Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Untuk membeli ED untuk mendownload produk dalam urutan yang lengkap, Anda harus mencari pesanan Anda dan menyelesaikan pembelian tambahan.

Kembali dan pembatalan

Bagaimana cara membatalkan pesanan saya?

Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan mengikuti instruksi yang disediakan oleh Digital River dalam ketentuan penjualan mereka. Kebijakan ini tidak membatasi hak hukum Anda. Jika Anda telah memilih untuk membayar dengan cek atau wesel dan belum mengirim pembayaran, pesanan Anda akan secara otomatis dibatalkan setelah 30 hari.

Kapan kredit saya akan muncul di kartu kredit saya?

Kredit pengembalian dana Anda akan muncul di kartu Anda 5 – 7 hari kerja setelah Digital River menerima surat kehancuran Anda yang sudah selesai (Elod atau LOD).

Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Kaspersky untuk Windows menawarkan teknologi canggih yang melampaui antivirus untuk melindungi kehidupan digital Anda.

Artikel ini mencakup produk Kaspersky berikut:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
• Kaspersky Security Cloud
• Keamanan Internet Kaspersky
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security
• Keamanan Kantor Kecil Kaspersky
• Kaspersky Safe Kids
• Kaspersky Password Manager
• Koneksi Aman Kaspersky

Anda dapat menonaktifkan pembaruan otomatis lisensi Anda melalui penyedia dari siapa Anda membelinya. Instruksi tentang cara mengidentifikasi penyedia Anda dan menonaktifkan pembaruan otomatis disediakan di bawah ini.

Di mana Anda membeli lisensi?

Jika Anda membeli lisensi melalui situs web Kaspersky, penyedia Anda mungkin 2Checkout, Nexway, Digital River, atau Allsoft. Ikuti panduan yang sesuai untuk menonaktifkan pembaruan otomatis.

Jika Anda membeli lisensi melalui Kaspersky saya, penyedia Anda adalah Digital River. Gunakan panduan untuk Digital River untuk menonaktifkan pembaruan otomatis.

Jika Anda membeli lisensi melalui penyedia layanan internet Anda, periksa kabinet pribadi ISP Anda atau hubungi layanan dukungan mereka untuk menonaktifkan pembaruan otomatis.

Untuk instruksi membatalkan langganan untuk aplikasi seluler, lihat artikel yang relevan.

Sampai Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, dana untuk periode berikutnya akan ditarik secara otomatis.

Jika Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, lisensi Anda saat ini akan berlaku sampai tanggal kedaluwarsa. Jika Anda memilih untuk mulai menggunakan aplikasi lagi, Anda harus membeli lisensi baru dan memasukkan kode aktivasi secara manual setelah langganan saat ini berakhir.

Cara mengidentifikasi penyedia yang melaluinya Anda membeli solusi

Dengan nomor pesanan

Anda dapat mengidentifikasi penyedia dengan nomor pesanan yang disediakan dalam email konfirmasi yang Anda terima setelah membeli solusi Kaspersky Anda.

Pemberi

• Allsoft: Nomor pesanan memiliki awalan allsoft atau a (e.G. Allsoft-22123406, A221234065)
• Nexway: Nomor pesanan dimulai dengan 2 atau 3 dan berisi digit dan huruf Latin (e.G. 2A123BEC45D, 3B123FAC76F)
• Digital River: Nomor pesanan berisi 11 atau 12 digit numerik (e.G. 20564778810, 11252652307, 34297772062)
• 2Checkout: Nomor pesanan berisi 8 digit numerik (e.G. 22122857, 21992673)

Dengan sejarah transaksi kartu bank

Anda juga dapat mengidentifikasi penyedia Anda dengan memeriksa detail transaksi dalam riwayat transaksi kartu bank Anda.

Penyedia Anda adalah Allsoft jika operasi berisi salah satu dari yang berikut:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• Kaspersky Samsungpay
• Niltasoft Limited
• PAYU NILTASOFT
• PAG*BOACOMPRA
• Kasperskylab.vn
• Kasperskylab.th
• Система “рает” еип
• Allsoft.KZ

Penyedia Anda adalah Nexway jika operasi berisi salah satu dari yang berikut:

Penyedia Anda adalah Digital River jika operasi berisi salah satu dari yang berikut:

• Dr*Kaspersky Lab
• DR*Kaspersky BD
• DR*EFMSPL

Penyedia Anda adalah 2Checkout jika operasi berisi salah satu dari yang berikut:

• 2co.com*Kaspersky
• 2co.com*LOGICIELS TOP
• 2co.com*Sandbox
• 2co.com*Alliance.Kaspe
• 2co.com*Verisium
• Kaspersky Lab 2Checkout
• avng8.com*Kaspersky
• LOGICIELS TOP.com
• bak pasir.Amerika Serikat.Kaspersky
• persekutuan.Kaspersky.com
• Verisium.com
• Kaspersky.nl
• Kaspersky.ro
• Kaspersky.ca
• Kaspersky.com
• Kaspersky.menjadi
• Kaspersky.fr

Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang pembelian produk Kaspersky:

Bagaimana saya bisa menemukan status pesanan saya?

Anda dapat menemukan status pesanan Anda dengan mengisi formulir di situs web Digital River.

Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit Visa, MasterCard, Eurocard, Discover, American Express, Diner’s Club, dan JCB. Informasi pembayaran Anda akan dienkripsi untuk memastikan keamanannya.

Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Untuk membeli ED untuk mendownload produk dalam urutan yang lengkap, Anda harus mencari pesanan Anda dan menyelesaikan pembelian tambahan.

Kembali dan pembatalan

Bagaimana cara membatalkan pesanan saya (kebijakan ini tidak membatasi hak hukum Anda yang diuraikan di Digital River’S Ketentuan Penjualan)? Kebijakan ini tidak membatasi hak hukum Anda yang diuraikan di Digital River’S Ketentuan Penjualan. Jika Anda memilih untuk membayar melalui cek atau wesel dan belum mengirim pembayaran, pesanan Anda akan secara otomatis dibatalkan setelah 30 hari.

Jika pesanan Anda tidak dapat dibatalkan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan email saat pesanan dikirimkan. Anda juga dapat mencari pesanan Anda untuk melihat status pengiriman pesanan Anda.

Kapan kredit saya akan muncul di kartu kredit saya? Kredit pengembalian dana Anda akan muncul di kartu 5 – 7 hari kerja setelah kami menerima surat penghancuran Anda yang telah selesai (Elod atau LOD).

Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Kaspersky untuk Windows Melindungi kehidupan digital Anda dengan teknologi yang melampaui anti-virus.

Artikel itu menyangkut:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
• Kaspersky Security Cloud
• Keamanan Internet Kaspersky
• Kaspersky Anti-Virus
• Kaspersky Total Security
• Keamanan Kantor Kecil Kaspersky
• Kaspersky Safe Kids
• Kaspersky Password Manager
• Koneksi Aman Kaspersky

Anda dapat menonaktifkan pembaruan otomatis melalui penyedia dari siapa Anda membeli lisensi. Untuk instruksi tentang cara mengidentifikasi penyedia Anda, lihat di bawah.

Di mana Anda membeli lisensi?	Penyedia Anda	Cara menonaktifkan pembaruan otomatis
Situs web Kaspersky	2Checkout Nexway Sungai Digital Allsoft	Gunakan panduan untuk 2Checkout Gunakan panduan untuk Nexway Gunakan panduan untuk Digital River Gunakan panduan ini atau hubungi dukungan AllSoft
Kaspersky saya	Sungai Digital	Gunakan panduan untuk Digital River
Melalui penyedia layanan internet Anda		Di kabinet pribadi ISP Anda atau dengan menghubungi layanan dukungan ISP Anda

Untuk instruksi tentang cara membatalkan langganan untuk aplikasi seluler, lihat artikel ini.

Sampai Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, dana untuk periode berikutnya akan ditarik secara otomatis.

Setelah Anda menonaktifkan pembaruan otomatis, lisensi saat ini akan berlaku sampai tanggal kedaluwarsa. Jika Anda memutuskan untuk mulai menggunakan aplikasi lagi, Anda harus membeli lisensi (lihat artikel ini untuk instruksi) dan masukkan kode aktivasi secara manual (lihat artikel ini untuk instruksi).

Masukkan kode aktivasi baru hanya setelah langganan berakhir.

Cara mengidentifikasi penyedia yang melaluinya Anda membeli solusi

Dengan nomor pesanan

Anda dapat mengidentifikasi penyedia tempat Anda membeli solusi Kaspersky dengan nomor pesanan. Anda dapat menemukan nomor pesanan dalam pesan konfirmasi yang dikirim ke alamat email Anda setelah pembelian.

Pemberi	Deskripsi Nomor Pesanan	Contoh
Allsoft	Nomor pesanan memiliki awalan allsoft atau a	Allsoft-22123406, A221234065
Nexway	Nomor pesanan dimulai dengan 2 atau 3 dan berisi angka dan huruf Latin	2A123BEC45D, 3B123FAC76F
Sungai Digital	Nomor pesanan berisi 11 atau 12 digit numerik	20564778810, 11252652307, 34297772062
2Checkout	Nomor pesanan berisi 8 digit numerik	22122857, 21992673

Dengan sejarah transaksi kartu bank

Anda dapat mengidentifikasi penyedia Anda dengan detail transaksi dalam riwayat transaksi kartu bank Anda.

Penyedia Anda adalah Allsoft, Jika operasi berisi:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• Kaspersky Samsungpay
• Niltasoft Limited
• PAYU NILTASOFT
• PAG*BOACOMPRA
• Kasperskylab.vn
• Kasperskylab.th
• Система “рает” еип
• Allsoft.KZ

Penyedia Anda adalah Nexway, Jika operasi berisi:

Penyedia Anda adalah Sungai Digital, Jika operasi berisi:

• Dr*Kaspersky Lab
• DR*Kaspersky BD
• DR*EFMSPL

Penyedia Anda adalah 2Checkout, Jika operasi berisi:

• 2co.com*Kaspersky
• 2co.com*LOGICIELS TOP
• 2co.com*Sandbox
• 2co.com*Alliance.Kaspe
• 2co.com*Verisium
• Kaspersky Lab 2Checkout
• avng8.com*Kaspersky
• LOGICIELS TOP.com
• bak pasir.Amerika Serikat.Kaspersky
• persekutuan.Kaspersky.com
• Verisium.com
• Kaspersky.nl
• Kaspersky.ro
• Kaspersky.ca
• Kaspersky.com
• Kaspersky.menjadi
• Kaspersky.fr

Apakah Kaspersky menggunakan Digital River?

Pertanyaan yang sering diajukan tentang pembelian

Isi formulir di situs web Digital River untuk menemukan status pesanan Anda.

Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit Visa, MasterCard, Eurocard, Discover, American Express, Diner’s Club, JCB. Server kami mengenkripsi semua informasi yang dikirimkan kepada mereka, sehingga Anda dapat yakin bahwa informasi pembayaran Anda akan tetap aman dan aman.

TIDAK. Masukkan nomor kartu kredit Anda tanpa spasi atau karakter khusus.

Ya. Untuk verifikasi kartu kredit, Anda harus memasukkan alamat penagihan Anda persis seperti yang terlihat pada laporan kartu kredit Anda.

• Kartu sudah kedaluwarsa.
• Anda telah mencapai atau melampaui batas kredit Anda.
• Anda telah melampaui batas biaya harian Anda.
• Komputer di kedua ujung transaksi mengalami masalah teknis.

Jika Anda memiliki masalah mengirimkan pembayaran kartu kredit Anda, Anda dapat menghubungi dukungan teknis Kaspersky. Saat menghubungi dukungan teknis, harap sertakan nomor pesan kesalahan yang Anda terima, serta nomor pesanan yang terlihat di keranjang belanja.

Kartu kredit Anda akan dibebankan dalam satu hari setelah penyelesaian pesanan Anda.

Biaya untuk pesanan Anda akan muncul di kartu kredit Anda sebagai: DRI*, DRI, Digital River, Dri*Kaspersky.

TIDAK. Sayangnya, kami hanya menerima pembayaran dengan kartu kredit.

• Kanada: https: // toko.DigitalRiver.com/store/kasper/en_ca/displaycustomerserviceordersearchpage
• USA: https: // toko.DigitalRiver.com/store/kasper/en_us/displaycustomerserviceorderSearchPage

Kemudian, pergi untuk mengelola langganan saya dan klik tautan Informasi Pembayaran Edit. Di jendela yang terbuka, Anda dapat mengedit dan menambahkan metode pembayaran baru.

Masuk ke Akun Digital River, dan kemudian, buka Langganan Saya dan Klik Tautan Alamat Pengiriman Edit. Di jendela yang terbuka, Anda dapat mengedit dan menambahkan metode pembayaran baru.

Harga yang ditunjukkan termasuk PPN yang diantisipasi yang akan kami kumpulkan dari Anda berdasarkan informasi yang Anda sediakan untuk kami. Total harga dapat berubah selama sesi belanja tergantung pada sejumlah faktor. Namun, Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau harga akhir yang akan kami kenakan sebelum mengirimkan pesanan Anda. Tingkat PPN nasional akan diterapkan pada barang fisik untuk pelanggan yang berbasis di negara -negara UE. PPN ini mungkin tidak ditampilkan sebagai biaya terpisah selama checkout dan malah dapat dimasukkan dalam harga produk (harga inklusif PPN).

Individu dan entitas bebas pajak dapat meminta pengembalian pajak yang dibayarkan atas pesanan. Kami akan memerlukan salinan sertifikat bebas pajak Anda, dan alamat penagihan atau pengiriman pada pesanan harus cocok dengan alamat pada sertifikat. Harap sertakan nomor pesanan Anda atau salinan tanda terima atau faktur Anda. Anda dapat mengirim faks salinan sertifikat Anda, dengan nomor pesanan atau faktur ke 952-253-8760.

Isi formulir di situs web Digital River untuk menemukan pesanan Anda dan cetak salinan faktur.

Kode Aktivasi untuk Aplikasi Kaspersky akan dikirim ke alamat email yang ditentukan.

Isi formulir di situs web Digital River untuk menemukan status pesanan Anda.

Dengan pembaruan otomatis, lisensi untuk produk Kaspersky Anda akan diperpanjang secara otomatis sebelum kedaluwarsa, memberi Anda perlindungan yang mulus. Anda tidak perlu memantau istilah lisensi, melakukan pemesanan dan mengaktifkan aplikasi secara manual dengan kode aktivasi baru.

Perlu diketahui bahwa Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk memperbarui langganan Anda. Sebelum kedaluwarsa, Anda akan menerima email yang menyatakan jumlah dan pada tanggal mana Anda akan dikenakan biaya. Anda dapat membatalkan rencana pembaruan otomatis atau tidak melakukan apa-apa. Anda dapat dengan mudah membatalkan rencana pembaruan otomatis dengan mengikuti tautan di email. Biaya akan dilakukan pada kartu kredit yang sama yang Anda gunakan untuk pembelian asli Anda. Anda kemudian akan menerima email konfirmasi setelah pembaruan yang berhasil. Perangkat lunak Kaspersky Anda akan diperbarui secara otomatis.

Isi formulir di situs web Digital River untuk menemukan status pesanan Anda. Kemudian Anda akan melihat tombol pembatalan dan pembaruan di halaman Detail Pesanan. Menekan Batal akan menghentikan rencana pembaruan otomatis. Produk Anda masih akan aktif sampai tanggal kedaluwarsa berlangganan. Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

Pembeli (Pelanggan) akan menerima layanan berlangganan untuk periode penuh waktu yang telah mereka bayar, bahkan jika opsi pembaruan otomatis dibatalkan. Membatalkan Perpanjangan Otomatis dengan Langganan Bulanan berarti bahwa Langganan tidak akan diperbarui pada bulan berikutnya, tetapi Pelanggan akan terus menerima langganan sampai saat itu. Demikian pula, membatalkan langganan pembaruan otomatis tahunan berarti bahwa langganan tidak akan diperbarui pada tahun berikutnya, tetapi pelanggan akan terus menerima langganan untuk sisa tahun ini.

Jika Anda mengalami masalah dengan menginstal, menggunakan atau menghapus produk Kaspersky, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

Kami menggunakan cookie untuk melacak produk di keranjang belanja Anda, serta diskon dan atribut lain dari pesanan Anda. Setiap kali Anda melakukan pembelian di situs, cookie digunakan untuk mempercepat proses checkout dan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.

Tagihan dan informasi pribadi tidak disimpan dalam cookie.

TIDAK. Sistem Perdagangan kami mengenkripsi semua cookie. Juga, cookie tidak mengandung informasi pribadi, hanya pengidentifikasi unik bagi sistem kami untuk mengenali browser Anda.

Jika Anda menggunakan Google Chrome:

1. Mulai browser dan klik Kustomisasi dan Kontrol Google Chrome di sudut kanan atas.
2. Klik Pengaturan dan pergi ke Privasi dan Keamanan bagian.
3. Klik Pengaturan Situs dan pilih Cookie dan data situs.
4. Klik sakelar ke Izinkan situs untuk menyimpan dan membaca data cookie posisi.

Jika Anda menggunakan Microsoft Edge:

1. Mulai browser dan klik pengaturan dan lainnya di sudut kanan atas.
2. Klik Pengaturan dan pergi ke Privasi & Keamanan bagian.
3. Memilih Jangan memblokir cookie di daftar drop-down.

Jika Anda menggunakan Mozilla Firefox:

1. Mulai browser dan klik Buka Menu di sudut kanan atas.
2. Klik Pilihan dan pergi ke Privasi & Keamanan bagian.
3. Pastikan bahwa opsi standar ditetapkan sebagai default dan semua cookie diaktifkan.

Jika Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer 6.0 atau lebih tinggi:

1. Mulai browser dan klik tombol Gear di sudut kanan atas.
2. Klik pilihan internet dan pergi ke Pribadi tab. Pengaturan default adalah sedang, yang memungkinkan Anda menerima cookie. Anda dapat memindahkan slider untuk mengubah pengaturan keamanan jika tidak diatur ke medium.
3. Untuk memastikan cookie pihak pertama dan pihak ketiga diatur untuk diterima, pergi ke Pribadi tab dan klik Canggih.
4. Pastikan opsi Menerima dipilih untuk cookie pihak pertama dan pihak ketiga.

Jika Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer 5.X:

1. Mulai browser dan klik tombol Gear di sudut kanan atas.
2. Klik pilihan internet dan pergi ke Keamanan tab.
3. Pilih Internet zona dan klik Level Kustom. Gulir ke opsi cookie dan pilih Memungkinkan.

Unduh dan Memulai

Untuk mengunduh pembelian Anda, klik Unduh tombol pada halaman detail pesanan atau klik kanan Unduh Tombol dan kemudian klik Simpan target sebagai di Microsoft® Internet® Explorer® atau di Mozilla® Firefox®. Jangan ubah nama file yang diunduh karena ini dapat menyebabkan masalah instalasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan untuk mengunduh, silakan hubungi Dukungan Teknis Kaspersky.

TIDAK. Unduhan adalah transfer file sederhana. Instalasi adalah pembongkaran dan pemuatan perangkat lunak di komputer Anda. Untuk memulai instalasi, jalankan file instalasi yang diunduh.

Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan menginstal, menggunakan atau menghapus aplikasi Kaspersky, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

Jika unduhan Anda berhenti atau terganggu sebelum selesai, buka Unduhan bagian dan klik Unduh tombol di dekat aplikasi yang diinginkan sekali lagi.

Jika ini tidak membantu, unduh aplikasi dari situs web resmi Kaspersky.

Setelah unduhan, file dapat disimpan:

• Di lokasi “save as” default yang ditentukan oleh browser Anda.
• Di lokasi yang Anda pilih di Simpan sebagai jendela yang muncul saat unduhan dimulai.
• Di folder unduhan. Untuk pergi ke folder unduhan di komputer Anda:
  • Untuk Windows, lihat instruksi di situs web Microsoft.
  • Untuk macOS, buka Finder dan klik Unduhan di menu sisi kiri. Untuk mempelajari cara membuka Finder, lihat instruksi di situs Dukungan Apple.

  Jika Anda tidak dapat menemukan file yang diunduh:

  1. Pergi ke unduhan di browser Anda.
  2. Temukan nama file yang diinginkan dan klik di atasnya.

  File yang diunduh akan dibuka.

  Untuk mengidap ulang aplikasi, buka halaman Detail Pesanan dan klik Unduh.

  Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan untuk mengunduh, silakan hubungi Dukungan Teknis Kaspersky.

  Untuk mempelajari kode aktivasi Anda, Anda dapat melakukan salah satu dari yang berikut:

  • Buka email yang dikirim ke alamat yang Anda tentukan saat melakukan pembelian. Anda akan menemukan kode aktivasi di sana.
  • Atau Anda dapat mengisi formulir di situs web Digital River.

  Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

  Pertama, pastikan Anda memasukkan kode aktivasi yang benar. Untuk melakukan ini:

  • Periksa tata letak keyboard Anda.
  • Periksa kasus huruf. Kode aktivasi peka huruf besar -kecil.
  • Periksa kesalahan ketik.

  Anda dapat menemukan kode aktivasi di email konfirmasi.

  Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

  Kembali dan pembatalan

  Global Store menawarkan jaminan uang kembali 30 hari.

  Untuk meminta pengembalian uang, isi formulir di situs web Digital River.
  Setelah mengisi data, halaman dengan detail pesanan akan terbuka.
  Untuk meminta pengembalian uang, klik tombol yang sesuai.

  Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan hubungi dukungan teknis Kaspersky.

  Informasi berikut diperlukan:

  • Tanggal pembelian
  • Nama dan alamat email yang ditentukan selama pembelian
  • Nomor pesanan jika ada

  Jika Anda telah membayar pesanan dengan transfer kawat dan belum menyelesaikan pembayaran, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis setelah 30 hari.

  Jika pesanan Anda sedang dalam proses pengiriman, Anda dapat membatalkan pesanan Anda hanya pada hari yang sama pesanan ditempatkan.

  Pesanan yang telah dikirim tidak dapat dibatalkan.

  Untuk mengirimkan permintaan untuk membatalkan pesanan Anda, isi formulir di situs web Digital River.

  Setelah menerima produk Anda yang dikembalikan dan/atau surat penghancuran Anda yang telah selesai (Elod atau LOD), pengembalian uang Anda akan muncul di akun Anda dalam waktu 5 hingga 7 hari kerja.

  Privasi dan Keamanan

  Kami sangat serius dengan keselamatan belanja Anda. Anda dapat berbelanja dengan percaya diri mengetahui bahwa kami telah mengambil langkah -langkah untuk memastikan Anda dilindungi saat Anda memesan melalui anggota Digital River Network. Jadi, Anda dapat yakin saat berbelanja dengan kami karena Digital River Secure & Virus Free Protection memberi Anda perlindungan belanja dan ketenangan pikiran!

  Anda tidak membayar apa -apa jika ada biaya yang tidak sah dibuat untuk kartu Anda sebagai akibat berbelanja bersama kami.

  Di bawah Undang -Undang Penagihan Kredit yang Adil, bank Anda tidak dapat membuat Anda bertanggung jawab lebih dari $ 50.00 dari tuduhan penipuan. Jika bank Anda bertanggung jawab atas $ 50 ini.00, Digital River akan mencakup seluruh pertanggungjawaban Anda, hingga $ 50 penuh.00. Digital River akan mencakup kewajiban ini hanya jika penggunaan kartu kredit Anda yang tidak sah tidak dihasilkan melalui kesalahan Anda sendiri dari pembelian yang dilakukan melalui anggota Jaringan Sungai Digital saat menggunakan Digital River Secure Server. Jika terjadi penggunaan kartu kredit Anda yang tidak sah, Anda harus memberi tahu penyedia kartu kredit Anda sesuai dengan aturan dan prosedur pelaporan mereka dan memberikan Digital River dengan dokumentasi pendukung yang diminta yang diminta.

  100% unduhan perangkat lunak tersedia melalui Kaspersky telah dipindai untuk virus.

  Dalam acara yang tidak mungkin, perangkat lunak Anda diunduh dari anggota Digital River Network berisi virus, Digital River setuju untuk mengganti perangkat lunak yang terpengaruh atau mengembalikan harga pembelian ditambah biaya pengiriman yang terkait dengan perangkat lunak yang terkena dampak. Kewajiban Digital River terbatas pada penggantian atau pengembalian uang hanya dari perangkat lunak yang terinfeksi virus yang diunduh dari anggota Jaringan Digital River. Digital River akan mencakup kewajiban ini hanya jika virus itu tidak terjadi karena kesalahan Anda sendiri dari pembelian yang dilakukan melalui anggota Jaringan Sungai Digital saat menggunakan Digital River Secure Server. Digital River tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terkait dengan memperbaiki atau mengganti komponen komputer, perangkat keras, perangkat lunak tambahan, file komputer, atau biaya lain yang terkait dengan memperbaiki, mengganti, atau menghapus file yang terinfeksi virus dari komputer Anda.

  Semua informasi yang Anda berikan saat berbelanja dienkripsi.

  Karena kami menerima informasi sensitif dari pembeli (nama, alamat surat, nomor kartu kredit dan sebagainya) Digital River menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi informasi pembelanja pribadi. Logika ini mengenkripsi data yang dikirim dan diterima menggunakan teknologi enkripsi tingkat tinggi. Teknologi ini memberikan kode yang tidak terdeteksi ke transmisi data yang hanya dapat divalidasi oleh server dan pembeli kami. Ini memastikan bahwa tidak ada pihak eksternal yang dapat melihat data.

  Privasi dan Keamanan

  Apa Kebijakan Privasi Anda? Klik di sini untuk melihat Kebijakan Privasi Sungai Digital.

  Apa perlindungan Digital River Secure & Virus Free? Kami sangat serius dengan keselamatan belanja Anda. Anda dapat berbelanja dengan percaya diri mengetahui bahwa kami telah mengambil langkah -langkah untuk memastikan Anda dilindungi saat Anda memesan melalui anggota Digital River Network. Jadi, Anda dapat yakin saat berbelanja dengan kami karena Digital River Secure & Virus Free Protection memberi Anda perlindungan belanja dan ketenangan pikiran!

  Inilah detailnya:

  1. Anda tidak membayar apa -apa jika ada biaya yang tidak sah dibuat untuk kartu Anda sebagai akibat berbelanja bersama kami. Di bawah Undang -Undang Penagihan Kredit yang Adil, bank Anda tidak dapat membuat Anda bertanggung jawab lebih dari $ 50.00 dari tuduhan penipuan. Jika bank Anda bertanggung jawab atas $ 50 ini.00, Digital River akan mencakup seluruh pertanggungjawaban Anda, hingga $ 50 penuh.00. Digital River akan mencakup kewajiban ini hanya jika penggunaan kartu kredit Anda yang tidak sah tidak dihasilkan melalui kesalahan Anda sendiri dari pembelian yang dilakukan melalui anggota Jaringan Sungai Digital saat menggunakan Digital River Secure Server. Jika terjadi penggunaan kartu kredit Anda yang tidak sah, Anda harus memberi tahu penyedia kartu kredit Anda sesuai dengan aturan dan prosedur pelaporan mereka dan memberikan Digital River dengan dokumentasi pendukung yang diminta yang diminta.
  2. 100% unduhan perangkat lunak tersedia melalui Kaspersky telah dipindai untuk virus. Jika perangkat lunak Anda diunduh dari anggota Digital River Network berisi virus, Digital River setuju untuk mengganti perangkat lunak yang terkena dampak atau mengembalikan harga pembelian ditambah biaya pengiriman yang terkait dengan perangkat lunak yang terkena dampak. Kewajiban Digital River terbatas pada penggantian atau pengembalian uang hanya dari perangkat lunak yang terinfeksi virus yang diunduh dari anggota Jaringan Digital River. Digital River akan mencakup kewajiban ini hanya jika virus itu tidak terjadi karena kesalahan Anda sendiri dari pembelian yang dilakukan melalui anggota Jaringan Sungai Digital saat menggunakan Digital River Secure Server. Digital River tidak bertanggung jawab atas biaya apa pun yang terkait dengan memperbaiki atau mengganti komponen komputer, perangkat keras, perangkat lunak tambahan, file komputer, atau biaya lain yang terkait dengan memperbaiki, mengganti, atau menghapus file yang terinfeksi virus dari komputer Anda.
  3. Semua informasi yang Anda berikan saat berbelanja dienkripsi. Karena kami menerima informasi sensitif dari pembeli (nama, alamat surat, nomor kartu kredit dan sebagainya) Digital River menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk melindungi informasi pembelanja pribadi. Logika ini mengenkripsi data yang dikirim dan diterima menggunakan teknologi enkripsi tingkat tinggi. Teknologi ini memberikan kode yang tidak terdeteksi ke transmisi data yang hanya dapat divalidasi oleh server dan pembeli kami. Ini memastikan bahwa tidak ada pihak eksternal yang dapat melihat data.

  informasi pemesanan

  

  Apa Layanan Unduhan Diperpanjang (EDS)? EDS pada dasarnya memungkinkan Anda untuk mengunduh pembelian lagi hingga dua (2) tahun, jika komputer Anda macet atau file yang diunduh menjadi rusak atau rusak. Dapat dianggap sebagai polis asuransi jika ada yang salah dengan komputer Anda atau produk yang diunduh. Ketika Anda memiliki item yang dapat diunduh dalam pesanan Anda, Anda akan melihat tautan untuk menambahkan ED ke pesanan Anda di halaman keranjang belanja atau halaman checkout. Setelah pembayaran biaya yang ditentukan, Digital River, Inc. (“DR”) setuju untuk memberi Anda (“pengguna akhir”) layanan yang memungkinkan pengguna akhir untuk membuat beberapa unduhan produk perangkat lunak komputer digital (“produk” atau “produk”) yang dibeli dalam satu pesanan (“pesanan”) dan diunduh dari situs web ini (“situs”) untuk periode dua (2) tahun setelah tanggal pengguna akhir yang membeli produk (“Layanan”)). Klik di sini untuk detail lengkap tentang EDS.

  Untuk membeli ED untuk mendownload produk dalam urutan yang lengkap, Anda harus mencari pesanan Anda dan menyelesaikan pembelian tambahan.

  Apa itu CD Backup & Rescue? CD Cadangan & Penyelamatan adalah layanan tambahan yang kami tawarkan untuk produk yang diunduh. CD Backup & Rescue memungkinkan Anda untuk membeli versi fisik perangkat lunak yang Anda unduh dan dibeli dari dalam keranjang belanja. Anda hanya dapat membeli CD Backup & Rescue untuk produk unduhan yang Anda beli. CD Backup & Rescue tidak dapat dibeli sebagai produk yang berdiri sendiri.

  Jika Anda ingin membeli CD Backup & Rescue untuk produk yang diunduh dalam pesanan yang lengkap, Anda harus mencari pesanan Anda dan menyelesaikan pembelian tambahan.

  Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan? Kami menerima Visa®, MasterCard®, Eurocard, Discover®, American Express®, Diner’S Club®, dan JCB, serta kartu debit dan kartu ATM jika dikeluarkan oleh salah satu perusahaan kartu kredit utama ini. Server kami mengenkripsi semua informasi yang dikirimkan kepada mereka, sehingga Anda dapat yakin bahwa informasi kartu kredit Anda akan tetap aman dan aman.

  Haruskah saya menggunakan spasi atau tanda hubung saat saya memasukkan nomor kartu kredit saya? TIDAK. Masukkan nomor kartu kredit Anda tanpa spasi atau karakter khusus. Itu harus dimasukkan sebagai string angka kontinu.

  Apakah alamat penagihan saya harus mencocokkan alamat pada file dengan kartu kredit saya? Ya. Untuk verifikasi kartu kredit, Anda harus memasukkan alamat penagihan Anda persis seperti yang terlihat pada laporan kartu kredit Anda.

  • Kartu telah kedaluwarsa.
  • Anda telah mencapai atau melampaui batas kredit Anda.
  • Anda telah melampaui batas biaya harian Anda.
  • Komputer di kedua ujung transaksi mengalami masalah teknis.

  Jika Anda memiliki masalah mengirimkan pembayaran kartu kredit Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Saat Anda menghubungi Layanan Pelanggan, Anda mungkin diminta nomor pesan kesalahan yang Anda terima, serta nomor referensi yang terlihat di keranjang belanja.

  Kapan kartu kredit saya akan dibebankan? Untuk pembelian produk yang diunduh, kartu kredit Anda akan dikenakan biaya sehari setelah pesanan Anda dilakukan.

  Untuk pembelian produk fisik, Anda tidak akan ditagih sampai produk Anda dikirim. Ini termasuk produk yang dipesan sebelumnya atau dipesan di atas.Jika barang Anda dikirimkan secara terpisah, Anda akan ditagih, setiap produk Timea dikirimkan.

  Bagaimana biaya akan muncul di kartu kredit saya? Biaya untuk pesanan Anda akan muncul di kartu kredit Anda sebagai: “Dri*Kaspersky Lab”

  Dapatkah saya memesan tanpa kartu kredit? Saat ini kami hanya dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit.

  Apakah saya harus membayar pajak penjualan? Harga yang ditunjukkan termasuk PPN yang diantisipasi yang akan kami kumpulkan dari Anda berdasarkan informasi yang Anda sediakan untuk kami. Total harga dapat berubah selama sesi belanja tergantung pada sejumlah faktor. Namun, Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau harga akhir yang akan kami kenakan sebelum mengirimkan pesanan Anda. Tingkat PPN nasional akan diterapkan pada barang fisik untuk pelanggan yang berbasis di negara -negara UE. PPN ini mungkin tidak ditampilkan sebagai biaya terpisah selama checkout dan malah dapat dimasukkan dalam harga produk (harga inklusif PPN).

  Individu dan entitas bebas pajak dapat meminta pengembalian pajak yang dibayarkan atas pesanan. Kami akan memerlukan salinan sertifikat bebas pajak Anda, dan alamat penagihan atau pengiriman pada pesanan harus cocok dengan alamat pada sertifikat. Harap sertakan nomor pesanan Anda atau salinan tanda terima atau faktur Anda. Anda dapat mengirim faks salinan sertifikat Anda, dengan nomor pesanan atau faktur ke 952-253-8760.

  Bagaimana cara mendapatkan salinan faktur saya? Anda dapat mencetak salinan faktur Anda dari halaman informasi pesanan.

  Klik di sini untuk mencari pesanan Anda dan mencetak salinan faktur Anda.

  Bagaimana Anda tahu di mana dan bagaimana mengirim produk fisik saya? Jika Anda memesan produk fisik, halaman informasi pengiriman akan muncul selama checkout sehingga Anda dapat memasukkan alamat pengiriman dan memilih metode pengiriman.

  Untuk detail tentang Kaspersky’S Produk yang tersedia dan harga saat ini, silakan kunjungi:

  Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara memperbarui lisensi Anda, Anda dapat menemukan detail di: