Apakah perlindungan kartu CPP masih ada?

Membantu mengambil kunci yang hilang

Ringkasan artikel:

1. Kartu CPP dan Skema Kompensasi Perlindungan Identitas ditutup dan tidak ada klaim kompensasi lebih lanjut yang akan diterima.
2. Hanya keluhan yang telah dirujuk ke prosedur perselisihan skema yang akan dipertimbangkan.
3. Layanan Ombudsman Keuangan dapat mempertimbangkan keluhan tetapi harus menentukannya berdasarkan apa yang menurutnya seharusnya diputuskan berdasarkan aturan skema.
4. Untuk informasi lebih lanjut tentang kartu CPP dan produk perlindungan identitas, hubungi CPP di 0800 0850227 atau 01904 541239 dari luar negeri.
5. Pemegang polis berhak atas kompensasi karena keliru-sell dari perlindungan kartu dan kebijakan perlindungan identitas yang disediakan oleh CPP.
6. CPP didenda £ 10.5m untuk salah menjual produk.
7. Skema kompensasi menghasilkan £ 451 juta kompensasi yang dibayarkan ke 2.37 juta penuntut.
8. Beberapa bank dan penerbit kartu kredit berpartisipasi dalam skema ini.
9. Perlindungan kartu CPP masih ada dan memberikan dukungan untuk kehilangan kartu, pencurian, dan penipuan terkait.
10. Perlindungan identitas dari CPP membantu memerangi dan pulih dari pencurian identitas dan penipuan identitas.

Pertanyaan berdasarkan teks:

1. Dapatkah pelanggan masih mengklaim kompensasi di bawah Kartu CPP dan Skema Kompensasi Perlindungan Identitas?
   Tidak, batas waktu untuk mengklaim kompensasi telah berlalu dan tidak ada formulir klaim kompensasi lebih lanjut yang akan diterima.
2. Kapan Perlindungan Kartu dan Kebijakan Perlindungan Identitas Sering Dijual?
   Kebijakan Kartu dan Perlindungan Identitas sering dijual ketika pelanggan memanggil bank atau penerbit kartu kredit untuk mendaftar atau mengaktifkan debit atau kartu kredit.
3. Adalah keluhan dan klaim kompensasi yang diterima dari pelanggan yang masih dipertimbangkan oleh perusahaan yang berpartisipasi dalam skema tersebut?
   Tidak, perusahaan tidak perlu mempertimbangkan keluhan atau klaim kompensasi yang diterima dari pelanggan untuk penjualan kartu dan produk perlindungan identitas yang salah.
4. Dapat keluhan dalam ruang lingkup skema dipertimbangkan oleh Layanan Ombudsman Keuangan?
   Ya, Layanan Ombudsman Keuangan dapat mempertimbangkan keluhan yang berada dalam ruang lingkup skema, tetapi harus menentukannya berdasarkan apa yang menurutnya seharusnya diputuskan berdasarkan aturan skema.
5. Siapa yang harus dihubungi pelanggan untuk informasi lebih lanjut tentang kartu CPP dan produk perlindungan identitas?
   Pelanggan harus menghubungi CPP di 0800 0850227 atau 01904 541239 dari luar negeri untuk informasi lebih lanjut tentang kartu CPP dan Produk Perlindungan Identitas.
6. Berapa banyak kebijakan yang dibeli dan diperbarui dari CPP?
   Pemegang polis membeli dan memperbarui sekitar 23 juta kebijakan dari CPP, penerbit bank atau kartu kredit.
7. Untuk apa CPP didenda?
   CPP didenda £ 10.5m untuk salah-selling kebijakan perlindungan kartu dan identitas.
8. Kapan skema kompensasi mulai berlaku?
   Skema kompensasi mulai berlaku pada 31 Januari 2014, dan formulir klaim dikirim ke pemegang polis yang memenuhi syarat pada Februari 2014.
9. Berapa banyak kompensasi yang dibayarkan kepada penuntut?
   Pada 5 Maret 2015, administrator skema membayar £ 451 juta kompensasi menjadi 2.37 juta penuntut, rata -rata £ 190 per klaim.
10. Bank dan penerbit kartu kredit mana yang berpartisipasi dalam skema ini?
    The banks and credit card issuers that participated in the scheme are Bank of Scotland Plc, Barclays Bank Plc, Canada Square Operations Limited, Capital One (Europe) Plc, Clydesdale Bank Plc, Home Retail Group Insurance Services Limited, HSBC Bank Plc, MBNA Limited, Morgan Stanley Bank International Limited, Nationwide Building Society, Santander UK Plc, The Royal Bank of Scotland Plc, and Tesco Personal Finance Plc.
11. Apakah perlindungan kartu CPP masih ada?
    Ya, perlindungan kartu CPP masih ada dan memberikan dukungan dan perlindungan asuransi jika terjadi kerugian kartu, pencurian, dan penipuan terkait.

Jawaban terperinci untuk pertanyaan:

1. Dapatkah pelanggan masih mengklaim kompensasi di bawah Kartu CPP dan Skema Kompensasi Perlindungan Identitas?
Tidak, batas waktu untuk mengklaim kompensasi telah berlalu, dan tidak ada formulir klaim kompensasi lebih lanjut yang akan diterima. Hanya klaim yang diajukan sebelum tanggal bilah (30 Agustus 2014) dan keluhan yang telah dirujuk ke prosedur perselisihan skema akan dipertimbangkan. Administrator skema tidak akan mempertimbangkan klaim atau keluhan yang diterima setelah 28 Februari 2015.

2. Kapan Perlindungan Kartu dan Kebijakan Perlindungan Identitas Sering Dijual?
Kebijakan Kartu dan Perlindungan Identitas sering dijual ketika pelanggan memanggil bank atau penerbit kartu kredit untuk mendaftar atau mengaktifkan debit atau kartu kredit. Kebijakan ini disediakan oleh CPP dan dijual oleh beberapa bank, penerbit kartu kredit, dan langsung oleh CPP.

3. Adalah keluhan dan klaim kompensasi yang diterima dari pelanggan yang masih dipertimbangkan oleh perusahaan yang berpartisipasi dalam skema tersebut?
Tidak, perusahaan yang berpartisipasi dalam skema kompensasi tidak harus mempertimbangkan keluhan atau klaim kompensasi yang diterima dari pelanggan untuk penjualan kartu dan produk perlindungan identitas yang salah. Skema ini secara khusus ditetapkan untuk menangani keluhan dan klaim ini.

4. Dapat keluhan dalam ruang lingkup skema dipertimbangkan oleh Layanan Ombudsman Keuangan?
Ya, Layanan Ombudsman Keuangan dapat mempertimbangkan keluhan yang berada dalam ruang lingkup skema. Namun, layanan harus menentukan keluhan ini berdasarkan apa yang menurutnya seharusnya diputuskan berdasarkan aturan skema.

5. Siapa yang harus dihubungi pelanggan untuk informasi lebih lanjut tentang kartu CPP dan produk perlindungan identitas?
Pelanggan harus menghubungi CPP secara langsung untuk informasi lebih lanjut tentang kartu CPP dan Produk Perlindungan Identitas. Mereka dapat mencapai CPP di 0800 0850227 atau 01904 541239 dari luar negeri.

6. Berapa banyak kebijakan yang dibeli dan diperbarui dari CPP?
Pemegang polis membeli dan memperbarui sekitar 23 juta kebijakan dari CPP, penerbit bank atau kartu kredit. Kebijakan-kebijakan ini ditemukan telah salah dijual, yang mengarah pada pembentukan skema kompensasi.

7. Untuk apa CPP didenda?
CPP didenda £ 10.5m untuk Kebijakan Perlindungan Kartu dan Perlindungan Identitas yang meluas. Denda ini dikenakan sebagai hasil dari penyelidikan yang dilakukan oleh pihak berwenang.

8. Kapan skema kompensasi mulai berlaku?
Skema kompensasi mulai berlaku pada 31 Januari 2014. Setelah tanggal ini, pemegang polis yang memenuhi syarat dikirim formulir klaim untuk memulai proses kompensasi. Semua formulir klaim harus dikembalikan ke administrator skema pada 30 Agustus 2014. Namun, keadaan luar biasa dianggap hingga 28 Februari 2015.

9. Berapa banyak kompensasi yang dibayarkan kepada penuntut?
Pada 5 Maret 2015, administrator skema telah membayar £ 451 juta kompensasi menjadi 2.37 juta penuntut. Rata -rata ini menjadi £ 190 per klaim. Skema kompensasi mencapai tingkat respons 33.9% dari semua klaim potensial.

10. Bank dan penerbit kartu kredit mana yang berpartisipasi dalam skema ini?
Bank -bank dan penerbit kartu kredit yang berpartisipasi dalam skema ini adalah Bank of Scotland PLC (bagian dari Lloyds Banking Group), Barclays Bank Plc, Canada Square Operations Limited (sebelumnya Egg Banking PLC), Capital One (Europe) PLC, HSBC LIVITED, PLC PLC MORDANDER National Australia), Home Retail Layanan PLC, HSANDAN LIVITED, HSANDER BANK, HOSADION BANK NICAL AUSTRALIA, HOSEG NO untuk National Australia, HSANDION COMPERSICER, HRE OPERNICER, HROSION COMPERSICER, BANK PLC, PLC Nation. PLC, Royal Bank of Scotland Plc, dan Tesco Personal Finance PLC. Lembaga-lembaga ini terlibat dalam penjualan kebijakan Kartu MIS-Sold dan Identity Protection.

Apakah perlindungan kartu CPP masih ada?

Pilih dari opsi di bawah ini untuk mengakses area anggota yang aman:
1. Perlindungan identitas dari CPP memberikan dukungan, keahlian, dan perlindungan asuransi untuk membantu Anda bertarung dan pulih dari pencurian identitas dan penipuan identitas.
2. Perlindungan Kartu adalah layanan komprehensif untuk digunakan dalam hal kehilangan kartu, pencurian, dan penipuan terkait.
3. Penyelamatan kartu memberi Anda dan hingga empat anggota bantuan 24/7 rumah tangga Anda untuk membatalkan kartu Anda yang hilang dan memesan penggantian.

Perlindungan kartu memberikan bantuan 24/7 untuk meminta pembatalan dan penggantian kartu Anda yang hilang atau dicuri. Ini juga memberikan tingkat perlindungan asuransi jika Anda kehilangan lebih dari kartu Anda, termasuk kunci kunci dan penggantian kunci.

Kami memahami bahwa, tanpa kartu, kunci, dan akses ke uang Anda, hal -hal dapat terhenti. Perlindungan kartu akan membantu Anda kembali ke jalurnya.

Fitur Perlindungan Kartu Anda:

• Pelaporan Kehilangan Kartu: Laporkan kartu Anda yang hilang atau dicuri dengan panggilan gratis ke saluran bantuan kami dari mana saja di dunia; Baris kami buka 24 jam sehari, 365 hari setahun. Kami akan meminta pembatalan kartu Anda dan memesan penggantian ke alamat rumah Anda. Anda dapat mendaftarkan detail kartu dengan kami untuk memfasilitasi penyediaan layanan pembatalan dan penggantian ini. Mungkin ada penerbit kartu yang tidak akan membiarkan kami membatalkan kartu atas nama Anda. Dalam situasi ini, kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk membantu.
• Membantu mengganti kunci & Kunci: Jika kunci Anda untuk rumah atau kendaraan Anda hilang atau dicuri, kami dapat mengatur tukang kunci untuk mengganti kunci yang perlu diubah dan mengganti hingga tiga kunci untuk setiap kunci yang telah diganti. Jika kami tidak dapat memberikan tukang kunci, kami akan memberi wewenang kepada Anda untuk mengatur tukang kunci PPN Anda sendiri. Jika kunci ke rumah Anda tidak perlu diubah, kami akan membayar hingga jumlah yang disepakati per insiden hingga tiga kunci baru yang akan dipotong untuk kunci yang ada.

Apakah perlindungan kartu CPP masih ada?

Membantu mengambil kunci yang hilang

Kartu CPP dan Penutupan Skema Kompensasi Perlindungan Identitas

Kartu CPP dan Pemegang Polis Perlindungan Identitas dapat mengklaim kompensasi untuk kebijakan yang salah dijual. Batas waktu untuk mengklaim kompensasi sekarang telah disahkan, dan tidak ada formulir klaim kompensasi lebih lanjut yang akan diterima.

Kebijakan Kartu dan Perlindungan Identitas sering dijual ketika pelanggan memanggil bank atau penerbit kartu kredit untuk mendaftar atau mengaktifkan debit atau kartu kredit.

Di bawah aturan skema, konsumen yang mengajukan klaim mereka setelah tanggal bar (30 Agustus 2014) tidak berhak atas kompensasi apa pun berdasarkan skema tersebut.

Hanya keluhan yang telah dirujuk ke skema tersebut’Prosedur Sengketa S sekarang akan dipertimbangkan. Tidak ada keluhan skema tentang formulir klaim yang diterima setelah 28 Februari 2015 (tanggal bar yang luar biasa) akan dipertimbangkan oleh administrator skema.

Perusahaan -perusahaan yang berpartisipasi dalam skema tidak harus mempertimbangkan keluhan atau klaim kompensasi yang diterima dari pelanggan, di mana materi pelajaran berada dalam ruang lingkup skema – i.e. Produk Perlindungan Kartu dan Identitas yang salah.

Layanan Ombudsman Keuangan dapat mempertimbangkan keluhan yang berada dalam ruang lingkup skema tetapi harus menentukannya berdasarkan apa yang menurutnya seharusnya diputuskan berdasarkan aturan skema.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang CPP’S Kartu S dan Produk Perlindungan Identitas, Anda harus menghubungi CPP di 0800 0850227 atau 01904 541239 dari luar negeri.

Mengapa pemegang polis berhak atas kompensasi

Pemegang polis membeli dan memperbarui sekitar 23 juta kebijakan dari CPP, penerbit bank atau kartu kredit.

Kami menemukan kebijakan perlindungan kartu dan perlindungan identitas yang disediakan oleh CPP dan dijual oleh beberapa bank, penerbit kartu kredit dan langsung oleh perusahaan. Kami mendenda CPP £ 10.5m untuk salah-selling produk, yang kami umumkan pada 15 November 2012.

Skema tersebut, yang disepakati dengan 13 bank dan perusahaan kartu kredit dan CPP, dipilih oleh 1.3 juta pemegang polis CPP dengan 98% pemungutan suara mendukung. Pengadilan Tinggi kemudian meratifikasi skema pada Januari 2014.

Skema ini mulai berlaku pada 31 Januari 2014. Formulir klaim dikirim ke pemegang polis yang memenuhi syarat pada Februari 2014.

Semua formulir klaim harus dikembalikan ke administrator skema pada 30 Agustus 2014. Administrator skema mempertimbangkan klaim yang dibuat dalam keadaan luar biasa hingga 28 Februari 2015.

Hasil skema kompensasi

Pada 5 Maret 2015, administrator skema membayar £ 451 juta kompensasi menjadi 2.37 juta penuntut, rata -rata £ 190 per klaim. Ini mewakili tingkat respons 33.9% dari semua klaim potensial.

Hanya satu klaim yang diajukan sebelum batas waktu 30 Agustus 2014 ditolak, 11.045 klaim kompensasi yang diterima setelah tenggat waktu 30 Agustus 2014 ditolak dan 3.596 hasil klaim telah diperdebatkan.

Bank dan penerbit kartu kredit dalam skema tersebut

• Bank of Scotland Plc (bagian dari Lloyds Banking Group)
• Barclays Bank plc
• Canada Square Operations Limited (sebelumnya Egg Banking Plc)
• Capital One (Eropa) plc
• Clydesdale Bank plc (bagian dari National Australia Group Europe)
• Layanan Asuransi Kelompok Ritel Rumah Terbatas
• HSBC Bank Plc
• MBNA Limited
• Morgan Stanley Bank International Limited
• Masyarakat Bangunan Nasional
• Santander UK Plc
• The Royal Bank of Scotland Plc
• Tesco Personal Finance plc

Apakah perlindungan kartu CPP masih ada?

Pilih dari opsi di bawah ini untuk mengakses area anggota yang aman:

Perlindungan identitas dari CPP memberikan dukungan, keahlian, dan perlindungan asuransi untuk membantu Anda bertarung dan pulih dari pencurian identitas dan penipuan identitas.

Perlindungan kartu adalah layanan komprehensif untuk digunakan dalam hal kehilangan kartu, pencurian dan penipuan terkait.

Penyelamatan kartu memberi Anda dan hingga empat anggota bantuan 24/7 rumah tangga Anda untuk membatalkan kartu Anda yang hilang dan memesan penggantian.

Perlindungan kartu memberikan bantuan 24/7 untuk meminta pembatalan dan penggantian kartu Anda yang hilang atau dicuri. Ini juga menyediakan tingkat perlindungan asuransi jika Anda kehilangan lebih dari kartu Anda, yang mencakup penggantian kunci dan kunci.

Kami memahami bahwa, tanpa kartu, kunci, dan akses ke uang Anda, hal -hal dapat terhenti. Perlindungan kartu akan membantu Anda kembali ke jalurnya.

Fitur Perlindungan Kartu Anda

Pelaporan Kehilangan Kartu

Laporkan kartu Anda yang hilang atau dicuri dengan panggilan gratis ke saluran bantuan kami dari mana saja di dunia; Baris kami buka 24 jam sehari, 365 hari setahun. Kami’LL Meminta ellation kartu Anda dan memesan penggantian ke alamat rumah Anda . Anda dapat mendaftarkan detail kartu dengan kami untuk memfasilitasi penyediaan layanan pembatalan dan penggantian ini. Mungkin ada penerbit kartu yang menang’t biarkan kami membatalkan kartu atas nama Anda. Dalam situasi ini, kami’akan melakukan segala yang kami bisa untuk membantu .

Membantu mengganti kunci & kunci

Jika kunci Anda untuk rumah atau kendaraan Anda hilang atau dicuri, kami dapat mengatur tukang kunci untuk mengganti kunci yang perlu diubah dan mengganti hingga tiga kunci untuk setiap kunci yang telah diganti. jika kita’tidak dapat memberikan tukang kunci, kami akan memberi wewenang kepada Anda untuk mengatur tukang kunci PPN Anda sendiri. Jika kunci ke rumah Anda tidak perlu diubah, kami akan membayar hingga jumlah yang disepakati per insiden hingga tiga kunci baru yang akan dipotong untuk kunci yang ada.

Jika Anda kehilangan mengidentifikasi dokumen dengan kartu Anda, Anda dapat memilih kami untuk mendaftarkan Anda selama 2 tahun dengan database penipuan nasional CIFAS untuk melindungi identitas Anda dari penyalahgunaan di masa depan. Ini akan memastikan bahwa pemberi pinjaman dan penyedia layanan yang merupakan anggota CIFAS akan memperhitungkannya sebelum memberikan kredit terhadap produk dan layanan di masa depan atas nama Anda. CIFAS adalah organisasi keanggotaan pencegahan penipuan nirlaba dan apakah Inggris’S Layanan Pencegahan Penipuan Terkemuka.

Membantu mengambil kunci yang hilang

Kami akan memberi Anda label identifikasi untuk menandai atau menandai barang pribadi Anda, sehingga jika mereka hilang dan seseorang menemukannya, kami dapat memberi tahu Anda di mana mereka berada.

Bantuan Paspor & Lisensi Mengemudi

Jika paspor Anda hilang atau dicuri saat Anda jauh dari rumah, kami akan membantu Anda mengatur penggantian dengan memberi Anda rincian kedutaan terdekat jika Anda berada di luar negeri, dan dengan rincian paspor Anda jika ini telah terdaftar di dalam kami.

Jika SIM Anda hilang atau dicuri saat Anda jauh dari rumah, kami akan membantu Anda mengatur penggantian dengan memberi Anda rincian SIM Anda jika ini telah terdaftar bersama kami.

Uang muka darurat

Jika kartu Anda hilang atau dicuri dan Anda’kembali dari rumah, kami dapat memajukan dana Anda melalui transfer uang, untuk biaya hidup dan biaya transportasi Anda. Anda dapat terus menikmati perjalanan Anda sementara kami dan kemudian membayar kami kembali dalam waktu 28 hari dari kemajuan.

Penutup tunai pengganti

Jika Anda kehilangan uang di luar negeri pada saat yang sama ketika kartu Anda hilang atau dicuri, kami dapat mengganti Anda hingga batas kebijakan Anda setelah Anda kembali ke Inggris.

Silakan lihat dokumen polis Anda untuk manfaat produk lengkap Anda, batas penutup, ketentuan dan pengecualian dan perhatikan dokumen informasi produk asuransi Anda. Dokumen -dokumen ini disediakan pada saat pembaruan Anda tersedia berdasarkan permintaan.

Harap dicatat produk ini saat ini tidak dijual dan hanya tersedia untuk pemegang polis perlindungan kartu CPP di Inggris, Isle of Man, Jersey atau Kepulauan Falkland.

Paket Perlindungan Kartu Terbatas (Terdaftar di Inggris, Nomor 1490503) Alamat Terdaftar: 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Inggris. Diotorisasi dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan, nomor 311489. CPP adalah merek dagang terdaftar dari CPP Holdings Limited. Polis asuransi Anda disediakan oleh Rencana Perlindungan Kartu Terbatas yang bertindak sebagai agen perusahaan asuransi, Grup Eropa Chubb SE.

Situs web ini dioperasikan oleh Card Protection Plan Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dengan nomor perusahaan 1490503 yang alamat terdaftarnya di 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Inggris. Diotorisasi dan diatur oleh Otoritas Perilaku Keuangan, Nomor Referensi Perusahaan 311489.

Perlindungan & Asuransi Kartu CPP yang salah dijual?

Karena sektor perbankan menyajikan skandal lain, kami menunjukkan kepada Anda bagaimana mengklaim kompensasi jika Anda salah dijual. Perlindungan kartu kredit dan asuransi identitas.

Bagikan panduan ini

FCA telah memutuskan bahwa asuransi perlindungan kartu kredit CPP dan kebijakan perlindungan identitas dijual secara tidak adil kepada jutaan orang.

Itu berarti skandal yang salah-selling lainnya, dan paket kompensasi besar lainnya yang bisa Anda hutang sepotong.

Kami menjelaskan cara mengetahui apakah Anda salah dijual dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengklaim.

Skandal salah-selling CPP

Skandal perbankan ini berpusat pada dua produk asuransi yang dijual oleh bank, penyedia kartu kredit dan oleh perusahaan yang menjamin kebijakan: Rencana Perlindungan Kartu Ltd (CPP).

Perlindungan kartu kredit CPP dan rencana perlindungan identitas dijual bersama kartu kredit untuk memberikan perlindungan terhadap penipuan kartu kredit dan pencurian identitas, masing -masing.

Biasanya, kebijakan itu dijual ketika Anda menelepon penyedia kartu Anda untuk mengaktifkan kartu kredit baru, namun risikonya dilebih-lebihkan dalam banyak kasus dan penyedia sering ‘lupa’ untuk menyebutkan bahwa mereka tidak penting sehingga banyak orang mengeluarkan mereka secara tidak perlu.

Memiliki CPP mendenda jumlah £ 10.5 juta pada November 2012, Otoritas Perilaku Keuangan kini telah memerintahkan mereka untuk membayar pelanggan £ 1.3 miliar sebagai kompensasi.

CPP tidak mampu membayar jumlah itu, jadi sebagai gantinya penyedia kartu yang awalnya terlibat dalam penjualan kebijakan telah membuat skema untuk mengkompensasi pelanggan mereka secara langsung.

Sejarah

Tanggal yang salah -sela lebih dari 10 tahun yang dikenakan biaya konsumen di mana saja antara £ 30 dan £ 80 per tahun per kebijakan – semuanya dihabiskan untuk asuransi yang tidak diinginkan dan tidak perlu.

Yang salah menjual asuransi CPP?

Tiga belas bank dan perusahaan kartu kredit yang terlibat dalam kesalahan perlindungan kartu CPP dan kebijakan perlindungan identitas CPP telah mendaftar ke skema kompensasi.

Penyulunya termasuk:

• Bank Skotlandia
• Barclays
• Operasi Canada Square (sebelumnya Egg Banking)
• Modal Satu
• Bank Clydesdale
• Layanan Asuransi Kelompok Ritel Rumah
• HSBC
• MBNA
• Morgan Stanley
• Nasional
• Santander
• Royal Bank of Scotland
• Keuangan Pribadi Tesco

Jika Anda salah menjual kebijakan dari bank yang tidak tercantum di atas, CPP itu sendiri harus bertanggung jawab untuk mengkompensasi Anda.

Apakah Anda salah menjual asuransi kartu kredit?

Secara keseluruhan, lebih dari tujuh juta pelanggan secara salah dijual asuransi CPP; Dengan mempertimbangkan pembaruan sekitar 23 juta kebijakan akan diganti.

Sekitar 18 juta di antaranya adalah rencana yang ada diperbarui setelah Januari 2005 dan sekitar 4.5 juta adalah kebijakan baru yang dibeli mulai Januari 2005 dan seterusnya. Mereka salah dijual jika:

• Anda tidak menyadari bahwa rencananya ditawarkan oleh CPP, pihak ketiga
• Anda tidak sadar bahwa Anda sudah ditanggung oleh kebijakan anti-penipuan bank sendiri
• Bank Anda memberi tahu Anda bahwa itu adalah pembelian penting
• Anda membeli polis Anda berdasarkan informasi yang tidak jelas
• Risiko yang dilindungi asuransi terhadap yang dilebih -lebihkan

Jika Anda dijual asuransi CPP di samping kartu kredit, pikirkan bagaimana Anda ditawari polis. Penutup yang diambil atau diperbarui mulai Januari 2005 dan seterusnya dapat membuat Anda langsung mengantre untuk pembayaran kembali.

Jika Anda memiliki kebijakan CPP yang berakhir sebelum Januari 2005, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk skema tersebut dan, jika Anda ingin ganti rugi, Anda harus mengajukan keluhan dengan CPP secara mandiri.

Bagaimana mendapatkan kompensasi CPP

Jika Anda telah pindah rumah sejak membeli polis Anda, hubungi CPP untuk mengubah alamat Anda di file mereka. Sedang yang sedang berlangsung, CPP akan menulis kepada semua pelanggan yang diyakini adalah karena kompensasi untuk memilah skema kompensasi:

• Surat pertama dari CPP: Tidak ada tindakan yang diperlukan, itu hanya menjelaskan skema dan apa yang perlu Anda lakukan untuk bergerak maju. Ini dikirim pada bulan September 2013
• Surat kedua dari CPP: Anda diminta untuk memilih atau menentang skema kompensasi yang diusulkan. Skema menerima suara mayoritas ‘ya’ yang diperlukan untuk maju melalui Pengadilan Tinggi. Pemungutan suara disahkan pada Januari 2014
• Surat ketiga dari CPP: Surat ini harus di sebelahnya tiba, dari 10 Februari 2014, menanyakan apakah Anda ingin dipertimbangkan untuk kompensasi. Periksa keuangan bersejarah Anda seperti yang disebutkan di atas untuk mengetahui apakah Anda salah menjual kebijakan dan pastikan Anda merespons dengan ‘ya’. Jika Anda tidak menerima surat itu, kumpulkan sebanyak mungkin bukti tentang kebijakan CPP Anda dan kartu terkait dan menulis ke CPP Direct, meminta untuk dipertimbangkan untuk kompensasi
• Formulir Klaim CPP: Formulir harus dikirim dengan surat Februari CPP, atau secara langsung sebagai hasil dari korespondensi Anda dengan CPP. Untuk mengklaim kompensasi dari CPP atau bank Anda, Anda harus mengisi formulir, menandatanganinya dan mengembalikannya pada 30 Agustus 2014

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang skema ini, Anda perlu merujuk pada panduan CPP Otoritas Perilaku Keuangan dan hubungi Skema Penyelesaian CPP .

Jika Anda tidak senang dengan cara skema kompensasi berurusan dengan klaim Anda, Anda dapat merujuknya ke ombudsman keuangan. Namun, ombudsman hanya dapat menangani klaim Anda sesuai dengan aturan skema dan Anda akan kehilangan bahkan jalan ini jika Anda melewatkan tenggat waktu Agustus.

Berapa banyak kompensasi CPP yang akan Anda dapatkan?

Anda harus memiliki semua premi sejak 14 Januari 2005 yang dikembalikan (ini adalah tanggal FCA mengambil alih regulasi produk tersebut) dengan bunga 8% ditambahkan ke jumlah bersih.

Klaim apa pun yang dibayarkan sejak tanggal itu akan dikurangkan dari ganti rugi pribadi Anda.

Pembayaran untuk Perlindungan Identitas dan Klaim Perlindungan Kartu CPP akan dibayarkan pada musim semi 2014, dengan pelanggan diperkirakan akan menerima sekitar £ 170 masing -masing.

Tahukah kamu

Bank atau penerbit kartu Anda akan membayar kompensasi langsung ke akun yang Anda tentukan.

Bagaimana jika Anda tidak menerima surat dari CPP?

Anda tidak akan menerima surat jika Anda tidak memenuhi syarat untuk skema kompensasi. Ini bisa karena salah satu alasan berikut:

• Anda mengambil polis Anda sebelum 14 Januari 2005 dan tidak melakukan pembayaran untuk itu setelah tanggal ini
• Anda mengambil kebijakan setelah Maret 2011 ketika CPP mengubah cara menjual kebijakan perlindungan
• Anda memegang kebijakan CPP perlindungan identitas yang tidak dibeli melalui telepon
• Pemegang kebijakan telah meninggal
• Bank atau penerbit kartu yang Anda beli polis Anda bukan bagian dari skema kompensasi
• Anda telah menerima lebih banyak punggung (melalui klaim atau pengembalian uang) daripada yang Anda hutang di bawah skema kompensasi
• Jumlah kompensasi yang Anda hutang kurang dari £ 5, yang merupakan jumlah minimum yang diperlukan untuk menjadi bagian dari skema

Namun, Anda tidak perlu membawanya berbaring. Jika Anda pikir Anda seharusnya menerima surat, tetapi tidak, kumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang kebijakan CPP Anda dan perselisihan alasan yang tercantum di atas.

Bahkan jika Anda tidak memenuhi syarat untuk skema kompensasi, Anda masih dapat mencoba mengklaim premi Anda kembali secara mandiri . Plus, jika Anda tidak termasuk dalam skema, ombudsman keuangan juga tidak akan dibatasi olehnya.

Keluhan Perlindungan Kartu CPP harus dikirim langsung ke CPP dan disalin ke bank atau penerbit kartu Anda percaya salah menjual polis Anda, e.G. Mengklaim CPP dari MBNA.

Rekening bank baru ditawarkan sepanjang waktu, jadi bandingkan semua opsi terbaik untuk memastikan Anda mendapatkan yang tepat untuk Anda.

Kompensasi Kartu dan Perlindungan Identitas

Jika Anda membeli Polis Asuransi Perlindungan Kartu atau Perlindungan Penipuan Identitas dari bank, perusahaan kartu kredit atau perusahaan bernama CPP, Anda mungkin berhak atas kompensasi.

Anda mungkin telah membeli kebijakan ini saat Anda pertama kali mendaftarkan atau mengaktifkan kartu kredit atau kartu kredit Anda. Kebijakan ini sering dimasukkan ketika Anda mengeluarkan kartu kredit baru, atau membuka rekening bank baru. Dia’S mungkin layak memeriksa catatan Anda untuk melihat apakah Anda mengeluarkan kartu selama beberapa tahun terakhir, untuk melihat apakah salah satu kebijakan ini disertakan.

Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) telah mengatakan bahwa kebijakan ini sering salah dijual. Banyak perusahaan yang terlibat sekarang telah memasukkan uang ke dalam dana kompensasi. Anda dapat memeriksa situs web FCA untuk melihat bank mana dan perusahaan lain yang menjadi bagian dari skema ini.

Jika Anda terpengaruh, Anda seharusnya menerima surat dari CPP, meminta Anda untuk memberikan suara pada skema kompensasi yang diusulkan pada 3 Januari 2014. Jika mayoritas orang yang terpengaruh memilih mendukung, Anda akan menerima pembayaran mulai Februari 2014.

Perawatan khusus untuk memastikan Anda dihubungi mungkin diperlukan jika Anda telah pindah, dan sebagai hasilnya perusahaan atau perusahaan kartu kredit telah kehilangan kontak dengan Anda.

Kadang -kadang juga sulit untuk menghindari surat dan teks dari perusahaan klaim, yang banyak dari kita abaikan.

Jika Anda pikir Anda terpengaruh, tetapi Haven’t Menerima surat, situs web FCA memberi Anda rincian tentang siapa yang harus dihubungi. Dia’S layak memeriksa dokumen kebijakan asli Anda, untuk melihat apakah Anda membeli kebijakan CPP, ini karena skema kompensasi hanya mencakup kebijakan CPP.

Jika ini berlaku untuk Anda, Anda menang’T harus membuktikan bahwa Anda telah salah dijual, dan Anda menang’T harus menggunakan perusahaan manajemen klaim untuk mengklaim. Anda akan menerima kompensasi Anda secara otomatis, selama Anda mengisi formulir klaim yang Anda’akan dikirim pada bulan Februari 2014. Anda’Akan mendapatkan uang yang Anda bayar dalam premi, lebih sedikit uang yang dibayarkan oleh polis tersebut. Anda’LL juga mendapatkan bunga, dihitung pada 8% setahun.

Lebih lanjut tentang skema kompensasi CPP dari situs web FCA di www.FCA.org.Inggris.

Jika Anda pikir Anda salah menjual kebijakan semacam ini tetapi mereka tidak’T CPP Products, Anda menang’t dicakup oleh skema kompensasi ini. Anda’LL perlu mengeluh kepada perusahaan yang menjual produk Anda sebagai gantinya. Jika ini tidak’T Bekerja, Anda dapat membawa keluhan Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan (FOS). Ini cukup mudah untuk dilakukan, dan bukan sesuatu yang kebanyakan orang perlu bantuan.

Awas! Ada cukup banyak sejumlah perusahaan manajemen klaim yang ingin mengambil potongan kompensasi yang mungkin Anda berhak, ketika proses untuk mengklaim harus sederhana.

Untuk bantuan dari Salford Citizens Saran, kunjungi Biro Lokal Anda di Eccles, IRLAM dan Cadishead, Salfordcity, Swinton, Walkden atau di Salford Royal.

Telepon Jalur Saran kami: 0844 826 9695 (jika menelepon dari telepon rumah atau jika menelepon dari ponsel 0300 456 2554).

Untuk IRLAM dan Cadishead Harap dicatat bahwa Biro kami telah pindah ke Perpustakaan Cadishead.