Ringkasan

Rogers Communications Inc. telah memulihkan layanan nirkabel dan internet setelah pemadaman sepanjang hari yang mempengaruhi lebih dari 10 juta pelanggan. Pemadaman disebabkan oleh pembaruan pemeliharaan peralatan yang gagal. Rogers dan Yahoo, penyedia layanan internet, memprioritaskan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi. Mereka mengumpulkan data untuk lebih memahami kebutuhan pengguna tetapi tidak menjual atau menyewakan informasi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Pengguna memiliki kendali atas menerima materi pemasaran dan penawaran, dan mereka dapat mengakses informasi akun mereka berdasarkan permintaan. Rogers dan Yahoo memiliki kebijakan privasi terpisah yang memberikan informasi terperinci tentang bagaimana mereka menangani informasi pribadi.

Pertanyaan:

1. Apa yang menyebabkan pemadaman layanan nirkabel dan internet Rogers?

Pemadaman disebabkan oleh pembaruan pemeliharaan peralatan yang gagal.

2. Bagaimana Rogers dan Yahoo memprioritaskan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi?

Data Rogers dan Yahoo Store di fasilitas terkontrol, melindunginya dari akses yang tidak sah, dan menjaga kerahasiaan. Mereka hanya memberikan informasi pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membutuhkannya untuk menawarkan layanan mereka. Penyedia ini diharuskan menjaga informasi tetap aman dan rahasia.

3. Dapatkah pengguna memilih untuk tidak menerima materi pemasaran atau penawaran?

Ya, pengguna memiliki opsi untuk memilih untuk tidak menerima materi pemasaran atau penawaran khusus dari perusahaan Rogers. Mereka dapat menghubungi perwakilan layanan pelanggan Rogers untuk mengekspresikan preferensi mereka.

4. Bagaimana pengguna dapat mengakses informasi akun mereka?

Pengguna dapat mengakses informasi akun mereka dengan mengunjungi “akun saya,” yang dapat diakses melalui rumah Rogers Yahoo. Untuk informasi lebih lanjut, mereka dapat menghubungi perwakilan layanan pelanggan Rogers.

5. Apakah ada kebijakan privasi terpisah untuk Rogers dan Yahoo?

Ya, Rogers dan Yahoo memiliki kebijakan privasi terpisah yang memberikan detail yang lebih spesifik tentang bagaimana mereka menangani informasi pribadi. Pengguna didorong untuk membaca kebijakan ini untuk memahami bagaimana informasi mereka dikelola.

6. Manfaat apa yang diterima pengguna saat berlangganan layanan internet?

Saat berlangganan layanan internet, pengguna mendapatkan kemampuan untuk menggunakan ID dan kata sandi Rogers mereka untuk mengakses dan berlangganan berbagai layanan Yahoo di seluruh jaringan global Yahoo.

7. Di mana pengguna dapat menemukan Ketentuan Layanan dan Privasi Yahoo yang berlaku?

Kebijakan Persyaratan Layanan dan Privasi Yahoo dapat ditemukan di tautan yang tersedia di bagian bawah halaman layanan Yahoo yang relevan.

8. Di mana informasi pribadi dapat dikumpulkan untuk layanan internet disimpan dan diproses?

Informasi pribadi yang dikumpulkan untuk layanan internet dapat disimpan dan diproses di Kanada, Amerika Serikat, atau negara lain dan dapat dikenakan yurisdiksi hukum negara -negara ini.

9. Siapa yang dapat menghubungi pengguna jika mereka memiliki masalah privasi yang terkait dengan layanan internet?

Jika pengguna memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi mereka mengenai layanan internet, mereka dapat menjangkau perwakilan layanan pelanggan Rogers atau mengirim email ke [email protected].

10. Apakah Rogers terus menjelajahi sejarah?

Kota Rogers secara otomatis mengumpulkan dan memelihara informasi tertentu ketika pengguna mengunjungi situs web mereka. Ini termasuk jumlah total pengunjung, jenis sistem komputer yang digunakan, jenis dan versi browser web, tanggal dan waktu akses, situs web yang dikunjungi sebelum situs kota Rogers, dan informasi tentang kemungkinan ancaman keamanan sistem sistem.

11. Informasi apa yang dikumpulkan dan dipertahankan oleh Kota Rogers tentang pengunjung ke situs web mereka?

Kota Rogers mengumpulkan dan memelihara informasi seperti jumlah total pengunjung ke situs web mereka, jenis sistem komputer yang digunakan, jenis dan versi peramban web, tanggal dan waktu akses, situs web mengunjungi sebelum situs mereka, dan informasi tentang kemungkinan ancaman keamanan sistem sistem.

Kanada’S Rogers Communications mengembalikan nirkabel, layanan internet

• Jenis sistem komputer yang digunakan untuk mengakses situs kami.

Kebijakan Privasi Layanan Internet Rogers Yahoo

Rogers dan Yahoo membawakan Anda serangkaian layanan internet dan aplikasi yang menarik dengan Internet Hi-Speed ​​Rogers (“Layanan Internet”). Kebijakan Privasi ini mencakup perlakuan kami terhadap informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda berikan saat Anda mendaftar dan menggunakan Layanan Internet.

Pengumpulan Data, Penggunaan dan Pengungkapan: Untuk memberi Anda layanan ini, lebih memahami kebutuhan Anda, dan menawarkan layanan terkait, Rogers dan Yahoo mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda saat Anda menggunakan layanan internet, dan dapat membagikan data ini di antara mereka. Informasi pribadi Anda tidak akan dijual atau disewa dan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Keamanan dan Kerahasiaan: Rogers dan Yahoo berkomitmen untuk melindungi keamanan informasi Anda dan menjaga kerahasiaan. Data disimpan di fasilitas terkontrol, dilindungi dari akses yang tidak sah dan disimpan hanya selama diperlukan secara wajar. Di mana kami mempekerjakan perusahaan lain untuk menyediakan layanan atas nama kami, kami hanya memberi mereka informasi pribadi yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan. Mereka diminta untuk menjaga informasi tetap rahasia dan aman dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Kontrol: Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi pemasaran atau penawaran dari perusahaan Rogers tentang produk dan layanan mereka. Silakan hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan Rogers jika Anda tidak ingin menerima informasi ini. Anda tidak akan menerima materi pemasaran atau penawaran khusus dari Yahoo atau pihak lain kecuali Anda meminta materi tersebut.

Mengakses: Atas permintaan, Anda dapat melihat informasi pribadi tentang Anda yang dipegang Rogers atau Yahoo. Anda dapat mengakses informasi akun Anda dengan mengunjungi “akun saya”, dapat diakses melalui rumah Rogers Yahoo. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Perwakilan Layanan Pelanggan Rogers.

Ketentuan Kebijakan dan Layanan Privasi yang berlaku: Rogers dan Yahoo masing -masing mempertahankan kebijakan privasi terpisah yang menggambarkan secara lebih rinci bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda. Harap luangkan waktu sejenak untuk membaca kebijakan privasi ini.

• Kebijakan Privasi Rogers
• Kebijakan Privasi untuk Yahoo

One of the benefits you received when you subscribed to the Internet Service is your ability to use your Rogers ID and password to access and subscribe to a broad variety of Yahoo services (“Yahoo Services”) across Yahoo’s worldwide network. Sejauh Anda memilih untuk mengakses atau berlangganan layanan Yahoo di luar layanan Internet menggunakan ID Rogers Anda, Anda setuju bahwa penggunaan layanan Yahoo yang Anda pilih akan dikenakan secara eksklusif dengan Ketentuan Layanan dan Privasi Yahoo yang berlaku, yang akan Anda temukan di tautan yang tersedia di bagian bawah halaman layanan yang relevan yang relevan yang relevan.

Informasi pribadi yang dikumpulkan untuk layanan internet dapat disimpan dan diproses di Kanada, Amerika Serikat atau negara lain dan dapat dikenakan yurisdiksi hukum negara -negara ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda yang berkaitan dengan layanan internet, Anda dapat menghubungi perwakilan layanan pelanggan Rogers atau mengirim email ke [email protected].

™ Rogers Communications Inc. digunakan dengan izin.

Kanada’S Rogers Communications mengembalikan nirkabel, layanan internet

CEO Telecom meminta maaf kepada pelanggan, menjanjikan perubahan untuk memastikan tidak ada lagi pemadaman jaringan

Diperbarui 9 Juli 2022 17:47 ET

Orang -orang berkerumun di sekitar Starbucks pada hari Jumat di Toronto untuk menggunakan wifi -nya, di jaringan yang berbeda dari komunikasi Rogers, karena Rogers menderita pemadaman. Foto: Chris Helgren/Reuters

Ottawa – Kanada’S Rogers Communications Inc. mengatakan telah memulihkan layanan internet dan nirkabel dan bahwa jaringan dan sistemnya hampir beroperasi penuh, mengikuti pemadaman kira-kira sehari-hari mulai Jumat pagi yang melanda lebih dari 10 juta pelanggan dan menghambat transaksi perbankan elektronik dan kartu debit di seluruh negeri di seluruh negeri di seluruh negeri di seluruh negeri di seluruh negeri di seluruh negeri.

Perusahaan mengatakan pemadaman itu adalah hasil dari pembaruan pemeliharaan peralatan yang serba salah.

Apakah Rogers terus menjelajahi sejarah?

Tentang kunjungan Anda ke situs web kota

Seperti kebanyakan situs web, situs kami membaca beberapa informasi dari komputer Anda yang membantu kami menganalisis pola lalu lintas, melakukan pemeliharaan rutin, menjaga keamanan situs, dan membantu Anda menavigasi melalui situs kami. Secara umum, informasi yang kami kumpulkan bersifat sementara dan ketika Anda meninggalkan situs web kami, informasi ini dihapus dari sistem kami. Satu -satunya informasi yang dikumpulkan dan dipelihara oleh Kota Rogers secara otomatis adalah sebagai berikut:

• Jumlah total pengunjung ke situs web kami.

• Jenis sistem komputer yang digunakan untuk mengakses situs kami.

• Jenis dan versi browser web.

• Tanggal dan waktu akses.

• Situs web yang Anda kunjungi sebelum datang ke situs web ini.

• Informasi tentang kemungkinan ancaman keamanan sistem.

Kadang -kadang, kota Rogers mungkin memiliki survei di situs web yang hanya memungkinkan pengunjung untuk memilih sekali. Untuk melacak apakah Anda telah memilih, cookie (file teks sederhana) akan dibuat dan disimpan di komputer Anda. Cookie ini dibuat di komputer Anda dengan memberikan suara pada survei. Ini tidak akan berisi informasi pengenal pribadi dan tidak akan mengkompromikan privasi atau keamanan Anda. Satu -satunya informasi yang terkandung adalah nama survei dan bagaimana Anda memilih. Cookie ini akan tetap di komputer Anda selama survei. Cookie memiliki tanggal kedaluwarsa. Saat tanggal terjadi, itu akan dihapus dari komputer Anda.

Penafian

Kota Rogers telah mendirikan situs web ini untuk digunakan oleh masyarakat umum sebagai cara yang nyaman untuk mengakses informasi dan layanan yang disediakan oleh kota. Upaya telah dilakukan untuk memastikan keakuratan informasi yang diberikan di situs web ini. Namun, karena sifat informasi yang dikirimkan melalui internet, kompatibilitas berbagai browser web, perubahan pada bahan sumber yang dibuat sejak pembaruan terakhir ke situs web, dan kemungkinan akses tidak sah ke situs ini, informasi yang terkandung di situs web ini tidak boleh dianggap dapat diandalkan untuk tujuan hukum ke hukum. Silakan hubungi Petugas Kota di (763) 428-2253 untuk memverifikasi keakuratan informasi di situs ini.

Tautan Penafian

Tujuan dari situs web City of Rogers adalah untuk memberikan informasi tentang pemerintah kota, layanan, dan atraksi. Situs web kota dapat menyediakan tautan ke situs web di luar situs web kota yang juga melayani tujuan ini. Kota ini tidak bertanggung jawab atas dan tidak mendukung informasi di situs web tertaut kecuali situs web kota menyatakan sebaliknya. Kota Rogers tidak bertanggung jawab atas perilaku memfitnah, ofensif, atau ilegal dari pengguna lain, tautan, atau pihak ketiga dan risiko cedera dari yang disebutkan di atas sepenuhnya bersandar pada pengguna.

Secara umum, situs web City of Rogers saat ini hanya menautkan ke organisasi pemerintah terkait dan nirlaba yang secara khusus menyediakan layanan dan informasi yang mendukung fungsi dan layanan yang disediakan kota ini.

Pemberitahuan hak cipta

Kota Rogers ingin menyediakan bagi masyarakat umum, informasi yang terkandung di situs ini. Namun, kota ini mempertahankan hak cipta di seluruh konten situs web, termasuk semua teks, grafik dan gambar, kecuali dinyatakan lain. Isi situs web ini tidak dapat didistribusikan, dimodifikasi, digunakan kembali, “dicerminkan” atau digunakan secara komersial tanpa izin tertulis dari Kota Rogers. Pengguna situs ini dapat mencetak salinan informasi yang terkandung di situs ini untuk penggunaan pribadi mereka sendiri. Di semua salinan informasi ini, pengguna harus menyimpan pemberitahuan ini dan pemberitahuan hak cipta lainnya yang awalnya disertakan dengan informasi tersebut. Kota Rogers berhak lainnya.

Kebijakan pribadi

Perlindungan privasi individu menjadi perhatian bagi Kota Rogers, dan diatur oleh Statuta Minnesota Bab 13, (“Undang -Undang Praktik Data Pemerintah”). Kota Rogers telah membuat pernyataan privasi ini untuk menunjukkan komitmennya yang kuat terhadap privasi. Berikut ini mengungkapkan praktik pengumpulan dan penyebaran informasi kami untuk situs ini.

Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kota Rogers tidak menyimpan informasi pribadi tentang Anda atau kunjungan Anda ke situs web kami kecuali Anda secara khusus menyediakannya kepada kami. Misalnya, jika Anda telah memberi kami informasi pribadi sebagai bagian dari permintaan informasi Anda dari kami, kami akan menyimpan informasi yang Anda berikan kepada kami sehingga kami dapat membalas atau menangani permintaan Anda. Kami akan memperlakukan informasi tersebut sesuai dengan persyaratan Undang -Undang Praktik Data Pemerintah. Ini berarti bahwa itu akan diperlakukan dengan cara yang sama seperti bentuk komunikasi tertulis, dan dalam banyak kasus, itu akan dianggap sebagai informasi publik yang tersedia untuk umum berdasarkan permintaan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kota Rogers akan melakukan upaya yang wajar untuk melindungi informasi keuangan pribadi dari pengungkapan.

Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga yang dapat Anda akses melalui tautan dari situs web kami.

Rogers mengatakan telah memulihkan layanan internet ke sebagian besar pelanggan Kanada

Jutaan menggunakan Rogers untuk layanan seluler, kabel dan internet di seluruh Kanada.

Carlos Osorio /Reuters

Rogers, salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Kanada, mengatakan Sabtu pagi telah memulihkan layanan ke “sebagian besar” pelanggannya setelah pemadaman utama ke layanan seluler, internet, dan kabelnya di seluruh negeri.

Pemadaman, yang dimulai Jumat pagi, membuat beberapa pelanggan tidak dapat menggunakan ATM atau mencapai 911 layanan darurat.

Rogers mengatakan sedang berupaya memulihkan layanan kepada pelanggan yang tersisa sesegera mungkin.

Perusahaan itu mengatakan pada sore hari Jumat bahwa pihaknya membuat kemajuan dalam upayanya untuk memulihkan layanannya.

Teknologi

Pemadaman Internet yang menabrak lusinan situs web yang disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak

Dalam pesan sore hari di situs webnya, Rogers mengakui “dampak pemadaman kami terhadap hidup Anda” dan mengatakan bahwa mereka memiliki “setiap sumber daya teknis dan mitra yang sepenuhnya digunakan untuk menyelesaikan masalahnya. Segera setelah kami tahu waktu tertentu, jaringan akan beroperasi penuh, kami akan membagikannya kepada Anda. Saat ini, kami fokus pada solusinya.”

Perusahaan menambahkan bahwa mereka akan mengkredit pelanggan untuk pemadaman.

Jutaan orang mengandalkan Rogers untuk layanannya di seluruh Kanada, dengan total 11.3 juta pelanggan nirkabel pada tahun 2021, menurut Statista.

Seperempat dari lalu lintas internet Kanada turun Jumat, menurut data dari NetBlocks, grup pengawas internet.

Beberapa pelanggan seluler Rogers di Toronto mengalami kesulitan menghubungkan ke 911, operasi polisi Toronto tweeted.

Penasihat:
Kota Toronto
– Jaringan Rogers mengalami beberapa kesulitan teknis
– Beberapa orang akan kesulitan terhubung
– Ada beberapa masalah koneksi yang menelepon 9-1-1
– Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini
^dh

– Operasi Polisi Toronto (@tpsoperations) 8 Juli 2022

Polisi Toronto mengatakan bahwa meskipun beberapa pelanggan seluler Rogers mungkin mengalami kesulitan menghubungkan, 911 masih “beroperasi penuh.”

Pemadaman juga mempengaruhi ATM dan layanan keuangan lainnya, menurut CBC.