Apakah TalkTalk menggunakan garis BT?
Ringkasan:
Beralih antara BT dan TalkTalk membutuhkan pertimbangan yang cermat terhadap paket dan layanan yang ditawarkan oleh masing -masing penyedia. Kedua penyedia menawarkan paket TV dan opsi konektivitas internet, tetapi sirkuit jalur leased bisnis TalkTalk menyediakan kantor dengan konektivitas internet. TalkTalk dipalsukan dari Carphone Warehouse dan berusaha menciptakan pangsa pasar dan skala ekonomi dengan menggabungkan beberapa penyedia LLU. TalkTalk menawarkan posisi nilai relatif terhadap BT dan digunakan Ethernet First Mile (EFM) di lebih banyak pertukaran, memungkinkan untuk jalur sewaan band-bander rendah di atas kabel tembaga. Terlepas dari status nilainya, TalkTalk telah berjuang dengan kepuasan pelanggan. Bisnis TalkTalk juga menawarkan garis sewaan serat di berbagai kecepatan. Alternatif untuk sirkuit bisnis TalkTalk tersedia melalui ISP independen-independen. Saat beralih penyedia, penting untuk mengetahui layanan mana yang ingin Anda ganti.
Poin -Poin Kunci:
- BT menawarkan lima paket TV berdasarkan sekarang konten TV dan penawaran BT Sport mereka sendiri.
- Bisnis TalkTalk Menyediakan Konektivitas Internet Menggunakan Sirkuit Garis Bicara TalkTalk Business.
- TalkTalk diciptakan melalui penggabungan beberapa penyedia LLU, yang bertujuan untuk pangsa pasar dan skala ekonomi.
- TalkTalk memposisikan dirinya sebagai merek nilai relatif terhadap BT dan menggunakan Ethernet First Mile (EFM) secara luas.
- TalkTalk Business menawarkan garis sewaan serat di berbagai kecepatan.
- ISP independen-independen dapat membandingkan kutipan garis sewaan untuk menemukan opsi terbaik untuk lokasi tertentu.
- Beralih antara BT dan TalkTalk memerlukan pertimbangan yang cermat dari layanan yang diinginkan.
Pertanyaan:
- Paket TV apa yang ditawarkan BT?
BT menawarkan lima paket TV berdasarkan sekarang konten TV dan penawaran BT Sport mereka sendiri. - Bagaimana TalkTalk Menyediakan Konektivitas Internet?
Bisnis TalkTalk Menyediakan Konektivitas Internet Menggunakan Sirkuit Garis Bicara TalkTalk Business. - Bagaimana TalkTalk muncul?
TalkTalk diciptakan melalui penggabungan beberapa penyedia LLU, yang bertujuan untuk pangsa pasar dan skala ekonomi. - Bagaimana posisi talkTalk itu sendiri relatif terhadap BT?
TalkTalk memposisikan dirinya sebagai merek nilai relatif terhadap BT dan menggunakan Ethernet First Mile (EFM) secara luas. - Layanan apa yang ditawarkan oleh TalkTalk Business Business?
TalkTalk Business menawarkan garis sewaan serat di berbagai kecepatan. - Bagaimana ISP independen dapat membantu dengan opsi garis sewaan?
ISP independen-independen dapat membandingkan kutipan garis sewaan untuk menemukan opsi terbaik untuk lokasi tertentu. - Apa yang harus dipertimbangkan saat beralih antara BT dan TalkTalk?
Saat beralih antara BT dan TalkTalk, penting untuk mempertimbangkan dengan cermat layanan yang diinginkan. - Apa Sejarah Divisi Bisnis TalkTalk?
Divisi Bisnis TalkTalk diciptakan untuk memonetisasi infrastruktur LLU dengan menawarkan layanan grosir ke ISP. - Apa pentingnya Ethernet First Mile (EFM)?
Ethernet First Mile (EFM) memungkinkan untuk garis sewaan bander rendah di atas kabel tembaga. - Bagaimana kepuasan pelanggan TalkTalk?
TalkTalk telah berjuang dengan kepuasan pelanggan, menurut survei Ofcom. - Opsi apa yang tersedia untuk bisnis yang mempertimbangkan penyedia switching?
Alternatif untuk sirkuit bisnis TalkTalk tersedia melalui ISP independen-independen. - Apa proses untuk beralih antara BT dan TalkTalk?
Proses switching antara BT dan TalkTalk membutuhkan pertimbangan yang cermat dan mengetahui layanan mana yang akan beralih. - Layanan lain apa yang ditawarkan BT?
Selain paket TV, BT juga menawarkan bundar broadband, line rental, dan telepon. - Apa yang mampu dijalankan oleh leased leased bisnis?
Jalur sewaan bisnis TalkTalk tersedia dengan kecepatan berbagai kapasitas throughput, mulai dari 10Mbps hingga 1000Mbps. - Bagaimana bisnis dapat mengeksplorasi opsi mereka untuk beralih penyedia?
Bisnis dapat menghubungi ISP independen-independen untuk membantu memeriksa opsi mereka untuk beralih penyedia.
Cara beralih antara bt dan talkTalk
BT saat ini menawarkan lima paket TV kepada pelanggan berdasarkan konten TV sekarang bersama penawaran BT Sport mereka sendiri.
Fakta Line Business TalkTalk Business
HSO dapat menyediakan konektivitas internet di kantor Anda menggunakan sirkuit line leasing bisnis talkTalk.
Kami adalah ISP yang tidak tergantung pada operator, dan bisnis TalkTalk adalah salah satu pemasok kami. Kami juga dapat menyediakan layanan menggunakan jaringan BT (OpenReach dan BT Wholesale), Virgin Media, Colt, Vodafone, KCOM juga – memetik ceri pilihan terbaik yang tersedia di setiap lokasi.
Sejarah Singkat Bisnis TalkTalk
TalkTalk dipalsukan dari pengecer ponsel Carphone Warehouse, yang telah membangun basis pelanggan dengan menggabungkan AOL, subsidi UK Tiscali (yang termasuk PIPEX dan jaringan video T/A Homechoice) dan Opal Telecom.
Bertahun -tahun yang lalu, BT tampaknya enggan meluncurkan ADSL secara luas dan untuk memungkinkan perusahaan saingan untuk memasang peralatan ADSL mereka sendiri di gedung pertukaran telepon BT. Namun, melihat tulisan peraturan di dinding, BT setuju untuk mengizinkan saingan – yang dikenal sebagai loop loop lokal – untuk memasang peralatan mereka di ruang sewaan di dalam pertukarannya. Di antara mereka yang menyewa ruang dari BT adalah AOL, Tiscali UK dan jaringan video, yang diperdagangkan sebagai homechoice.
Hanya ada di bawah 5600 pertukaran BT di seluruh Inggris, jadi memasang peralatan di semuanya akan sangat mahal untuk semua orang kecuali BT. TalkTalk – yang selalu hebat dalam strategi dan penentuan posisi – melihat peluang untuk membeli pangsa pasar dan menciptakan skala ekonomi yang layak dengan menggabungkan beberapa penyedia LLU.
TalkTalk memutuskan untuk memilih posisi ‘nilai’, relatif terhadap pemimpin pasar yang ada BT. Divisi Konsumen TalkTalk (Bit Utama) menawarkan bundel penyewaan/telepon broadband/line murah, sementara Divisi Bisnis TalkTalk berusaha untuk memonetisasi infrastruktur LLU dengan menawarkan layanan grosir kepada ISP (seperti kami) yang meremehkan mereka yang ditawarkan oleh BT -grosir, penyedia dominan Adsl Dominante Adsl yang dominan Adsl yang dominan Dominan Adsl yang dominan.
Pada saat itu, sebagian besar broadband di Inggris dikirimkan menggunakan ADSL – jalur pelanggan digital asimetris. Ada alternatif simetris yang dikenal sebagai SDSL, dan versi terikat yang merupakan penggantinya – yang dikenal sebagai Ethernet di mil pertama di atas tembaga (singkatnya EFM).
TalkTalk memutuskan untuk menggunakan Ethernet First Mile jauh lebih luas daripada BT Wholesale. BT ditawarkan EFM di sekitar 800 pertukaran. TalkTalk menawarkannya lebih dari dua kali lipat angka itu. Ini berarti bahwa jalur sewa band rendah (biasanya menawarkan sekitar 10Mbps) dapat disediakan melalui kabel tembaga secara relatif murah, jika Anda dilayani dengan pertukaran telepon ke mana TalkTalk telah memasang peralatan mereka, dan Anda tidak tinggal terlalu jauh dari pertukaran setempat Anda. Sejak itu, jumlah pertukaran EFM telah tumbuh, untuk TalkTalk menjadi sekitar 3000, dan untuk BT hingga sekitar 1800.
Divisi perumahan terus menumbuhkan basis pelanggannya, meningkatkan profilnya dengan mensponsori acara TV populer Big Brother dan The X Factor. Untuk pelanggan yang dilayani oleh beberapa pertukaran telepon, itu akan menjual kembali Layanan ADSL BT. Di pertukaran lain, di mana ia memiliki cukup pelanggan (atau AOL/Tiscali/Homechoice telah memasang peralatan) itu akan membuka batasan pertukaran lokal, memasang peralatan DSL sendiri, daripada menggunakan BT. Pangkalan Pelanggan Perumahan yang Berkembang Menaklukkan Perluasan Jaringan yang Mendasari Layanan Bisnis TalkTalk.
Menjadi merek nilai bukan tanpa kesulitan. Survei Ofcom tentang kepuasan pelanggan ISP menunjukkan bahwa TalkTalk belum terlalu berhasil membuat pelanggannya bahagia, dan ketidakpuasan ini bukan hanya masalah terbaru.
TalkTalk Business Leased Lines
TalkTalk bukan hanya pemasok broadband. Ini juga merupakan pemasok garis sewaan serat, sebagai hasil dari menggabungkan jaringannya sendiri dengan sirkuit lokal dari OpenReach, anak perusahaan infrastruktur BT yang sangat diatur.
ISP seperti kami dapat memesan lini leased bisnis TalkTalk dengan harga grosir, menyewakan koneksi dengan kecepatan 10/100 (10Mbps throughput melalui sirkuit pembawa yang mampu mendukung 100Mbps), 20/100, 30.000, 3000/100, 50/100, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000, 100.000,.
Kecepatan ‘hilang’ (e.G. 60/100) tidak disebutkan karena seringkali tidak ada banyak perbedaan harga antara opsi bandwidth tertentu. Misalnya 30/100 dan 40/100 biasanya akan dikenakan biaya yang sama. Itulah mengapa alat penetapan harga garis sewaan kami di bagian atas halaman ini hanya mencantumkan enam opsi kecepatan.
Alternatif
ISP independen-independen seperti kita sendiri bebas membandingkan kutipan garis grosir sewaan untuk menemukan opsi terbaik untuk setiap lokasi yang diberikan. Kami dapat menggunakan opsi termurah jika Anda menginginkan harga terbaik, atau dapat memperhitungkan preferensi Anda untuk menggunakan (atau tidak menggunakan) pemasok yang mendasari tertentu. Jika Anda ingin kami menggunakan sirkuit bisnis TalkTalk, dan layanannya tersedia di lokasi Anda, kami dapat melakukannya. Atau, jika Anda ingin garis sewaan murah tetapi lebih suka menghindari TalkTalk, kami juga dapat membantu dengan itu.
Hubungi kami di 020 7847 4510 dan kami akan membantu Anda memeriksa pilihan Anda.
Cara beralih antara bt dan talkTalk
Berpikir untuk beralih dari TalkTalk ke BT atau dari BT ke TalkTalk? Either way, sebelum Anda berangkat, kami punya beberapa saran bagus untuk Anda membantu memperlancar perjalanan.
Paket yang ditawarkan dari BT dan TalkTalk sedikit berbeda dan Anda perlu memutuskan dengan tepat apa yang Anda inginkan dari penyedia baru Anda. Baca terus untuk mengetahui bagaimana proses switching bekerja dan apa yang perlu Anda lakukan.
Dalam panduan ini.
Tahu layanan mana yang ingin Anda ganti
BT dan TalkTalk keduanya menjual bundel yang menggabungkan saluran telepon, broadband, dan layanan TV. Kamu don’T harus mengalihkan semua layanan Anda, tetapi itu’Penting untuk dipahami bahwa TV TalkTalk dan BT TV bukanlah produk mandiri – TalkTalk TV hanya tersedia untuk rumah tangga dengan broadband talkTalk dan Anda membutuhkan broadband BT untuk mendapatkan BT TV.
Baik BT dan TalkTalk menawarkan akses ke Sky Sports dan BT Sport. Tetapi jika Anda’Re setelah BT Sport khususnya, ini jauh lebih murah dengan BT.
Bicara-bicara’titik penjualan adalah kesederhanaan dan fleksibilitas dengan harga murah. Layanan TV -nya dilengkapi dengan opsi TV Freeview Dasar dengan kotak YouView, yang kemudian dapat Anda baut pada sekarang keanggotaan TV, Netflix atau Amazon Prime Video untuk meningkatkan opsi tampilan Anda. Anda dapat memotong dan mengubahnya dari bulan ke bulan jika Anda mau, tanpa diperlukan kontrak jangka panjang.
Bt’S Paket TV baru juga menawarkan banyak fleksibilitas, dengan sekarang TV Entertainment dan Freeview Channels sebagai penawaran inti, yang kemudian dapat Anda baut pada keanggotaan TV sekarang, serta BT Sport, BT Kids, Amazon Prime dan Netflix. BT TV juga dilengkapi dengan kotak TV yang dapat direkam dan memiliki hak eksklusif untuk AMC, saluran yang merupakan rumah bagi The Walking Dead dan acara hit lainnya, serta menawarkan Boxnation dan BT Kids.
Bandingkan dan pilih New Deal
Ketika datang ke kecepatan broadband, BT’Paket Esensial Serat Entri Level menawarkan kecepatan unduhan rata-rata 36Mbps, yang sama dengan TalkTalk’S tidak terbatas 38Mbps. Jika Anda memilih Fiber 1, Anda akan menerima rata -rata 50Mbps, yang tidak ditawarkan TalkTalk. Kedua penyedia juga menawarkan penawaran serat yang lebih cepat, dengan kecepatan rata -rata 67Mbps.
Baik BT dan TalkTalk bekerja untuk menawarkan kecepatan yang lebih tinggi. BT Ultrafast sekarang menawarkan kecepatan hingga 900Mbps meskipun’S tidak tersedia secara luas. TalkTalk menawarkan koneksi 150mpbs dan 300Mbps. Dia’S juga menguji coba produk 1Gbps (1000Mbps) di York, jika Anda cukup beruntung untuk tinggal di sana.
Dukungan Serat
Auto-Sugrest membantu Anda dengan cepat mempersempit hasil pencarian Anda dengan menyarankan kemungkinan kecocokan saat Anda mengetik.
Menunjukkan hasil untuk
Tampilkan saja | Cari sebagai gantinya
Apakah yang kamu maksud:
- Rumah
- Bantuan dengan layanan Anda
- Serat
- Baris mana yang harus dihubungkan ke – bt atau perawan?
- Berlangganan Umpan RSS
- Tandai topik sebagai baru
- Tandai topik saat dibaca
- Mengapung topik ini untuk pengguna saat ini
- Penanda buku
- Langganan
- Bisu
- Halaman ramah printer
Baris mana yang harus dihubungkan ke – bt atau perawan?
Timer pertama
pada 17-07-2020 04:35
Pesan 4 dari 4
Saya pelanggan serat baru.
Sebelumnya saya bersama Virgin, dan sebelum itu, BT, jadi saya memiliki garis serat dari keduanya yang berlari ke rumah saya.
Saya telah diberitahu bahwa saya tidak membutuhkan insinyur talkTalk, saya bisa “mencolokkan” – tetapi baris mana yang saya pasang?
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Bisu
- Berlangganan Umpan RSS
- Menyorot
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
- Semua topik forum
- Topik sebelumnya
- Topik berikutnya
3 balasan 3
Tim pendukung
pada 20-07-2020 09:47
Pesan 1 dari 4
Anda perlu menggunakan soket master openreach.
Apakah layanan Anda masih hidup?
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Bisu
- Berlangganan Umpan RSS
- Menyorot
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Pemecah masalah
pada 18-07-2020 09:16 pagi
Pesan 2 dari 4
Layanan Serat TalkTalk akan disediakan melalui BT/ OpenReach Master Socket Anda.
- Tandai sebagai baru
- Penanda buku
- Langganan
- Bisu
- Berlangganan Umpan RSS
- Menyorot
- Mencetak
- Laporkan konten yang tidak pantas
Bintang Komunitas
pada 17-07-2020 05:00
Pesan 3 dari 4
Virgin memiliki sistem kabel sendiri. Jadi jika Anda meninggalkannya, maka Anda tidak dapat menggunakan koneksi mereka
Gunakan koneksi BT, tetapi harus terhubung ke sistem TT, di kabinet dan pertukaran lokal, untuk mengaktifkan layanan.
OCE akan dapat mengambil tiket Anda pada hari Senin pagi.
Mereka bekerja Senin hingga Jumat jam kantor.
Harap dicatat: Saya tidak bekerja untuk TalkTalk
BT vs TalkTalk: Penyedia mana yang terbaik?
BT dan TalkTalk adalah dua dari penyedia broadband utama Inggris. TalkTalk adalah merek anggaran, sedangkan BT lebih premi.
Sekilas
| Bt | Bicara-bicara | |
|---|---|---|
| Harga | Dari £ 27.99/bulan | Dari £ 23.50/bulan |
| Broadband dasar | Rata -rata hingga 10MB Tak terbatas | Rata -rata hingga 11MB Tak terbatas |
| Broadband serat superfast | 36MB, 50MB atau 67MB | 36MB atau 63MB |
| Broadband Serat Ultrafast | 100MB, 500MB atau 900MB | 145MB, 290MB atau 550MB |
| Panggilan inklusif | Tidak ada | Tidak ada |
| Panggilan kapan saja | £ 15.67/bulan | £ 12/bulan |
| televisi | Tersedia untuk ekstra | Tersedia untuk ekstra |
| Istilah minimum | 12 bulan / 24 bulan | 12 bulan / 18 bulan / 24 bulan |
Penawaran khusus
BT dan TalkTalk Sering membuat penawaran atau pemanis khusus baru. Mereka sering berubah, jadi awasi meja kami yang diperbarui di bawah ini.
Berikut adalah penawaran saat ini yang tersedia:
Kartu £ 100 BT hadiah dengan broadband BT Fiber 2, hanya £ 29.99 sebulan, ditambah pengaturan gratis (senilai £ 29.99)
Buru-buru! Penawaran Berakhir 25 Mei 2023
Jangka waktu minimum 24 bulan. Tidak ada biaya pengaturan. Dari £ 34.99/bulan setelah 24 bulan.
Xbox Game Pass Ultimate selama 12 bulan dengan BT Full Fiber 900, ditambah pengaturan gratis.
Buru-buru! Penawaran Berakhir 25 Mei 2023
Jangka waktu minimum 24 bulan. Tidak ada biaya pengaturan. Dari £ 49.99/bulan setelah 24 bulan.
£ 125 Kartu Hadiah dengan Bicara Fiber Penuh 500 Broadband
Buru-buru! Penawaran Berakhir 24 Mei 2023
£ 39 per bulan selama 18 bulan. Jangka minimum 18 bulan. Tidak ada biaya pengaturan. Kenaikan Harga Tahunan CPI+3.7%.
Kartu hadiah £ 100 dengan broadband Fiber 150 Fiber Penuh
Buru-buru! Penawaran Berakhir 24 Mei 2023
£ 32 per bulan selama 18 bulan. Jangka minimum 18 bulan. Tidak ada biaya pengaturan. Kenaikan Harga Tahunan CPI+3.7%.
Penawaran broadband
Pemenang: TalkTalk menang atas harga saja, tetapi rentang kesepakatan broadband BT akan menarik bagi banyak pelanggan.
BT dan TalkTalk menawarkan berbagai penawaran broadband dengan kecepatan super cepat dan pilihan ultrafast yang tersedia. Mereka juga masih menawarkan broadband tembaga dasar, meskipun biaya kesepakatan ini tinggi dibandingkan.
Jika harga adalah pertimbangan utama, TalkTalk biasanya akan menang, tetapi BT Broadband memiliki tingkat superfast menengah dan lebih banyak fitur premium untuk menggoda pelanggan juga.
Watch out For Contract Lengths juga: BT menawarkan kontrak 24 bulan sebagai standar tetapi pelanggan dapat memilih penawaran 12 bulan untuk kenaikan biaya bulanan ketika mereka mengklik ke situs web mereka dan pergi ke check-out.
TalkTalk menawarkan kontrak 12 bulan, 18 bulan dan 24 bulan kepada pelanggan dengan harga yang bervariasi tergantung pada penawaran yang tersedia pada saat itu. Namun, penawaran 18 bulan adalah panjang kontraknya yang khas, jadi kami telah memilih untuk membandingkannya dengan penawaran standar 24 bulan BT.
Untuk rund-down lengkap, lihat ulasan khusus kami tentang broadband BT dan ulasan kami tentang TalkTalk.
Broadband serat superfast
Pemenang: Struktur harga TalkTalk saat ini menempatkan mereka jauh di depan BT untuk kecepatan rata -rata yang sebanding.
BT menawarkan tiga paket serat super cepat dibandingkan dengan dua yang ditawarkan oleh TalkTalk.
Keduanya memiliki tingkat serat terendah standar (TalkTalk Advertise 38MB, BT Advertise 36MB). BT juga menawarkan paket 50MB menengah yang harganya sedikit lebih mahal. Kedua penyedia menawarkan tingkat 67MB.
| Kemasan | Broadband | Harga bulanan | Harga di muka | Syarat kontrak |
|---|---|---|---|---|
 |
Biaya broadband Fiber 2 Superfast BT lebih dari sepertiga lebih dari serat superfast TalkTalk dari TalkTalk. Bahkan, bahkan broadband 50MB menengah mereka lebih mahal daripada paket 67MB TalkTalk.
TalkTalk tidak membebankan biaya pengaturan saat biasanya dilakukan, meskipun kadang-kadang dibebaskan dalam penawaran khusus.
BT juga sering menyertakan kartu hadiah dengan broadband mereka sebagai penawaran khusus, jadi awasi tabel perbandingan kami untuk penawaran tersebut juga.
Broadband Ultrafast
Pemenang: BT menawarkan kecepatan lebih cepat secara keseluruhan, meskipun harga serupa.
BT UltraFast Fiber ke Premises (FTTP) Penawaran tersedia untuk lebih dari 5 juta pelanggan dengan kecepatan hingga 900MB tersedia. Kesepakatan ini dicap sebagai BT Full Fiber.
Sementara itu, TalkTalk telah menyalakan layanan ultrafast di lebih dari 20 kota dan kota di seluruh Inggris sebagai bagian dari paket serat mereka di masa depan (ini ditandai “hanya” data “dalam tabel di bawah). Mereka juga menawarkan layanan ultrafast spesifik untuk 2.8 juta pelanggan di g.Jaringan Cepat.
Beginilah penawaran mereka yang terlihat berdampingan:
| Kemasan | Broadband | Harga bulanan | Harga di muka | Syarat kontrak |
|---|---|---|---|---|
|
BT menawarkan paket yang lebih cepat pada titik harga yang kompetitif, bahkan jika pelanggan harus membayar biaya set-up kecil untuk pergi.
Harga broadband ultrafast adalah persaingan besar berikutnya untuk ISP dan kita dapat melihat bahwa tercermin dalam data serat penuh TalkTalk hanya harga.
Namun pelanggan yang melihat berbagai penawaran (terutama ketika beberapa ditujukan untuk G.rumah tangga cepat) bisa sangat membingungkan bagi pelanggan. Baca lebih lanjut tentang broadband ultrafast untuk memahami perbedaannya.
Broadband dasar
Pemenang: Broadband standar TalkTalk lebih murah daripada BT tetapi masih merupakan pilihan yang mahal.
BT dan TalkTalk menawarkan penawaran broadband dasar yang serupa, dengan kecepatan unduhan rata -rata 10MB untuk BT dan 11MB untuk TalkTalk.
| Kemasan | Broadband | Harga bulanan | Harga di muka | Syarat kontrak |
|---|---|---|---|---|
|
Baik BT dan TalkTalk telah menaikkan harga broadband tembaga dasar mereka dalam beberapa tahun terakhir untuk mendorong orang untuk beralih ke serat sebagai gantinya.
TalkTalk secara eksplisit tentang hal ini, mengumumkan pada awal 2021 mereka menaikkan harga broadband tembaga di atas serat super cepat dengan sengaja dan permanen.
Untuk 3% rumah tangga di Inggris yang masih dapat mengakses broadband tembaga, ini terasa tidak adil dan pelanggan akan lebih baik memeriksa panduan broadband termurah kami untuk melihat penyedia termurah di broadband dasar juga.
Harga
Pemenang: TalkTalk memenuhi reputasi broadband anggaran mereka.
Jelas dari transaksi yang tercantum dalam tabel di atas bahwa fokus talkTalk pada penawaran broadband dengan harga terjangkau.
Mereka juga berkomitmen untuk tidak ada biaya pengaturan, menghilangkan biaya tambahan tambahan yang dapat membuat orang tidak mematikan broadband mereka atau memilih penyedia tertentu.
Ini biasanya berarti mereka lebih murah daripada BT, bahkan jika saingan mereka memiliki penawaran khusus untuk mengurangi atau mengesampingkan biaya pengaturan mereka.
Menjadi lebih rumit ketika kita melihat variasi penawaran ultrafast yang tersedia dari masing -masing penyedia, tetapi TalkTalk masih menawarkan nilai uang yang sangat baik dan biasanya penyedia termurah.
Kecepatan
Pemenang: Draw – Kecepatan TalkTalk lebih dapat diandalkan di entry -level superfast tetapi BT memiliki keunggulan pada penawaran yang lebih cepat.
BT menawarkan kecepatan broadband yang diiklankan 10MB, 36MB, 50MB, 67MB, 100MB, 500MB dan 900MB sementara TalkTalk menawarkan 11MB, 38MB, 67MB, 145MB, 290MB dan 550MB.
Tidak semua kecepatan akan tersedia untuk semua pelanggan, jadi pastikan untuk mencari penawaran broadband di daerah Anda.
BT menawarkan pilihan penawaran broadband yang lebih luas termasuk paket superfast 50MB menengah yang menawarkan jembatan yang bagus antara kecepatan superfast yang biasa.
Data uji kecepatan tahunan Ofcom menunjukkan bagaimana kinerja paket broadband di dunia nyata. Dalam data terbaru, kita dapat melihat TalkTalk menang pada beberapa paket sementara BT di depan pada yang lain.
Melihat paket super cepat yang sebanding dengan dua penyedia, kita dapat melihat bahwa TalkTalk memimpin pada tingkat superfast terendah. Kedua penyedia berkinerja buruk dibandingkan dengan kecepatan yang diiklankan, tetapi angka BT lebih buruk daripada TalkTalk.
| Kecepatan rata -rata OFCOM, diterbitkan Oktober 2022 | |||
|---|---|---|---|
| Kecepatan rata -rata yang diiklankan | Lebih dari 24 jam | Waktu puncak (8-10 sore hari kerja) | |
| Bt | 36MB | 33.06MB | 31.58MB |
| Bicara-bicara | 38MB | 36.64MB | 35.53MB |
| Bt | 50MB | 48.51MB | 47.52MB |
Tingkat superfast yang lebih tinggi jauh lebih kompetitif, dengan bt di depan, terutama di waktu puncak.
| Kecepatan rata -rata OFCOM, diterbitkan Oktober 2022 | |||
|---|---|---|---|
| Kecepatan rata -rata yang diiklankan | Lebih dari 24 jam | Waktu puncak (8-10 sore hari kerja) | |
| Bt | 67MB | 62.74MB | 62.20MB |
| Bicara-bicara | 67MB | 63.04MB | 62.41MB |
| Bicara-bicara | 77MB | 79.96MB | 79.96MB |
Ingatlah bahwa baik BT dan TalkTalk mendorong koneksi FTTP, bahkan jika pelanggan hanya mengambil broadband superfast. Jadi, koneksi serat penuh akan memberikan kecepatan lebih cepat dan akan menawarkan keandalan yang lebih baik juga.
Sementara BT dan TalkTalk menawarkan layanan ultrafast seperti yang dibahas di atas, kami hanya memiliki data panelis untuk beberapa paket ultrafast karena pembicaraan belum tersedia secara luas.
| Kecepatan rata -rata OFCOM, diterbitkan Oktober 2022 | |||
|---|---|---|---|
| Kecepatan rata -rata yang diiklankan | Lebih dari 24 jam | Waktu puncak (8-10 sore hari kerja) | |
| Bt | 145MB | 148.67MB | 147.94MB |
| Bicara-bicara | 152MB | 159.90MB | 159.91MB |
| Bt | 300MB | 303.88MB | 304.02MB |
| Bicara-bicara | 525MB | 451.64MB | 451.34MB |
Kecepatan ultrafast BT secara luas memenuhi harapan berkat teknologi serat penuh yang digunakan.
Pelanggan TalkTalk dapat berharap untuk menerima kecepatan yang sama cepatnya untuk layanan ultrafast serat penuh mereka, meskipun pelanggan harus berhati -hati.Layanan cepat yang masih menggunakan teknologi FTTC dan menjalankan kawat tembaga ke rumah.
Router
Pemenang: BT’s Smart Hub 2 menawarkan kemampuan generasi berikutnya sementara Wi-Fi Hub TalkTalk meningkatkan teknologi untuk pelanggan anggaran.
Baik BT dan TalkTalk telah merilis router yang dirancang untuk meningkatkan kinerja paket serat teratas mereka.
Router UltraFast Smart Hub 2 BT bertujuan untuk meningkatkan sinyal Wi-Fi di sekitar rumah untuk mengurangi bintik-bintik dan memastikan cakupan komprehensif melalui cakram peningkatannya.
Pelanggan Mengambil Wi-Fi Lengkap (Sinyal Kuat Dijamin Di Setiap Kamar) atau Halo 2 (BT’s VIP Tier) menerima hub baru yang telah dirancang dengan kecepatan ultrafast dalam pikiran.
Pelanggan broadband superfast lainnya akan menerima hub pintar asli-masih sedikit kit yang bagus, dengan wi-fi dual-band dan 4 gigabit port Ethernet.
Semua hub BT terus memindai gangguan dari perangkat lain dan secara dinamis menyesuaikan saluran nirkabel untuk mempertahankan koneksi yang kuat. Ini kontras dengan banyak router yang hanya mencari saluran yang paling tidak ramai saat diatur.
Hub BT juga ‘tahan masa depan’ dalam hal perbaikan broadband, mampu mendukung kecepatan hingga 1.000Mbps. Ini berarti bahwa ketika penawaran broadband BT meningkatkan router tidak perlu ditingkatkan.
Hub Wi-Fi terbaru TalkTalk yang dikenal sebagai Wi-Fi Hub Black adalah standar untuk semua pelanggan serat baru.
Hub Wi-Fi telah dirancang untuk rumah tangga dengan permintaan tinggi dan dioptimalkan untuk berfungsi di jaringan talkTalk.
Seperti hub BT, router TalkTalk menggunakan teknologi Wi-Fi generasi berikutnya untuk menyesuaikan tingkat sinyal di dalam rumah, memungkinkan prioritas perangkat dengan tuntutan tinggi secara otomatis.
Pelanggan Mendaftar ke Paket UltraFast TalkTalk akan menerima hub Wi-Fi pemenang penghargaan. Ini dirancang untuk bekerja dengan kecepatan ultrafast dan menawarkan konektivitas yang lebih besar bagi pelanggan tersebut.
Sementara router TalkTalk masuk akal untuk penyedia internet anggaran, inilah titik di mana biaya tambahan broadband BT mulai membuahkan hasil dengan perangkat keras berkualitas lebih tinggi.
Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana BT dan hub TalkTalk dibandingkan dengan pesaing lain dalam panduan router nirkabel terbaik kami.
Tambahan broadband
Pemenang: Harga BT mulai membenarkan dirinya sendiri ketika ekstra dipertimbangkan, menawarkan berbagai manfaat inklusif yang jauh lebih besar termasuk akses hotspot dan penyimpanan cloud gratis.
Fitur keamanan seperti perlindungan virus BT dan kontrol orang tua BT ditawarkan sebagai standar untuk semua pelanggan broadband. Sama halnya, pelanggan dapat mengelola semua layanan mereka di satu tempat di aplikasi BT Apple dan Android saya.
BT Cloud Storage disertakan dengan semua paket broadband BT, memungkinkan file dan foto disimpan dengan aman secara online.
Jumlah penyimpanan gratis tergantung pada paket broadband pelanggan sebagaimana dirinci dalam tabel:
| Kemasan | Penyimpanan cloud gratis |
|---|---|
| Broadband | 200GB |
| Esensial serat superfast | 200GB |
| Fiber 1 Superfast (dan di atas) | 1.000GB (1TB) |
Pelanggan yang membutuhkan lebih banyak ruang dapat membeli 50GB seharga £ 3 per bulan, atau 500GB seharga £ 9 per bulan. Itu cukup mahal – Dropbox dan Google yang dikenakan biaya dari £ 7.99 per bulan untuk 2TB.
Berlangganan broadband BT juga memungkinkan akses gratis ke jaringan hotspot Wi-Fi terbesar di Inggris, dengan lebih dari 5 juta saat ini tersedia. Aplikasi BT Wi-Fi akan secara otomatis terhubung saat perangkat seluler berada di kisaran salah satu hotspot.
Orang yang bukan pelanggan BT harus membayar £ 39 per bulan untuk akses, jadi ini adalah hal yang signifikan.
TalkTalk, sejalan dengan harga yang lebih rendah, menawarkan secara signifikan lebih sedikit dalam hal tambahan broadband.
Mereka memiliki jaminan koneksi yang bagus yang memungkinkan pelanggan baru untuk pergi dalam waktu 30 hari tanpa penalti jika mereka tidak senang dengan layanan ini.
Perlu dicatat, bahwa jaminan hanya tersedia pada paket serat mereka dan bukan pada paket broadband dasar mereka. Tampaknya juga tidak ada dalam penawaran ultrafast mereka juga.
TalkTalk juga mengoperasikan TalkSafe, layanan inovatif yang memungkinkan pelanggan untuk menggunakan suara mereka sebagai kata sandi mereka dan karenanya menghemat waktu selama panggilan layanan.
BT jauh lebih unggul daripada TalkTalk saat Anda menambahkan ekstra ke dalam campuran. Namun, karena TalkTalk berfungsi sebagai penyedia broadband nilai, ini tidak terlalu mengejutkan.
Panggil Paket
Pemenang: Ini menarik. Baik TalkTalk maupun BT tidak menawarkan panggilan inklusif sebagai standar dan memiliki kekuatan yang berbeda pada paket panggilan.
Tidak ada penyedia yang menawarkan panggilan inklusif lagi, jadi pelanggan yang ingin menambahkan paket panggilan harus memilih dari salah satu dari yang berikut:
| Paket panggilan | Termasuk | Harga per bulan | |
|---|---|---|---|
| Bicara-bicara | Panggilan Inggris yang tidak terbatas | Panggilan kapan saja ke telepon rumah dan ponsel Inggris | £ 12 |
| Bicara-bicara | Max Internasional | 1.000 menit darat dan mobile hingga 50 tujuan | £ 10 |
| Bt | 700 menit | 700 menit untuk digunakan kapan saja untuk telepon rumah Inggris atau ponsel Inggris | £ 7.31 |
| Bt | Panggilan tanpa batas | Panggilan Tanpa Batas (Kapan Saja) Tanah Tinggi Inggris atau ponsel Inggris | £ 15.67 |
| Bt | Teman & Keluarga Internasional | Tarif panggilan yang lebih rendah untuk 236 tujuan internasional | £ 2.11 |
| Bt | Kebebasan Internasional | Panggilan ke telepon rumah di 36 negara, dan tarif panggilan yang lebih rendah ke seluruh dunia | £ 8.99 |
TalkTalk menawarkan rencana panggilan tanpa batas yang lebih murah, meskipun rencana BT 400 atau 700 menit kemungkinan akan cukup bagi sebagian besar rumah tangga dan lebih murah.
Rencana internasional BT lebih murah daripada TalkTalk tetapi kurang murah hati – itu hanya termasuk telepon rumah, sementara TalkTalk mengizinkan panggilan ke ponsel dan telepon rumah.
televisi
Pemenang: BT TV menawarkan lebih banyak opsi sementara TalkTalk TV sangat terbatas untuk saat ini, meskipun kontennya serupa.
BT TV dan TalkTalk TV hanya tersedia dengan broadband – pelanggan harus mendapatkan kesepakatan bundel jika mereka menginginkan layanan TV pembayaran.
Baik BT TV dan TalkTalk TV beroperasi melalui kotak Anda, yang berbeda tergantung pada penyedia dan paket yang dipilih pelanggan mana. Kami memiliki panduan lengkap untuk TV Anda di sini.
Ini berarti bahwa perangkat keras untuk kedua penyedia itu serupa dan keduanya telah beralih ke penawaran konten dari TV sekarang daripada menyediakan rencana TV mereka sendiri.
Secara keseluruhan, BT menawarkan lebih banyak opsi konten dan kemitraan mereka dengan TV sekarang memungkinkan pelanggan untuk meningkatkan dan menurunkan paket, sehingga layanan ini lebih dapat disesuaikan daripada TalkTalk. Plus, mereka menawarkan akses ke BT Sport yang sekarang tidak tersedia di TalkTalk TV.
TalkTalk bermitra dengan Netgem di layanan TV baru, meskipun detail tentang ini tidak jelas pada saat penulisan.
BT TV
BT saat ini menawarkan lima paket TV kepada pelanggan berdasarkan konten TV sekarang bersama penawaran BT Sport mereka sendiri.
Ini adalah harga untuk BT TV (ingat harga ini di atas broadband BT):
| Kemasan | Saluran | Harga bulanan | Harga di muka | Syarat kontrak |
|---|---|---|---|---|
 |
Paket-paket ini dapat ditukar setiap bulan jika pelanggan ingin meningkatkan atau menurunkan peringkat, meskipun mereka masih dikenakan jangka waktu minimum 24 bulan untuk mengambil paket TV (jadi, setidaknya £ 12 per bulan bahkan jika mereka memilih rencana hiburan paling dasar).
Baca panduan lengkap kami untuk BT TV dan berbagai paket yang ditawarkan.
TalkTalk TV
TalkTalk membatalkan dorongan TV mereka pada tahun 2020, pada dasarnya menghapus penawaran TV gaji tradisional mereka dan pindah ke satu berdasarkan keanggotaan TV sekarang. Seperti yang kami sebutkan di atas, ini dapat berkembang lebih jauh karena kesepakatan dengan Netgem TV menjadi lebih jelas.
Saat ini, pelanggan TalkTalk TV membayar £ 4 setiap bulan ditambah £ 25 di muka untuk kotak Anda yang tidak direkam dasar. Ini termasuk semua saluran freeview dan saluran HD yang tersedia di Freeview juga.
Mereka kemudian dapat menambahkan keanggotaan TV sekarang dengan harga diskon selama 12 bulan:
| Sekarang TV Pass | Diskon sekarang Harga TV | Harga TV TalkTalk selama 12 bulan |
|---|---|---|
| Hiburan Pass | 50% | £ 4.99 |
| Sky Cinema Pass | 50% | £ 4.99 |
| Sky Sports Month Pass | 41% | £ 20 |
Kotak ini juga dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain seperti Amazon Prime Video dan Netflix, meskipun ini harus dibayar secara terpisah.
Pelayanan pelanggan
Pemenang: BT memiliki peringkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan yang lebih baik dan menyelesaikan keluhan layanan pelanggan dengan lebih memuaskan.
Tidak ada penyedia yang mendapat tip dalam layanan pelanggan, tetapi kinerja TalkTalk baru-baru ini sangat buruk.
Laporan Kualitas Layanan Pelanggan Terbaru dari Ofcom, yang diterbitkan pada Mei 2021, menunjukkan TalkTalk berjuang dibandingkan dengan BT.
Berikut perbandingan langsung dari kedua penyedia dan metrik layanan pelanggan mereka:
| Bt | Bicara-bicara | |
|---|---|---|
| Kepuasan dengan layanan secara keseluruhan | 80% | 77% |
| Kepuasan dengan kecepatan layanan | 80% | 71% |
| Pelanggan dengan alasan untuk mengeluh | 23% | 24% |
| Kepuasan keseluruhan dengan penanganan keluhan | 55% | 47% |
| Keluhan sepenuhnya diselesaikan pada kontak pertama | 40% | 31% |
| Keluhan per 100.000 pelanggan pada tahun 2020 | 50 | 81 |
| Waktu tunggu panggilan rata -rata | 3 menit 28 detik | 1 menit 46 detik |
Seperti yang bisa kita lihat, BT di depan pada sebagian besar metrik, meskipun TalkTalk lebih cepat menjawab telepon.
Jumlah keluhan mengkhawatirkan untuk TalkTalk dan mereka tetap menjadi salah satu yang paling mengeluh tentang penyedia menurut angka pengaduan terbaru untuk Q1 2021 sementara BT sejalan dengan rata -rata industri.
Seperti kebanyakan penyedia, baik BT dan TalkTalk telah dikeluarkan karena iklan yang menyesatkan, dengan TalkTalk juga menerima teguran dari Otoritas Standar Periklanan (ASA) baru -baru ini karena membatalkan janji harga tetap mereka dan pelanggan yang menyesatkan yang secara khusus mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana untuk mendaftar ke sana.
Putusan: Apakah BT atau TalkTalk Lebih Baik?
Pemenang Keseluruhan: BT menawarkan broadband yang lebih cepat dengan ekstra yang lebih baik dan perangkat keras yang unggul, meskipun TalkTalk masih merupakan pilihan termurah bagi pelanggan anggaran.
TalkTalk menawarkan struktur penetapan harga yang jelas dan ramah anggaran yang memberikan nilai lebih baik daripada standar broadband standar atau broadband BT.
Sementara kedua perusahaan telah berjuang dengan layanan pelanggan dalam beberapa tahun terakhir, ada tanda -tanda peningkatan di kedua sisi, meskipun BT bisa dibilang sedikit lebih cepat.
BT TV memiliki pilihan paket yang lebih baik dan akses ke BT Sport sementara TalkTalk TV saat ini sedikit mengecewakan. Di sisi lain, panggilan TalkTalk Unlimited lebih murah untuk pelanggan yang membutuhkan layanan tersebut.
Itu tergantung, semua mengatakan, apakah pelanggan mencari layanan broadband anggaran atau yang memiliki lebih banyak tambahan premium. BT dengan mudah mengalahkan TalkTalk ketika datang ke tambahan, dan router mereka lebih maju.
Sekarang TalkTalk telah memasuki pasar broadband ultrafast, ada lebih sedikit perbedaan antara keduanya daripada sebelumnya, tetapi BT masih tetap di depan pada beberapa poin penting.
Layanan broadband tersedia tergantung pada lokasi. Masukkan kode pos Anda dan bandingkan penawaran broadband terbaik yang tersedia untuk Anda.
Neil Aper
26 Oktober 2021
TalkTalk bermitra dengan Netgem di layanan TV baru, meskipun detail tentang ini tidak jelas pada saat penulisan. Tetapi dimungkinkan untuk meramalkan apa yang mungkin ditawarkan jika kami berkonsultasi dengan netgem.Situs web TV: https: // www.Netgem.bersama.UK/Layanan TV Hebat, mengikuti ulasan pengguna di https: // www.trustpilot.com/review/netgem.televisi!
Kami independen dari semua produk dan layanan yang kami bandingkan.
Kami memesan tabel perbandingan kami berdasarkan harga atau fitur dan tidak pernah dengan pendapatan rujukan .
Kami menyumbangkan setidaknya 5% dari keuntungan kami untuk amal, dan kami bertujuan untuk menjadi iklim positif .
Baca lebih lanjut tentang Janji Pilih
Beralih dari energi perawan, talkTalk atau shell
Beralih dari Virgin, TalkTalk atau Energi Shell – Seperti BT Virgin Media dan TalkTalk adalah gabungan televisi, darat, seluler, dan pemasok broadband ke rumah tangga Inggris. Namun, tidak seperti BT, mereka menggunakan jaringan mandiri mereka sendiri, daripada menggunakan jaringan BT OpenReach BT. Virgin dan TalkTalk dikenal sebagai operator LLU.
Ini secara efektif berarti jika Anda ingin kembali ke BT, (karena kami menggunakan baris BT) maka ada biaya untuk memindahkan saluran telepon Anda dan nomor kembali ke jaringan nasional BT, karena jaringan Virgin dan TalkTalk tidak terkait dengan BT.
Apakah akan ada biaya instalasi?
Ya, Anda harus membayar biaya koneksi sebesar £ 48.50 untuk pindah dari TalkTalk atau Shell Energy, dan dari £ 95 untuk pindah dari Virgin Media, termasuk PPN untuk terhubung kembali ke jaringan BT.
Biaya ini dibuat karena seorang insinyur BT perlu dikirim ke pertukaran lokal untuk memindahkan saluran telepon, dan kemudian ke kabinet yang terletak di jalan, dan BT menagih kami untuk pekerjaan ini, jadi pada gilirannya kami hanya meneruskan biaya ini pada biaya ini.
Kami sadar bahwa perusahaan telekomunikasi lain tampaknya menawarkan transfer ini untuk “gratis”. Namun, mereka akan menempatkan Anda dalam kontrak 12 atau 18 bulan dan menagih Anda sewa lini yang lebih tinggi untuk memulihkan biaya yang dikenakan biaya BT. Ingat, kontrak kami hanya 30 hari. Tidak ada yang gratis, itu’termasuk s!
Apakah saya harus membayar biaya pembatalan untuk meninggalkan Virgin, TalkTalk dan Kantor Pos?
Anda hanya perlu membayar biaya pembatalan jika Anda meninggalkan penyedia saat masih dalam jangka waktu minimum kontrak Anda. Kontrak telepon Media Virgin dan TalkTalk berlangsung selama 12, 18 dan 24 bulan, jadi jika Anda membatalkan hanya tujuh atau sembilan bulan ke dalam kontrak Anda, Anda dapat dipukul dengan biaya penghentian yang substansial.
Anda juga dapat mendapat panggilan telepon dari departemen retensi pelanggan penyedia Anda, di mana Anda dapat ditawari penawaran uang dan insentif lainnya untuk tetap tinggal. Jika kesepakatan ini gagal mempengaruhi keputusan Anda, jadilah tegas dan ulangi niat Anda untuk membatalkan.
Dapatkah saya menjaga nomor telepon perawan, bicara atau energi shell saya?
Dalam kebanyakan kasus menjaga Virgin Anda, TalkTalk dan Nomor Telepon Energi Shell tidak menjadi masalah. Saat Anda memberi tahu kami, Anda ingin menyimpan nomor telepon Anda yang ada, kami akan melakukan pemeriksaan nomor impor di jaringan BT, hanya untuk memastikan nomor tersebut dapat diimpor ke BT OpenReach di alamat Anda.
Jika cek BT menunjukkan kami dapat mentransfer nomor Anda, kami akan mengirimkan permintaan transfer untuk memindahkan nomor telepon Anda dari Virgin Media atau TalkTalk, tanpa tindakan lebih lanjut di pihak Anda.
Ingatlah transfer nomor telepon Anda mungkin membutuhkan waktu beberapa minggu untuk menyelesaikannya.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk beralih?
BT menyatakan bahwa dibutuhkan sekitar 10 bekerja dari tanggal panggilan Anda sebelum perpindahan selesai. Anda dapat meminta tanggal mulai selanjutnya jika perlu, dan BT menjanjikan bahwa Anda tidak boleh mengalami kehilangan layanan telepon yang signifikan selama perubahan. Meskipun dalam beberapa kasus ini bisa memakan waktu hingga 4/5 jam.