Administrasi Kesehatan Veteran’Kemitraan baru dengan Salesforce akan menyediakan sumber daya untuk mendukung veteran dan pasangan mereka melalui transisi mereka ke tempat kerja. Salesforce Militer, Salesforce’Program S untuk Veteran dan Pasangan mereka, membantu para veteran mempelajari lebih lanjut tentang peluang untuk pengembangan keterampilan, kemajuan karier, dan sumber daya pekerjaan. Program ini memberikan pelatihan gratis di bidang teknologi dan sertifikasi yang akan membantu dalam menemukan karier.

“Program kami dirancang untuk dapat menghubungkan para veteran dan pasangan militer dengan sertifikasi pelatihan gratis dan sumber daya dan peluang kerja dalam ekosistem Salesforce yang lebih luas,” Jared Crain, seorang veteran Angkatan Darat dan direktur pengembangan tenaga kerja untuk militer Salesforce, mengatakan. “Benar -benar masuk akal bagi kita untuk dapat bermitra dengan VA.” Salesforce memberi para veteran dan pasangan militer pelatihan untuk pelatihan teknis khusus untuk menyatukan “keterampilan lunak” bahwa mereka sudah harus membuat mereka sukses di tempat kerja. “Anggota layanan melayani dan memberikan layanan yang luar biasa untuk negara kita. Saat Anda melayani orang lain, melayani diri sendiri dan menjaga diri sendiri bukanlah’t tentu prioritas tertinggi Anda,” kata Christine Eickhoff, spesialis sistem kesehatan untuk urusan veteran, yang mengawasi kemitraan. “Kami ingin veteran mendapat manfaat dari semua sumber daya yang berbeda yang tersedia sehingga mereka dapat memanfaatkan sumber daya ini untuk mencapai semua tujuan mereka.”

Pedro Colon Jr., Seorang veteran Angkatan Udara, memiliki latar belakang pemeliharaan dan perekrutan pesawat. “Satu hal yang saya tahu ketika saya pensiun adalah bahwa saya ingin mengubah jalur karier. SAYA’M selalu tipe orang yang mencari tantangan baru,” Kata Colon. Dia menggunakan tagihan GI untuk kembali ke sekolah dan mengejar seorang master’Gelar S dalam Manajemen Sistem Informasi. Selama berada di sekolah, ia menerima email tentang Salesforce, tetapi bukan’t tertarik. Setelah menerima email lain, Colon memutuskan untuk memeriksanya dan tertarik pada program pelatihan untuk veteran dan pasangan mereka. “Saya sedang mencari komunitas yang memahami tantangan saya, terutama ketika berpisah dari militer,” Usus ditambahkan. “Saya tahu saya ingin bekerja di bidang teknologi dan jadi saya mulai melakukan pelatihan.”

Colon sekarang menjadi Insinyur Solusi Salesforce di Liberty IT Solutions. Colon mengatakan Salesforce memiliki pelatihan untuk hampir setiap industri dan memberi para veteran kesempatan untuk bekerja di bidang yang berbeda dari bidang mereka di militer. “Di sana’tidak diragukan lagi dalam pikiran saya bahwa ada begitu banyak veteran dan pasangan militer di luar sana yang mungkin tidak menyadari program tersebut,” kata Colon. “Saya pikir mereka akan terkejut bahwa nilai yang mereka tambahkan ke ekosistem ini dapat membawa mereka benar -benar jauh.” Crain mengatakan bahwa dalam 12 bulan terakhir, mereka melihat setengah juta posisi baru dalam ekosistem Salesforce, dan mereka diharapkan memiliki 4.2 juta pekerjaan baru pada tahun 2024. “Permintaan dan peluang untuk pekerjaan sukses benar -benar ada,” CRAIN mencatat. “Dia’membantu menghubungkan dan menyediakan jalur bagi para veteran dan pasangan militer untuk terhubung secara lebih efektif dengan pengusaha dan itu’s apa tim kami’S DO APER HARI.”

Tentang Abi Pepin

Abi Pepin adalah pekerja magang musim panas untuk Militer Times yang meliput kisah -kisah hijau dan bekerja di platform media sosial.

Mulailah dengan VA

Departemen Urusan Veteran (VA) menawarkan berbagai manfaat dan layanan kepada para veteran yang memenuhi syarat, pasangan, tanggungan, penyintas, dan pengasuh keluarga mereka.

Unit ini mencakup informasi untuk veteran dan pasangannya tentang jenis layanan dan manfaat apa yang ditawarkan VA dan bagaimana mengaksesnya. Apakah Anda’baru untuk manfaat VA atau ingin mempelajari lebih lanjut tentang semua yang ditawarkan VA, modul ini dapat membantu Anda menemukan sumber daya yang tersedia dan segera memulai.

Untuk memberi Anda konteks, informasi disediakan di VA’visi S, nilai inti, dan statistik utama. Unit ini juga memberikan gambaran tentang jenis manfaat yang tersedia untuk veteran dan anggota keluarga, termasuk:

• Layanan Kesehatan (Medis, Visi, dan Gigi), Pemakaman, dan Layanan Peringatan
• Layanan Keuangan (Kompensasi, Pinjaman, Pensiun, Asuransi)
• Pendidikan
• Transisi karir, pelatihan kerja, dan dukungan penempatan

VA selalu menambahkan layanan dan manfaat baru untuk veteran, pasangan, tanggungan, penyintas, dan pengasuh keluarga mereka. Unit dalam modul ini adalah pengantar banyak sumber daya yang tersedia, tetapi tidak mencakup sepenuhnya layanan dan manfaat VA.

Jika Anda mencari layanan tambahan atau manfaat yang tidak disebutkan di sini, hubungi VA lokal Anda atau hotline VA Gedung Putih di 855-948-2311. Agen hotline tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Mereka akan mengumpulkan informasi dan mengarahkannya ke administrasi yang sesuai untuk ditangani.

Kenali VA

AS memiliki sistem bantuan yang paling komprehensif bagi para veteran negara mana pun di dunia dan telah memberikan manfaat bagi para veteran sejauh Perang Revolusioner.

Ketika AS memasuki Perang Dunia I pada tahun 1917, Kongres membentuk sistem baru manfaat veteran, termasuk program untuk kompensasi disabilitas, asuransi untuk personel layanan dan veteran, dan rehabilitasi kejuruan untuk orang cacat yang cacat. VA berevolusi untuk memberikan manfaat dan layanan tambahan kepada para veteran dari waktu ke waktu dan akhirnya diangkat ke departemen eksekutif tingkat kabinet pada tahun 1988.

Pada tahun 1989, Administrasi Veteran dinamai Departemen Urusan Veteran, dan terus dikenal sebagai VA.

Saat ini, VA adalah sistem perawatan kesehatan terintegrasi terbesar di AS, memberikan perawatan kepada lebih dari 9 juta veteran di lebih dari 1.500 fasilitas perawatan kesehatan, termasuk 172 pusat medis VA, lebih dari 1.280 klinik rawat jalan, dan 300 pusat VET. Fasilitas VA ada di setiap negara bagian dan beberapa lokasi di luar AS. Selain fasilitas perawatan langsung ini, VA menyediakan perawatan kesehatan melalui jaringan perawatan masyarakat VA kepada jutaan veteran melalui penyedia layanan kesehatan yang dikontrak di seluruh dunia.

Va’Visi S adalah untuk memberikan para veteran manfaat dan layanan kelas dunia yang telah mereka peroleh-dan melakukannya dengan mematuhi standar kasih sayang, komitmen, keunggulan, profesionalisme, integritas, akuntabilitas, dan penatalayanan tertinggi.

Manfaat VA

VA memberikan banyak manfaat dan layanan kepada veteran, pasangan, tanggungan, penyintas, dan pengasuh keluarga mereka. Hanya untuk beberapa nama:

• Keuntungan sehat: VA menawarkan layanan kesehatan, termasuk perawatan primer, dan visi dan perawatan gigi. VA juga menyediakan layanan perawatan khusus, termasuk pembedahan, perawatan kritis, kesehatan mental, ortopedi, farmasi, radiologi, dan terapi fisik.
• Manfaat Bantuan Keuangan: VA menyediakan berbagai manfaat bantuan keuangan seperti kompensasi, pensiun, asuransi jiwa, dan program pinjaman rumah.
• Pendidikan dan Pelatihan: VA memberikan manfaat pendidikan melalui program -program seperti RUU GI dan menawarkan bantuan dalam membayar uang sekolah, menemukan sekolah atau program pelatihan yang tepat, dan mendapatkan konseling karir.
• Bantuan transisi, perencanaan karir, dan pengembangan ekonomi: VA menyediakan perencanaan karir, bimbingan, dan program bantuan transisi yang dipersonalisasi untuk membantu para veteran dan keluarga mereka mencapai dan mempertahankan tujuan karir, menemukan kesuksesan ekonomi, dan mempertahankan kesejahteraan fisik dan mental.
• Rehabilitasi dan Ketenagakerjaan Kejuruan: VA dapat membantu dengan pelatihan kerja, akomodasi kerja, melanjutkan pengembangan, dan pembinaan keterampilan mencari pekerjaan. Ada juga sumber daya untuk membantu para veteran memulai bisnis mereka sendiri atau layanan hidup independen bagi mereka yang sangat cacat.
• Layanan pemakaman dan peringatan: VA memberikan manfaat pemakaman dan peringatan bagi para veteran dan anggota keluarga mereka yang memenuhi syarat, dan memelihara pemakaman nasional sebagai kuil nasional.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang manfaat VA untuk anggota layanan, termasuk manfaat yang peka terhadap waktu, di www.va.GOV/layanan-anggota-manfaat. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang manfaat VA untuk pasangan, tanggungan, penyintas, dan pengasuh keluarga di www.va.Pemerintah/Keluarga-anggota-manfaat.

Manfaat VA juga termasuk perawatan untuk kesehatan mental dan pencegahan bunuh diri.

Jika Anda atau veteran yang Anda tahu memiliki pemikiran bunuh diri, hubungi jalur krisis veteran untuk menerima dukungan gratis, rahasia dan intervensi krisis, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Hubungi 800-273-8255 dan tekan 1; teks ke 838255; atau mengobrol online.

Tentukan kelayakan manfaat Anda dan kumpulkan dokumentasi yang diperlukan

Anda mungkin bisa mendapatkan manfaat VA jika Anda adalah seorang veteran yang bertugas di dinas militer, angkatan laut, atau udara yang aktif dan yang dipulangkan atau dilepaskan dari dalam kondisi selain dari kondisi yang tidak terhormat.

Jika Anda mendaftar setelah 7 September 1980, atau memasuki tugas aktif setelah 16 Oktober 1981, Anda harus telah melayani 24 bulan berkelanjutan atau periode penuh yang Anda dipanggil untuk bertugas aktif, kecuali salah satu deskripsi di bawah ini berlaku untuk Anda.

• Anda diberhentikan karena disabilitas yang disebabkan-atau menjadi lebih buruk-dengan layanan tugas aktif Anda
• Anda diberhentikan karena kesulitan atau “lebih awal”

Jika kamu’kembali atau mantan anggota cadangan atau penjaga nasional, Anda pasti telah dipanggil untuk bertugas aktif oleh perintah federal dan menyelesaikan periode penuh yang Anda dipanggil atau diperintahkan untuk bertugas aktif. Jika Anda memiliki atau memiliki status tugas aktif hanya untuk tujuan pelatihan, Anda tidak’t memenuhi syarat untuk VA Healthcare.

Anda mungkin memenuhi syarat untuk meningkatkan status kelayakan (artinya Anda’akan ditempatkan dalam kelompok prioritas yang lebih tinggi, yang membuat Anda lebih cenderung mendapatkan manfaat) jika Anda memenuhi persyaratan tertentu.

VA berkomitmen untuk memberikan perawatan kesehatan gratis untuk kondisi yang terkait dengan dinas militer dan untuk veteran dengan cacat bencana dan peringkat cacat setidaknya 50%, serta bagi mereka yang tidak mampu membayar perawatan untuk perawatan.

Kunjungi www.va.Pemerintah/perawatan kesehatan/kelayakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kelayakan untuk manfaat dan layanan VA.

Dokumen yang dibutuhkan

Tidak peduli apa Layanan VA dan bermanfaat bagi Anda’tertarik pada, ada beberapa informasi utama yang bermanfaat untuk dikumpulkan sebelum memulai proses pendaftaran.

• Nomor Jaminan Sosial Anda
• Salinan surat -surat pemecatan militer Anda (DD214 atau dokumen pemisahan lainnya)
• Salinan catatan medis militer Anda yang mendokumentasikan cedera atau penyakit yang terhubung dengan layanan
• Informasi keuangan, termasuk tanggungan Anda’ informasi keuangan
• Pengembalian Pajak Terbaru Anda
• Nomor akun untuk asuransi kesehatan apa pun yang Anda miliki saat ini (seperti Medicare, asuransi swasta, atau asuransi dari majikan)

Melamar manfaatnya

Saat Anda siap untuk diterapkan, langkah pertama adalah membuat VA.GOV (sebelumnya Ebenefits.va.GOV) akun. Setelah Anda membuat VA.Akun Pemerintah Anda dapat melamar dan mengelola banyak manfaat VA Anda, termasuk perawatan kesehatan, pinjaman, pendidikan, dan pensiun.

Anda juga dapat melamar melalui telepon, melalui surat, secara langsung, atau dengan bantuan profesional terlatih. Organisasi layanan veteran dan perwakilan mereka memainkan peran penting dalam proses ini, sering mewakili veteran secara gratis dalam klaim mereka untuk manfaat.

Temukan lokasi VA terdekat Anda

Pilih fasilitas VA di dekat Anda untuk janji temu layanan kesehatan dan layanan lainnya. Gunakan Locator VA untuk menemukan fasilitas VA terdekat atau layanan VA tertentu. Atau cari di negara bagian untuk fasilitas VA di wilayah Anda.

Unduh Kit Selamat Datang VA Anda

Apakah Anda’baru saja keluar dari layanan atau Anda’ve menjadi warga sipil selama bertahun -tahun, kit selamat datang VA dapat membantu memandu Anda untuk manfaat dan layanan Anda’ve diperoleh.

Versi terbaru dari Kit Welcome VA tersedia online untuk diunduh atau dicetak kapan pun Anda membutuhkannya. Anda dapat menoleh sepanjang hidup Anda – seperti saat itu’Saatnya pergi ke sekolah, mendapatkan pekerjaan, membeli rumah, mendapatkan perawatan kesehatan, pensiun, atau membuat rencana untuk perawatan Anda seiring bertambahnya usia. Bagikan panduan ini dengan teman atau anggota keluarga yang membutuhkan bantuan dengan manfaatnya juga.

Sumber daya

• Situs Eksternal: Va.pemerintah
• Panduan Eksternal: Kit Selamat Datang VA Anda

Veteran Manfaat Administrasi (VBA) Salesforce Center of Excellence, Tantangan Desain yang Berpusat pada Pengguna

Departemen Urusan Veteran (VA) biasanya menggunakan pendekatan tradisional seperti evaluasi teknis tertulis untuk memilih dan mendapatkan layanan dari vendor. Evaluasi jenis ini cenderung mengonsumsi waktu dan upaya yang signifikan baik oleh tim evaluasi VA maupun tim vendor yang mengembangkan proposal. Selain itu, evaluasi pendekatan tertulis hanya mengandalkan kemampuan menulis vendor tanpa memungkinkan tim evaluasi untuk merasakan budaya dan kreativitas tim yang akan melakukan pekerjaan. Lansekap VA saat ini terdiri dari persyaratan/simpanan yang berubah dengan cepat yang membutuhkan implementasi dan pelaksanaan yang benar -benar gesit oleh vendor yang mendukung VA. Metode evaluasi tradisional dapat menyebabkan vendor dengan kontrak pemenang keterampilan menulis yang unggul atas vendor yang terdiri dari tim teknis yang kreatif, kolaboratif, dan dinamis.

Bersama -sama, va’S Technology Acquisition Center (TAC), US Digital Service (USDS), VA’S Office of Information & Technology (OIT), dan Veteran Manfaat Administrasi (VBA) mengembangkan pendekatan evaluasi teknis yang inovatif untuk memastikan VA dan pelanggannya diberikan kepada vendor berkualifikasi tertinggi untuk upaya pengembangan Salesforce baru -baru. Rincian bagaimana hal ini terjadi dan keberhasilan serta tantangan kami, ikuti.

Masalah

Evaluasi teknis yang khas fokus pada hasil akhir dari penawaran’pendekatan teknis, umumnya melalui proposal teknis tertulis. Namun, karena proyek ini akan mengikuti metodologi gesit sesuai dengan VA’Kebijakan S Digital Transformation Center (DTC), persyaratan yang tepat tidak dapat ditentukan di depan. Kami perlu mengevaluasi bagaimana vendor akan mengutamakan kebutuhan pengguna, dan bukan keadaan akhir bahkan kami tidak’t belum mengerti. Setelah diskusi antara tim pengadaan di VA’S TAC dan VA’S DTC, desain yang berpusat pada pengguna bertekad untuk menjadi jawabannya.

Tim, setelah diskusi lebih lanjut dengan perwakilan dari tim kontrak lainnya di Departemen Keamanan Dalam Negeri’S (DHS) Pengadaan Lab Inovasi (PIL) dan Layanan Digital DHS, mengakui pentingnya UCD sebagai proses yang dapat memenuhi kebutuhan kita dan yang dapat bertindak sebagai pembeda untuk penghargaan tersebut. UCD adalah istilah yang umum digunakan untuk menggambarkan proses fokus pada pengguna’S KEBUTUHAN SELURUH SIKLUM PEMBANGUNAN: Mendefinisikan masalah dari pengguna’perspektif s, merancang solusi yang memprioritaskan pengguna’kebutuhan, menguji solusi dengan pengguna akhir nyata di seluruh proses pengembangan, dan mendefinisikan keberhasilan dalam hal hasil bagi pengguna. Tim menghubungi USD untuk saran teknis untuk mengevaluasi kemampuan vendor UCD untuk penghargaan.

Solusinya

Yang mengkhawatirkan tim adalah itu’s Mudah terdengar seperti Anda memahami UCD dalam proposal tertulis tanpa benar -benar mengetahui bagaimana, atau mampu, benar -benar melakukannya. Dengan demikian kami perlu membuat strategi evaluasi yang memungkinkan kami melihat vendor benar -benar melakukan UCD. Dari kebutuhan ini UCD-Design Off lahir. Dengan memanfaatkan demonstrasi sebagai pengganti pendekatan teknis tertulis penuh, kami dapat membuat penawaran menunjukkan kepada kami bahwa mereka dapat melakukan pekerjaan versus hanya memberi tahu kami, meningkatkan kepercayaan diri kami pada kemampuan mereka untuk berhasil melakukan dengan sukses. Tantangan berikutnya adalah menentukan apa yang sebenarnya perlu kami evaluasi (dan bagaimana).

Mengevaluasi hal yang benar

Setelah beberapa diskusi seputar persyaratan PWS dan kendala format presentasi langsung, tim datang dengan pendekatan berikut untuk mengevaluasi UCD. Pendekatan ini mengadaptasi pendekatan evaluasi oleh tim Banding VA dan tim DHS Flash untuk fokus sepenuhnya pada kemampuan UCD dan memenuhi keterbatasan demonstrasi langsung. Berfokus pada UCD juga difasilitasi oleh penggunaan GSA’BPA Salesforce yang menyediakan serangkaian perusahaan yang sangat terampil yang berspesialisasi dalam konfigurasi dan dukungan Salesforce. Ini menghapus kebutuhan untuk mengevaluasi setiap penawaran dengan pengawasan seperti itu.

Tantangan desain

Vendor diberi skenario sederhana atau “Gunakan kasing” Itu dimaksudkan untuk menguji kemampuan inovatif mereka untuk menanggapi situasi nyata yang dihadapi di VA. Mereka diberi akses ke dua karyawan VA (satu memainkan peran pemilik produk dan yang lainnya memainkan peran pengguna akhir) untuk digunakan atas kebijaksanaan mereka sendiri selama skenario. Vendor diminta untuk membuat prototipe dan memberikan dokumentasi apa pun yang dibuat selama proses desain.

Gunakan kasing

“VBA membutuhkan cara untuk mengelola dokumen desain sistem. Proses ini melibatkan penyusunan dokumentasi, pengumpulan dan konsolidasi umpan balik, dan rantai persetujuan. Bantu VBA menentukan cara mengimplementasikan proses ini di Salesforce.”

Format

Demonstrasi langsung memiliki beberapa karakteristik kunci yang membantu menetapkan batasan pada demonstrasi UCD.

• Setiap vendor diizinkan maksimal 5 personel
• Vendor diberikan 30 menit di kedua ujungnya untuk pengaturan/robekan peralatan
• Demonstrasi langsung adalah 90 menit (dari mendapatkan case penggunaan menjadi pensil)
• Pada akhir 90 menit, vendor diberikan 15 menit untuk menyiapkan presentasi pekerjaan mereka dari demonstrasi
• Presentasi dibatasi hingga 15 menit dan harus menutupi yang berikut:
  • Prototipe yang dibuat selama skenario
  • Langkah selanjutnya mereka akan menerima lebih banyak waktu
  • Bagaimana prototipe akan diterapkan di Salesforce
  • Bagaimana proses UCD dan dokumentasi yang dibuat digunakan untuk menginformasikan prototipe

  Kriteria evaluasi

  Kriteria berikut digunakan untuk mengevaluasi kinerja vendor selama demonstrasi langsung serta prototipe yang dihasilkan. Vendor hanya dilengkapi dengan peluru tingkat tinggi (seperti desain visual) sebelum kompetisi. Peluru di bawah masing-masing faktor dimaksudkan sebagai pedoman bagi evaluator untuk membantu definisi bulat sehingga faktor dapat dievaluasi secara konsisten, namun, peluru tidak dimaksudkan untuk dievaluasi secara individual dan dapat melintasi dari satu area ke area berikutnya.

  • Konsistensi desain di seluruh aplikasi
  • Hirarki informasi
  • Penggunaan elemen visual yang tepat seperti gambar dan ikon
  • Keterjangkauan dan kemampuan menemukan
  • Persiapan untuk wawancara pengguna dan penelitian pengguna
  • Pilihan dan kesesuaian metode
  • Kualitas metode
  • Dokumentasi dan presentasi temuan
  • Terjemahan temuan ke dalam desain
  • Integrasi umpan balik pengguna ke dalam langkah proses gesit
  • Menyeimbangkan prioritas fitur berdasarkan penelitian pengguna dan kebutuhan pemangku kepentingan
  • Menggunakan metode desain gesit termasuk prototipe
  • Iterasi desain dan prototipe
  • Menilai beberapa alternatif desain
  • Minimalisme dalam desain melalui prioritas konten
  • Navigasi dan label yang digerakkan pengguna
  • Arsitektur informasi yang konsisten dengan kebutuhan pengguna dan praktik terbaik industri
  • Penggunaan bahasa sederhana dan tulisan untuk web
  • Menghapus pesan kesalahan dan tindak lanjut tindakan
  • Penggunaan navigasi yang tepat
  • Indikasi status sistem
  • Hapus Jalur Pengguna Melalui Aplikasi
  • Bantuan kontekstual

  Kesesuaian dengan standar DTC

  • Kesesuaian dengan standar desain apa pun dari GitHub DTC

  Intinya

  Tujuan dari tantangan UCD secara langsung adalah untuk menentukan apakah vendor dapat, dalam waktu singkat, mengumpulkan tim desainer, pengembang, dan pemilik produk yang kompeten yang dapat menunjukkan pendekatan desain yang gesit dan berpusat pada pengguna untuk masalah sederhana untuk masalah sederhana.

  Mengevaluasi Kemampuan ini secara langsung menghindari kekhawatiran sebelumnya yang diungkapkan oleh petugas dan manajer program tentang vendor yang memberikan proposal tertulis yang baik tetapi tidak memiliki kedalaman nyata dalam metode UCD dan praktik terbaik. Dengan meninjau proses desain langsung, tim evaluasi dapat dengan cepat mengenali bagaimana desainer diintegrasikan ke dalam proses pengembangan dan apakah vendor mengikuti desain dan praktik terbaik penelitian pengguna. Pendekatan ini juga memamerkan vendor’S Kemampuan untuk berkomunikasi, berkolaborasi, dan menyesuaikan proses UCD mereka agar sesuai dengan tugas sampel dengan cepat. Ulasan prototipe memungkinkan tim untuk menilai vendor’kompetensi dalam menghasilkan prototipe dari penelitian pengguna dan iterasi pengembangan lebih lanjut.

  Pelajaran yang dipetik

  • Faktor evaluasi harus lebih fokus pada dinamika tim yang dapat diamati dalam skenario dan lebih sedikit pada prototipe yang dikembangkan. Faktor tambahan potensial meliputi: dinamika tim gesit, integrasi umpan balik pengguna, dan iterasi desain.
  • Tetapkan format khusus untuk prototipe yang disediakan di akhir sesi, rekomendasikan meminta “Berfungsi-Prototype yang Dapat Diklik” yang akan membuka opsi untuk kode HTML/CSS atau alat pembuatan prototipe seperti Invision tetapi tutup wireframes statis.
  • Klarifikasi, dalam ajakan, permintaan untuk tidak memberikan dokumentasi pendukung atau artefak selain dari apa yang dibuat atau digunakan selama demonstrasi. Tim pemerintah yang diharapkan dokumen seperti definisi masalah, wireframes, cerita pengguna, pengamatan pengujian pengguna, dll. dibuat selama demonstrasi tetapi menerima berbagai dokumentasi yang tidak diperlukan dan yang tidak bisa’t menerima.
  • Dalam ajakan, terlalu mengartikulasikan perbedaan antara demonstrasi langsung UCD dari presentasi kemampuan oral standar. Pemerintah belum meminta demonstrasi jenis ini di masa lalu dan oleh karena itu, vendor menyediakan beberapa elemen gaya presentasi yang tidak dievaluasi.
  • Tekankan buku pedoman layanan digital AS dalam ajakan sehingga vendor dapat melihat ekspektasi proses sebelum demonstrasi.
  • Tambahkan kompleksitas tambahan ke dalam tugas sampel baik dari onset atau di beberapa titik selama demonstrasi untuk memahami bagaimana vendor beradaptasi.
  • Pastikan vendor memahami bahwa tim evaluasi bukan bagian dari demonstrasi yang harus dihindari “promosi penjualan” Selama demonstrasi.
  • Pastikan Anda memiliki ahli materi pelajaran dari semua aspek yang akan dievaluasi selama demonstrasi.
  • Pastikan tim evaluasi memberi dan baseline apa kekuatan, kelemahan, dan kekurangan untuk memastikan sesi evaluasi yang lancar.

  Detail Pesanan Tugas

  Judul: Pusat Keunggulan Salesforce VBA

  Total nilai pesanan tugas (harga tetap perusahaan): $ 62.161.458.83

  Periode kinerja: Basis 12 bulan ditambah empat periode opsi 12 bulan dan empat tugas opsional

  Cakupan: Kontraktor harus menyediakan desain yang berpusat pada pengguna, konfigurasi Salesforce dan dukungan integrasi untuk VBA termasuk manajemen proyek, elaborasi persyaratan, desain, konfigurasi, pembuatan konten, dukungan pengujian, dan dukungan pelatihan, untuk konfigurasi dan peningkatan aplikasi VBA Salesforce. Kontraktor harus memberikan dukungan di seluruh siklus hidup termasuk pengujian kepatuhan, penyebaran, operasi dan pemeliharaan.

  Tonggak sejarah

  Permohonan yang dikeluarkan: 30 Agustus 2017

  Proposal diterima: 8 September 2017

  Evaluasi Lengkap: 22 September 2017

  Menghadiahkan: 26 September 2017

  VA Awards $ 686m Cloud, Kontrak Transformasi Digital

  

  Departemen Urusan Veteran mengeluarkan kontrak $ 686 juta untuk B3 Group, Inc. untuk mendukung pusat transformasi digitalnya.

  Di bawah kontrak, B3 akan “Dukung veteran melalui penggunaan kemampuan yang cepat dan bertahap dalam kemampuan teknologi informasi (TI), mendorong kemitraan kerja yang asli antara bisnis dan TI,” Perusahaan itu mengatakan dalam sebuah pengumuman.

  Herndon, B3 yang berbasis di Virginia bermitra dengan Millsapps, Ballinger & Associates, Armavel, Deloitte dan Mulesoft Consulting untuk memenangkan penghargaan. Perusahaan juga berpartisipasi dalam kontrak sebelumnya untuk VA’Program S DTC dengan Salesforce.

  Kontrak ini memiliki basis satu tahun dan empat ekstensi opsional satu tahun. VA meluncurkan pusat transformasi digital pada tahun 2016 untuk mendukung veteran dengan lebih baik melalui pendekatan yang lebih cepat dan gesit untuk pengembangan, pengujian dan produksi perangkat lunak.

  Iklan

  Seperti yang dijelaskan dalam permintaan informasi dari VA, departemen’S DTC Program membutuhkan “Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), Platform sebagai Layanan (PaaS), dan teknologi yang muncul sebagai enabler transformasi.”

  Sejauh ini, VA tampaknya hanya membangun di sekitar produk Salesforce, termasuk “Beberapa lusin modul Salesforce, Implementasi Manajemen Hubungan Pelanggan Perusahaan (CRM), dan beberapa implementasi Pusat Kontak yang dioperasikan melalui Salesforce Cloud,” kata RFI.

  Di versi program yang akan datang, VA berharap untuk melanjutkan penskalaan DTC ke “dapat meningkatkan kemampuannya untuk meningkatkan pemberian layanan ke veteran, melalui produk dan layanan TI yang lebih baik” Dan “Tambahkan teknologi cloud tambahan untuk mendorong inovasi lebih lanjut.”

  Penghargaan tersebut dikeluarkan di bawah VA’S Master-Delivery yang tidak terbatas, transformasi kontrak TI kuantitas tidak terbatas dua puluh satu total teknologi generasi berikutnya (T4NG), yang memiliki periode pemesanan basis lima tahun hingga 2021, dengan perpanjangan lima tahun potensial, dan $ 22.3 miliar langit -langit.

  Menurut B3, kontrak mendukung beberapa program dan sistem profil tinggi di VA, termasuk Aplikasi Manajemen Catatan Pengasuh (CARMA), antarmuka pelaporan elektronik Pinjaman VA (Valeri-R), Hotline VA Gedung Putih, Sistem Pertukaran Status dan Pertukaran Status (Kotak) Veteran Tunawisma, dan Solusi Workflow Perusahaan Tanaman Terpadu dan Solusi Workfrise Workfrise) VA TUBLEGRISE dan Solusi Workflow (Solusi Pandangan) VA) Solusi Workflow (Kotak) VA Workflow (Kotak) VA TUBAHAN, dan solusi kerja enterprise veteran) VA TOUSISTRE SOLUSI PEKERJAAN DAN SOLUSI VIEDSEPRISE (SOLUSI) VA TUBLEGRIS.