Jira travaille-t-il avec Okta?
Intégrer Jira aux demandes d’accès
Résumé:
1. Les authentificateurs de Jar Okta Jira actuels (kits d’outils) permettent aux clients de s’intégrer aux itérations prises en charge de ces versions de l’application JIRA sur site (serveur):
– Okta interrompra la prise en charge de la boîte à outils pour toutes les versions de la Jira et Confluence sur les versions d’applications sur site qui ont plus de deux ans.
– Le support client d’Okta n’enquêtera pas sur les problèmes liés aux versions Jira / Confluence sur site qui sont classées en fin de vie par Atlassian.
– Okta va dépréner les versions de boîte à outils OKTA qui ne prend en charge que les versions sur site de Jira / Confluence obsolètes.
– Atlassian a libéré Jira 7.0 en octobre 2015. Ils ont mis fin au soutien à Jira 7.0.x en octobre 2017. Okta a interrompu la prise en charge de la boîte à outils Jira sur site.0.0 en octobre 2017.
– Pour déterminer quand Atlassian prévoit de cesser le support pour une version spécifique d’une application Jira ou Confluence sur site, consultez la page Politique de la fin de vie du support Atlassian.
2. Votre version de fin de vie de l’application Jira / Confluence sur site continuera de travailler avec des versions obsolètes des kits d’outils Okta. Si vous rencontrez des difficultés, Okta vous recommande de passer à une version plus récente de l’application sur site et de télécharger et d’installer le dernier authentificateur Okta Jira (Paramètres> Téléchargements).
3. Okta ne prend pas en charge le déploiement combiné des applications sur site Jira / Confluence Cloud et Jira / Confluence. Un tel soutien obligerait Okta à tester ses authentificateurs Jira / Confluence sur site avec toutes les versions majeures et mineures du cloud Jira / Confluence et des applications sur site. Sur une base au cas par cas, Okta peut enquêter sur les problèmes avec les versions de libération mineure nouvelles et non testées de l’application Jira Cloud ou sur site.
4. Il existe une limitation connue pour l’intégration d’Okta Authenticator avec Jira Service Desk: Okta Authenticator ne peut pas être configuré pour authentifier les URL du portail client. Jira Service Desk est testé uniquement pour les agents des utilisateurs (support technologique). Les liens profonds pour Service Desk ne fonctionneront pas pour les utilisateurs réguliers.
5. Prise en charge de l’application Jira sur site 7 version 7.X.x et plus tard:
– Testé avec ces versions sur les prémisses (peut également fonctionner avec d’autres versions):
– Jira Core: 8.20.20, 9.4.4, 9.7.0
– Logiciel Jira: 8.20.20, 9.4.4, 9.7.0
– Jira Service Management (anciennement Jira Service Desk): 4.20.20, 5.4.4, 5.7.0
– Cette version contient des correctifs de sécurité.
– Jira Core: 8.13.19, 8.21.1, 8.22.2, 9.0.0, 9.5.0
– Logiciel Jira: 8.13.19, 8.21.1, 8.22.2, 9.0.0, 9.5.0
– Bureau de service Jira: 4.13.19, 4.21.1, 4.22.2, 5.0.0, 5.5.0
– Cette version prend en charge Jira 8.22.2 Correction de bugs plus.
– Jira Core: 8.13.19, 8.20.8, 8.21.1, 8.22.1
– Logiciel Jira: 8.13.19, 8.22.1, 8.21.1
– Bureau de service Jira: 4.22.1, 4.21.1, 4.13.19
– Cette version contient des corrections de bogues.
– Jira Core: 7.13.2, 7.13.15, 8.0.3, 8.13.1
– Logiciel Jira: 7.13.1, 7.13.16, 8.13.1, 8.5.0
– Bureau de service Jira: 3.16.0, 3.16.18, 4.0.0, 4.13.1
– Cette version contient des correctifs de sécurité pour l’injection des en-têtes et l’injection de journaux, met à jour la version de la bibliothèque pour les dépendances:
– Jira-core à la version 8.13.0
– Opensaml à la version 3.4.5
– Testng à la version 7.3.0
– Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
– Mis à jour le 2 mars 2020: 8.6.1
– Mis à jour en septembre 2020: 8.8.0, 8.8.1, 8.9.1
– Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
– Mis à jour le 2 mars 2020: 8.6.1
– Mis à jour en septembre 2020: 8.8.0
– Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.5.0
– Mise à jour du 2 mars 2020: 4.6.1
– Mis à jour en septembre 2020: 4.8.1
– Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
– Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
– Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0
– Mis à jour le 11 avril 2019: 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
– Mis à jour le 11 décembre 2019: 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.5.0
– Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
– Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
– Jira Core: 7.8.1, 7.8.4, 7.9.2
– Logiciel Jira: 7.8.1, 7.8.4, 7.9.2
– Bureau de service Jira: 3.8.1, 3.9.2, 3.dix.1, 3.11.2, 3.12.2
– Prise en charge de l’ajout de cookie Remember Me lors des connexions Jira.
– Corrigez les nouvelles sessions qui ne sont pas créées pour les applications Jira et Confluence lorsqu’une déjà connectée à l’utilisateur est en train de réautoriser avec une nouvelle affirmation SAML.
– Jira Core: 7.0.10, 7.1.4, 7.2.8, 7.3.3, 7.3.4 mise à jour du 11/03/2017: 7.2.11, 7.3.8, 7.4.1, 7.4.5, 7.5.2
– Logiciel Jira: 7.0.10, 7.1.4, 7.2.8, 7.3.3, 7.3.4, 7.4.0; Mise à jour du 11/03/2017: 7.4.11, 7.5.2
– Bureau de service Jira: 3.2.10, 3.2.15, 3.2.18
Questions uniques:
1. Quelles versions de l’application Jira sur site (serveur) prennent en charge Okta pour l’intégration?
– Les authentificateurs de Jar Okta Jira actuels (kits à outils) permettent aux clients de s’intégrer aux itérations prises en charge de ces versions de l’application JIRA sur site (serveur).
2. Quand Okta interrompt-il la prise en charge de la boîte à outils pour les versions de l’application Jira et Confluence sur site?
– Okta interrompra la prise en charge de la boîte à outils pour toutes les versions de la Jira et Confluence sur les versions d’applications sur site qui ont plus de deux ans.
3. Que se passe-t-il si je ressens des difficultés avec une version de fin de vie de l’application Jira / Confluence sur site?
– Si vous rencontrez des difficultés, Okta vous recommande de passer à une version plus récente de l’application sur site et de télécharger et d’installer le dernier authentificateur Okta Jira (Paramètres> Téléchargements).
4. Puis-je déployer les applications Jira / Confluence Cloud et Jira / Confluence sur site avec le support OKTA?
– Okta ne prend pas en charge le déploiement combiné des applications sur site Jira / Confluence Cloud et Jira / Confluence.
5. Y a-t-il une limitation pour l’intégration d’Okta Authenticator avec Jira Service Desk?
– Il existe une limitation connue pour l’intégration d’Okta Authenticator avec Jira Service Desk: Okta Authenticator ne peut pas être configuré pour authentifier les URL du portail client. Jira Service Desk est testé uniquement pour les agents des utilisateurs (support technologique). Les liens profonds pour Service Desk ne fonctionneront pas pour les utilisateurs réguliers.
Intégrer Jira aux demandes d’accès
© 2023 Okta, Inc . Tous les droits sont réservés. Diverses marques de commerce détenues par leurs propriétaires respectifs.
Historique de la version d’authentification d’Okta Jira
Les authentificateurs de Jar Okta Jira actuels (kits d’outils) permettent aux clients de s’intégrer aux itérations prises en charge de ces versions de l’application JIRA sur site (serveur):
Politique de dépréciation du support à outils
En alignement avec la politique de la fin de vie du soutien Atlassian, à partir du 15 juillet 2017, Okta interrompra la prise en charge de la boîte à outils pour toutes les versions de la Jira et de la confluence sur les versions d’applications locales qui ont plus de deux ans. Le support client d’Okta n’enquêtera pas sur les problèmes liés aux versions Jira / Confluence sur site qui sont classées en fin de vie par Atlassian. De même, Okta va dépréner les versions Okta Toolkit qui ne prennent que les versions sur site de Jira / Confluence décontiquées.
Par exemple, Atlassian a sorti Jira 7.0 en octobre 2015. Ils ont mis fin au soutien à Jira 7.0.x en octobre 2017. Okta a interrompu la prise en charge de la boîte à outils Jira sur site.0.0 en octobre 2017.
Pour déterminer quand Atlassian prévoit de cesser le support pour une version spécifique d’une application Jira ou Confluence sur site, consultez la page Politique de la fin de vie du support Atlassian.
- Votre version de fin de vie de l’application Jira / Confluence sur site continuera de travailler avec des versions obsolètes des kits d’outils Okta. Si vous rencontrez des difficultés, Okta vous recommande de passer à une version plus récente de l’application sur site et de télécharger et d’installer le dernier authentificateur Okta Jira (Paramètres> Téléchargements).
- Okta ne prend pas en charge le déploiement combiné des applications sur site Jira / Confluence Cloud et Jira / Confluence. Un tel soutien obligerait Okta à tester ses authentificateurs Jira / Confluence sur site avec toutes les versions majeures et mineures du cloud Jira / Confluence et des applications sur site. Sur une base au cas par cas, Okta peut enquêter sur les problèmes avec les versions de libération mineure nouvelles et non testées de l’application Jira Cloud ou sur site.
- Il existe une limitation connue pour l’intégration d’Okta Authenticator avec Jira Service Desk: Okta Authenticator ne peut pas être configuré pour authentifier les URL du portail client. Jira Service Desk est testé uniquement pour les agents des utilisateurs (support technologique). Les liens profonds pour Service Desk ne fonctionneront pas pour les utilisateurs réguliers.
Prise en charge de l’application Jira sur site 7 version 7.X.x et plus tard
Testé avec ces versions sur les prémisses (peut également fonctionner avec d’autres versions)
Jira Core: 8.20.20, 9.4.4, 9.7.0
Logiciel Jira: 8.20.20, 9.4.4, 9.7.0
Jira Service Management (anciennement Jira Service Desk): 4.20.20, 5.4.4, 5.7.0
Cette version contient des correctifs de sécurité.
Jira Core: 8.13.19, 8.21.1, 8.22.2, 9.0.0, 9.5.0
Logiciel Jira: 8.13.19, 8.21.1, 8.22.2, 9.0.0, 9.5.0
Bureau de service Jira: 4.13.19, 4.21.1, 4.22.2, 5.0.0, 5.5.0
Cette version prend en charge Jira 8.22.2 Correction de bugs plus.
Jira Core: 8.13.19, 8.20.8, 8.21.1, 8.22.1
Logiciel Jira: 8.13.19, 8.22.1, 8.21.1
Bureau de service Jira: 4.22.1, 4.21.1, 4.13.19
Cette version contient des corrections de bogues.
Jira Core: 7.13.2, 7.13.15, 8.0.3, 8.13.1
Logiciel Jira: 7.13.1, 7.13.16, 8.13.1, 8.5.0
Bureau de service Jira: 3.16.0, 3.16.18, 4.0.0, 4.13.1
Cette version contient des correctifs de sécurité pour l’injection des en-têtes et l’injection de journaux, met à jour la version de la bibliothèque pour les dépendances:
- Jira-core à la version 8.13.0
- Opensaml à la version 3.4.5
- Testng à la version 7.3.0
Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
Mis à jour le 2 mars 2020: 8.6.1
Mis à jour en septembre 2020: 8.8.0, 8.8.1, 8.9.1
Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
Mis à jour le 2 mars 2020: 8.6.1
Mis à jour en septembre 2020: 8.8.0
Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.5.0
Mise à jour du 2 mars 2020: 4.6.1
Mis à jour en septembre 2020: 4.8.1
Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 8.1.1, 8.1.2, 8.1.3, 8.5.0
Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0
Mis à jour le 11 avril 2019: 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
Mis à jour le 11 décembre 2019: 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.5.0
Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
Jira Core: 7.5.2, 7.dix.2, 7.11.1, 7.12.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Logiciel Jira: 7.5.2, 7.dix.1, 7.11.1, 7.12.3, 7.13.0, 8.0.0, 8.0.2, 8.1.0
Bureau de service Jira: 3.dix.2, 3.15.3, 3.16.0, 4.0.0, 4.0.2, 4.1.0
Jira Core: 7.8.1, 7.8.4, 7.9.2
Logiciel Jira: 7.8.1, 7.8.4, 7.9.2
Bureau de service Jira: 3.8.1, 3.9.2, 3.dix.1, 3.11.2, 3.12.2
Prise en charge de l’ajout de cookie Remember Me lors des connexions Jira.
Corrigez les nouvelles sessions qui ne sont pas créées pour les applications Jira et Confluence lorsqu’une déjà connectée à l’utilisateur est en train de réautoriser avec une nouvelle affirmation SAML
Jira Core: 7.0.10, 7.1.4, 7.2.8, 7.3.3, 7.3.4 mise à jour du 11/03/2017: 7.2.11, 7.3.8, 7.4.1, 7.4.5, 7.5.2
Logiciel Jira: 7.0.10, 7.1.4, 7.2.8, 7.3.3, 7.3.4, 7.4.0; Mise à jour du 11/03/2017: 7.5.2, 7.5.0, 7.4.5, 7.4.2, 7.3.8
Bureau de service Jira: 3.0.10, 3.1.4, 3.2.8, 3.4.0, 3.4.1; Mise à jour du 11/03/2017: 3.8.3, 3.7.1, 3.6.4, 3.5.2, 3.9.0 ea
Jira Core: 7.0.10, 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.4, 7.1.9
Logiciel Jira: 7.0.10, 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.4, 7.1.9
Bureau de service Jira:
3.0.10, 3.1.0, 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4, 3.1.9
Jira Core: 7.0.10, 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.4, 7.1.9
Logiciel Jira: 7.0.10, 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.4, 7.1.9
Bureau de service Jira:
3.0.10, 3.1.0, 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4, 3.1.9
Jira Core: 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2
Logiciel Jira: 7.1.0, 7.1.1, 7.1.2
- Pour permettre aux organisations d’utiliser l’authentification native de Jira au lieu de l’authentification OKTA SAML, cette version ajoute une prise en charge de l’autorisation des URL des fournisseurs de services (comme le point de terminaison Servicedesk / Client / Portal) dans l’Okta-Config-Jira.fichier xml
- Corrige un problème dans lequel l’authentification basée sur les informations d’identification (Auth) contre l’API du logiciel Jira a renvoyé une réponse vide dans les orgs avec l’authentificateur JIRA sur site installé
Fournit un soutien aux versions Jira sur site 7.1.1, 7.1.2 (noyau et logiciel) et 3.1.1, 3.1.2 (service de service).
Fournit une prise en charge de la version 7.0.10 de l’application Jira sur site.
Prise en charge de l’application Jira sur site 6 version 6.X.X
Testé avec ces versions Jira On-Prémises (peut également fonctionner avec d’autres 6.X.x versions)
- Pour permettre aux organisations d’utiliser l’authentification native de Jira au lieu de l’authentification OKTA SAML, cette version ajoute une prise en charge de l’autorisation des URL des fournisseurs de services (comme le point de terminaison Servicedesk / Client / Portal) dans l’Okta-Config-Jira.fichier xml.
- Corrige un problème dans lequel l’authentification basée sur les informations d’identification (Auth) contre l’API du logiciel Jira a renvoyé une réponse vide dans les orgs avec l’authentificateur JIRA sur site installé.
Mise à jour pour maintenir la numérotation cohérente avec Okta Confluence Authenticator version 1.0.13.
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Intégrer Jira aux demandes d’accès
L’intégration Jira permet aux organisations de créer des billets Jira en fonction des demandes traitées via des demandes d’accès .
Avant que tu commences
Démarrer cette tâche
- Dans la console des demandes d’accès, accédez à Paramètres> intégrations .
- Sous Jira, cliquez sur Connecter .
- Dans la fenêtre d’approbation, cliquez sur Accepter .
- Dans la fenêtre Connexion à Jira, configurez les paramètres par défaut.
- Identifier une équipe de demande d’accès existante.
- Sélectionnez un projet JIRA à attribuer à de nouvelles demandes.
- Sélectionnez un type de problème Jira à attribuer à de nouvelles demandes.
Lorsque vous intégrez Jira aux demandes d’accès, vos projets au sein de Jira sont synchronisés avec les demandes d’accès . Vous pouvez afficher la ressource Jira Projects dans l’onglet Ressources des paramètres. Vous pouvez également créer une liste de configuration pour Jira. Voir Créer une liste de configuration.
Configurer des actions automatisées
Pour utiliser des actions automatisées, telles que la création d’un problème Jira pour un type de demande, vous devez mettre la ressource à la disposition d’une équipe en utilisant l’une des méthodes suivantes.
Méthode un
Créer une liste de configuration à partir de la ressource Jira Projects. Lors de la création de la liste des ressources, spécifiez des équipes qui peuvent accéder à la liste des ressources. Voir Créer une liste de configuration.
Méthode deux
Attribuez directement la ressource Jira Projects à vos équipes en effectuant les étapes suivantes:
Pour utiliser des actions automatisées, telles que la création d’un problème Jira pour un type de demande, effectuez les étapes suivantes:
- Dans la console des demandes d’accès, accédez à l’onglet Ressources des paramètres.
- Sélectionnez des projets Jira .
- Cliquez sur Gérer l’accès .
- Définissez la bascule sur la position pour les équipes qui devraient pouvoir accéder à la ressource.
- Cliquez sur Enregistrer .
Rubriques connexes
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Connecteur de bureau de service Jira
Jira Service Desk est une solution collaborative de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour fournir une prestation de services rapides. Vous pouvez créer, lire et mettre à jour les demandes, et il y a des événements qui sont déclenchés par chacune de ces actions.
Ce connecteur n’est pris en charge que pour une utilisation avec Jira Cloud. Utiliser avec les serveurs Jira sur site n’est pas pris en charge. Voir passer du serveur au cloud pour les développeurs.
- Autorisez votre compte Jira Service Desk
- Cartes d’événement Jira Service Desk Connector
- Cartes d’action de connecteur de service de service Jira
Autorisez votre compte Jira Service Desk
Le connecteur Jira Service Desk utilise une authentification personnalisée. Voir autorisation.
Connecteur Jira
Jira est une plate-forme de suivi du problème et du projet. Vous pouvez créer, répertorier, lire, mettre à jour et supprimer les problèmes et passer des appels API personnalisés à l’API Jira.
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Cartes d’événement Jira Connector
Cartes d’action Jira Connector
Lorsque vous incluez plusieurs cartes d’action Jira Connector dans un flux, nous vous recommandons d’utiliser une seule carte Jira pour effectuer une liste ou rechercher pour retourner tous les problèmes d’un environnement JIRA.
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