Kaspersky utilise-t-il la rivière numérique?

Pour acheter des produits ED pour télécharger des produits dans une commande terminée, vous devez rechercher votre commande et effectuer un achat supplémentaire.

Retour et annulations

Comment annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande en suivant les instructions fournies par Digital River dans leurs conditions de vente. Cette politique ne limite pas vos droits statutaires. Si vous avez choisi de payer par chèque ou en mandat et que vous n’avez pas encore envoyé votre paiement, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.

Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit?

Votre crédit de remboursement apparaîtra sur votre carte 5 à 7 jours ouvrables après que Digital River a reçu votre lettre de destruction complète (ELOD ou LOD).

Kaspersky utilise-t-il la rivière numérique?

Kaspersky pour Windows propose des technologies avancées qui vont au-delà de l’antivirus pour protéger votre vie numérique.

L’article couvre les produits Kaspersky suivants:

• Kaspersky Basic, standard, plus, Premium
• Cloud de sécurité Kaspersky
• Kaspersky Internet Security
• Anti-virus de Kaspersky
• Sécurité totale de Kaspersky
• Kaspersky Small Office Security
• Kaspersky Kids Safe
• Gestionnaire de mot de passe Kaspersky
• Connexion sécurisée de Kaspersky

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique de votre licence par le biais du fournisseur dont vous l’avez acheté. Des instructions sur la façon d’identifier votre fournisseur et de désactiver l’auto-renouvellement sont fournies ci-dessous.

Où as-tu acheté la licence?

Si vous avez acheté la licence via le site Web de Kaspersky, votre fournisseur peut être 2Checkout, Nexway, Digital River ou Allsoft. Suivez le guide correspondant pour désactiver l’auto-renouvellement.

Si vous avez acheté la licence via mon Kaspersky, votre fournisseur est Digital River. Utilisez le Guide de Digital River pour désactiver l’auto-renouvellement.

Si vous avez acheté la licence via votre fournisseur de services Internet, consultez votre armoire personnelle ISP ou contactez son service d’assistance pour désactiver l’auto-renouvellement.

Pour des instructions sur l’annulation d’un abonnement à une application mobile, reportez-vous à l’article pertinent.

Jusqu’à ce que vous désactivez l’auto-renouvellement, les fonds pour la prochaine période seront automatiquement retirés.

Si vous désactivez l’auto-renouvellement, votre licence actuelle sera valide jusqu’à sa date d’expiration. Si vous choisissez de recommencer à utiliser l’application, vous devrez acheter une nouvelle licence et entrer le code d’activation manuellement après l’expiration de l’abonnement actuel.

Comment identifier le fournisseur par lequel vous avez acheté une solution

Par numéro de commande

Vous pouvez identifier le fournisseur par le numéro de commande fourni dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir acheté votre solution Kaspersky.

Fournisseur

• AllSoft: le numéro de commande a un préfixe allSoft ou un (e.g. Allsoft-22123406, A221234065)
• Nexway: le numéro de commande commence par 2 ou 3 et contient des chiffres et des lettres latines (E.g. 2A123BEC45D, 3B123FAC76F)
• Digital River: Le numéro de commande contient 11 ou 12 chiffres numériques (E.g. 20564778810, 11252652307, 34297772062)
• 2Checkout: le numéro de commande contient 8 chiffres numériques (e.g. 22122857, 21992673)

Par l’historique des transactions par carte bancaire

Vous pouvez également identifier votre fournisseur en vérifiant les détails de la transaction dans l’historique des transactions de votre carte bancaire.

Votre fournisseur est allSoft si l’opération contient l’une des éléments suivants:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• Kaspersky Samsungpay
• Niltasoft Limited
• Payu niltasoft
• Pag * Boacompra
• Kasperskylab.VN
• Kasperskylab.e
• Система “рсчет” ери démar
• AllSoft.Kz

Votre fournisseur est nexway si l’opération contient l’une des éléments suivants:

Votre fournisseur est Digital River si l’opération contient l’un des éléments suivants:

• Dr * Kaspersky Lab
• Dr * Kaspersky BD
• DR * EFMSPL

Votre fournisseur est 2Checkout si l’opération contient l’une des éléments suivants:

• 2co.com * Kaspersky
• 2co.com * TOP-LOGICIELS
• 2co.com * bac à sable
• 2co.com * alliance.kaspe
• 2co.com *
• Kaspersky Lab 2checkout
• avng8.com * Kaspersky
• top-logiciels.com
• bac à sable.Etats-Unis.Kaspersky
• Alliance.Kaspersky.com
• vrai.com
• Kaspersky.nl
• Kaspersky.ro
• Kaspersky.Californie
• Kaspersky.com
• Kaspersky.être
• Kaspersky.frousser

Kaspersky utilise-t-il la rivière numérique?

Voici quelques questions fréquemment posées sur l’achat de produits Kaspersky:

Comment puis-je trouver l’état de ma commande?

Vous pouvez trouver l’état de votre commande en remplissant le formulaire sur le site Web de la rivière Digital.

Quels méthodes de paiement sont acceptées?

Nous acceptons le paiement par les cartes de crédit de Visa, MasterCard, Eurocard, Discover, American Express, Diner’s Club et JCB. Vos informations de paiement seront cryptées pour assurer sa sécurité.

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Pour acheter des produits ED pour télécharger des produits dans une commande terminée, vous devez rechercher votre commande et effectuer un achat supplémentaire.

Retour et annulations

Comment annuler ma commande (cette politique ne limite pas vos droits statutaires qui sont décrits dans Digital River’S Conditions de vente)? Cette politique ne limite pas vos droits statutaires décrits dans Digital River’S Conditions de vente. Si vous avez choisi de payer par chèque ou en mandat et que vous n’avez pas encore envoyé votre paiement, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.

Si votre commande ne peut pas être annulée, vous recevrez une notification par e-mail lorsque la commande sera expédiée. Vous pouvez également rechercher votre commande pour afficher l’état d’expédition de votre commande.

Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit? Votre crédit de remboursement apparaîtra sur votre carte 5 à 7 jours ouvrables après avoir reçu votre lettre de destruction terminée (ELOD ou LOD).

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Kaspersky pour Windows protège votre vie numérique avec des technologies qui vont au-delà de l’anti-virus.

L’article concerne:

• Kaspersky Basic, standard, plus, Premium
• Cloud de sécurité Kaspersky
• Kaspersky Internet Security
• Anti-virus de Kaspersky
• Sécurité totale de Kaspersky
• Kaspersky Small Office Security
• Kaspersky Kids Safe
• Gestionnaire de mot de passe Kaspersky
• Connexion sécurisée de Kaspersky

Vous pouvez désactiver l’auto-renouvellement par le biais du fournisseur dont vous avez acheté la licence. Pour des instructions sur la façon d’identifier votre fournisseur, voir ci-dessous.

Où as-tu acheté la licence?	Votre fournisseur	Comment désactiver l’auto-renouvellement
Site Web de Kaspersky	2Checkout Nexway Rivière numérique AllSoft	Utilisez le guide pour 2Checkout Utilisez le guide pour Nexway Utilisez le guide pour Digital River Utilisez ce guide ou contactez l’assistance AllSoft
Mon Kaspersky	Rivière numérique	Utilisez le guide pour Digital River
Via votre fournisseur de services Internet		Dans votre armoire personnelle du FAI ou en contactant le service d’assistance de votre FAI

Pour des instructions sur la façon d’annuler l’abonnement à une application mobile, consultez cet article.

Jusqu’à ce que vous désactivez l’auto-renouvellement, les fonds pour la prochaine période seront retirés automatiquement.

Après avoir désactivé l’auto-renouvellement, la licence actuelle sera valide jusqu’à sa date d’expiration. Si vous décidez de recommencer à utiliser l’application, vous devrez acheter une licence (voir cet article pour les instructions) et saisir le code d’activation manuellement (voir cet article pour les instructions).

Entrez le nouveau code d’activation uniquement après l’expiration de l’abonnement.

Comment identifier le fournisseur par lequel vous avez acheté une solution

Par numéro de commande

Vous pouvez identifier le fournisseur par lequel vous avez acheté votre solution Kaspersky par le numéro de commande. Vous pouvez trouver le numéro de commande dans le message de confirmation envoyé à votre adresse e-mail après l’achat.

Fournisseur	Description du numéro de commande	Exemples
AllSoft	Le numéro de commande a un préfixe allSoft ou un	Allsoft-22123406, A221234065
Nexway	Le numéro de commande commence avec 2 ou 3 et contient des chiffres et des lettres latines	2A123BEC45D, 3B123FAC76F
Rivière numérique	Le numéro de commande contient 11 ou 12 chiffres numériques	20564778810, 11252652307, 34297772062
2Checkout	Le numéro de commande contient 8 chiffres numériques	22122857, 21992673

Par l’historique des transactions par carte bancaire

Vous pouvez identifier votre fournisseur par les détails de la transaction dans l’historique des transactions de votre carte bancaire.

Votre fournisseur est AllSoft, Si l’opération contient:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• Kaspersky Samsungpay
• Niltasoft Limited
• Payu niltasoft
• Pag * Boacompra
• Kasperskylab.VN
• Kasperskylab.e
• Система “рсчет” ери démar
• AllSoft.Kz

Votre fournisseur est Nexway, Si l’opération contient:

Votre fournisseur est Rivière numérique, Si l’opération contient:

• Dr * Kaspersky Lab
• Dr * Kaspersky BD
• DR * EFMSPL

Votre fournisseur est 2Checkout, Si l’opération contient:

• 2co.com * Kaspersky
• 2co.com * TOP-LOGICIELS
• 2co.com * bac à sable
• 2co.com * alliance.kaspe
• 2co.com *
• Kaspersky Lab 2checkout
• avng8.com * Kaspersky
• top-logiciels.com
• bac à sable.Etats-Unis.Kaspersky
• Alliance.Kaspersky.com
• vrai.com
• Kaspersky.nl
• Kaspersky.ro
• Kaspersky.Californie
• Kaspersky.com
• Kaspersky.être
• Kaspersky.frousser

Kaspersky utilise-t-il la rivière numérique?

Des questions fréquemment posées sur l’achat

Remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River pour trouver votre état de commande.

Nous acceptons le paiement par cartes de crédit de Visa, MasterCard, Eurocard, Discover, American Express, Diner’s Club, JCB. Nos serveurs cryptent toutes les informations qui leur sont soumises, vous pouvez donc être convaincu que vos informations de paiement seront maintenues en sécurité.

Non. Entrez votre numéro de carte de crédit sans aucun espace ou caractères spéciaux.

Oui. Pour la vérification des cartes de crédit, vous devez saisir votre adresse de facturation exactement telle qu’elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

• La carte est expirée.
• Vous avez atteint ou dépassé votre limite de crédit.
• Vous avez dépassé votre limite de charge quotidienne.
• Un ordinateur à chaque extrémité de la transaction a des problèmes techniques.

Si vous avez des problèmes à soumettre le paiement de votre carte de crédit, vous pouvez contacter le support technique de Kaspersky. Lorsque vous contactez l’assistance technique, veuillez inclure tous les numéros de message d’erreur que vous avez reçus, ainsi que le numéro de commande vu dans le panier.

Votre carte de crédit sera facturée dans le jour de l’achèvement de votre commande.

Les frais pour votre commande apparaîtront sur votre carte de crédit comme: Dri *, Dri, Digital River, Dri * Kaspersky.

Non. Malheureusement, nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit.

• Canada: https: // Store.digital.com / store / kasper / en_ca / displayCustomerServiceOrdersearchPage
• USA: https: // Store.digital.com / store / kasper / en_us / displayCustomerServiceOrdersearchPage

Ensuite, allez gérer mes abonnements et cliquez sur le lien Modifier les informations de paiement. Dans la fenêtre qui s’ouvre, vous pouvez à la fois modifier et ajouter de nouvelles méthodes de paiement.

Connectez-vous au compte Digital River, puis, allez gérer mes abonnements et cliquez sur le lien d’édition d’expédition. Dans la fenêtre qui s’ouvre, vous pouvez à la fois modifier et ajouter de nouvelles méthodes de paiement.

Le prix indiqué comprend la TVA prévue que nous collecterons auprès de vous en fonction des informations que vous mettez à notre disposition. Le prix total peut changer au cours de la séance de magasinage en fonction d’un certain nombre de facteurs. Cependant, vous aurez la possibilité de revoir le prix final que nous facturerons avant de soumettre votre commande. Un taux de TVA national sera appliqué sur les biens physiques pour les clients basés dans les pays de l’UE. Cette TVA peut ne pas être affichée comme une charge distincte lors du paiement et peut être incluse dans le prix du produit (tarif de TVA inclusif).

Les particuliers et les entités exonérés d’impôt peuvent demander un remboursement de la taxe payée sur une commande. Nous aurons besoin d’une copie de votre certificat exonéré d’impôt, et l’adresse de facturation ou d’expédition sur la commande doit correspondre à l’adresse du certificat. Veuillez inclure votre numéro de commande ou une copie de votre réception ou facture. Vous pouvez faxer une copie de votre certificat, avec numéro de commande ou facture au 952-253-8760.

Remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River pour trouver votre commande et imprimer une copie de la facture.

Un code d’activation pour une application Kaspersky sera envoyé à l’adresse e-mail spécifiée.

Remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River pour trouver votre état de commande.

Avec l’auto-renouvellement, la licence de votre produit Kaspersky sera étendue automatiquement avant son expiration, vous offrant une protection transparente. Vous n’aurez pas à surveiller le terme de licence, passer une commande et activer manuellement une application avec un nouveau code d’activation.

Veuillez noter que vous n’avez rien à faire pour renouveler votre abonnement. Avant son expiration, vous recevrez un e-mail indiquant le montant et à quelle date vous serez facturé. Vous pouvez annuler le plan de renouvellement automatique ou ne rien faire. Vous pouvez facilement annuler le plan de renouvellement automatique en suivant les liens dans l’e-mail. Les frais seront effectués sur la même carte de crédit que vous avez utilisée pour votre achat d’origine. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation lors du renouvellement réussi. Votre logiciel Kaspersky sera renouvelé automatiquement.

Remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River pour trouver votre état de commande. Ensuite, vous verrez un bouton d’annuler et de renouvellement sur la page Détails de la commande. La pressage de l’annulation arrêtera le plan de renouvellement automatique. Votre produit sera toujours actif jusqu’à la date d’expiration de l’abonnement. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

Les acheteurs (abonnés) recevront le service d’abonnement pour la période complète pour laquelle ils ont payé, même si l’option de renouvellement automatique est annulée. L’annulation de l’auto-renouvellement sur un abonnement mensuel signifie que l’abonnement ne sera pas renouvelé le mois suivant, mais l’abonné continuera de recevoir l’abonnement jusqu’à ce moment. De même, l’annulation d’un abonnement annuel sur le renouvellement automatique signifie que l’abonnement ne sera pas renouvelé l’année suivante, mais un abonné continuera de recevoir l’abonnement pour le reste de l’année.

Si vous rencontrez des problèmes d’installation, d’utilisation ou de suppression d’un produit Kaspersky, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

Nous utilisons des cookies pour suivre les produits dans votre panier, ainsi que des remises et d’autres attributs de votre commande. Chaque fois que vous effectuez un achat sur le site, le cookie est utilisé pour accélérer le processus de paiement et améliorer votre expérience d’achat.

La facturation et les informations personnelles ne sont pas enregistrées dans les cookies.

Non. Notre système de commerce crypte tous les cookies. De plus, le cookie ne contient aucune information personnelle, juste un identifiant unique pour notre système pour reconnaître votre navigateur.

Si vous utilisez Google Chrome:

1. Démarrez le navigateur et cliquez sur Personnaliser et contrôler Google Chrome dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres et aller au Confidentialité et sécurité section.
3. Cliquez sur Paramètres du site et sélectionner Cookies et données sur le site.
4. Cliquez sur le commutateur vers le Permettre aux sites d’économiser et de lire les données des cookies position.

Si vous utilisez Microsoft Edge:

1. Démarrez le navigateur et cliquez sur Paramètres et plus dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres et aller au Confidentialité et sécurité section.
3. Choisir Ne bloquez pas les cookies Dans la liste déroulante.

Si vous utilisez Mozilla Firefox:

1. Démarrez le navigateur et cliquez sur ouvrir le menu dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Options et aller au Confidentialité et sécurité section.
3. Assurez-vous que l’option standard est définie par défaut et que tous les cookies sont activés.

Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 6.0 ou plus:

1. Démarrez le navigateur et cliquez sur le bouton d’engrenage dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur options Internet et aller au Confidentialité languette. Le paramètre par défaut est moyen, ce qui vous permet d’accepter les cookies. Vous pouvez déplacer le curseur pour modifier le paramètre de sécurité s’il n’est pas défini sur Medium.
3. Pour vous assurer que les cookies à la fois en première partie et tiers devraient être acceptés, allez au Confidentialité Onglet et cliquez Avancé.
4. Assurez-vous que l’option Accepter est sélectionné pour les cookies à la fois en première partie et tiers.

Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer 5.X:

1. Démarrez le navigateur et cliquez sur le bouton d’engrenage dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur options Internet et aller au Sécurité languette.
3. Sélectionnez le l’Internet zone et cliquer Niveau personnalisé. Faites défiler vers les options de cookies et sélectionnez Activer.

Télécharger et commencer

Pour télécharger votre achat, cliquez sur le Télécharger Bouton sur la page Détails de la commande ou cliquez avec le bouton droit sur Télécharger bouton puis cliquez Enregistrer la cible sous dans Microsoft® Internet® Explorer® ou dans Mozilla® Firefox®. Ne modifiez pas le nom du fichier téléchargé car cela pourrait causer des problèmes d’installation.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour le téléchargement, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

Non. Un téléchargement est un transfert de fichiers simple. Une installation est le déballage et le chargement du logiciel sur votre ordinateur. Pour démarrer l’installation, exécutez le fichier d’installation téléchargé.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’installation, l’utilisation ou la suppression d’une application Kaspersky, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

Si votre téléchargement s’arrête ou est interrompu avant sa fin, accédez au Téléchargements Section et cliquez sur le Télécharger bouton près de l’application souhaitée une fois de plus.

Si cela n’aide pas, téléchargez l’application sur le site officiel de Kaspersky.

Après le téléchargement, le fichier peut être enregistré:

• Dans la par défaut “Enregistrer sous” Emplacement spécifié par votre navigateur.
• À l’emplacement que vous avez sélectionné dans le Enregistrer sous fenêtre qui est apparue lorsque le téléchargement a commencé.
• Dans le dossier de téléchargements. Pour accéder au dossier Téléchargements sur votre ordinateur:
  • Pour Windows, consultez les instructions sur le site Web de Microsoft.
  • Pour macOS, ouvrez Finder et cliquez Téléchargements dans le menu du côté gauche. Pour apprendre à ouvrir Finder, consultez les instructions sur le site de support Apple.

  Si vous ne trouvez pas le fichier téléchargé:

  1. Allez aux téléchargements dans votre navigateur.
  2. Trouvez le nom du fichier souhaité et cliquez dessus.

  Le fichier téléchargé sera ouvert.

  Pour télécharger une application, accédez à la page Détails de la commande et cliquez Télécharger.

  Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour le téléchargement, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

  Pour apprendre votre code d’activation, vous pouvez faire l’un des éléments suivants:

  • Ouvrez l’e-mail qui a été envoyé à l’adresse que vous avez spécifiée lors de l’achat. Vous y trouverez le code d’activation.
  • Vous pouvez également remplir le formulaire sur le site Web de Digital River.

  Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

  Tout d’abord, assurez-vous de saisir le code d’activation correct. Pour faire ça:

  • Vérifiez votre disposition du clavier.
  • Vérifiez le cas des lettres. Les codes d’activation sont sensibles à la casse.
  • Vérifier les fautes de frappe.

  Vous pouvez trouver le code d’activation dans l’e-mail de confirmation.

  Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

  Retour et annulations

  Le magasin mondial offre une garantie de dos de remise en charge de 30 jours.

  Pour demander un remboursement, remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River.
  Après avoir rempli les données, une page avec les détails de la commande s’ouvrira.
  Pour demander un remboursement, cliquez sur le bouton correspondant.

  Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le support technique de Kaspersky.

  Les informations suivantes sont nécessaires:

  • Date d’achat
  • Nom et adresse e-mail spécifiés lors de l’achat
  • Numéro de commande le cas échéant

  Si vous avez payé votre commande par virement bancaire et que vous n’avez pas terminé le paiement, votre commande sera automatiquement annulée après 30 jours.

  Si votre commande est en cours de livraison, vous pouvez annuler votre commande uniquement le même jour, la commande a été passée.

  Une commande qui a déjà été livrée ne peut pas être annulée.

  Pour soumettre une demande pour annuler votre commande, remplissez le formulaire sur le site Web de Digital River.

  Après avoir reçu votre ou vos produits retournés et / ou votre lettre de destruction complète (ELOD ou LOD), votre remboursement apparaîtra dans votre compte dans les 5 à 7 jours ouvrables.

  Confidentialité et sécurité

  Nous prenons votre sécurité commerciale très au sérieux. Vous pouvez faire du shopping en toute confiance en sachant que nous avons pris des mesures pour vous assurer que vous êtes protégé lorsque vous commandez un membre du réseau de la rivière Digital. Ainsi, vous pouvez être assuré lors de vos achats avec nous parce que la protection gratuite Digital River Secure & Virus vous offre une protection des magasins et une tranquillité d’esprit!

  Vous ne payez rien si des frais non autorisés sont portés à votre carte à la suite de magasins avec nous.

  En vertu de la Fair Credit Filling Act, votre banque ne peut pas vous tenir responsable de plus de 50 $.00 des accusations frauduleuses. Si votre banque est responsable de l’un de ces 50 $.00, Digital River couvrira l’ensemble de votre responsabilité, jusqu’à 50 $.00. Digital River ne couvrira cette responsabilité que si l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit n’a résulté de la vôtre des achats effectués par un membre du réseau Digital River tout en utilisant le serveur Digital River Secure. En cas d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devez informer votre fournisseur de cartes de crédit conformément à leurs règles et procédures de rapport et fournir à Digital River une documentation de soutien demandée raisonnable.

  100% des téléchargements de logiciels disponibles via Kaspersky ont été scannés pour les virus.

  Dans l’événement improbable, votre logiciel téléchargé à partir d’un membre du réseau Digital River Contient un virus, Digital River accepte soit de remplacer le logiciel affecté ou de rembourser le prix d’achat plus les frais d’expédition associés au logiciel affecté. La responsabilité de Digital River est limitée au remplacement ou au remboursement du seul logiciel infecté par le virus téléchargé à partir d’un membre du réseau de la rivière Digital. Digital River ne couvrira cette responsabilité que si le virus n’a résulté de aucune faute de votre part à partir des achats effectués par le biais d’un membre du réseau de la rivière Digital tout en utilisant le Digital River Secure Server. Digital River n’assume pas la responsabilité des coûts associés à la réparation ou au remplacement de composants informatiques, de matériel, de logiciels supplémentaires, de fichiers informatiques ou de tout autre coût associé à la réparation, au remplacement ou à la suppression des fichiers infectés par un virus de votre ordinateur.

  Toutes les informations que vous fournissez lors du shopping sont cryptées.

  Parce que nous acceptons les informations sensibles des acheteurs (nom, adresse postale, numéro de carte de crédit, etc.) Digital River utilise la technologie Secure Secure Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les informations personnelles des acheteurs. Cette logique chiffre les données envoyées et reçues en utilisant une technologie de chiffrement de haut niveau. Cette technologie attribue des codes indétectables aux transmissions de données que seuls notre serveur et nos acheteurs peuvent valider. Cela garantit qu’aucun parti externe ne peut afficher les données.

  Confidentialité et sécurité

  Quelle est votre politique de confidentialité? Cliquez ici pour voir la politique de confidentialité de la rivière Digital.

  Quelle est la protection Digital River Secure & Virus Free? Nous prenons votre sécurité commerciale très au sérieux. Vous pouvez faire du shopping en toute confiance en sachant que nous avons pris des mesures pour vous assurer que vous êtes protégé lorsque vous commandez un membre du réseau de la rivière Digital. Ainsi, vous pouvez être assuré lors de vos achats avec nous parce que la protection gratuite Digital River Secure & Virus vous offre une protection des magasins et une tranquillité d’esprit!

  Voici les détails:

  1. Vous ne payez rien si des frais non autorisés sont portés à votre carte à la suite de magasins avec nous. En vertu de la Fair Credit Filling Act, votre banque ne peut pas vous tenir responsable de plus de 50 $.00 des accusations frauduleuses. Si votre banque est responsable de l’un de ces 50 $.00, Digital River couvrira l’ensemble de votre responsabilité, jusqu’à 50 $.00. Digital River ne couvrira cette responsabilité que si l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit n’a résulté de la vôtre des achats effectués par un membre du réseau Digital River tout en utilisant le serveur Digital River Secure. En cas d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devez informer votre fournisseur de cartes de crédit conformément à leurs règles et procédures de rapport et fournir à Digital River une documentation de soutien demandée raisonnable.
  2. 100% des téléchargements de logiciels disponibles via Kaspersky ont été scannés pour les virus. Dans le cas peu probable, votre logiciel téléchargé à partir d’un membre du réseau Digital River Contient un virus, Digital River accepte de remplacer le logiciel affecté ou de rembourser le prix d’achat plus les frais d’expédition associés au logiciel affecté. La responsabilité de Digital River est limitée au remplacement ou au remboursement du seul logiciel infecté par le virus téléchargé à partir d’un membre du réseau de la rivière Digital. Digital River ne couvrira cette responsabilité que si le virus n’a résulté de aucune faute de votre part à partir des achats effectués par le biais d’un membre du réseau de la rivière Digital tout en utilisant le Digital River Secure Server. Digital River n’assume pas la responsabilité des coûts associés à la réparation ou au remplacement de composants informatiques, de matériel, de logiciels supplémentaires, de fichiers informatiques ou de tout autre coût associé à la réparation, au remplacement ou à la suppression des fichiers infectés par un virus de votre ordinateur.
  3. Toutes les informations que vous fournissez lors du shopping sont cryptées. Parce que nous acceptons les informations sensibles des acheteurs (nom, adresse postale, numéro de carte de crédit, etc.) Digital River utilise la technologie Secure Secure Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les informations personnelles des acheteurs. Cette logique chiffre les données envoyées et reçues en utilisant une technologie de chiffrement de haut niveau. Cette technologie attribue des codes indétectables aux transmissions de données que seuls notre serveur et nos acheteurs peuvent valider. Cela garantit qu’aucun parti externe ne peut afficher les données.

  Informations sur la commande

  

  Quel est le service de téléchargement étendu (eds)? EDS vous permet essentiellement de télécharger à nouveau votre achat jusqu’à deux (2) ans, dans le cas où votre ordinateur se bloque ou que le fichier téléchargé devient endommagé ou corrompu. Il peut être considéré comme une police d’assurance au cas où quelque chose ne va pas avec votre ordinateur ou le produit téléchargé. Lorsque vous avez des articles téléchargeables dans votre commande, vous verrez un lien pour ajouter des ED à votre commande sur la page de panier ou la page de paiement. Lors du paiement des frais spécifiés, Digital River, Inc. (“DR”) accepte de vous fournir (“l’utilisateur final”) un service qui permet à l’utilisateur final de faire plusieurs téléchargements de produits logiciels d’ordinateur numérique (un “produit” ou “produits”) achetés dans un seul ordre (une “commande”) et téléchargé à partir de ce site Web (le “site”) pendant une période de deux (2) ans après la date à laquelle l’utilisateur final achète le produit (le “Service”). Cliquez ici pour plus de détails sur les eds.

  Pour acheter des produits ED pour télécharger des produits dans une commande terminée, vous devez rechercher votre commande et effectuer un achat supplémentaire.

  Qu’est-ce qu’un CD de sauvegarde et de sauvetage? Un CD Backup & Rescue est un service supplémentaire que nous proposons pour les produits téléchargés. Le CD Backup & Rescue vous permet d’acheter une version physique de votre logiciel téléchargé et est acheté dans le panier. Vous ne pouvez acheter qu’un CD Backup & Rescue pour un produit de téléchargement que vous achetez. Le CD de sauvegarde et de sauvetage ne peut pas être acheté en tant que produit autonome.

  Si vous souhaitez acheter un CD Backup & Rescue pour les produits téléchargés dans une commande terminée, vous devez rechercher votre commande et effectuer un achat supplémentaire.

  Quels méthodes de paiement puis-je utiliser? Nous acceptons Visa®, MasterCard®, Eurocard, Discover®, American Express®, Diner’S Club®, et JCB, ainsi que des cartes de débit et des cartes ATM si elles sont émises par l’une de ces grandes sociétés de cartes de crédit. Nos serveurs cryptent toutes les informations qui leur sont soumises, vous pouvez donc être convaincu que vos informations de carte de crédit seront maintenues en sécurité.

  Dois-je utiliser des espaces ou des tirets lorsque j’entre mon numéro de carte de crédit? Non. Entrez votre numéro de carte de crédit sans aucun espace ou caractères spéciaux. Il doit être entré en tant que chaîne continue de nombres.

  Mon adresse de facturation doit-elle correspondre à l’adresse au dossier avec ma carte de crédit? Oui. Pour la vérification des cartes de crédit, vous devez saisir votre adresse de facturation exactement telle qu’elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.

  • La carte a expiré.
  • Vous avez atteint ou dépassé votre limite de crédit.
  • Vous avez dépassé votre limite de charge quotidienne.
  • Un ordinateur à chaque extrémité de la transaction a des problèmes techniques.

  Si vous avez des problèmes à soumettre le paiement de votre carte de crédit, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l’aide. Lorsque vous contactez le service client, on peut vous demander tous les numéros de message d’erreur que vous avez reçus, ainsi que le numéro de référence vu dans le panier.

  Quand ma carte de crédit sera-t-elle facturée? Pour les achats de produits téléchargés, votre carte de crédit sera facturée le lendemain de votre commande.

  Pour les achats de produits physiques, vous ne serez pas facturé jusqu’à ce que votre produit soit expédié. Cela comprend tous les produits précommandes ou en arrière.Si vos articles sont expédiés séparément, vous serez facturé chaque produit Timea est expédié.

  Comment les frais seront-ils apparus sur ma carte de crédit? Les frais pour votre commande apparaîtront sur votre carte de crédit comme: “Dri * Kaspersky Lab”

  Puis-je commander sans carte de crédit? Pour le moment, nous ne pouvons accepter le paiement que par carte de crédit.

  Dois-je payer la taxe de vente? Le prix indiqué comprend la TVA prévue que nous collecterons auprès de vous en fonction des informations que vous mettez à notre disposition. Le prix total peut changer au cours de la séance de magasinage en fonction d’un certain nombre de facteurs. Cependant, vous aurez la possibilité de revoir le prix final que nous facturerons avant de soumettre votre commande. Un taux de TVA national sera appliqué sur les biens physiques pour les clients basés dans les pays de l’UE. Cette TVA peut ne pas être affichée comme une charge distincte lors du paiement et peut être incluse dans le prix du produit (tarif de TVA inclusif).

  Les particuliers et les entités exonérés d’impôt peuvent demander un remboursement de la taxe payée sur une commande. Nous aurons besoin d’une copie de votre certificat exonéré d’impôt, et l’adresse de facturation ou d’expédition sur la commande doit correspondre à l’adresse du certificat. Veuillez inclure votre numéro de commande ou une copie de votre réception ou facture. Vous pouvez faxer une copie de votre certificat, avec numéro de commande ou facture au 952-253-8760.

  Comment obtenir une copie de ma facture? Vous pouvez imprimer une copie de votre facture à partir de la page Information de commande.

  Cliquez ici pour rechercher votre commande et imprimer une copie de votre facture.

  Comment saurez-vous où et comment envoyer mon produit physique? Si vous commandez un produit physique, une page d’informations d’expédition apparaîtra lors du paiement afin que vous puissiez entrer une adresse d’expédition et choisir une méthode d’expédition.

  Pour plus de détails sur Kaspersky’S Produits disponibles et prix courants, veuillez visiter:

  Si vous avez des questions sur la façon de renouveler votre licence, vous pouvez trouver des détails sur: