Résumé

Microsoft 365 Business Voice oblige les utilisateurs à avoir l’une des licences Business Suite Office 365 ou Office 365 E1, E3 ou F1. Il y a une limite de 300 licences pour Microsoft 365 Business Voice, tandis que Microsoft 365 Enterprise Voice n’a pas de limite.

Points clés

1. Microsoft Teams Phone Standard License est requis pour que les utilisateurs puissent passer et recevoir des appels.
2. Microsoft 365 Business Basic, Standard et Premium Les utilisateurs ont besoin de la licence standard du téléphone Microsoft Teams.
3. La licence standard du téléphone Microsoft Teams peut être achetée directement auprès de Microsoft.
4. En tant que partenaire Microsoft, nous pouvons aider à obtenir les licences.
5. Les utilisateurs professionnels de Microsoft n’ont besoin aucun plan d’appel Microsoft.
6. Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) et / ou les utilisateurs de l’éducation ont également besoin de la licence standard du téléphone Microsoft Teams.
7. Pour les utilisateurs d’E5, la licence du système téléphonique est incluse.
8. Le centre d’administration nécessite d’attribuer une licence E1 ou E3 avant d’ajouter la licence du système téléphonique.
9. Les licences commerciales et d’entreprise Microsoft 365 sont compatibles avec les éléments vocaux.
10. Des ressources utiles pour une lecture plus approfondie sont disponibles.

Questions et réponses

Q: Quelles licences sont requises pour la voix commerciale Microsoft 365?

R: L’une des licences Business Suite Office 365 ou Office 365 E1, E3 ou F1 est requise pour Microsoft 365 Business Voice.

Q: Y a-t-il une limite au nombre de licences pour Microsoft 365 Business Voice?

R: Oui, il y a une limite de 300 licences pour Microsoft 365 Business Voice.

Q: Quelle est la licence standard du téléphone Microsoft Teams?

R: La licence standard du téléphone Microsoft Teams est requise pour que les utilisateurs puissent passer et recevoir des appels à l’aide d’équipes.

Q: Quels utilisateurs ont besoin de la licence standard du téléphone des équipes Microsoft?

R: Les utilisateurs de la gamme de produits commerciaux Microsoft 365 et de Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) et / ou les utilisateurs de l’éducation ont besoin de la licence standard du téléphone Microsoft Teams.

Q: Où la licence standard du téléphone Microsoft Teams peut-elle être achetée?

R: La licence peut être achetée directement auprès de Microsoft ou via un revendeur Microsoft.

Q: Les utilisateurs professionnels de Microsoft ont-ils besoin d’un plan d’appel Microsoft?

R: Non, les utilisateurs professionnels de Microsoft n’ont besoin aucun plan d’appel Microsoft. Les éléments vocaux remplacent le besoin du plan d’appel Microsoft.

Q: Quelles licences sont compatibles avec les éléments vocaux?

R: Microsoft 365 Les licences commerciales et d’entreprise sont compatibles avec les éléments vocaux.

Q: La licence standard du téléphone Microsoft Teams peut-elle être obtenue auprès d’un partenaire Microsoft?

R: Oui, en tant que partenaire Microsoft, nous pouvons vous aider à obtenir la licence standard du téléphone des équipes Microsoft.

Q: La licence du système téléphonique est-elle incluse dans la licence E5?

R: Oui, pour les utilisateurs E5, la licence du système téléphonique est incluse et n’a pas besoin d’être achetée séparément.

Q: La licence du système téléphonique peut-elle être ajoutée sans attribuer d’abord la licence E1 ou E3?

R: Non, le centre d’administration nécessite d’attribuer la licence E1 ou E3 avant d’ajouter la licence du système téléphonique.

Q: Y a-t-il des ressources utiles pour plus de lecture?

R: Oui, il existe des ressources utiles pour une lecture plus approfondie. Veuillez vous référer à la section intitulée “Ressources utiles pour une lecture plus approfondie” dans l’article.

Ressources utiles pour une lecture plus approfondie

Licences Microsoft 365 requises pour la téléphonie sur les équipes Microsoft

Pour Microsoft 365 Business Voice, vous devez avoir l’une des entreprises commerciales Office 365 (Business Basic, Business Standard et Business Premium), Office 365 E1, E3 ou F1. Il y a un plafond de 300 licences tandis que la voix d’entreprise Microsoft 365 n’a pas de plafond et peut être affectée à autant d’utilisateurs que vous avez besoin.

Quel est le Microsoft “Standard du téléphone des équipes” Licence (AKA Phone System License)

Pour que les équipes puissent composer ou recevoir des appels de téléphones portables et de lignes terrestres, Microsoft exige que chaque utilisateur ait la licence standard du téléphone des équipes Microsoft. Ce qui suit décrit la licence de téléphone complémentaire associée qui est nécessaire pour chaque utilisateur. Notez qu’un locataire Microsoft peut avoir un mélange d’utilisateurs, certains ayant des entreprises Microsoft et d’autres ayant des licences d’entreprise (E1, E3 ou E5) et / ou éducation (A1, A3 et A5). Veuillez vous référer à la section correcte ci-dessous pour l’utilisateur spécifique que vous souhaitez fournir des fonctionnalités d’appel à.

MicroUtilisateurs de base, standard et premium Rosoft 365 Business, Rosoft 365

Les utilisateurs de la gamme de produits commerciaux Microsoft 365 doivent avoir un “Ajouter” Licence connue sous le nom Microsoft Teams Phone Standard (actuellement 8 $ / utilisateur / mois). Cette licence peut être obtenue à partir de votre revendeur ou de votre Microsoft. En tant que revendeur Microsoft, nous pouvons également obtenir des licences pour vous. Veuillez contacter l’assistance pour plus d’informations. Pour en savoir plus, voir la section intitulée “Standard du téléphone des équipes” Dans cet article: Microsoft Teams Comptly Licensing

Vous n’avez besoin d’aucun des plans d’appels Microsoft. Les éléments vocaux remplacent la nécessité du (s) plan (s) de Microsoft Calling (s).

Cet écran Shot de l’administrateur.Microsoft.com affiche un utilisateur avec les bonnes licences pour Microsoft Business. Prenez note que cela s’applique aux utilisateurs de base, standard et premium d’entreprise

Vous devriez pouvoir acheter le Microsoft Teams Phone Standard Licence complémentaire directement de Microsoft. C’est un peu difficile à trouver, vous pouvez donc suivre ces étapes:

• Accéder à https: // admin.Microsoft.com et connexion
• Sur la barre de navigation gauche – sélectionnez “Facturation” / / “Service d’achat”
• Cliquez sur “Voir les produits” sous l’achat auprès de Microsoft
• Dans la boîte de recherche toutes les catégories de produits – Entrez “Standard du téléphone des équipes”
• Faites défiler tout le long sous le “Complémentations” section
• Vous devriez voir une licence d’essai, la licence standard du téléphone de 8 $ et la licence d’utilisateur virtuel (pour faire des préposés automobiles)

Si vous préférez, en tant que partenaire Microsoft, nous pouvons rendre le processus d’obtention de ces licences très facile. Voici le processus:

• Contactez-nous au support: support @ inventivelabs.com
• Nous vous enverrons un lien qui nous autoriserons à agir comme votre revendeur
• Nous remplacerons votre ou vos licences de base existantes. Par exemple, si vous aviez 10 licences Business Premium, nous les achèterons et ils apparaîtront dans votre portail d’administration. Donc, si vous aviez à l’origine 10 licences, cela montrera maintenant que vous avez 20 licences. La facturation sera désormais à travers nous (Inventive Labs Corp DBA Voice Elements).
• Nous achèterons les modules complémentaires de l’entreprise (sans appeler) et ceux-ci apparaîtront sur votre compte.
• Vous annulerez toutes les licences que vous avez achetées auprès de Microsoft. Ils seront réalisés à la journée et vous verrez un crédit sur votre carte de crédit.
• Remarque: vous n’avez pas besoin d’attribuer les nouvelles licences à chaque utilisateur. Ils sont remplacés automatiquement. La seule chose que vous devrez faire est d’ajouter les nouvelles licences vocales commerciales à l’utilisateur.
• Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur ce processus. Nous rendrons cela aussi facile et transparent que possible.

Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) et / ou les utilisateurs de l’éducation

Notez que pour cette section, les termes E1, E3 et E5 équivalent également à des licences d’éducation équivalentes telles que A1, A3 ou A5.

Les utilisateurs de la gamme de produits commerciaux Microsoft 365 doivent avoir un “Ajouter” Licence connue sous le nom Microsoft 365 Phone System ou Microsoft Teams Phone Standard (8 $ / utilisateur / lun). Cette licence peut être obtenue à partir de votre revendeur ou de votre Microsoft. En tant que revendeur Microsoft, nous pouvons également obtenir des licences pour vous. Veuillez contacter l’assistance pour plus d’informations. Suivez les instructions ci-dessus pour essayer d’acheter la licence complémentaire vous-même.

Vous n’avez besoin d’aucun des plans d’appels Microsoft. Les éléments vocaux remplacent la nécessité du (s) plan (s) de Microsoft Calling (s).

Pour les utilisateurs qui ont une licence E5, le “Système téléphonique” La licence est incluse et ne doit pas être achetée séparément. Cependant, si vous n’avez que la licence E1 ou E3, vous devez acheter la licence de système téléphonique complémentaire. Notez que le centre d’administration a gagné’t vous permettre de compléter le “Système téléphonique” Licence jusqu’à ce que vous ayez d’abord attribué la licence E1 ou E3 à un utilisateur.

Cet écran Shot de l’administrateur.Microsoft.com montre trois licences différentes qui fonctionneront correctement avec les éléments vocaux. Prenez une note particulière que la licence E5 ne nécessite pas le module complémentaire du système téléphonique. Notez également que votre écran pourrait dire “Microsoft 365 E1, E3 ou E5”. Ce sont les mêmes.

Ressources utiles pour une lecture plus approfondie

Le système téléphonique est un service téléphonique hébergé qui vous donne des capacités de contrôle des appels et d’échange de succursales privées (PBX), avec des options de connexion au réseau téléphonique commuté public (PSTN). Les fonctionnalités du système téléphonique incluent la messagerie vocale Cloud, l’identifiant de l’appelant, le parc d’appels, le transfert d’appels, les préposés automobiles, les files d’appel, le transfert d’appel, l’identifiant de l’appelant et plus.

Licences Microsoft 365 requises pour la téléphonie sur les équipes Microsoft

Il y a 2 types d’abonnement Microsoft Pour bénéficier des équipes:

• Microsoft 365 Business pour les entreprises (SMB) avec moins de 300 utilisateurs
• Microsoft 365 Enterprises pour les entreprises Avec plus de 300 employés

Selon votre abonnement, quelles licences devriez-vous choisir de migrer votre téléphone professionnel dans les équipes ?

La licence commerciale Microsoft 365 pour les entreprises avec moins de 300 utilisateurs:

• Microsoft 365 Basic
• Microsoft 365 Standard
• Microsoft 365 Premium)

Tous ces abonnements sont compatibles avec la téléphonie des équipes et nécessitent le Licence de voix d’entreprise . Ce Licence vous permet de bénéficier de la téléphonie des équipes (système téléphonique) et d’appeler vos contacts sur leurs lignes fixes ou téléphones portables. Le module complémentaire de l’entreprise comprend également une conférence audio vous permettant d’avoir un numéro de téléphone associé aux réunions de vos équipes. Cette fonction est intéressante pour vos partenaires et clients qui n’ont pas d’équipes.

La Microsoft 365 Enterprise Licence pour les entreprises avec plus de 300 employés:

• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 E5

• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 E5

Tous ces abonnements sont compatibles avec la téléphonie des équipes Microsoft. Les abonnements Office 365 E5 et Microsoft 365 E5 incluent les Système téléphonique et complémentations de conférence audio qui vous permettent de passer à la téléphonie sans frais supplémentaires.

Office 365 E1, Office 365 E3 et Microsoft 365 E3 Les abonnements nécessitent au moins le module complémentaire du système téléphonique pour utiliser la téléphonie dans les équipes.

Si vous êtes déjà un utilisateur de la suite Microsoft, la bonne nouvelle est que Teams-Phone comprend automatiquement cette licence et s’adapte à votre abonnement existant.

Si vous n’avez pas encore d’abonnement à la suite Microsoft, nos équipes pourront vous aider à faire le bon choix pour vos besoins.

Microsoft Teams Voice: Guide complet de licence

Il y a souvent beaucoup de confusion sur la façon dont les équipes Microsoft sont sous licence, comme le matériel marketing de Microsoft ne le fait souvent pas’t Fournir des détails adéquats sur les moyens de concéder aux utilisateurs et aux systèmes pour les équipes.

Pour espérer simplifier les directives, je’VE a écrit ce blog pour fournir une répartition complète de la façon de licence à vos utilisateurs compte tenu de vos besoins spécifiques. je’LL laissera de côté les informations héritées sur Microsoft Skype pour les affaires et se concentrer uniquement sur les équipes.

Tous les prix fournis dans ce blog sont fournis en dollars américains et au prix du PDSF via le programme NCE.

Microsoft Teams Licence et module complémentaire:

Système téléphonique (8 $ / utilisateur / mois)

Les licences du système téléphonique offrent à un utilisateur la possibilité de recevoir et de transférer les appels. Les utilisateurs peuvent passer des appels en ligne et peer-to-peer utilisant des équipes, mais ils auront besoin d’un module complémentaire de plan d’appels supplémentaire pour pouvoir passer des appels sortants à l’aide de Microsoft comme fournisseur d’appel PSTN.

Le système téléphonique est disponible en SKU complémentaire ou est inclus dans le plan Office 365 E5.

Plan d’appel (12 $ / utilisateur / mois national, 24 $ / utilisateur / mois national + international)

Les licences de plan d’appel offrent aux utilisateurs la possibilité de passer des appels sortants à l’aide de Microsoft comme fournisseur de voix.

Ceux-ci peuvent être achetés en tant que national par utilisateur (3 000 minutes / utilisateur / mois regroupés) ou nationaux et internationaux par utilisateur (3 000 minutes / utilisateur / mois communs domestiques, 600 minutes / utilisateur / mois Poolled International).

Microsoft Teams Téléphone avec pack de plan d’appel (15 $ / utilisateur / mois)

Cette licence comprend le système téléphonique et les licences de plan d’appel national ci-dessus. Il est admissible à être ajouté à Microsoft 365 Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ou A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 ou A3 Plans.

Le téléphone des équipes Microsoft avec bundle d’appels comprend toutes les éléments suivants:

• .
• Un plan d’appel domestique avec 3 000 minutes 2 par utilisateur, par mois aux États-Unis et au Canada.
• Appelez de n’importe où, sur n’importe quel appareil via l’application Microsoft Teams sur les téléphones de bureau, mobile, Web et de bureau.
• .

La conférence audio offre la possibilité de créer une réunion d’équipes qui contient un numéro de composition PSTN que les utilisateurs peuvent appeler. Cette licence coûtait 4 $ / utilisateur / mois, mais est maintenant gratuite avec tous les abonnements Microsoft 365 qui incluent les équipes Microsoft. Votre partenaire Microsoft devra ajouter le module complémentaire gratuit de licence de conférence audio à vos comptes.

Cloud Voicemail (inclus dans Exchange Online Plan 2)

Une licence de messagerie vocale Cloud stocke la messagerie vocale dans Exchange Online et permet aux utilisateurs de vérifier leur messagerie vocale dans les applications Outlook et Teams. Si un utilisateur a Office 365 E1, il ne serait pas en mesure d’utiliser la messagerie vocale Cloud car le plan Office 365 E1 n’est livré qu’avec le plan en ligne Exchange 1.

Maintenant que les différents plans sont décrits, je’LL Créez quelques cas d’utilisation pour aider à affiner les options qui correspondent le mieux à vos besoins.

Option n ° 1: approche Office 365 E1

Dans ce scénario, l’organisation souhaite utiliser Office 365 E1 comme plan de base pour concéder à leurs utilisateurs pour la voix. Il s’agit de la méthode le plus faible à ce jour qui est entièrement prise en charge par Microsoft pour toutes les fonctionnalités des équipes. Je ne serais pas’t recommande généralement cette approche comme elle ne le fait pas’T Incluez les téléchargements des applications complètes, mais elle fournit les licences nécessaires pour tirer parti des équipes pour la voix de l’entreprise.

• Office 365 Enterprise E1 Plan: 10 $ / utilisateur / mois
• Exchange Online (Plan 2): 8 $ / utilisateur / mois (nécessaire pour la messagerie vocale)
• Téléphone des équipes avec un pack de plan d’appel: 15 $ / utilisateur / mois
  • Comprend une licence de système téléphonique
  • Comprend le plan d’appel domestique

  Coût total par utilisateur = 33 $ / utilisateur / mois avec le plan d’appel national et la conférence audio

  Option # 2: Office 365 E3 (et autres suites) avec complément de téléphone Microsoft Teams

  Microsoft a simplifié le processus de licence vocale en normalisant autour du téléphone Microsoft Teams appellera le module complémentaire du plan. Avant le 1er mars 2022, les plans commerciaux et d’entreprises étaient des plans’T éligible aux mêmes modules complémentaires de voix, qui ont donné à toute personne impliquée dans les équipes de la voix en lice plus que sa juste part de maux de tête.

  Ces bundles de licence permettent aux organisations, qu’elles utilisent l’entreprise ou les plans d’affaires petits et moyens (Microsoft 365 Basic, Standard ou Premium) pour utiliser les équipes comme système téléphonique, qui a été un grand changement de jeu pour les organisations qui ne pouvaient pas’.

  Si l’organisation souhaitait utiliser Office 365 E3 comme plan de base pour concéder à leurs utilisateurs pour la voix, ici’s à quoi ressemble la programmation:

  • Office 365 Enterprise E3 Plan: 23 $ / utilisateur / mois (contient l’abonnement suivant)
    • Exchange en ligne (Plan 2)
    • Comprend une licence de système téléphonique
    • Comprend le plan d’appel domestique

    Coût total par utilisateur = 38 $ / utilisateur / mois avec le plan d’appel domestique

    Cette stratégie de licence simple, où vous n’avez besoin que de la licence de suite de base et du téléphone des équipes Microsoft avec le complément de plans d’appel, fonctionne également pour le Microsoft 365 pour les plans d’affaires:

    • Microsoft 365 Business Basic (6 $ / utilisateur / mois) + Bundle téléphonique des équipes (15 $ / utilisateur / mois) = 21 $ / utilisateur / mois
    • Microsoft 365 Business Standard (12 $.50 / utilisateur / mois) + Bundle téléphonique des équipes (15 $ / utilisateur / mois) = 27 $.50 / utilisateur / mois
    • Microsoft 365 Business Premium (22 $ / utilisateur / mois) + Bundle téléphonique des équipes (15 $ / utilisateur / mois) = 37 $ / utilisateur / mois

    Tous les plans Microsoft et Office 365 incluent différents droits, et là’est beaucoup plus en jeu en dehors du prix. Vous pouvez en savoir plus sur les inclusions clés dans chaque licence et les raisons pour lesquelles vous pourriez choisir une certaine configuration de plan dans notre guide d’optimisation des licences Office 365.

    Option # 3: approche Office 365 E5

    Dans ce scénario, l’organisation souhaite utiliser Office 365 E5 comme plan de base pour concéder à leurs utilisateurs pour la voix.

    • Office 365 Enterprise E5 Plan: 38 $ / utilisateur / mois (contient tous les abonnements suivants)
      • Exchange en ligne (Plan 2)
      • Licence de système téléphonique
      • Conférence audio
      • Domestique: 12 $ / utilisateur / mois
      • Domestique et international: 24 $ / utilisateur / mois

      Coût total par utilisateur = 50 $ / utilisateur / mois avec le plan d’appel domestique.

      L’abonnement E5 est livré avec des avantages supplémentaires qui doivent être évalués avant de rejeter cela comme une option viable. Vous trouverez ci-dessous un résumé des fonctionnalités qui viennent avec E5 qui ne sont pas livrées avec E3 ou E1.

      • Office 365 Protection avancée des menaces: Offre une protection sur Office 365 Workloads, y compris Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive et Teams.
      • Power BiPro: Unifier les données de nombreuses sources pour créer des tableaux de bord interactifs et immersifs et des rapports qui fournissent des informations exploitables et stimulent les résultats commerciaux.
      • Évacuation avancée: Fournit un flux de travail de bout en bout à préserver, collecter, examiner, analyser et exporter un contenu qui est sensible à votre organisation’S Investigations internes et externes.

      Licence des équipes Microsoft avec des plans d’entreprise Microsoft 365 au lieu de Office 365

      Avec les faisceaux Microsoft 365 disponibles aujourd’hui, la complexité n’augmente pas considérablement les scénarios ci-dessus. Voici les impacts pour les organisations ayant besoin de tirer parti des capacités vocales complètes des équipes Microsoft:

      • Microsoft 365 Enterprise E3: Besoin d’acheter le téléphone des équipes Microsoft avec un pack de plan d’appel pour une fonctionnalité vocale complète
      • Microsoft 365 Enterprise E5: Besoin d’acheter le plan d’appel pour une fonctionnalité vocale complète

      Routage direct

      Microsoft Direct Routing vous permet de connecter un contrôleur de bordure de session (SBC) pris en charge et fourni par le client au système téléphonique Microsoft. Cette architecture a plusieurs cas d’utilisation, et ci-dessous sont quelques exemples qui conduiraient une entreprise à mettre en œuvre un routage direct.

      • Le client a un contrat SIP à long terme en place que l’entreprise souhaite exploiter au lieu des plans d’appel Microsoft
      • Le client a trouvé un fournisseur SIP plus rentable avec une entreprise’S des tendances d’appel et du coût des plans d’appel Microsoft
      • Une organisation a besoin d’enregistrement d’appels, qui n’est pas’T pris en charge sur les équipes Microsoft sans routage direct et une solution d’enregistrement d’appels implémentée
      • Configuration de l’interopérabilité entre les équipements de téléphonie appartenant au client, tels que 3 RD Party PBX, les appareils analogiques et le système téléphonique Microsoft
      • Le client doit avoir des centres de pagination ou d’appels aériens configurés avec le système téléphonique
      • Les plans d’appels Microsoft ne sont pas disponibles dans votre pays

      Avec un routage direct, le client peut tirer parti d’un autre fournisseur SIP, et dans ce cas, il n’aurait pas besoin du plan d’appel Microsoft et pourrait tirer parti de son propre fournisseur SIP. Ils auraient toujours besoin du plan système téléphonique Microsoft (8 $ / utilisateur / mois en tant que autonome ou inclus avec E5).

      Selon leurs besoins de conférence, ils pourraient tirer parti du fournisseur SIP pour les ponts de conférence ou utiliser le plan de conférence audio de Microsoft. Les clients de routage direct peuvent certainement tirer parti des plans d’appels Microsoft s’ils ne voulaient pas utiliser leur propre fournisseur SIP. La licence de conférence audio peut être délicate avec un routage direct, et plus d’informations peuvent être trouvées ici.

      Téléphones et salles de réunion communes

      Il existe deux options de licence différentes pour les appareils d’équipe qui ne sont pas liés à un utilisateur, et c’est la licence de téléphone de la zone commune et la licence de salle de réunion. Les fonctionnalités incluses dans chacun sont décrites ci-dessous.

      • Téléphone de la zone commune: 8 $ / appareil / mois
        • Comprend le plan du système téléphonique
        • Nécessite toujours un plan d’appel pour composer
        • Comprend la licence d’application des équipes, le plan du système téléphonique, le plan de conférence audio et l’insemble de la gestion des appareils
        • Nécessite toujours un plan d’appel pour composer

        La licence téléphonique de la zone commune est la mieux adaptée aux appareils tels que les téléphones de cuisine, les téléphones de la salle de copie, les téléphones d’entrepôt, etc. La licence de salle de réunion est la mieux adaptée aux salles de conférence où la salle peut lancer une réunion ad-hoc et doit tirer parti des caractéristiques collaboratives des équipes.

        Crédits de communication

        Les crédits de communication sont un moyen pratique de payer pour la conférence audio et les minutes du plan d’appel. Je conseille à tous les clients de configurer des crédits de communication car ils sont presque toujours utilisés d’une manière ou d’une autre pour s’assurer que les utilisateurs ont une fonctionnalité complète. Quelques cas d’utilisation de crédits de communication sont décrits ci-dessous.

        • Ajouter des numéros sans frais à utiliser avec des réunions de conférence audio, des préposés automobiles ou des files d’attente. Les appels sans frais sont facturés par minute et nécessitent un solde de crédits de communication positive.
        • Composer d’une réunion de conférence audio pour ajouter quelqu’un d’autre de n’importe où dans le monde.
        • Composer d’une réunion de conférence audio à votre téléphone mobile sans l’installation de l’application Microsoft Teams et des destinations qui sont’t déjà inclus dans votre abonnement.
        • Composez n’importe quel numéro de téléphone international lorsque vous avez Plan d’appel domestique
        • Composez les numéros de téléphone internationaux au-delà de ce qui est inclus dans un Plan d’appel national et international
        • Composez et payez par minute une fois que vous avez épuisé votre allocation mensuelle de minutes.

        Gardez à l’esprit que les crédits de communication ne remplacent pas un plan d’appel. Ils sont destinés aux cas d’utilisation ci-dessus en plus de fournir des plans d’appel aux utilisateurs.

        Si vous souhaitez discuter davantage des options de licence, je serais heureux de discuter de ce que je sais. Il suffit de tirer un e-mail sur info @ pei.com, et je’Je vous contacterai directement.

        Martin Feehan, Directeur des relations avec la clientèle

        Ce blog a été mis à jour pour refléter les changements de prix de licence que Microsoft a mis en œuvre le 1er mars 2022.

        Microsoft 365 Plans et prix de l’entreprise

        En avril de cette année, Microsoft a présenté ses plans de voix d’entreprise destinés aux petites et moyennes entreprises souhaitant une voix basée sur le cloud pour les équipes de Microsoft. Maintenant, à partir de quelques semaines en août, les entreprises obtiennent le même traitement avec les nouveaux plans vocaux d’entreprise Microsoft 365.

        

        Les gens parlent. Que ce soit un à un ou plusieurs à plusieurs, les gens parlent. Si vous souhaitez pouvoir donner aux utilisateurs la possibilité de passer et de passer des appels téléphoniques aux utilisateurs non-équipes, vous devez activer les éléments vocaux du service. Sans ces éléments vocaux, les utilisateurs des équipes de Microsoft ne peuvent effectuer que des appels d’équipe à équipes. Si tu’Ve vient d’un skype pour fond commercial, c’est le même que le choix entre l’appel PC-PC et la voix d’entreprise. .

        MISE À JOUR: Nous’Je vais quitter ce post en direct pour la prospérité, cependant, avant que les plans d’appel gratuits ne soient mis en ligne, ils ont été tirés. Les raisons fournies par Microsoft étaient un peu ambiguës, mais si nous devions donner un avis, c’était probablement parce que les transporteurs fournissant des services de routage et de coffre à sip.

        Pour décomposer les éléments vocaux de Microsoft 365, il y a trois composants à la licence.

        Conférence audio

        La conférence audio pour les équipes Microsoft est une vedette en ce qu’il’ne dépend pas des autres composants. Lorsque vous configurez une équipe Microsoft qui rencontre votre invitation a un lien de jointure. Si vous voulez que les gens puissent se calmer à partir d’un téléphone, ils ont besoin d’un numéro et d’un identifiant de réunion. Pour l’obtenir, vous avez besoin de la licence de conférence audio.

        Une fois qu’une licence de conférence audio est affectée à un utilisateur, leurs invitations de réunion sont ajoutées avec un numéro de téléphone pour les utilisateurs de téléphone pour composer. Parfait pour les personnes en déménagement ou autrement incapable d’accéder à un client des équipes Microsoft.

        Système téléphonique

        . Une fois qu’un utilisateur se voit attribuer une licence de système téléphonique, il peut se voir attribuer un numéro de téléphone et recevoir des appels entrants.

        Plan d’appel

        Le composant de licence de plan d’appel est ce qui vous permet de passer des appels sortants. C’est sans doute l’élément le plus complexe de la voix d’entreprise Microsoft 365.

        Chaque utilisateur qui en a besoin se voit attribuer un plan d’appel. Un plan d’appel est soit un plan national, soit un plan international. Les plans nationaux comprennent des procès-verbaux pour votre pays local tandis que les plans internationaux incluent les procès-verbaux locaux et internationaux. Les plans sont disponibles en différentes tailles avec le plus petit étant de 120 minutes.

        Les minutes sont regroupées dans l’organisation: si un utilisateur n’utilise que 60 minutes mais un autre utilisateur 180, alors le dépassement de 60 minutes de l’utilisateur lourd est tiré des utilisateurs légers’ allocation. Ceci est idéal pour les entreprises car cela signifie que vous pouvez compenser les utilisateurs de téléphones intensifs contre les utilisateurs de téléphone plus léger pour obtenir la taille de la piscine dont vous avez besoin.

        Lorsque vous manquez de minutes ou que les appels sont passés aux numéros non inclus dans votre plan d’appel, ceux-ci sont facturés avec des crédits de communication. Tout comme votre contrat de téléphone mobile, lorsque vous manquez de minutes, vous payez pour les appels supplémentaires. Les crédits de communication peuvent être complétés manuellement ou automatiquement et il y a des seuils que vous pouvez configurer pour gérer également les dépenses.

        Une licence pour les gouverner tous

        Comme vous le voyez ci-dessus, avec les trois composants distincts, cela peut être quelque chose à gérer, sauf si vous avez de la fantaisie avec une affectation de licence basée sur un groupe Azure AD. .

        À des tarifs de vente au détail standard, à l’exclusion de la TVA, le coût des trois licences sur la base d’un plan d’appel intérieur de 120 minutes est de 19 £.50 par mois par utilisateur. Cela peut être bon marché par rapport au coût de l’exécution et de l’exploitation de votre propre système téléphonique, des troncs à gorgée, et plus encore, mais toujours.

        Les appels vocaux ont toujours été disponibles dans Skype pour les équipes en ligne et Microsoft. La différence entre là et maintenant est qu’auparavant, cela était composé de plusieurs produits autonomes. Les produits autonomes étaient:

        • Système téléphonique Microsoft 365
        • Conférence audio Microsoft 365
        • Plan d’appel Microsoft 365

        Les licences autonomes continueront d’être disponibles, donc si vous souhaitez acheter de la conférence audio pour un utilisateur qui n’a besoin que de conférence mais pas de système téléphonique’n’est pas un problème. Les nouvelles licences sont conçues pour vous donner une licence à gérer lorsque vous souhaitez offrir aux utilisateurs l’expérience complète et toutes les capacités et réduire également le coût.

        Microsoft 365 Business Voice et Microsoft 365 Enterprise Voice Pricing

        Comme nous l’avons dit ci-dessus, vous regardez 19 £.50 par utilisateur par mois pour acheter les trois composants autonomes. Vous pouvez également dépenser plus si vous avez besoin de plus grandes piscines de minutes.

        Microsoft 365 Business Voice, disponible depuis avril, est au prix de 12 £ par utilisateur par mois. Avec Business Voice, vous obtenez 1 200 minutes d’appel domestiques par utilisateur. Pour les clients commerciaux, que’s un £ 7.50 par utilisateur, par mois d’économie et 10 fois plus de minutes disponibles à utiliser.

        Les nouveaux plans vocaux d’entreprise Microsoft 365 seront disponibles en deux variantes: Plan 1 et Plan 2. Les détails sont’t entièrement disponibles pour le moment, cependant, nous nous attendons à ce que les économies soient également importantes.

        Microsoft 365 Entreprise Exigences vocales

        Pour être admissible à l’achat des plans, vous devrez répondre aux exigences. Pour se voir attribuer un plan vocal d’entreprise Microsoft 365, l’utilisateur doit déjà se voir attribuer l’une des licences suivantes:

        • Microsoft 365 F3 ou E3
        • Office 365 F3, E1 ou E3

        Les clients Microsoft 365 et Office 365 E5 obtiennent déjà le système téléphonique et les licences de conférence audio incluses dans leurs suites.

        Pour Microsoft 365 Business Voice, vous devez avoir l’une des entreprises commerciales Office 365 (Business Basic, Business Standard et Business Premium), Office 365 E1, E3 ou F1. Il y a un plafond de 300 licences tandis que la voix d’entreprise Microsoft 365 n’a pas de plafond et peut être affectée à autant d’utilisateurs que vous avez besoin.

        Décider entre Microsoft 365 Business Voice et Microsoft 365 Enterprise Voice

        Lire les informations ci-dessus, vous pourriez réfléchir à la façon de sélectionner la licence à utiliser? Dans ce scénario, nous vous recommandons de parler à un partenaire Microsoft comme nous chez Arcible.

        Nous pouvons vous aider à consulter votre utilisation actuelle du système téléphonique, à comprendre vos besoins et à déterminer la meilleure combinaison ou l’utilisation de licences pour répondre à ces besoins. Arcible est un fournisseur de solutions Microsoft Cloud (CSP) qui signifie que vous pouvez même acheter vos licences via nous aussi.

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