Riepilogo: Politica di spedizione Canon – Attenzione!

In questo articolo, voglio condividere la mia esperienza personale e fare luce sulla politica di spedizione di Canon. Di recente, ho acquistato un Canon 7DII rinnovato direttamente da Canon USA. Tuttavia, quando il prodotto è stato spedito al mio indirizzo di casa, nessuno era la patria per riceverlo. Si scopre che non vi era alcuna notifica preventiva che fosse richiesta una firma per l’accettazione. Questo mi ha portato a contattare il mittente (UPS), che mi ha informato che qualsiasi modifica dell’indirizzo avrebbe dovuto essere autorizzata da Canon. Sfortunatamente, il contratto di Canon con UPS proibisce eventuali modifiche all’indirizzo o che mi consente di raccogliere il pacchetto dal centro di distribuzione. Questa mancanza di flessibilità e servizio clienti mi ha lasciato frustrato e deluso dalla politica di spedizione di Canon.

Punti chiave:

1. La politica di spedizione di Canon limita le modifiche all’indirizzo e i pickup dal centro di distribuzione, creando inconvenienti per i clienti.
2. La mancanza di notifica sui requisiti di firma può portare a consegne mancate e potenziali ritardi.
3. Se la consegna fallisce tre volte, il pacchetto viene restituito a Canon e un rimborso completo viene emesso alla carta di credito del cliente.
4. Gli acquisti di $ 1.000 o più sono soggetti a queste rigide politiche di spedizione da Canon.
5. I clienti dovrebbero assicurarsi di avere un indirizzo adatto per la consegna e la possibilità di firmare per il pacchetto.

Domande:

1. Domanda 1: Qual è stata l’esperienza dell’autore con la politica di spedizione di Canon?

Risposta: L’autore ha recentemente acquistato un Canon 7DII rinnovato direttamente da Canon USA e ha affrontato problemi con la politica di spedizione. Nessuno ospitava il pacchetto e non vi era alcuna notifica preventiva sulla necessità di una firma per l’accettazione.

2. Domanda 2: Chi ha fatto il contatto dell’autore per assistenza?

Risposta: L’autore ha contattato il Servizio clienti di Shipper, UPS e Canon per affrontare i problemi di spedizione.

3. Domanda 3: In che modo il contratto di Canon con le modifiche all’indirizzo di impatto UPS?

Risposta: Il contratto di Canon con UPS proibisce eventuali modifiche all’indirizzo, rendendo difficile per i clienti modificare i loro dettagli di consegna.

4. Domanda 4: Cosa succede se i tentativi di consegna falliscono?

Risposta: Se il pacchetto non può essere consegnato con successo dopo tre tentativi, viene restituito a Canon e un rimborso completo viene emesso alla carta di credito del cliente.

5. Domanda 5: Ci sono delle eccezioni alla politica di spedizione di Canon?

Risposta: Le rigide politiche di spedizione di Canon si applicano ad acquisti di $ 1.000 o più, garantendo un livello più elevato di sicurezza e controllo.

6. Domanda 6: In che modo i clienti possono evitare inutili irritazioni quando ordinano direttamente dal canone?

Risposta: I clienti dovrebbero assicurarsi che il pacchetto venga spedito a un indirizzo in cui può essere firmato per prevenire eventuali problemi di consegna.

7. Domanda 7: Canon offre la possibilità ai clienti di raccogliere pacchetti dal centro di distribuzione?

Risposta: Sfortunatamente, la politica di spedizione di Canon non consente ai clienti di raccogliere pacchetti dal Centro di distribuzione.

8. Domanda 8: Perché l’autore trova la politica di spedizione di Canon deludente?

Risposta: La mancanza di flessibilità e servizio clienti interpretato nella politica di spedizione di Canon ha lasciato l’autore frustrato e deluso.

9. Domanda 9: Sono altri vettori di spedizione che attuano simili regolamenti rigorosi?

Risposta: Sì, altri vettori come UPS, USPS e FedEx stanno anche imponendo regolamenti più severi a causa di truffe con carta di credito, pacchetti rubati e altri tipi di attività criminale.

10. Domanda 10: Quali precauzioni prende l’autore per le spedizioni di valore superiore?

Risposta: L’autore specifica sempre la “firma richiesta” per le spedizioni di valore superiore per garantire la sicurezza sia dell’acquirente che del venditore.

Fa la nave canonica il sabato

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Politica di spedizione Canon. Attenzione!

Un messaggio al forum: ho recentemente acquistato un canone 7dii rinnovato direttamente da Canon USA. Il prodotto è stato spedito al mio indirizzo di casa e nessuno era a casa (ero al lavoro). Non vi era alcuna notifica che fosse necessaria una firma per l’accettazione. Ho chiamato il mittente (UPS) e mi è stato detto che il venditore (canone) avrebbe dovuto autorizzare qualsiasi modifica dell’indirizzo. Ho quindi chiamato Canon e mi è stato detto che il loro contratto con UPS proibisce qualsiasi modifica dell’indirizzo né mi avrebbe nemmeno permesso di andare al centro di distribuzione e raccoglierlo! Incredibile. E sì, ho parlato con un supervisore lì che ha confermato che questo era il caso. Mi è stato quindi detto dal servizio clienti Canon che UPS avrebbe effettuato 3 tentativi di consegnare il pacchetto e, se quelli non riusciti, il pacchetto sarebbe stato restituito a Canon e la mia carta di credito ha accreditato l’intero importo di acquisto. Non è desiderato alcun rimborso. Voglio solo prenderlo da solo o averlo inviato al mio posto di lavoro (stesso codice postale della mia casa). Scusa, ragazzi, ma è un no go. Per dirla in modo lieve, questo non è un servizio clienti di livello mondiale ma piuttosto più indicativo di un’organizzazione di canone (che Canon non lo è). Parola al saggio. Quando si ordina un prodotto da Canon, assicurarsi direttamente che il pacchetto vada a un indirizzo dove può essere firmato. Questo vale per acquisti di $ 1.000 o più. Spero che questo aiuti chiunque a ordinare da Canon a evitare qualsiasi irritazione inutile. Jim

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Zeddoctor • Membro che contribuisce • Articoli: 894

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Jim • 23 agosto 2017

Ho già avuto un’altra esperienza con Canon, ma a causa di un altro problema. Ho acquistato un 6D e 24-105 F4 II dal sito Web. Ho controllato la mia e -mail forse 3 ore dopo e ho ricevuto un’e -mail dicendo che il mio ordinato è stato cancellato. Curioso del perché, ho chiamato Cust Serv, e mi è stato detto quanto segue: “Abbiamo chiamato per verificare questo acquisto in quanto è stato elevato e la persona con cui abbiamo parlato non era a conoscenza di effettuare l’ordine e supponendo che fosse una frode, lo cancellava.”Purtroppo il mio nome è un nome molto comune e il lavoro ha alcuni di noi che hanno lo stesso nome. Il rappresentante non si è mai preso la briga di chiedere il cognome.. Ho già avuto una sospensione sulla carta di credito e secondo il servizio clienti doveva riordinarla e i fondi del precedente sarebbero stati abbandonati entro la settimana. Purtroppo non sono stato in grado di riacquistarlo e ho dovuto aspettare che i soldi tornassero.. Per fortuna l’ho fatto perché qualche giorno dopo Nikon ha avuto un’enorme vendita di scoppi e ho preso invece il D750.

— nascondere la firma —

“E così miei compagni americani, non chiedi cosa può fare il tuo paese per te, chiedi cosa puoi fare per il tuo paese.” – JFK

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Fujifilm X100V

Selene • Membro senior • Articoli: 1.308

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Zeddoctor • 23 agosto 2017

Odio davvero questa politica UPS Canon. Ho dovuto togliermi il lavoro per ottenere pacchetti. Immagino che pensino che siamo tutti in pensione. Adorama spesso spedisce le cose con una politica di FedEx simile. È uno dei motivi per cui tendo ad acquistare cose da B e H. Capisco che vogliono firme, ma non so perché non mi permetteranno di raccogliere le cose nel negozio UPS locale, il che è molto più conveniente.

Stan in NH • Membro senior • Posti: 1.904

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Zeddoctor • 23 agosto 2017

Dato il numero di truffe con carta di credito, pacchetti rubati lasciati dalle porte o sui portici e altre attività criminali, non ho problemi con le normative sempre più rigide imposte da UPS, USPS e FedEx. Tracciano sempre le spedizioni e posso vedere le opzioni di consegna e le restrizioni elencate lì. A volte è disponibile un modulo di rilascio che consentirà all’uomo di consegna di lasciare il pacchetto senza firma. In ogni caso, tre tentativi di consegnare sono una pratica comune. Canon è molto attento e, dato l’attuale tasso di frode, non li biasimo affatto. Date queste condizioni, è molto importante comprendere le esigenze di qualsiasi spedizione. Il canone non è solo, ma forse più restrittivo di alcuni a causa dell’elevato valore delle sue spedizioni. Spedisco spesso e, su spedizioni di valore superiore, specifico sempre “la firma richiesta.” E . La maggior parte dei vettori non mi permetterà di cambiare l’indirizzo di spedizione una volta accettato il pacchetto per la spedizione. Questa politica protegge sia l’acquirente che il venditore.

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Sony A6400 Sony A7R IV

SHK12 • Membro normale • Posti: 431

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Jim • 24 agosto 2017

Jim ha scritto: Un messaggio al forum: ho recentemente acquistato un Canon 7DII rinnovato direttamente da Canon USA. Il prodotto è stato spedito al mio indirizzo di casa e nessuno era a casa (ero al lavoro). Non vi era alcuna notifica che fosse necessaria una firma per l’accettazione. Ho chiamato il mittente (UPS) e mi è stato detto che il venditore (canone) avrebbe dovuto autorizzare qualsiasi modifica dell’indirizzo. Ho quindi chiamato Canon e mi è stato detto che il loro contratto con UPS proibisce qualsiasi modifica dell’indirizzo né mi avrebbe nemmeno permesso di andare al centro di distribuzione e raccoglierlo! Incredibile. E sì, ho parlato con un supervisore lì che ha confermato che questo era il caso. Mi è stato quindi detto dal servizio clienti Canon che UPS avrebbe effettuato 3 tentativi di consegnare il pacchetto e, se quelli non riusciti, il pacchetto sarebbe stato restituito a Canon e la mia carta di credito ha accreditato l’intero importo di acquisto. Non è desiderato alcun rimborso. Voglio solo prenderlo da solo o averlo inviato al mio posto di lavoro (stesso codice postale della mia casa). Scusa, ragazzi, ma è un no go. Per dirla in modo lieve, questo non è un servizio clienti di livello mondiale ma piuttosto più indicativo di un’organizzazione di canone (che Canon non lo è). Parola al saggio. Quando si ordina un prodotto da Canon, assicurarsi direttamente che il pacchetto vada a un indirizzo dove può essere firmato. Questo vale per acquisti di $ 1.000 o più. Spero che questo aiuti chiunque a ordinare da Canon a evitare qualsiasi irritazione inutile. Jim

Sono stato in grado di avere UPS trattenere la mia spedizione presso il negozio UPS di mia scelta e ho dovuto mostrare l’ID per raccoglierlo, basta creare un account UPS

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OPPY • Membro che contribuisce • Articoli: 503

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Stan in NH • 24 agosto 2017

Sono d’accordo con Stan – troppe truffe là fuori e la politica di spedizione di Canon è completamente comprensibile. È una caratteristica, non un bug!

Elenco degli ingranaggi di Oppy: Elenco degli ingranaggi di Oppy

Canon EOS 80D Canon EOS R7 Canon EF 70-200mm F2.8L è II USM Samyang 14mm F2.8 ed come se UMC Canon EF-S 10-18mm F4.5–5.6 è stm +6 di più

(Membro sconosciuto) • Membro senior • Posti: 1.388

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Jim • 24 agosto 2017

Fai attenzione alla spedizione gratuita. Dicono FedEx o UPS quello che mai è più economico per loro ? Più a lungo la mia roba della telecamera sta andando in giro su un camion e gestita in diverse stazioni, più è probabile che venga sbattuta in giro. Ho chiesto a Canon se avrebbero spedito velocemente e avrei pagato e mi hanno detto di no. Sto cercando un rivenditore canonico che spedirà la posta prioritaria USPS. UPS mi ha inviato troppe scatole sbattute e FedEx è un incubo.

Selene • Membro senior • Articoli: 1.308

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a SHK12 • 24 agosto 2017

Sono un membro di UPS Choice e poi alcuni. Ho regolarmente pacchetti tenuti per me presso il negozio UPS locale che è a un isolato di distanza e rimane aperta abbastanza tardi da poterlo ritirare e firmare per un pacchetto dopo il lavoro. Non ho lamentele per mostrare identificazione e firma per un pacchetto presso il negozio UPS locale. Mi costa denaro per rimanere a casa dal lavoro per raccogliere un pacchetto perché il mittente (canone) non mi consente di approfittare della scelta UPS e far consegnare il pacchetto presso il negozio UPS locale. Ho il sospetto che si tratti di denaro, certamente non sulla consegna sicura di un pacchetto a un cliente che può lavorare durante le ore UPS. E, sì, se avessi una scelta probabilmente sceglierei di consegnare un pacchetto tramite l’USPS perché almeno lo terranno per me in modo da poterlo prendere. FedEx è anche peggio.

mkphoto79 • Membro normale • Posti: 450

Ri: Politica di spedizione Canon. Attenzione!

In risposta a Selene • 24 agosto 2017

Ho appena comprato un obiettivo diretto da Canon la scorsa settimana e ho ottenuto la loro offerta di spedizione gratuita. UPS ha consegnato l’obiettivo circa 4 giorni dopo l’acquisto (non male per la spedizione gratuita). L’hanno appena lasciato sul mio passo anteriore e suonò il campanello. Fortunatamente ero a casa mentre consegnavano alle 19:00, ma quando ho aperto la porta il camion UPS si stava già allontanando. Nessuna firma o altro. La stessa cosa è successa un anno fa quando ho ordinato una lente diversa anche se quella sedeva sul mio passo tutto il giorno da quando ero al lavoro. Non ho mai avuto una firma richiesta o un problema con la spedizione.

— nascondere la firma —

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