Riepilogo:

L’app telefonica di Google, telefono di Google, è ora disponibile per il download. Fornisce un design semplice e intuitivo per connettersi facilmente con la famiglia e gli amici, bloccare i chiamanti spam e identificare i chiamanti sconosciuti. L’app offre una potente copertura per la protezione dello spam e l’ID chiamante. Include anche funzionalità come lo schermo delle chiamate, la segreteria visiva e il supporto di emergenza.

Punti chiave:

1. Potente protezione dello spam: L’app avverte di chiamanti sospetti e ti consente di bloccare i numeri per impedire loro di chiamarti di nuovo.
2. Sappi chi ti sta chiamando: La vasta copertura ID chiamante ti consente di conoscere l’attività che sta chiamando.
3. Schermate chiamanti sconosciuti: Call Schermate Filtri spammer senza interrompere e fornire informazioni sui chiamanti sconosciuti.
4. Memail visivo: Controlla e gestisci i tuoi messaggi vocali direttamente nell’app, comprese le trascrizioni.
5. Design intuitivo: L’app ha un design semplice e leggero che mantiene i tuoi contatti preferiti facilmente accessibili. Offre anche una modalità scura per il risparmio della batteria e la ridotta tensione degli occhi.
6. Supporto di emergenza: Quando si effettua una chiamata di emergenza, l’app condivide la posizione corrente con l’operatore senza parlare.

Domande e risposte dettagliate:

1. È il telefono di Google disponibile per il download?

Sì, l’app telefonica di Google, telefono di Google, è ora disponibile per il download.

2. Cosa fa la funzione di protezione dello spam?

La funzione di protezione dello spam avverte di chiamanti sospetti e consente di bloccare i numeri per impedire loro di chiamarti di nuovo.

3. Come funziona la copertura ID chiamante?

La copertura ID chiamante fornita da Google ti consente di conoscere l’attività che sta chiamando, quindi puoi rispondere con fiducia.

4. Cosa fa la funzione dello schermo delle chiamate?

La schermata di chiamata filtra i chiamanti sconosciuti e fornisce informazioni su di loro prima di rispondere alla chiamata.

5. L’app ha una segreteria visiva?

Sì, l’app offre una segreteria visiva. Puoi controllare e gestire i tuoi messaggi vocali direttamente nell’app, comprese le trascrizioni.

6. Posso personalizzare la progettazione dell’app?

L’app ha un design semplice e intuitivo, ma le opzioni di personalizzazione sono limitate al passaggio alla modalità scura per il risparmio della batteria e la ridotta tensione degli occhi.

7. Quale supporto di emergenza fornisce l’app?

In caso di chiamata di emergenza, l’app condivide la posizione corrente con l’operatore senza la necessità di parlare.

8. Quali sono i requisiti di sistema per l’utilizzo dell’app?

L’app è disponibile per la maggior parte dei dispositivi Android con Android 9.0 e sopra. È anche compatibile con il sistema operativo.

9. Sono tutte le funzionalità disponibili su ogni dispositivo?

No, alcune funzionalità possono essere disponibili solo su alcuni dispositivi che hanno preinstallato l’app per il telefono. Ad esempio, lo screening automatico è disponibile solo negli Stati Uniti e lo screening manuale è disponibile negli Stati Uniti e in Canada.

10. La trascrizione è disponibile per tutti i messaggi di posta vocale?

No, la trascrizione è disponibile solo per i messaggi di posta vocale in inglese e negli Stati Uniti.

11. In cui i paesi è disponibile il supporto di emergenza?

Il supporto di emergenza è disponibile in Australia, nel Regno Unito e negli Stati Uniti.

12. Cos’è Google Voice?

Google Voice è un sistema telefonico aziendale e un piano che aiuta le organizzazioni a rimanere in contatto e risparmiare tempo. Funziona su dispositivi mobili, laptop e deskfone supportati.

13. Come può essere personalizzata la voce per il flusso di lavoro quotidiano?

La voce può essere personalizzata in base alle esigenze del flusso di lavoro quotidiano. L’assegnazione dei numeri, il porting e la fatturazione possono essere gestiti nella console di amministrazione di Google Workspace.

14. Quali caratteristiche offre la voce?

Voice usa Google Ai per bloccare le chiamate spam e trascrivere messaggi vocali. Si integra anche con Google Meet e Calendar.

15. È scalabile vocale?

Sì, la voce può essere distribuita istantaneamente e a livello globale con un lavoro amministrativo minimo. Consente assistenti automobilistici a più livelli e gruppi ad anello.

16. Quale hardware è compatibile con la voce?

I dispositivi affidabili, come i dispositivi Polycom® e le cuffie certificate, forniscono soluzioni affidabili per la comunicazione aziendale con voce.

17. Come funziona la voce con Google Workspace?

Voice si integra con altri strumenti dell’area di lavoro di Google, come Google Meet e Calendar, per migliorare il contesto delle riunioni e l’equilibrio tra lavoro e vita privata.

Google offre un telefono

3. Sotto Categorie, clic Voce

Telefono di Google

Google’L’app ufficiale di chiamata telefonica è ora disponibile per il download per la prima volta. Il telefono ti aiuta a connetterti facilmente con la famiglia e gli amici, bloccare i chiamanti e sapere chi’S chiama prima di rispondere – tutto con un design semplice e intuitivo.

Potente protezione dello spam
Vedi avvertimenti sui chiamanti sospetti che ti aiutano a evitare chiamate indesiderate da spammer, telemarket e truffatori. Blocca i numeri per impedire loro di chiamarti di nuovo.

Conoscere chi’ti chiami
Google’s Copertura ID chiamante per consente di conoscere l’azienda che’S chiama in modo da poter rispondere con fiducia.

Schermate chiamanti sconosciuti 1,2
Chiama Screen Risposte chiamanti sconosciuti, filtra gli spammer rilevati senza interromperti e ti aiuta a saperne di più sui chiamanti che non’riconosce prima di raccogliere.

Memail visivo 1,3
Controlla i tuoi messaggi senza aver bisogno di chiamare il tuo messaggio vocale: visualizza e riproduci in qualsiasi ordine, leggi le trascrizioni ed elimina o salvali direttamente dall’app.

Design intuitivo
Il nostro design semplice e leggero mantiene le tue persone preferite solo un rubinetto. Inoltre, passa alla modalità scura per risparmiare la batteria e ridurre la tensione degli occhi di notte.

Supporto di emergenza 1,4
Vedi la tua posizione corrente quando effettui una chiamata di emergenza e condividi informazioni sull’assistenza necessaria, insieme alla tua posizione, all’operatore di emergenza senza parlare.

L’app telefonica è disponibile sulla maggior parte dei dispositivi Android con Android ™ 9.0 e sopra.

Disponibile anche per il sistema operativo.

1 disponibile solo su alcuni dispositivi che hanno preinstallato il telefono.
2 Screening automatico è disponibile solo negli Stati Uniti, solo inglese. Lo screening manuale è disponibile in noi, solo CA, solo inglese. La schermata di chiamata non può rilevare tutte le chiamate robocall o spam.
3 La trascrizione è disponibile solo negli Stati Uniti, solo inglese.
4 Disponibile in Australia, nel Regno Unito e solo negli Stati Uniti, solo inglese.

Voce

Google Voice: sistema e piani telefonici aziendali
Resta connesso e risparmia tempo con una soluzione telefonica aziendale di facile utilizzo che si adatta a organizzazioni di qualsiasi dimensione.

Lavorare da qualsiasi luogo

La tua linea vocale funziona su dispositivi mobili, laptop e deskfone supportati in modo da poter rimanere connessi al lavoro, a casa o in movimento.

Semplice

La voce può essere personalizzata per adattarsi al tuo flusso di lavoro quotidiano. Assegnazione dei numeri, porting e fatturazione sono ben consolidati nella familiare console di amministrazione dell’area di Google.

Accorto

Voice usa Google Ai per aiutarti a farti risparmiare tempo bloccando le chiamate di spam e trascrivendo vocali su un testo automatico. Le integrazioni con Google si incontrano e il calendario aiutano a concentrarsi su ciò che è importante.

Scalabile

La voce può essere distribuita istantaneamente – e a livello globale – da qualsiasi luogo, con meno lavoro amministrativo. Questa funzione include una facile configurazione di assistenti automobilistici e gruppi ad anello multilivello (noti anche come gruppi di caccia).

Funziona con la voce

Concentrati su ciò che è importante rimanendo in contatto con un sistema telefonico aziendale su deskfone, smartphone e Web.

Espandi la tua portata con SIP Link

SIP Link consente ai clienti di collegare i servizi PSTN da qualsiasi operatore di vettore a Google Voice attraverso i controller di confine di sessione certificati (SBC).

Hardware compatibile

Affidata di organizzazioni di molte dimensioni, dispositivi Polycom® e cuffie certificate forniscono soluzioni affidabili per la comunicazione aziendale.

Google Workspace

Ricevi un prezioso contesto di incontri da Google Meet
Gestisci il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata con Google Calendar

Fai di più con la voce e lo spazio di lavoro di Google

Facile per gli utenti

Costruito per Google Workspace, la voce ha un aspetto familiare e una sensazione intuitiva che si adatta facilmente al loro flusso di lavoro.

Più facile per questo

Rendi semplice per il tuo team IT rimanere al passo con il loro lavoro con la voce, parte integrante della famiglia Google Workspace.

Intelligente per gli affari

Gestisci i costi per la tua attività con tre edizioni di licenza che ti aiutano a semplificare le operazioni con l’area di lavoro vocale e Google.

Telefono di Google

Google’L’app ufficiale di chiamata telefonica è ora disponibile per il download per la prima volta. Il telefono ti aiuta a connetterti facilmente con la famiglia e gli amici, bloccare i chiamanti di spam e sapere chi’S chiama prima di rispondere – tutto con un design semplice e intuitivo.

Potente protezione dello spam
Vedi avvertimenti sui chiamanti sospetti che ti aiutano a evitare chiamate indesiderate da spammer, telemarket e truffatori. Blocca i numeri per impedire loro di chiamarti di nuovo.

Conoscere chi’ti chiami
Google’s Copertura ID chiamante per consente di conoscere l’azienda che’S chiama in modo da poter rispondere con fiducia.

Niente più in attesa in attesa 1, 5
Tieniti per me ti consente di tornare alla tua giornata. Se un’azienda ti mette in attesa, Google Assistant può aspettare sulla linea per te e farti sapere quando qualcuno è pronto a parlare.

Schermate chiamanti sconosciuti 1, 2
Chiama Screen Risposte chiamanti sconosciuti, filtra gli spammer rilevati senza interrompere e ti aiuta a saperne di più sui chiamanti che non’riconosce prima di raccogliere.

Memail visivo 1, 3
Controlla i tuoi messaggi senza aver bisogno di chiamare il vostro messaggio vocale: visualizza e riproduci in qualsiasi ordine, leggi le trascrizioni ed elimina o salvali direttamente dall’app.

Chiamare la registrazione 1
Registra le tue telefonate per acquisire informazioni importanti come riferimento in seguito. Tutti sente una divulgazione quando inizia la registrazione in modo che loro’essere consapevole e le registrazioni vengono salvate sul telefono.

Design intuitivo
Il nostro design semplice e leggero mantiene le tue persone preferite solo un rubinetto.

Supporto di emergenza 1, 4
Vedi la tua posizione corrente quando effettui una chiamata di emergenza e condividi informazioni sull’assistenza necessaria, insieme alla tua posizione, all’operatore di emergenza senza parlare.

L’app telefonica è disponibile sulla maggior parte dei dispositivi Android con Android ™ 9.0 e sopra.

Disponibile anche per il sistema operativo.

1 disponibile solo su alcuni dispositivi che hanno preinstallato il telefono.
2 screening manuale non è disponibile in tutte le lingue o paesi. Per ulteriori informazioni, vedere G.co/help/callscreen. Lo screening automatico è disponibile solo negli Stati Uniti, solo inglese. La schermata di chiamata potrebbe non rilevare tutte le chiamate spam.
3 La trascrizione è disponibile solo negli Stati Uniti, solo inglese.
4 Disponibile in Australia, Regno Unito e solo negli Stati Uniti, solo inglese.
5 Disponibile solo negli Stati Uniti, solo inglese. Solo dispositivi pixel 2+. Solo numeri al verde. Potrebbe non rilevare tutti gli scenari.

Google Voice for Business: prezzi, pro e contro, funzionalità chiave

I sistemi telefonici tradizionali sono semplicemente forniti con troppa seccatura: fili aggrovigliati, installazione di jack per telefoni, audio di bassa qualità, aggiornamenti hardware … l’elenco continua.

Esso’è facile capire perché così tante aziende passano al VoIP, ma può essere più difficile trovare un fornitore che combina facilità d’uso con l’accessibilità economica.

Google Voice for Business fornisce la soluzione perfetta, combinando scalabilità, intuitività e prezzi bassi – lì’s anche un piano gratuito.

Continua a leggere per saperne di più su Google Voice per prezzi e piani aziendali, funzionalità, configurazione, limitazioni, alternative e altro ancora.

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• Cos’è Google Voice?
• Come funziona?
• Google Voice per prezzi e piani aziendali
• Caratteristiche chiave
• Pro e contro
• Google Voice for Business Limitations
• Come impostare Google Voice per il business
• Alternative a Google Voice
• Google Voice unifica la tua squadra
• FAQ

Cos’è Google Voice?

Google Voice è una piattaforma Cloud VoIP che offre chiamate vocali US e Canada Unlimited, numeri di telefono virtuale, SMS SMS, messaggio vocale e altre funzionalità di telefonia aziendale.

Esso’S Accessibile tramite computer desktop, dispositivo mobile, telefoni design VoIP compatibile e browser Web (Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari).

In passato, Google Voice era prevalentemente visto come uno strumento autonomo che fornisce un modo rapido per ottenere un numero di telefono secondario. Oggi, sebbene sia ancora migliore per le aziende che necessitano di più funzionalità telefoniche virtuali di base, Google Voice è commercializzata come una funzionalità aggiuntiva di Google Workspace (precedentemente G Suite.)

Sebbene possa essere utilizzata da sola, questa soluzione VoIP è progettata per funzionare insieme alle famose applicazioni aziendali di Google come Google Meet, Google Calendar e Gmail.

Come funziona Google Voice?

Google voce’S VoIP Telephony utilizza Internet Broadband per effettuare chiamate telefoniche, piuttosto che una connessione fissa tradizionale.

Voip (Voice Over Internet Protocol) Calling con Google Voice offre agli agenti un aumento della mobilità e della flessibilità e aiuta le aziende a ridurre i costi di comunicazione mensili. Google Voice è accessibile ovunque con accesso a Internet.

Google Voice for Business, soprattutto se utilizzato all’interno dell’area di lavoro di Google, consente agli agenti di vendita e servizio clienti di fornire un migliore assistenza clienti grazie a una gamma di funzionalità disponibili. Chiamate e testi possono essere gestiti tramite WiFi o tramite dati mobili.

Google Voice per prezzi e piani aziendali

Le piccole imprese di medie dimensioni e entrambe possono trarre vantaggio da Google Voice come componente aggiuntivo a pagamento a Google Workspace. Per utilizzare Google Voice, devi prima avere Google Workspace, che offre una prova gratuita, anche se Google Voice stesso no.

Google Voice for Business offre tre abbonamenti al sistema telefonico aziendale, a $ 10, $ 20 e $ 30 mensili per utente.

Ogni piano vocale di Google include:

• Numeri di telefono aziendale nazionale per un massimo di 10 utenti
• Porting numerico
• Chiamate illimitate e sms illimitati messaggi negli Stati Uniti
• MMS Messaging (sotto 2MB/messaggio) e SMS di gruppo per un massimo di 8 utenti
• Google FI e Google Meet (videochiamate) Compatibilità
• Segreteria telefonica, saluti, trascrizione dei messaggi vocali
• Inoltro chiamata
• App mobili Android e iOS
• Non disturbare
• Ringitura simultanea a numeri collegati
• Sincronizzazione con i contatti di Google e il calendario di Google
• Inoltrare automaticamente le chiamate ai messaggi vocali dopo aver impostato l’orario di lavoro
• Notifiche push in tempo reale per chiamate, testi, messaggi vocali
• Blocco dei numeri e filtraggio di spam
• Supporto 24/7
• Chiamata di base e registri di testo
• Garanzia del livello di servizio (SLA)

Nella tabella seguente, noi’Informazioni chiave organizzate per evidenziare le differenze tra i tre piani di prezzi di Google per le prezzi aziendali:

Caratteristica	Antipasto	Standard	Premier
Costo	$ 10 mensili per utente	$ 20 mensilmente per utente	$ 30 mensilmente per utente
numero di utenti	Fino a 10	Illimitato	Illimitato
Posizioni domestiche	Fino a 10	Illimitato	Illimitato
Luoghi internazionali	X	X	Illimitato
Assistente auto a più livelli	✓	✓
Compatibilità del telefono	✓	✓
eDiscovery per chiamate, messaggi di testo e posta vocale	✓	✓
Gruppi di anelli	✓	✓
Attività vocale di esportazione a BigQuery	✓

Google Voice for Business Chiave Funzionalità

Di seguito, noi’Ve ha delineato alcune delle funzionalità chiave all’interno di Google Voice for Business.

Gruppi di anelli

I gruppi Ring consentono agli amministratori di creare gruppi multi-utente all’interno della tua azienda che utilizzano lo stesso numero di Google Voice per rispondere alle chiamate.

Particolarmente utile per i team di vendita e assistenza clienti, i gruppi di anelli consentono agli amministratori di dividere le chiamate tra gli utenti qualificati a seconda della disponibilità o dell’ordine di priorità preimpostato. Ciò porta a una riduzione del carico di lavoro degli agenti e alla risposta più rapida delle chiamate, aiutando i clienti a risolvere i problemi più rapidamente e accelerare la risoluzione della prima chiamata.

Un gruppo di anelli di vendita o assistenza clienti può utilizzare l’azienda’ Numero principale rivolto al cliente, in modo che le chiamate in uscita mostrino il numero dell’azienda sui clienti’ ID chiamante.

Gruppi ad anello: prospettiva dell’amministratore

Gli amministratori possono personalizzare molti aspetti dei gruppi ad anello, come:

• Chiamata simultanea, casuale o personalizzata: Quando una chiamata in arrivo raggiunge il gruppo ad anello, scegli se si desidera che squilla gli agenti uno a uno in base alla disponibilità, suonali in modo casuale, squilla in un ordine personalizzato o suona tutti gli agenti contemporaneamente fino a quando uno risponde.

Un menu Drag and Drop semplifica la personalizzazione dell’ordine di chiamata.

• Impostazioni ID chiamante e in uscita: Seleziona quali agenti sono in grado di effettuare chiamate VoIP in uscita utilizzando il numero del gruppo Ring e quale di questi utenti ha il gruppo Ring’numero S come ID chiamante
• Chiamate senza risposta: Personalizza come rispondere a chiamate senza risposta (continuazione, messaggio pre-registrato e disconnessione, in avanti chiamante a un altro numero/gruppo di anelli/assistente automatico/casella di posta vocale)
• Orari di lavoro del gruppo Ring: Personalizza un gruppo ad anello’ore di chiamata di chiamata attiva o singoli agenti’ ore disponibili

Gruppi di anelli: prospettiva dell’agente

Dal punto di vista dell’agente, la navigazione e l’accesso alle chiamate del gruppo ad anello in arrivo è facile.

Se aggiunti al gruppo ad anello, gli agenti ricevono un’e -mail di notifica automatica contenente informazioni sul gruppo ad anello. A questo punto, il loro account Google è automaticamente connesso al gruppo’S chiama e l’agente non lo fa’deve iscriverti manualmente.

Tutte le chiamate in arrivo attivano un pop-up nell’agente’Schermo S, con ID chiamante in arrivo e pulsanti di accettazione e declino che collegano un agente senza soluzione di continuità al chiamante. Gli agenti possono effettuare o rifiutare le chiamate senza cambiare una finestra o interrompere le altre attività.

Se il gruppo ad anello non lo fa’t Rispondi alla chiamata, come l’esterno dell’orario di lavoro, e dirige a messaggio vocale, gli agenti ricevono automaticamente un’e -mail contenente la registrazione della posta vocale e la trascrizione del testo.

I gruppi ad anello forniscono agli amministratori un grande controllo su come gestire le chiamate in arrivo e collegare i clienti con gli agenti più velocemente, per un’esperienza cliente migliorata.

Assistente auto

Google Voice for Business Auto Assernt, incluso con i piani di Google Voice standard e premier, consente agli amministratori di personalizzare il menu di chiamata con cui chiunque chiami la tua attività interagirà.

Per salutare i clienti e aiutarli a trovare il dipartimento/agente corretto, può dire un prompt del menu di navigazione preregistrato:

Grazie per aver chiamato Pa Tile Co., dove costruiamo il pavimento di piastrelle’ve sempre sognato. Per il servizio clienti, premere 1. Per la fatturazione, stampa 2. Per le vendite, stampa 3. Per discutere di un lavoro completato o attuale, premere 4. Per parlare con un rappresentante, premere 5.

Gli utenti possono creare tutti gli attivisti auto che desiderano, a condizione che a ciascuno venga assegnato il proprio numero di Google Voice.

Personalizza i seguenti componenti del tuo assistente auto:

• Nome
• Descrizione
• Numero vocale di Google
• Messaggio di benvenuto
• Annunci speciali (i clienti possono’t saltare)
• Lingua e accento
• Istruzioni e numerazione del menu del cliente
• Routing, sottomeno e
• Passi successivi dopo che il cliente ascolta il menu
• Gestione degli errori
• Ore di attività e opzioni dei clienti dopo le ore

Gli utenti hanno due opzioni di input per creare menu di auto-assistenti in Google Voice for Business:

• Testo-vicolato: Digita il messaggio di assistente automatico, scegli tra una varietà di lingue e accenti del menu di chiamata
• Caricamento audio: Carica il tuo menu audio pre -registrato, Google Voice trascrive automaticamente ogni registrazione

Opzioni di routing e sottomeno

Google Voice Auto-ATendant fornisce anche diversi livelli di opzioni di routing, incluso il sottomeno che si dirama dal tuo assistente auto’S Main Menu.

Per ogni opzione di composizione nel menu, è possibile selezionare il menu’Il prossimo passo, come:

• Trasferisci il chiamante su un agente o un gruppo di anelli
• Trasferire in un sottomenu, con il proprio prompt, messaggio e opzioni di routing
• Ripeti il ​​menu principale

Ad esempio, è possibile reindirizzare i chiamanti che premono “2 per la fatturazione” a un menu con ulteriori opzioni per pagamenti o fatture o clienti diretti che prendono “3 per il servizio clienti” a un gruppo ad anello di agenti del servizio clienti.

Gli assistenti automatici consentono alle aziende di connettersi con il cliente in vari punti di contatto nel percorso del cliente e migliorare l’esperienza del cliente consentendo un self-service migliore per i clienti. Soprattutto, questi strumenti IVR salvano i tuoi agenti’ sforzi per le domande che richiedono più attenzione individuale e dettagliata.

Gestione degli errori

Nel menu Impostazioni del rilevamento auto, è possibile controllare varie opzioni di gestione degli errori, tra cui:

• Opzioni di timeout: quale azione o prompt viene intrapresa in risposta a un chiamante’s inattività, dopo quanto tempo
• Chiave inaspettata: come l’attenzione automatica risponde a un cliente inaspettato o illegittimo
• Fallback: come l’attenzione automatica risponde alle ripetute attività del cliente imprevisto; Impostare una soglia di voci illegittime per i clienti prima che venga intrapresa un’azione

Modifica le ore di lavoro

Il menu di modifica delle ore di business, nelle impostazioni di Auto-ATendant, consente di personalizzare quanto segue:

• Ore aperte: Personalizza il tuo assistente auto’S OPERI OPENTRI DELLA SILLE: 24 ore al giorno o seleziona solo ore
• CHIUSURE DELLA VACHIO: Seleziona quali date non sarà disponibile il menu Attendante automatico
• Azione dopo ore: Crea l’annuncio, l’azione, le opzioni di posta vocale e le opzioni di trasferimento per i clienti che chiamano al di fuori delle ore di lavoro.

Numero di telefono locale

Mentre ogni azienda Google Voice Utente deve avere il proprio numero di telefono, gli utenti possono scegliere un numero con qualsiasi u.S. Codice area che vogliono.

Ciò significa che se un’azienda’La sede centrale è a Chicago, i lavoratori remoti ovunque in Google Voice for Business’ L’area di copertura di 14 paesi può selezionare un numero di telefono con un codice di area di Chicago, fornendo una presenza locale.

Quando si acquistano e assegnano un numero per un account, gli utenti cercano i numeri di telefono per codice di area o città.

SMS SMS

Gli utenti di Google Voice Business possono inviare e ricevere messaggi di testo SMS e MMS direttamente dal proprio account, utilizzando la pagina Web vocale o l’app mobile.

Tutte le conversazioni di testo vengono salvate, organizzate e archiviate come e -mail, con una funzione di ricerca che consente agli agenti di trovare conversazioni precedenti in base alla parola chiave o al nome del cliente. I testi di gruppo sono disponibili per un massimo di 8 utenti.

Google Voice mantiene tutto un agente’S Communicazioni dei clienti in un unico posto, in modo che gli agenti possano navigare rapidamente ai registri di chiamate e messaggi di testo.

Google AI per l’identificazione dell’assistente automatico, della posta vocale e dello spam

Google AI è integrato all’interno di Google Voice, alimenta diversi aspetti di Google Voice for Business:

• Text-to-spealch
• Discorso a testo
• Modelli spam

Testo-vicolato per assistente automatico:

Con l’assistente di auto, Google AI trasforma il tuo testo digitato in un assistente dal suono realistico, che può parlare in dozzine di lingue e accenti.

Speech-to-text per messaggio vocale:

Google AI trascrive automaticamente tutti i vocali del chiamante in arrivo e li consegna agli utenti del gruppo Ring appropriati in un’e -mail contenente la voce di voce MP3 e il testo trascritto.

Gli utenti possono cercare vocali trascritti per parola chiave o nome del cliente, per recuperare le conversazioni passate.

Identificazione e blocco dello spam

Identificatori di spam a machine-learning catturano e bloccano il 99% di spam indesiderati, rispondendo ad esso in due modi: screening di chiamata con ID chiamante o sopprimere con il reindirizzamento alla cartella dello spam.

Chiamata vocale

Google Voice semplifica per gli utenti aziendali chiamare clienti o altri membri del team con un numero di telefono di Google Voice.

Nella dashboard utente, il dial-pad, l’elenco dei contatti e la posta vocale sono organizzati intuitivamente. Gli utenti possono chiamare i contatti con un clic o comporre manualmente i numeri nell’app softphone.

Gli utenti possono selezionare le chiamate in arrivo visualizzando l’ID chiamante e possono persino impostare il proprio ID chiamante per parlare ad alta voce su cuffia o altoparlante

Durante una chiamata VoIP, una finestra sul lato destro visualizza le funzioni di telefonata essenziali a disposizione con un clic:

Accessibile su più dispositivi

Gli amministratori e gli agenti possono accedere ai servizi vocali di Google e utilizzare il loro numero di telefono aziendale su tre diversi tipi di dispositivi: browser Web dispositivo mobile, laptop o desktop.

Nelle impostazioni vocali di Google, gli utenti possono personalizzare quali dispositivi suonano quando per le chiamate in arrivo – solo alcuni dispositivi o tutti contemporaneamente.

Desktop con interfaccia intuitiva

Da un utente’S Prospettiva, il dashboard di Google Voice semplifica l’utilizzo di tutta la voce’S BUSINESS FATTERS. La dashboard domestica fornisce agli utenti l’accesso con un clic a:

• Elenco dei contatti, con ricerca automatica
• Segreteria telefonica
• Chiama cronologia e registro, con callback con un clic
• Tastiera
• Contatti suggeriti
• Impostazioni di microfono, altoparlanti e anelli
• Impostazioni per le chiamate, non disturbare, vocale, notifiche Web, pagamenti, sicurezza, accessibilità e privacy e termini

Una volta aperti, nuovi elementi da fare, e-mail, messaggi di testo e audio come le trascrizioni di posta vocale popolano il centro di un agente’Schermo S. Questa interfaccia consente agli agenti di gestire le loro attività principali senza perdere altre chiamate e messaggi, non dover mai fare clic in una nuova finestra.

Dispositivo mobile con funzioni di agente principale

La vista del dispositivo mobile fornisce essenzialmente le stesse funzionalità dell’agente della vista desktop, ma diffusa su più schermi anziché in una dashboard.

Su Mobile, Voice for Business fornisce agli utenti un menu Scheda sul fondo dello schermo, con le opzioni principali:

• Chiamate: con una cronologia ricercabile e una chiamata con un clic
• Contatti: ricercabile con autofill e chiamata con un clic
• Segreteria telefonica: Con trascrizioni automatiche per ogni messaggio vocale e riproduzione facile, ricercabile con AutoFill

La versione del dispositivo mobile di Voice fornisce anche un menu a sinistra con le stesse funzionalità del desktop:

• Messaggi e messaggi vocali archiviati
• Cartella dello spam
• Impostazioni, con ID chiamante, inoltro delle chiamate, non disturbare, segreteria e pagamenti

Telefono desktop VoIP

L’impostazione e l’utilizzo di un telefono duro VOIP con Google Voice è semplice.

Dopo aver inserito il telefono VoIP in accensione e aver configurato un cavo Ethernet, un amministratore deve accedere al menu di Deskphone di Impostazioni vocali di Google, digitare il telefono’S Mac indirizzo e assegnare il deskphone VoIP a un utente.

Un menu dello schermo del telefono consente agli utenti di accedere alle funzionalità di Google Desktop come:

• Chiamate redatte e recenti
• Chiamata
• Non disturbare

Pro e contro dell’utilizzo di Google Voice for Business

Google Voice for Business offre soluzioni intuitive e semplici di telefonia e messaggistica accessibili tramite dispositivi mobili o desktop.

Tuttavia, Google Voice manca di alcuni canali di comunicazione e strumenti analitici che offrono alternative più robuste.

Di seguito, noi’Ve ha delineato i pro e i contro chiave dell’utilizzo di Google Voice for Business.

Pro di utilizzo di Google Voice for Business	Contro di Google Voice for Business
Facile da usare: Intuitive Agent Dashboard su desktop e mobile, in particolare per gli utenti che hanno familiarità con gli strumenti di Google Workspace	Canali di comunicazione limitati: Google Voice offre solo messaggi vocali e di testo (sono disponibili altri canali, ma richiedono ulteriori acquisti di opere di lavoro di Google)
Scalabile: Gli amministratori possono essere rapidamente e semplicemente aggiungere nuovi numeri su più codici di area	Integrazioni limitate: Google Voice è progettato per integrarsi principalmente con gli strumenti di Google Workspace, offre ulteriori integrazioni di terze parti
Personalizzazione: Facile da personalizzare gruppi di anelli e assistenti automatici, soprattutto se integrato con Google Calendar	Nessuna collaborazione team incorporata: Non lo fa’T Offrire messaggi di chat nativi e strumenti di collaborazione del team (disponibili solo con Google Meet Integration)
Uso incrociato: Esperienza uniforme su tutti i dispositivi, in modo che gli agenti possano passare perfettamente dal desktop al cellulare	Nessuna analisi: La mancanza di analisi fornisce approfondimenti preziosi su clienti e agenti
Buono per le squadre remote: Con un numero facile di assegnazione e codici di area scelti, gli amministratori possono impostare i lavoratori in remoto e assegnare loro un numero locale	Richiede Google Workspace: Richiede l’acquisto dell’area di lavoro di Google oltre a un piano vocale di Google, aumentando i costi mensili
Si integra con G Suite: Soprattutto per i team che già usano G Suite, Google Voice si integra facilmente con molte altre app di Google, come il calendario e altre parti dell’area di lavoro
Intelligenza artificiale: Google AI Powers Strumenti utili come la trascrizione vocale
Prezzo: Rispetto alle alternative, Google Voice offre alcuni dei piani più convenienti sul mercato

Google Voice for Business Limitations

Per tutti i punti di forza offerti da Google Voice for Business, ha quattro limiti notevoli:

Di seguito, noi’Ve delineato Google Voice’S Limitazioni chiave, rispetto alle alternative di comunicazione e piattaforma di telefonia.

Automazione

Google Voice offre automazione di base attraverso il suo assistente auto, i gruppi di anelli e le notifiche.

Tuttavia, quello’s sulla portata di Google Voice for Business’ automazione.

Molte alternative offrono una varietà di altri strumenti automatizzati, come il sito Web o i chatbot di messaggi di testo che si impegnano con i clienti, prendendo appuntamenti di vendita o prenotazione tramite una chat incorporata.

Google Voice for Business non offre risposte e-mail automatizzate o messaggi di testo per la notificazione di massa, cosa che fanno anche alcune alternative.

Analisi

Una di Google Voice’Le più grandi carenze rispetto ai concorrenti sono la sua mancanza di analisi: statistiche, indicatori chiave di prestazione (KPI) e metriche che offrono alle aziende informazioni storiche e in tempo reale sulle prestazioni degli agenti, sul sentimento dei clienti e le tendenze del mercato, sull’utilizzo del canale di comunicazione e altro ancora.

Queste analisi aiutano le aziende a stimare e ottimizzare le esigenze del personale, valutare l’efficacia di supporto e migliorare la formazione dei dipendenti.

Flussi di lavoro

Mentre Google Voice fornisce strumenti per l’automazione dei flussi di lavoro personalizzati e semplificare i processi aziendali di routine, la maggior parte dei concorrenti supera Google Voice quando si tratta di gestione del flusso di lavoro.

I fornitori alternativi offrono molte altre funzionalità di gestione del flusso di lavoro che manca a Google Voice, tra cui:

• Azioni basate su trigger per loop nei dipartimenti pertinenti durante i punti chiave del viaggio del cliente
• Creazione automatica dei biglietti
• Conversazioni automatizzate di sondaggi clienti post agenti
• Follow-up automatizzati

I flussi di lavoro possono accelerare tutti i tipi di processi aziendali, risparmiando molto tempo e sforzi. Google Voice non si accumula alle alternative al riguardo.

Integrazioni

Le capacità di integrazione robuste sovraccaricano una telefonia o un sistema di comunicazione collegandolo con applicazioni e software esterni specializzati. Questi strumenti software esterni, inclusi CRM come Salesforce o Zoho, collaborazione come Slack e basi di conoscenza come Helpjuice e HubSpot -Enable Team Communication e la consapevolezza delle approfondimenti dei clienti che aumentano i sistemi di comunicazione a un nuovo livello, in particolare se le aziende stanno già usando queste piattaforme esterne e cercano di aggiungere telefonia al mix.

Mentre Google Voice offre forti integrazioni con le app G Suite, come il calendario, Google Meet, Gmail e Google Drive, ha funzionalità di integrazione limitate oltre a queste applicazioni. Questo potrebbe essere uno svantaggio per i team che già utilizzano altre app di comunicazione, nonché per i team che collaborano con chiunque al di fuori del sistema Google Workspace.

Come impostare Google Voice per il business

La configurazione di Google Voice for Business richiede Google Workspace, quindi inizia assicurati’VE Iscritto e nell’area di lavoro di Google.

Di seguito, noi’VE ha elencato i passaggi amministrativi per impostare Google Voice – per imprese aziendali, medi o piccole.

Passaggio 1: aggiungi la voce all’area di lavoro di Google

Prima di personalizzare le impostazioni di Google Voice, devi prima aggiungere l’app Google Voice all’area di lavoro:

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace

2. Nella parte superiore della pagina, fare clic Aggiungi servizi

3. Sotto Categorie, clic Voce

4. Seleziona quale abbonamento si desidera aggiungere, quindi fai clic su Iniziare

5. Le istruzioni sullo schermo ti guideranno a finire la configurazione

Passaggio 2: imposta la tua azienda’S Posizione di Google Voice

Prima di poter creare gruppi, assegnazioni e numeri di porta o creare assistenti automatici, è necessario aggiungere un indirizzo primario, che Google utilizzerà per le licenze e la fatturazione. Devi elencare ogni paese in cui la tua azienda utilizza un account Google Voice.

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce

2. Selezionare Luoghi

3. Clicca il Aggiungi un luogo pulsante

UN. Se la tua azienda ha più di una posizione, elenca la prima e più alta, poiché Google lo utilizzerà per la fatturazione

4. Immettere i dettagli della posizione, inclusi nome e indirizzo

5. Salva la tua posizione

6. Ripeti questo processo se la tua azienda ha più sedi

Passaggio 3: assegnare le licenze agli utenti

Gli utenti aziendali devono essere autorizzati prima di poter utilizzare un numero di telefono di Google Voice. Dopo aver assegnato le licenze di Google Voice individualmente agli agenti, puoi vedere il loro stato di licenza nella pagina di Google Voice Users.

1. Dalla console amministrativa, vai a Utenti

2. Controlla la casella accanto a ogni utente che desideri autorizzare

3. Clic Assegnare le licenze e seleziona Google voce

4. Selezionare Assegnare

Passaggio 4: impostare e assegnare nuovi numeri di telefono

Google Voice fornisce dozzine di numeri per molti u.S. Codici di area, da cui è possibile selezionare. Gli amministratori possono assegnare numeri agli utenti o gli utenti possono selezionare i propri.

Ogni numero di Google Voice può essere assegnato una sola volta e ogni utente può prendere solo un numero alla volta. Dopo aver assegnato i numeri, potrebbero essere necessari fino a 48 ore per attivare loro.

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce

UN. Questa pagina dovrebbe visualizzare ogni utente, con Numero assegnato E E-mail colonne. Se non lo fa’T, ciò significa che devi assegnare licenze ai tuoi utenti, come spiegato nel passaggio 3

3. Seleziona l’utente che si desidera assegnare e fai clic sull’icona della matita (matita)

4. Nel Paese/regione Scheda, selezionare la regione in cui l’utente’Il servizio è situato

UN. Questa deve essere una delle tue posizioni vocali di Google

5. Nel Indirizzo di servizio sezione, immettere l’utente’Indirizzo S

UN. Questo è per scopi di emergenza, quindi deve essere accurato

6. Nel Numero vocale di Google Scheda, visualizzare il numero associato per l’utente attuale

UN. Per mantenere il numero, fare clic Assegnare

B. Per selezionare un nuovo numero, fare clic su Modifica→Selezionare→Assegnare

Passaggio 5: utenti di porte’ Numeri esistenti da esprimere

Se la tua azienda ha già numeri di telefono esistenti con un altro fornitore di servizi, come un provider VOIP, un provider mobile o un fornitore di fissapia fissi, è possibile utilizzare il porting numerico per continuare a utilizzare quei numeri su Google Voice. Portare un numero di rete fissa richiede il primo porting sul cellulare e poi su Google Voice da lì.

Se indossi’T ha numeri preesistenti da portare, saltare questo passaggio.

Prima del porting, assicurarsi di quanto segue:

• Don’Annulla il tuo servizio esistente fino a quando la voce non ti notifica che il porting è completo
• Tutti i numeri nella richiesta di porta provengono dallo stesso fornitore esistente
• Il tuo fornitore di servizi telefonici esistente ha sbloccato i numeri in modo che possano trasferire
• Verificare con il proprio fornitore attuale per assicurarsi che le impostazioni siano appropriate per il porting

Ai numeri di porta in Google Voice:

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce

2. Selezionare Porting numerico→Crea un ordine di porta

3. Nel Nome porta sezione, immettere un nome per il tuo batch di porte

4. Seleziona il tuo paese e continua

5. Sotto Identifica il tuo contatto primario, Immettere informazioni per chi contattare su questa richiesta di porta

UN. I contatti primari spesso sono lead o amministratori

6. Immettere i dettagli della porta, utilizzando una recente dichiarazione di fatturazione da completare

8. Nel Elenca i numeri sezione, inserisci i numeri che si desidera porta a esprimere

UN. Puoi portare fino a 500 numeri di rete fissa o VoIP contemporaneamente, ma solo un numero di cellulare alla volta

9. Nel Data di attivazione Sezione, selezionare la data in cui desideri attivare i numeri portati con Google Voice

UN. La data selezionata deve essere tra 14-60 giorni di oggi e non può cadere in un fine settimana

B. Le richieste di porta saranno completate entro la fine della data selezionata o il giorno successivo

10. Seleziona Continua, quindi rivedi e verifica le informazioni

11. Continua→Crea richiesta di porta

Passaggio 6: impostare i telefoni della scrivania vocale per gli utenti

I telefoni da scrivania sono telefoni VoIP fisici per gli agenti per effettuare chiamate. Se si sceglie di utilizzare i telefoni cellulari o le cuffie, salta questo passaggio.

Prima di impostare i telefoni da scrivania con Google Voice, assicurati di quanto segue:

• I telefoni non sono’T sottoscritto a qualsiasi altro fornitore
• Ogni telefono è connesso a Internet
• Ogni utente con un telefono ha la propria licenza
• Conosci il telefono della scrivania’S Mac Indirizzo

Per impostare i telefoni della scrivania vocale:

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce

2. Selezionare Telefoni da scrivania e vedere un elenco di tutti i telefoni da scrivania assegnati al tuo account

3. Nella parte superiore, fai clic Aggiungi telefono da scrivania

4. Inserisci il nuovo telefono’S Modello e indirizzo MAC

Passaggio 7: impostare gruppi di ring

I gruppi di anelli abilitano la tua organizzazione’S utenti per rispondere alle chiamate da un numero di Google Voice condiviso.

Le chiamate in arrivo a un numero di gruppo ad anello possono suonare il gruppo’A agenti in uno stile rotondo-robin (svolta) o con la chiamata che sale contemporaneamente suonando tutti i membri del gruppo) .

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce (sorpresa sorpresa!)

2. Selezionare Gruppi di anelli

3. Clicca il Creare pulsante

4. Entro Dettagli, Inserisci il gruppo Ring’s Nome e descrizione di visualizzazione

5. Entro Membri, Aggiungere manualmente fino a 25 membri per gruppo di anelli

6. Clic Continua

Passaggio 8: impostare un assistente automatico

Google Voice Auto Assernt, noto anche come IVR o Receptionist virtuale, è un menu di navigazione automatizzato che fornisce ai chiamanti opzioni self-service, instradando il chiamante al dipartimento appropriato all’interno dell’azienda.

7 passaggi generali per la configurazione dell’assistente auto:

1. Crea un assistente automobilistico

2. Aggiungi saluti

3. Impostare la gestione delle chiamate

4. Personalizza le tue ore di lavoro

5. Testare l’attenzione automatica

6. Pubblica l’attenzione automatica

7. Assegna i numeri di telefono

1: Crea un assistente automatico

1. Dalla console amministrativa, vai a App→Google Workspace→Google voce

2. Selezionare Assistenti auto

UN. Questo mostrerà un elenco della tua organizzazione’S ASSESTANTI AUTO

3. Clic Creare in cima

4. Inserisci l’assistente automatico’s nome e descrizione

2: Aggiungi saluti

Nel Saluti iniziali sezione, crea il primo messaggio che i chiamanti sentiranno.

1. Entro Messaggio di benvenuto, clic Aggiungi un messaggio di benvenuto E scegli se si desidera creare un saluto utilizzando Google AI testo-Speech o caricare il tuo audio.

2. Per inserire un annuncio che i chiamanti possono’t saltare, selezionare Aggiungi un annuncio speciale e segui le indicazioni per inserirlo

3: impostare la gestione delle chiamate

Nella sezione di gestione delle chiamate, scegli cosa fa l’attenzione automatica in risposta alle azioni del chiamante. All’interno di ogni azione, segui le indicazioni per personalizzare il tuo assistente automatico.

• Play menu Prmists: Crea menu dial-tono da cui scegliere i chiamanti
  • Puoi trascinare e rilasciare le opzioni di dial-tone mentre crei, se si desidera riorganizzarle
  • Transfer Caller: Imposta agenti, dipartimenti o parti in cui il percorso delle opzioni
  • Invia a Voicemail: Registrare (o tipo-te-text) un messaggio vocale che i chiamanti possono ricevere e scegliere fino a dieci agenti per ricevere la registrazione e la trascrizione della posta vocale nella loro e-mail
  • Scollegare il chiamante o ripetere il menu: Impostare l’assistente automatico per scollegare il chiamante dopo aver ascoltato i saluti o ripetere il menu fino a quando il chiamante non è rialzato

  4. Personalizza le tue ore di lavoro

  Puoi impostare un saluto alternativo, con diverse opzioni di routing delle chiamate, per le chiamate al di fuori delle tue ore di lavoro. Puoi anche creare un menu personalizzato e le opzioni per le vacanze.

  • Imposta ore aperte: Ore aziendali personalizzate o servizio 24/7
  • Imposta chiusure per le vacanze: Aggiungi le date seleziona qui i chiamanti ascolta il menu After-Hour
  • Impostare l’azione dopo le ore: Digita l’annuncio giocato per i clienti da ascoltare e scegliere un’azione come: Scollegare il chiamante, inviare a voce vocale o trasferire il chiamante

  5. Prova l’assistente automatico

  Dai ai tuoi cambiamenti auto-attivati ​​un’anteprima finale prima di andare in diretta.

  1. In basso a destra, fare clic Anteprima, Poi Chiamata
  2. Scegli un’opzione per comporre il test o modificare l’assistente automatico

  6. Pubblica l’assistente automatico

  Ciò sostituirà il precedente atteggiamento automatico o consentirà il tuo nuovo pubblicamente. È possibile accedere agli auto-attendanti creati in precedenza in Assistenti auto menu in Impostazioni.

  1. In basso a destra, fare clic Pubblicare
  2. Alla conferma, fare clic Pubblicare

  7. Assegna il numero di telefono

  Per utilizzare l’assistente auto, è necessario assegnarlo un nuovo numero vocale che non è’T già assegnato a un agente.

  1. Sotto Numeri di telefono Nel menu a sinistra, fare clic Assegnare un numero

  UN. È possibile creare un nuovo numero o riutilizzare un numero da un precedente assistente automatico

  2. Seleziona il paese e l’indirizzo appropriati

  Dopo aver seguito questi passaggi, tu e il tuo team siete pronti con i clienti utilizzando Google Voice!

  Alternative a Google Voice for Business

  Nella tabella seguente, noi’VE Organizzato Informazioni chiave sulle opzioni alternative a Google Voice per il business.

  Fornitore	Prezzi	Caratteristiche chiave	Integrazioni	Meglio per
  Nextva	Tre piani a $ 19, $ 23 o $ 33 al mese per utente	Chiama la registrazione e le chiamate video illimitate sul piano di base	Microsoft Outlook, contatti di Google, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams e altro ancora	Aziende che cercano strumenti di collaborazione interna insieme alle chiamate dei clienti
  Tastiera	Tre piani, a partire da $ 15 o $ 25 al mese per utente	Tenere le code e il supporto del numero locale in oltre 50 paesi	G Suite, Microsoft Office 365 e altro ancora	Le aziende con dipendenti si diffondono in remoto in tutto il mondo
  Ringcentral	Quattro piani, a $ 20, $ 28, $ 35 o $ 50 mensili per utente	Messaggi di squadra e condivisione dei documenti	Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce, Zendesk e altro ancora	Aziende che danno la priorità alla comunicazione interna
  Gotoconnect	Tre piani a $ 22, $ 26 o $ 39 mensili per utente	Videoconferenza e assistenti automatici	Microsoft Outlook e Teams, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, InformaCast e altro ancora	Team che cercano di integrare la chiamata VoIP con CRM preesistente o di collaborazione.
  Ingrandisci	Tre piani a $ 10, $ 15 o $ 20 mensili per utente	Chat interna ed esterna, registrazione delle chiamate	Salesforce, Slack, Contact Center Software, Microsoft, G Suite e altro ancora	Aziende che desiderano funzionalità di base VoIP e chat interna
  Cavalletta	Tre piani a $ 29, $ 49 o $ 89 al mese per utente	Risposta automatica del testo istantaneo e reporting di chiamate dettagliate	Skype	Aziende che desiderano ampie caratteristiche di chiamata ma Don’t ha bisogno di integrazioni
  8 × 8	Tre piani a $ 15, $ 24 o $ 44 mensili per utente, con una prova gratuita di un mese per il piano Express	Videoconferenza illimitata con registrazione delle riunioni; messaggistica di squadra	Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce, FreshDesk, HubSpot e altro ancora	Aziende nuove per la telefonia VoIP, alla ricerca di un lungo periodo di prova libera con tutte le caratteristiche di base
  Avaya	Quattro piani, a $ 20, $ 28, $ 35 o $ 50 mensili per utente	Riunioni video, conferenze audio illimitate e messaggistica di squadra	Microsoft 365, G Suite, Slack, Salesforce, Zendesk e altro ancora	Team che cercano un grande controllo rispetto alle caratteristiche di chiamata
  Ooma	Due piani, a $ 20 o $ 25 al mese per utente	Gruppi ad anello, receptionist virtuale	Nessuno: le integrazioni iniziano con Ooma’piani aziendali	Aziende che danno la priorità a una storia dettagliata di informazioni sulla chiamata
  Vonage	Tre piani a $ 20, $ 30 o $ 40 mensili per utente	Vonage App Center for Integrations e Messaggi di squadra illimitati	Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, G Suite, Hubspot, Zapier e altro ancora	Aziende che aggiungono telefono alle applicazioni software preesistenti

  Google Voice unifica la tua squadra

  I sistemi VoIP rivolti al cliente, come Google Voice for Business, offrono la facile manutenzione e amministrazione di strumenti utili come assistenti auto e gruppi di anelli, insieme a chiamare e mandare messaggi ovunque l’utente abbia Internet.

  Google Voice fornisce un’interfaccia di facile utilizzo con una dashboard di strumenti di agenti organizzati, consentendo al contempo il self-service dei clienti e il controllo di routing dell’amministratore. Ciò significa un processo più fluido e intenzionale per tutte le parti coinvolte.

  Per ottenere un’immagine più completa di Google Voice for Business e delle sue alternative, saperne di più sui fornitori di voap di business oggi.

  Google Voice for Business FAQs

  Di seguito, noi’VE ha risposto alle domande più comunemente poste su Google Voice for Business.

  Qual è la differenza tra Google Voice Personal and Business?

  Google Voice for Business differisce da personale perché offre una varietà di funzionalità aziendali: numeri di telefono per più utenti, accessibilità in 13 paesi, assistenti automatici, gruppi di anelli e compatibilità del telefono da scrivania.

  Quanto costa Google Voice per il business?

  Google Voice offre tre abbonamenti per il business, a $ 10, $ 20 e $ 30 al mese per utente.

  Come attivo Google Voice per il business?

  Per attivare Google Voice for Business, aggiungi l’app Google Workspace, quindi aggiungi la voce, seleziona un abbonamento e fai clic su Inizia inizia.

  Posso usare Google Voice con una rete fissa?

  NO. Tuttavia, è possibile portare un numero di rete fissa su un vettore di cellulare e da lì lo porti in Google Voice.