Riepilogo:

Starbucks ha selezionato la tecnologia per migliorare la connessione e la comodità dei clienti. Offrono il loro marchio di caffè principale, Starbucks Reserve, ai malesi, rafforzando la sua presa come centrale elettrico del caffè. L’azienda ha sperimentato una trasformazione tecnologica che ha potenziato i dipendenti e deliziato i clienti. Il vicepresidente esecutivo e il CTO, Gerri Martin-Flikinger, ha guidato questa trasformazione, consentendo a Starbucks di ruotare rapidamente durante il pandemico. Hanno implementato le tecnologie cloud-first per la scalabilità e la resilienza, gli scambi di dati per la personalizzazione e l’automazione in tempo reale e le esperienze fisiche e digitali integrate utilizzando microservizi, streaming di eventi e blockchain. Le applicazioni Oracle svolgono anche un ruolo cruciale nella loro piattaforma tecnologica, tra cui finanziamenti, catena di approvvigionamento, trasporti, esperienza del cliente e punto di vendita.

Punti chiave:

1. Starbucks offre una riserva di Starbucks ai malesi, rafforzando la presenza del loro marchio come potenza di franchising del caffè nel paese.
2. Gerri Martin-Flikinger, vicepresidente esecutivo e CTO di Starbucks, ha guidato la trasformazione della tecnologia e il viaggio di modernizzazione a Starbucks.
3. Starbucks ha implementato le tecnologie cloud-first per la scalabilità e la resilienza.
4. Gli scambi di dati consentono la personalizzazione e l’automazione in tempo reale su Starbucks.
5. Microservizi, streaming di eventi e blockchain sono stati utilizzati per integrare esperienze fisiche e digitali.
6. Le applicazioni Oracle, come finanziari, catena di approvvigionamento, trasporti, esperienza del cliente e punti di vendita, sono parte integrante della piattaforma tecnologica di Starbucks.
7. La trasformazione tecnologica su Starbucks ha abilitato i dipendenti e deliziati con i clienti.
8. Durante la pandemia, Starbucks si è rapidamente adattato implementando l’ordine e la retribuzione mobili, l’ordine vocale, la consegna a livello nazionale, il ritiro sul marciapiede e le nuove sedi di drive-thru e pick-up.
9. La tecnologia di Starbucks mira a fare comodità all’esperienza del cliente, al contempo, al contempo la connessione tra baristi e clienti.
10. Gerri Martin-Flikinger guida l’organizzazione tecnologica globale di Starbucks e svolge un ruolo cruciale nel promuovere la missione Starbucks.

Domande e risposte:

1. D: Cosa offre Starbucks ai malesi?

A: Starbucks offre il loro marchio di caffè principale, Starbucks Reserve, ai malesi.

2. D: Chi ha guidato il viaggio di trasformazione della tecnologia a Starbucks?

A: Gerri Martin-Flikinger, vicepresidente esecutivo e CTO di Starbucks, ha guidato la trasformazione tecnologica a Starbucks.

3. D: Quali tecnologie sono state implementate per la scalabilità e la resilienza?

A: Starbucks ha implementato le tecnologie cloud-first per la scalabilità e la resilienza.

4. D: In che modo Starbucks raggiunge la personalizzazione e l’automazione in tempo reale?

A: Starbucks raggiunge la personalizzazione in tempo reale e l’automazione attraverso gli scambi di dati.

5. D: In che modo Starbucks integra esperienze fisiche e digitali?

A: Starbucks integra esperienze fisiche e digitali utilizzando microservizi, streaming di eventi e blockchain.

6. D: Qual è il ruolo delle applicazioni Oracle nella piattaforma tecnologica di Starbucks?

A: Oracle Applications, come finanziamenti, catena di approvvigionamento, trasporti, esperienza del cliente e punti di vendita, svolgono un ruolo cruciale nella piattaforma tecnologica di Starbucks.

7. D: In che modo la trasformazione tecnologica su Starbucks ha influenzato i dipendenti e i clienti?

A: La trasformazione della tecnologia a Starbucks ha abilitato i dipendenti e i clienti felici.

8. D: Come si è adattato Starbucks durante la pandemia?

A: Starbucks ha implementato l’ordine e la retribuzione mobile, l’ordine vocale, la consegna a livello nazionale, il pickup sul marciapiede e le nuove sedi di drive-thru e pick-up durante la pandemica.

9. D: Qual è l’obiettivo della tecnologia di Starbucks?

A: L’obiettivo della tecnologia di Starbucks è quello di portare comodità all’esperienza del cliente, al contempo alla connessione tra baristi e clienti.

10. D: Chi guida l’organizzazione globale tecnologica di Starbucks?

A: Gerri Martin-Flikinger guida l’organizzazione tecnologica globale di Starbucks.

Starbucks seleziona la tecnologia per migliorare la connessione e la comodità dei clienti

Buona condivisione, Starbucks ora offre la sua Premier Coffee Brand Starbucks Reserve ai malesi, rafforzando ulteriormente la sua sospensione come potenza e autorità del franchising del caffè nel paese. Dirigiti a Starbucks Riserva oggi il centro commerciale dei giardini per aumentare i tuoi sensi e divertiti in una tazza di buon caffè realizzato dal meglio, vedi i dettagli a:
http: // kidbuxblog.com/starbucks-opens-it-first-premier-reserve-store-in-Malaysia/

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Starbucks seleziona la tecnologia per migliorare la connessione e la comodità dei clienti

Starbucks’ La trasformazione della tecnologia autorizza i dipendenti e delizia i clienti

Trovare la tecnologia che nutre la connessione del cliente senza ostacolare l’esperienza è ciò che motiva Gerri Martin-Flikinger, vicepresidente esecutivo e CTO di Starbucks. Lei’S ha guidato il suo gruppo in un viaggio di trasformazione e modernizzazione che ha permesso all’azienda di ruotare rapidamente all’inizio della pandemica. Con una maggiore agilità, Starbucks è stato in grado di girare rapidamente servizi per soddisfare i requisiti di nuovi clienti, inclusi l’ordine e la retribuzione mobili, l’ordine vocale, la consegna a livello nazionale, il ritiro sul marciapiede e le nuove sedi di drive-thru e pick-up.

In Starbucks, la tecnologia deve portare più della semplice comodità all’esperienza del cliente. Deve anche coltivare l’esperienza e la connessione tra il barista e il cliente.

Starbucks, vicepresidente esecutivo e direttore tecnologico di Gerri Martin-Flickinger, Starbucks

Ascolta Gerri spiegare i dettagli di Starbucks’ trasformazione digitale incluso

• Tecnologie cloud-first che consentono la scalabilità e la resilienza
• Scambia i dati che alimentano la personalizzazione e l’automazione in tempo reale
• Microservizi, streaming di eventi e blockchain per integrare esperienze fisiche e digitali

Voi’Ll apprende anche il ruolo delle applicazioni Oracle – finanziari, catena di approvvigionamento, trasporto, esperienza del cliente e punto di vendita – Play in Starbucks’ piattaforma tecnologica.

Speaker di eventi

Gerri Martin-Flickinger Vicepresidente esecutivo e Chief Technology Officer, Starbucks

Come vicepresidente esecutivo e CTO, Gerri Martin-Flickinger guida l’organizzazione tecnologica globale di Starbucks. È il leader appassionato dietro la strategia tecnologica che svolge un ruolo fondamentale nel portare avanti la missione Starbucks, potenziare i partner e deliziare i clienti, a livello globale.

Unendo a Starbucks nel 2015, Gerri ha guidato la tecnologia Starbucks attraverso una trasformazione in un’organizzazione tecnologica di vendita al dettaglio migliore. Il suo team di tecnologi rispettato a livello globale sviluppa e consente innovazioni leader del settore, tra cui ordine e retribuzione mobile, ordinamento vocale e regali sociali. La sua leadership ha contribuito a stabilire una piattaforma di dati e analisi di livello mondiale, consentendo uno dei primi sistemi di apprendimento e personalizzazione su larga scala, Deep Brew. Lei e il suo team hanno anche modernizzato le principali piattaforme critiche aziendali, sbloccando le innovazioni iterative su scala come la gestione della forza lavoro, la pianificazione della catena di approvvigionamento e i miglioramenti delle operazioni del negozio. Le sue squadre tecnologiche Starbucks sono conosciute per la loro leadership di pensiero; profonda partnership con team aziendali; uso ispirato di tecnologie emergenti come AI, Blockchain, AR/VR e Automazione IoT; e soluzioni ben architette e sicure.

Prima di entrare a far parte di Starbucks, Gerri era vicepresidente senior e CIO ad Adobe, dove ha guidato parti della loro trasformazione tecnologica in un’azienda di servizi di abbonamento basata su cloud. Prima di Adobe, ha lavorato come CIO di VeriSign, Macafee e Network Associates e ha ricoperto numerosi ruoli di leadership senior a Chevron, dove ha iniziato la sua carriera. La sua ampiezza di esperienze equipaggia a Gerri di approfondimenti sull’industria tecnologica e una profonda esperienza di sicurezza informatica.

Nel 2015, la Silicon Valley Business Journal Bay Area ha nominato Gerri i giudici’ Vincitore della scelta nel Bay Area CIO of the Year Awards per il suo ruolo in Adobe’S Switching di successo a una società di servizi cloud. È stata anche identificata come leader del CIO 2015 dalla strategia HMG.

Gerri attualmente fa parte del Consiglio di amministrazione di Charles Schwab e ricopre il ruolo di membro della Arizona State University’s ira a. Fulton Schools of Engineering Advisory Board, Sierra Ventures CIO Advisory Board e WSJ CIO Network. I suoi precedenti appuntamenti includono il consiglio di amministrazione del tableau dal 2018 al 2019, prima della sua acquisizione da parte di Salesforce.

Gerri ha conseguito una laurea in informatica con onori della Washington State University.

Starbucks usa ancora Oracle?

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Sistema informativo

Lo scopo di questi incarichi
Ciò mira a fornire come i sistemi utilizzati da Starbucks sono integrati per aiutare a fornire la tazza di caffè perfetta ogni volta che un cliente visita qualsiasi negozio Starbucks in tutto il mondo.

introduzione
American Global Coffee Company and Coffeehouse Chain . Iniziato a Seattle nel 1971 . Cresciuto nel più grande caffè del mondo . 20.891 negozi in 62 paesi.

Azienda di fondo
Ha iniziato l’operazione a Seattle’Il mercato del Pike Place nell’anno 1982
Starbucks è entrato in Malesia nel 1998 da una joint venture con Berjaya Corporation Berhad. Il primo negozio Starbucks in Malesia è stato aperto il 17 dicembre 1998 al KL Plaza Kuala Lumpur
Attualmente Starbucks ha 170 negozi in Malesia, tra i quali ci sono sette negozi in Sarawak; Cinque nel territorio di Kuching e due in Miri.Al giorno d’oggi, Starbucks si è esteso a oltre 18000 negozi in 62 paesi.

Grafici organizzativi

Il sistema è utilizzato su Starbucks
Starbucks utilizza principalmente quattro sistemi IS:
• Sistema di elaborazione delle transazioni.
• Sistema di gestione della catena di approvvigionamento.
• Sistema di supporto decisionale.
• Sistema di gestione delle relazioni con i clienti

Sistema informativo utilizzato da Starbucks

Sistema di supporto decisionale viene utilizzato per analizzare i dati aziendali.
DSS è i decisori ausiliari attraverso i dati, i modelli e le conoscenze, il modo di interazione umano-computer per il sistema di applicazione di computer decisionali semi-strutturati o non strutturati.
Starbucks ha utilizzato l’elaborazione analitica online (OLAP) per eseguire l’analisi dei dati su larga scala e l’analisi statistica che come riferimenti a gestire per il processo decisionale.

Sistema di supporto decisionale

DSS è un’applicazione del programma per computer che analizza i dati aziendali e lo presenta in modo che l’utente possa prendere più facilmente le loro decisioni aziendali.Starbucks utilizza un singolare sistema DSS presso la società madre negli Stati Uniti: “oracolo”. Oracle genera relazioni mensili su cui si basano decisioni importanti.Solo la società madre ha l’autorità di prendere decisioni sui prodotti.

Perché Oracle
Starbucks aveva costruito il suo data warehouse del punto vendita su Oracle Technology. Questa fondazione, oltre all’opzione Oracle OLAP sulla macchina del database Oracle Exadata, ha permesso a Starbucks di scalare e migrare perfettamente il suo data warehouse esistente su Oracle Exadata per espandere l’intuizione e facilitare le decisioni, anche con una crescita esplosiva dei dati e la popolazione utente della popolazione utente.

Sfide

Crea un solido data warehouse aziendale, a 7/7-disponibile, contenente vendite, marketing, gestione degli store, punto di vendita, fedeltà dei clienti e dati della catena di approvvigionamento per guidare decisioni aziendali più informate a livello aziendale, regionale e del negozio.Migliorare la capacità di analizzare e agire rapidamente sulla fedeltà dei clienti, le vendite di caffè e le informazioni sulla catena di approvvigionamento per continuare a guidare l’innovazione . Garantire la scalabilità per supportare una rapida crescita del volume dei dati

Soluzioni
Machine di database Oracle Exadata utilizzata e Oracle Business Intelligence Enterprise Edition per creare un data warehouse e un ambiente di business intelligence aziendali ad alte prestazioni che fornisce analisti e manager a livello di filiale, campo e aziendali con intuizioni tempestive e attuabili.

Ha acquisito la possibilità di caricare e aggiornare i dati da tutti i negozi in tempo per le aperture del negozio della costa orientale degli Stati Uniti ogni mattina, completando carichi completi in sole quattro ore e garantendo la conformità dell’accordo sul livello di servizio.

Ha consentito alla società di caricare quotidianamente i dati di fidatezza del punto vendita e dei clienti da 10.000 negozi statunitensi al data warehouse e rispondere alla maggior parte delle domande come informazioni sulle vendite di caffè, le promozioni e le miscele di prodotti in singoli negozi in meno di 10 secondi.

Compressione colonnare Oracle Hybrid implementata per ottimizzare l’utilizzo dell’area di archiviazione e comprimere 70 terabyte di dati grezzi a circa 20 terabyte in un caso che condensa 2 terabyte di dati della tabella a 275 gigabyte, una riduzione dell’impronta di quasi al 90%.

Opzione Oracle OLAP utilizzata, che consente di essere disponibili cubi a 1-kerabyte per analisi veloci e sofisticate.

Ha sviluppato una dashboard front-end di indicatori di business chiave che consente a 10.000 utenti, tra cui i gestori di negozi e aziendali di ottenere una rapida visibilità nelle vendite a livello di negozio e nei dati operativi.

Aumento degli analisti del prodotto’ Approfondimento delle preferenze dei clienti per facilitare lo sviluppo strategico e il lancio del prodotto.

Ridotto di ore il tempo che i gestori dei negozi spendono in rapporti settimanali, ampliando contemporaneamente l’intuizione e migliorando il processo decisionale in migliaia di negozi.

Il partizionamento Oracle ha utilizzato per ottimizzare la gestibilità dell’archiviazione dei dati ed efficienza dei costi.

Oracle OLAP è un motore analitico multidimensionale di livello mondiale incorporato nel database Oracle 12c. I cubi OLAP Oracle forniscono calcoli sofisticati utilizzando semplici query SQL – producendo risultati con tempi di risposta della velocità del pensiero. Questa eccezionale performance di query può essere sfruttata in modo trasparente quando si distribuiscono cubi OLAP come viste materializzate, migliorando le prestazioni delle query di riepilogo rispetto alle tabelle relazionali dettagliate. Perché Oracle OLAP è incorporato nel database Oracle 12c, Consente una gestione centralizzata delle regole di dati e aziende in una piattaforma sicura, scalabile e pronta per le imprese.

Oracle OLAP semplifica la produzione di misure analitiche, inclusi calcoli delle serie temporali, modelli finanziari, previsioni, allocazioni, regressioni e altro ancora. Centinaia di funzioni analitiche possono essere facilmente combinate in funzioni personalizzate per risolvere quasi tutti i requisiti di calcolo analitico. I cubi OLAP Oracle sono rappresentati utilizzando un design dello schema a stella: le viste dimensionali formano una costellazione attorno al cubo (o fatto) Visualizza. Questa rappresentazione standard dei dati OLAP semplifica qualsiasi strumento o applicazione di reporting e analisi, tra cui sofisticate soluzioni di business intelligence, strumenti di sviluppo basati su SQL e Microsoft Excel – per sfruttare la potenza di Oracle OLAP in modo semplice e produttivo.

Con Oracle Olap puoi:

• Definire facilmente un modello multidimensionale con calcoli analitici avanzati

• Fornire in modo produttivo Rich Analytics a qualsiasi strumento di reporting e analisi utilizzando SIQL SEMPLICE

• Migliora trasparentemente le query di riepilogo rispetto alle tabelle utilizzando viste materializzate a base di cubo

• Combina i dati OLAP con altri dati nel database Oracle, inclusi spaziali, data mining, XML, documenti e altro ancora

• Sfrutta la tua competenza di database Oracle esistente e investimenti software

• Vantaggi della macchina del database

1. La migliore piattaforma di data warehouse: Accelerare le prestazioni delle query di data warehouse fino a un fattore 10 volte o più e eseguire più domande contemporaneamente per un accesso più rapido alle informazioni aziendali-critical.
2. La migliore piattaforma OLTP: Accelerare le prestazioni dei carichi di lavoro orientati OLTP attraverso una combinazione di grandi flash fisico, compressione del flash ad alta velocità e algoritmi di cache di cache Flash Smart che possono fornire milioni di I/O.
3. Piattaforma di consolidamento migliore: Sostituire il sistema a scopo speciale isolato con una piattaforma consolidata che offre prestazioni e scalabilità leader per tutte le applicazioni di database. Exadata ha la capacità unica di dare la priorità trasparente alle richieste mentre fluiscono dai server di database, tramite adattatori di rete e switch di rete, alla memoria e all’indietro.

Oracle Business Intelligence Applications

Le applicazioni Oracle Business Intelligence (BI) sono complete, soluzioni BI predefinite che offrono un’intelligenza intuitiva e basata sul ruolo per tutti quelli in un’organizzazione dai dipendenti in prima linea agli alti dirigenti che consentono decisioni, azioni e processi aziendali migliori. Progettate per ambienti eterogenei, queste soluzioni consentono alle organizzazioni di ottenere informazioni da una serie di fonti di dati e applicazioni tra cui Siebel, Oracle E-Business Suite, PeopleSoft e sistemi di terze parti come SAP

Le applicazioni Oracle BI sono costruite su Oracle Bi Suite Enterprise Edition, una piattaforma BI completa, innovativa e leader. Ciò consente alle organizzazioni di realizzare il valore di un’applicazione BI confezionata, come la distribuzione rapida, il TCO più basso e le migliori pratiche integrate, pur essendo in grado di estendere facilmente tali soluzioni per soddisfare le loro esigenze specifiche o costruire applicazioni BI completamente personalizzate, tutte su un’architettura BI comune.

• Oracle Financial Analytics (OFA)
• Oracle HR Analytics (OHRA)
• Oracle Marketing Analytics (OMA)
• Oracle Vertical (industria specifica) Analisi
• Oracle Sales Analytics (OSA)
• Oracle Service Analytics (OSEA)
• Oracle Supply Chain Analytics (OSCA)

Una parola da Starbucks Coffee Company

“Il nostro warehouse di database basato su Oracle Exadata e l’ambiente di Business Intelligence Oracle forniscono informazioni dettagliate sui dati del punto vendita che ci consentono di innovare e offrire ai nostri clienti migliori servizi.” – Mike Manzano, Vice Presidente, Analytics and Insight, Starbucks Coffee Company.

Raccomandazioni
Migliorare nel sistema di supporto alle decisioni
-Utilizzo come WebEx WeboffiS – Communication guidato
-Utilizzare WebFocus – Dati guidati
-Usa Captaris Workflow – Document guidato

Conclusione

In conclusione, Starbucks ha fatto molta strada dai suoi sistemi iniziali che erano inefficaci e hanno comportato un aumento dei costi. Tuttavia per Starbucks c’è ancora molta strada da fare se vuole sfruttare la tecnologia IS che è già sul mercato. Il problema principale di Starbucks è la sua dimensione, ma questo può essere contrastato attraverso l’impiego di un’uniforme è l’organizzazione del sistema a largo.
Starbucks ha raggiunto i loro obiettivi con successo per diventare i primi cinque dell’industria del fast food nel mercato globale . Guadagnare più margine di profitto . Aumenta la reputazione . Espandi molto velocemente la sua attività aprendo i negozi al dettaglio in tutto il mondo . Il livello decisionale e la qualità di Starbucks sono stati migliorati . Gli utenti finali di Starbucks ed è specialisti può essere più facile prendere la loro decisione commerciale per il piano futuro.

45 commenti:

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Ciao sicurezza del database, avendo problemi da applicare. Si dice che il testo (il seguente indirizzo email è già utilizzato da un candidato incluso nel database: [email protected].) Rispondi Elimina

Ciao sicurezza del database, avendo problemi da applicare. (Starbucks) Si dice che il testo (il seguente indirizzo email è già utilizzato da un candidato incluso nel database: [email protected].) Rispondi Elimina

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