5 Perkara yang saya pelajari dari Amazon menafikan saya $ 21K dalam komisen Afiliasi

Pada 24 Ogos 2009 saya mendapat e-mel dari Amazon, berikut adalah sorotannya:

Kami mendapati bahawa pautan Associate anda muncul sebagai pautan yang ditaja di enjin carian di bawah istilah “kindle” dan variasi istilah ini.  Aktiviti ini dilarang oleh terma Perjanjian Operasi…… Kami mungkin menahan sebarang bayaran rujukan…Kami juga meminta anda mengambil langkah pencegahan, seperti menambahkan Syarat Hak Milik Amazon ke kata kunci negatif anda.  Di samping itu, anda tidak akan menerima pembayaran untuk bayaran rujukan yang diperoleh melalui penggunaan kata kunci ini.

Pada ketika ini saya hampir 1 tahun memasuki pemasaran dalam talian dan ini merupakan kejayaan besar pertama saya dalam pemasaran gabungan. Ini adalah pembayaran pertama saya yang diterima dari Amazon dan saya membuat pelaburan besar dalam pemasaran PPC untuk sampai ke sana, berikut adalah perbelanjaan saya selama 3 bulan saya aktif mempromosikan laman web saya.

Kempen rangkaian carian Adwords:

Kampanye jaringan paparan Adwords (pada saat itu disebut “rangkaian konten”):

Tambahkan $ 2K lagi dari Yahoo dan Bing dan anda mendapat sekitar $ 12K perbelanjaan PPC. Bayaran saya adalah sedikit lebih dari $ 21K, jadi saya merasakan saya berada dalam senarai. Sepanjang masa ada suara di belakang kepalaku yang bimbang bahawa saya menghabiskan wang dan masih tidak mendapat bayaran (Amazon membayar 60+ hari selepas anda membuat penjualan).

Saya tidak tahu apa yang dimaksudkan oleh e-mel. Saya telah membaca dengan teliti TOS program bersekutu dan mengetahui bahawa saya tidak boleh membuat tawaran dengan syarat yang tepat, jadi saya tidak. Satu-satunya dugaan saya ialah KW dalam pertandingan yang luas mungkin telah mencetuskan iklan dengan istilah ini. Oleh itu, jika, misalnya, saya mengemukakan tawaran untuk “tinjauan pembaca ebook”, KW “tinjauan pembaca ebook amazon” juga akan memunculkan iklan saya.

Untuk membuat cerita pendek, saya mencuba segala yang mungkin untuk menyelesaikannya (e-mel, panggilan Skype, menghantar laporan KW untuk menunjukkan apa yang saya ajukan) tetapi pada akhirnya saya mendapat jawapan berikut:

Saya telah menyemak sejarah akaun anda sekali lagi dan mengesahkan bahawa iklan anda muncul di Yahoo.com untuk carian menggunakan kata kunci “kindle reading device,” “kindle review”, “kindle book reader”, “kindle reviews” dan “kindle ebook” antara 19 Jun dan 21 Julai 2009…

Walaupun saya faham bahawa anda tidak bersetuju dengan keputusan ini, keputusan tersebut dibuat berdasarkan beberapa ulasan sejarah akaun anda.  Sebarang mesej selanjutnya mengenai masalah ini tidak akan mendapat sambutan.

Saya berasa bimbang. Saya menghabiskan hampir semua simpanan saya pada masa ini, dan sekarang, bukan sahaja saya tidak akan dibayar, saya juga berhutang dengan orang yang saya pinjam untuk melabur dalam kempen pemasaran saya yang berbeza.

Pada akhirnya sekitar 2/3 dari jumlah tersebut telah dibayar kepada saya, jadi saya membuat mungkin hanya sedikit lebih dari $ 1k pada 3 bulan ini. Kejadian ini adalah salah satu daripada banyak perkara yang saya alami dalam 5 tahun saya menjadi pemasar gabungan. Setiap kejadian memberi saya pelajaran berharga tentang bagaimana mempelbagaikan risiko yang terlibat dengan pekerjaan ini dan itulah yang ingin saya kongsikan kepada anda hari ini.

eReader Central ketika itu:

eReader Central setelah beberapa sentuhan reka bentuk:

 

Peraturan # 1 – Uji setiap program afiliasi sebelum melaburkan usaha untuk mempromosikannya.

Hari ini, setiap kali saya memilih program gabungan untuk bekerjasama, saya selalu mengujinya terlebih dahulu. Bermakna saya melaburkan sebanyak mungkin untuk menguji perkara berikut:

• Laporan masuk dengan tepat (pada dasarnya klik ditunjukkan)
• Penukaran didaftarkan dan terdapat kadar penukaran yang berpatutan
• Pembayaran dipenuhi tepat pada masanya

Ini bermaksud bahawa sebelum saya mula berniaga dengan mempromosikan produk tertentu, saya akan menjalani sekurang-kurangnya 2-4 minggu untuk mengujinya. Dan sejak kejadian Amazon saya TIDAK PERNAH melaburkan wang saya sendiri sebelum dibayar buat kali pertama. Ini adalah masa yang menyakitkan bagi syarikat (malah Amazon) untuk mengeluarkan wang dari poketnya sendiri, jadi saya ingin melihat mereka bagus untuknya.

Peraturan # 2 – Jangan terlalu bergantung pada satu vendor

Semasa saya mempromosikan pembaca eBook, sekitar 92% keuntungan saya berasal dari Amazon. Itulah sebabnya saya benar-benar hancur ketika ini berlaku. Hari ini, sebaik sahaja saya menguji program afiliasi dan saya melihat ia berfungsi, saya segera mula mencari yang lain dengan produk serupa sehingga saya dapat mempelbagaikan risiko saya.

Contohnya, hari ini saya mempromosikan beberapa syarikat Forex. Oleh itu, walaupun saya mungkin dapat menjana lebih banyak keuntungan dengan mempromosikan hanya satu syarikat, saya secara aktif memilih untuk mempromosikan dua syarikat, walaupun salah satu daripadanya kurang menguntungkan. Dengan cara itu, saya sentiasa mempunyai kekuatan untuk merundingkan syarat dan yang lebih penting saya tidak terlalu dipercayai mengenai salah satu daripadanya.

Peraturan # 3 – Jangan terlalu bergantung pada satu produk

Setiap kali anda menjual produk kepada seseorang, anda menyasarkan persona tertentu. Dalam kes saya, ini adalah kawan lama yang kaya dengan teknologi (cukup mengejutkan kebanyakan pelanggan saya berumur 50-60 tahun). Dan jika anda mengenali persona, anda tahu produk lain yang mereka minati.

Sebagai contoh, saya dengan mudah juga dapat menawarkan beberapa tablet berbeza yang keluar pada masa itu. Adakah saya sudah menyatakan bahawa anda perlu mempelbagaikan risiko anda? Ini tidak bermaksud anda perlu kehilangan fokus dan mendaftar ke 10 program gabungan yang berbeza tetapi seperti yang dikatakan oleh Jeneral Tolwin dalam Wing Commander 4  “Harga kebebasan adalah kewaspadaan abadi”.

Peraturan # 4 – Bina hubungan baik dengan pengurus gabungan anda

Program afiliasi yang mempunyai pengurus afiliasi yang berdedikasi membuat saya selesa. Ini biasanya bermaksud bahawa syarikat itu menghormati afiliasinya dan saya akan meminta seseorang untuk bercakap ketika saya memerlukannya. Juga, penting untuk diperhatikan oleh pengurus afiliasi anda supaya dia tahu akan menjawab anda apabila anda memerlukan.

Yang biasa saya lakukan semasa mendaftar ke program adalah menghantar e-mel kepada pengurus gabungan saya dengan pengenalan ringkas mengenai diri saya dan beberapa soalan mengenai program untuk menunjukkan bahawa saya bermaksud perniagaan. Ini juga akan membantu anda lebih jauh lagi apabila tiba masanya untuk merundingkan semula syarat anda.

Peraturan # 5 – Sentiasa gunakan beberapa sumber lalu lintas

Yang ini saya pelajari bukan dari kejadian Amazon melainkan dari projek lain. Saya melihat terlalu banyak gabungan yang hanya tertumpu pada SEO atau PPC atau membina senarai. Sekali lagi, anda harus mempelbagaikan risiko, dan jika ini bermaksud kotor dan belajar sedikit pemasaran sosial atau pemasaran kandungan, itu hanya sesuatu yang harus anda lakukan.

Pada kemas kini algoritma Google yang terakhir, saya mengalami tamparan hebat terhadap trafik SEO saya (kehilangan sekitar 2/3 daripadanya), dan ini membuatkan saya dapat mengetahui cara yang berbeza untuk membawa lalu lintas ke laman web saya selain daripada SEO (tetapi semuanya mengenai dalam jawatan yang berbeza).