האם מס הכנסה משתמש ב- AI

אפילו עם הבוט הטלפוני החכם, למתקשרים עדיין תהיה אפשרות לדבר עם אדם לתמיכה נוספת, אמרו גורמי מס הכנסה.

מס הכנסה מגלגל בינה מלאכותית כדי לעזור למתקשרים לבצע תשלומים, לפתור משימות פשוטות

הבוט מאפשר למתקשרים לפתור כמה סוגיות מבלי לדבר עם אדם לעולם.

17 ביוני 2022, 19:31

סרטון: Adeyemo של האוצר מדבר על אתגרי מס הכנסה

סיכום:

1. מס הכנסה הציג מערכת בינה מלאכותית לשיפור שירות הלקוחות ולהפחתת זמני ההמתנה.

2. המערכת החדשה יכולה לאמת מתקשרים ולהבין שפה טבעית.

3. המתקשרים יכולים להשתמש במספר מזהה ממכתב בדואר כדי לגשת למערכת המשופרת.

4. בוט הטלפון עם AI יכול לגשת לחשבון מס הכנסה של המתקשר ולסייע בהקמת תכניות תשלום.

5. טכנולוגיה זו מאפשרת למפעילים אנושיים להתמקד בעניינים מורכבים יותר.

6. המערכת החדשה שמה לה למטרה לשפר את חווית הנישום ולשפר את שירות הלקוחות.

7. בוט הטלפון המאומת זמין כרגע רק בקווי טלפון ספציפיים.

8. המערכת פועלת כעת בקיבולת של 25% והיא תורחב בהדרגה.

9. הבוט פועל כיום באנגלית וספרדית, עם תוכניות להרחבת שפה עתידית.

10. מס הכנסה שואף להבטיח שהמערכת תואמת את האמצעים הכספיים של המתקשרים בעת קביעת סכומי התשלום.

שאלות:

1. מה מטרת מס הכנסה מציגה בינה מלאכותית?

מס הכנסה הציג בינה מלאכותית לשיפור שירות הלקוחות ולהפחתת זמני ההמתנה למתקשרים.

2. איך מערכת הטלפון החדשה מאמתת מתקשרים?

מערכת הטלפון החדשה מאמתת מתקשרים על ידי שאלתם שאלות בסיסיות.

3. מה מתקשרים לעשות עם המערכת המשופרת?

המתקשרים יכולים לפתור כמה בעיות מבלי לדבר עם אדם אי פעם באמצעות המערכת המשופרת.

4. כיצד יכולים משלמי המסים לגשת למערכת המשופרת?

נישומים יכולים לגשת למערכת המשופרת באמצעות מספר מזהה ממכתב בדואר שהם מקבלים.

5. מה יכול הטלפון בוט עם AI לעשות?

בוט הטלפון עם AI יכול לגשת לחשבון מס הכנסה של המתקשר ולסייע בהקמת תכניות תשלום.

6. כיצד המערכת החדשה מועילה למפעילים אנושיים?

המערכת החדשה מאפשרת למפעילים אנושיים להתמקד בעניינים מורכבים יותר במקום לטפל בבעיות פשוטות.

7. כמה עובדים נוספים תכננו מס הכנסה לשכור כדי להתמודד עם הצבר שלה?

מס הכנסה תכנן להעסיק 10,000 עובדים נוספים כדי להתייחס לצבר שלה.

8. מתקשרים עדיין יכולים לדבר עם מפעיל אנושי?

כן, למתקשרים עדיין יש אפשרות לדבר עם מפעיל אנושי לקבלת תמיכה נוספת.

9. איזה סוג תשלומים יכולים להקים מתקשרים?

המתקשרים יכולים “למנות את המחיר שלהם” או את הסכום החודשי שהם מתחייבים לשלם.

10. האם המתקשרים החדשים של מדריך הבוט לשלם יותר מהמחיר שהם קוראים?

לא, הבוט החדש לא ינחה את המתקשרים לשלם יותר מהמחיר שהם קוראים.

11. מה המוקד העיקרי בפיתוח המערכת?

המוקד העיקרי בפיתוח המערכת הוא לשפר את חווית הנישום ואת שירות הלקוחות.

12. מתי הושקת בוט הטלפון המאומת?

בוט הטלפון המאומת שהושק במערכת האיסוף האוטומטית וניהול חשבונות קווי טלפון לאחרונה.

13. מה הקיבולת הנוכחית של מערכת הבוט הטלפונית?

מערכת הבוט הטלפונית פועלת כעת בקיבולת של 25%.

14. מהן התוכניות העתידיות להצעות השפה של הבוט?

פקידי מס הכנסה מקווים להרחיב את הצעות השפה של הבוט בעתיד.

15. מה הגישה של מס הכנסה לסכומי תשלום על סמך אמצעי הכספים של המתקשר?

מס הכנסה שואף להבטיח כי סכומי התשלום שנקבעו על ידי המתקשרים תואמים את האמצעים הכספיים שלהם.

האם מס הכנסה משתמש ב- AI

אפילו עם הבוט הטלפוני החכם, למתקשרים עדיין תהיה אפשרות לדבר עם אדם לתמיכה נוספת, אמרו גורמי מס הכנסה.

מס הכנסה מגלגל בינה מלאכותית כדי לעזור למתקשרים לבצע תשלומים, לפתור משימות פשוטות

הבוט מאפשר למתקשרים לפתור כמה סוגיות מבלי לדבר עם אדם לעולם.

17 ביוני 2022, 19:31

סרטון: Adeyemo של האוצר מדבר על אתגרי מס הכנסה

שירות ההכנסות הפנימיות חשף מערכת בינה מלאכותית חדשה שלדבריה תקצץ את זמני ההמתנה כדי לפתור משימות פשוטות ולשפר את שירות הלקוחות.

הטכנולוגיה מאפשרת למערכת הטלפונים החדשה לאמת מתקשרים על ידי שאלתם שאלות בסיסיות, כך אמרו בכירי מס הכנסה במהלך שיחה עם כתבים ביום שישי. המערכת החדשה יכולה להבין דרכי דיבור שלמות וטבעיות, הם אמרו.

“לראשונה מזה 160 שנה, סוכנות זו מסוגלת לקיים אינטראקציה בהצלחה עם משלם המסים באמצעות בינה מלאכותית כדי לגשת לחשבונם ולפתור אותו, במצבים מסוימים, ללא כל המתנה בהמתנה,” סגן נציב מס הכנסה דארן גילוט אמר במהלך השיחה.

כאשר משלמי המס מקבלים מכתב שנשלח בדואר בו נאמר כי הם חייבים כסף, הם יכולים להשתמש במספר מזהה מהמכתב כדי להתקשר ולגשת למערכת המשופרת, הסבירו גורמים בסוכנות.

פרדריק שינדלר, מנהל האוסף של הסוכנות, אמר כי צוותו הפיל את הדור והדואר של למעלה משלושה מיליון מכתבים כך שיגיעו לתיבות דואר בימים הקרובים, מה שמאפשר למתקשרים להשתמש במערכת החדשה.

מס הכנסה’ המאמצים לשיפור מערכת הטלפונים שלה מגיעים בערך שלושה חודשים לאחר שהגוף הסטטוטורי אמר כי הוא ישכור 10,000 עובדים נוספים כדי לחתוך צבר קשור למגיפה.

עוד: מס הכנסה מתכנן להעסיק 10,000 עובדים כדי להקל על צבר מאסיבי

הרחבת בוט הטלפון עם בינה מלאכותית מדגימה שיפור ביחס למערכת הטלפון הקודמת, כך אמרו גורמים במס הכנסה. הבוט הטלפוני הקודם שאינו מאושר יכול היה לענות רק על שאלות בסיסיות ולאפשר למתקשרים להקים תשלומים חד פעמיים, הם אמרו.

הטכנולוגיה הבסיסית יותר, שאינה מאפשרת למערכת להרים את חשבון מס הכנסה של אדם, היא גם הטכנולוגיה שמאחורי תיבת צ’אט מקוונת בה סוכנות משתמשת.

בגלל יכולת האימות של הבוט החדש, היא יכולה לגשת למתקשר’חשבון IRS. משם, המתקשרים יכולים “לָדוּן” והקים תוכנית תשלום עם הבוט מבלי לבזבז זמן בהמתנה–תהליך שבדרך כלל ייקח 17-20 דקות עם מפעיל אנושי, כך אמרו גורמים במס הכנסה.

בכך שהוא מאפשר לבוט הטלפון לטפל בבעיות פשוטות יותר, הוא משחרר מפעילים אנושיים בעניינים מורכבים יותר, אמרו גורמים במס הכנסה.

סגן המזכיר של מחלקת האוצר, וולי אדיימו, אמר לאחרונה ל- ABC News כי “מס הכנסה קיבלו למעלה מ -200 מיליון שיחות ורק 15,000 אנשים לענות על השיחות הללו” שנה שעברה.

אפילו עם הבוט הטלפוני החכם, למתקשרים עדיין תהיה אפשרות לדבר עם אדם לתמיכה נוספת, אמרו גורמי מס הכנסה.

מתקשרים רבים חייבים פחות מ- 25,000 $ ויכולים “תן שם למחיר שלהם,” או הסכום החודשי שהם יתחייבו לשלם. לאחר מכן מערכת הבינה המלאכותית מחשבת את הסכום הזה כדי לקבוע אם היא נופלת במועד האחרון של הסוכנות להחזר.

הבוט החדש לא ינחה את המתקשרים לשלם יותר מהמחיר שהם מכנים, הסבירו הפקידים.

בעוד שרשמים בשיחה הודו כי ה- BOT הטלפון החדש יציע החזר השקעה באמצעות ציות מורחב, הוא אמר כי הגדלת הכנסות הממשלה אינן המוקד העיקרי בפיתוח המערכת.

“השירות הוא חלק משמו,” אמר גילוט. “כל זה קשור לחוויית משלם המסים, עוזרים ללקוחות,” הוא אמר אחר כך.

אבל לא כל המתקשרים ייהנו מהזמן ללא המתנה בו מציע בוט הטלפון המאומת. היא הושקה רק במערכת האיסוף האוטומטית וניהול חשבונות קווי טלפון ביום שלישי, כך אמרו גורמי מס הכנסה.

עוד: בציטוט סיכונים לזכויות אדם, האו”ם קורא לאיסור על AI טכנולוגי מסוים עד להיקם אמצעי הגנה

לעת עתה, היא פועלת ב -25% מהיכולת המיועדת שלה, שראתה את התשובה של בוט מעל 13,000 שיחות ביום חמישי. מס הכנסה מתכנן להביא יותר מהמערכת באופן מקוון עד סוף השבוע הבא, כך אמרו גורמים במס הכנסה.

“יש לנו קווי טלפון להתמודדות עם סוגיות ספציפיות כמו שעבודים או הצעות הסדר,” אמר שינדלר. “בעתיד, שם’S השתמש במקרים של נטילת טכנולוגיה זו, במיוחד כאשר אנו לומדים יותר עליה, לכל אחד מתהליכי האיסוף שלנו.”

הבוט פועל כיום באנגלית ובספרדית, כאשר גורמים רשמיים מס הכנסה מקווים להרחיב את הצעות השפה שלה בעתיד, אמרו.

תכניות הרחבה מיידיות יותר כוללות תכנות הבוט המאומת כדי לשאול שאלות של מתקשרים שמקראים לתשלומים החודשיים שלהם כדי להבטיח שזה באמצעים הכספיים שלהם, כך אמרו הפקידים.

בלומברג

גילינו פעילות חריגה מרשת המחשבים שלך

להמשך, אנא לחץ על התיבה למטה כדי ליידע אותנו שאתה לא רובוט.

למה זה קרה?

אנא וודא שהדפדפן שלך תומך ב- JavaScript ועוגיות וכי אינך חוסם אותם מהעמסה. למידע נוסף תוכלו לבדוק את תנאי השירות שלנו ומדיניות העוגיות שלנו.

זקוק לעזרה?

לבירורים הקשורים להודעה זו אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו וספק את מזהה ההתייחסות למטה.

כיצד מס הכנסה משתמש בבינה מלאכותית כדי לאתר מעריצי מס

• צפה בתמונה גדולה יותר

קיצוצים בתקציב וירידה משמעותית בסוכנים מיוחדים החוקרים פשעי מס פליליים הובילו את מס הכנסה להשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי לחשוף את פעילויות המס הפליליות. בשידור רשת שנערך לאחרונה על ידי לשכת עורכי הדין האמריקאית, חשף מס הכנסה כי טכניקות מחקר וחקירה ששימשו בעבר שבועות או חודשים עשויים להתבצע כעת בדקות עם טכנולוגיה, מס הכנסה מתגלגל לאתר אי -ציות לנישום.

כלי מחשב אלה מסוגלים לאתר הונאה, גניבת זהות, הלבנת הון ונכסים נסתרים שסוכני הכנסות וסוכנים מיוחדים בדרך כלל מחפשים ידנית באופן ידני. המהירות והתחכום של תוכניות כריית נתוני מחשב אלה הגדילו מאוד את מס הכנסה’ יְעִילוּת.

התוכנית החלה בחתימת עסקה של שבע שנים, 99 מיליון דולר עם פלנטיר טכנולוגיות בספטמבר האחרון. הפרויקט משתמש באלגוריתמים למידת מכונות ובבינה מלאכותית כדי לבחון ולנתח החזרי מס שהוגשו, דוחות בנקים, רשומות רכוש ופוסטים במדיה חברתית. זה מנתח דפוסי התנהגות ופעילויות שונות שעשויות להצביע על אי -ציות.

מאז 2010, מס הכנסה ספג קיצוץ בתקציב בהיקף של מיליארד דולר ומפסיד כ -150 סוכנים מדי שנה להתשה. זה משאיר כ -2,100 סוכנים מיוחדים העובדים על אוכלוסייה של 250 מיליון משלמי מיסים.

בצד האכיפה המינהלית/אזרחית, מס הכנסה מתחיל להשתמש ב- AI כדי לאתר אי -ציות. פיתוח פנימי של טכניקות אלה נתמך על ידי מחסן נתוני ציות. CDW נבנה בשנות התשעים כדי לאסוף נתונים ממספר מאגרי מידע ושימוש בניתוח נתונים צופה קדימה כדי לחשוף או למנוע הונאה. ל- CDW יש כ -40 מערכי נתונים על משלמי המסים החוזרים יותר מ -30 שנה אחורה. באמצעות אלגוריתמים, כמו אלה המשמשים קמעונאים מקוונים, מס הכנסה יכול להשתמש בתוכנה חזויה כדי לבחון פערים בנתונים או החזרי מס שעשויים לחשוף אי -ציות. זה מתורגם לכמות עצומה של נתונים שנאספו על משלמי המסים במשך עשרות שנים.

ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתקדם, ניתוח מונע מחשבים יביא לגילוי מוגבר של הונאה ואי -ציות פוטנציאליים. עדיין יהיה צורך בהכנסות וסוכנים מיוחדים כדי להשלים את החקירות, אך מס הכנסה’ כוח אדם מוגבל יהפוך ליעיל יותר. כמובן, עם התקדמות הטכנולוגיה לניתוח נקודות נתונים שונות, מרווח הטעות ומסקנות שווא יכול להתגבר גם להוביל לבדיקה משופרת של משלמי מיסים שעלולים להיות חפים מפשע.

רוברט סטאל, ומשרדו, סטאל גז’ורובסקי, עורכי דין להגנה פלילית מגנים באגרסיביות אנשים המואשמים בפשעים פדרליים ומדיניים מורכבים. המייסד רוברט ז. Stahl מוכר כאחד הסנגורים הפליליים המובילים באזור NY/NJ על כישוריו, הידע וההצלחה שלו. ליצירת קשר עם המשרד התקשרו 908.301.9001 למשרד NJ ו 212.755.3300 למשרד NYC, או לשלוח דוא”ל MR MR. Stahl ב [email protected].

מירוץ ה- AI למצוא פרצות מס

החוקרים מתערבלים כדי לפתח מערכת AI שתסגור מקלטים לפני שחברות ימצאו יותר

AI בצורך נואש לבודק עובדות: DR. מישיו קאקו

פיזיקאי תיאורטי וסופר רב מכר ד”ר ד”ר. מישיו קאקו אומר כי בינה מלאכותית יכולה לשמש לכוונות טובות או רעות וקורא.

העלייה המטאורית בשימוש בבינה מלאכותית פירושה שזה רק עניין של זמן עד שהכלים החזקים ישמשו למציאת פרצות מס אם הם לא מנוצלים כך כבר.

אז צוות מומחי טק ומשפטים מקווה לנצח במירוץ – ולעזור לממשלה לסגור מקלטים חדשים.

פרויקט מבוסס אוניברסיטת ג’ונס הופקינס נועד ליצור תוכנית בינה מלאכותית שיכולה לעזור לממשלה הפדרלית לסגור פרצות מס. (istock / istock)

פרויקט מבוסס אוניברסיטת ג’ונס הופקינס נועד ליצור תוכנית AI שתוכל למצוא פרצות טוב יותר מאשר לגיון של רואי חשבון מס כחול שבב “לפני שתאגידים גדולים יפתחו משלהם.

המטרה היא לבנות תוכנה בשם Shelter Check כי הקונגרס, מס הכנסה ומערכת בתי המשפט יכולים להשתמש כדי לזהות פרצות פוטנציאליות בחקיקה או בפסקי דין.

מס הכנסה כבר משתמש ב- AI כדי לאתר בגידות מס לכאורה, אך בדיקת מקלט תעזור ל- Feds לדגל מקלטים מתוחכמים לפני שהם יכולים אפילו להשתמש בהם.

הצוות, בראשות מדען המחשבים של ג’ונס הופקינס, בנימין ואן דורמה, ממומן כולו על ידי מענק קרן מדע לאומית. אם הפרויקט מצליח ומאומץ על ידי סוכנויות, החוקרים אומרים שהוא יכול לשלם עבור עצמו פעמים רבות בהתחשב בכך שהממשלה הפדרלית מפסידה אי שם כחצי טריליון דולר בכל שנה במיסים שצריך לשלם אך אינם.

צוות בדיקת המקלט אמר כי הניסויים הראשוניים הראו כי צ’טגפט ו- GPT-3 נמלטו על ידי u.ג. קוד מס, אך GPT-4 מראה התקדמות. (איור צילום מאת ג’ונתן ראא / נורפוטו דרך Getty Images / Getty Images)

אבל הפרויקט עדיין נמצא בשלביו המוקדמים, ומסגרת הזמן המדויקת להשלמתו נותרה בספק רב. צוות בדיקת המקלט מצא את ה- CHATGPT של Openai ו- GPT-3 Chatbot.

ואן דורמה אמר בעדכון על פרויקט מג’ונס הופקינס מוקדם יותר החודש, אמר כי “טרם מצאנו דרך לייצר בקלות את פסקי הדין של איש מקצוע מס אנושי ברמת דיוק גבוהה, אך אנו מתקדמים”. “אבל, אם אנחנו’מחדש.”

פרופסור למשפטים באוניברסיטת מרילנד, אנדרו בלייר-סטאנק, עורך דין מיסים לשעבר שהוא חלק מצוות צ’ק המקלט, אומר שהתוכנית מכוונת לדמוק מיסים על חברות עם תשואות מורכבות והדגישה “זה לא משהו שלשלם המס הממוצע יש מה לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לדאוג לגבי.”

צוות בדיקת המקלט אומר כי התוכנית שלה מכוונת לעבור אחרי תוכניות העלמת מס מתוחכמות ולא משלמי מיסים יומיומיים. (istock / istock)

“אנחנו מדברים על תאגידים גדולים מאוד שיש להם רואי חשבון מבריקים שמנסים להבין אסטרטגיות כדי למזער את המסים שלהם”, אמר ל- FOX Business. “אלה סוגים של אסטרטגיות שאנו מכוונים אליהם לכבות.

“הסכנה האמיתית שמערערת אותי כעורך דין מיסים שמשתרש למינהל מיסים טוב היא בהחלט שישנם משרדי עורכי דין גדולים, או … במיוחד ארבע משרדי רואי החשבון הגדולים עשויים כבר לעבוד על [תוכניות המופעלות על ידי AI המחפשות פרצות], ואין לנו מושג על זה.

“אנו עשויים להתחיל לראות ירידות בקבלות מס חברות וקבלות של אנשים מאוד אמידים.”