Εξακολουθεί να υπάρχει προστασία από κάρτα CPP?

Βοηθήστε να ανακτήσετε τα χαμένα κλειδιά

Περίληψη του άρθρου:

1. Το σύστημα αντιστάθμισης της κάρτας CPP και της προστασίας ταυτότητας είναι κλειστή και δεν θα γίνουν αποδεκτές περαιτέρω αξιώσεις αποζημίωσης.
2. Θα ληφθούν υπόψη μόνο οι καταγγελίες που έχουν ήδη παραπεμφθεί στη διαδικασία διαφοράς του προγράμματος.
3. Η Υπηρεσία Οικονομικού Διαμεσολαβητή μπορεί να εξετάσει τις καταγγελίες, αλλά πρέπει να τις καθορίσει με βάση αυτό που πιστεύει ότι θα έπρεπε να αποφασιστεί σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος.
4. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα προστασίας της κάρτας και της ταυτότητας της CPP, επικοινωνήστε με το CPP στο 0800 0850227 ή 01904 541239 από το εξωτερικό.
5. Οι αντισυμβαλλόμενοι είχαν δικαίωμα αποζημίωσης λόγω της εκτεταμένης εσφαλμένης πώλησης των πολιτικών προστασίας και προστασίας ταυτότητας καρτών που παρέχονται από την CPP.
6. Το CPP επιβλήθηκε πρόστιμο 10 £.5m για εσφαλμένα πωλήσεις των προϊόντων.
7. Το σχήμα αντιστάθμισης είχε ως αποτέλεσμα την καταβολή αποζημίωσης 451 εκατομμυρίων λιρών σε 2.37 εκατομμύρια αιτούντες.
8. Αρκετές τράπεζες και εκδότες πιστωτικών καρτών συμμετείχαν στο πρόγραμμα.
9. Η προστασία της κάρτας της CPP εξακολουθεί να υπάρχει και παρέχει υποστήριξη για την απώλεια καρτών, την κλοπή και τη σχετική απάτη.
10. Η προστασία ταυτότητας από το CPP βοηθά στην καταπολέμηση και την ανάκτηση από την κλοπή ταυτότητας και την απάτη ταυτότητας.

Ερωτήσεις που βασίζονται στο κείμενο:

1. Μπορούν οι πελάτες να εξακολουθούν να διεκδικούν αποζημίωση στο πλαίσιο του συστήματος αντιστάθμισης της κάρτας CPP και της ταυτότητας?
   Όχι, έχει περάσει η προθεσμία για την αξίωση αποζημίωσης και δεν θα γίνονται αποδεκτά περαιτέρω έντυπα αξιώσεων αποζημίωσης.
2. Πότε πωλούνται συχνά οι πολιτικές προστασίας καρτών και ταυτότητας?
   Οι πολιτικές προστασίας καρτών και ταυτότητας πωλούνται συχνά όταν οι πελάτες κάλεσαν έναν εκδότη τράπεζας ή πιστωτικών καρτών για να εγγραφούν ή να ενεργοποιήσουν μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
3. Είναι καταγγελίες και αξιώσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται από τους πελάτες που εξακολουθούν να θεωρούνται από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στο πρόγραμμα?
   Όχι, οι επιχειρήσεις δεν χρειάζεται να εξετάσουν τις καταγγελίες ή τις αξιώσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται από τους πελάτες για την εσφαλμένη πώληση προϊόντων προστασίας καρτών και ταυτότητας.
4. Μπορούν να ληφθούν υπόψη οι καταγγελίες εντός του πεδίου εφαρμογής του προγράμματος από την Υπηρεσία Οικονομικών Διαμεσολαβητών?
   Ναι, η Υπηρεσία Οικονομικών Διαμεσολαβητών μπορεί να εξετάσει τις καταγγελίες που βρίσκονται στο πεδίο εφαρμογής του προγράμματος, αλλά πρέπει να τα καθορίσει με βάση αυτό που πιστεύει ότι θα έπρεπε να αποφασιστεί σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος.
5. Ποιος πρέπει να επικοινωνήσει με τους πελάτες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της κάρτας και της προστασίας ταυτότητας της CPP?
   Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το CPP στο 0800 0850227 ή στο 01904 541239 από το εξωτερικό για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της κάρτας και της προστασίας ταυτότητας της CPP και.
6. Πόσες πολιτικές αγοράστηκαν και ανανεώθηκαν από το CPP?
   Οι αντισυμβαλλόμενοι αγόρασαν και ανανεώθηκαν περίπου 23 εκατομμύρια πολιτικές από την CPP, μια τράπεζα ή έναν εκδότη πιστωτικών καρτών.
7. Για τι επιβληόταν το CPP?
   Το CPP επιβλήθηκε πρόστιμο 10 £.5m για την εσφαλμένη πώληση των πολιτικών προστασίας και προστασίας της κάρτας.
8. Πότε τέθηκε σε ισχύ το σχήμα αντιστάθμισης?
   Το σύστημα αποζημίωσης τέθηκε σε ισχύ στις 31 Ιανουαρίου 2014 και τα έντυπα αξιώσεων αποστέλλονται σε επιλέξιμους αντισυμβαλλόμενους τον Φεβρουάριο του 2014.
9. Πόση αποζημίωση καταβλήθηκε στους αιτούντες?
   Μέχρι τις 5 Μαρτίου 2015, οι διαχειριστές του προγράμματος κατέβαλαν 451 εκατομμύρια £ αποζημίωση σε 2.37 εκατομμύρια αιτούντες, κατά μέσο όρο £ 190 ανά αξίωση.
10. Ποιες τράπεζες και εκδότες πιστωτικών καρτών συμμετείχαν στο πρόγραμμα?
    Οι εκδότες των τραπεζών και των πιστωτικών καρτών που συμμετείχαν στο πρόγραμμα είναι η Bank of Scotland Plc, η Barclays Bank Plc, η Canada Square Operations Limited, η Capital One (Europe) Plc, η Clydesdale Bank Plc, η Home Retail Insurance Services Limited, η HSBC Bank Plc, η MBNA Limited, η Morgan Stanley Bank Limited.
11. Εξακολουθεί να υπάρχει προστασία από κάρτα CPP?
    Ναι, η CPP Card Protection εξακολουθεί να υπάρχει και παρέχει υποστήριξη και ασφαλιστική κάλυψη σε περίπτωση απώλειας καρτών, κλοπής και σχετικής απάτης.

Λεπτομερείς απαντήσεις στις ερωτήσεις:

1. Μπορούν οι πελάτες να εξακολουθούν να διεκδικούν αποζημίωση στο πλαίσιο του συστήματος αντιστάθμισης της κάρτας CPP και της ταυτότητας?
Όχι, έχει περάσει η προθεσμία για την αξίωση αποζημίωσης και δεν θα γίνουν αποδεκτά περαιτέρω έντυπα απαίτησης αποζημίωσης. Μόνο ισχυρισμοί που υποβλήθηκαν πριν από την ημερομηνία του μπαρ (30 Αυγούστου 2014) και οι καταγγελίες που έχουν ήδη παραπεμφθεί στη διαδικασία διαφοράς του προγράμματος θα ληφθούν υπόψη. Οι διαχειριστές του προγράμματος δεν θα εξετάσουν καμία αξίωση ή καταγγελίες που ελήφθησαν μετά τις 28 Φεβρουαρίου 2015.

2. Πότε πωλούνται συχνά οι πολιτικές προστασίας καρτών και ταυτότητας?
Οι πολιτικές προστασίας καρτών και ταυτότητας πωλούνται συχνά όταν οι πελάτες κάλεσαν έναν εκδότη τράπεζας ή πιστωτικών καρτών για να εγγραφούν ή να ενεργοποιήσουν μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Αυτές οι πολιτικές παρέχονται από την CPP και πωλήθηκαν από αρκετές τράπεζες, εκδότες πιστωτικών καρτών και απευθείας από την CPP.

3. Είναι καταγγελίες και αξιώσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται από τους πελάτες που εξακολουθούν να θεωρούνται από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στο πρόγραμμα?
Όχι, οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν στο σύστημα αποζημίωσης δεν χρειάζεται να εξετάσουν τις καταγγελίες ή τις αξιώσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται από τους πελάτες για την εσφαλμένη πώληση των προϊόντων προστασίας καρτών και ταυτότητας. Το πρόγραμμα δημιουργήθηκε ειδικά για να χειριστεί αυτές τις καταγγελίες και τις αξιώσεις.

4. Μπορούν να ληφθούν υπόψη οι καταγγελίες εντός του πεδίου εφαρμογής του προγράμματος από την Υπηρεσία Οικονομικών Διαμεσολαβητών?
Ναι, η Υπηρεσία Οικονομικών Διαμεσολαβητών μπορεί να εξετάσει τις καταγγελίες που βρίσκονται στο πλαίσιο του συστήματος. Ωστόσο, η υπηρεσία πρέπει να καθορίσει αυτές τις καταγγελίες με βάση αυτό που πιστεύει ότι θα έπρεπε να αποφασίστηκε σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος.

5. Ποιος πρέπει να επικοινωνήσει με τους πελάτες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της κάρτας και της προστασίας ταυτότητας της CPP?
Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με την CPP για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα προστασίας της κάρτας και της ταυτότητας της CPP. Μπορούν να φτάσουν στο CPP στις 0800 0850227 ή στο 01904 541239 από το εξωτερικό.

6. Πόσες πολιτικές αγοράστηκαν και ανανεώθηκαν από το CPP?
Οι αντισυμβαλλόμενοι αγόρασαν και ανανεώθηκαν περίπου 23 εκατομμύρια πολιτικές από την CPP, μια τράπεζα ή έναν εκδότη πιστωτικών καρτών. Αυτές οι πολιτικές βρέθηκαν να έχουν υποβληθεί σε λάθος, οδηγώντας στην ίδρυση του συστήματος αποζημίωσης.

7. Για τι επιβληόταν το CPP?
Το CPP επιβλήθηκε πρόστιμο 10 £.5m για την ευρεία εσφαλμένη πώληση των πολιτικών προστασίας και προστασίας ταυτότητας καρτών. Αυτό το πρόστιμο επιβλήθηκε ως αποτέλεσμα της έρευνας που διεξήχθη από τις αρχές.

8. Πότε τέθηκε σε ισχύ το σχήμα αντιστάθμισης?
Το σύστημα αντιστάθμισης τέθηκε σε ισχύ στις 31 Ιανουαρίου 2014. Μετά από αυτή την ημερομηνία, οι επιλέξιμοι αντισυμβαλλόμενοι έστειλαν έντυπα αξιώσεων για την έναρξη της διαδικασίας αποζημίωσης. Όλα τα έντυπα αξιώσεων έπρεπε να επιστραφούν στους διαχειριστές του προγράμματος μέχρι τις 30 Αυγούστου 2014. Ωστόσο, οι εξαιρετικές περιστάσεις εξετάστηκαν μέχρι τις 28 Φεβρουαρίου 2015.

9. Πόση αποζημίωση καταβλήθηκε στους αιτούντες?
Μέχρι τις 5 Μαρτίου 2015, οι διαχειριστές του προγράμματος είχαν καταβάλει 451 εκατομμύρια £ αποζημιώσεις σε 2.37 εκατομμύρια αιτούντες. Αυτό είναι κατά μέσο όρο σε £ 190 ανά αξίωση. Το σχήμα αντιστάθμισης πέτυχε ποσοστό ανταπόκρισης 33.9% όλων των πιθανών αξιώσεων.

10. Ποιες τράπεζες και εκδότες πιστωτικών καρτών συμμετείχαν στο πρόγραμμα?
Οι τράπεζες και οι εκδότες πιστωτικών καρτών που συμμετείχαν στο Σχέδιο είναι η Bank of Scotland Plc (μέρος του Lloyds Banking Group), η Barclays Bank Plc, η Canada Square Operations Limited (πρώην Egg Banking PLC). PLC, The Royal Bank of Scotland plc, και Tesco Personal Finance Plc. Αυτά τα ιδρύματα συμμετείχαν στην πώληση πολιτικών προστασίας και προστασίας της ταυτότητας MIS-SOLD.

Εξακολουθεί να υπάρχει προστασία από κάρτα CPP?

Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να αποκτήσετε πρόσβαση στον τομέα των ασφαλών μελών σας:
1. Η προστασία ταυτότητας από την CPP παρέχει υποστήριξη, εμπειρογνωμοσύνη και ασφαλιστική κάλυψη για να σας βοηθήσει να καταπολεμήσετε και να ανακάμψετε από την κλοπή ταυτότητας και την απάτη ταυτότητας.
2. Η προστασία της κάρτας είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία για χρήση σε περίπτωση απώλειας καρτών, κλοπής και σχετικής απάτης.
3. Η Card Rescue σας δίνει και μέχρι τέσσερα μέλη της βοήθειας του νοικοκυριού σας 24/7 για να ακυρώσετε τις χαμένες κάρτες σας και να παραγγείλετε αντικαταστάσεις.

Η προστασία από κάρτες παρέχει βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο για να ζητήσετε ακύρωση και αντικατάσταση των χαμένων ή κλεμμένων καρτών σας. Παρέχει επίσης ένα επίπεδο ασφαλιστικής κάλυψης εάν χάσετε περισσότερα από τα χαρτιά σας, συμπεριλαμβανομένης της κλειδαριάς και της αντικατάστασης κλειδιού.

Καταλαβαίνουμε ότι, χωρίς τις κάρτες, τα κλειδιά και την πρόσβαση στα χρήματά σας, τα πράγματα μπορούν να σταματήσουν. Η προστασία της κάρτας θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε στο δρόμο.

Χαρακτηριστικά προστασίας της κάρτας σας:

• Αναφορά απώλειας καρτών: Αναφέρετε τις χαμένες ή κλεμμένες κάρτες σας με δωρεάν κλήση στη γραμμή βοήθειας μας από οπουδήποτε στον κόσμο. Οι γραμμές μας είναι ανοιχτές 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο. Θα ζητήσουμε την ακύρωση των καρτών σας και θα παραγγείλετε αντικαταστάσεις στη διεύθυνση κατοικίας σας. Μπορείτε να εγγραφείτε μαζί μας για να διευκολύνετε την παροχή αυτής της υπηρεσίας ακύρωσης και αντικατάστασης. Μπορεί να υπάρχουν εκδότες καρτών που δεν θα μας αφήσουν να ακυρώσουμε κάρτες για λογαριασμό σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.
• Βοηθήστε να αντικαταστήσετε τις κλειδαριές & Κλειδιά: Εάν τα κλειδιά σας για το σπίτι ή το όχημά σας έχουν χαθεί ή κλαπεί, μπορούμε να κανονίσουμε έναν κλειδαρά για να αντικαταστήσουμε τις κλειδαριές που πρέπει να αλλάξουν και να αντικαταστήσουν έως και τρία κλειδιά για κάθε κλειδαριά που έχει αντικατασταθεί. Εάν δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε κλειδαράδες, θα σας εξουσιοδοτήσουμε να κανονίσετε τον δικό σας εγγεγραμμένο κλειδαράκι ΦΠΑ. Εάν οι κλειδαριές στο σπίτι σας δεν χρειάζεται να αλλάξουν, θα πληρώσουμε μέχρι το συμφωνημένο ποσό ανά περιστατικό για έως και τρία νέα κλειδιά που πρέπει να κοπούν για υπάρχουσα κλειδαριά.

Εξακολουθεί να υπάρχει προστασία από κάρτα CPP?

Βοηθήστε να ανακτήσετε τα χαμένα κλειδιά

ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΚΑΡΤΙΩΝ ΚΑΡΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Οι αντισυμβαλλόμενοι της κάρτας CPP και της προστασίας ταυτότητας μπόρεσαν να διεκδικήσουν αποζημίωση για πολιτικές MIS-SOLD. Η προθεσμία για την αποζημίωση έχει πλέον περάσει και δεν θα γίνονται αποδεκτά περαιτέρω έντυπα αξιώσεων αποζημίωσης.

Οι πολιτικές προστασίας της κάρτας και της ταυτότητας πωλούνται συχνά όταν οι πελάτες κάλεσαν έναν εκδότη τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας για να εγγραφούν ή να ενεργοποιήσουν μια χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

Σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος, οι καταναλωτές που υποβάλλουν την απαίτησή τους μετά την ημερομηνία του μπαρ (30 Αυγούστου 2014) δεν δικαιούνται αποζημίωση στο πλαίσιο του σχεδίου.

Μόνο καταγγελίες που έχουν ήδη παραπεμφθεί στο πρόγραμμα’Η διαδικασία διαφοράς S θα ληφθεί τώρα υπόψη. Δεν θα ληφθούν υπόψη οι καταγγελίες σχετικά με τις απαιτήσεις μετά τις 28 Φεβρουαρίου 2015 (η εξαιρετική ημερομηνία μπαρ) θα εξεταστούν από τους διαχειριστές του προγράμματος.

Οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν στο πρόγραμμα δεν χρειάζεται να εξετάσουν τις καταγγελίες ή τις αξιώσεις αποζημίωσης που λαμβάνονται από τους πελάτες, όπου το θέμα βρίσκεται εντός του πεδίου εφαρμογής του προγράμματος – i.μι. Η εσφαλμένη πώληση των προϊόντων προστασίας καρτών και ταυτότητας.

Η Υπηρεσία Οικονομικού Διαμεσολαβητή μπορεί να εξετάσει τις καταγγελίες που βρίσκονται στο πεδίο εφαρμογής του προγράμματος, αλλά πρέπει να τα καθορίσουν με βάση αυτό που πιστεύει ότι θα έπρεπε να αποφασίστηκε σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CPP’S Card Pretty Pretty και ταυτότητας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με CPP στο 0800 0850227 ή 01904 541239 από το εξωτερικό.

Γιατί οι αντισυμβαλλόμενοι είχαν δικαίωμα αποζημίωσης

Οι αντισυμβαλλόμενοι αγόρασαν και ανανεώθηκαν περίπου 23 εκατομμύρια πολιτικές από την CPP, μια τράπεζα ή έναν εκδότη πιστωτικών καρτών.

Διαπιστώσαμε εκτεταμένη εσφαλμένη πώληση πολιτικών προστασίας και προστασίας ταυτότητας καρτών που παρέχονται από την CPP και πωλήθηκαν από αρκετές τράπεζες, εκδότες πιστωτικών καρτών και απευθείας από την επιχείρηση. Διορθώσαμε το CPP 10 £.5m για εσφαλμένα πωλήσεις των προϊόντων, τα οποία ανακοινώσαμε στις 15 Νοεμβρίου 2012.

Το πρόγραμμα, το οποίο συμφωνήθηκε με 13 τράπεζες και εταιρείες πιστωτικών καρτών και CPP, ψηφίστηκε από το 1.3 εκατομμύρια αντισυμβαλλόμενοι CPP με ψηφοφορία 98% υπέρ. Στη συνέχεια, το Ανώτατο Δικαστήριο επικύρωσε το πρόγραμμα τον Ιανουάριο του 2014.

Το πρόγραμμα τέθηκε σε ισχύ στις 31 Ιανουαρίου 2014. Τα έντυπα αξιώσεων αποστέλλονται σε επιλέξιμους αντισυμβαλλομένους τον Φεβρουάριο του 2014.

Όλα τα έντυπα αξιώσεων έπρεπε να επιστραφούν στους διαχειριστές του προγράμματος μέχρι τις 30 Αυγούστου 2014. Οι διαχειριστές του προγράμματος εξέτασαν τις αξιώσεις που έγιναν σε εξαιρετικές περιστάσεις έως τις 28 Φεβρουαρίου 2015.

Αποτελέσματα του συστήματος αποζημίωσης

Μέχρι τις 5 Μαρτίου 2015, οι διαχειριστές του προγράμματος κατέβαλαν 451 εκατομμύρια £ αποζημίωση σε 2.37 εκατομμύρια αιτούντες, κατά μέσο όρο £ 190 ανά αξίωση. Αυτό αντιπροσωπεύει ποσοστό ανταπόκρισης 33.9% όλων των πιθανών αξιώσεων.

Μόνο μία αξίωση που υποβλήθηκε πριν από την προθεσμία 30 Αυγούστου 2014 απορρίφθηκε, απορρίφθηκαν 11.045 ισχυρισμοί αποζημίωσης μετά την προθεσμία των 30 Αυγούστου 2014 και αμφισβητήθηκαν 3.596 αποτελέσματα αξίωσης.

Τράπεζες και εκδότες πιστωτικών καρτών στο πρόγραμμα

• Bank of Scotland plc (μέρος του Lloyds Banking Group)
• Barclays Bank Plc
• Canada Square Operations Limited (πρώην αυγό Banking PLC)
• Capital One (Europe) plc
• Clydesdale Bank Plc (μέρος της Εθνικής Αυστραλίας Ομίλου Ευρώπης)
• Home Retail Group Insurance Services Limited
• HSBC Bank Plc
• MBNA Limited
• Morgan Stanley Bank International Limited
• Εθνική οικοδόμηση κοινωνίας
• Santander UK Plc
• Η Βασιλική Τράπεζα της Σκωτίας plc
• Tesco Personal Finance Plc

Εξακολουθεί να υπάρχει προστασία από κάρτα CPP?

Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να αποκτήσετε πρόσβαση στον τομέα των ασφαλών μελών σας:

Η προστασία ταυτότητας από την CPP παρέχει υποστήριξη, εμπειρογνωμοσύνη και ασφαλιστική κάλυψη για να σας βοηθήσει να καταπολεμήσετε και να ανακάμψετε από την κλοπή ταυτότητας και την απάτη ταυτότητας.

Η προστασία της κάρτας είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία για χρήση σε περίπτωση απώλειας καρτών, κλοπής και σχετικής απάτης.

Η Card Rescue σας δίνει και μέχρι τέσσερα μέλη της βοήθειας του νοικοκυριού σας 24/7 για να ακυρώσετε τις χαμένες κάρτες σας και να παραγγείλετε αντικαταστάσεις.

Η προστασία από κάρτες παρέχει βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο για να ζητήσετε ακύρωση και αντικατάσταση των χαμένων ή κλεμμένων καρτών σας. Παρέχει επίσης ένα επίπεδο ασφαλιστικής κάλυψης εάν χάσετε περισσότερα από τα χαρτιά σας, η οποία περιλαμβάνει κλειδαριά και αντικατάσταση κλειδιού.

Καταλαβαίνουμε ότι, χωρίς τις κάρτες, τα κλειδιά και την πρόσβαση στα χρήματά σας, τα πράγματα μπορούν να σταματήσουν. Η προστασία της κάρτας θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε στο δρόμο.

Οι λειτουργίες προστασίας της κάρτας σας

Αναφορά απώλειας καρτών

Αναφέρετε τις χαμένες ή κλεμμένες κάρτες σας με δωρεάν κλήση στη γραμμή βοήθειας από οπουδήποτε στον κόσμο. Οι γραμμές μας είναι ανοιχτές 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο. Εμείς’ll αίτημα Canc Ellation των καρτών σας και να παραγγείλετε αντικαταστάσεις στη διεύθυνση κατοικίας σας . Μπορείτε να εγγραφείτε μαζί μας για να διευκολύνετε την παροχή αυτής της υπηρεσίας ακύρωσης και αντικατάστασης. Μπορεί να υπάρχουν εκδότες καρτών που κέρδισαν’Ας ακυρώσουμε τις κάρτες για λογαριασμό σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, εμείς’Θα κάνω ό, τι μπορούμε για να βοηθήσουμε .

Βοηθήστε να αντικαταστήσετε τις κλειδαριές και τα κλειδιά

Εάν τα κλειδιά σας για το σπίτι ή το όχημά σας έχουν χαθεί ή κλαπεί, μπορούμε να κανονίσουμε έναν κλειδαρά για να αντικαταστήσουμε τις κλειδαριές που πρέπει να αλλάξουν και να αντικαταστήσουμε έως και τρία πλήκτρα για κάθε κλειδαριά που έχει αντικατασταθεί. Αν εμείς’re δεν είναι σε θέση να δώσει έναν κλειδαρά, θα σας επιτρέψει να κανονίσετε το δικό σας ΦΠΑ -καταχωρημένο κλειδαράδες. Εάν οι κλειδαριές στο σπίτι σας δεν χρειάζεται να αλλάξουν, θα πληρώσουμε μέχρι το συμφωνημένο ποσό ανά περιστατικό για έως και τρία νέα κλειδιά που πρέπει να κοπούν για υπάρχουσα κλειδαριά.

Εάν χάσετε τα έγγραφα ταυτοποίησης με τις κάρτες σας, μπορείτε να επιλέξετε να σας καταχωρήσουμε για 2 χρόνια με τη βάση δεδομένων της CIFAS National Fraud για να προστατεύσουμε την ταυτότητά σας από τη μελλοντική κατάχρηση. Αυτό θα διασφαλίσει ότι οι δανειστές και οι πάροχοι υπηρεσιών που είναι μέλη της CIFAS θα λάβουν αυτό υπόψη πριν από τη χορήγηση πίστωσης κατά των μελλοντικών προϊόντων και υπηρεσιών στο όνομά σας. Το CIFAS είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός πρόληψης απάτης και είναι το Ηνωμένο Βασίλειο’Η κορυφαία υπηρεσία πρόληψης απάτης.

Βοηθήστε να ανακτήσετε τα χαμένα κλειδιά

Θα σας παρέχουμε ετικέτες αναγνώρισης για να επισημάνετε ή να επισημάνετε τα προσωπικά σας αντικείμενα, έτσι ώστε αν λείπουν και κάποιος τα βρίσκει, μπορούμε να σας ενημερώσουμε πού βρίσκονται.

Βοήθεια άδειας διαβατηρίου και οδήγησης

Εάν το διαβατήριό σας έχει χαθεί ή κλαπεί ενώ είστε μακριά από το σπίτι, θα σας βοηθήσουμε να κανονίσετε αντικατάσταση, παρέχοντάς σας λεπτομέρειες για την πλησιέστερη πρεσβεία εάν είστε στο εξωτερικό και με τα στοιχεία του διαβατηρίου σας εάν έχουν εγγραφεί μαζί μας.

Εάν η άδεια οδήγησης σας χαθεί ή κλαπεί ενώ είστε μακριά από το σπίτι, θα σας βοηθήσουμε να κανονίσετε αντικατάσταση, παρέχοντάς σας τα στοιχεία της άδειας οδήγησης εάν έχουν εγγραφεί μαζί μας.

Προκαταβολή σε μετρητά έκτακτης ανάγκης

Εάν οι κάρτες σας χάνονται ή κλαπούν και εσείς’Επαναφέρετε από το σπίτι, μπορούμε να προωθήσουμε τα κεφάλαια σας μέσω μεταφοράς χρημάτων, για τα έξοδα διαβίωσής σας και τα έξοδα μεταφοράς σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε το ταξίδι σας, ενώ εμείς και στη συνέχεια να μας πληρώσουμε πίσω εντός 28 ημερών από την πρόοδο.

Αντικατάσταση μετρητών

Εάν χάσετε χρήματα στο εξωτερικό ταυτόχρονα με τα χαρτιά σας χάνονται ή κλαπούν, μπορούμε να σας επιστρέψουμε στο όριο πολιτικής σας μόλις επιστρέψετε στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ανατρέξτε στα έγγραφα πολιτικής σας για τα οφέλη πλήρους προϊόντος σας, καλύψτε τα όρια, τις προϋποθέσεις και τις εξαιρέσεις και λάβετε υπόψη το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν σας. Αυτά τα έγγραφα παρέχονται κατά την ανανέωσή σας είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το προϊόν δεν είναι προς πώληση και είναι διαθέσιμο μόνο στους αντισυμβαλλόμενους προστασίας της κάρτας CPP στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο Isle of Man, στο Jersey ή στα νησιά Falkland.

Plan Plan Plan Limited (Εγγεγραμμένη στην Αγγλία, αριθμός 1490503) Εγγεγραμμένη διεύθυνση: 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Ηνωμένο Βασίλειο. Εξουσιοδοτείται και ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς, αριθμός 311489. Το CPP είναι σήμα κατατεθέν της CPP Holdings Limited. Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο σας παρέχεται από το Σχέδιο Προστασίας Κάρτας Limited που ενεργεί ως αντιπρόσωπος του ασφαλιστή, Chubb European Group SE.

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από το Plan Plan Plan Limited, μια εταιρεία που είναι εγγεγραμμένη στην Αγγλία με τον αριθμό της εταιρείας 1490503 της οποίας η εγγεγραμμένη διεύθυνση βρίσκεται στο 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Ηνωμένο Βασίλειο. Εξουσιοδοτείται και ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς, αριθμός αναφοράς 311489.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΡΤΙΩΝ CPP Προστασία και Ασφάλιση ταυτότητας?

Καθώς ο τραπεζικός τομέας εξυπηρετεί ακόμα ένα σκάνδαλο, σας δείχνουμε πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση εάν έχετε υποβαθμιστεί η προστασία των πιστωτικών καρτών και της ασφάλισης ταυτότητας.

Μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό

Η FCA έχει αποφανθεί ότι οι πολιτικές ασφάλισης προστασίας και προστασίας της ταυτότητας CPP πωλούνται άδικα σε εκατομμύρια.

Αυτό σημαίνει ένα άλλο σκάνδαλο εσφαλμένης πώλησης και ένα άλλο πακέτο αντιστάθμισης μεγάλων δολαρίων που θα μπορούσατε να οφείλετε μια φέτα.

Εξηγούμε πώς να πείτε εάν έχετε πωληθεί εσφαλμένα και ακριβώς τι πρέπει να κάνετε για να διεκδικήσετε.

Το σκάνδαλο εσφαλμένης πώλησης CPP

Αυτό το τραπεζικό σκάνδαλο επικεντρώνεται σε δύο ασφαλιστικά προϊόντα που πωλούνται από τράπεζες, παρόχους πιστωτικών καρτών και από την εταιρεία που ενέτεινε τις πολιτικές: Plan Card Plan Ltd (CPP).

Τα σχέδια προστασίας και προστασίας πιστωτικών καρτών CPP πωλούνται παράλληλα με τις πιστωτικές κάρτες για να δώσουν προστασία από την απάτη με πιστωτικές κάρτες και την κλοπή ταυτότητας, αντίστοιχα.

Συνήθως, οι πολιτικές πωλήθηκαν όταν χτυπήσατε τον πάροχο καρτών σας για να ενεργοποιήσετε μια νέα πιστωτική κάρτα, ωστόσο ο κίνδυνος υπερεκτιμήθηκε σε πολλές περιπτώσεις και οι πάροχοι συχνά «ξεχάστηκαν».

Έχοντας επιβάλλει πρόστιμο CPP ένα ποσό των £ 10.5 εκατομμύρια το Νοέμβριο του 2012, η ​​Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς τους έχει παραγγείλει να πληρώσουν πελάτες 1.3 δισεκατομμύρια σε αποζημίωση.

Η CPP δεν μπορεί να αντέξει αυτό το ποσό, οπότε οι πάροχοι καρτών που αρχικά συμμετείχαν στην πώληση των πολιτικών έχουν δημιουργήσει ένα σχέδιο για να αντισταθμίσουν απευθείας τους πληγμένους πελάτες τους.

Ιστορία

Η εσφαλμένη πώληση χρονολογείται από 10 χρόνια που κοστίζουν τους καταναλωτές οπουδήποτε μεταξύ £ 30 και £ 80 ανά έτος ανά πολιτική – όλα δαπανώνται για ανεπιθύμητη και περιττή ασφάλιση.

ΠΟΥ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙ ΑΣΦΑΛΙΣΗ CPP?

Δεκατρείς τράπεζες και εταιρείες πιστωτικών καρτών που συμμετέχουν στην προστασία από την προστασία των καρτών CPP και την προστασία ταυτότητας CPP έχουν εγγραφεί στο Σχέδιο Αποζημίωσης.

Οι ένοχοι περιελάμβαναν:

• Τράπεζα της Σκωτίας
• Barclays
• Canada Square Operations (πρώην τραπεζική αυγού)
• Κεφαλαιουχικός
• Clydesdale Bank
• Υπηρεσίες ασφαλιστικής ομάδας λιανικής πώλησης στο σπίτι
• HSBC
• MBNA
• Μόργκαν Στάνλεϋ
• Σε όλη την επικράτεια
• Σαντάστης
• Βασιλική Τράπεζα της Σκωτίας
• Tesco Personal Finance

Εάν έχετε λάβει εσφαλμένα μια πολιτική από μια τράπεζα που δεν αναφέρεται παραπάνω, η ίδια η CPP θα πρέπει να είναι υπεύθυνη για την αντιστάθμισή σας.

Εσόσκοπα ασφάλιση πιστωτικών καρτών εσφαλμένου?

Συνολικά, περισσότεροι από επτά εκατομμύρια πελάτες είχαν υποβληθεί σε ασφάλιση CPP. λαμβάνοντας υπόψη τις ανανεώσεις περίπου 23 εκατομμύρια πολιτικές πρόκειται να επιστραφούν.

Περίπου 18 εκατομμύρια από αυτά ήταν τα υπάρχοντα σχέδια που ανανεώθηκαν μετά τον Ιανουάριο του 2005 και περίπου 4.5 εκατομμύρια ήταν νέες πολιτικές που αγοράστηκαν από τον Ιανουάριο του 2005 και μετά. Πραγματοποιήθηκαν εσφαλμένα εάν:

• Δεν συνειδητοποιήσατε ότι το σχέδιο προσφέρθηκε από την CPP, τρίτο μέρος
• Δεν γνωρίζατε ότι έχετε ήδη καλυφθεί από τις πολιτικές κατά της απάτης της τράπεζας
• Η τράπεζά σας σας είπε ότι ήταν μια ουσιαστική αγορά
• Αγοράσατε την πολιτική σας με βάση ασαφείς πληροφορίες
• Οι κίνδυνοι που προστατεύει η ασφάλιση ήταν υπερεκτιμημένες

Εάν πωλήθηκε CPP Insurance παράλληλα με μια πιστωτική κάρτα, σκεφτείτε πώς σας προσφέρθηκε η πολιτική. Η κάλυψη που αφαιρέθηκε ή ανανεώθηκε από τον Ιανουάριο του 2005 και μετά θα μπορούσε να σας βάλει απευθείας στη γραμμή για αποπληρωμή.

Εάν είχατε μια πολιτική CPP που τελείωσε πριν από τον Ιανουάριο του 2005, δεν θα δικαιούστε το πρόγραμμα και, εάν θέλετε αποκατάσταση.

Πώς να λάβετε αντιστάθμιση CPP

Εάν έχετε μετακινήσει το σπίτι από την αγορά της πολιτικής σας, επικοινωνήστε με την CPP για να αλλάξετε τη διεύθυνσή σας στα αρχεία τους. Συνεχής, η CPP θα γράφει σε όλους τους πελάτες που πιστεύει ότι οφείλεται στην αποζημίωση για την ταξινόμηση του συστήματος αποζημίωσης:

• Πρώτο γράμμα από το CPP: Δεν απαιτήθηκε καμία ενέργεια, απλά εξήγησε το σχέδιο και τι θα χρειαστεί να κάνετε να προχωρήσετε προς τα εμπρός. Αυτό στάλθηκε τον Σεπτέμβριο του 2013
• Δεύτερη επιστολή από το CPP: Σας ζητήθηκε να ψηφίσετε είτε για είτε κατά του προτεινόμενου συστήματος αποζημίωσης. Το πρόγραμμα έλαβε την πλειοψηφία «ναι» ψήφο που χρειαζόταν για να προχωρήσει μέσω του Ανώτατου Δικαστηρίου. Η ψηφοφορία ψηφίστηκε τον Ιανουάριο του 2014
• Τρίτη επιστολή από το CPP: Αυτή η επιστολή θα πρέπει να είναι δίπλα να φτάσει, από τις 10 Φεβρουαρίου 2014, ζητώντας αν θέλετε να ληφθεί υπόψη για αποζημίωση. Ελέγξτε τα ιστορικά οικονομικά σας όπως σημειώθηκε παραπάνω για να μάθετε αν έχετε λάβει εσφαλμένα μια πολιτική και βεβαιωθείτε ότι απαντάτε με ένα «ναι». Εάν δεν λάβατε την επιστολή, συγκεντρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την πολιτική CPP και τις σχετικές κάρτες και γράψτε στο CPP Direct, ζητώντας να ληφθεί υπόψη για αποζημίωση
• Φόρμα αξίωσης CPP: Τα έντυπα πρέπει να αποστέλλονται με την επιστολή του Φεβρουαρίου της CPP ή απευθείας ως αποτέλεσμα της αλληλογραφίας σας με το CPP. Για να διεκδικήσετε αποζημίωση από την CPP ή την τράπεζά σας, θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε τη φόρμα, να την υπογράψετε και να την επιστρέψετε μέχρι τις 30 Αυγούστου 2014

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το πρόγραμμα θα χρειαστεί να ανατρέξετε στον Οδηγό CPP της Αρχής Οικονομικής Συμπεριφοράς και να επικοινωνήσετε με το σύστημα αποκατάστασης CPP .

Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον τρόπο αποζημίωσης που ασχολείται με την αξίωσή σας, μπορείτε να το παραπέμψετε στον οικονομικό διαμεσολαβητή. Ωστόσο, ο Διαμεσολαβητής μπορεί να ασχοληθεί μόνο με την αξίωσή σας σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος και θα χάσετε ακόμη και αυτή την προσφυγή εάν χάσετε την προθεσμία του Αυγούστου.

Πόση αντιστάθμιση CPP θα πάρετε?

Θα πρέπει να έχετε όλα τα ασφάλιστρα από τις 14 Ιανουαρίου 2005 που επιστρέφονται (αυτή είναι η ημερομηνία που η FCA ανέλαβε τη ρύθμιση τέτοιων προϊόντων) με 8% τόκους που προστέθηκαν στο καθαρό ποσό.

Οποιεσδήποτε αξιώσεις που καταβλήθηκαν από την ημερομηνία αυτή θα αφαιρεθούν από την προσωπική σας αποκατάσταση.

Οι πληρωμές για την προστασία της ταυτότητας και τις αξιώσεις προστασίας από την κάρτα CPP θα καταβληθούν την άνοιξη του 2014, ενώ οι πελάτες αναμένεται να λάβουν περίπου 170 £ το καθένα κατά μέσο όρο.

Το ήξερες

Ο εκδότης της τράπεζάς σας ή της κάρτας σας θα καταβάλει απευθείας αποζημίωση στον καθορισμένο λογαριασμό σας.

Τι γίνεται αν δεν λαμβάνετε επιστολή από το CPP?

Δεν θα λάβετε επιστολή εάν δεν δικαιούστε το σύστημα αποζημίωσης. Αυτό θα μπορούσε να είναι για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• Πήρατε την πολιτική σας πριν από τις 14 Ιανουαρίου 2005 και δεν πραγματοποιήσατε πληρωμές για αυτό μετά από αυτήν την ημερομηνία
• Πήρατε μια πολιτική μετά τον Μάρτιο του 2011, όταν η CPP είχε αλλάξει τον τρόπο που πώλησε πολιτικές προστασίας
• Κρατήσατε μια πολιτική CPP προστασίας ταυτότητας που δεν αγοράστηκε τηλεφωνικά
• Ο κάτοχος πολιτικής πέθανε
• Ο εκδότης της τράπεζας ή της κάρτας από την οποία αγοράσατε την πολιτική σας δεν αποτελεί μέρος του συστήματος αποζημίωσης
• Έχετε ήδη λάβει περισσότερα πίσω (μέσω πληρωμένων απαιτήσεων ή επιστροφών)
• Το ποσό της αποζημίωσης που οφείλετε είναι μικρότερο από £ 5, το οποίο είναι το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για να είναι μέρος του συστήματος

Ωστόσο, δεν χρειάζεται να το πάρετε ξαπλωμένο. Εάν νομίζετε ότι θα έπρεπε να έχετε λάβει μια επιστολή, αλλά δεν έχετε, συγκεντρώνετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στην πολιτική σας CPP και αμφισβητήστε τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Ακόμα κι αν δεν δικαιούστε το σύστημα αντιστάθμισης, μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να διεκδικήσετε τα ασφάλιστρά σας ανεξάρτητα . Επιπλέον, εάν δεν συμπεριλήφθηκαν στο σχέδιο ο οικονομικός διαμεσολαβητής δεν θα περιορίζεται από αυτό.

Οι καταγγελίες προστασίας από κάρτες CPP θα πρέπει να αποστέλλονται απευθείας στην CPP και να αντιγράφονται στον εκδότη τράπεζας ή στην κάρτα που πιστεύετε ότι πωλούνται εσφαλμένα την πολιτική σας, e.σολ. διεκδικώντας CPP από MBNA.

Οι νέοι τραπεζικοί λογαριασμοί προσφέρονται όλη την ώρα, οπότε συγκρίνετε όλες τις καλύτερες επιλογές για να βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό για εσάς.

Αποζημίωση προστασίας καρτών και ταυτότητας

Εάν αγοράσατε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο προστασίας από την προστασία της απάτης ή ταυτότητας από μια τράπεζα, μια εταιρεία πιστωτικών καρτών ή μια επιχείρηση που ονομάζεται CPP, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση.

Μπορεί να έχετε αγοράσει αυτές τις πολιτικές όταν καταχωρίσατε για πρώτη φορά ή ενεργοποιήσατε τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα. Αυτές οι πολιτικές συμπεριλήφθηκαν συχνά όταν πήρατε μια νέα πιστωτική κάρτα ή ανοίξατε έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό. Το’Πιθανότατα αξίζει να ελέγξετε τα αρχεία σας για να δείτε αν πήρατε μια κάρτα τα τελευταία χρόνια, για να δείτε αν συμπεριλήφθηκε μία από αυτές τις πολιτικές.

Η Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA) δήλωσε ότι αυτές οι πολιτικές ήταν συχνά εσφαλμένες πωλήσεις. Πολλές από τις εμπλεκόμενες εταιρείες έβαλαν τώρα χρήματα σε ένα ταμείο αποζημίωσης. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο της FCA για να δείτε ποιες τράπεζες και άλλες εταιρείες αποτελούν μέρος του προγράμματος.

Εάν έχετε επηρεαστεί, θα πρέπει να έχετε λάβει επιστολή από την CPP, ζητώντας σας να ψηφίσετε για το προτεινόμενο σύστημα αποζημίωσης μέχρι τις 3 Ιανουαρίου 2014. Εάν η πλειοψηφία των ατόμων που έχουν πληγεί υπέρ της ψηφοφορίας, θα λάβετε μια πληρωμή από τον Φεβρουάριο του 2014.

Ιδιαίτερη φροντίδα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με την επικοινωνία σας ενδέχεται να χρειαστεί εάν έχετε μετακινηθεί και ως εκ τούτου μια τράπεζα ή πιστωτική κάρτα έχει χάσει την επαφή μαζί σας.

Είναι επίσης δύσκολο μερικές φορές να αποφύγουμε τα γράμματα και τα κείμενα από εταιρείες αξιώσεων, τις οποίες πολλοί από εμάς αγνοούν απλώς.

Αν νομίζετε ότι έχετε επηρεαστεί, αλλά το Haven’T έλαβε μια επιστολή, ο ιστότοπος FCA σας δίνει λεπτομέρειες για το ποιος θα επικοινωνήσετε. Το’Αξίζει να ελέγξετε την αρχική σας χαρτιά πολιτικής, για να δείτε αν αγοράσατε μια πολιτική CPP, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το σύστημα αποζημίωσης καλύπτει μόνο τις πολιτικές CPP.

Εάν αυτό ισχύει για εσάς, κερδίσατε’Δεν πρέπει να αποδείξετε ότι έχετε περάσει εσφαλμένα και κερδίσατε’δεν πρέπει να χρησιμοποιήσω μια εταιρεία διαχείρισης απαιτήσεων για να διεκδικήσει. Θα λάβετε αυτόματα την αποζημίωσή σας, αρκεί να ολοκληρώσετε μια φόρμα αξίωσης που εσείς’Θα αποσταλούν τον Φεβρουάριο του 2014. Εσείς’Λάβετε τα χρήματα που πληρώσατε σε ασφάλιστρα, λιγότερα χρήματα που καταβάλλονται από την πολιτική. Εσείς’Θα λάβετε επίσης ενδιαφέρον, υπολογιζόμενο σε 8% ετησίως.

Περισσότερα για το σύστημα αντιστάθμισης CPP από τον ιστότοπο της FCA στη διεύθυνση www.FCA.org.Ηνωμένο Βασίλειο.

Αν νομίζετε ότι έχετε λάβει εσφαλμένα αυτά τα είδη πολιτικών, αλλά δεν ήταν’προϊόντα CPP, κερδίσατε’να καλύπτεται από αυτό το σχήμα αντιστάθμισης. Εσείς’Θα πρέπει να διαμαρτυρηθούν στην εταιρεία που σας πούλησε το προϊόν αντ ‘αυτού. Εάν αυτό δεν το κάνει’t Εργασία, μπορείτε να λάβετε την καταγγελία σας στην Υπηρεσία Οικονομικού Διαμεσολαβητή (FOS). Αυτό είναι αρκετά ευθεία να κάνει, και όχι κάτι που οι περισσότεροι άνθρωποι θα χρειαστούν βοήθεια.

Προσοχή! Υπάρχουν αρκετές εταιρείες διαχείρισης αξιώσεων που επιθυμούν να πάρουν μια περικοπή οποιασδήποτε αποζημίωσης που ενδέχεται να δικαιούστε, όταν η διαδικασία για την αξίωση πρέπει να είναι απλή.

Για βοήθεια από τις συμβουλές των πολιτών Salford, επισκεφτείτε το τοπικό σας γραφείο στο Eccles, το Irlam και το Cadishead, το SalfordCity, το Swinton, το Walkden ή στο Salford Royal.

Τηλεφωνήστε στη γραμμή συμβουλών μας: 0844 826 9695 (εάν καλείτε από σταθερή γραμμή ή εάν καλείτε από κινητό 0300 456 2554).

Για το Irlam και το Cadishead, σημειώστε ότι το γραφείο μας έχει μετακομίσει στη βιβλιοθήκη Cadishead.