איפה ההזמנה שלי?

השתמשתי בתווית זו בהצלחה וקיבלתי החזר כספי, אבל קופאית הדואר אכן שאילתה אותה כיוון שהאותיות היו כה קטנטנות שאף אחד מאיתנו לא יכול היה לקרוא אותו בקלות.

אזהרה על חוזרות M&S.

הזמנתי ז’קט ברשת מ- M&S אבל לא הייתי מרוצה מזה והייתי צריך להחזיר אותו. ניסיתי לעשות זאת היום. עם זאת, כעת הם לא כוללים תווית כתובת – אתה צריך להדפיס אותה בעצמך. זה לא קל ולהחמיר את המצב המדפסת שלי לא תעבוד. התקשרתי לשירותי לקוחות ואחרי המתנה ארוכה מאוד (עם מוזיקה איומה) אמרו לי להחזיר אותה לחנות. אמרתי שאני לא יכול לעשות את זה אז אנא שלח לי תווית לסניף הדואר. כנראה שזה לא אפשרי. היא ייעצה לי להחזיר את זה דרך הרמס אליו עניתי אבל אני לא יכולה להדפיס תווית של הרמס! היא אמרה שהיא תתייעץ עם מישהו בעניין זה – חיכיתי וחיכיתי שמישהו יעזור לי להתמודד עם הבעיה הזו אבל פתאום הקו התמותה. אני מתנודד שלא הייתה שום אזהרה שזה הולך להיות הדרך להחזיר חבילות בעתיד. אז הרגשתי שעלי לבוא לכאן ולפרסם אזהרה.

SpringyChicken ישב 17-OCT-20 13:24:44

האם יש לך חבר שידפיס לך את התווית?

Quizqueen שבת 17-OCT-20 13:30:44

חשבתי שמקומות כמו ה- Co-op הדפיסו את תווית ההרמס עבורכם. מישהו יכול לקחת את זה לחנות בשבילך?

Lemsip שבת 17-OCT-20 13:33:19

פשוט התקשר אליהם שוב ובקש מהם לפרסם לך תווית. הם יעשו את זה. גם אין לי מדפסת ונשלחתי לתווית על פי בקשה

Esspee SAT 17-OCT-20 13:40:38

מדוע אתה זקוק לתווית מודפסת? לא היה בכתב יד?

Nannan2 SAT 17-OCT-20 13:43:08

כן, הייתה אזהרה שזה יקרה Dannirae- אני קונה באינטרנט מ- M&S לעיתים קרובות- אבל אני מרגיש שהייתה צריכה להיות בחירה לכך- כך שאם עדיין נרצה תווית/חשבונית סגור עם ההזמנות שלנו אז נוכל לבחור בכך! הייתה לי חשבונית בשבוע שעבר בשתיית 2 מעילים שקניתי עבור Choice בגודל- אבל אף אחד מהם לא היה צודק אז לקחתי אותם לחנות אוכל אוכל כדי לחזור- שם נאמר לי שהם עדיין לא יכולים רק להחזיר לי כפי ששילמתי על ידי קלירפיי- זה לוקח תשלום מחולק לארבעה מהקונה- (הראשון בהזמנה) ואז השני, 3, ואז 3 ואז תשלום אחרון על גבי תשלום אחרון. ללא עלות נוספת. אבל מכיוון שהחזירתי אותם כעת, אך עדיין לא הייתה לי הכרה בכך ש- M&S קיבלו אותם בחזרה החוזרים. כעת התשלום התשלום השני נלקח כך שחצי שילם עבור 2 מעילים יקרים. ולמרות שזה אומר על הקבלה שניתנה לי לוקח 3-5 ימי עבודה שהיו לפני יותר משבוע. אני באמת לא רואה מדוע הם עדיין לא יכולים להוציא החזר בחנות, מכיוון שעדיין החזרתי אותם לצוות M&S. אני בטוח שהם יכלו לסדר דרך עם ClearPay. זה מגוחך. אם הייתי יודע שהייתי מקבל איכשהו תווית מודפסת (המדפסת שלי לא תמיד תתחבר) ונשלחת על ידי הרמס או רויאל מייל במקום זאת. חשבתי שזה יהיה מהיר ובטוח יותר בחנות.

BakingMad0203 SAT 17-OCT-20 13:45:57

הייתה לי גם בעיה זו עם חברה אחרת. מטרד אמיתי. עכשיו אני מזמין רק כשאני יודע שזה מאוד לא סביר שאצטרך להחזיר כל דבר. אני לא יכול לסמוך על שום שירות הזמנה מקוונת כל כך לעיתים רחוקות לקנות דברים עכשיו. לפני שמישהו שואל, כן, אתה אמור לראות את מצבם של חלק מהנעליים שלי!

Callistemon SAT 17-OCT-20 13:46:25

אני חושב שהמדיניות החדשה שלהם היא שזה יהיה ארגון נפלא אלמלא הלקוחות.

Nannan2 שבת 17-OCT-20 13:48:36

Esspee – לא כיוון שאתה זקוק לתווית מודפסת עם כתובת החזרות המחלקה מכיוון שאני מאמין שהם חוזרים בחינם. אתה יכול לכתוב פרטי הזמנה על הנייר, אני מניח שכלול בפנים, אבל הכתובת היא עניין אחר.

לולין ישב 17-OCT-20 13:56:02

היה לי את זה עם חברה אחרת. מטרד אמיתי. עכשיו אני מזמין רק כשאני יודע שזה מאוד לא סביר שאצטרך להחזיר כל דבר. אני לא יכול לסמוך על שום שירות הזמנה מקוונת כל כך לעיתים רחוקות לקנות דברים עכשיו. לפני שמישהו שואל, כן, אתה אמור לראות את מצבם של חלק מהנעליים שלי!

Jane10 ישב 17-OCT-20 14:05:44

אלוהים. איזה חיבה. אני שמח שאני מספיק קרוב לחנות כדי להחזיר את הדברים בעצמי. בהצלחה.

Suedonim ישב 17-OCT-20 14:14:17

אה, זה מעניין. לאחרונה היה לי צו M&S שלא היה לי ניירת באף אחד משני החבילות בהן הגיע. החזרתי את הפריטים הלא רצויים לחנות ולכן לא הייתי צריך תווית.

עם זאת, כאשר לקחתי אותם לחנות, הצוות היה מבולבל כמוני! העוזרת ניסתה לסרוק את הברקוד על התווית אליי, אבל זה לא היה מקבל את זה והיא בסופו של דבר נאלצה להקליד את מה שנראה כמו עשרות מספרים.

ברור ש- M&S אפילו לא אומרים לצוות שלהם מה השינויים מתרחשים.

Dannirae שבת 17-OCT-20 14:57:13

היי LeMsip – עשיתי שירותי לקוחות טלפון וביקשתי תווית ונאמר לי שהם לא עושים את זה.

מצאתי כמה ניירת M&S ישנה עם תווית החזרה של רויאל דואר – האם מישהו יודע אם הכתובת עדיין:

עמ ‘.O.תיבה 672
ורינגטון
צ’שייר
WA1 4RF

תודה לכולם על התשובות התומכות והעוזרות שלך

דלילה שבת 17-אוקטובר 20 15:24:27

אתה צריך לקבל טופס החזרות. אם כן, בפינה הימנית התחתונה נמצאת תווית חוזרת דואר רויאל זעיר. במכתבים קטנים עוד יותר, כתוב “דמי משולש בתשלום”, והכתובת שניתנה היא כמו שאתה אומר בפוסט שלך לעיל, Dannirae.

השתמשתי בתווית זו בהצלחה וקיבלתי החזר כספי, אבל קופאית הדואר אכן שאילתה אותה כיוון שהאותיות היו כה קטנטנות שאף אחד מאיתנו לא יכול היה לקרוא אותו בקלות.

מקווה שזה עוזר.

Dannirae שבת 17-OCT-20 17:11:25

היי דלילה – אני מסכים שהיה בעבר קטע קרע לשים את החבילה עם כתובת הדואר המלכותי אבל אין עוד! זו המדיניות החדשה שלהם שאנחנו, הלקוחות, צריכים להדפיס תוויות החזרה משלנו. זה מאוד מתסכל.

שאלות:

1. האם ניתן להחזיר מ&הזמנות מבלי להדפיס תווית?
• לא, אתה צריך להדפיס תווית החזרה משלך.
2. האם יש דרך להדפיס את התווית אם אין לך מדפסת?
• אתה יכול לשאול חבר או ללכת לספריה מקומית שיש לה מדפסת זמינה.
3. אתה יכול להחזיר מ&הזמנות לחנות?
• כן, אתה יכול להחזיר אותם לחנות אם זו אפשרות אפשרית עבורך.
4. מהי המדיניות החדשה לגבי מ&S חוזר?
• המדיניות החדשה מחייבת את הלקוחות להדפיס תוויות תשואה משלהם.
5. האם יש עדיין תווית החזרת דואר רויאל דואר קרע?
• לא, אין עוד קטע קרע לתווית החזרת דואר רויאל.
6. מה צריך לעשות אם ה- M&ההזמנה הגיעה ללא ניירת?
• אם אין ניירת, אתה יכול ליצור קשר עם m&שירותי לקוחות לסיוע.
7. האם יש אלטרנטיבות למי שאינו יכול להדפיס תווית?
• יש המציעים לשאול מ&S לשלוח תווית לפי דואר או שימוש בשירות משלוחים אחר כמו הרמס או רויאל מייל.
8. האם כתובת בכתב יד יכולה להספיק במקום תווית מודפסת?
• לא, נדרשת תווית מודפסת עם כתובת מחלקת החזרות.
9. יש מ&S סיפק כל אזהרה לגבי שינוי מדיניות החזרה?
• היו אזהרות מפני השינוי, אך לקוחות מסוימים מרגישים שהייתה צריכה להיות בחירה בקבלת תווית עם ההזמנות שלהם.
10. עם אילו אתגרים מתמודדים הלקוחות עם שירותי הזמנה מקוונים?
• הלקוחות מתקשים לסמוך על שירותי הזמנה מקוונים ולעיתים קרובות נתקלים בבעיות עם החזרות.
11. מה קרה כשמישהו החזיר פריטים ללא ניירת ל- m&חנות?
• צוות החנות לא היה מודע לשינויים ונאלץ להזין מידע ידני כדי לעבד את התשואה.
12. האם ניתן להדפיס תווית בשיתוף פעולה מקומי?
• לא ברור אם ה- CO-OP או חנויות אחרות מציעות שירותי הדפסת תוויות עבור m&S חוזר.
13. יכול m&להנפיק החזר כספי בחנות מבלי לקבל את הפריטים שהוחזרו במחלקת החזרות שלהם?
• חלק מהלקוחות התמודדו עם קשיים בהחזרים בחנות כששלמו באמצעות שירותי צד ג ‘כמו ClearPay.
14. כמה זמן זה לוקח בדרך כלל למ ‘&S לעיבוד החזרות?
• הקבלה קובעת 3-5 ימי עבודה, אך יתכן וייקח יותר זמן במקרים מסוימים.
15. מה הכתובת עבור מ&S חוזר?
• הכתובת עבור מ&החזרות הוא p.O.תיבה 672, ורינגטון, צ’שייר, WA1 4RF.

איפה ההזמנה שלי

השתמשתי בתווית זו בהצלחה וקיבלתי החזר כספי, אבל קופאית הדואר אכן שאילתה אותה כיוון שהאותיות היו כה קטנטנות שאף אחד מאיתנו לא יכול היה לקרוא אותו בקלות.

אזהרה על חוזרות M&S.

הזמנתי ז’קט בתור מ- M&S אבל לא הייתי מרוצה ממנו והייתי צריך להחזיר אותו. אני ניסיתי לעשות זאת היום. עם זאת, כעת הם לא כוללים תווית כתובת – אתה צריך להדפיס אותה בעצמך. זה לא קל ולהחמיר את המצב המדפסת שלי לא תעבוד. התקשרתי לשירותי לקוחות ואחרי המתנה ארוכה מאוד (עם מוזיקה איומה) אמרו לי להחזיר אותה לחנות. אמרתי שאני לא יכול לעשות את זה אז אנא שלח לי תווית לסניף הדואר. כנראה שזה לא אפשרי. היא ייעצה לי להחזיר את זה דרך הרמס אליו עניתי אבל אני לא יכולה להדפיס תווית של הרמס! היא אמרה שהיא תתייעץ עם מישהו בעניין זה – חיכיתי וחיכיתי שמישהו יעזור לי להתמודד עם הבעיה הזו אבל פתאום הקו התמותה. אני מתנודד שלא הייתה שום אזהרה שזה הולך להיות הדרך להחזיר חבילות בעתיד. אז הרגשתי שעלי לבוא לכאן ולפרסם אזהרה.

SpringyChicken ישב 17-OCT-20 13:24:44

האם יש לך חבר שידפיס לך את התווית?

Quizqueen שבת 17-OCT-20 13:30:44

אני למרות שמקומות כמו ה- Co-op הדפיס לך את התווית של הרמס. מישהו יכול לקחת את זה לחנות בשבילך?

Lemsip שבת 17-OCT-20 13:33:19

פשוט התקשר אליהם שוב ובקש מהם לפרסם לך תווית. הם יעשו את זה. גם אין לי מדפסת ונשלחתי לתווית על פי בקשה

Esspee SAT 17-OCT-20 13:40:38

מדוע אתה זקוק לתווית מודפסת? לא’יד שנכתבה אחת מספיקה?

Nannan2 SAT 17-OCT-20 13:43:08

כן היו אזהרה שזה יקרה דנירה- אני קונה באינטרנט מ- M&S לעיתים קרובות- אבל אני מרגיש שהייתה צריכה להיות בחירה לכך- כך שאם עדיין נרצה תווית/חשבונית סגור עם ההזמנות שלנו, נוכל לבחור בכך! היה לי חשבונית בשבוע שעבר בשירות של 2 מעילים מזהים שנקנו לבחירת גודל- אבל אף אחד מהם לא היה צודק אז לקחתי אותם לחנות אולם אוכל כדי לחזור- שם נאמר לי שהם עדיין לא יכולים רק להחזיר אותי כפי ששולם על ידי ‘ClearPay’- זה לוקח תשלום מחולק לארבעה מהקונה- (1 על ההזמנה) ואז השני, 3, ואז תשלום אחרון על תשלום אחרון.ללא עלות נוספת.אבל מכיוון שזכיתי כעת, אך עדיין לא הייתה לו שום הכרה בכך ש- M&S קיבלו אותם בחזרה בתשואות שהחלקו עכשיו התשלום השני נלקח אז מחציתם שילמו עבור 2 ז’קטים יקרים שאין לי עוד.ולמרות שזה אומר בקבלה שניתנה לי לוקח 3-5 ימי עבודה לפני יותר משבוע.אני באמת לא רואה מדוע הם עדיין לא יכולים להוציא החזר בחנות, מכיוון שאני עדיין החזיר אותם לצוות M&S.אני בטוח שהם יכולים לסדר דרך עם ClearPay.זה מגוחך.אם מזהה ידוע הייתי מקבל איכשהו תווית מודפסת (המדפסת שלי לא תמיד מתחברת) ונשלחת על ידי הרמס או רויאל מייל במקום זאת.חשבתי שזה יהיה מהיר ובטוח יותר בחנות.

BakingMad0203 SAT 17-OCT-20 13:45:57

הייתה לי גם בעיה זו עם חברה אחרת. הלכתי לספריה המקומית שלנו (הייתי צריך לקבוע פגישה) והשתמשתי שם במדפסת. זה’עם זאת, הרבה טרחה וכפי שאמרת אם הייתי יודע, לא הייתי טורח לקנות מהחברה ההיא. איך אנשים מנהלים את מי לא’יש גישה למחשב ומדפסת?

Callistemon SAT 17-OCT-20 13:46:25

אני חושב שהמדיניות החדשה שלהם היא שזה יהיה ארגון נפלא אלמלא הלקוחות.

Nannan2 שבת 17-OCT-20 13:48:36

Esspee- לא כיוון שאתה זקוק לתווית מודפסת עם כתובת החזרות המוחלטת מכיוון שאני מאמין שהם חזרו בחינם.אתה יכול לכתוב פרטי הזמנה על הנייר אני מניח שכלול בפנים- אך כתובת אחת היא עניין אחר.

לולין ישב 17-OCT-20 13:56:02

היה לי את זה עם חברה אחרת. מטרד אמיתי. עכשיו אני מזמין רק כשיודע שזה לא סביר שאצטרך להחזיר כל דבר. אני לא יכול לסמוך על שום שירות הזמנה מקוונת כל כך לעיתים רחוקות לקנות דברים עכשיו. לפני שמישהו שואל, כן, אתה אמור לראות את מצבם של חלק מהנעליים שלי!

Jane10 ישב 17-OCT-20 14:05:44

אלוהים. איזה חיבה. אני שמח שאני מספיק קרוב לחנות כדי להחזיר את הדברים בעצמי. בהצלחה.

Suedonim ישב 17-OCT-20 14:14:17

אה, זה מעניין. לאחרונה היה לי צו M&S שלא היה לי ניירת באף אחד משני החבילות בהן הגיע. החזרתי את הפריטים הלא רצויים לחנות כך שלא עשיתי’לא צריך להיות תווית.

עם זאת, כאשר לקחתי אותם לחנות, הצוות היה מבולבל כמוני! העוזר ניסה לסרוק את הברקוד על התווית לי, אבל זה לא היה עושה’לא לקבל את זה והיא בסופו של דבר נאלצה להקליד את מה שנראה כמו עשרות מספרים.

ברור, M&S DON’אפילו לא אומר לצוות שלהם מה השינויים מתרחשים.

Dannirae שבת 17-OCT-20 14:57:13

היי Lemsip – עשיתי טלפון שירותי לקוחות וביקשתי תווית ונאמר לי שהם לא עושים את זה.

מצאתי כמה עבודות נייר ישנות של M&S עם תווית החזרת דואר רויאל עליו – האם מישהו יודע אם הכתובת עדיין:

עמ ‘.O.תיבה 672
ורינגטון
צ’שייר
WA1 4RF

תודה לכולם על התשובות התומכות והעוזרות שלך

דלילה שבת 17-אוקטובר 20 15:24:27

אתה צריך לקבל טופס החזרות. אם כן, בפינה הימנית התחתונה נמצאת תווית חוזרת דואר רויאל זעיר. במכתבים קטנים יותר כתוב “משלוח החזר שילם”, והכתובת שניתנה היא כמו שאתה אומר בפוסט שלך למעלה, Dannirae.

השתמשתי בתווית זו בהצלחה וקיבלתי החזר כספי, אבל קופאית הדואר אכן שאילתה אותה כיוון שהאותיות היו כה קטנטנות שאף אחד מאיתנו לא יכול היה לקרוא אותו בקלות.

מקווה שזה עוזר.

Dannirae שבת 17-OCT-20 17:11:25

היי דלילה – אני מסכים שהיה בעבר קטע קרע לשים את החבילה עם כתובת הדואר המלכותי אבל אין עוד! זו המדיניות החדשה שלהם שאנחנו, הלקוח, צריכים להדפיס תווית. או לא במקרה שלי.
אבל תודה רבה על אישור שיש לי את הכתובת הנכונה להחזיר את החבילה

Toyoungtobeadamnedgran שבת 17-OCT-20 17:39:37

הזמנתי 2 זוג PJs ונאספתי מהחנות, כשהגעתי הביתה היו לי זוג מכנסיים של גברים @£ 99 וגברות טופ 19 פאונד.50

התקשרתי לשירות לקוחות והיא הזמינה את ה- PJS שלי שלי אבל כשאמרתי לה אני קצת מודאג מלהחזיר סחורות, אני לא מקבלת על כך שהיא אמרה אה זה בסדר.

אז שבועיים אחר כך אני מקווה לאסוף PJS מחר ולהחזיר את ההזמנה הלא נכונה. מקווה שהכל בסדר
אני תוהה אם למישהו קיבלו את ה- PJS שלי כשהיא מחכה במכנסיים המפוארים והבעלים שלה.

דלילה שבת 17-OCT-20 17:54:58

Dannirae, במקרה זה הדברים כנראה השתנו מאז שחזרתי פריטים בחודש מאי? זו הייתה הכתובת בתווית אז לפחות, אני לא’לא יודע אם זה השתנה מאז גם כן?

M&S DON’לא יקל מאוד על הדברים? הייתי לא’לא יוכל להדפיס תווית.

סליחה אני יכול’לא להיות יותר עזרה.

Nogran55 SAT 17-OCT-20 19:44:03

Dannirae אני אשמח יותר להדפיס את התווית שלך עבורך ולפרסם לך אותה אם תרצה לראש הממשלה לי את הקישור .

גרנסטטר שלח לי בחביבות משהו במהלך הנעילה וזה יהיה נהדר להמשיך בחסדתה.

מבוקש שבת 17-OCT-20 19:58:48

כפי ש- Quizqueen אומר חנויות מקומיות כולל הקואופ-אופ פועלות כסוכנים עבור הרמס וידפיסו בשמחה את התווית עבורכם. לעתים קרובות אני משתמש בהרמס כדי לשלוח חבילות כזולות בעיקר מאשר סניף הדואר וצוות הקואופ-אפ מועילים בדרך כלל ומדפיסים את התווית שלי. (שומר אותי באמצעות המדפסת שלי) הייתי בודק קודם את נקודת הירידה הנוחה ביותר שלך. לרוע המזל שום דבר לא כל כך קל בימינו. בהצלחה עם חזרתך.

Notspaghetti שבת 17-OCT-20 20:18:01

התקשיתי בחודש שעבר עם החזרות M&S אבל בסופו של דבר סידרתי את זה. ביליתי על זה 2+ שעות. ?

Jane10 ישב 17-OCT-20 20:48:01

אני אוסף פריט שהזמנתי מחר. אחרי שקראתי את השרשור הזה הסתכלתי על הדוא”ל שקיבלתי ואמר לי שהפריט שלי היה מוכן עכשיו לאוסף. בתחתית הדוא”ל יש ברקוד שאתה מציג את החנות אם אתה צריך להחזיר את הפריט. אז אל תמחק את הדוא”ל אם אתה צריך להחזיר את הפריט.

Nannytopsy SAT 17-OCT-20 20:56:26

בנקודות נשירה מסוימות של הרמס יש מדפסות תווית אבל אתה צריך לסרוק את הקופסה המרובעת בשחור לבן על הטלפון שלך.

Dannirae ישב 17-OCT-20 21:45:30

תודה נוטגרן זה מאוד חביב עליך אבל מצאתי תווית כתובת על עבודות נייר ישנות של M&S!

Humptydumpty SAT 17-OCT-20 21:52:38

כדי לסטות מעט, לאחרונה רציתי להחזיר פריט לאמזון. בעבר הם סיפקו תווית חזרה להדפסה שקל לי שכן אני יכול לעשות את זה מהבית – אבל במקום זאת יש לי סמל QR לסרוק בו – הטלפון שלי לא עושה את זה! אין מושג מה לעשות במקום (אמזון קשה מאוד ליצור קשר!) בסופו של דבר ויתרתי. אולי זו כוונתם.

המורה סאן 18-אוקטובר 20 03:37:11

הטלפון שלי ישן מכדי לאפשר לי להוריד את האפליקציה לקודי Q אז אני מקווה שחברות לא יתחילו להשתמש בהן להזמנות מקוונות! יש לי בעיות ניידות כל כך סומכות על הזמנה באינטרנט.

אני נוטה להשתמש בצ’אט חי בימינו אם יש לי שאילתה שכן לחברות רבות יש צוות משרדים העובד מהבית ולכן זמני ההמתנה לשיחות טלפון גדלו. החזרתי מספר פריטים ל- M&S והחזרתי על ההחזר שלי אך שמתי לב שפריט אחד לא הוחזר. בצ’אט חי, לקח רק כמה דקות למיין את ההחזר החסר מכיוון שהם הצליחו לבדוק מיד את פרטי החשבון שלי.

איפה ההזמנה שלי?

אם יש לך חשבון M&S אז היכנס כדי שנוכל לגשת לפרטים שלך.

• נראה לאחרונה

כרגע אין לך פריטים שנצפו לאחרונה

האם תרצה להמשיך לקנות ?

כרגע אין לך פריטים שנשמרו

רגליים משותפות-גרסה-V2.2.0 עוגיית ROI

נראה לאחרונה

אל תחמיץ

הירשם לקבלת הצעות בלעדיות המותאמות לך, בתוספת תגמולים ומבצעים לפני מישהו אחר. פשוט בחר ‘כן’ במהלך שלב 3 בעמוד הבא ולעולם לא להחמיץ דבר.

קניות באינטרנט

כל הפריטים למכירה בהרמס.Com E-boutique זמינים. אם ברצונך להזמין מספר משמעותי של פריט מסוים, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי משעה 9:00 א ‘.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST.

מה אני צריך לגלישה אופטימלית בביקור בהרמס.com?

לעשות את החוויה שלך בהרמס.com נעים ככל האפשר, אנו ממליצים להשתמש בדור האחרון של הדפדפן שלך. אם אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות גרסה ישנה יותר, איננו יכולים להבטיח שכל התכונות שלו יתפקדו כראוי. שימו לב כי הדפדפן שלכם חייב לקבל עוגיות ולהיות תואם SSL למצב גלישה סטנדרטי מופעל. הרמס.COM אינו תומך במצב גלישה פרטי בשלב זה.

כמה מדויק תצוגה צבעונית באינטרנט?

כל מוצר מצולם תוך תשומת לב מדויקת לפרטים הקטנים, והצבעים המוצגים צריכים לתאר במדויק כל מוצר. עם זאת, יתכן שהצבעים עשויים להשתנות מעט ממסך למסך בגלל הגדרות התצוגה של צג.

הזמנות

כיצד אוכל לקבל סיוע בהזמנה המקוונת שלי?

אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי משעה 9:00 א ‘.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST.

כיצד אוכל לשנות מידע בהזמנה שלי לאחר שהוצב?

אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי בין השעות 9:00.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST.

בדיוק סיימתי את ההזמנה שלי אבל עדיין לא קיבלתי את סיכום ההזמנה.

אתה עלול לחוות עיכוב קצר לאחר ביצוע ההזמנה ולפני שתקבל את סיכום ההזמנה. עליך לבדוק גם את תיבת הדואר הנכנס “ספאם”, מכיוון שההודעה ייתכן שהופנתה בהתאם להגדרות הדוא”ל שלך. אם עדיין לא קיבלת דוא”ל, אנא צור איתנו קשר.

מְסִירָה

כמה עולה המסירה?

תיהנו משלוח קרקע חינם על כל ההזמנות, למעט האופניים ‘לה פלנור’.
תתבקש לבחור את שיטת המשלוח שהיית מעדיף כחלק מהליך ההזמנה.

עלות המסירה תלויה בשירות המסירה שתבחר:
שירות אקספרס יומיים יעלה 35 $.00, שירות לילה רגיל יעלה 60 $.00, שירות עדיפות לילה יעלה 70 $.שירות משלוחים 00 ושבת יעלה 85 $.00.

עבור רהיטים, דמי הובלה של 6% מהתת -המשנה הקמעונאי של ההזמנה, למעט מס מכירות ולא יעלה על 5,000 דולר, יחויבו כאשר המוצר שלך מוכן למשלוח. לאופניים « לה פלנור », דמי משלוח של 250 $ יחויבו לאחר משלוח ההזמנה שלך.

כמה זמן ייקח המסירה?

הזמנות נשלחות בימים שני עד שישי למעט החגים הלאומיים. הזמנות עם משלוח מזורז חייבות להגיע אלינו לפני 2 עמ ‘.M. (זמן סטנדרטי מזרחי) למשלוח באותו יום אלא אם כן פריט כפוף לעיכוב ספינה.

משלוח לילה ושבת אינן אפשרויות זמינות להוואי ואלסקה.

קרקע, אדמה: הזמנות יישלחו תוך ימי עסק. אפשר אחד לשבעה ימי עסקים למסירה.
יומיים: אפשר שני ימי עסקים למסירה.
בין לילה: המסירה הצפויה היא יום העסקים הבא.
עדיפות לילה: המסירה הצפויה היא יום העסקים הבא בין 12 עמ ‘.M. ו -2 עמ ‘.M. ברוב התחומים.
משלוח בשבת: יש להציב הזמנות בין יום חמישי 2 עמ ‘.M. ושישי 1:59 עמ ‘.M. (זמן סטנדרטי מזרחי). המסירה הצפויה היא יום שבת בין 12 עמ ‘.M. ו -2.עמ ‘.M. ברוב התחומים.
איסוף בחנות: ההזמנה שלך תישלח בשיטת המסירה שנבחרה בקופה. תקבל הודעה בדוא”ל כאשר ההזמנה שלך זמינה בחנות. עבור שירות קרקע של FedEx, אפשר ימי עסקים של אחד עד שבעה למסירה פעם אחת במעבר.

כיצד אוכל לעקוב אחר מסירת ההזמנה שלי?

כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך, לחץ על הקישור “חשבונך” הממוקם בפינה השמאלית העליונה של ההרמס.אתר com. התחבר ואז השתמש בתפריט כדי לעקוב אחר ההזמנה שלך. במידת הצורך, אנא אל תהסס לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי משעה 9:00 א ‘.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST.

האם יש מגבלות משלוח?

ניתן לשלוח פריטים שנרכשו רק בתוך ארה”ב היבשתית ולאלסקה והוואי. אסור להישלח הזמנות לתיבות דואר, כתובות APO/DPO/FPO, פוארטו ריקו, משלבי משא או כל כתובת מחוץ לארצות הברית.

הזמנות משלוח להוואי ואלסקה מוגבלות למסירה קרקעית או יומיים. סטנדרטי בן לילה, עדיפות למשך הלילה ומשלוח שבת אינם זמינים שיטות משלוח.

הזמנות נשלחות בשלמותן לכתובת המשלוח שהוזנה בעת הקופה. כדי לשלוח לכתובות מרובות, אנא בצע הזמנה נפרדת עבור כל כתובת משלוח.

מוצרי פיתון ולטאה עשויים שלא להישלח לקליפורניה.

ניתן להחזיר דמי משלוח?

עלויות המשלוח למסירה מזורזת שגובה בעת הרכישה אינן ניתנות להחזר. אם יוחלף פריט, דמי המשלוח עבור המסירה הראשונה לא תוחזר. לא תחויב בדמי משלוח עבור המסירה השנייה אלא אם מתבקשת שיטת משלוח מהירה יותר.

היא חתימה הנדרשת למסירת ההזמנה שלי?

נדרשת חתימה עם קבלת החבילה שלך.

אני בנסיעת עסקים. אתה יכול למסור למלון שלי?

אנחנו אכן יכולים למסור למלון שלך. אנא ספק את השם והכתובת של המלון שלך, כמו גם את התאריכים שבהם תישאר שם, באזור “הערות” כשאתה מבצע את ההזמנה שלך כך ששירות הלקוחות שלנו יוכל למסור את החבילה שלך במסגרת הזמן הנתונה. אם איננו יכולים למסור במסגרת זמן זו, אנו ניצור איתך קשר כדי לתת לך הודעה מוקדמת.

האם ניתן לסדר משלוח כפפות לבנות ללקוחות?

ניתן לסדר משלוח כפפות לבנות ללקוחות. אנא שימו לב, דמי משלוח של 6% מהתת -תאים, שלא יעלו על 5,000 דולר ארה”ב, יחויבו לאחר משלוח ההזמנה שלכם. אנא צור איתנו קשר למידע נוסף.

מתנה

האם ההזמנה שלי תהיה עטופה מתנה?

הרכישות שלך מועברות בקופסה כתומה הקשורה בסרט Bolduc, למעט ניחוחות, מוצרי איפור ויופי, ספרים, פריטים מסוימים של סוסים ומגושמים.

האם אוכל להשתמש בכרטיס מתנה או בחנות אשראי לרכישה מקוונת?

ניתן להשתמש בכרטיסי מתנה של הרמס וזכרי חנות על הרמס.אתר com. אנא עיין בתנאים המופיעים בכרטיס המתנה שלך לתנאי השימוש בחנויות.

האם אוכל לכלול הודעת מתנה בהתאמה אישית עם הרכישה שלי?

כשאתה צופה בפריטים בעגלה לפני שתבדוק, אתה יכול לכלול כרטיס ריק או מודפס וחשבונית שלא יסולא בפז. יש לכתוב הודעות בהתאמה אישית רק בדמויות בשפה האנגלית כדי להבטיח דיוק. שימוש בתווים או בתמונות אחרים עשוי שלא להדפיס נכון.

האם הזמנת המתנה שלי תכלול חשבונית בה מחיר הפריטים לא מוצג?

הזמנה תיחשב כ”מתנה “אם הסטטוס האזרחי, שם המשפחה או השם הפרטי של המידע החשבוני שונה מזה של פרטי המסירה. במקרה ספציפי זה, חשבונית בה מחיר הפריטים לא מוצגים ייכלל בחבילה שנשלחת למקבל המתנה.

כדי לבקש חשבונית היכן לא מוצג המחיר, גם אם מידע החשבונית שלך זהה למידע המסירה שלך, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי משעה 9:00.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST.

אם אני נותן מתנה למישהו, האם אותו אדם יכול להחליף אותה למשהו אחר?

מלווה בחשבונית או בחשבונית שלא יסולא בפז, ניתן להחליף מתנה עבור פריט בעל ערך שווה או גדול יותר. יש לשלם את ההבדל בזמן ההחלפה. הזמנות מקוונות זכאיות לתווית משלוח חוזרת בתשלום מראש דרך החשבון המקוון שלך או אנא צור איתנו קשר.

אסוף בחנות

האם אוכל לאסוף את ההזמנה שלי בחנות?

אפשר לאסוף את הפריטים שהזמנת על הרמס.com בחנות. שירות זה זמין כרגע רק בחנויות נבחרות. במהלך השלמת ההזמנה, ניתן להציע את האפשרות של אוסף בחנות, על פי כתובת החיוב שלך.

הזמנות נשלחות באמצעות FedEx.

תקבל דוא”ל המאשר מתי הרכישה שלך מוכנה לאיסוף. פגישות מומלצות אם קיימות. לאחר מכן יהיו לך 21 יום לאסוף את ההזמנה שלך.

כדי לאסוף את ההזמנה שלך, אנא הציג את עצמך לאיש מכירות כשאתה מגיע לחנות, יחד עם:

• – הדוא”ל המודיע לך על זמינות ההזמנה שלך (מודפס או על מסך הטלפון שלך),
  – הוכחת זיהוי.

האם צד שלישי יכול לאסוף את ההזמנה שלי בחנות?

כן, אפשרות לאיסוף צד שלישי זמינה אם שם הפרטי ושם המשפחה של האדם מוגדר בשדות הנדרשים לפני ההזמנה. שימו לב, עותק של אישור ההזמנה ומזהה צילום תקף יידרש בעת האיסוף. השם על המזהה חייב להתאים לשם שהוזן בהזמנה לאחזר החבילה.

מתי ההזמנה שלי תהיה זמינה בחנות ?

הזמנות עם שיטות משלוח אקספרס המוצבות לפני 2 עמ ‘.M. (זמן סטנדרטי מזרחי) ישלח באותו יום אלא אם כן בכפוף לעיכוב משלוח. הזמנות עם משלוח קרקע ישלחו תוך שני ימי עסקים אלא אם כן בכפוף לעיכוב משלוח. תקבל דוא”ל המאשר מתי הרכישה שלך מוכנה לאיסוף. פגישות מומלצות אם קיימות.

אנא הביא:

• – הדוא”ל המודיע לך על זמינות ההזמנה שלך (מודפס או על מסך הטלפון שלך)
• – הוכחת זיהוי

יש לך 21 יום לגבות את ההזמנה שלך מקבלת הדואר האלקטרוני המודיע לך על זמינותו בחנות.

תַשְׁלוּם

שאמצעי התשלום מתקבלים על ידי הרמס.com?

אתה יכול לשלם רק עבור הרכישות שלך באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב: MasterCard®, Visa®, American Express®. Diner. עליך להזין את כרטיס האשראי שלך או את מספר הכרטיס שלך, את תאריך התפוגה שלו ומספר אימות הכרטיס שלו בדף הרלוונטי. תשלומים באמצעות PayPal® ו- Apple Pay® מתקבלים.

האם התשלום שלי מאובטח?

כל העסקאות שנעשו בהרמס.אתר COM מאובטח. סמל המנעול ליד סרגל הכתובות של הדף המתחיל ב- “HTTPS” מציין שאתה נמצא בהגדרה מאובטחת. הרמס אינטרנשיונל קבע גם אמצעי אבטחה ספציפיים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה ושימוש שאינם מורשים. עם זאת, לעולם אל תתייחס להעברת נתונים באמצעות אינטרנט מאובטחת 100%. ניתן להתאושש ולמשתמש כל מידע שתזמין באופן מקוון.

האם אתה מקבל כרטיסי אשראי בינלאומיים?

אנו מקבלים כרטיסי אשראי בינלאומיים; עם זאת, בעת ביצוע ההזמנה, עליך להזין את כתובת החיוב הבינלאומית המקושרת לכרטיס האשראי שלך.

האם אוכל לבצע הזמנה באמצעות כרטיס בנק שאינו שלי?

כן, במקרה זה אנא ציין את כתובת החיוב הקשורה לכרטיס.

מתי יהיה מחויב בכרטיס האשראי שלי?

כרטיסים ושיטות תשלום אחרות אינן מחויבות עד שהתקבלה הזמנה ונשלחה. עם זאת, יתכן שכרטיס האשראי או שיטת התשלום האחרת שלך עשויים להצביע על סכום מילואים ברגע שההזמנה מוצבת.

מהו קוד האבטחה בכרטיס התשלום שלי?

קוד ייחודי המורכב מ -3 או 4 ספרות מאבטח עסקאות מכירה מרחוק.
ניתן למצוא קוד זה:
– בגב כרטיס האשראי שלך בשדה החתימה. זה מורכב משלוש ספרות (ויזה או מאסטרקארד, למשל).
– או בחזית, מעל מספר הכרטיס שלך. זה מורכב מ -4 ספרות (אמריקן אקספרס, למשל).

חוזר והחלפות

כיצד אוכל להחזיר או להחליף פריט שהוזמן באמצעות הרמס.com?

ההזמנה שלך תתקבל להחזר כספי או להחלפה אם תוחזר במצב מקורי ובאריזה, תוך שלושים (30) יום ממועד המסירה. על הפריטים / ים שהוחזרו להיות מלווים בקבלה המקורית או בעותק במקרה של החזרה חלקית.

החזרת מוצר להחלפה או החזר כספי אינה משלימה. כדי לעשות זאת, עליך להחזיר את המאמרים באמצעות FedEx® באמצעות מערכת תוויות החזרה בתשלום מראש שלנו.

אם ברצונך להחזיר פריט שהתקבל במתנה, אתה יכול להחליף אותו עבור פריטים / ים בעלי ערך שווה. אנא צור איתנו קשר, שירות הלקוחות ישלח לך את תווית ההחזרה בתשלום מראש באמצעות דואר אלקטרוני.

התנאים הבאים חלים על תשואות ניחוח:
1.) אסור למוצר להיות פתוח ויש להחזיר אותו באריזה המקורית שלו (עם סרט שקוף),
2.) בעת החזרת מוצרים שעלולים להיפגע במהלך המסירה, על הלקוח להבטיח שהבקבוק עדיין אטום הרמטית (אם זה לא המקרה, צור איתנו קשר).

התנאים הבאים חלים על נעליים:
יש להחזיר נעליים באריזה המקורית שלהן ואסור להיפגע בסוליה.

התנאים הבאים חלים על Apple Airtag Hermès Returns:
אם הזמנת Apple Airtag Hermès, עליך להחזיר את ה- AirTag עם אביזר העור. יש להחזיר את ה- Apple Airtag Hermès באריזה המקורית שלו ואסור להסיר את הגנת ההפעלה של הסוללה. כאשר מוסרים הגנת ההפעלה, הסוללה מופעלת והיא אינה ניתנת למכירה אוטומטית. המספר הסידורי של Apple Airtag Hermès חייב להיות זהה לזה המופיע בחשבונית המקורית.
החזרת הרמס של Apple Airtag שלך בחנות חייבת להיעשות באותה מדינה המוצהרת בכתובת המסירה.

ניתן להחליף או להחזיר מוצרים גם לזכות בחנות בכל חנות הרמס בארצות הברית תוך שלושים (30) ימים קלנדריים ממועד המסירה. חנויות הרמס אינן מציעות החזרים כספיים על סחורות שנרכשו בהרמס.com. תוכלו למצוא את רשימת חנויות הרמס על ידי לחיצה על מצא חנות או מופיעה בחלק האחורי של החשבונית.
התחבר לחשבונך ובחר “החזר או החלף פריטים” בבחירה “ההזמנות שלך”.

ביצוע ההוראות יאפשר לך:
– לבחור את המאמרים לחזור כמו גם את הסיבה לחזרה;
– לבחירת שיטת המסירה שלך (נשירה במיקום או אוסף של FedEx® של החבילה בבית שלך בתיאום מראש);
– כדי להוריד ולהדפיס את תווית ההחזרה המשולמת מראש שלך.

אם אינך מצליח או שאתה לא רוצה להשתמש בשירות התוויות ששולמו מראש, אנא צור איתנו קשר כדי לקבל אישור לקבלת החזרתך. לאחר מכן תוכל להחזיר את החבילה שלך על ידי ספק לבחירתך לכתובת הבאה:
ח.O.עמ ‘.
ATTN: חוזר והחלפות באינטרנט
שדרות הרוד 101
דייטון, ניו ג’רזי 08810

במקרה זה, באחריותך להשיג הוכחה שהסחורה הוחזרה, ולהחזיר את הסחורה על ידי ספק רשום לבחירתך, מה שמאפשר הוכחת פרסום ומסירה. עלות החזרת הסחורה, כולל משלוח וביטוח, תישא על ידך. הרמס ארצות הברית אינה אחראית לפריטים שהוחזרו להרמס.com שאבדו, פגומים, מכוונים לא נכון או נמסרים מאוחר.

לקבלת מידע נוסף, אנא צור איתנו קשר באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון בטלפון 800-441-4488, אפשרות 1, שני עד שישי משעה 9:00 א ‘.M. עד 6 עמ ‘.M. ושבת מ -10 א.M. עד 6 עמ ‘.M EST. או להתייעץ עם תנאי המכירה והשימוש הכלליים שלנו.

אם אני נותן מתנה למישהו, האם אותו אדם יכול להחליף אותה למשהו אחר?

מלווה בחשבונית או בחשבונית שלא יסולא בפז, ניתן להחליף מתנה עבור פריט בעל ערך שווה או גדול יותר. יש לשלם את ההבדל בזמן ההחלפה. הזמנות מקוונות זכאיות לתווית משלוח חוזרת בתשלום מראש דרך החשבון המקוון שלך או אנא צור איתנו קשר.

האם אוכל להחזיר או להחליף פריט בחנות?

ניתן להחליף או להחזיר פריטים לאשראי בחנות במיקום של הרמס בארצות הברית תוך שלושים ימים קלנדריים לאחר המסירה. ניתן למצוא רשימה של חנויות הרמס על ידי לחיצה על מצא חנות.

כמה זמן ההחזר שלי ייקח?

אנו שואפים לעבד תשואות תוך 7 עד 10 ימי עסקים מהסירה למרכז ההפצה שלנו. תקבל דוא”ל אישור בסיום.

תוכנית סחר

האם להרמס יש תוכנית סחר למעצבי פנים ואדריכלים?

אם אתה מעצב פנים או אדריכל שמבקש את תוכנית הסחר שלנו, אתה יכול לשלוח דוא”ל ליועץ המסור שלנו, קווין[email protected], עם פרטי הקשר שלך. אנו ניצור קשר כדי לספק לך דרישות זכאות ומידע מפורט אחר.

מי זכאי לחשבון סחר?

מעצבי פנים ואדריכלים מוסמכים מוזמנים להצטרף לתוכנית הסחר של הרמס. קמעונאים, מפתחים מסחריים ומעצבי מוצרים עשויים שלא להיות זכאים.

הם לקוחות סחר הנדרשים לשלם מס מכירות?

הרמס נדרש לגבות מס מכירות בהתאם לחוקי המדינה. אם יש לך שאלות נוספות, אתה יכול לפנות אלינו בשירות.אנחנו@הרמס.com.

האם אוכל לבקש משלוח מיוחד להזמנה שלי?

הזמנות הדורשות משלוח מיוחד יסודרו בשמך. כל הרכישות האחרות יישלחו באמצעות FedEx עם חתימה הנדרשת עם המסירה. למידע נוסף, תוכל ליצור איתנו קשר.

ביקורות של סימנים וספנסר

M&S נמצאת במירוץ לתחתית, רק מפעלי שירות עצמי בבגדים בסניפי קיו וקינגסטון. לסניף ריצ’מונד עדיין יש מתקני טואלט לא מספקים לחלוטין ובית קפה מושכל – תורים ארוכים לשניהם. צלוחיות כבר לא ניתנו, כוסות וכפות היו מלוכלכות וישבנו לשולחן שלנו במשך שעה לפני שהמגש הדיירים הקודמים פונה. הכל מאוד דמורליזציה עבור הצוות, ואינו הגיוני לעסקים.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

דוח השקיפות שלנו משנת 2022 נחת

שירות לקוחות Marks & Spencer בעצב ..

שירות לקוחות Marks & Spencer למרבה הצער.
צלצלתי אותם לראשונה לפני למעלה משבוע לקבל. האופרטיב אמר שאקבל כרטיס אלקטרוני תוך 48 שעות. נהדר חשבתי שהכל מיון, לא אחרי 24 שעות, יועץ נוסף שלח בדואר מבקש תמונה של התחתונים שלי ?? מה שזרוק אותי כל כך בסבלנות שלחתי תמונה שנייה של הג’גינגס והתקבולים. לאחר עוד 48 שעות ו -2 הודעות דואר המתייחסות לניקירים הם הגיבו בתשובה סותרת, ‘אנא החזיר פריטים לחנות. אני’m מבולבל אם זה תמיד היה נושא בחנות אז למה לא יכול היה’הם אומרים זאת ממש בהתחלה. אנו גרים באוקספורד שיש להם כיום שיבושים גדולים בהובלה בוטלי’T זמין. לרוע המזל נושאים תיקים כבדים’לא אפשרות בגלל פגיעה בעמוד השדרה שהוסברה במהלך השיחה הראשונה שלי. יכול להיות ש- Marks & Spencer אנא להסביר מדוע התהליך הזה היה כל כך מסובך.

תאריך הניסיון: 10 במאי 2023

16 ביקורות

לפני 3 ימים

שילם למסירה של היום הבא – נכשל במסירה – כמובן שהם משתמשים ב- EVRI

הזמינו חליפה ביום חמישי לכדור בית הספר לבני ושילמתי תוספת תוספת עבור המסירה למחרת, מכיוון שהכדור היה בשבת. מודאג כשראיתי שהם משתמשים בשדרים הזולים ביותר שאינם אמינים Evri. ביום שישי החבילה לא נמסרה עם דוא”ל מהם ואמר כי השליח היה עסוק מכאן שהיא הייתה’לא נמסר והם היו מחזירים דמי משלוח – בזבוז זמן של הזמנת זמן – עכשיו אני צריך לנסוע לעיר לקנות חליפה, למסור לו, לאסוף את החבילה כשהוא סוף סוף מופיע ולשלוח אותה בחזרה. שירות לקוי – שירות חבילות זול לעולם לא יהיה אמין. בפעם האחרונה שאני מזמין מ- M&S

תאריך הניסיון: 11 במאי 2023

קנינו מיטה מ- M&S וזה היה

קנינו מיטה מ- M&S והיא הועברה היום על ידי שירות משלוחים של וינקנטונהד. ממש מרוצה מהמיטה ושירות המשלוחים. החבר’ה למסירה היו מאוד מקצועיים אך ידידותיים. שום דבר לא היה יותר מדי צרות. שירות נהדר. תודה ��

תאריך הניסיון: 15 במאי 2023

49 ביקורות

אה לא אוי לא

אוי יקר מאוד מאוכזב מהבית הקפה בבית החולים 4 פאונד.50 לגליל בייקון שהיה שומן טהור מאוד מפוספס שעזבתי את יוק והייתי כל כך רעב אולי להשיג כמה פריחות טובות יותר לעולם

תאריך הניסיון: 09 במאי 2023

11 ביקורות

לפני 6 ימים

מה קורה עם M&S

מה קורה עם M&S? פריטים שהונחו או תמיד מחוץ למלאי. האם ביקור הרגיל שלי ב- Wenesday ב- Meadowhall M&S, מסע מבוזבז נוסף, בננות יתר, אגסי ועידה נראים יותר כמו נפילות, תפוזי פיל קלים שנראו ימים טובים יותר. בשר מבושל, חזה עוף דק יותר מעיתון היה בעבר חזה עוף, 3 פרוסות קטנטנות של צלי בקר נראו בסדר אבל קצת יקר £ 4.50. כריך סלמון ומלפפון לא נראה במשך חודשים כמו בשוקות. לחם גבינה היה פעם לא שוטף, לא עוד, נוסע 20 מיילים מכיוון שחנויות M&S אחרות קרובות יותר נסגרו לא רעיון טוב.

תאריך הניסיון: 11 במאי 2023

קרא סקירה נוספת על סימנים וספנסר

לפני 5 ימים

אל תשתמש בקופות העצמיות שלהם אם אתה ממהר

השימוש בקופות העצמיות באולם האוכל של חנות המדרכה של יורק יכול להיות חוויה מקוממת. אם אתה בוחר אחד שאינו עובד (שבור בקנה מידה, סורק שבור, לא נרשם שהנחת פריט באזור התיק, קורא כרטיסים לא עובד וכו ‘.), הצוות צריך לבוא שוב ושוב או שאתה צריך להתחיל שוב על אחד אחר. אם אתה אומר להם מה לא עובד על זה שרק ניסית להשתמש בו הם פשוט אומרים ‘הו’ והולכים – הם לא סוגרים את זה או מציגים הרשמה, כך שלדם הבא יהיו כל אותן בעיות.

תאריך הניסיון: 12 במאי 2023

לפני 3 ימים

מוצרי מאפיית Scotland Scotland Scotland!

Dumbarton M&S סקוטלנד. בדוק תמיד את פריטי המאפייה, שכן היי לעולם לא נאפים ביום. הם תמיד נאפים יום קודם והם מעופשים והם ממשיכים למכור אותם ללקוחות, למרות הפרסום, פריטי המאפייה נאפים טריים ביום הרכישה. הימנע מ- M&S של Dumbarton ואל תבזבז את הכסף שלך כאן.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

לפני 4 ימים

מפסיד פעם לקוחות מוערכים

כאישה בוגרת יותר השתמשתי ב- M&S במשך מספר שנים וראיתי תחומי שירות יורדים.
רכשתי כמה סנדלים ברשת, החזרתי אותם לחנות אוכל בלבד שהיא החנות הקרובה ביותר שלי 1 במאי (חג בנק). ההסכמה המקוונת הגיעה עם תאריך החזר כספי לשמונה במאי. שום דבר ב- 8 במאי, דיברתי עם שירות לקוחות והם אמרו אה כן אנו נעבד ונתנצל. היום 13 במאי אין לי כסף בחזרה או עדכון נוסף בחשבוני, הוא עדיין אומר 8 במאי. אני חושב ש- M&S בסופו של דבר יאבד את הלקוחות המוערכים שלה פעם אם ירידה זו תימשך. יאללה M&S קבל את המעשה שלך בהילוך.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

17 ביקורות

לפני 3 שעות

גדלי בגדים לא עקביים

היכן העקביות עם גודל הבגדים נעלם? לאחרונה נאלצתי להחליף את כל שלושת הפריטים בהזמנה מקוונת. אני בגודל 16 וקורא את ההערות על מכנסי המטען שביקשתי להזמין את כולם הצהירו שהם עולים בגדול אז להזמין גודל במורד 14 שקיבלתי היה רופף מדי והזמנתי מחדש ב 12 שהוא מתאים הגון! הזמנתי גם עליון טנקיני ותחתית ביקיני תואמת בגודל 16, למרבה המזל הם נמכרו באופן חללי מכיוון שהחלק העליון היה זעיר והיה ברור שגודל אחד גדול יותר לא הולך להיות מספיק גדול ולכן סדרתי מחדש בגודל 20! לעומת זאת, התחתיות היו גדולות מדי, לא יכולתי לשחות בהן מחשש לאבד אותם באמצע הדרך בבריכה, כך שהוזכרו מחדש בגודל 14, אז עכשיו יש לי עליון טנקיני, ותחתיות תואמות שמתאימות להבדל של 3 גדלים בין החלק העליון לתחתית אני יכול להבטיח לך כי חלקי הגוף שלי לא משקפים את ההבדל בגודל זה במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות במציאות זו במציאות במציאות זו, במציאות זו, במציאות זו, במציאות, במציאות זו, במציאות, במציאות זו, במציאות, במציאות זו.

יאללה M&S אתה יכול לעשות טוב יותר מזה, השג את הגזים שלך והפסיק לבזבז את הלקוחות שלך בזמן!

תאריך הניסיון: 15 במאי 2023

קרא 2 ביקורות נוספות על סימנים וספנסר

62 ביקורות

לפני 5 ימים

זמני המתנה @ זמן ארוחת צהריים

אנחנו תמיד הולכים M/S ארוחת צהריים Aintree M/S והשירות בדרך כלל טוב, המון צוותים, אולם היום סיימנו את סלט ארוחת הצהריים והכריכים שלנו קפה בזמן שחברנו חיכה למעלה מ -30 דקות לקערת מרק שהגיעה כשכולנו סיימנו לאכול !! כמה זמן לוקח להכניס קערה למיקרוגל ! שירות גרוע היום מכאן 3 כוכבים

תאריך הניסיון: 11 במאי 2023

34 ביקורות

לפני 3 ימים

שירות משלוחים גרוע ביותר i

שירות משלוחים גרוע ביותר i. במדינה, הם משתמשים בחברה שמתיימרת שניסתה למסירה אך למעשה לא הייתה’t, באמת שכיפה אותי, הייתי צריך משלוח מהיר אז שילם למחרת, עכשיו זה עשוי להגיע 4 ימים אחר כך, מבולבלים של חברה.

תאריך הניסיון: 12 במאי 2023

32 ביקורות

לפני 3 ימים

חֲסַר תוֹעֶלֶת

הזמנתי כמה מצעים תואמים ברשת. M&S שנשלח בדוא”ל כדי לאשר את ההזמנה. הם שלחו דוא”ל שעתיים לאחר מכן ואמרו שהם ביטלו חלק מההזמנה (מחוץ למלאי). עניתי לבטל את כל ההזמנה כחלק מצעי התאמה זה לא מה שאני רוצה. ברור שהם התעלמו מהדוא”ל שלי ושלחו אלי את הדברים הלא רצויים בכל מקרה.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

לפני 6 שעות

שירות לקוחות פנטסטי באמת בחנות Binley

רק רציתי להציע את המשוב שלי באופן ספציפי עבור לינסי שעבד מעבר לשולחן העבודה והאיסוף והקופות העצמיות בחנות פארק הקניות Warwickshire בבינלי ביום שישי 12 במאי.

הבאתי קופסה גדולה עם שתי חולצות ושלושה אגרטלים, ואספתי סדר נוסף של 3 אגרטלים – הסברתי לה שאני רוצה להשוות בין האגרטלים ולבחור את ‘הטוב ביותר’, כפי שהזמנתי במקור היו משוטטים ונדבקו, אבל לא הייתי בטוח אם זה נושא אצווה או סתם רמת האיכות הסטנדרטית.

היא אפשרה לי שיהיה לי את המרחב לפרוק ולהשוות את האגרטלים החדשים וה”ישנים “, ולבחור את 3 הטובים ביותר. היא עזרה לי לחבוט ולהחזיר את שתי החולצות, ולארוז מחדש ולהחזיר את שלושת האגרטלים שלא רציתי. היא עזרה ללקוחות אחרים במהלך תקופה זו, אך הייתה מאוד מנומסת, מצחיקה ועוזרת. ניהלנו קטטה עם קלטת החבילות, אבל הצלחנו להביא את הכל להתאגרף בסופו של דבר. היא הסבירה כיצד תוויות החזרות עבדו ודאגה שקיבלתי דוא”ל המאשר שהכל עבר כראוי. היא נאלצה לנהל לא רק אותי, אלא גם לשרת ארבעה לקוחות אחרים את ההזמנות שלהם ולעזור ללקוחות בנושאי קופה עצמית, כולם לבד.

היא מתה לכוס תה כשנפרדנו דרכים, אני מקווה שהיא קיבלה את ההפסקה שלה! אנא תעביר משוב זה ואמר לה שזה היה מרענן לחוות שירות לקוחות פנטסטי באמת. היא נכס לחנות.

תאריך הניסיון: 12 במאי 2023

114 ביקורות

לפני 4 ימים

פריטי אוכל כולם נעלמו לנצח למה?

מיץ תפוזים עכשיו מפוסטר -למה? – הכל נשאר על המדפים, אף אחד לא קונה את זה בכלל. מי הרעיון המטופש היה זה לשנות את זה?
אל תלאו את הפודינגים של איב גדולים או קטנים יותר.
אל תמלא מזון לחתולים של המותג במגשי נייר כסף. הופסק.
אל תלאו סירי ג’לי עם פירות עכשיו.
כל הפריטים הפופולריים כולם נעלמו לנצח. יכול לקנות את כל המזון המנגל הזה שלעולם לא מוכר. בסופו של דבר מופחת. מה קורה שם במחלקת האוכל? איזה אידיוט יש להם להרוס את זה ללקוחות עכשיו?
ניתן להכניס מיץ תפוזים למותנה. לא פוסע.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

קרא 6 ביקורות נוספות על סימנים וספנסר

לפני 4 ימים

לחץ ואסוף תאריך מטעה

הזמנתי לחיצה ולאסוף ממצעד לימינגטון כמו שהוא’זה אמור להיות מהיר יותר, קיבלתי תאריך של 13 במאי לאיסוף. עם זאת כשחזרתי להוראי לבדוק את התאריך בו שונו ל -21 במאי שזה 10 ימים. ואני צריך את ההזמנה לפני כן. אני’VE היה צריך גם לרדוף אחר החזרים כספיים כשאני מחזיר פריטים דרך החנות הזו. משהו הוא לא’לא נכון עם שירות הלקוחות שלהם כרגע. אני’לא ידוע על זה כל כך רע.

תאריך הניסיון: 13 במאי 2023

לפני 4 ימים

גודל לא עקבי

יש לי שני זוגות ג’ינס בסגנון מסוים שמתאימים. הזמנתי זוג שלישי בשנה שעברה – אותו גודל, אותו דגם – שהתברר שהוא גדול מדי. בדיוק הזמנתי זוג זהה נוסף והם קטנים מדי. אני יודע שגודל גודל לא תמיד מדויק אבל נראה שאין עקביות. זה לא עזר אם לא הצלחת לנסות את הבגד קודם. עוד מסע חזרה להחזרתם.

תאריך הניסיון: 12 במאי 2023

9 במאי 2023

אוכל נהדר, ספות איומות!

אוכל נהדר, בגדים טובים, ריהוט נורא!

הזמינו מיטת ספה באופן מקוון מ- M&S כפי שחשבו שהם מותג מהימן והציעו אחריות טובה – איזו טעות.

תוך שלושה חודשים ריפוד בספה הפך להיות כל כך לא נוח ודבר שאתה יכול רק לשבת בנוחות במקומות מסוימים מבלי להרגיש את המסגרת ותצטרך לקנות מזרן נפרד כדי לחלום להשתמש בזה כמיטה.

יצרו קשר עם M&S והם שלחו טכנאי שהציע מילולית להכניס יותר ריפוד, אך אמרו שהבעיה פשוט תחזור עם הדגם הזה כל כך הכי טוב לחכות ל- M&S. הם יצרו קשר ואמרו לנו שום דבר לא בסדר!

עכשיו רודף עם חיצוניות כדי להחזיר את הכסף שלנו לספה הבלתי שמיש שלנו!

תאריך הניסיון: 01 באוקטובר 2022

לפני 6 ימים

מחלקת הלבשה תחתונה

נכנס להתאמת חזייה בחנות הדגל בקרקס אוקספורד, לונדון, כדי להיפגש על ידי שלושה אנשים שלא עשו הרבה וגם לא רוצים לעזור לי בשום דרך.
שאלתי אם אוכל לקבל התאמת חזייה והגברת פשוט אמרה “איזה גודל אתה” עניתי ואז היא פשוט אמרה לי לצאת לבלוט בגביע והיא תבדוק את זה!
לא מודע לי ממש ירדתי בשני הגדלים בטעות, הגברת נכנסה ואמרה כי כן נראה בסדר! לא יודע שאספתי את הגודל הלא נכון!
נורא לחלוטין והרגשתי שאני פולש ביום הלא עמוס שלהם!

תאריך הניסיון: 09 במאי 2023

10 ביקורות

לפני 5 ימים

ההזמנה הוצבה לפני 7 ימים ב- M&S ..

הזמנה הוצבה לפני 7 ימים ב- M&S Online, פריטים שבוטלו כל כמה ימים ואומרים במלאי, אך כל הפריטים עדיין במלאי להזמנה כך הם לא במלאי או לא !

תאריך הניסיון: 07 במאי 2023

קרא סקירה נוספת על סימנים וספנסר

פעילות החברה תעשה את כולם

חסן’לא ענה לביקורות שליליות

דוח השקיפות שלנו משנת 2022 נחת

על סימנים וספנסר

מידע שנמסר על ידי מקורות חיצוניים שונים

אתר רשמי. קנו באינטרנט ב- Marks & Spencer לבגדים, ריהוט וכלי דם, פרחים, מתנות, יין ועוד הרבה.

איש קשר

קטגוריות

• תיקים וחנות מזוודות
• חנות ריהוט ביתי
• מעצב פנים
• חנות הלבשה תחתונה
• מרכז בריאות