Χρησιμοποιεί η M & S Hermes
Χρησιμοποιεί η M & S Hermes?
Περίληψη:
Η M & S παρέχει διάφορες επιλογές για τους πελάτες να επιστρέψουν τις αγορές τους, συμπεριλαμβανομένης της επιστροφής στο κατάστημα ή μέσω της ανάρτησης με τους μεταφορείς τους. Η διαδικασία επιστροφής είναι δωρεάν και εύκολη και οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τις αποδόσεις τους και να επιστρέψουν μέσω του λογαριασμού τους M & S. Οι επιστροφές υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 7 ημερών και οι συγκεκριμένες μεθόδους και πολιτικές επιστροφής ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο αγοράς.
Βασικά σημεία:
1. Η M & S προσφέρει πολλαπλές επιλογές επιστροφής για πελάτες.
2. Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν σε καταστήματα ένδυσης και οικιακής λογισμικής, Foodhall και καταστήματα, μέσω της θέσης ή μέσω της συλλογής στο σπίτι.
3. Η διαδικασία επιστροφής είναι δωρεάν και μπορεί να ξεκινήσει μέσω του λογαριασμού M & S του πελάτη.
4. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθήσουν την πρόοδο των αποδόσεων τους και τις επιστροφές τους μέσω του λογαριασμού τους M & S.
5. Οι επιστροφές σε ρούχα και καταστήματα στο σπίτι επεξεργάζονται την ίδια μέρα.
6. Οι επιστροφές που έγιναν μέσω της ανάρτησης υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 7 ημερών.
7. Οι επιστροφές εκδίδονται μόλις επεξεργαστεί η επιστροφή.
8. Το Watchshop και το Asiatic Rug Rugs μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω ταχυδρομείου και όχι στο κατάστημα.
9. Οι επιστροφές που έγιναν μέσω του Evri Parcelshop ή του Post Office απαιτούν την τοποθέτηση ετικετών και την παρακολούθηση των αποδείξεων.
10. Η συλλογή από την επιλογή στο σπίτι είναι διαθέσιμη, αλλά δεν είναι επί του παρόντος στη Βόρεια Ιρλανδία.
Ερωτήσεις:
1. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων?
Οι επιστροφές υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 7 ημερών από την παραλαβή και επεξεργασία της επιστροφής.
2. Από πού επέστρεψες?
Μπορείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας σε καταστήματα ένδυσης και οικιακής χρήσης M & S, Foodhall και καταστήματα, μέσω της θέσης ή μέσω της συλλογής στο σπίτι.
3. Πότε θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας?
Οι επιστροφές στα καταστήματα ένδυσης και οικιακής χρήσης M & S επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, ενώ οι επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω της ανάρτησης μεταποιούνται εντός 7 ημερών.
4. Πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων? (ξεκινά από την επεξεργασία της επιστροφής)
Μετά την επεξεργασία της επιστροφής σας, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μέσα σε ένα λογικό χρονικό πλαίσιο, συνήθως μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.
5. Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές σε όλα τα καταστήματα M & S?
Οι επιστροφές είναι γενικά αποδεκτές σε καταστήματα ενδυμάτων και οικιακής λογισμικής M & S, με εξαίρεση τις αγορές Watchshop και Asiatic, οι οποίες μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω της ανάρτησης.
6. Μπορώ να επιστρέψω την αγορά μου μέσω της ανάρτησης?
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας μέσω της ανάρτησης μέσω EVRI ή Royal Mail. Τοποθετήστε τις απαραίτητες ετικέτες και την παρακολούθηση των αποδείξεων που παρέχονται από τους αντίστοιχους μεταφορείς.
7. Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή?
Για να κάνετε μια επιστροφή, μεταβείτε στο “Orders & Returns” στο λογαριασμό σας M & S, βρείτε την παραγγελία σας και κάντε κλικ στο “Επιστροφή στοιχείων”. Ακολουθήστε τις οδηγίες και επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επιστροφής σας.
8. Ποιες είναι οι επιλογές για την επιστροφή στα καταστήματα ένδυσης και οικιακής λογισμικής?
Για να επιστρέψετε στα καταστήματα ένδυσης και οικιακής χρήσης, δείξτε τον γραμμωτό κώδικα και την κάρτα με την οποία πληρώσατε. Η επιστροφή θα υποβληθεί σε επεξεργασία την ίδια ημέρα και η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην κάρτα που χρησιμοποιείται για πληρωμή.
9. Ποιες είναι οι επιλογές για την επιστροφή στο Foodhall και τα καταστήματα?
Για να επιστρέψετε στο Foodhall και στα καταστήματα, δείξτε τον γραμμωτό κώδικα επιστροφής σε έναν συνάδελφο που θα σας παρέχει μια παρακολούθηση απόδειξης. Η επιστροφή θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών και η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην κάρτα που χρησιμοποιείται για πληρωμή.
10. Μπορώ να επιστρέψω την αγορά μου μέσω του Evri Parcelshop ή του Post Office?
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας μέσω του Evri Parcelshop ή του Post Office. Εμφάνιση του παρεχόμενου κώδικα QR, τοποθετήστε τις ετικέτες που εκτυπώνουν για εσάς και διατηρήστε την παρακολούθηση παρακολούθησης. Η επιστροφή θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών και η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην κάρτα που χρησιμοποιείται για πληρωμή.
11. Είναι διαθέσιμη η συλλογή στο σπίτι για επιστροφές?
Ναι, η συλλογή στο σπίτι είναι διαθέσιμη για επιστροφές. Επιλέξτε την επιλογή στο “My Account”, κλείστε μια βολική ώρα στον ιστότοπο EVRI, εκτυπώστε την ετικέτα στο σπίτι και τοποθετήστε την στο πακέτο. Διατηρήστε την απόδειξη παρακολούθησης. Η επιστροφή θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών και η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην κάρτα που χρησιμοποιείται για πληρωμή. Σημειώστε ότι η συλλογή σπιτιού δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμη στη Βόρεια Ιρλανδία.
12. Μπορώ να κάνω μια επιστροφή ως επισκέπτης?
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε αντικείμενα που αγοράζονται ως επισκέπτης χρησιμοποιώντας την πύλη παρακολούθησης και επιστρέφει επισκέπτη. Δώστε το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας για την επιστροφή.
13. Υπάρχουν εξαιρέσεις από την πολιτική επιστροφών?
Ναι, οι αγορές τροφίμων, κρασιού, παρεμπόδισης και επίπλων εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφών. Τα στοιχεία πλήρους τιμής μπορούν να επιστραφούν εντός 35 ημερών, ενώ τα στοιχεία πώλησης μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών.
14. Ποια είναι η τυπική πολιτική επιστροφής?
Η τυπική πολιτική επιστροφής επιτρέπει επιστροφές εντός 35 ημερών από την ημερομηνία αγοράς τόσο για αγορές σε απευθείας σύνδεση όσο και για αγορές στο κατάστημα.
15. Μπορώ να επιστρέψω ένα stackshop ή μια αγορά ασιατικού χαλιού σε ένα κατάστημα M & S?
ΟΧΙ, οι αγορές αλγώνου και ασιατικών χαλιών μπορούν να επιστραφούν μόνο μέσω της ανάρτησης.
Χρησιμοποιεί η M & S Hermes
Εφόσον μπορείτε να προσδιορίσετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μπορείτε ακόμα να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας στην αποθήκευση ή μέσω της ανάρτησης με τους μεταφορείς μας ακολουθώντας τα απλά βήματα, κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες . Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο δικό σας ‘επιβεβαίωση της παραγγελίας’ ή ‘Έτοιμος για συλλογή’ email τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον barcode που περιλαμβάνονται ή να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιστροφές σας ‘Ο λογαριασμός μου’ Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ψηφιακό σας αγροτεμάχιο περίληψη.
Χρησιμοποιεί η M & S Hermes
Η χρήση του ιστότοπού μας σημαίνει ότι συμφωνείτε με τη χρήση cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Διαβάστε για την πολιτική μας και πώς να τα απενεργοποιήσετε
Επίσκεψη από το Go στο Site
Παραλείψτε το περιεχόμενο
“Ordconf”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “Σύνδεση”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “Καλάθι”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “Ageverify”:< "mobileSiteStripe": false, "mobileSearchExposed": false >, “PDP”:< "mobileSiteStripe": true, "mobileSearchExposed": true >,
Dlp_nonfear
Υποκατηγορία_18789874
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων?
Από πού επέστρεψες?
Πότε θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας?
Πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων? (ξεκινά από την επεξεργασία της επιστροφής)
Καταστήματα ένδυσης & οικιακής χρήσης
Foodhall & καταστήματα
Δημοσίευση (μέσω Evri ή Royal Mail)
Συλλέξτε από το σπίτι
Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή?
Οι επιστροφές μας είναι δωρεάν και εύκολες. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1. Παω σε ‘Παραγγελίες και επιστροφές’ στον λογαριασμό σας. Βρείτε την παραγγελία σας και κάντε κλικ ‘Επιστροφή προϊόντων)’
2. Μπορείτε να δείτε πόσες μέρες έχετε αφήσει να επιστρέψετε τα αντικείμενά σας και να δώσετε τον λόγο σας για επιστροφή. Αυτοί οι λόγοι μας βοηθούν να βελτιώσουμε τα σχέδιά μας και να δημιουργήσουμε τα καλύτερα δυνατά προϊόντα για εσάς
3. Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επιστροφής σας. Η επιστροφή απευθείας σε ένα από τα καταστήματα ενδυμάτων και οικιακών λογισμικών είναι ο ταχύτερος τρόπος για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας
4. Μόλις δημιουργηθεί ο γραμμικός κώδικας επιστροφής, μπορείτε να ξεκινήσετε την επιστροφή σας με βάση τη μέθοδο που επιλέξατε
5. Παρακολουθήστε το ταξίδι του αντικειμένου σας και μάθετε πότε θα περιμένετε την επιστροφή χρημάτων σας, από το δικό σας Λογαριασμός M & S
Σημείωση: Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής μιας αγοράς Watchshop ή Asiatic, παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα των εμπορικών σημάτων μας.
Διαδικασία επιστροφών
Η διαδικασία επιστροφών μας είναι πλέον απλούστερη από ποτέ:
Μπορείτε να παρακολουθείτε την επιστροφή σας σε κάθε βήμα στον λογαριασμό μου, έτσι εσείς’θα μάθω ακριβώς πότε να περιμένουμε την επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να πείτε τα τέσσερα στάδια παρακολούθησης παρακάτω
1. Εμείς’Περιμένετε: Εσείς’Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις εσείς’υπέβαλε την επιστροφή σας.
2. Στο δρόμο του: Το δέμα σας έχει παραδοθεί στη σχετική ομάδα για επεξεργασία.
3. Εμείς’το πήρα: εμείς’έλαβε τώρα την επιστροφή σας και αυτό’S Αυτή τη στιγμή υποβάλλεται σε επεξεργασία.
4. Εσείς’έχουν επιστραφεί: εμείς’Επεξεργαστήκατε την επιστροφή σας και εσείς’τώρα επιστράφηκαν.
Επιστροφή στο κατάστημα
- Η επιστροφή του καταστήματος ένδυσης και του σπιτιού επεξεργάστηκε την ίδια ημέρα
– Δείξτε τον γραμμωτό κώδικα και την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Η επιστροφή επεξεργάστηκε την ίδια μέρα
– Εμείς’Θα επιστρέψω την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα σας εδώ
Σημείωση: Για αγορές Watchshop & Asiatic, είμαστε σε θέση να δεχτούμε μόνο επιστροφές μετά την ανάρτηση. Οι επιστροφές στο κατάστημα δεν θα γίνουν αποδεκτές για αυτές τις μάρκες.
– Δείξτε τον γραμμωτό κώδικα επιστροφής σας
– Ένας συνάδελφος θα σας δώσει μια απόδειξη παρακολούθησης
– Η επιστροφή σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7 ημερών και εμείς’Θα επιστρέψω την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Δεν είναι δυνατή η εμφάνιση του γραμμωτού κώδικα επιστροφής? Απλά φέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας ή βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία Σημείωση: Για αγορές Watchshop & Asiatic, είμαστε σε θέση να δεχτούμε μόνο επιστροφές μετά την ανάρτηση. Οι επιστροφές στο κατάστημα δεν θα γίνουν αποδεκτές για αυτές τις μάρκες.
*Εξαιρείται το Foodhalls σε βενζινάδικα BP, WH Smiths, σιδηροδρομικούς σταθμούς, σταθμοί υπηρεσιών Moto, νοσοκομεία και αεροδρόμια
Επιστροφή μέσω δημοσίευσης
– Δείξτε τον κώδικα QR στο τοπικό σας Parcelshop Evri (που δεν βρίσκεται στη Βόρεια Ιρλανδία)
– Τοποθετήστε την ετικέτα που εκτυπώνουν για εσάς και το χέρι στον βοηθό
– Διατηρήστε την παρακολούθηση που σας δίνουν
– Επιστροφή επεξεργασμένο εντός 7 ημερών και εμείς’Θα επιστρέψω την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Μέγιστο βάρος 15kg, μέγιστο μήκος 120cm
– Δείξτε τον κωδικό QR στο τοπικό ταχυδρομείο σας
– Τοποθετήστε την ετικέτα που εκτυπώνουν για εσάς και το χέρι στον βοηθό
– Διατηρήστε την παρακολούθηση που σας δίνουν
– Επιστροφή επεξεργασμένο εντός 7 ημερών και εμείς’Θα επιστρέψω την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Μέγιστο βάρος 20kg, μέγιστες διαστάσεις 61 x 46 x 46cm Λόγω της δράσης απεργίας, οι επιστροφές που αποστέλλονται μέσω του Royal Mail υπόκεινται σε καθυστερήσεις.
Συλλέξτε από την επιστροφή στο σπίτι που υποβλήθηκε σε επεξεργασία εντός 7 ημερών
– Επιλέξτε την επιλογή Εφόσον ‘Ο λογαριασμός μου’
– Κλείστε μια βολική ώρα στον ιστότοπο EVRI
– Εκτυπώστε την ετικέτα στο σπίτι και τοποθετήστε το πακέτο εκ των προτέρων
– Διατηρήστε την παρακολούθηση που σας δίνουν
– Επιστροφή επεξεργασμένο εντός 7 ημερών και εμείς’Θα επιστρέψω την κάρτα με την οποία πληρώσατε
– Μέγιστο βάρος 30kg, μέγιστο μήκος 300cm
– Δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμο στη Βόρεια Ιρλανδία
Επιστροφή ως επισκέπτης
- Επιστρέφει ο επισκέπτης
Μπορείτε να επιστρέψετε αντικείμενα που αγοράζονται ως επισκέπτης χρησιμοποιώντας την πύλη παρακολούθησης και επιστροφών επισκεπτών . Εμείς’Θα χρειαστεί απλώς το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Εδώ’τι πρέπει να κάνετε, ωστόσο επιστρέφετε την παραγγελία σας
*Εξαιρούνται τα τρόφιμα, το κρασί, η παρεμπόδιση και τα έπιπλα και αγοράστηκαν τις τελευταίες 35 ημέρες για αντικείμενα πλήρους τιμής ή 14 ημέρες για πώληση αντικείμενα
Επιστρέφει πολιτική
• Η τυπική πολιτική μας είναι 35 ημέρες από την αγορά
• Ισχύει για ηλεκτρονικές και αγορές στο κατάστημα
• Τα στοιχεία πώλησης είναι 14 ημέρες από την αγορά
• Εάν το στοιχείο είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και συνοδεύεται από μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες
• Για τις ηλεκτρονικές αγορές, η πολιτική επιστροφής θα ξεκινήσει μόλις παραδοθεί/συλλεχθεί η παραγγελία.
• Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική σας κάρτα πληρωμής, συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών
Δώρα
• Οι παραγγελίες δώρων θα παραμείνουν οι ίδιες για τώρα, συμπεριλαμβανομένης της περίληψης χαρτιού
• Επιλέξτε ‘απόκρυψη τιμής’ Στο ταμείο για να αποκρύψετε το ποσό
• Για επιστροφές δώρων, ανταλλαγές ή επιστροφές χωρίς απόδειξη αγοράς, εσείς’Λάβετε μια πιστωτική απόδειξη στις πιο πρόσφατες τιμές, που ισχύει για 12 μήνες
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου?
- Κύριο κατάστημα επιστρέφει:
Τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και αγορές στο κατάστημα μπορούν να επιστραφούν σε ένα από τα κύρια καταστήματα ενδυμάτων και σπιτιών (εξαιρουμένων του καταστήματος Kingsditch Cheltenham Home). Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στην αρχική κάρτα πληρωμής, συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Τα δώρα θα επιστραφούν με πιστωτική απόδειξη. Εάν πληρώσατε χρησιμοποιώντας μια κάρτα e-gift, θα σας στείλουμε email εντός 72 ωρών. Για παραγγελίες που καταβάλλονται από την κάρτα δώρων θα εκδώσουμε ένα νέο στη διεύθυνση χρέωσής σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Οι πιστωτικές αποδείξεις ισχύουν μόνο για 12 μήνες σε καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου.
Για τις αποδόσεις των ηλεκτρονικών παραγγελιών μέσω της Royal Mail ή του EVRI, συμπεριλαμβανομένων των αντικειμένων που καταβάλλονται από το ClearPay, θα λάβετε την επιστροφή σας μόλις υποβληθούν σε επεξεργασία των στοιχείων. Αυτό συνήθως διαρκεί έως και 7 ημέρες. Θα επιστρέψετε στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής. Για τα στοιχεία που καταβάλλονται από το ClearPay, η ClearPay θα επιστρέψει την κάρτα που συνδέεται με τον λογαριασμό σας ClearPay. Εάν πληρώσατε με δωροκάρτα’ll πιστοποίηση αυτής της κάρτας δώρου, οπότε παρακαλούμε να την κρατήσετε. Ορισμένες επιστροφές μπορούν να γίνουν με επιταγή. Τα είδη ένδυσης ή οικιακής λογισμικής που αγοράστηκαν στα κύρια καταστήματα ρούχων και οικιακών καταστημάτων δεν μπορούν να επιστραφούν σε απλά καταστήματα τροφίμων, καταστήματα τροφίμων M & S, καταστήματα εξόδου ή μέσω ανάρτησης. Εάν έχετε επιστρέψει πολλά αντικείμενα, η επιστροφή σας μπορεί να φτάσει σε περισσότερες από μία πληρωμές. Η πολιτική επιστροφής χρημάτων της καλής θέλησης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω μια διεθνή παραγγελία?
- Στο κατάστημα
Διεθνή αντικείμενα που παραγγέλθηκαν από τον Marksandspencer.Το COM μπορεί να επιστραφεί σε οποιοδήποτε κατάστημα του Ηνωμένου Βασιλείου, εκτός από την έξοδο μας, απλά τα καταστήματα τροφίμων, BP και Moto, νοσοκομείων, αεροδρομίων και σιδηροδρομικών σταθμών. Εσείς’Θα πρέπει να ακολουθήσετε τη σύνοψη της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στους αφοσιωμένους διεθνείς τοποθεσίες μας μπορούν να επιστραφούν στα τοπικά καταστήματά τους (Ε (Ε.σολ. Ιρλανδία).
Απλά επιστρέψτε τα αντικείμενα σας χρησιμοποιώντας την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία σας. εσείς’Θα πρέπει να πληρώσω τα ταχυδρομικά τέλη. Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής, σημειώστε το δέμα σας “επιστρεφόμενα αγαθά” (ή μπορεί να κρατηθεί στα τελωνεία και να προκαλέσει καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων) και να στείλετε την αρχική συσκευασία σε: Marks & Spencer Returns Dept
C/o clipper logistics plc
Μονάδα 1, Boughton Industrial Estate,
Boughton, Newark,
NG22 9LD
Ηνωμένο Βασίλειο Τα αντικείμενα αυτά δεν είναι επιστροφή μέσω ταχυδρομείου: προϊόντα ομορφιάς, χριστουγεννιάτικα δέντρα, παπλώματα, ηλεκτρικά είδη, λουλούδια, φαγητό, έπιπλα, κάρτες δώρων, παρεμπόδιση, φωτισμός, καθρέφτες, εξατομικευμένες κάρτες, μαξιλάρια, κρασί.
Περισσότερη βοήθεια επιστροφών
- Πώς επιστρέφω αν δεν κάνω’t έχουν πρόσβαση σε ένα smartphone ή έναν εκτυπωτή?
Μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας στο κατάστημα. Απλά σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας σας – αυτό μπορεί να βρεθεί στη σύνοψη της ψηφιακής παραγγελίας, την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και έτοιμη να συλλέξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε ‘Οι παραγγελίες σας’ στον λογαριασμό σας M & S. Πάρτε αυτό και τα αντικείμενά σας στο πλησιέστερο κατάστημα όπου ένας από τους συναδέλφους μας θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Εάν προτιμάτε να επιστρέψετε μετά την ανάρτηση, επισκεφθείτε την Evri για να δημιουργήσετε έναν 6ψήφιο κωδικό. Πάρτε αυτό στο πλησιέστερο πακέτο Evri, όπου μπορούν να εκτυπώσουν την ετικέτα σας για δωρεάν επιστροφές για εσάς.
Εάν έχετε ένα στοιχείο που πρέπει να επιστρέψετε, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι όλα τα προϊόντα που αγοράζονται στο κατάστημα πρέπει να επιστραφούν σε ένα κύριο κατάστημα ρούχων και σπιτιού. Οι ηλεκτρονικές αγορές μπορούν να επιστραφούν σε οποιοδήποτε κατάστημα ειδών ένδυσης ή τροφίμων, μπορείτε επίσης να επιστρέψετε παραγγελίες μέσω της ανάρτησης με το Royal Mail ή μέσω EVRI. Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφθείτε τις ερωτήσεις επιστροφής και επιστροφής χρημάτων’μικρό.
Εμείς’Είναι πάντα χαρούμενος που δέχεστε επιστροφές και είστε ελεύθεροι να επιστρέψετε όσα αντικείμενα θέλετε. Θέλουμε οι πελάτες μας να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία και έτσι να βοηθήσουν στην ελαχιστοποίηση των επιστροφών των πελατών και να εμπνεύσουμε τους πελάτες μας, έχουμε πολλά χρήσιμα εργαλεία όπως οδηγοί μεγέθους και με εμπνέουν να σας καθοδηγήσουν. Εμείς’ΕΙΝΑΙ ΠΑΝΤΑ ΕΔΩ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΚΑΘΕ ΕΡΩΤΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ σας ή θέλετε συμβουλές ενώ περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημοφιλή υπηρεσία συνομιλίας ιστού για να περάσετε γρήγορα σε έναν φιλικό σύμβουλο και να κάνετε μια ερώτηση – εναλλακτικά εμείς’είναι πάντα διαθέσιμο στο τηλέφωνο, μέσω κοινωνικών μέσων ή email. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ εδώ. Αν εσύ’παρατηρήσατε ένα λάθος, μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας εντός 30 λεπτών από την τοποθέτησή σας. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα. Εάν παρατηρήσουμε έναν ασυνήθιστα υψηλό αριθμό αποδόσεων, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ζητήσουμε ανατροφοδότηση ή/και να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας μαζί μας. Ως επιχείρηση, εμείς’Rected για την οικοδόμηση ενός βιώσιμου μέλλοντος, έχοντας θετικό αντίκτυπο μέσα από όλα όσα κάνουμε, και αυτά τα εργαλεία είναι επίσης εκεί για να ελαχιστοποιήσουμε το συνολικό περιβαλλοντικό μας αποτύπωμα. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δεσμεύσεις μας για τη βιωσιμότητα και τα επιτεύγματα που είμαστε περήφανοι που έχουμε κάνει μέχρι τώρα.
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων “καλή θέληση” δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας βάσει του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών ή άλλης ισχύος νομοθεσίας. Μας ‘φήμη και πελατεία’ Η επιστροφή χρημάτων ή η πολιτική ανταλλαγής προσφέρεται για τα ρούχα και το οικιακό λογισμικό όταν τα αγαθά επιστρέφονται με έγκυρη περίληψη παραγγελίας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην περίληψη παραγγελίας σας μέσω της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή έτοιμοι να συλλέξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση μέσω του λογαριασμού σας M & S. Καθώς δεν θα λάβετε ένα χαρτί αντίγραφο της περίληψη παραγγελίας σας στην παραγγελία σας, σας συμβουλεύουμε να το εκτυπώσετε για να κάνετε την επιστροφή σας ή να το δείξετε στην κινητή σας συσκευή. Αντικείμενα πώλησης
Για αντικείμενα που αγοράζονται στην πώληση μας, θα χαρούμε είτε να επιστρέψουμε είτε να ανταλλάξουμε (μόνο το κατάστημα επιστρέφει) ένα στοιχείο εάν αλλάξετε γνώμη εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Αυτό είναι εκτός από τα νόμιμα δικαιώματά σας, η πολιτική επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγής για πώληση που αγοράζονται στο κατάστημα μπορεί να διαφέρει και αυτό θα σας καταστεί σαφές κατά τη στιγμή της αγοράς. Τελικά είδη πώλησης εκκαθάρισης
Για τα τελικά αντικείμενα πώλησης εκκαθάρισης που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο, εμείς’Θα χαρούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή (το κατάστημα επιστρέφει μόνο) εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Δυστυχώς, τα τελικά στοιχεία πώλησης εκκαθάρισης που αγοράστηκαν στο κατάστημα δεν μπορούν να επιστραφούν. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται.
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι τα έπιπλα M & S κατασκευάζονται με υψηλά πρότυπα. Μόλις εσύ’Έλαβα την παράδοση των επίπλων σας, αν αλλάξετε γνώμη, έχετε έως και 14 ημέρες για να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει, όταν ελήφθησαν από εμάς, να είναι στην αρχική τους εκ νέου διαφυλάσση κατάσταση τους. Σε όλες τις περιπτώσεις, είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στα έπιπλα προτού παραληφθεί από εμάς (εκτός από τις προκληθείσες από εμάς), η οποία θα αφαιρεθεί από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων σε εσάς. Εκεί’S Ένα τέλος συλλογής £ 25 (εξαιρέσεις ισχύει) για τα επιστρεφόμενα έπιπλα, εκτός εάν δεν είναι σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας (e.σολ. Εάν δεν είναι ικανοποιητική ποιότητα, δεν είναι κατάλληλη για το σκοπό ή όχι όπως περιγράφεται). Αυτό είναι εκτός από τα νόμιμα δικαιώματα σας
Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την περίληψη ψηφιακής παραγγελίας σας μέσω του λογαριασμού σας και θέλετε να επιστρέψετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ως απόδειξη αγοράς σας.
Εάν επιστρέψετε μέσω της Royal Mail, πάρτε το email με τον κωδικό QR και το συσκευασμένο αντικείμενο σας σε ένα υποκατάστημα Post Office® ή Royal Mail Service Service Point (CSP). Εάν επιλέξετε ένα CSP, ελέγξτε πριν πάτε ότι η προϋπάρχουσα τοποθεσία σας μπορεί να εκτυπώσει ετικέτες. Ελέγξτε τον εντοπιστή τοποθεσίας εδώ και αναζητήστε ‘Η υπηρεσία εκτύπωσης ετικετών είναι διαθέσιμη’ υπό «εγκαταστάσεις». Εάν επιστρέψετε μέσω του Evri, μπορείτε να αναζητήσετε το πλησιέστερο κατάστημα δεμάτων σας εδώ.
Εφόσον μπορείτε να προσδιορίσετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μπορείτε ακόμα να επεξεργαστείτε την επιστροφή σας στην αποθήκευση ή μέσω της ανάρτησης με τους μεταφορείς μας ακολουθώντας τα απλά βήματα, κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες . Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο δικό σας ‘επιβεβαίωση της παραγγελίας’ ή ‘Έτοιμος για συλλογή’ email τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον barcode που περιλαμβάνονται ή να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιστροφές σας ‘Ο λογαριασμός μου’ Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ψηφιακό σας αγροτεμάχιο περίληψη.
Σας ενθαρρύνουμε να επαναχρησιμοποιήσετε την παλιά συσκευασία ή κάτι κατάλληλο που μπορεί να έχετε στο σπίτι για να συσκευάσετε την παραγγελία σας, απλά βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλές και ότι μπορείτε να κολλήσετε μια ετικέτα επάνω σε αυτήν. Εάν επιστρέφετε σε ένα κατάστημα ειδών ένδυσης και σπιτιού, δεν θα χρειαστείτε τη συσκευασία σας. Απλά επαναφέρετε τα αντικείμενα κατά μήκος του αριθμού παραγγελίας σας, τον οποίο μπορείτε να βρείτε πηγαίνοντας στο δικό μου λογαριασμός Και κοιτάζοντας κάτω από παραγγελίες και επιστροφές.
Τι μπορώ να επιστρέψω?
- Υπάρχει κάτι που μπορεί’να επιστραφεί?
Τα ακόλουθα αντικείμενα εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφής της καλής θέλησης: καλύμματα προσώπου, προϊόντα ομορφιάς*, αξεσουάρ σουτιέν*, παπλώματα*, σκουλαρίκια*, λουλούδια, δώρα τροφίμων, σούπες και δώρα. Μη-M & S Επάρκεια αποσκευών συν ηλεκτρικά είδη κουζίνας και οποιαδήποτε προϊόντα με σφραγίδα, όπου η σφραγίδα είναι σπασμένη. Αυτά τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματα σας. Ορισμένα από αυτά τα στοιχεία ενδέχεται να έχουν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις που θα παρέχονται κατά τη στιγμή της αγοράς. *Αυτά τα προϊόντα και τα ηλεκτρονικά αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν μόνο σύμφωνα με την πολιτική της καλής θέλησης εάν είναι άθικτα και έχουν άθικτη ασφάλεια ή σφραγίδα υγιεινής. Εξαιρέσεις λεπτές κοσμήματα, φορέματα γάμου και παράνυμφος, κοστούμια φανταχτερά ενήλικες, ρούχα μητρότητας και άλλα προϊόντα όπως κοινοποιήθηκαν εκείνη τη στιγμή, μπορούν να επιστραφούν μόνο μετά την ανάρτηση. Επιστρέψτε αυτά μέσα ή με την αρχική εξωτερική συσκευασία. Για περισσότερες πληροφορίες, ποια προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν μέσω της ανάρτησης, Κάντε κλικ ΕΔΩ Αυτό είναι εκτός από το δικό σας νόμιμα δικαιώματα Έπιπλα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής της παραγγελίας επίπλων σας, Κάντε κλικ ΕΔΩ
Ναι, αλλά η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής εάν επιστρέψετε μέσω της ανάρτησης. Όλες οι ηλεκτρονικές παραγγελίες δώρων θα λάβουν περίληψη χαρτιού που μπορούν να αποσταλούν με την επιστροφή σας. Εάν έχετε απόδειξη δώρου ή θέλετε μια πιστωτική απόδειξη, εσείς’Θα πρέπει να το επιστρέψουμε σε ένα από τα καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου (εξαιρουμένου του Outlet, Simply Food, BP και Moto Service Station, Hospital, Airport ή RageTs Stores). Η πολιτική επιστροφής της καλής θέλησης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας. Η πολιτική επιστροφής της καλής θέλησης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα .
Εσώρουχα και εσώρουχα
Μπορείτε να επιστρέψετε εσώρουχα και εσώρουχα, εφ ‘όσον η συσκευασία του προϊόντος Hasn’δεν έχει υποστεί ζημιά. Εάν το στοιχείο δεν είναι συσκευασμένο, μπορείτε ακόμα να το επιστρέψετε, εφόσον οι ετικέτες και η κρεμάστρα (αν ισχύει) εξακολουθούν να είναι άθικτα. Μαγιό
Μπορείτε να επιστρέψετε μαγιό, εφ ‘όσον οι σφραγίδες υγιεινής εξακολουθούν να είναι άθικτες. Η πολιτική επιστροφής της καλής θέλησης δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας .
Οι μπαταρίες αποβλήτων (φορητές) είναι αποδεκτές δωρεάν στα καταστήματά μας (εξαιρουμένων των καταστημάτων BP και Moto Service, Hospital, Airport and Rage Stores). Δεχόμαστε AA, AAA, 9V, C, D και Button Cell Batteries. Προσέξτε το ειδικό κουτί για την ανακύκλωση της μπαταρίας.
Τα προϊόντα που αγοράζονται από το Ocado μπορούν να επιστραφούν μόνο στο Ocado. Ανατρέξτε στο Ocado’S Επιστροφή διαδικασίας για περισσότερες πληροφορίες.
Εμείς’Λυπάμαι πολύ για αυτό. Εάν αγοράσατε το αντικείμενο στο κατάστημα:
Μπορείτε να πάρετε το αντικείμενο σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου (εξαιρουμένων των απλών τροφίμων, εξόδου, BP, Moto, Hospital, Airport ή Rage Stores) με έγκυρη απόδειξη και αυτοί’Θα χαρώ να βοηθήσω. Εάν αγοράσατε το στοιχείο online:
Μπορείτε να πάρετε το αντικείμενο σε οποιοδήποτε από τα καταστήματα του Ηνωμένου Βασιλείου (εξαιρουμένων των απλών τροφίμων, εξόδου, BP, Moto, Hospital, Airport ή Rage Stores) με έγκυρη απόδειξη και αυτοί’Θα χαρώ να βοηθήσω.
Εάν δεν μπορείτε να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα μπορέσει να βοηθήσει.
Εμείς’Λυπάμαι πολύ για αυτό. Εάν έχετε λάβει εσφαλμένα στοιχεία, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Όπου είναι δυνατόν, θα σας ζητηθεί να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές δωρεάν επιστροφών μας. Εάν δεν είναι δυνατόν να επιστρέψετε το αντικείμενο και εάν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, αυτό θα συζητηθεί στο σημείο επαφής.
Επιστροφές και πληρωμή
- Εγώ’έχουν πληρώσει χρησιμοποιώντας το ClearPay. Πώς μπορώ να επιστρέψω/ανταλλάξω το αντικείμενο μου?
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα στοιχείο που πληρώνεται από το ClearPay? Κάντε κλικ εδώ για πλήρεις λεπτομέρειες των οδηγιών επιστροφής μας. Μπορείτε να επιστρέψετε οποιαδήποτε ανεπιθύμητα αντικείμενα που καταβάλλονται από την ClearPay σε οποιοδήποτε κατάστημα του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων Simply Food, M & S Food και Outlet (αλλά εξαιρουμένων του νοσοκομείου, του αεροδρομίου, του σιδηροδρομικού σταθμού, των καταστημάτων BP και Moto). Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε αντικείμενα μέσω ταχυδρομείου και μέσω Royal Mail ή Evri. Το ClearPay θα είναι σε επαφή και τυχόν εκκρεμείς πληρωμές σε σχέση με τα επιστρεφόμενα αντικείμενα θα σταματήσουν. Το ClearPay θα επιστρέψει την κάρτα που συνδέεται με τον λογαριασμό ClearPay για το ποσό των πληρωμών που λαμβάνονται σε σχέση με τα επιστρεφόμενα στοιχεία εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου? Οι επιστροφές θα υποβληθούν σε επεξεργασία με ClearPay 3-5 εργάσιμες ημέρες μετά από εμείς’έλαβε πίσω τα αντικείμενα. Οι πλήρεις λεπτομέρειες μπορούν να βρεθούν στο διαδίκτυο στον λογαριασμό σας ClearPay. Μπορώ να ανταλλάξω τα αντικείμενα μου με το ClearPay? Ενώ δεν μπορούμε να προσφέρουμε άμεσα μια ανταλλαγή σε παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μέσω της ClearPay, μπορείτε να επιστρέψετε τα στοιχεία για επιστροφή χρημάτων και να τοποθετήσετε μια νέα παραγγελία online. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το ClearPay? Μπορείτε να φτάσετε στο ClearPay στο 0808 1649707 ή με την επίσκεψη στο www.διαφυγή.συνεργάτης.Ηνωμένο Βασίλειο. Η M & S δεν είναι σε θέση να απαντήσει σε τυχόν ερωτήματα που σχετίζονται με τις πληρωμές ClearPay.
Ναί. Εάν αγοράσατε στο διαδίκτυο, θα πρέπει να ανατυπώσετε ή να αποδείξετε την απόδειξή σας μέσω κινητού τηλεφώνου. Η περίληψη ψηφιακής παραγγελίας που είναι προσβάσιμη μέσω του M & S σας. Εάν επιλέξατε μια ηλεκτρονική λήψη, μπορείτε να το εκτυπώσετε και να το πάρετε μαζί σας στο κατάστημα. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας – δείτε εδώ εάν το στοιχείο είναι ελαττωματικό ή όχι όπως περιγράφεται.
Κρατάμε τα ρούχα, την ομορφιά και τα οικιακά παραγγελίες για επτά ημέρες. μετά από αυτό’Θα επιστρέψω τα στοιχεία σε αποθέματα και θα εκδίδει επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Αν μπορείς’t pick up μέσα σε επτά ημέρες, μερικές φορές μπορούμε να επεκτείνουμε την περίοδο συγκράτησης – καλέστε το κατάστημα συλλογής σας για να ελέγξετε. Βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα σας. Καθώς οι εντολές τροφίμων μπορούν να φθαρτούν, δεν κάνουμε’t να τους κρατάω μέχρι την επόμενη μέρα. Αν δεν είσαι’Δεν συλλέγουμε την παραγγελία σας, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε.
Οι πιστωτικές αποδείξεις ισχύουν για 12 μήνες από την ημερομηνία τους’εκδοθεί – η ημερομηνία λήξης εκτυπώνεται σαφώς στην απόδειξη – και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στο κατάστημα. Σημείωση: Μπορούμε’t Αντικατάσταση ή επέκταση χαμένων, κατεστραμμένων ή λήψεων αποδείξεων.
Εάν πιστεύετε ότι η επιστροφή χρημάτων σας είναι εσφαλμένη, παρακαλούμε να ελέγξετε πρώτα την περίληψη/απόδειξη παραγγελίας σας για τυχόν προωθήσεις που μπορεί να έχουν εφαρμοστεί, καθώς αυτό μπορεί να εξηγήσει το ποσό σας που επιστρέφει. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι η επιστροφή σας είναι εσφαλμένη, επικοινωνήστε μαζί μας. Αν εσύ’έχουν επιστραφεί με επιταγή αντί για μετρητά ή πίσω στην κάρτα σας, αυτό σημαίνει ότι εσείς’πληρώσατε για την παραγγελία σας μέσω του Till σε ένα από τα καταστήματά μας. Τα πέλματα μας δεν αποθηκεύουν τα στοιχεία σας, οπότε ο έλεγχος είναι η μόνη μέθοδος με την οποία μπορούμε να σας επιστρέψουμε. Η επιταγή σας θα αποσταλεί μέσω ανάρτησης για το ποσό που καταβλήθηκε. Σημείωση: Παρά την έκδοση ελέγχων κατά την επιστροφή χρημάτων, δεν αποδεχόμαστε πλέον τον έλεγχο ως μέθοδο πληρωμής.
Η τυπική πολιτική επιστροφής για οτιδήποτε αγοράζετε από εμάς είναι 35 ημέρες. Αυτό ισχύει τόσο για αγορές σε απευθείας σύνδεση όσο και για αγορές, εκτός από τα στοιχεία πώλησης. Έχετε 14 ημέρες προς πώληση αντικείμενα που αγοράζονται online, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά. ισχύουν οι εξαιρέσεις. Για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, η τελευταία ημερομηνία επιστροφής είναι 35 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής (εκτιμούμε ότι οι ηλεκτρονικές παραγγελίες ενδέχεται να φτάσουν λίγες μέρες μετά την ημερομηνία αποστολής, οπότε επιτρέπουμε μερικές επιπλέον ημέρες για επιστροφές για ηλεκτρονικές παραγγελίες). Εάν επιστρέψετε ένα στοιχείο με ένα συνοπτικό έγγραφο της παραγγελίας που έχει λήξει μέσω της ανάρτησης, θα σας επιστραφεί.
Οι επιστροφές ΦΠΑ δεν μπορούν να δοθούν στις διεθνείς παραδόσεις. Μόνο για αγορές Instore, οι διεθνείς πελάτες ενδέχεται να είναι επιλέξιμοι μέσω του συστήματος αγορών χωρίς φόρους για επιστροφή χρημάτων, εάν αγοράσουν το στοιχείο στο Ηνωμένο Βασίλειο σε ένα από τα καταστήματά μας και εξάγουν το εκτός της ΕΕ – παρακαλώ μιλήστε σε έναν από τους συναδέλφους του καταστήματός μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Λιανεμποριο
Λογισμικό λιανικής αλυσίδας εφοδιασμού για βελτιωμένη αποτελεσματικότητα της αλυσίδας εφοδιασμού, που περιλαμβάνει λύσεις αποθήκης και μεταφορών, ελέγχου αποθεμάτων και στρατηγικές/μονάδες σχεδιασμού.
Η νέα τεχνολογία Hermes Play χρησιμοποιείται από την M & S για την προώθηση εορταστικών πλεκτών σε αγροτεμάχια
Με Ερμής
Holly Willoughby (εικόνα)
Ο Ερμής, ένας από τους Ηνωμένους’Οι κορυφαίες εταιρείες παράδοσης καταναλωτών, είναι στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι η Marks & Spencer είναι ο πρώτος συνεργάτης λιανικής που χρησιμοποιεί τη μοναδική νέα τεχνολογία βίντεο – Hermes Play. Η έξυπνη τεχνολογία επιτρέπει την αναπαραγωγή βίντεο σε ετικέτες αγροτεμαχίων χρησιμοποιώντας επαυξημένη πραγματικότητα που μπορεί να προσεγγιστεί με τη λήψη της εφαρμογής Hermes.
Για τους λιανοπωλητές, το Hermes Play προσθέτει μια εμπορική ευκαιρία σε αγροτεμάχια, καθώς τα διαφημιστικά βίντεο μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση σε όλο το δέμα’S Tracking, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών μηνυμάτων ειδοποίησης, επιτρέποντας στους λιανοπωλητές να προωθήσουν το εμπορικό σήμα τους σε όλο το δέμα’το ταξίδι στον τελικό παραλήπτη του και τελικά οδηγεί την επισκεψιμότητα του ιστότοπου για αγορά.
Η M & S χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να προωθήσει τους εορταστικούς της jumpers στους πελάτες της σε απευθείας σύνδεση που λαμβάνουν παράδοση την επόμενη μέρα από τον Hermes – και η τεχνολογία θα βρίσκεται σε κάθε δέμα που αποστέλλεται από τώρα και τα Χριστούγεννα. Με τη λήψη της εφαρμογής Hermes, οι πελάτες θα μπορούν να δουν M & S’S Εορταστικό βίντεο που είναι γεμάτο από τον Holly Willoughby, όπου δείχνει μια σειρά από πλεκτά Χριστουγεννιάτικα.
Το Hermes Play δημιουργήθηκε από την εταιρεία’S Εργαστήριο καινοτομίας και επιτρέπει την προσθήκη μηνυμάτων βίντεο σε μια ετικέτα δεμάτων χρησιμοποιώντας τον γραμμωτό κώδικα. Ο παραλήπτης του Parcel πρέπει απλώς να κατεβάσει την εφαρμογή Hermes και να σαρώσει το εικονίδιο Hermes Play στην ετικέτα Parcel για να παρακολουθήσετε το μήνυμα βίντεο. Το βίντεο χρησιμοποιεί την επαυξημένη πραγματικότητα για να φέρει το δέμα στη ζωή, έτσι ώστε η καταγραφή να παίζει πάνω από το ίδιο το δέμα. Εναλλακτικά, το βίντεο μπορεί επίσης να παίξει στον ιστότοπο Hermes.
Ο Nathan Ansell, Διευθυντής Μάρκετινγκ Ένδυσης και Εσωτερικών στο Marks & Spencer, δήλωσε: “Αυτά τα Χριστούγεννα, εμείς’Χρησιμοποιώντας μια σειρά καναλιών για να δείξουμε στους πελάτες μας ότι έχουμε όλα όσα χρειάζονται για να το κάνουν ξεχωριστό – από εορταστικά πλεκτά σε PJs για όλη την οικογένεια. Εμείς’είναι πραγματικά ευχαριστημένος που το δοκιμάζουμε με τον Hermes, με περισσότερους πελάτες να παραγγέλνουν online ότι η εμπειρία παράδοσης γίνεται όλο και πιο σημαντική και εμείς’Ανυπομονώ να ακούσουμε τι σκέφτονται οι πελάτες μας για αυτήν την τεχνολογία.”
Η Lynsey Aston, επικεφαλής της στρατηγικής ανάπτυξης στο Hermes UK, δήλωσε: “Η Marks & Spencer είναι ο πρώτος έμπορος λιανικής πώλησης που επωφελείται από το μοναδικό μας προϊόν, που δημιουργήθηκε από την εσωτερική ψηφιακή ομάδα, η οποία αντικατοπτρίζει το στυλ που βασίζεται στον πελάτη που σηματοδοτεί & Spencer είναι γνωστά για. Το Hermes Play επιτρέπει στους καταναλωτές να στέλνουν μηνύματα σε οικογένεια και φίλους ή μπορούν να χρησιμοποιηθούν από επιχειρήσεις για να στοχεύσουν τους πελάτες με εμπορικά μηνύματα. Τελικά, ο Hermes παίζει’S Σχεδιασμένο για να δημιουργήσει μια προσωπική σύνδεση και να κάνει την εμπειρία της αποστολής και λήψης ενός δέματος ακριβώς αυτό λίγο πιο ξεχωριστό.”
Ο Hermes συνεχίζει να κάνει όλες τις παραδόσεις για λογαριασμό της Marks & Spencer Free.
Πού είναι η παραγγελία μου?
Εάν έχετε λογαριασμό M & S τότε συνδεθείτε, ώστε να έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία σας.
- Πρόσφατα προβεβλημένα
Αυτήν τη στιγμή δεν έχετε προβλέψει πρόσφατα αντικείμενα
Θα θέλατε να συνεχίσετε να ψωνίζετε ?
Αυτήν τη στιγμή δεν έχετε αποθηκευμένα αντικείμενα
κοινή-προμηθευτή-έκδοση-V2.2.0 μπισκότο ROI
ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΠΡΟΒΕΒΛΗΜΕΝΑ
Μην χάσετε
Εγγραφείτε για να λάβετε αποκλειστικές προσφορές προσαρμοσμένες σε εσάς, καθώς και ανταμοιβές και προωθήσεις πριν από οποιονδήποτε άλλο. Απλώς επιλέξτε ‘ΝΑΙ’ κατά τη διάρκεια του βήματος 3 στην επόμενη σελίδα και ποτέ δεν χάσετε κάτι.
