Πού είναι η παραγγελία μου?

Χρησιμοποίησα αυτήν την ετικέτα με επιτυχία και έλαβα επιστροφή χρημάτων, αλλά ο ταμίας ταχυδρομείου το έψαχνα καθώς τα γράμματα ήταν τόσο μικροσκοπικά από εμάς δεν μπορούσαν να το διαβάσουν εύκολα.

Μια προειδοποίηση για τις επιστροφές M & S.

Παραγγείλαμε ένα σακάκι στο διαδίκτυο από την M & S, αλλά δεν ήμουν ευχαριστημένος με αυτό και έπρεπε να το επιστρέψω. Προσπάθησα να το κάνω σήμερα. Ωστόσο, τώρα δεν περιλαμβάνουν μια ετικέτα διεύθυνσης – πρέπει να το εκτυπώσετε μόνοι σας. Αυτό δεν είναι εύκολο και να κάνει τα πράγματα χειρότερα ο εκτυπωτής μου δεν θα λειτουργούσε. Κάλεσα τις υπηρεσίες πελατών και μετά από μια πολύ μεγάλη αναμονή (με φοβερή μουσική) μου είπαν να το επιστρέψω σε ένα κατάστημα. Είπα ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό, παρακαλώ στείλτε μου μια ετικέτα για το ταχυδρομείο. Προφανώς, αυτό δεν είναι δυνατό. Με ενημέρωσε να το επιστρέψω μέσω του Hermes στον οποίο απάντησα, αλλά δεν μπορώ να εκτυπώσω μια ετικέτα Hermes! Είπε ότι θα συμβουλευτεί κάποιον για αυτό – περίμενα και περίμενα κάποιον να με βοηθήσει να ασχοληθώ με αυτό το πρόβλημα, αλλά ξαφνικά η γραμμή πήγε νεκρή. Απαγορεύομαι ότι δεν υπήρχε προειδοποίηση ότι αυτό θα ήταν ο τρόπος για να επιστρέψουμε τα αγροτεμάχια στο μέλλον. Έτσι ένιωσα ότι πρέπει να έρθω εδώ και να δημοσιεύσω μια προειδοποίηση.

Springychicken Sat 17-OCT-20 13:24:44

Έχετε έναν φίλο που θα εκτυπώσει την ετικέτα για εσάς?

Quizqueen Sat 17-OCT-20 13:30:44

Σκέφτηκα ότι μέρη όπως το co-op εκτύπωσε την ετικέτα Hermes για εσάς. Μπορεί κάποιος να το πάρει σε ένα κατάστημα για εσάς?

LEMSIP SAT 17-OCT-20 13:33:19

Απλά τηλεφωνήστε ξανά και ζητήστε τους να σας δημοσιεύσουν μια ετικέτα. Θα το κάνουν αυτό. Δεν έχω ούτε εκτυπωτή και έστειλε ετικέτα κατόπιν αιτήματος

Esspee Sat 17-Oct-20 13:40:38

Γιατί χρειάζεστε μια τυπωμένη ετικέτα? Δεν θα ήταν ένα χειρόγραφο?

Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:43:08

Ναι, υπήρξε μια προειδοποίηση ότι επρόκειτο να συμβεί το Dannirae- ψωνίζω στο διαδίκτυο από την M & S συχνά- αλλά πιστε! Είχα ένα τιμολόγιο την περασμένη εβδομάδα στο Parcel of 2 Jackets που αγόρασα για την επιλογή μεγέθους- αλλά ούτε ήταν σωστοί, έτσι τα πήρα σε ένα κατάστημα τροφίμων για να επιστρέψω- όπου μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να με επιστρέψουν μόνο με την καταβολή του “ClearPay’- παίρνει μια πληρωμή χωρισμένη σε τέσσερις από τον αγοραστή- (1ος για την παραγγελία) στη συνέχεια, 3η, στη συνέχεια, τελική πληρωμή σε σχέση με τους επερχόμενους dates. Χωρίς επιπλέον κόστος. Αλλά όπως τους επέστρεψα, αλλά δεν είχα ακόμα αναγνώριση ότι η M & S τους έχει λάβει πίσω στο Τμήμα Επιστροφών. Έχω τώρα τη 2η πληρωμή που έχει καταβληθεί για 2 ακριβά μπουφάν. Και παρόλο που λέει στην απόδειξη που μου δόθηκε διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες που ήταν πριν από μια εβδομάδα. Πραγματικά δεν βλέπω γιατί δεν μπορούν ακόμα να εκδώσουν επιστροφή χρημάτων στο κατάστημα, καθώς τους επέστρεψα ακόμα στο προσωπικό της M & S. Είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσαν να διευθετήσουν έναν τρόπο με το ClearPay. Είναι γελοίο. Αν ήξερα ότι θα είχα μια ετικέτα εκτυπωμένη με κάποιο τρόπο (ο εκτυπωτής μου δεν θα συνδεθεί πάντα) και αποστέλλεται από Hermes ή Royal Mail αντ ‘αυτού. Νόμιζα ότι θα ήταν πιο γρήγορο και ασφαλέστερο από το κατάστημα.

BakingMad0203 Σάβ 17-Οκτ-20 13:45:57

Είχα αυτό το πρόβλημα και με μια άλλη εταιρεία. Μια πραγματική ενόχληση. Τώρα παραγγείλω μόνο όταν ξέρω ότι είναι εξαιρετικά απίθανο να χρειαστεί να επιστρέψω οτιδήποτε. Δεν μπορώ να εμπιστευτώ οποιαδήποτε υπηρεσία ηλεκτρονικής παραγγελίας, τόσο σπάνια αγοράζει πράγματα τώρα. Πριν ρωτήσει κάποιος, ναι, θα πρέπει να δείτε την κατάσταση μερικών από τα παπούτσια μου!

Callistemon Sat 17-Oct-20 13:46:25

Νομίζω ότι η νέα πολιτική τους είναι ότι θα ήταν μια θαυμάσια οργάνωση αν δεν ήταν για τους πελάτες.

Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:48:36

Esspee – Όχι καθώς χρειάζεστε μια τυπωμένη ετικέτα με τη διεύθυνση του Τμήματος Επιστροφών, καθώς πιστεύω ότι τότε επιστρέφονται δωρεάν. Μπορείτε να γράψετε λεπτομέρειες παραγγελίας σε χαρτί, υποθέτω να συμπεριλάβετε μέσα, αλλά η διεύθυνση είναι διαφορετική ύλη.

Ο Lollin Sat 17-Oct-20 13:56:02

Το έχω με μια διαφορετική εταιρεία. Μια πραγματική ενόχληση. Τώρα παραγγείλω μόνο όταν ξέρω ότι είναι εξαιρετικά απίθανο να χρειαστεί να επιστρέψω οτιδήποτε. Δεν μπορώ να εμπιστευτώ οποιαδήποτε υπηρεσία ηλεκτρονικής παραγγελίας, τόσο σπάνια αγοράζει πράγματα τώρα. Πριν ρωτήσει κάποιος, ναι, θα πρέπει να δείτε την κατάσταση μερικών από τα παπούτσια μου!

Jane10 Sat 17-Oct-20 14:05:44

Θέε μου. Τι παλαμάκι. Χαίρομαι που είμαι αρκετά κοντά σε ένα κατάστημα για να επιστρέψω τα πράγματα μόνος μου. Καλή τύχη.

SUEDONIM SAT 17-OCT-20 14:14:17

Ω, αυτό είναι ενδιαφέρον. Πρόσφατα είχα μια εντολή M & S που δεν είχε χαρτιά σε κανένα από τα δύο αγροτεμάχια που ήρθε. Επέστρεψα τα ανεπιθύμητα αντικείμενα σε ένα κατάστημα, οπότε δεν χρειάστηκε να έχει μια ετικέτα.

Ωστόσο, όταν τα πήρα στο κατάστημα, το προσωπικό ήταν τόσο αμηχανία όσο εγώ! Ο βοηθός προσπάθησε τη σάρωση στον γραμμωτό κώδικα στην ετικέτα μου, αλλά δεν θα το δεχόταν και κατέληξε να χρειάζεται να πληκτρολογήσει σε ό, τι φαινόταν σαν δεκάδες αριθμοί.

Προφανώς, οι M & S δεν λένε καν στο προσωπικό τους ποιες αλλαγές συμβαίνουν.

Ο Dannirae κάθισε 17-Οκτ-20 14:57:13

Γεια Lemsip – Έκανα υπηρεσίες πελατών τηλεφώνου και ζήτησα μια ετικέτα και μου είπαν ότι δεν το κάνουν αυτό.

Βρήκα κάποια παλιά χαρτιά M & S με μια ετικέτα επιστροφής Royal Mail – ξέρει κανείς αν η διεύθυνση είναι ακόμα:

Π.Ο.Κουτί 672
Πολεμιστής
Απόρριου
WA1 4RF

Σας ευχαριστώ όλους για τις υποστηρικτικές και χρήσιμες απαντήσεις σας

Η Delila Sat 17-Oct-20 15:24:27

Θα πρέπει να έχετε μια φόρμα επιστροφής. Αν ναι, στο κάτω δεξί χέρι είναι ένα μικροσκοπικό δάκρυ-off Royal Mail επιστρέφει την ετικέτα. Σε ακόμη πιο μικρά γράμματα, λέει “επιστροφή ταχυδρομικών αποστολών”, και η διεύθυνση που δόθηκε είναι όπως λέτε στην ανάρτησή σας παραπάνω, Dannirae.

Χρησιμοποίησα αυτήν την ετικέτα με επιτυχία και έλαβα επιστροφή χρημάτων, αλλά ο ταμίας ταχυδρομείου το έψαχνα καθώς τα γράμματα ήταν τόσο μικροσκοπικά από εμάς δεν μπορούσαν να το διαβάσουν εύκολα.

Ελπίζω να βοηθήσει αυτό.

Ο Dannirae κάθισε 17-Οκτ-20 17:11:25

Γεια Delila – Συμφωνώ ότι υπήρχε μια ενότητα για να βάλετε το αγροτεμάχιο με τη διεύθυνση Royal Mail, αλλά δεν υπάρχει πια! Είναι η νέα πολιτική τους ότι εμείς, οι πελάτες, πρέπει να εκτυπώσουμε τις δικές μας ετικέτες επιστροφής. Είναι πολύ απογοητευτικό.

Ερωτήσεις:

1. Είναι δυνατόν να επιστρέψουμε m&Παραγγελίες χωρίς εκτύπωση ετικέτας?
• Όχι, πρέπει να εκτυπώσετε τη δική σας ετικέτα επιστροφής.
2. Υπάρχει τρόπος να εκτυπώσετε την ετικέτα εάν δεν έχετε εκτυπωτή?
• Μπορείτε να ρωτήσετε έναν φίλο ή να μεταβείτε σε μια τοπική βιβλιοθήκη που διαθέτει εκτυπωτή διαθέσιμο.
3. Μπορείτε να επιστρέψετε m&Παραγγελίες σε ένα κατάστημα?
• Ναι, μπορείτε να τα επιστρέψετε σε ένα κατάστημα εάν αυτό είναι μια εφικτή επιλογή για εσάς.
4. Ποια είναι η νέα πολιτική σχετικά με το m&Επιστρέφει?
• Η νέα πολιτική απαιτεί από τους πελάτες να εκτυπώσουν τις δικές τους ετικέτες επιστροφής.
5. Υπάρχει ακόμα μια ετικέτα επιστροφής Royal Mail Royal Mail που παρέχεται?
• Όχι, δεν υπάρχει πλέον ένα τμήμα δάκρυ για μια ετικέτα Royal Mail Returns Returns.
6. Τι πρέπει να γίνει αν το m&Η παραγγελία ήρθε χωρίς γραφειοκρατία?
• Εάν δεν υπάρχει γραφειοκρατία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το m&S Υπηρεσίες Πελατών για βοήθεια.
7. Υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις για όσους δεν μπορούν να εκτυπώσουν μια ετικέτα?
• Μερικοί προτείνουν να ρωτήσετε m&S για να στείλετε μια ετικέτα μετά την ανάρτηση ή χρησιμοποιώντας μια διαφορετική υπηρεσία παράδοσης όπως Hermes ή Royal Mail.
8. Μπορεί να επαρκεί μια χειρόγραφη διεύθυνση αντί για μια τυπωμένη ετικέτα?
• Όχι, απαιτείται μια τυπωμένη ετικέτα με τη διεύθυνση του τμήματος επιστροφών.
9. Έχει m&Παρέχει οποιαδήποτε προειδοποίηση σχετικά με την πολιτική αλλαγής στην επιστροφή?
• Υπήρξαν προειδοποιήσεις σχετικά με την αλλαγή, αλλά ορισμένοι πελάτες θεωρούν ότι θα έπρεπε να υπήρχε επιλογή για τη λήψη μιας ετικέτας με τις παραγγελίες τους.
10. Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίζουν οι πελάτες με υπηρεσίες ηλεκτρονικών παραγγελιών?
• Οι πελάτες δυσκολεύονται να εμπιστευτούν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών παραγγελιών και συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις επιστροφές.
11. Τι συνέβη όταν κάποιος επέστρεψε αντικείμενα χωρίς γραφειοκρατία σε ένα m&Κατάστημα?
• Το προσωπικό του καταστήματος δεν γνώριζε τις αλλαγές και έπρεπε να εισαγάγει με μη αυτόματο τρόπο πληροφορίες για την επεξεργασία της επιστροφής.
12. Είναι δυνατόν να εκτυπωθεί μια ετικέτα σε ένα τοπικό co-op?
• Δεν είναι σαφές εάν τα co-op ή άλλα καταστήματα προσφέρουν υπηρεσίες εκτύπωσης ετικετών για m&Επιστρέφει.
13. Μπορεί m&Εκδίδει επιστροφή χρημάτων στο κατάστημα χωρίς να λαμβάνει τα επιστρεφόμενα αντικείμενα στο τμήμα επιστροφών τους?
• Μερικοί πελάτες αντιμετώπισαν δυσκολίες να λάβουν επιστροφές στο κατάστημα όταν πλήρωναν μέσω υπηρεσιών τρίτων όπως το ClearPay.
14. Πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως για το m&S για επεξεργασία επιστροφών?
• Η παραλαβή δηλώνει 3-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο σε ορισμένες περιπτώσεις.
15. Ποια είναι η διεύθυνση για το m&Επιστρέφει?
• Η διεύθυνση για το m&Το S επιστρέφει είναι P.Ο.Box 672, Warrington, Cheshire, WA1 4RF.

Πού είναι η παραγγελία μου

Χρησιμοποίησα αυτήν την ετικέτα με επιτυχία και έλαβα επιστροφή χρημάτων, αλλά ο ταμίας ταχυδρομείου το έψαχνα καθώς τα γράμματα ήταν τόσο μικροσκοπικά από εμάς δεν μπορούσαν να το διαβάσουν εύκολα.

Μια προειδοποίηση για τις επιστροφές M & S.

Διέταξα ένα σακάκι on line από την M & S, αλλά δεν ήμουν ευχαριστημένος με αυτό και έπρεπε να το επιστρέψω. Εγώ απόπειρα να το κάνεις αυτό σήμερα. Ωστόσο, τώρα δεν περιλαμβάνουν μια ετικέτα διεύθυνσης – πρέπει να το εκτυπώσετε μόνοι σας. Αυτό δεν είναι εύκολο και να κάνει τα πράγματα χειρότερα ο εκτυπωτής μου δεν θα λειτουργούσε. Κάλεσα τις υπηρεσίες πελατών και μετά από μια πολύ μεγάλη αναμονή (με φοβερή μουσική) μου είπαν να το επιστρέψω σε ένα κατάστημα. Είπα ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό, παρακαλώ στείλτε μου μια ετικέτα για το ταχυδρομείο. Προφανώς αυτό δεν είναι δυνατό. Με ενημέρωσε να το επιστρέψω μέσω του Hermes στον οποίο απάντησα, αλλά δεν μπορώ να εκτυπώσω μια ετικέτα Hermes! Είπε ότι θα συμβουλευτεί κάποιον για αυτό – περίμενα και περίμενα κάποιον να με βοηθήσει να ασχοληθώ με αυτό το πρόβλημα, αλλά ξαφνικά η γραμμή πήγε νεκρή. Απαγορεύομαι ότι δεν υπήρχε προειδοποίηση ότι αυτό θα ήταν ο τρόπος για να επιστρέψουμε τα αγροτεμάχια στο μέλλον. Έτσι ένιωσα ότι πρέπει να έρθω εδώ και να δημοσιεύσω μια προειδοποίηση.

Springychicken Sat 17-OCT-20 13:24:44

Έχετε έναν φίλο που θα εκτυπώσει την ετικέτα για εσάς?

Quizqueen Sat 17-OCT-20 13:30:44

Αν και μέρη όπως το co-op εκτύπωσε την ετικέτα Hermes για εσάς. Μπορεί κάποιος να το πάρει σε ένα κατάστημα για εσάς?

LEMSIP SAT 17-OCT-20 13:33:19

Απλά τηλεφωνήστε ξανά και ζητήστε τους να σας δημοσιεύσουν μια ετικέτα. Θα το κάνουν αυτό. Δεν έχω ούτε εκτυπωτή και έστειλε ετικέτα κατόπιν αιτήματος

Esspee Sat 17-Oct-20 13:40:38

Γιατί χρειάζεστε μια τυπωμένη ετικέτα? Θα έπρεπε να’ένα χέρι που γράφτηκε ένα αρκεί?

Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:43:08

Ναι, υπήρξε προειδοποίηση ότι θα συμβεί το Dannirae- ψωνίζω στο διαδίκτυο από την M & S συχνά- αλλά πιστε! Είχα ένα τιμολόγιο την περασμένη εβδομάδα στο Parcel of 2 Jackets Id που αγόρασε για την επιλογή μεγέθους- αλλά ούτε ήταν σωστοί, έτσι τα πήρα σε ένα κατάστημα τροφίμων για να επιστρέψει- όπου μου είπαν ότι δεν μπορούσαν απλώς να με επιστρέψουν ως id που καταβάλλεται από το ‘ClearPay’- παίρνει μια πληρωμή χωρισμένη σε τέσσερις από τον αγοραστή- (1ος κατά την παραγγελία) στη συνέχεια 2η, 3, στη συνέχεια, η τελική πληρωμή δεν θα μπορούσε ακόμα να με επιστρέψει ως id.Χωρίς επιπλέον κόστος.Αλλά καθώς τα επέστρεψα τώρα, αλλά δεν είχα ακόμα αναγνώριση ότι η M & S τους έχει λάβει πίσω σε επιστροφές το τμήμα Ive είχε τώρα 2η πληρωμή που έχει καταβληθεί για 2 ακριβά μπουφάν που δεν έχω πλέον.Και αν και λέει κατά την παραλαβή μου δόθηκε διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες που ήταν πριν από μια εβδομάδα.Πραγματικά δεν βλέπω γιατί δεν μπορούν ακόμα να εκδώσουν επιστροφή χρημάτων στο κατάστημα, καθώς τους επέστρεψα ακόμα στο προσωπικό της M & S.Είμαι βέβαιος ότι θα μπορούσαν να διευθετήσουν έναν τρόπο με το ClearPay.Είναι γελοίο.Αν γνωρίζω ότι θα είχα μια ετικέτα εκτυπωμένη με κάποιο τρόπο (ο εκτυπωτής μου συνηθίζει πάντα να συνδέεται) και να στέλνω από τον Hermes ή το Royal Mail αντί.Νόμιζα ότι θα ήταν πιο γρήγορο και ασφαλέστερο από το κατάστημα.

BakingMad0203 Σάβ 17-Οκτ-20 13:45:57

Είχα αυτό το πρόβλημα και με μια άλλη εταιρεία. Πήγα στην τοπική βιβλιοθήκη μας (έπρεπε να κλείσω ραντεβού) και χρησιμοποίησα τον εκτυπωτή εκεί. Το’είναι πολύ ταλαιπωρία και όπως είπατε αν ήξερα, δεν θα είχα ενοχλήσει να αγοράσω από αυτήν την εταιρεία. Πώς διαχειρίζονται οι άνθρωποι που δεν κάνουν’t έχουν πρόσβαση σε υπολογιστή και εκτυπωτή?

Callistemon Sat 17-Oct-20 13:46:25

Νομίζω ότι η νέα πολιτική τους είναι ότι θα ήταν μια θαυμάσια οργάνωση αν δεν ήταν για τους πελάτες.

Nannan2 Sat 17-Oct-20 13:48:36

Esspee- Όχι καθώς χρειάζεστε μια τυπωμένη ετικέτα με τη διεύθυνση του Τμήματος Επιστροφών, καθώς πιστεύω ότι τότε επέστρεψαν δωρεάν.Μπορείτε να γράψετε λεπτομέρειες παραγγελίας σε χαρτί Υποθέτω να συμπεριλάβετε μέσα- αλλά η απευθυνόμενη ένα είναι ένα διαφορετικό θέμα.

Ο Lollin Sat 17-Oct-20 13:56:02

Το έχω με μια διαφορετική εταιρεία. Μια πραγματική ενόχληση. Τώρα παραγγέλλω μόνο όταν ξέρω ότι είναι εξαιρετικά απίθανο ότι θα χρειαστεί να επιστρέψω οτιδήποτε. Δεν μπορώ να εμπιστευτώ οποιαδήποτε υπηρεσία ηλεκτρονικής παραγγελίας, τόσο σπάνια αγοράζει πράγματα τώρα. Πριν ρωτήσει κάποιος, ναι, θα πρέπει να δείτε την κατάσταση μερικών από τα παπούτσια μου!

Jane10 Sat 17-Oct-20 14:05:44

Θέε μου. Τι παλαμάκι. Χαίρομαι που είμαι αρκετά κοντά σε ένα κατάστημα για να επιστρέψω τα πράγματα μόνος μου. Καλή τύχη.

SUEDONIM SAT 17-OCT-20 14:14:17

Ω, αυτό είναι ενδιαφέρον. Πρόσφατα είχα μια εντολή M & S που δεν είχε χαρτιά σε κανένα από τα δύο αγροτεμάχια που ήρθε. Επέστρεψα τα ανεπιθύμητα αντικείμενα σε ένα κατάστημα’Δεν χρειάζεται να έχετε μια ετικέτα.

Ωστόσο, όταν τα πήρα στο κατάστημα, το προσωπικό ήταν τόσο αμηχανία όσο εγώ! Ο βοηθός προσπάθησε τη σάρωση στον γραμμικό κώδικα στην ετικέτα μου, αλλά θα’να το δεχτεί και κατέληξε να χρειάζεται να πληκτρολογήσει σε αυτό που φαινόταν σαν δεκάδες αριθμοί.

Προφανώς, η M & S Don’t λένε ακόμη και στο προσωπικό τους ποιες αλλαγές συμβαίνουν.

Ο Dannirae κάθισε 17-Οκτ-20 14:57:13

γεια λεξιλόγιο – Έκανα υπηρεσίες πελατών τηλεφώνου και ζήτησα μια ετικέτα και μου είπαν ότι δεν το κάνουν αυτό.

Βρήκα κάποια παλιά εργασία χαρτιού M & S με μια ετικέτα επιστροφής Royal Mail – ξέρει κανείς αν η διεύθυνση είναι ακόμα:

Π.Ο.Κουτί 672
Πολεμιστής
Απόρριου
WA1 4RF

Σας ευχαριστώ όλους για τις υποστηρικτικές και χρήσιμες απαντήσεις σας

Η Delila Sat 17-Oct-20 15:24:27

Θα πρέπει να έχετε μια φόρμα επιστροφής. Αν ναι, στο κάτω δεξί χέρι είναι ένα μικροσκοπικό δάκρυ-off Royal Mail επιστρέφει την ετικέτα. Σε ακόμη πιο μικρά γράμματα λέει “επιστροφή ταχυδρομικών ταχυδρομικών αποστολών”, Και η διεύθυνση που δίνεται είναι όπως λέτε στην ανάρτησή σας παραπάνω, Dannirae.

Χρησιμοποίησα αυτήν την ετικέτα με επιτυχία και έλαβα επιστροφή χρημάτων, αλλά ο ταμίας ταχυδρομείου το έψαχνα καθώς τα γράμματα ήταν τόσο μικροσκοπικά από εμάς δεν μπορούσαν να το διαβάσουν εύκολα.

Ελπίζω να βοηθήσει αυτό.

Ο Dannirae κάθισε 17-Οκτ-20 17:11:25

γεια Δέιλα – Συμφωνώ ότι υπήρχε μια ενότητα δακρύων για να τοποθετήσετε το αγροτεμάχιο με τη διεύθυνση Royal Mail, αλλά δεν υπάρχουν πια! Είναι η νέα πολιτική τους ότι εμείς, ο πελάτης, πρέπει να εκτυπώσουμε μια ετικέτα. ή όχι στην περίπτωσή μου.
Αλλά σας ευχαριστώ πολύ που επιβεβαιώσατε ότι έχω τη σωστή διεύθυνση για να επιστρέψω το δέμα

Toyoungtobeadamnedgran Σάββατο 17-Οκτ-20 17:39:37

Παραγγείλαλα 2 ζευγάρι PJs και συλλέχθηκαν από το κατάστημα, όταν έφτασα στο σπίτι είχα ένα ζευγάρι παντελόνι Gents @£ 99 και μια κυριότητα κορυφαίων £ 19.50

Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών και διέταξε τα PJ μου, αλλά όταν της είπα ότι ανησυχώ λίγο για τη λήψη αγαθών.

Έτσι 2 εβδομάδες αργότερα ελπίζω να συλλέξω τα PJs αύριο και να επιστρέψω λάθος παραγγελία. Ελπίζω να είναι εντάξει
Αναρωτιέμαι αν κάποιος έχει δοθεί τα PJs μου όταν περιμένει στην φανταχτερή κορυφή της και τα παντελόνια των συζύγων της.

Η Delila Sat 17-Oct-20 17:54:58

Dannirae, σε αυτή την περίπτωση τα πράγματα πρέπει να έχουν αλλάξει από τότε που επέστρεψα αντικείμενα τον Μάιο? Αυτή ήταν η διεύθυνση στην ετικέτα, τουλάχιστον, δεν don’δεν ξέρω αν αυτό έχει αλλάξει από τότε?

M & S Don’να κάνω τα πράγματα πολύ εύκολο? Θα ήθελα’να είναι σε θέση να εκτυπώσει μια ετικέτα.

Συγγνώμη μπορώ’να είναι περισσότερη βοήθεια.

Notagran55 Sat 17-Oct-20 19:44:03

Ντάνινες Θα ήμουν πολύ χαρούμενος να εκτυπώσω την ετικέτα σας για εσάς και να την δημοσιεύσω σε εσάς αν θέλετε να μου περάσετε τον σύνδεσμο .

Ένα Gransnetter μου έστειλε ευγενικά κάτι κατά τη διάρκεια της κλειδαριάς και θα ήταν υπέροχο να συνεχίσω την καλοσύνη της.

Confusedagain Sat 17-OCT-20 19:58:48

Όπως ο Quizqueen λέει ότι τα τοπικά καταστήματα, συμπεριλαμβανομένου του co-op, ως πράκτορες για τον Hermes και θα εκτυπώσουν με χαρά την ετικέτα για εσάς. Συχνά χρησιμοποιώ τον Hermes για να στείλω αγροτεμάχια ως ως επί το πλείστον φθηνότερα από το προσωπικό του ταχυδρομείου και του co-op είναι συνήθως χρήσιμο και εκτυπώστε την ετικέτα μου. (Με σώζει χρησιμοποιώντας τον εκτυπωτή μου) Θα έλεγα online για το πιο βολικό σημείο πτώσης σας πρώτα. Δυστυχώς, τίποτα δεν είναι τόσο εύκολο αυτές τις μέρες. Καλή τύχη με την επιστροφή σας.

Notspaghetti Sat 17-Oct-20 20:18:01

Είχα πρόβλημα τον περασμένο μήνα με τις επιστροφές της M & S, αλλά τελικά το ταξινόμησα. Πέρασα όμως 2+ ώρες σε αυτό. ?

Jane10 Sat 17-Oct-20 20:48:01

Συλλέγομαι ένα αντικείμενο που παραγγέλνω αύριο. Αφού διάβασα αυτό το νήμα, κοίταξα το email που έλαβα, λέγοντας ότι το αντικείμενο μου ήταν τώρα έτοιμο για συλλογή. Στο κάτω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει ένας γραμμικός κώδικας που εμφανίζετε το κατάστημα αν χρειαστεί να επιστρέψετε το αντικείμενο. Επομένως, μην διαγράψετε το email εάν πρέπει να επιστρέψετε το αντικείμενο.

Νταντυτόψη Sat 17-Oct-20 20:56:26

Ορισμένα σημεία απόρριψης Hermes έχουν εκτυπωτές ετικετών, αλλά πρέπει να σαρώσετε το ασπρόμαυρο τετράγωνο κουτί στο τηλέφωνό σας.

Ο Dannirae κάθισε 17-Οκτ-20 21:45:30

Ευχαριστώ Μη Αυτό είναι πολύ ευγενικό, αλλά βρήκα μια ετικέτα διευθύνσεων σε κάποια παλιά εργασία χαρτιού M & S!

Humptydumpty SAT 17-OCT-20 21:52:38

Για να αποκλίνω ελαφρώς, ήθελα πρόσφατα να επιστρέψω ένα αντικείμενο στο Amazon. Στο παρελθόν έδωσαν μια ετικέτα επιστροφής για εκτύπωση που είναι εύκολο για μένα, καθώς μπορώ να το κάνω από το σπίτι – αλλά αντ ‘αυτού πήρα ένα σύμβολο QR για να σαρώσω – το τηλέφωνό μου δεν το κάνει αυτό! Δεν υπάρχει ιδέα τι να κάνετε αντ ‘αυτού (το Amazon είναι πολύ δύσκολο να επικοινωνήσετε!) Τελικά έδωσα. Ίσως αυτή είναι η πρόθεσή τους.

Teacheranne Sun 18-OCT-20 03:37:11

Το τηλέφωνό μου είναι πολύ παλιό για να μου επιτρέψει να κατεβάσω την εφαρμογή για τους κωδικούς Q, οπότε ελπίζω ότι οι εταιρείες δεν θα αρχίσουν να τις χρησιμοποιούν για ηλεκτρονικές παραγγελίες! Έχω προβλήματα κινητικότητας, έτσι βασίζονται στην παραγγελία online.

Έχω την τάση να χρησιμοποιώ ζωντανή συνομιλία σήμερα, αν έχω ένα ερώτημα, καθώς πολλές εταιρείες έχουν προσωπικό γραφείου που εργάζονται από το σπίτι, ώστε οι χρόνοι αναμονής για τηλεφωνικές κλήσεις έχουν αυξηθεί. Είχα επιστρέψει ορισμένα στοιχεία στην M & S και είχα την επιστροφή χρημάτων μου, αλλά παρατήρησα ότι ένα στοιχείο δεν έχει επιστραφεί. Σε ζωντανή συνομιλία, χρειάστηκαν μόνο λίγα λεπτά για να διευθετήσουν την επιστροφή χρημάτων, καθώς ήταν σε θέση να ελέγξουν τα στοιχεία του λογαριασμού μου αμέσως.

Πού είναι η παραγγελία μου?

Εάν έχετε λογαριασμό M & S τότε συνδεθείτε, ώστε να έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία σας.

• Πρόσφατα προβεβλημένα

Αυτήν τη στιγμή δεν έχετε προβλέψει πρόσφατα αντικείμενα

Θα θέλατε να συνεχίσετε να ψωνίζετε ?

Αυτήν τη στιγμή δεν έχετε αποθηκευμένα αντικείμενα

κοινή-προμηθευτή-έκδοση-V2.2.0 μπισκότο ROI

ΠΡΟΣΦΑΤΑ ΠΡΟΒΕΒΛΗΜΕΝΑ

Μην χάσετε

Εγγραφείτε για να λάβετε αποκλειστικές προσφορές προσαρμοσμένες σε εσάς, καθώς και ανταμοιβές και προωθήσεις πριν από οποιονδήποτε άλλο. Απλώς επιλέξτε ‘ΝΑΙ’ κατά τη διάρκεια του βήματος 3 στην επόμενη σελίδα και ποτέ δεν χάσετε κάτι.

Online αγορές

Όλα τα αντικείμενα προς πώληση στο Hermes.είναι διαθέσιμα com e-boutique. Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε σημαντικό αριθμό συγκεκριμένου στοιχείου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου στο 800-441-4488, επιλογή 1, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω.

Τι χρειάζομαι για βέλτιστη περιήγηση κατά την επίσκεψη στο Hermes.com?

Για να κάνετε την εμπειρία σας στο Hermes.com όσο το δυνατόν πιο ευχάριστο, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την τελευταία γενιά του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας μια παλαιότερη έκδοση, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλα τα χαρακτηριστικά του θα λειτουργούν σωστά. Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας πρέπει να δεχτεί cookies και να είναι συμβατό με SSL με ενεργοποιημένη τη λειτουργία περιήγησης τυπικής περιήγησης. Ερμής.Το COM δεν υποστηρίζει τη λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης αυτή τη στιγμή.

Πόσο ακριβής είναι η έγχρωμη οθόνη στο Διαδίκτυο?

Κάθε προϊόν φωτογραφίζεται με ακριβή προσοχή στη λεπτομέρεια και τα χρώματα που εμφανίζονται πρέπει να απεικονίζουν με ακρίβεια κάθε προϊόν. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι τα χρώματα μπορεί να ποικίλουν ελαφρώς από τη μια οθόνη στην άλλη λόγω παρακολούθησης των ρυθμίσεων εμφάνισης.

Διατάξεις

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια με την ηλεκτρονική μου παραγγελία?

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου στο 800-441-4488, επιλογή 1, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 α.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω.

Πώς μπορώ να αλλάξω πληροφορίες στην παραγγελία μου μετά την τοποθέτηση?

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου στο 800-441-4488, επιλογή 1, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 α.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω.

Μόλις τελείωσα την παραγγελία μου, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα τη σύνοψη της παραγγελίας.

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε μια σύντομη καθυστέρηση μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας και προτού λάβετε τη σύνοψη παραγγελιών. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τα εισερχόμενα “ανεπιθύμητα” σας, καθώς το μήνυμα ενδέχεται να έχει ανακατευθυνθεί ανάλογα με τις ρυθμίσεις email σας. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα ένα email, επικοινωνήστε μαζί μας.

Διανομή

Πόσο είναι η παράδοση?

Απολαύστε δωρεάν αποστολή εδάφους σε όλες τις παραγγελίες, εξαιρουμένων του ποδηλάτου “Le Flâneur”.
Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τη μέθοδο αποστολής που θα προτιμούσατε ως μέρος της διαδικασίας παραγγελίας.

Το κόστος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία παράδοσης που επιλέγετε:
Η υπηρεσία Express 2 Days θα κοστίσει 35 $.00, η ​​τυποποιημένη υπηρεσία διανυκτέρευσης θα κοστίσει 60 $.00, η ​​προτεραιότητα διανυκτέρευσης θα κοστίσει 70 $.00 και η υπηρεσία παράδοσης του Σαββάτου θα κοστίσει 85 $.00.

Για τα έπιπλα, θα χρεωθεί όταν το προϊόν σας είναι έτοιμο για αποστολή. Για το ποδήλατο « Le Flaneur », Ένα τέλος παράδοσης ύψους 250 $ θα χρεωθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Πόσο καιρό θα πάρει η παράδοση?

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή με εξαίρεση τις εθνικές διακοπές. Οι παραγγελίες με ταχεία παράδοση πρέπει να φτάσουν πριν από 2 p.Μ. (Ανατολική τυποποιημένη ώρα) για αποστολή την ίδια ημέρα, εκτός εάν ένα αντικείμενο υπόκειται σε καθυστέρηση πλοίου.

Η παράδοση διανυκτέρευσης και το Σάββατο δεν είναι διαθέσιμες επιλογές για τη Χαβάη και την Αλάσκα.

Εδαφος: Οι παραγγελίες θα αποσταλούν σε μία έως δύο εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που τοποθετήθηκε. Αφήστε μία έως επτά εργάσιμες ημέρες για παράδοση.
2 ημέρες: Αφήστε δύο εργάσιμες ημέρες για παράδοση.
Διανυκτέρευση: Η αναμενόμενη παράδοση είναι η ακόλουθη εργάσιμη ημέρα.
Προτεραιότητα κατά τη διάρκεια της νύχτας: Η αναμενόμενη παράδοση είναι η ακόλουθη εργάσιμη ημέρα μεταξύ 12 π.Μ. και 2 Ρ.Μ. Στις περισσότερες περιοχές.
Παράδοση το Σάββατο: Οι παραγγελίες πρέπει να τοποθετηθούν μεταξύ της Πέμπτης 2.Μ. και Παρασκευή 1:59 P.Μ. (Τυπική ώρα Ανατολής). Η αναμενόμενη παράδοση είναι το Σάββατο μεταξύ 12 π.Μ. και 2.Π.Μ. Στις περισσότερες περιοχές.
Παραλαβή στο κατάστημα: Η παραγγελία σας θα αποσταλεί με τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλεγεί κατά τοκετό. Θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη στο κατάστημα. Για την υπηρεσία FedEx Ground, επιτρέψτε μία έως επτά εργάσιμες ημέρες για παράδοση μία φορά στη διαμετακόμιση.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοση της παραγγελίας μου?

Για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Ο λογαριασμός σας” που βρίσκεται στο επάνω δεξιά του Ερμή.Ιστοσελίδα COM. Συνδεθείτε και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το μενού για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας. Εάν είναι απαραίτητο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου στις 800-441-4488, επιλογή 1, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 α.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω.

Υπάρχουν περιορισμοί παράδοσης?

Τα αντικείμενα που αγοράζονται μπορούν να αποσταλούν μόνο στις ηπειρωτικές ΗΠΑ και στην Αλάσκα και τη Χαβάη. Οι παραγγελίες ενδέχεται να μην αποστέλλονται σε κιβώτια PO, διευθύνσεις APO/DPO/FPO, Πουέρτο Ρίκο, μεταφορείς εμπορευμάτων ή σε οποιαδήποτε διεύθυνση εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών.

Οι παραγγελίες αποστολής στη Χαβάη και την Αλάσκα περιορίζονται σε γείωση ή παράδοση 2 ημερών. Το Standard Overnight, η Priority Overnight και η παράδοση του Σαββάτου δεν είναι διαθέσιμες μεθόδους αποστολής.

Οι παραγγελίες που μεταφέρουν στο σύνολό τους στη διεύθυνση αποστολής που εισήχθη κατά τη στιγμή του checkout. Για να μεταφέρετε σε πολλές διευθύνσεις, παρακαλούμε να κάνετε ξεχωριστή παραγγελία για κάθε διεύθυνση παράδοσης.

Τα προϊόντα Python και Lizard ενδέχεται να μην αποστέλλονται στην Καλιφόρνια.

Επιστρέφονται τα τέλη αποστολής?

Τα έξοδα αποστολής για ταχεία παράδοση που χρεώνονται κατά τη στιγμή της αγοράς δεν επιστρέφονται. Εάν ανταλλάσσεται ένα στοιχείο, το τέλος αποστολής για την πρώτη παράδοση δεν θα επιστραφεί. Δεν θα χρεωθείτε ένα τέλος αποστολής για τη δεύτερη παράδοση εκτός εάν ζητηθεί μια ταχύτερη μέθοδος αποστολής.

Είναι μια υπογραφή που απαιτείται για την παράδοση της παραγγελίας μου?

Απαιτείται υπογραφή μετά την παραλαβή του πακέτου σας.

Είμαι σε επαγγελματικό ταξίδι. Μπορείτε να παραδώσετε στο ξενοδοχείο μου?

Μπορούμε πράγματι να παραδώσουμε στο ξενοδοχείο σας. Δώστε το όνομα και τη διεύθυνση του ξενοδοχείου σας, καθώς και τις ημερομηνίες που θα μείνετε εκεί, στην περιοχή “σχόλια” όταν τοποθετείτε την παραγγελία σας, ώστε η εξυπηρέτηση πελατών μας να μπορεί να παραδοθεί το πακέτο σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Εάν δεν είμαστε σε θέση να παραδώσουμε μέσα σε αυτό το χρονικό πλαίσιο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε προηγούμενη ειδοποίηση.

Μπορεί να διευθετηθεί η παράδοση λευκών γαντιών για πελάτες?

Η παράδοση λευκών γαντιών για πελάτες μπορεί να διευθετηθεί. Παρακαλείστε να σημειώσετε, ένα τέλος παράδοσης 6% του υποεπιλογή, που δεν υπερβαίνει τα $ 5.000 USD, θα χρεωθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Δωροδοκία

Θα είναι η παραγγελία μου να είναι τυλιγμένη?

Οι αγορές σας παραδίδονται σε ένα πορτοκαλί κουτί που συνδέεται με μια τολμηρή κορδέλα, με εξαίρεση τα αρώματα, τα μακιγιάζ και τα προϊόντα ομορφιάς, τα βιβλία, ορισμένα ιππικά και ογκώδη αντικείμενα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια κάρτα δώρου ή να αποθηκεύσω πίστωση για μια ηλεκτρονική αγορά?

Οι κάρτες δώρων Hermès και οι πιστώσεις αποθήκευσης ενδέχεται να μην χρησιμοποιηθούν στο Hermes.Ιστοσελίδα COM. Συμβουλευτείτε τους όρους που αναφέρονται στην κάρτα δώρου σας για τους όρους χρήσης του στα καταστήματα.

Μπορώ να συμπεριλάβω ένα εξατομικευμένο μήνυμα δώρου με την αγορά μου?

Κατά την προβολή των στοιχείων στο καλάθι σας πριν τον ελέγξετε, μπορείτε να συμπεριλάβετε μια κενή ή τυπωμένη κάρτα και ανεκτίμητο τιμολόγιο. Τα εξατομικευμένα μηνύματα πρέπει να γράφονται μόνο σε χαρακτήρες της αγγλικής γλώσσας για να εγγυηθούν την ακρίβεια. Η χρήση άλλων χαρακτήρων ή εικόνων μπορεί να μην εκτυπώνει σωστά.

Η παραγγελία μου θα περιλαμβάνει ένα τιμολόγιο όπου δεν εμφανίζονται η τιμή των αντικειμένων?

Μια παραγγελία θα θεωρηθεί ως “δώρο” εάν το αστικό καθεστώς, το επώνυμο ή το όνομα των πληροφοριών τιμολόγησης είναι διαφορετικό από αυτό των πληροφοριών παράδοσης. Σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, ένα τιμολόγιο όπου η τιμή των αντικειμένων δεν εμφανίζεται θα συμπεριληφθεί στο πακέτο που αποστέλλεται στον παραλήπτη δώρων.

Για να ζητήσετε ένα τιμολόγιο όπου η τιμή δεν εμφανίζεται, ακόμη και αν οι πληροφορίες τιμολόγησης είναι πανομοιότυπες με τα στοιχεία παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου στο 800-441-4488, επιλογή 1, από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω.

Εάν δίνω ένα δώρο σε κάποιον, μπορεί αυτό το άτομο να το ανταλλάξει για κάτι άλλο?

Συνοδεύεται από τιμολόγιο ή ανεκτίμητο τιμολόγιο, ένα δώρο μπορεί να ανταλλαγεί για ένα στοιχείο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Η διαφορά πρέπει να καταβληθεί κατά τη στιγμή της ανταλλαγής. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες είναι επιλέξιμες για μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Συλλογή στο κατάστημα

Μπορώ να συλλέξω την παραγγελία μου σε ένα κατάστημα?

Είναι δυνατό να συλλέξετε τα αντικείμενα που έχετε παραγγείλει στον Ερμή.com in-store. Αυτή η υπηρεσία είναι επί του παρόντος διαθέσιμη μόνο σε επιλεγμένα καταστήματα. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορεί να προσφερθεί η επιλογή της συλλογής στο κατάστημα, σύμφωνα με τη διεύθυνση χρέωσής σας.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω FedEx.

Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει πότε η αγορά σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Συνιστώνται ραντεβού εάν είναι διαθέσιμα. Στη συνέχεια, θα έχετε 21 ημέρες για να συλλέξετε την παραγγελία σας.

Για να συλλέξετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να εισαγάγετε τον εαυτό σας σε έναν πωλητή όταν φτάσετε στο κατάστημα, μαζί με:

• – Το email που σας ενημερώνει για τη διαθεσιμότητα της παραγγελίας σας (τυπωμένο ή στην οθόνη του τηλεφώνου σας),
  – Απόδειξη ταυτοποίησης.

Μπορεί ένα τρίτο μέρος να συλλέξει την παραγγελία μου σε ένα κατάστημα?

Ναι, μια επιλογή για την παραλαβή τρίτων είναι διαθέσιμη εάν το πρώτο και επώνυμο του ατόμου έχει οριστεί στα απαιτούμενα πεδία πριν από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Σημειώστε ότι θα απαιτηθεί ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης παραγγελίας και ένα έγκυρο αναγνωριστικό φωτογραφίας κατά τη στιγμή της παραλαβής. Το όνομα στο αναγνωριστικό πρέπει να ταιριάζει με το όνομα που εισάγεται με την παραγγελία για να ανακτηθεί η συσκευασία.

Πότε θα είναι διαθέσιμη η παραγγελία μου στο κατάστημα ?

Παραγγελίες με ρητές μεθόδους αποστολής που τοποθετήθηκαν πριν από το 2 P.Μ. (Ανατολική τυπική ώρα) θα αποσταλεί την ίδια ημέρα εκτός εάν υποβληθεί σε καθυστέρηση αποστολής. Οι παραγγελίες με παράδοση εδάφους θα μεταφερθούν εντός δύο εργάσιμων ημερών, εκτός εάν υπόκεινται σε καθυστέρηση αποστολής. Θα λάβετε ένα email που επιβεβαιώνει πότε η αγορά σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Συνιστώνται ραντεβού εάν είναι διαθέσιμα.

Φέρτε μαζί:

• – Το email που σας ενημερώνει για τη διαθεσιμότητα της παραγγελίας σας (τυπωμένο ή στην οθόνη του τηλεφώνου σας)
• – Απόδειξη ταυτοποίησης

Έχετε 21 ημέρες για να συλλέξετε την παραγγελία σας από την παραλαβή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ενημερώνει για τη διαθεσιμότητά του στο κατάστημα.

Πληρωμή

Ποια μέσα πληρωμής γίνονται αποδεκτά από τον Hermes.com?

Μπορείτε να πληρώσετε μόνο για τις αγορές σας με μια κάρτα πίστωσης ή χρέωσης: MasterCard®, Visa®, American Express®. Diners Club®, Carteblanche®, JCB®, Discover® και China Union Pay®. Θα πρέπει να εισαγάγετε την πιστωτική σας κάρτα ή τον αριθμό της κάρτας φόρτισης, την ημερομηνία λήξης και τον αριθμό επαλήθευσης της κάρτας στη σχετική σελίδα. Οι πληρωμές μέσω PayPal® και Apple Pay® γίνονται αποδεκτές.

Είναι ασφαλής η πληρωμή μου?

Όλες οι συναλλαγές που έγιναν στον Ερμή.Ο ιστότοπος COM είναι ασφαλής. Το σύμβολο λουκέτο δίπλα στη γραμμή διευθύνσεων της σελίδας ξεκινώντας από το “HTTPS” υποδεικνύει ότι βρίσκεστε σε ασφαλή ρύθμιση. Η Hermès International έχει επίσης δημιουργήσει συγκεκριμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση. Ωστόσο, δεν πρέπει ποτέ να θεωρήσετε ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου είναι 100% ασφαλής. Οποιεσδήποτε πληροφορίες διατίθενται στο διαδίκτυο μπορούν ενδεχομένως να ανακτηθούν και να χρησιμοποιηθούν από τρίτους.

Δέχεστε διεθνείς πιστωτικές κάρτες?

Δεχόμαστε διεθνείς πιστωτικές κάρτες. Ωστόσο, κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, πρέπει να εισαγάγετε τη διεθνή διεύθυνση χρέωσης που συνδέεται με την πιστωτική σας κάρτα.

Μπορώ να κάνω μια παραγγελία χρησιμοποιώντας μια τραπεζική κάρτα που δεν είναι δική μου?

Ναι, σε αυτή την περίπτωση, αναφέρετε τη διεύθυνση χρέωσης που σχετίζεται με την κάρτα.

Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα?

Οι κάρτες και άλλες μέθοδοι πληρωμής δεν χρεώνονται έως ότου γίνει αποδεκτή και αποστέλλεται η παραγγελία. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι η πιστωτική σας κάρτα ή άλλη μέθοδος πληρωμής μπορεί να υποδηλώνει ποσό αποθεματικού μόλις τοποθετηθεί η παραγγελία.

Ποιος είναι ο κωδικός ασφαλείας στην κάρτα πληρωμής μου?

Ένας μοναδικός κωδικός που αποτελείται από 3 ή 4 ψηφία εξασφαλίζει συναλλαγές απομακρυσμένης πώλησης.
Αυτός ο κωδικός μπορεί να βρεθεί:
– Στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας στο πεδίο υπογραφής. Αποτελείται από 3 ψηφία (Visa ή MasterCard, για παράδειγμα).
– ή μπροστά, πάνω από τον αριθμό της κάρτας σας. Αποτελείται από 4 ψηφία (για παράδειγμα η American Express).

Επιστρέφει και ανταλλαγές

Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα αντικείμενο που παραγγέλθηκε μέσω του Hermes.com?

Η παραγγελία σας θα γίνει αποδεκτή για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εάν επιστραφεί σε αρχική κατάσταση και συσκευασία, εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα επιστρεφόμενα στοιχεία πρέπει να συνοδεύονται από την αρχική απόδειξη ή ένα αντίγραφο σε περίπτωση μερικής επιστροφής.

Η επιστροφή ενός προϊόντος για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων είναι δωρεάν. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επιστρέψετε τα άρθρα μέσω του FedEx® χρησιμοποιώντας το σύστημα των προπληρωμένων ετικετών επιστροφής.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα στοιχείο που λαμβάνεται ως δώρο, μπορείτε να το ανταλλάξετε για ένα στοιχείο της ίσης αξίας. Επικοινωνήστε μαζί μας, η εξυπηρέτηση πελατών θα σας στείλει την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω email.

Οι ακόλουθες συνθήκες ισχύουν για τις επιστροφές αρώματος:
1.) Το προϊόν δεν πρέπει να είναι ανοιχτό και πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (με διαφανή ταινία),
2.) Όταν επιστρέφετε προϊόντα που μπορεί να έχουν υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι το μπουκάλι εξακολουθεί να είναι ερμητικά σφραγισμένο (αν αυτό δεν συμβαίνει, επικοινωνήστε μαζί μας).

Οι ακόλουθες συνθήκες ισχύουν για τα παπούτσια:
Τα παπούτσια πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία και η σόλα δεν πρέπει να καταστραφεί ή να επισημανθεί.

Οι ακόλουθες συνθήκες ισχύουν για την Apple Airtag Hermès επιστρέφει:
Εάν έχετε παραγγείλει ένα Apple Airtag Hermès, πρέπει να επιστρέψετε την Airtag με το δερμάτινο εξάρτημα. Το Apple Airtag Hermès πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία της και η προστασία ενεργοποίησης της μπαταρίας δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί. Όταν αφαιρείται η προστασία ενεργοποίησης, η μπαταρία ενεργοποιείται και είναι αυτόματα μη εξυπηρετήσιμη. Ο σειριακός αριθμός της Apple Airtag Hermès πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναφέρεται στο αρχικό τιμολόγιο.
Η επιστροφή της Apple Airtag Hermès στο κατάστημα πρέπει να γίνει στην ίδια χώρα που αναφέρεται στη διεύθυνση παράδοσης.

Τα προϊόντα μπορούν επίσης να ανταλλάσσονται ή να επιστραφούν για πίστωση καταστήματος σε οποιοδήποτε κατάστημα Hermès στις Ηνωμένες Πολιτείες εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα καταστήματα Hermès δεν προσφέρουν επιστροφές επιστροφών για οποιαδήποτε αγαθά που αγοράζονται στο Hermes.com. Θα βρείτε τη λίστα των καταστημάτων Hermès κάνοντας κλικ στο Find a Store ή αναφέρεται στο πίσω μέρος του τιμολογίου.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε “Επιστροφή ή ανταλλαγή στοιχείων” στην επιλογή “Οι παραγγελίες σας”.

Ακολουθώντας τις οδηγίες θα σας επιτρέψουν:
– για να επιλέξετε τα άρθρα που επιστρέφουν καθώς και τον λόγο για την επιστροφή
– Για να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσής σας (απόρριψη σε τοποθεσία FedEx® ή συλλογή του πακέτου στο σπίτι σας με ραντεβού)
– Για να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής σας.

Εάν δεν είστε σε θέση ή δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την προπληρωμένη υπηρεσία ετικετών, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε άδεια για την επιστροφή σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας από έναν μεταφορέα της επιλογής σας στην ακόλουθη διεύθυνση:
H.Ο.Π.
ATTN: Το Internet επιστρέφει και ανταλλάσσει
101 Herrod Boulevard
Dayton, New Jersey 08810

Σε αυτή την περίπτωση, είναι δική σας ευθύνη να αποδείξετε ότι τα εμπορεύματα έχουν επιστραφεί και να επιστρέψετε τα εμπορεύματα από έναν εγγεγραμμένο μεταφορέα της επιλογής σας, γεγονός που δίνει απόδειξη απόσπασης και παράδοσης. Το κόστος επιστροφής των αγαθών, συμπεριλαμβανομένης της ναυτιλίας και της ασφάλισης, θα επιβληθεί από εσάς. Η Hermès United States δεν είναι υπεύθυνη για τα αντικείμενα που επέστρεψαν στον Ερμή.com που χάνονται, κατεβαίνουν, εσφαλμένα ή παραδοθούν αργά.

Για περαιτέρω πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου στο 800-441-4488, Επιλογή 1, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 α.Μ. έως 6 Ρ.Μ. και το Σάββατο από τις 10 α.Μ. έως 6 Ρ.μοσχείζω. ή συμβουλευτείτε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης και χρήσης.

Εάν δίνω ένα δώρο σε κάποιον, μπορεί αυτό το άτομο να το ανταλλάξει για κάτι άλλο?

Συνοδεύεται από τιμολόγιο ή ανεκτίμητο τιμολόγιο, ένα δώρο μπορεί να ανταλλαγεί για ένα στοιχείο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Η διαφορά πρέπει να καταβληθεί κατά τη στιγμή της ανταλλαγής. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες είναι επιλέξιμες για μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής μέσω του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω ένα αντικείμενο στο κατάστημα?

Τα αντικείμενα μπορούν να ανταλλαγούν ή να επιστρέψουν για πίστωση αποθήκευσης σε τοποθεσία Hermès στις Ηνωμένες Πολιτείες εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών μετά την παράδοση. Μια λίστα με τα καταστήματα Hermès μπορεί να βρεθεί κάνοντας κλικ στο Find a Store.

Πόσο καιρό θα λάβει η επιστροφή χρημάτων μου?

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε αποδόσεις εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών από την παράδοση στο κέντρο διανομής μας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης όταν ολοκληρωθεί.

Εμπορικό πρόγραμμα

Η Hermès διαθέτει εμπορικό πρόγραμμα για σχεδιαστές εσωτερικών χώρων και αρχιτέκτονες?

Εάν είστε σχεδιαστής εσωτερικών χώρων ή αρχιτέκτονας που ρωτάει για το εμπορικό μας πρόγραμμα, μπορείτε να στείλετε email στον ειδικό σύμβουλο μας, [email protected], με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Θα είμαστε σε επαφή για να σας παρέχουμε απαιτήσεις επιλεξιμότητας και άλλες λεπτομερείς πληροφορίες.

Ποιος είναι επιλέξιμος για εμπορικό λογαριασμό?

Οι διαπιστευμένοι σχεδιαστές εσωτερικών χώρων και αρχιτέκτονες είναι ευπρόσδεκτοι να συμμετάσχουν στο εμπορικό πρόγραμμα Hermès. Οι έμποροι λιανικής πώλησης, οι εμπορικοί προγραμματιστές και οι σχεδιαστές προϊόντων ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμοι.

Οι πελάτες του εμπορίου απαιτούνται για να πληρώσουν φόρο επί των πωλήσεων?

Η Hermès υποχρεούται να εισπράττει φόρο επί των πωλήσεων σύμφωνα με τους κρατικούς νόμους. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην υπηρεσία.εμείς@Hermes.com.

Μπορώ να ζητήσω ειδική παράδοση για την παραγγελία μου?

Οι παραγγελίες που απαιτούν ειδική παράδοση θα διευθετηθούν για λογαριασμό σας. Όλες οι άλλες αγορές θα αποσταλούν μέσω της FedEx με υπογραφή που απαιτείται κατά την παράδοση. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σημειώσεις και σχόλια Spencer

Η M & S βρίσκεται σε έναν αγώνα προς τα κάτω, μόνο αυτο -εξυπηρέτηση πλακίδια σε ρούχα στο Kew & Kingston Branches. Το Richmond Branch εξακολουθεί να έχει πλήρως ανεπαρκείς εγκαταστάσεις τουαλέτας και καφετέρια χωρίς επαίρεση – μεγάλες ουρές και για τα δύο. Τα πιατάκια δεν δόθηκαν πλέον, τα κύπελλα και τα κουτάλια ήταν βρώμικα και κάθισαμε στο τραπέζι μας για μια ώρα πριν εκκαθαριστεί ο προηγούμενος δίσκος των επιβατών. Όλα πολύ απογοητευτικά για το προσωπικό και δεν έχουν καμία επιχειρηματική λογική.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

Η έκθεση διαφάνειας 2022 έχει προσγειωθεί

SERVILLY MARKS & Spencer Service…

Service Service Marks & Spencer Δυστυχώς πολύ φτωχή.
Τους χτύπησα για πρώτη φορά πριν από μια εβδομάδα για συμβουλές σχετικά με τα baggy jeggings, ο σύνδεσμος φωτογραφίας αποδεικνύει σαφώς τις αγορές μου. Ο λειτουργός είπε ότι θα λάβω μια ηλεκτρονική κάρτα εντός 48 ωρών. Υπέροχο σκέφτηκα όλα ταξινομημένα, όχι μετά από 24 ώρες, ένας άλλος σύμβουλος ταχυδρομήθηκε ζητώντας μια φωτογραφία των πλεκτών μου ?? Που μάλλον με ρίχνει τόσο υπομονετικά έστειλα μια δεύτερη φωτογραφία των Jeggings & Recopts. Μετά από ακόμα 48 ώρες και 2 μηνύματα αναφοράς που απάντησαν με μια αντιφατική απάντηση, ‘Επιστρέψτε τα αντικείμενα στο κατάστημα. Εγώ’μπερδεμένος αν ήταν πάντα ένα ζήτημα του καταστήματος, τότε γιατί θα μπορούσε’Δεν το λένε στην αρχή. Ζούμε στην Οξφόρδη, η οποία έχει σήμερα μεγάλες διαταραχές των οδικών μεταφορών Botley’διαθέσιμο. Δυστυχώς η μεταφορά βαρέων σακουλών’μια επιλογή εξαιτίας ενός τραυματισμού της σπονδυλικής στήλης που εξήγησε κατά την πρώτη μου κλήση. Θα μπορούσε ο Marks & Spencer να εξηγήσει γιατί αυτή η διαδικασία ήταν τόσο περίπλοκη.

Ημερομηνία εμπειρίας: 10 Μαΐου 2023

16 κριτικές

πριν από 3 ημέρες

Πληρωμή για παράδοση την επόμενη ημέρα – απέτυχε να παραδώσει – φυσικά καθώς χρησιμοποιούν το EVRI

Διέταξε ένα κοστούμι την Πέμπτη για την μπάλα των γιων μου και πλήρωσε επιπλέον για την επόμενη ημέρα παράδοση, καθώς η μπάλα ήταν το Σάββατο. Ανησυχώντας όταν είδα ότι χρησιμοποιούν τους πιο φτηνούς αναξιόπιστους couriers evri. Την Παρασκευή το δέμα δεν παραδόθηκε με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς λέγοντας ότι ο courier ήταν απασχολημένος, επομένως δεν ήταν’που παραδόθηκαν και θα επιστρέψουν τα ταχυδρομικά τέλη – συνολική σπατάλη χρονικής παραγγελίας – τώρα πρέπει να οδηγήσω στην πόλη για να αγοράσω ένα κοστούμι, να του παραδώσω, να συλλέξω το δέμα όταν τελικά εμφανιστεί και να το στείλει πίσω. Κακή υπηρεσία – Η φθηνή υπηρεσία δεμάτων δεν θα είναι ποτέ αξιόπιστη. Τελευταία φορά παραγγέλλω από την M & S

Ημερομηνία εμπειρίας: 11 Μαΐου 2023

Αγόρασα ένα κρεβάτι από την M & S και ήταν

Αγόρασα ένα κρεβάτι από την M & S και παραδόθηκε σήμερα από την υπηρεσία παράδοσης Wincantonhd. Πραγματικά ευχαριστημένος με το κρεβάτι και την υπηρεσία παράδοσης. Οι τύποι παράδοσης ήταν πολύ επαγγελματίες αλλά φιλικοί. Τίποτα δεν ήταν πάρα πολύ κόπο. Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Ευχαριστώ ��

Ημερομηνία εμπειρίας: 15 Μαΐου 2023

49 κριτικές

Ω όχι ω όχι

Ω αγαπητέ πολύ απογοητευμένο με το καφενείο μέσα στο νοσοκομείο £ 4.50 για ένα ρόλο μπέικον που ήταν πολύ ραβδωτό καθαρό λίπος που έφυγα yuk και ήμουν τόσο πεινασμένος ίσως να πάρει μερικούς καλύτερους rashers ποτέ ξανά

Ημερομηνία εμπειρίας: 09 Μαΐου 2023

11 κριτικές

Πριν από 6 ημέρες

Τι συμβαίνει με την M & S

Τι συμβαίνει με την M & S? Αντικείμενα dsicontinined ή πάντα εκτός αποθέματος. Μήπως η συνηθισμένη επίσκεψή μου στο Meadowhall M & S, ένα άλλο σπατάλη ταξίδι, μπανάνες Overipe, τα αχλάδια του συνεδρίου μοιάζουν περισσότερο με απροσδόκητα, εύκολα πορτοκάλια που είδαν καλύτερες μέρες. Μαγειρεμένο κρέας, λεπτότερο στήθος κοτόπουλου από την εφημερίδα ήταν κομμένο σε φέτες κοτόπουλου, 3 μικροσκοπικές φέτες ψητό βόειο κρέας φαινόταν εντάξει, αλλά λίγο pricy £ 4.50. Ο σάντουιτς σολομού και αγγουριού δεν έχει δει εδώ. Το Cheesy Bread ήταν άφθονο, όχι πια, ταξιδεύοντας 20 μίλια επειδή άλλα πιο κοντά καταστήματα M & S έχουν κλείσει όχι καλή ιδέα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 11 Μαΐου 2023

Διαβάστε 1 ακόμη κριτική σχετικά με τα Marks και τον Spencer

Πρίν 5 μέρες

Μην χρησιμοποιείτε τα checkouts τους εάν είστε σε μια βιασύνη

Η χρήση των αυτο -checkouts στην αίθουσα τροφίμων του Store Store York μπορεί να είναι μια εξοργιστική εμπειρία. Εάν επιλέξετε ένα που δεν λειτουργεί (κλίμακα σπασμένη, σαρωτής σπασμένος, δεν καταγράφει έχετε τοποθετήσει ένα στοιχείο στην περιοχή σάκλευσης, ο αναγνώστης καρτών δεν λειτουργεί κ.λπ.), το προσωπικό πρέπει να έρθει επανειλημμένα ή πρέπει να ξεκινήσετε ξανά σε ένα διαφορετικό. Αν τους πείτε τι δεν λειτουργεί σε αυτό που απλά προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε, λένε απλώς «Ω» και περπατούν – δεν το κλείνουν ή θέτουν μια εγγραφή, οπότε το επόμενο άτομο θα έχει όλα τα ίδια προβλήματα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 12 Μαΐου 2023

πριν από 3 ημέρες

Dumbarton M & S Scotland Stale Bakery Products!

Dumbarton M & S Σκωτία. Ελέγχετε πάντα τα αντικείμενα αρτοποιίας, όπως δεν είναι ποτέ ψημένα την ημέρα. Πάντα ψήνονται την προηγούμενη μέρα και είναι παλιές και συνεχίζουν να τα πωλούν σε πελάτες, παρά τη διαφήμιση των ειδών αρτοποιίας ψήνονται φρέσκα την ημέρα της αγοράς. Αποφύγετε αυτό το Dumbarton M & S και μην σπαταλάτε τα χρήματά σας εδώ.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

Πριν από 4 ημέρες

Χάνοντας μια φορά αξιολόγησε τους πελάτες

Ως πιο ώριμη γυναίκα έχω χρησιμοποιήσει M & S για αρκετά χρόνια και παρατηρώντας περιοχές υπηρεσίας.
Αγόρασα μερικά σανδάλια σε απευθείας σύνδεση, τους επέστρεψα σε ένα κατάστημα μόνο για φαγητό που είναι το πλησιέστερο κατάστημα μου 1 Μαΐου (Bank Holiday). Η ηλεκτρονική αποδοχή ήρθε με ημερομηνία επιστροφής χρημάτων για τις 8 Μαΐου. Τίποτα στις 8 Μαΐου, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ω ναι θα επεξεργαστούμε και θα ζητήσουμε συγγνώμη. Σήμερα 13 Μαΐου δεν έχω χρήματα πίσω ή οποιαδήποτε περαιτέρω ενημέρωση στον λογαριασμό μου, λέει ακόμα στις 8 Μαΐου. Νομίζω ότι η M & S θα καταλήξει να χάσει τους πελάτες της, αν συνεχιστεί αυτή η πτώση. Έλα M & S Πάρτε την πράξη σας με ταχύτητα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

17 κριτικές

3 ώρες πριν

Ασυνεπή μεγέθη ρούχων

Πού είναι η συνέπεια με τα μεγέθη των ενδυμάτων? Πρόσφατα έπρεπε να ανταλλάξω και τα 3 στοιχεία μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας. Είμαι μέγεθος 16 και διαβάζω τα σχόλια για τα παντελόνια φορτίου που ήθελα να παραγγείλω όλα δήλωσαν ότι έρχονται μεγάλα, ώστε να παραγγείλετε ένα μέγεθος κάτω από το 14 που έλαβα ήταν πολύ χαλαρά και ανακατασκευάστηκα σε ένα 12 που είναι μια αξιοπρεπή εφαρμογή! Επίσης, διέταξα μια κορυφή Tankini και ταιριάζουν με τα πυθμένα μπικίνι σε μέγεθος 16, ευτυχώς πωλήθηκαν διαχωριστικά καθώς το πάνω μέρος ήταν μικροσκοπικό και ήταν προφανές ότι ένα μέγεθος μεγαλύτερο δεν θα ήταν αρκετά μεγάλο, έτσι ώστε να αναδιατάσσονται σε ένα μέγεθος 20! Αντιστρόφως, τα πυθμένα ήταν πολύ μεγάλα, δεν θα μπορούσα να κολυμπήσω σε αυτά από το φόβο ότι θα τους χάσω στο μισό κάτω από την πισίνα, έτσι έχουν ανακατανεμηθεί σε ένα μέγεθος 14, έτσι τώρα έχω μια κορυφή tankini και τα αντίστοιχα πυθμένα που ταιριάζουν με μια διαφορά 3 μεγεθών μεταξύ των κορυφαίων και των πυθμένα μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι οι αναλογίες του σώματος δεν αντικατοπτρίζουν αυτή τη διαφορά μεγέθους στην πραγματικότητα στην πραγματικότητα.

Έλα M & S μπορείτε να κάνετε καλύτερα από αυτό, να πάρετε τα sizings σας σωστά και να σταματήσετε να σπαταλάτε τους πελάτες σας χρόνο!

Ημερομηνία εμπειρίας: 15 Μαΐου 2023

Διαβάστε 2 ακόμη κριτικές σχετικά με τα Marks και τον Spencer

62 κριτικές

Πρίν 5 μέρες

Ώρες αναμονής @ ώρα μεσημεριανού

Πάντα πηγαίνουμε στο μεσημεριανό γεύμα Aintree M/s και η εξυπηρέτηση είναι συνήθως καλή, άφθονο προσωπικό, ωστόσο σήμερα είχαμε τελειώσει το μεσημεριανό μας σαλάτα και σάντουιτς καφέ, ενώ ο φίλος μας περίμενε πάνω από 30 λεπτά για ένα μπολ που έφτασε όταν είχαμε τελειώσει το φαγητό !! Πόσος χρόνος χρειάζεται για να βάλετε ένα μπολ σε φούρνο μικροκυμάτων ! Κακή εξυπηρέτηση σήμερα ως εκ τούτου 3 αστέρια

Ημερομηνία εμπειρίας: 11 Μαΐου 2023

34 κριτικές

πριν από 3 ημέρες

Χειρότερη υπηρεσία παράδοσης i

Χειρότερη υπηρεσία παράδοσης i. Τη χώρα, χρησιμοποιούν μια εταιρεία που προσποιείται ότι έχει δοκιμάσει παράδοση, αλλά στην πραγματικότητα δεν έχει’t, πραγματικά με απογοήτευσα, χρειαζόμουν μια παράδοση γρήγορη έτσι πληρώθηκε για την επόμενη μέρα, τώρα θα μπορούσε να φτάσει 4 ημέρες αργότερα, shambles μιας εταιρείας.

Ημερομηνία εμπειρίας: 12 Μαΐου 2023

32 κριτικές

πριν από 3 ημέρες

Αχρηστος

Παραγγείλαλα κάποια αντιστοιχία κλινοστρωμνής στο διαδίκτυο. Η M & S έστειλε email για να επιβεβαιώσει την παραγγελία. Έστειλαν ένα email 2 ώρες αργότερα λέγοντας ότι έχουν ακυρώσει μέρος της παραγγελίας (εκτός αποθέματος). Απάντησα να ακυρώσω ολόκληρη την παραγγελία ως μέρος που ταιριάζει με τα κλινοσκεπάσματα δεν είναι αυτό που θέλω. Προφανώς αγνόησαν το email μου και έστειλαν τα ανεπιθύμητα πράγματα σε μένα ούτως ή άλλως.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

Πριν από 6 ώρες

Πραγματικά φανταστική εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα Binley

Απλώς ήθελα να προσφέρω τα σχόλιά μου ειδικά για τον Lynsey που εργαζόταν σε όλο το Cick & Collect Desk και τα αυτο -checkouts στο Warwickshire Shopping Park Store στο Binley την Παρασκευή 12 Μαΐου.

Έφερα ένα μεγάλο κουτί με δύο πουκάμισα και τρία αγγεία και συγκέντρωσα μια άλλη σειρά 3 αγγειών – την εξήγησα ότι ήθελα να συγκρίνω τα αγγεία και να διαλέξω το «καλύτερο», καθώς οι 3 που είχα αρχικά διέταξαν ήταν σκασμένα και τσιμπήματα.

Μου επέτρεψε να έχω το χώρο για να ξετυλίξω και να συγκρίνω τα νέα και «παλιά» αγγεία και να διαλέξω το καλύτερο 3. Με βοήθησε να αποκαταστήσω και να επιστρέψω τα δύο πουκάμισα και να επανασυσκευάζω και να επιστρέψω τα 3 αγγεία που δεν ήθελα. Βοήθησε άλλους πελάτες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αλλά ήταν πολύ ευγενικός, αστείο και εξυπηρετικός. Είχαμε έναν αγώνα με την ταινία δέματος, αλλά κατάφερε να πάρει τα πάντα κουτιά στο τέλος. Εξήγησε πώς λειτούργησε η επισήμανση των επιστροφών και βεβαιώθηκα ότι είχα λάβει ένα email που επιβεβαιώνει ότι όλα είχαν περάσει σωστά. Έπρεπε να διαχειριστεί όχι μόνο εμένα, αλλά και να εξυπηρετήσει τέσσερις άλλους πελάτες τις παραγγελίες τους και να βοηθήσει τους πελάτες με προβλήματα αυτοελέγχου, όλα αυτά μόνοι τους.

Πεθούσε για ένα φλιτζάνι τσάι όταν χωρίσαμε τρόπους, ελπίζω να πάρει το διάλειμμα της! Παρακαλώ μεταβιβάστε αυτά τα σχόλια και πείτε της ότι ήταν αναζωογονητικό για να ζήσετε πραγματικά φανταστική εξυπηρέτηση πελατών. Είναι ένα πλεονέκτημα στο κατάστημα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 12 Μαΐου 2023

114 κριτικές

Πριν από 4 ημέρες

Όλα τα είδη διατροφής πήγαν για πάντα γιατί?

Χυμός πορτοκαλιού τώρα παστεριωμένο -Γιατί? – όλα έμειναν στα ράφια, κανένας δεν το αγοράζει καθόλου. Ποια είναι η ανόητη ιδέα ήταν να την αλλάξει?
Μην αποθηκεύετε τις πουτίγκες της Εύας μεγάλες ή μικρές.
Μην αποθηκεύσετε τη δική σας μάρκα γάτες σε δίσκους αλουμινίου. διακοπή.
Μην αποθηκεύσετε ζελέ γλάστρες με φρούτα τώρα.
Όλα τα δημοφιλή αντικείμενα πήγαν για πάντα. Μπορεί να αγοράσει όλα αυτά τα τρόφιμα μπάρμπεκιου που δεν πωλούν ποτέ. Καταλήγει να μειωθεί. Τι συμβαίνει εκεί στο Τμήμα Τροφίμων? Τι ηλίθιο έχουν φτάσει εκεί για να το καταστρέψουν για τους πελάτες τώρα?
Ο χυμός πορτοκαλιού μπορεί να τεθεί σε waitrose. ανιχνευσμένος.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

Διαβάστε 6 ακόμη κριτικές σχετικά με τα Marks και τον Spencer

Πριν από 4 ημέρες

Κάντε κλικ και συλλέξτε παραπλανητική ημερομηνία

Παραγγείλαμε κλικ και συλλέγω από το Leamington Parade όπως αυτό’υποτίθεται ότι είναι ταχύτερα, μου δόθηκε ημερομηνία 13 Μαΐου για συλλογή. Ωστόσο, όταν επέστρεψα στην παραγγελία μου για να ελέγξω την ημερομηνία, είχε αλλάξει σε 21 Μαΐου που είναι 10 ημέρες. Και χρειάζομαι την παραγγελία πριν από τότε. Εγώ’Το VE έπρεπε επίσης να κυνηγήσει τις επιστροφές όταν επιστρέφω και τα στοιχεία μέσω αυτού του καταστήματος. Κάτι δεν είναι’t σωστά με την εξυπηρέτηση πελατών τους αυτή τη στιγμή. Εγώ’δεν το γνωρίζω τόσο άσχημα.

Ημερομηνία εμπειρίας: 13 Μαΐου 2023

Πριν από 4 ημέρες

Ασυνεπής μέγεθος

Έχω δύο ζευγάρια τζιν σε ένα συγκεκριμένο στυλ που είναι καλή εφαρμογή. Παραγγείλαμε ένα τρίτο ζευγάρι πέρυσι – το ίδιο μέγεθος, το ίδιο μοντέλο – το οποίο αποδείχθηκε πολύ μεγάλο. Έχω παραγγείλει ένα άλλο πανομοιότυπο ζευγάρι και είναι πολύ μικρά. Ξέρω ότι το μέγεθος δεν είναι πάντα ακριβές, αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει συνέπεια. Αυτό δεν βοήθησε αν δεν έχετε μπορέσει να δοκιμάσετε πρώτα το ένδυμα. Ένα ακόμη ταξίδι πίσω για να τα επιστρέψουμε.

Ημερομηνία εμπειρίας: 12 Μαΐου 2023

9 Μαΐου 2023

Υπέροχο φαγητό, τρομερό καναπέδες!

Υπέροχο φαγητό, καλά ρούχα, τρομερά έπιπλα!

Διέταξε έναν καναπέ κρεβάτι online από την M & S όπως πίστευε ότι ήταν αξιόπιστο εμπορικό σήμα και πρόσφερε καλή εγγύηση – τι λάθος.

Μέσα σε τρεις μήνες το μαξιλάρι στον καναπέ έχει γίνει τόσο άβολα και πράγμα που μπορείτε να καθίσετε άνετα σε ορισμένα σημεία χωρίς να αισθανθείτε το πλαίσιο και θα πρέπει να αγοράσετε ένα ξεχωριστό στρώμα για να ονειρευτείτε να το χρησιμοποιήσετε ως κρεβάτι.

Ήρθε σε επαφή με την M & S και έστειλαν έναν τεχνικό που προσφέρθηκε προφορικά να βάλει περισσότερο padding, αλλά είπε ότι το πρόβλημα θα επιστρέψει μόνο με αυτό το μοντέλο, ώστε να είναι καλύτερο για να περιμένετε το M & S. Έρχονταν σε επαφή και μας είπαν τίποτα λάθος!

Τώρα επιδιώκοντας με εξωτερικά για να επαναφέρουμε τα χρήματά μας για τον άχρηστο καναπέ μας!

Ημερομηνία εμπειρίας: 01 Οκτωβρίου 2022

Πριν από 6 ημέρες

τμήμα εσώρουχων

Πήγε για ένα σουτιέν στο κατάστημα της ναυαρχίδας στο Oxford Circus, το Λονδίνο για να συναντηθεί από τρία άτομα που δεν κάνουν πολύ και επίσης δεν θέλουν να με βοηθήσουν με κανέναν τρόπο.
Ρώτησα αν θα μπορούσα να έχω ένα σουτιέν και η κυρία μόλις είπε “τι μέγεθος είσαι” στο οποίο απάντησα και έπειτα μου είπε να βγαίνω να παίρνω ένα κύπελλο μικρότερο και θα το ελέγχει!
Αγνοώντας ότι είχα μειωθεί και στα δύο μεγέθη τυχαία, η κυρία ήρθε μέσα και είπε το Yep φαίνεται καλά! Δεν γνωρίζω ότι είχα πάρει το λάθος μέγεθος!
Απολύτως φοβερό και ένιωθα σαν να εισήχθη στην όχι τόσο απασχολημένη μέρα τους!

Ημερομηνία εμπειρίας: 09 Μαΐου 2023

10 κριτικές

Πρίν 5 μέρες

Παραγγελία που τοποθετήθηκε πριν από 7 ημέρες στο M & S…

Παραγγελία που τοποθετείται πριν από 7 ημέρες σε online M & S, τα αντικείμενα ακυρώθηκαν κάθε λίγες μέρες λέγοντας εκτός αποθέματος, αλλά όλα τα αντικείμενα εξακολουθούν να είναι σε απόθεμα για παραγγελία έτσι ώστε να είναι εκτός αποθέματος ή όχι !

Ημερομηνία εμπειρίας: 07 Μαΐου 2023

Διαβάστε 1 ακόμη κριτική σχετικά με τα Marks και τον Spencer

Εταιρεία Δραστηριότητες Δείτε όλα

Έχει’απάντησε σε αρνητικές κριτικές

Η έκθεση διαφάνειας 2022 έχει προσγειωθεί

Σχετικά με τα Marks και τον Spencer

Πληροφορίες που παρέχονται από διάφορες εξωτερικές πηγές

Επίσημη ιστοσελίδα. Αγοράστε στο διαδίκτυο στο Marks & Spencer για ρούχα, έπιπλα και οικιακά λογισμικά, λουλούδια, δώρα, κρασί και πολλά άλλα.

Επικοινωνία

Κατηγορίες

• Τσάντες και κατάστημα αποσκευών
• Κατάστημα επίπλων στο σπίτι
• Διακοσμητή
• Κατάστημα εσώρουχων
• Κέντρο ευεξίας