האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

לרכישת EDS עבור מוצרי הורדה בהזמנה שהושלמה, עליך לחפש את ההזמנה שלך ולהשלים רכישה נוספת.

חוזר וביטולים

כיצד אוכל לבטל את ההזמנה שלי?

אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך על ידי ביצוע ההוראות המסופקות על ידי Digital River בתנאי המכירה שלהם. מדיניות זו אינה מגבילה את הזכויות הסטטוטוריות שלך. אם בחרת לשלם באמצעות צ’ק או הזמנת כסף וטרם שלחת את התשלום שלך, ההזמנה שלך תבוטל אוטומטית לאחר 30 יום.

מתי יופיע האשראי שלי בכרטיס האשראי שלי?

אשראי ההחזר שלך יופיע בכרטיס שלך 5 – 7 ימי עסקים לאחר שהנהר הדיגיטלי יקבל את מכתב ההרס המלא שלך (Elod או LOD).

האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

Kaspersky for Windows מציעה טכנולוגיות מתקדמות החורגות מאנטי -וירוס כדי להגן.

המאמר מכסה את מוצרי Kaspersky הבאים:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
• ענן האבטחה של קספרסקי
• אבטחת אינטרנט של קספרסקי
• אנטי-וירוס קספרסקי
• אבטחה מוחלטת של קספרסקי
• אבטחת משרדים קטנה של קספרסקי
• ילדים בטוחים של קספרסקי
• מנהל סיסמאות Kaspersky
• חיבור מאובטח של קספרסקי

אתה יכול להשבית חידוש אוטומטי של הרישיון שלך דרך הספק ממנו קנית אותו. הוראות כיצד לזהות את הספק שלך ולהשבית חידוש אוטומטי ניתנות להלן.

איפה קנית את הרישיון?

אם קנית את הרישיון דרך אתר קספרסקי, הספק שלך עשוי להיות 2Checkout, Nexway, Digital River או Allsoft. עקוב אחר המדריך המתאים להשבית חידוש אוטומטי.

אם קנית את הרישיון דרך הקספרסקי שלי, הספק שלך הוא נהר דיגיטלי. השתמש במדריך לנהר הדיגיטלי כדי להשבית חידוש אוטומטי.

אם קנית את הרישיון דרך ספק שירותי האינטרנט שלך, בדוק את הקבינט האישי של ISP או פנה לשירות התמיכה שלהם כדי להשבית חידוש אוטומטי.

לקבלת הוראות לביטול מנוי ליישום סלולרי, עיין במאמר הרלוונטי.

עד שתשבית את התחדשות האוטומטית, הכספים לתקופה הבאה יימשכו אוטומטית.

אם תשבית את החידוש האוטומטי, הרישיון הנוכחי שלך יהיה תקף עד לתאריך התפוגה שלו. אם תבחר להתחיל להשתמש ביישום שוב, תצטרך לקנות רישיון חדש ולהזין את קוד ההפעלה באופן ידני לאחר שתוקף המנוי הנוכחי.

כיצד לזהות את הספק דרכו רכשת פיתרון

על ידי מספר ההזמנה

באפשרותך לזהות את הספק לפי מספר ההזמנה המופיע בהודעת האישור שקיבלת לאחר רכישת פיתרון Kaspersky שלך.

ספק

• Allsoft: מספר ההזמנה כולל קידומת allsoft או (ה.ז. AllSoft-22123406, A221234065)
• Nexway: מספר ההזמנה מתחיל ב -2 או 3 ומכיל ספרות ומכתבים לטיניים (ה.ז. 2A123BEC45D, 3B123FAC76F)
• נהר דיגיטלי: מספר ההזמנה מכיל 11 או 12 ספרות מספריות (ה.ז. 20564778810, 11252652307, 34297772062)
• 2Checkout: מספר ההזמנה מכיל 8 ספרות מספריות (ה.ז. 22122857, 21992673)

לפי היסטוריה של עסקאות כרטיסי בנק

אתה יכול גם לזהות את הספק שלך על ידי בדיקת פרטי העסקה בהיסטוריה של עסקאות כרטיסי הבנק שלך.

הספק שלך הוא AllSoft אם הפעולה מכילה אחת מהפעולות הבאות:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• קספרסקי סמסונגפיי
• Niltasoft Limited
• Payu Niltasoft
• Pag*Boacompra
• Kasperskylab.vn
• Kasperskylab.ה
• Сисема “рéаm” “
• AllSoft.קץ

הספק שלך הוא Nexway אם הפעולה מכילה אחת מהפעולות הבאות:

הספק שלך הוא נהר דיגיטלי אם המבצע מכיל אחד מהדברים הבאים:

• מעבדת ד”ר*קספרסקי
• ד”ר*קספרסקי BD
• Dr*efmspl

הספק שלך הוא 2Checkout אם הפעולה מכילה אחת מהפעולות הבאות:

• 2CO.com*Kaspersky
• 2CO.com*לוגיקלים עליונים
• 2CO.com*ארגז חול
• 2CO.com*Alliance.Kaspe
• 2CO.com*verisium
• מעבדת קספרסקי 2 צ’קאוט
• AVNG8.com*Kaspersky
• לוגיקים עליונים.com
• ארגז חול.ארה”ב.קספרסקי
• בְּרִית.קספרסקי.com
• verisium.com
• קספרסקי.nl
• קספרסקי.RO
• קספרסקי.CA
• קספרסקי.com
• קספרסקי.לִהיוֹת
• קספרסקי.fr

האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

להלן כמה שאלות נפוצות לגבי רכישת מוצרי Kaspersky:

כיצד אוכל למצוא את סטטוס ההזמנה שלי?

אתה יכול למצוא את מצב ההזמנה שלך על ידי מילוי הטופס באתר הנהר הדיגיטלי.

אילו שיטות תשלום מתקבלות?

אנו מקבלים תשלום בכרטיסי אשראי של ויזה, מאסטרקארד, יורוקארד, גילוי, אמריקן אקספרס, מועדון דיינר ו- JCB. פרטי התשלום שלך יצפנו כדי להבטיח את אבטחתו.

האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

לרכישת EDS עבור מוצרי הורדה בהזמנה שהושלמה, עליך לחפש את ההזמנה שלך ולהשלים רכישה נוספת.

חוזר וביטולים

כיצד אוכל לבטל את ההזמנה שלי (מדיניות זו אינה מגבילה את הזכויות הסטטוטוריות שלך המפורטות בנהר הדיגיטלי’תנאי המכירה)? מדיניות זו אינה מגבילה את הזכויות הסטטוטוריות שלך המפורטות בנהר הדיגיטלי’תנאי המכירה. אם בחרת לשלם באמצעות צ’ק או הזמנת כסף וטרם שלחת את התשלום שלך, ההזמנה שלך תבוטל אוטומטית לאחר 30 יום.

אם לא ניתן לבטל את ההזמנה שלך, תקבל הודעה בדוא”ל כאשר ההזמנה נשלחת. אתה יכול גם לחפש את ההזמנה שלך כדי להציג את מצב המשלוח של ההזמנה שלך.

מתי יופיע האשראי שלי בכרטיס האשראי שלי? אשראי ההחזר שלך יופיע בכרטיס שלך 5 – 7 ימי עסקים לאחר שנקבל את מכתב ההרס המלא שלך (Elod או LOD).

האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

Kaspersky עבור Windows מגן על החיים הדיגיטליים שלך באמצעות טכנולוגיות החורגות מה- VIRUS.

המאמר נוגע:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
• ענן האבטחה של קספרסקי
• אבטחת אינטרנט של קספרסקי
• אנטי-וירוס קספרסקי
• אבטחה מוחלטת של קספרסקי
• אבטחת משרדים קטנה של קספרסקי
• ילדים בטוחים של קספרסקי
• מנהל סיסמאות Kaspersky
• חיבור מאובטח של קספרסקי

אתה יכול להשבית חידוש אוטומטי באמצעות הספק שממנו קנית את הרישיון. לקבלת הוראות כיצד לזהות את הספק שלך, ראה להלן.

איפה קנית את הרישיון?	הספק שלך	כיצד להשבית חידוש אוטומטי
אתר קספרסקי	2 צ’קאוט Nexway נהר דיגיטלי AllSoft	השתמש במדריך ל- 2Checkout השתמש במדריך עבור Nexway השתמש במדריך לנהר הדיגיטלי השתמש במדריך זה או צור קשר עם התמיכה של AllSoft
הקספרסקי שלי	נהר דיגיטלי	השתמש במדריך לנהר הדיגיטלי
באמצעות ספק שירותי האינטרנט שלך		בארון האישי של ספק שירותי האינטרנט שלך או על ידי פנייה לשירות התמיכה של ספק שירותי האינטרנט שלך

לקבלת הוראות כיצד לבטל מנוי ליישום סלולרי, עיין במאמר זה.

עד שתשבית חידוש אוטומטי, הכספים לתקופה הבאה יושלכו אוטומטית.

לאחר השבת חידוש אוטומטי, הרישיון הנוכחי יהיה תקף עד לתאריך התפוגה שלו. אם תחליט להתחיל להשתמש שוב ביישום, תצטרך לקנות רישיון (עיין במאמר זה לקבלת הוראות) ולהזין את קוד ההפעלה באופן ידני (עיין במאמר זה לקבלת הוראות).

הזן את קוד ההפעלה החדש רק לאחר תום המנוי.

כיצד לזהות את הספק דרכו רכשת פיתרון

על ידי מספר ההזמנה

אתה יכול לזהות את הספק דרכו קנית את פיתרון Kaspersky שלך לפי מספר ההזמנה. תוכל למצוא את מספר ההזמנה בהודעת האישור שנשלחת לכתובת הדוא”ל שלך לאחר הרכישה.

ספק	תיאור מספר ההזמנה	דוגמאות
AllSoft	למספר ההזמנה יש קידומת allsoft או א	AllSoft-22123406, A221234065
Nexway	מספר ההזמנה מתחיל ב -2 או 3 ומכיל ספרות ומכתבים לטיניים	2A123BEC45D, 3B123FAC76F
נהר דיגיטלי	מספר ההזמנה מכיל 11 או 12 ספרות מספריות	20564778810, 11252652307, 34297772062
2 צ’קאוט	מספר ההזמנה מכיל 8 ספרות מספריות	22122857, 21992673

לפי היסטוריה של עסקאות כרטיסי בנק

אתה יכול לזהות את הספק שלך לפי פרטי העסקה בהיסטוריה של עסקאות כרטיסי הבנק שלך.

הספק שלך הוא AllSoft, אם הפעולה מכילה:

• Kasperskylab
• Kaspersky_applepay
• Kaspersky Google Pay
• קספרסקי סמסונגפיי
• Niltasoft Limited
• Payu Niltasoft
• Pag*Boacompra
• Kasperskylab.vn
• Kasperskylab.ה
• Сисема “рéаm” “
• AllSoft.קץ

הספק שלך הוא Nexway, אם הפעולה מכילה:

הספק שלך הוא נהר דיגיטלי, אם הפעולה מכילה:

• מעבדת ד”ר*קספרסקי
• ד”ר*קספרסקי BD
• Dr*efmspl

הספק שלך הוא 2 צ’קאוט, אם הפעולה מכילה:

• 2CO.com*Kaspersky
• 2CO.com*לוגיקלים עליונים
• 2CO.com*ארגז חול
• 2CO.com*Alliance.Kaspe
• 2CO.com*verisium
• מעבדת קספרסקי 2 צ’קאוט
• AVNG8.com*Kaspersky
• לוגיקים עליונים.com
• ארגז חול.ארה”ב.קספרסקי
• בְּרִית.קספרסקי.com
• verisium.com
• קספרסקי.nl
• קספרסקי.RO
• קספרסקי.CA
• קספרסקי.com
• קספרסקי.לִהיוֹת
• קספרסקי.fr

האם קספרסקי משתמש בנהר הדיגיטלי?

שאלות נפוצות על רכישה

מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי כדי למצוא את סטטוס ההזמנה שלך.

אנו מקבלים תשלום בכרטיסי אשראי של ויזה, מאסטרקארד, יורוקארד, גילוי, אמריקן אקספרס, מועדון דיינר, JCB. השרתים שלנו מצפינים את כל המידע שהוגש להם, כך שתוכלו להיות בטוחים כי פרטי התשלום שלכם ישמרו ובטוחים.

לא. הזן את מספר כרטיס האשראי שלך ללא רווחים או תווים מיוחדים.

כן. לאימות כרטיסי אשראי עליך להזין את כתובת החיוב שלך בדיוק כפי שהיא מופיעה בהצהרת כרטיס האשראי שלך.

• הכרטיס פג תוקף.
• הגעת או חרגת מגבלת האשראי שלך.
• חרגת מגבלת החיוב היומית שלך.
• מחשב בשני קצות העסקה הוא סובל מבעיות טכניות.

אם יש לך בעיות בהגשת תשלום כרטיס האשראי שלך, אתה יכול לפנות לתמיכה טכנית של קספרסקי. בעת פנייה לתמיכה טכנית, אנא כלול את כל מספרי הודעות השגיאה שקיבלת, כמו גם את מספר ההזמנה שנראה בעגלת הקניות.

כרטיס האשראי שלך יחויב תוך יום מסיום ההזמנה שלך.

החיוב בהזמנתך יופיע בכרטיס האשראי שלך כ: DRI*, DRI, Digital River, Dri*Kaspersky.

לא. למרבה הצער, אנו מקבלים רק תשלומים באמצעות כרטיס אשראי.

• קנדה: https: // חנות.DigitalRiver.com/store/kasper/en_ca/displayCustomerServiceRederSearchpage
• ארה”ב: https: // חנות.DigitalRiver.com/store/kasper/en_us/displayCustomerServiceRederSearchpage

לאחר מכן, עבור לניהול המנויים שלי ולחץ על קישור עריכת פרטי התשלום. בחלון שנפתח אתה יכול לערוך ולהוסיף שיטות תשלום חדשות.

היכנס לחשבון הנהר הדיגיטלי ואז, עבור לניהול המנויים שלי ולחץ על קישור כתובת המשלוח לערוך. בחלון שנפתח אתה יכול לערוך ולהוסיף שיטות תשלום חדשות.

המחיר המצוין כולל מע”מ צפוי שנאסוף ממך על סמך מידע שאתה מעמיד לרשותנו. המחיר הכולל עשוי להשתנות במהלך מושב הקניות תלוי במספר גורמים. עם זאת, תהיה לך הזדמנות לבדוק את המחיר הסופי שנגבה לפני שתגיש את ההזמנה שלך. שיעור מע”מ לאומי יוחל על מוצרים פיזיים עבור לקוחות הממוקמים במדינות האיחוד. יתכן שלא יוצג מע”מ זה כחיוב נפרד במהלך התשלום ובמקום יכול להיכלל בו במחיר המוצר (תמחור כולל של מע”מ).

אנשים וגופים פטורים ממס יכולים לבקש החזר כספי של המס ששולם בהזמנה. אנו נצטרך עותק של תעודת הפטורה המס שלך, וכתובת החיוב או המשלוח בהזמנה חייבת להתאים לכתובת על האישור. אנא כלול את מספר ההזמנה שלך או עותק של קבלתך או החשבונית שלך. אתה יכול לפקס עותק של האישור שלך, עם מספר ההזמנה או חשבונית ל- 952-253-8760.

מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי כדי למצוא את ההזמנה שלך ולהדפיס עותק של החשבונית.

קוד הפעלה ליישום קספרסקי יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שצוין.

מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי כדי למצוא את סטטוס ההזמנה שלך.

עם חידוש אוטומטי, הרישיון למוצר קספרסקי שלך יורחב אוטומטית לפני שהוא יפוג, ויספק לך הגנה חלקה. לא תצטרך לפקח על תקופת הרישיון, לשים הזמנה ולהפעיל ידנית יישום עם קוד הפעלה חדש.

אנא שימו לב שאינכם צריכים לעשות דבר כדי לחדש את המנוי שלכם. לפני תוםו תקבל דוא”ל המציין את הסכום ובאיזה מועד תחויב. אתה יכול לבטל את תוכנית החידוש האוטומטי או לעשות כלום. אתה יכול לבטל בקלות את תוכנית החידוש האוטומטי על ידי ביצוע הקישורים בדוא”ל. החיוב ייעשה באותו כרטיס אשראי בו השתמשת לרכישה המקורית שלך. לאחר מכן תקבל דוא”ל אישור עם חידוש מוצלח. תוכנת Kaspersky שלך תתחדש באופן אוטומטי.

מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי כדי למצוא את סטטוס ההזמנה שלך. אז תראה ביטול וכפתור חידוש בדף פרטי ההזמנה. לחיצה על ביטול תפסיק את תוכנית החידוש האוטומטי. המוצר שלך עדיין יהיה פעיל עד לתאריך תפוגת המנוי. אם אתה חווה בעיות, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

קונים (מנויים) יקבלו את שירות המנויים לתקופת המשרה המלאה עבורם שילמו, גם אם אפשרות לחידוש אוטומטי מבוטלת. ביטול החידוש האוטומטי על מנוי חודשי פירושו שהמנוי לא יתחדש בחודש שלאחר מכן, אך המנוי ימשיך לקבל את המנוי עד לאותה זמן. באופן דומה, ביטול מנוי שנתי לחידוש אוטומטי פירושו כי המנוי לא יתחדש בשנה שלאחר מכן, אך מנוי ימשיך לקבל את המנוי להמשך השנה.

אם אתה נתקל בבעיות בהתקנה, שימוש או הסרת מוצר קספרסקי, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

אנו משתמשים בעוגיות כדי לעקוב אחר מוצרים בעגלת הקניות שלך, כמו גם בהנחות ותכונות אחרות של ההזמנה שלך. בכל פעם שאתה מבצע רכישה באתר, העוגיה משמשת כדי להאיץ את תהליך הקופה ולשפר את חווית הקנייה שלך.

חיוב ומידע אישי אינו נשמר בעוגיות.

לא. מערכת המסחר שלנו מצפנת את כל העוגיות. כמו כן, העוגיה אינה מכילה מידע אישי, רק מזהה ייחודי למערכת שלנו להכיר בדפדפן שלך.

אם אתה משתמש ב- Google Chrome:

1. התחל את הדפדפן ולחץ על התאמה אישית ושלוט ב- Google Chrome בפינה הימנית העליונה.
2. נְקִישָׁה הגדרות וללכת ל פרטיות ואבטחה סָעִיף.
3. נְקִישָׁה הגדרות אתר ובחר עוגיות ונתוני אתרים.
4. לחץ על המעבר ל אפשר לאתרים לשמור ולקרוא נתוני עוגיות עמדה.

אם אתה משתמש ב- Microsoft Edge:

1. הפעל את הדפדפן ולחץ על הגדרות ועוד בפינה הימנית העליונה.
2. נְקִישָׁה הגדרות וללכת ל פרטיות ואבטחה סָעִיף.
3. בחר אל תחסום עוגיות ברשימה הנפתחת.

אם אתה משתמש ב- Mozilla Firefox:

1. הפעל את הדפדפן ולחץ על תפריט פתח בפינה השמאלית העליונה.
2. נְקִישָׁה אפשרויות וללכת ל פרטיות ואבטחה סָעִיף.
3. וודא שהאפשרות הסטנדרטית מוגדרת כברירת מחדל וכל העוגיות מופעלות.

אם אתה משתמש ב- Microsoft Internet Explorer 6.0 ומעלה:

1. הפעל את הדפדפן ולחץ על כפתור ההילוכים בפינה השמאלית העליונה.
2. נְקִישָׁה אפשרויות אינטרנט וללכת ל פְּרָטִיוּת כרטיסייה. הגדרת ברירת המחדל היא בינונית, המאפשרת לך לקבל עוגיות. אתה יכול להזיז את המחוון כדי לשנות את הגדרת האבטחה אם היא לא מוגדרת למדיום.
3. כדי לוודא שגם עוגיות צד ראשון וגם של צד שלישי יתקבלו, עבור אל פְּרָטִיוּת כרטיסייה ולחץ מִתקַדֵם.
4. ודא שהאפשרות לְקַבֵּל נבחר לעוגיות של צד ראשון וגם של צד שלישי.

אם אתה משתמש ב- Microsoft Internet Explorer 5.איקס:

1. הפעל את הדפדפן ולחץ על כפתור ההילוכים בפינה השמאלית העליונה.
2. נְקִישָׁה אפשרויות אינטרנט וללכת ל בִּטָחוֹן כרטיסייה.
3. בחר את מרשתת אזור ולחץ רמה מותאמת אישית. גלול לאפשרויות העוגיות ובחר לְאַפשֵׁר.

הורד והתחלה

כדי להוריד את הרכישה שלך, לחץ על הורד כפתור בדף פרטי ההזמנה או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הורד לחצן ולחץ תשמור מטרה כ ב- Microsoft® Internet® Explorer® או ב- Mozilla® Firefox®. אל תשנה את שם הקובץ שהורד מכיוון שזה עלול לגרום לבעיות התקנה.

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בהורדה, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

לא. הורדה היא העברת קבצים פשוטה. התקנה היא הפירוק והטעינת התוכנה במחשב שלך. כדי להתחיל את ההתקנה, הפעל את קובץ ההתקנה שהורד.

אם אתה חווה בעיות בהתקנה, שימוש או הסרת יישום קספרסקי, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

אם ההורדה שלך נעצרת או מופרעת לפני שהיא תסתיים, עבור אל הורדות קטע ולחץ על הורד כפתור ליד היישום הרצוי פעם נוספת.

אם זה לא עוזר, הורד את היישום מאתר הקספרסקי הרשמי.

לאחר ההורדה ניתן לשמור את הקובץ:

• בברירת המחדל “שמור כ”מיקום” שצוין על ידי הדפדפן שלך.
• במיקום שבחרת ב שמור כ חלון שהופיע כשההורדה החלה.
• בתיקיית ההורדות. כדי לעבור לתיקיית ההורדות במחשב שלך:
  • עבור Windows, עיין בהוראות באתר Microsoft.
  • עבור MacOS, פתח את Finder ולחץ הורדות בתפריט הצד השמאלי. כדי ללמוד כיצד לפתוח את Finder, עיין בהוראות באתר התמיכה של אפל.

  אם אינך מצליח למצוא את הקובץ שהורד:

  1. עבור להורדות בדפדפן שלך.
  2. מצא את שם הקובץ הרצוי ולחץ עליו.

  הקובץ שהורד ייפתח.

  כדי להוריד מחדש יישום, עבור לדף פרטי ההזמנה ולחץ הורד.

  אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בהורדה, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

  כדי ללמוד את קוד ההפעלה שלך, אתה יכול לעשות אחד מהפעולות הבאות:

  • פתח את הדוא”ל שנשלח לכתובת שציינת בעת ביצוע הרכישה. תוכלו למצוא את קוד ההפעלה שם.
  • לחלופין תוכלו למלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי.

  אם אתה חווה בעיות כלשהן, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

  ראשית, וודא שאתה מזין את קוד ההפעלה הנכון. כדי לעשות זאת:

  • בדוק את פריסת המקלדת שלך.
  • בדוק את המקרה של המכתבים. קודי ההפעלה רגישים למקרה.
  • בדוק אם הקלדה.

  אתה יכול למצוא את קוד ההפעלה בדוא”ל האישור.

  אם אתה חווה בעיות כלשהן, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

  חוזר וביטולים

  החנות הגלובלית מציעה ערבות בחזרה של 30 יום.

  כדי לבקש החזר כספי, מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי.
  לאחר מילוי הנתונים, דף עם פרטי ההזמנה ייפתח.
  לבקשת החזר כספי, לחץ על הכפתור המתאים.

  אם אתה חווה בעיות כלשהן, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית של קספרסקי.

  המידע הבא הוא הכרחי:

  • תאריך הרכישה
  • שם וכתובת דוא”ל שצוינו במהלך הרכישה
  • מספר הזמנה אם בכלל

  אם שילמת עבור ההזמנה שלך באמצעות העברת חוט ולא סיימת את התשלום, ההזמנה שלך תבוטל אוטומטית לאחר 30 יום.

  אם ההזמנה שלך נמצאת בתהליך המסירה, אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך רק באותו יום ההזמנה הוצבה.

  לא ניתן לבטל הזמנה שכבר נמסרה.

  כדי להגיש בקשה לביטול ההזמנה שלך, מלא את הטופס באתר הנהר הדיגיטלי.

  לאחר קבלת המוצרים/ים המוחזרים ו/או מכתב ההרס שהושלם (ELOD או LOD), ההחזר שלך יופיע בחשבונך תוך 5 עד 7 ימי עסקים.

  פרטיות ואבטחה

  אנו לוקחים את בטיחות הקניות שלך ברצינות רבה. אתה יכול לעשות קניות בביטחון בידיעה שלקחנו צעדים כדי להבטיח שאתה מוגן כשאתה מזמין דרך כל חבר ברשת נהר דיגיטלית. אז אתה יכול להיות סמוך ובטוח בעת קניות איתנו מכיוון שהנהר הדיגיטלי מאובטח והגנה חינם של וירוסים מספקת לך הגנה על קניות ושקט נפשי!

  אתה לא משלם כלום אם חיובים לא מורשים יועברו בכרטיס שלך כתוצאה מקניות איתנו.

  על פי חוק חיוב האשראי ההוגן, הבנק שלך לא יכול להחזיק אותך באחריות ביותר מ- 50 $.00 אישומי הונאה. אם הבנק שלך מחזיק אותך אחראי לכל אחד מ- $ 50 זה.00, נהר דיגיטלי יכסה את כל האחריות שלך, עד $ 50.00. נהר דיגיטלי יכסה אחריות זו רק אם השימוש הבלתי מורשה בכרטיס האשראי שלך לא הועבר לא אשמת משלך מרכישות שנעשו באמצעות חבר רשת נהר דיגיטלית תוך שימוש בשרת Digital River Secure Secure. במקרה של שימוש בלתי מורשה בכרטיס האשראי שלך, עליך להודיע ​​על ספק כרטיסי האשראי שלך בהתאם לכללי הדיווח והנהלים שלהם ולספק לנהר הדיגיטלי עם תיעוד תומך מבוקש סביר.

  100% מהורדות התוכנה הזמינות דרך קספרסקי נסרקו לוירוסים.

  במקרה הלא סביר, התוכנה שלך שהורדה מחבר רשת נהר דיגיטלית מכילה וירוס, Digital River מסכים להחליף את התוכנה המושפעת או להחזיר את מחיר הרכישה בתוספת עלויות משלוח הקשורות לתוכנה המושפעת. האחריות של נהר הדיגיטל מוגבלת להחלפה או להחזר רק של התוכנה הנגועה בוירוס שהורדה מחבר רשת נהר דיגיטלית. נהר דיגיטלי יכסה אחריות זו רק אם הנגיף לא הוביל לא אשמת משלך מרכישות שנעשו באמצעות חבר רשת נהר דיגיטלית תוך שימוש בשרת Digital River Secure Secure. נהר דיגיטלי אינו מניחה אחריות לכל עלויות הקשורות לתיקון או החלפת רכיבי מחשב, חומרה, תוכנה נוספת, קבצי מחשב או כל עלויות אחרות הקשורות לתיקון, החלפה או הסרת קבצים הנגועים בוירוס מהמחשב שלך.

  כל המידע שאתה מספק בזמן הקניות מוצפן.

  מכיוון שאנו מקבלים מידע רגיש מקונים (שם, כתובת דואר, מספר כרטיס אשראי וכן הלאה) נהר דיגיטלי משתמש בטכנולוגיית Verisign® Secure Socket Layer (SSL) כדי להגן על מידע קונים אישי. ההיגיון הזה מצפן נתונים שנשלחים וקיבלו באמצעות טכנולוגיית הצפנה ברמה גבוהה. טכנולוגיה זו מקצה קודים בלתי ניתנים לגילוי להעברת נתונים שרק השרת והקונים שלנו יכולים לאמת. זה מבטיח ששום גורם חיצוני לא יוכל להציג את הנתונים.

  פרטיות ואבטחה

  מהי מדיניות הפרטיות שלך? לחץ כאן לצפייה במדיניות הפרטיות של הנהר הדיגיטלי.

  מהי הנהר הדיגיטלי Secure & Virus הגנה חופשית? אנו לוקחים את בטיחות הקניות שלך ברצינות רבה. אתה יכול לעשות קניות בביטחון בידיעה שלקחנו צעדים כדי להבטיח שאתה מוגן כשאתה מזמין דרך כל חבר ברשת נהר דיגיטלית. אז אתה יכול להיות סמוך ובטוח בעת קניות איתנו מכיוון שהנהר הדיגיטלי מאובטח והגנה חינם של וירוסים מספקת לך הגנה על קניות ושקט נפשי!

  הנה הפרטים:

  1. אתה לא משלם כלום אם חיובים לא מורשים יועברו בכרטיס שלך כתוצאה מקניות איתנו. על פי חוק חיוב האשראי ההוגן, הבנק שלך לא יכול להחזיק אותך באחריות ביותר מ- 50 $.00 אישומי הונאה. אם הבנק שלך מחזיק אותך אחראי לכל אחד מ- $ 50 זה.00, נהר דיגיטלי יכסה את כל האחריות שלך, עד $ 50.00. נהר דיגיטלי יכסה אחריות זו רק אם השימוש הבלתי מורשה בכרטיס האשראי שלך לא הועבר לא אשמת משלך מרכישות שנעשו באמצעות חבר רשת נהר דיגיטלית תוך שימוש בשרת Digital River Secure Secure. במקרה של שימוש בלתי מורשה בכרטיס האשראי שלך, עליך להודיע ​​על ספק כרטיסי האשראי שלך בהתאם לכללי הדיווח והנהלים שלהם ולספק לנהר הדיגיטלי עם תיעוד תומך מבוקש סביר.
  2. 100% מהורדות התוכנה הזמינות דרך קספרסקי נסרקו לוירוסים. במקרה הלא סביר שההורדה שלך שהורדה מחבר רשת נהר דיגיטלית מכילה וירוס, Digital River מסכים להחליף את התוכנה המושפעת או להחזיר את מחיר הרכישה בתוספת עלויות משלוח הקשורות לתוכנה המושפעת. האחריות של נהר הדיגיטל מוגבלת להחלפה או להחזר רק של התוכנה הנגועה בוירוס שהורדה מחבר רשת נהר דיגיטלית. נהר דיגיטלי יכסה אחריות זו רק אם הנגיף לא הוביל לא אשמת משלך מרכישות שנעשו באמצעות חבר רשת נהר דיגיטלית תוך שימוש בשרת Digital River Secure Secure. נהר דיגיטלי אינו מניחה אחריות לכל עלויות הקשורות לתיקון או החלפת רכיבי מחשב, חומרה, תוכנה נוספת, קבצי מחשב או כל עלויות אחרות הקשורות לתיקון, החלפה או הסרת קבצים הנגועים בוירוס מהמחשב שלך.
  3. כל המידע שאתה מספק בזמן הקניות מוצפן. מכיוון שאנו מקבלים מידע רגיש מקונים (שם, כתובת דואר, מספר כרטיס אשראי וכן הלאה) נהר דיגיטלי משתמש בטכנולוגיית Verisign® Secure Socket Layer (SSL) כדי להגן על מידע קונים אישי. ההיגיון הזה מצפן נתונים שנשלחים וקיבלו באמצעות טכנולוגיית הצפנה ברמה גבוהה. טכנולוגיה זו מקצה קודים בלתי ניתנים לגילוי להעברת נתונים שרק השרת והקונים שלנו יכולים לאמת. זה מבטיח ששום גורם חיצוני לא יוכל להציג את הנתונים.

  מידע על ההזמנה

  

  מהו שירות ההורדות המורחב (EDS)? EDS בעצם מאפשר לך להוריד את הרכישה שלך שוב עד שנתיים (2), במקרה שהמחשב שלך קורס או שהקובץ שהורד נפגע או פגום. ניתן לחשוב על זה כפוליסת ביטוח למקרה שמשהו ישתבש במחשב שלך או במוצר שהורד. כשיש לך פריטים הניתנים להורדה בהזמנתך, תראה קישור להוסיף EDS להזמנה שלך בדף עגלת הקניות או בדף הקופה. עם תשלום העמלה שצוינה, Digital River, Inc. (“DR”) מסכים לספק לך (“משתמש הקצה”) שירות המאפשר למשתמש הקצה לבצע הורדות מרובות של מוצרי תוכנת מחשב דיגיטליים (“מוצר” או “מוצרים”) שנרכשו בהזמנה יחידה (“הזמנה”) והורדה מהאתר הזה (“האתר”) לתקופה של שנתיים (שנתיים) לאחר התאריך של משתמש הקצה רוכש (השירות “) לתקופה (2) המוצר הקצה (המוצר רוכש (השירות” (השירות “(השירות” (The Service “)). לחץ כאן לפרטים מלאים על EDS.

  לרכישת EDS עבור מוצרי הורדה בהזמנה שהושלמה, עליך לחפש את ההזמנה שלך ולהשלים רכישה נוספת.

  מה זה תקליטור גיבוי והצלה? תקליטור גיבוי והצלה הוא שירות נוסף שאנו מציעים למוצרים שהורדו. תקליטור גיבוי והצלה מאפשר לך לרכוש גרסה פיזית של התוכנה שהורדה ונרכש מתוך עגלת הקניות. אתה יכול לרכוש רק תקליטור גיבוי והצלה למוצר הורדה שאתה רוכש. לא ניתן לרכוש תקליטור גיבוי והצלה כמוצר עצמאי.

  אם ברצונך לרכוש תקליטור גיבוי והצלה למוצרים שהורדו בהזמנה שהושלמה, עליך לחפש את ההזמנה שלך ולהשלים רכישה נוספת.

  באילו שיטות תשלום אוכל להשתמש? אנו מקבלים את Visa®, MasterCard®, Eurocard, Discover®, American Express®, Diner’S Club® ו- JCB, כמו גם כרטיסי חיוב וכרטיסי כספומט אם הם מונפקים על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הגדולות הללו. השרתים שלנו מצפינים את כל המידע שהוגש להם, כך שתוכלו להיות בטוחים כי פרטי כרטיסי האשראי שלכם יישמרו ובטוחים.

  האם עלי להשתמש בחללים או במקפים כשאני מזין את מספר כרטיס האשראי שלי? לא. הזן את מספר כרטיס האשראי שלך ללא רווחים או תווים מיוחדים. יש להזין אותו כמחרוזת מספרים רציפה.

  האם כתובת החיוב שלי צריכה להתאים את הכתובת בתיק עם כרטיס האשראי שלי? כן. לאימות כרטיסי אשראי עליך להזין את כתובת החיוב שלך בדיוק כפי שהיא מופיעה בהצהרת כרטיס האשראי שלך.

  • הכרטיס פג.
  • הגעת או חרגת מגבלת האשראי שלך.
  • חרגת מגבלת החיוב היומית שלך.
  • מחשב בשני קצות העסקה הוא סובל מבעיות טכניות.

  אם יש לך בעיות בהגשת תשלום כרטיס האשראי שלך תוכל ליצור קשר עם שירות לקוחות לקבלת עזרה. כשאתה פונה לשירות לקוחות יתכן שתתבקש כל מספרי הודעות שגיאה שקיבלת, כמו גם את מספר ההתייחסות שנראה בעגלת הקניות.

  מתי יחויב כרטיס האשראי שלי? עבור רכישות של מוצרים שהורדו, כרטיס האשראי שלך יחויב יום לאחר ביצוע ההזמנה שלך.

  לרכישות של מוצרים פיזיים, לא תחויב עד שנשלח תוצר שלך. זה כולל כל מוצרים שהוזמנו מראש או שהוזמן אחורה.אם הפריטים שלך נשלחים בנפרד, תחויב, כל מוצר TIMEA נשלח.

  כיצד יופיע החיוב בכרטיס האשראי שלי? החיוב בהזמנתך יופיע בכרטיס האשראי שלך כ: “מעבדת דרי*קספרסקי”

  האם אוכל להזמין ללא כרטיס אשראי? בשלב זה נוכל לקבל רק תשלום באמצעות כרטיס אשראי.

  האם עלי לשלם מס מכירות? המחיר המצוין כולל מע”מ צפוי שנאסוף ממך על סמך מידע שאתה מעמיד לרשותנו. המחיר הכולל עשוי להשתנות במהלך מושב הקניות תלוי במספר גורמים. עם זאת, תהיה לך הזדמנות לבדוק את המחיר הסופי שנגבה לפני שתגיש את ההזמנה שלך. שיעור מע”מ לאומי יוחל על מוצרים פיזיים עבור לקוחות הממוקמים במדינות האיחוד. יתכן שלא יוצג מע”מ זה כחיוב נפרד במהלך התשלום ובמקום יכול להיכלל בו במחיר המוצר (תמחור כולל של מע”מ).

  אנשים וגופים פטורים ממס יכולים לבקש החזר כספי של המס ששולם בהזמנה. אנו נצטרך עותק של תעודת הפטורה המס שלך, וכתובת החיוב או המשלוח בהזמנה חייבת להתאים לכתובת על האישור. אנא כלול את מספר ההזמנה שלך או עותק של קבלתך או החשבונית שלך. אתה יכול לפקס עותק של האישור שלך, עם מספר ההזמנה או חשבונית ל- 952-253-8760.

  כיצד אוכל לקבל עותק של החשבונית שלי? אתה יכול להדפיס עותק של החשבונית שלך מדף מידע ההזמנה.

  לחץ כאן כדי לחפש את ההזמנה שלך ולהדפיס עותק של החשבונית שלך.

  איך תדע היכן ואיך לשלוח את המוצר הפיזי שלי? אם אתה מזמין מוצר פיזי, דף מידע משלוח יופיע במהלך הקופה, כך שתוכל להזין כתובת משלוח ולבחור שיטת משלוח.

  לפרטים על קספרסקי’מוצרים זמינים ומחירים שוטפים, אנא בקרו:

  אם יש לך שאלות כיצד לחדש את הרישיון שלך, אתה יכול למצוא פרטים בכתובת: