האם כיכר עולה כל דבר?
סיכום המאמר: מה מתסכל אותי בכיכר
עיבוד כרטיסי אשראי מרובע אינו מתאים לכל עסק. אמנם זה יכול להיות הטוב ביותר עבור אנשים או עסקים עם נפח מכירות נמוך, אבל זה מגיע עם תסכולים כמו מגבלות פיקדון, קרנות קפואות ושירות לקוחות לקוי. עם זאת, לפני ההרשמה, חשוב לקחת בחשבון את היתרונות והחסרונות כדי לקבוע אם הכיכר מתאימה לעסק שלך.
נקודות מפתח:
- כיכר הוא צובר, לא מעבד כרטיסי אשראי.
- כיכר שינתה לאחרונה את מודל התמחור שלה לתעריף דירה + דמי עסקה.
- ישנם שיעורים מיוחדים לעסקי CBD.
- שיעורי כיכר עשויים להשתנות לפי שיקול דעתם.
15 שאלות ייחודיות המבוססות על הטקסט:
- מדוע כיכר לא מתאימה לכל עסק?
הכיכר מתאימה ביותר ליחידים או לעסקים עם נפח מכירות נמוך או סכום מכירה ממוצע נמוך. - מהם התסכולים הקשורים לכיכר?
תסכולים מסוימים עם ריבוע כוללים מגבלות פיקדון, קרנות קפואות ושירות לקוחות לקוי. - מהו מודל התמחור של כיכר?
כיכר שינתה לאחרונה את מודל התמחור שלה לתעריף דירה + דמי עסקה. - כמה מחייב ריבוע בגין עסקאות מחויבות?
מטענים מרובעים 2.6% + 10 סנט לעסקאות שהוחלפו. - מהם התעריפים עבור עסקאות מפתח?
התעריפים עבור עסקאות מפתח משתנות בהתאם לתוכנית. - מהם התעריפים עבור עסקאות מקוונות?
מטענים מרובעים 2.9% + 30 סנט לעסקאות מקוונות. - ל- Square יש שיעורים נפרדים לעסקי CBD?
כן, לכיכר יש שיעורים נפרדים לעסקי CBD, המשקפים תמחור גבוה יותר. - מה התעריפים של כיכר עבור מוכרי CBD?
עבור עסקאות באופן אישי (מחליק), השיעור הוא 3.5%. עבור עסקאות מקוונות, השיעור הוא 3.8%. לעסקות מפתח או כרטיס על קבצים, השיעור הוא 4.4%. - יכול להיות שהשיעורים של Square עבור מוכרי CBD משתנים?
כן, התעריפים של כיכר עבור מוכרי CBD עשויים להשתנות לפי שיקול דעתם. - מהו דמי העסקה עבור מוכרי CBD?
דמי העסקה עבור מוכרי CBD הם 10 סנט לעסקאות באופן אישי, 30 סנט לעסקאות מקוונות ו -15 סנט לעסקאות מפתח או כרטיסים בעסקאות קבצים. - הוא תמחור בהתאמה אישית זמין לעסקים בעלי נפח גבוה?
כן, Square מציעה תמחור בהתאמה אישית לעסקים בעלי נפח גבוה. - אילו עדכונים נעשו לתמחור של כיכר בעבר?
כיכר ביטלה את השטוח 2 שלה.תמחור של 75% והוצג 2.6% + 10 סנט לעסקה עבור תשלומי כרטיסים מחליפים. הם גם ביטלו את החזרי דמי העיבוד עבור עסקים המנפיקים החזרים כספיים החל מאפריל 2023. - מי מעבד עסקאות לכיכר?
Paymentech היא החברה המעבדת עסקאות לכיכר, ו- JP Morgan Chase הוא הבנק הרוכש. - מדוע אגרגטורים כמו Square היא אפשרות טובה לעסקים קטנים יותר?
אגרגטורים כמו Square אינם דורשים חשבון סוחר בתשלום חודשי, מה שהופך אותם לאופציה מתאימה לעסקים קטנים יותר. - מהם הסיכונים הקשורים לשימוש במצטבר כמו כיכר?
אגרגטורים אינם מבצעים בדיקת נאותות מראש, מה שעלול לגרום לסגירת חשבון בלתי צפויה. הם יותר נבלים בסיכון ועלולים להקפיא כספים לפעילות חשודה.
מה מתסכל אותי בכיכר
“אני משתמש באפליקציית Square Cash, פגישות מרובעות, חשבוניות מרובעות ותשלומים מרובעים דרך האתר שלי.”
סקירה מרובעת, שיעורים ועמלות
עיבוד כרטיסי אשראי מרובע ISN’התאמה טובה לכל עסק. זה’S המתאים ביותר ליחידים או לעסקים עם נפח מכירות נמוך או ספורדי או סכום מכירה ממוצע נמוך.
לכיכר עיבוד כרטיסי אשראי מפושט יתר על המידה. זה איפשר לחברה לצמוח במהירות, אך על חשבון והתסכול של רבים מהמשתמשים שלה – תסכול שמגיע בצורה של מגבלות פיקדון, קרנות קפואות ושירות לקוחות לקוי.
זֶה’לא לומר שאתה לא צריך’לא להשתמש בכיכר. רק היה מודע ליתרונות והחסרונות לפני ההרשמה על בסיס זיהוי שמות. בסקירה המרובעת הזו, אנחנו’לחקור את היתרונות והחסרונות האלה שיעזרו לך להחליט אם כיכר מתאימה לעסק שלך.
כמה עולה כיכר?
רק רוצה את התעריפים?
בשנת 2019, כיכר ביטלה את הוותיק שלה “מחיר אחיד” ועברו למודל תמחור דמי עסקה אחודים +. העלויות הללו תלויות בשאלה אם אתה’לוקח מחדש כרטיסים על ידי החלקה או מקש. בנוסף, ישנם שיעורים שונים לתוכניות אחרות, כאמור.
| קצב מרובע | תשלום חודשי | |
| עסקאות מחליפות | 2.6% + 10 סנט | 0 $ |
| עסקאות מפתח | 3.5% + 15 סנט | משתנה לפי תוכנית |
| עסקאות מקוונות | 2.9% + 30 סנט | 0 $ עבור BASIC, משתנה לתוכניות תכונות מתקדמות |
| ריבוע לקמעונאות | 2.5% + 10 סנט | $ 60 לחודש למיקום + 20 $ לחודש לפנקס נוסף |
| מרובע למסעדות | 2.6% + 10 סנט | $ 60 לחודש למיקום + 40 $ לחודש לפנקס נוסף |
כיכר החלה להוסיף דמי עסקה של 5 – 10 סנט בנובמבר 2019. תאמינו או לא, כיכר למעשה הפסידה כסף על עסקים רבים עם כרטיסים ממוצעים קטנים, כמו בתי קפה. תוספת דמי העסקה הייתה מרובעת’ניסיון לחבר את דליפת הכסף.
בנוסף, לכיכר יש שיעורים נפרדים לעסקי CBD. כפי שכל חברת CBD יכולה להעיד, לא הרבה חברות עיבוד משרתות כיום את אותם עסקים. כיכר’שיעורי S עבור CBD משקפים תמחור גבוה יותר בהתאם “סיכון גבוה” עיבוד באופן כללי. נכון לסתיו 2019, התעריפים הם כדלקמן:
| תמחור מרובע עבור מוכרי CBD | |||
| באופן אישי (מחליק) | באינטרנט | מקש או כרטיס בקובץ | |
| ציון | 3.5% | 3.8% | 4.4% |
| דמי טרנספורמציה | 10 סנט | 30 סנט | 15 סנט |
שיעורים הנתונים להשתנות בכיכר’שיקול דעת. תמחור בהתאמה אישית זמין לעסקים בעלי נפח גבוה.
עדכון – 3/4/2023: כיכר מבטלת החזרי דמי עיבוד עבור עסקים המנפיקים החזרים כספיים החל באפריל 2023.
עדכון – 9/25/2019: כיכר ביטלה את זה’S דירה 2.תמחור של 75%, במקום זאת מציע 2.6% + 10 סנט לעסקה עבור תשלומי כרטיסים מחליפים. זה למעשה מצמצם באופן משמעותי את היתרון של השימוש בכיכר לעסקאות קטנות.
עדכון – 10/28/2015: במהלך הכיכר’S IPO, מידע יצא כי כיכר איבדה מיליוני דולרים על ידי עיבוד עסקאות עבור סטארבקס.
עדכון – 11/11/2013: כיכר הפסיקה 275 דולר תמחור תעריף קבוע בחודש 8 בנובמבר 2013.
כיכר היא צובר
כיכר אינה למעשה מעבד כרטיסי אשראי; זה’זה צובר. Paymentech היא החברה המעבדת עסקאות עבור Square, ו- JP Morgan Chase היא החברה’S רוכש בנק (נקרא גם בנק חבר). כיכר’יישום S גובה מידע על כרטיסי אשראי ומנתב אותו ל- PaymentEch שם הוא מנותב באמצעות ויזה או מאסטרקארד’רשת ללקוח’S המנפיק בנק.
האם זה משנה?
כן ולא. אגרגטורים יכולים להיות אפשרות טובה, במיוחד עבור עסקים קטנים יותר ואנשים פרטיים שאינם’לא צריך או רוצה חשבון סוחר בתשלום חודשי.
עם זאת, צוברים לא’לא לעשות בדיקת נאותות מראש. בעוד שתהליך ההרשמה המהיר פירושו שלעתים קרובות אתה יכול להתחיל לקבל כרטיסים באותו יום, הוא גם פותח אותך עד סיכויים גדולים יותר לסגירת חשבון בלתי צפויה. עם מעבד שעושה בקשה וחיתום מראש, המועמדים נחשבים לפני אישור.
עם צובר, הסקירה מגיעה לעתים קרובות מאוחר יותר. במקרים מסוימים, הדבר מביא לכך שהחברה קובעת שהם יכולים’לא לשרת את העסק שלך ולסגור את חשבונך.
בנוסף, מצטברים הם מעט יותר סיכונים. אמנם כל מעבד יכול להקפיא את הכספים שלך, אך לצבירים עשויים להיות ספים נמוכים יותר לכל פעילות שהם רואים “חָשׁוּד.” עסקאות גדולות, נדנדות חריגות בנפח ושינויים אחרים בדפוסי העיבוד יכולים לגרום למעבדים עצבניים. אם יש לך מצבים כאלה, זה’עדיף להימנע מצבירים.
מחירים, עמלות ומודל תמחור
מודל התמחור ש- A משתמש בו מעבד יש השפעה רבה יותר על העלות מאשר התעריפים ועמלות שהוא גובה.
תמחור תעריף ותשלום
Square משתמש במודל תמחור מקורב כדי לחייב את לקוחותיה לעיבוד כרטיסי אשראי. המשמעות היא שהיא משלבת את שלושת המרכיבים של עלויות עיבוד כרטיסי אשראי לשיעור אחד בודד. לדוגמה, בנקים גובים עסקים שיעור מחלף ותשלום עסקה של 1.51% ו- 0 $.10 בכל פעם שעסק מחליק כרטיס אשראי לצרכן ויזה. ויזה מרוויחה כסף על ידי חיוב הערכה של 0.11% ו- 0 $.0185 באותה עסקה. הוספת עלויות אלה נותנת לנו את “בסיטונאות” שיעור של 1.62% עם 0 $.1185 דמי עסקה.
Square משלב את שני רכיבי העלות הראשונים הללו עם סימון משלה, ואז מחייב את לקוחותיה שיעור כפי שצוין בתרשים בתחילת מאמר זה. כמו שאני’להסביר מעט אחר כך בביקורת, כיכר’תמחור S הוא חסכוני עבור עסקים מסוימים, ויקר מאוד עבור אחרים.
חיובים כלליים
כיכר אינה גובה שנתית או דמי הפעלה. החיובים היחידים הם החברה’שיעורי העיבוד S, המשתנים תלוי אם כרטיס אשראי מחליק פיזית או שמספר הכרטיס הוא מפתח הוגן.
אם אתה’re על הכיכר לקמעונאות או כיכר לתמחור מסעדות, אתה’יש גם תשלום חודשי.
שיעורי החלקה
על התוכנית הבסיסית, ריבוע גובה שיעור של 2.6% + 10 סנט לעסקה לוויזה, MasterCard, Discover ו- American Express Languctions וכרטיסי חיוב. אם אתה משתמש בכיכר למסעדות, אתה’אני משלם גם 2.6% + 10 סנט לעסקה, אך עם עמלות חודשיות עליה. ריבוע גובה עמלה של $ 60 לחודש עבור כל מיקום, עם הפנקס הראשון’דמי מנוי S כלולים במחיר זה. רישומים נוספים יעלו לך 40 דולר לחודש לפנקס.
עמלות מפתח (כרטיס לא קיים)
עסקאות המוחזקות במקום להחליק מחויבות בשיעור גבוה יותר של 3.50% הנפח בתוספת 0 $.15 לכל דמי פריט. לדוגמה, עסקה בסך 100 דולר תביא תשלום של 3 $.65.
תמחור חודשי בתעריף קבוע – הופסק
הופסק 8 בנובמבר 2013
לפני 8 בנובמבר 2013 ריבוע הציעה תמחור בתעריף קבוע של 275 דולר לחודש עם מספר מגבלות מאוד מגבילות. תחת מודל תמחור זה עסק לא שילם דמי אחוז. במקום זאת, היא שילמה 275 דולר לחודש כדי לעבד עד 250,000 $ לשנה בעסקאות שהוחלפו. כל נפח העולה על המגבלה של 250,000 $ חויב בכיכר’S טיפוסי 2.75%. כיכר’S עיבוד כרטיסי אשראי במחיר אחיד הוחל רק על עסקאות מחליפות פחות מ- 400 $. עסקאות של 400 דולר ומעלה חויבו בכיכר’שיעור ההחלפה של 2.75%, שהיה חיוב בנוסף לשיעור הדירה של 275 דולר. זה’חשוב גם להבין את הכיכר ההיא’S תעריף קבוע של 275 $ לא כיסה עסקאות מפתח. עסקאות מפתח חויבו בכיכר’שיעור טיפוסי של 3.50% פלוס 0 $.15, והחיובים הללו היו בנוסף לתשלום השטוח של 275 דולר. ההגבלות שכיכר הטילה על תמחור התעריפים השטוחים שלה גרמו לעסקים רבים לשלם יותר מ- 275 דולר לחודש. לדוגמה, חסידות אפילו עד 10% מהיקף העסקה הביא לכך שעסק לשלם 3 חסון 3.50% פלוס 0 $.15 תשלום נוסף בנוסף ל 275 $ עבור כל נפח המפתח.
התמחור החודשי בתעריף החודשי כבר לא מוצע.
מימון ופיקדונות
כיכר לא’לא לקבל ציונים גבוהים מאוד לאופן בו היא מטפלת במימון ומפקדות. החברה מנכה עמלות לפני פיקדונות, מה שמעכב את תזרים המזומנים, והוא שומר על פיקדונות עבור עסקים שאינם מציקים לכרטיס.
זמן מימון
Square מציעה כעת אי נוחות קודמת, מציעה כעת את היכולת לבחור את שעת היום שלך. כיכר יקבוצה ותשלח תשלומים על בסיס הזמן שנבחר.
משתמשים בדרך כלל רושמים פיקדונות בחשבון הבנק שלהם בימי עסק אחד או שניים אם המכירות גדולות מ- 10 $. אם המכירות הן פחות מ- 10 $, כיכר לא תפקיד כספים עד שהמכירות יעלו על המינימום של 10 $. להלן לוח הזמנים של המימון מהכיכר’אתר האינטרנט המתאר מתי יופיעו פיקדונות במשתמש’חשבון בנק.
| תשלום נלקח | בחשבון הבנק |
|---|---|
| יום ראשון 5 עמ ‘.M. PDT – יום שני 5 עמ ‘.M. PDT | יום שלישי בבוקר |
| יום שני 5 עמ ‘.M. PDT – יום שלישי 5 עמ ‘.M. PDT | יום רביעי בבוקר |
| יום שלישי 5 עמ ‘.M. PDT – רביעי 5 עמ ‘.M. PDT | חמישי בבוקר |
| יום רביעי 5 עמ ‘.M. PDT – חמישי 5 עמ ‘.M. PDT | יום שישי בבוקר |
| יום חמישי 5 עמ ‘.M. PDT – יום שישי 3 עמ ‘.M. PDT | יום שני בבוקר |
| יום שישי 3 עמ ‘.M. PDT – ראשון 5 עמ ‘.M. PDT | יום שני בבוקר |
היוון יומיומי
מרובעים מרובעים כספים למשתמשים’ חשבונות בנקים בשיטת ההנחה היומית. המשמעות היא שמרובע מנכה עמלות לפני הפקדה.
לדוגמה, אם מפתח משתמש נכנס למכירה של 100 דולר, היא תקבל הפקדה של 96 $.35, שהוא סכום המכירה ברוטו פחות מרובע’s 3.50% פלוס 0 $.15 שכר טרחה עבור עסקאות שהוכנסו למפתח. בניגוד לכיכר, מעבדים רבים משתמשים בשיטת ההיוון החודשית הידידותית יותר לעסקים. עם ההנחות החודשית, המעבד מבצע פיקדונות ברוטו לאורך החודש ומנכה עמלות בסכום חד פעמי אחד בסוף החודש. היוון חודשי מספק תזרים מזומנים טוב יותר מאשר היוון יומיומי, וגם הופך את הדיווח והפיוס קל יותר. לרוע המזל, כיכר אינה מציעה ניפוח חודשי כאופציה.
בדוק את CardFellow’S המאמר על היוון חודשי מדי יומיומי למידע נוסף.
אצווה אוטומטית
כיכר שולחת אוטומטית עסקאות למעבד להתנחלות בסוף כל יום. זה ידוע בענף עיבוד כרטיסי האשראי כאבנה אוטומטית.
אצווה אוטומטית נוחה, מכיוון שהיא מסייעת בהפחתת הסבירות לעיכובים משכחה לשכוח אצווה בסוף היום.
מגבלת פיקדון
בשנת 2014, כיכר ביטלה את מגבלות ההפקדה עבור כל החשבונות הקיימים והפוטנציאליים. בנוסף לביטול מגבלת הפיקדון, הריבוע הסיר את החזקות הקשורות. בעבר, כיכר’חוסר וירטואלי בתהליך חיתום הותיר את החברה חשופה לרמות גבוהות יותר של הונאה ושימוש לרעה. מסיבה זו, לכיכר היו פיקדונות מוגבלים של כרטיסי סיכון גבוה יותר ללא נפח לא-נוכח ל -2,002 דולר בלבד בכל שלושים יום. כל סכום שמעבר ל -2,002 דולר נערך עד לתקופה של 30 הימים שלאחר מכן. כל סכום שמעבר ל -2,002 דולר יוחזק עד לתקופה של 30 הימים שלאחר מכן.
כיכר’את התעריף הגבוה והעמלה של 3.50% פלוס 0 $.15 בשילוב עם מכסה ההפקדה של 2,002 $ לחודש הופך אותו לפיתרון עיבוד מאוד לעסקים המוכנים למפתח את מרבית העסקאות. אם העסק שלך אכן נכנס למפתח לרוב המכירות, ואתה’Re Dead מוגדר באמצעות Square, עליך לבקש “לוח תשלום מואץ” דרך כיכר’S תמיכה בדוא”ל.
מחזיק ומילואים
מעבדי כרטיסי אשראי נלחמים בהונאה ושימוש לרעה על ידי שימוש בתהליך חיתום יסודי לפני שמאפשרים לעסק או לאדם לקבל כרטיסי אשראי. כיכר עקפה את תהליך החיתום הזה על מנת לגדל את בסיס המשתמשים שלה במהירות האפשרית. לרוע המזל עבור המשתמשים שלה, גישה זו משאירה את ריבוע פגיע מאוד להונאה המחייבת את החברה לקחת א “לירות לראשונה התנצלות שנייה” גישה לפעילות חשודה. התוצאה היא עסקים רבים עם קרנות המוחזקות ללא הודעה מוקדמת לפרקי זמן או עתודות ממושבות על פיקדונות.
מחזיק
כמו כל ספק שירותי סוחר, לכיכר יש צוות של אנשים המפקחים על עסקאות המחפשות הונאה ושימוש לרעה אחר. אם נמצאה פעילות חשודה, ריבוע יקפיא את המשתמש’החשבון והחזיק בכספים שלא פורסמו עבור “כל הזמן זה לוקח” לחקירת סיכון יסודית. לרוב מוחזקים כספים ללא הודעה מוקדמת, וכיכר ידועה לשמצה בכך שהיא מספקת שירות לקוחות מעט, אם בכלל, כדי ליידע אנשים על התקדמות חקירת הונאה. כמו שאמרתי קודם, כיכר’חוסר החיתום הופך את החברה לרגישה במיוחד לכל שינוי בעסק’היסטוריית עיבוד, נפח או גודל כרטיס ממוצע. אם החברה שלך חווה נדנדות בנפח, בגודל הכרטיס או שאתה’אני מצפה לצמיחה מהירה, ריבוע אינו פיתרון העיבוד עבורך.
עתודות
רזרב (המכונה לעתים קרובות רזרבה מתגלגלת או מתאפק) הוא כאשר מעבד כרטיסי אשראי מנתב את כל הכספים או חלק מהכספים שלך לחשבון שאינו עריכה עד שהקרנות בחשבון עומדות ביתרה מסוימת.
לדוגמה, אם מעבד דורש שמורה מתגלגלת של 10,000 דולר, 5% על עסק’בחשבון, המעבד ימנע 5% מכל פיקדון עד שהיתרה של חשבון המילואים יגיעו ל -10,000 דולר. זה’ואז עד למעבד להחליט באיזו נקודה לשחרר את חשבון המילואים, אם בכלל.
מעבד כרטיסי אשראי מסורתי יודיע בדרך כלל לעסק אם יש צורך במילואים כאשר העסק פונה לחשבון סוחר. עם זאת, מכיוון שלכרובע אין תהליך בקשה, ניתן להטיל עתודה, להגדיל, להפחית או להסיר בכל עת בכיכר’שיקול דעת.
אם העסק שלך פועל בשוליים דקים, סביר להניח ששמורה פתאומית או יותר תהיה הרסנית. שם’אין אף אחד בכיכר אתה יכול ליצור קשר כדי לברר האם סביר.
מכשירים מחליפים ותואמים
אחד היתרונות של הכיכר’השירות הוא שזה’זה לגמרי חופשי להתחיל. כיכר’יישום S פועל על משתמש’S קיימים מכשיר אייפון, אייפד או אנדרואיד, ואין שום תשלום עבור קורא כרטיסי הפס המגנטי (Swiper) שמתחבר לשקע האוזניות.
Square מציעה גם Swipers בעל יכולת EMV כדי לאפשר לך לקבל באופן מאובטח כרטיסי שבב EMV. נכון לעכשיו, קורא ה- EMV עולה 29 $. לכיכר יש גם שילוב ללא מגע/קורא EMV. Swiper חופשי לעסקים העפילים, או שאחרת יעלה 49 דולר אך כוללים החזר של 49 $ לדמי עיבוד.
Swipers וקוראים
כיכר’S Swiper Stripe Stripe הוא בערך סנטימטר ברוחב סנטימטר, ומתחבר לשקע האוזניות של מכשירים תואמים לאסוף מידע מהרצועה המגנטית של לקוח’כרטיס S. לאחר קריאת כרטיס, המידע מוצפן ואז מועבר ליישום מרובע לצורך שידור. כיכר’S Swiper S EMV הוא גם קורא פרופיל קטן שמתחבר לשקע אוזניות. ניתן להשתמש בספרייפר הן לכרטיסי שבב והן בכרטיסי פס מגנטיים, ומספקים מגוון רחב יותר של אפשרויות קבלת כרטיסים. כיכר’S Swiper של EMV צפוי להיות זמין לפני שינוי האחריות EMV באוקטובר.
הקורא השילוב NFC/EMV הוא בערך 2.5 ″ x 2.5 ″ ריבוע, וניתן לטעון אותו ואז לחבר אותם באופן אלחוטי, או לחבר אותו לדוכן המרובע באמצעות רכזת USB. קורא המשולבים NFC/EMV מגיע גם עם קורא פס מגנטי מסורתי המאפשר לך לקבל כרטיסי אשראי פס מגנטי ישנים יותר.
מכשירים תואמים
כיכר’שירות S תואם למכשירי iPhone, iPad ו- Android. מכשירי אייפון של אפל חייבים להריץ את iOS גרסה 4.1 או חדש יותר, הכולל את גרסאות ה- 3G, 4 ו- 4S של הטלפון. לאייפד של אפל חייב להיות iOS 5.0 או חדש יותר. מכשירי אנדרואיד חייבים להפעיל את מערכת ההפעלה גרסה 2.1 או חדש יותר.
דרישות הנתונות לשינוי. הקפד לבדוק עם Square עבור מפרט התאימות המעודכן ביותר.
שירות לקוחות
ריבוע מצטיין בדברים מסוימים, אך שירות לקוחות אינו אחד מהם. החברה יוצאת מגדרתה להימנע ממגע מילולי עם לקוחותיה, ויצירת קשר עם שירות לקוחות מרובע אינה משימה קלה.
שירות לקוחות יקר, וכיכר מציבה את המשקיעים שלה’ דולרים לכיוון גידול בסיס המשתמשים שלה, לא לקראת שירות למשתמשים קיימים. אנא ספר לנו על החוויה שלך עם כיכר’S שירות לקוחות באמצעות טופס התגובה בסוף מאמר זה.
מספר טלפון מרובע
Square מציעה שירות לקוחות בטלפון לעסקים עם חשבונות ריבוע קיימים. לפני שתתקשר, אתה’אני צריך ללכת לכיכר.com/קוד כדי לקבל א “קוד לקוח.” קוד הלקוח נדרש בעת מתקשר כדי להגיע לחבר שירות לקוחות חי דרך מערכת ההקלטה האוטומטית. לקוחות ולקוחות פוטנציאליים שביטלו או הקפאו חשבונות עשויים להיות מופנים לתמיכה בדוא”ל היכן שהתגובות לשאלות ונושאים יכולות לקחת כל עוד שבוע. אתה יכול להתקשר לשירות לקוחות מרובע שיחה במספר הטלפון למטה.
מספר טלפון מרובע: (855) 700-6000
דוא”ל מרובע
ריבוע מעדיף מאוד תמיכה בדוא”ל על פני תמיכה בטלפון. החברה טוענת לענות על מיילים תוך 24 שעות, אך הקונצנזוס הבסיסי מהמשתמשים הקיימים הוא שכיכר לוקח בין שלושה לשבעה ימים להגיב, ויש אנשים שאף פעם לא מקבלים תגובה בכלל. הדוא”ל המרובע לתמיכה מופיע בהמשך.
דוא”ל מרובע: עזרו@SquareUp.com
לחילופין, תוכלו ליצור קשר עם Square באמצעות טופס בחברה’אתר אינטרנט.
הירשם
כיכר’המטרה היא לרכוש כמה שיותר משתמשים חדשים במהירות האפשרית, כך שההרשמה היא מהירה וקלה. כיכר אינה דורשת בדיקת אשראי בחשבונות משתמש בודדים, אך היא דורשת בדיקת אשראי עבור חשבונות ישויות מסחריות. לחשבונות משתמשים טיפוסיים, כיכר’תהליך החיתום S מוגבל לאימות אלקטרוני מהיר של זהות. עם זאת, החברה אכן שומרים לעצמה את הזכות לחקור משתמש מקרוב, וגם לשתף מידע על משתמשים עם PaymentEch (המעבד שלו).
סוגים עסקיים מוגבלים
לא היית’לא יודע את זה מהכיכר’שיווק אגרסיבי, אך השירות אינו מיועד לכולם. כמו כל שירות אחר לעיבוד כרטיסי אשראי, לכיכר יש סוגים מסוימים של עסקים שהוא לא יעבוד איתם. התבונן בסעיף שש של ריבוע’הסכם משתמש סוחר S כדי להבטיח שסוג העסק שלך לא אסור לפני שאתה נרשם. אם העסק שלך אסור, סביר להניח שתגלה לאחר שתירשם כשאתה מקפיא את חשבונך ומחזיק בכסף שלך. וזכרו, שם’S תמיכה טלפונית מוגבלת כדי לפתור את הבעיה.
חשבונות סוחר מרובעים ו- CBD
באביב 2019 דיווחו כלי חדשות שונים כי כיכר החלה בתוכנית להתיר מכירות CBD. החל משנת 2023, החברה מפרסמת שיעורים נפרדים עבור חשבונות CBD ישירות באתר שלה ומספקת מידע עבור מוכרי CBD. עם מכירות CBD המותרות במפורש, עסקים בענף זה יכולים לשקול את ריבוע לצרכי העיבוד שלהם מבלי לדאוג להיסגר כעסק לא נתמך.
האם ריבועי נכון בשבילך?
כיכר היא פיתרון עיבוד נהדר עבור אנשים פרטיים ועסקים שמתאימים לפרופיל מסוים, אך כיכר לא מתאימה לכולם. זה’חשוב מאוד לחנך את עצמך כיצד פועלים דמי עיבוד כרטיסי אשראי לפני שתחליט להשתמש בכיכר או בכל שירות עיבוד אחר.
כיכר עשויה להתאים לך אם: העסקה הממוצעת שלך היא פחות מ -10 $ או שאתה מעבד פחות מ- $ 3,000 לחודש בכרטיסי אשראי. אני’אני נכנס לזה לעומק יותר למטה.
עסקים שעשויים ליהנות מהכיכר
עסקים מסוימים עשויים להפיק תועלת מהתמחור, הניידות והיעדר החיובים החודשיים שכיכר מציעה.
נפח עיבוד נמוך או ספורדי
כיכר’היעדר חיובים חודשיים הופך אותו לפיתרון מושלם עבור אנשים ועסקים שלא’t לעבד כרטיסי אשראי רבים או שרק כרטיסי מעבד מדי פעם. למעבדי כרטיסי אשראי מסורתיים יש חיובים חודשיים ובדרך כלל תשלום מינימלי חודשי שהופך אותם לתחרותיים פחות ממרובעים עבור פלח סוחר זה.
סכום מכירה נמוך נמוך
כיכר’S תעריף קבוע ושום תמחור דמי עסקה לא גרם למעשה לחברה להפסיד כסף כאשר היא עיבדה עסקאות קטנות מאוד, וזו הסיבה שכיכר החלה להטיל דמי עסקה בשנת 2019.
עסקים שיש להם מכירה ממוצעת של 5 $ עשויים עדיין למצוא כיכר כחסכונית. זה תלוי באלטרנטיבות לדמי העסקה. עבור עסקים עם עסקאות קטנות רבות, דמי העסקה יכולים לנשנש גדול מהרווחים שלך. ככל שדמי העסקה נמוכים יותר, כך ייטב.
עסקים עם נפח נמוך הדורשים ניידות
כיכר מתאימה לעסקים הדורשים ניידות וגם בעלי נפח עיבוד נמוך או ספורדי. עסקים עם היקף עיבוד חודשי של כ -4,000 $ ומעלה ימצאו שירות עיבוד סלולרי אחר להיות חסכוני יותר.
עסקים שצריכים להימנע מרובע
לעסקים שיש להם נפח מכירות בינוני עד גבוה, מפתח ברוב העסקאות, יש תנודות בנפח או בגודל הכרטיס, שנהנות מכל רמת שירות לקוחות, או שיכולים’לא להרשות לעצמו כספים קפואים ללא הודעה. בנוסף, עסקים המעבדים הרבה תשואות (כמו חנויות בגדים) עשויים לרצות לשקול אפשרויות אחרות.
עסקים עם עסקאות ונפח גבוהות יותר
כיכר’הקצב הוא נחמד ופשוט, אבל זה’זה לא באמת כל כך תחרותי בהשוואה למעבד מסורתי המציע מחלף בתוספת תמחור. אם העסקה הממוצעת שלך היא מעל 10 $ ואתה מעבד יותר מכמה אלפים בחודש בכרטיסים, דלג על תעריף אחיד. במקום זאת, מצא מעבד מחלף תחרותי פלוס.
הירשם בחינם ב- CardFellow כדי לקבל הצעות מחיר מיידיות ממעבדים מרובים כדי לראות בעצמך.
עסקים בעסקות מפתח
עסקים שעסקאות מפתח במקום כרטיסי החלקה צריכים להתרחק מהכיכר. 3.50% פלוס 0 $.15 isn’אפילו קרוב לתחרותי לעסקאות בכרטיס לא.
תנודות בנפח או סכום מכירה
התנהגות עיבוד לא תקינה מפעילה דגל סיכון שעלול להוביל לפיקדונות קפואים ולחשבון מחזיק. כיכר צריכה לנהל סיכון כמו כל מעבד אחר, אך תהליך ההרשמה היעיל שלו משאיר אותו חשוף יותר מאשר ספקים מסורתיים, כך שהוא נוטה להפעיל שיער בכל מה שקשור להחזקת מרבצים וחשבונות הקפאה. עסקים שיש להם תנודות בהיקף המכירות או בממוצע סכומי מכירה לא צריכים להשתמש בכיכר.
נדרש שירות לקוחות
כיכר לא ידועה בשירות לקוחות טוב. אפילו החברה’הסכם עיבוד S מכוון שאלות משתמש לכתובת דוא”ל. אם אתה מציב ערך כלשהו בשירות לקוחות, כיכר אינה פיתרון העיבוד עבורך.
עסקים שלוקחים החזרות
לעסקים שלוקחים הרבה תשואות עבור לקוחות (כמו חנויות בגדים) כיכר עשויה להיות לא האפשרות הטובה ביותר בגלל שינוי המתוכנן לאפריל 2023. באותה תקופה, כיכר תפסיק להוציא החזרים כספיים של דמי עיבוד לעסקים שעיבדו החזר עבור לקוח. בתקשורת הרשמית שלה על השינוי, כיכר טוענת כי היא קיבלה את ההחלטה לשקף את העובדה שכיכר כרוכה בדמי עיבוד על החזרים כספיים עצמם. אמנם זה נכון, כאשר מתרחש החזר כספי, חברת העיבוד אכן מקבלת חלק מדמי העיבוד בחזרה.
כיכר יכולה לבחור להחזיר את החלק של דמי העיבוד, למרות שזה לא כל דמי העיבוד ששולמו במקור, אך הם לא עושים זאת. לעסקים עם הרבה החזרים / החזרות, חוסר האשראי הזה עבור דמי העיבוד המקוריים יכול להסתכם.
אם זה חשוב לך, אתה’אני רוצה למצוא מעבד שמחזיר את דמי ההחלפה שלך. מעבדים שמציבים ציטוטים באמצעות CardFellow נדרשים – בהסכמה משפטית – להעביר לך החזרים כספיים אלה כשאתה מבצע החזר כספי עבור לקוח.
פשטות ותחרותיות הם שני דברים שונים
מרובע’לא המציא כל דבר חדש; לטוב ולרע, זה פשוט הפך את עיבוד כרטיסי האשראי לנגיש יותר להמונים, בעיקר באמצעות תמחור מפושט יתר על המידה. ריבוע משלם דמי מחלף להנפקת בנקים והערכות למותגי כרטיסים ממש כמו כל מעבד אחר.
מחלף הוא עיבוד כרטיסי אשראי’גרסת S של הסיטונאות, והרוב המכריע של שיעורי ההחלפה הם פחות משמעותיים מהשניים.6% ו -3.50% שיעורים שמרובע מחייב.
עם זאת, ריבוע’תמחור S נראה פשוט. אבל פשוט זה לא זהה לתחרותי. דוֹן’לא תשתול לחשוב שתעריף קבוע פשוט הוא באופן אוטומטי העלות הנמוכה ביותר עבור העסק שלך. במקרים רבים זה לא’t.
אם אתה זקוק לעזרה בהשוואת התמחור שלך עם כיכר לחברות אחרות, נסה את CardFellow’S הצעת מחיר בחינם כלי השוואה.
בן דווייר החל את הקריירה שלו בענף העיבוד בשנת 2003 בקומת המכירות עבור מעבד מבוסס קונטיקט. ככל שלמד יותר על הנציגים הפנימיים של הענף, פרקטיקות לא אתיות משתוללות וחוסר סיוע העומד לרשות העסקים, הוא קיצץ קשרים עם מעסיקו והקים בלוג בו הוא יכול לפרסם מידע מדויק על עיבוד כרטיסי אשראי. כפי שהבלוג צבר בפופולריות, בן החל ישירות לסייע לסוחרים בחיפושם אחר מעבד. בן מאמין בהעצמת עסקים על ידי מתן גישה לתמחור הוגן, תחרותי, מידע מדויק והמשך תמיכה. המסירות שלו לשקיפות וחינוך הפכה את CardFellow לתומך בעסקים קטנים נלהבים בענף עיבוד כרטיסי האשראי.
אנא הצטרף לשיחה בטל תגובה
מדוד, ב- 13 באוקטובר 2012
וואו! הלוואי והייתי קורא את זה לפני הלחיצה “אני מסכים לתנאי הכיכר”
אפשר וצריך ללכת צעד אחד קדימה עם הסקירה הזו ולהגיד “Square Up אינה בחירה טובה עבור כל עסק מכל סיבה שהיא”.
כל הצעה לשירותים אלטרנטיביים שאנשים מרוצים מהם מאוד?
מבן, ב- 15 באוקטובר 2012
היי דייוויד, יש כמה אלטרנטיבות נהדרות לכיכר. אם העסק שלך אינו דורש את הניידות שכיכר מספקת, האפשרות החסכונית ביותר היא להשתמש בפתרון עיבוד כרטיסי אשראי מסורתי על בסיס מחלף בתוספת תמחור. תוכלו למצוא את השיעורים והעמלות הנמוכים ביותר כאן ב- CardFellow. פשוט הירשם כדי לקבל הצעות מחיר בחינם ממעבדים מרובים. אם העסק שלך אכן דורש ניידות, עליך להסתכל על מעבד מסורתי יחד עם Roampay. כל עוד העסק שלך מעבד כ- 2500 $ ומעלה בכל חודש, אפשרות זו פחות יקרה ממרובע ומספקת את אותה ניידות. שוב, אתה רוצה להיות בטוח לקבל מחלף תחרותי בתוספת תמחור יחד עם עמלות חודשיות ושנתיות נמוכות. אתה’אני מקבל בדיוק את זה בציטוטים דרך CardFellow. לבסוף, אם לעסק שלך יש נפח עיבוד חודשי נמוך או ספורדי, מעבד מסורתי לא יכול להיות חסכוני. במקרה זה, עליך לבדוק כאן את PayPal. ל- PayPal כאן יש שיעור נמוך יותר מהכיכר, והוא משתמש בתהליך חיתום מסורתי המסייע להימנע מהחזקות והמאגרים הנפוצים בכיכר. PayPal מספקת גם שירות לקוחות שהוא עדיף בהרבה על הכיכר’שירות לקוחות שאינו קיים.
מרמי, ב- 16 באוקטובר 2012
כיכר היא בהחלט החברה הגרועה ביותר של כל המעבדים הניידים. היה לי איתם חשבון, ויום אחד הם פשוט החליטו להחזיק את כל הכספים שלי ולהבטל את חשבוני. גם לאחר שהעניקו להם הוכחה מוצקה לזיהוי וחשבוניות וחתימות של לקוחות, הם אמרו שאני “הפר את הכללים” של כיכר.
מרמזי, ב- 4 בינואר 2013
אותו דבר בדיוק קרה לי היום. האם אתה חושב את זה’S שווה לקבל עזרה משפטית או שזה בסדר להם לסיים כל חשבון על פי הסכם הרישיון?
מאדיסון סרופי, ב- 7 בינואר 2013
אני עורך דין שנשאב לשירות הלקוחות הגרוע ביותר של חברה בכל ענף, כלומר חור גיהינום שנקרא כיכר.com! הם החזיקו 3500 דולר מכספי שהלקוח שלי שלח לי לפני למעלה מ 20 יום. אני עורך דין, והלקוח היה מייצר כמעט 40,000 $ שכר טרחה, שעכשיו אני ככל הנראה אעבור בגלל החלק הקטן הזה של שטויות של חברה בשם Square. אין להם תמיכה חיה. המיילים לא נענים עד שחלפו 6 ימים מלאים. העזרה המקוונת היא חתיכת שטויות. אני ממליץ בחום לכל אחד לסגור במהירות את חשבונו עם חברה זו. ישנן אלטרנטיבות רבות. אני שוקל גם תביעה למעילה! (יש לי 21 שנות ניסיון במקרים מתדיינים, וילד הם יקפצו ברגע שאגיש את החליפה שלי!) מבחינה טכנית, הכסף שיש להם אינו שלהם, ומכאן שהוא בטח הוצב באיזשהו נאמנות או חשבון בנק. אז, נראה מי הולך לצחוק בסוף!
מדאג, ב -19 בינואר 2013
מישהו צריך להתחיל תביעה חוקית ייצוגית נגד אידיוטים אלה. אין להם שום דאגה לבעיות סוחר.
מקארן ג’נסן, ב- 9 בינואר 2013
פשוט ביליתי יומיים כתיבה חזרה עם מישהו שנקרא “טרנס” זה ניתק את חשבוני כי שאלתי איך אוכל לעצור את חשבון SquareUp שלי. מדברים על אגרסיבי פסיבי. “טרנס” גרם נזק רב יותר לחברה שלו מכפי שכל קוביה לבנה מרובעת קטנה שיכולה לעשות לעצמה. טרנס היה תחת הרושם השגוי שיש קופון בתיק קורא הכרטיסים שלי והשתמע כי קניתי אותו מהמדף במקום אחר מלבד SquareUp. לא, בשני המקרים. הוא ניסה לתרץ את 2,002 הדולר.00 מגבלה דרך ההיגיון המעגלי. זה היה חמוד. יחד עם זאת קיבלתי דואר אלקטרוני שאומר לי שהקורא כרטיסי SquareUp החדש שלי נשלח אלי (?) לא ביקשתי קורא חדש מכיוון שלקובייה הקטנה יש פגמים עיצוביים רציניים. דואר אלקטרוני הוא הדרך היחידה שתוכלו לתקשר עם SquareUp, אין שירות לקוחות. מספר הטלפון הבודד 888 חסר תועלת. בזבוז זמן עצום. אני הולך עם אינטואיט. שירות טלפון מיושן, תגובה מהירה, כמעט אין זמן המתנה לאישור וקורא הכרטיסים עובד הרבה יותר טוב מהכיכר הלבנה הקטנה והחמודה. זֶה’כל מה שזה – חמוד. קארן
מבן, ב- 9 בינואר 2013
היי קרן,
אני’אני מצטער לשמוע על החוויה שלך עם כיכר. לרוע המזל עבור הכיכר, התסכול שלך מהחברה אינו נדיר כלל. אני ממליץ לך להסתכל לעבר PayPal כאן במקום אינטואיטציה. קח רגע לקרוא את הפרופילים המקיפים שלנו של PayPal כאן ותשלום.
מג’יי באסט, ב -30 באוגוסט 2013
PayPal אינו טוב יותר ממרובע. הם סגרו את חשבוננו ללא סיבה. למרבה המזל, כל הכספים כבר עובדו.
מאנדרו מילמו, ב- 18 בינואר 2013
אני’השתמש בכיכר מאז ההתחלה. העסק שלי כולל כמה עשרות עסקאות שלוש פעמים בחודש. זה’s קטן מאוד ונייד מאוד. אני’מעולם לא היה צריך להתקשר לשירות לקוחות. לעסק אחד של אדם אחד שרק עסקאות ספורדיות’s פנטסטי. הֵם’מעולם לא נמנע מעסקה, אבל אז אני’מעולם לא גבה יותר מ -200 דולר בכל פעם. בהתחשב כמה זה לא יקר, וכמה הם’עשיתי כדי לפתוח את הענף, אני’אני שמח שיש להם.
מדוד, ב- 22 בינואר 2013
התחלנו להשתמש בכיכר בסתיו האחרון. היה קל מאוד להתקנה ולהשתמש בו. חשבנו שזה נהדר, אבל עכשיו למדנו את החיסרון. לא הצלחנו להחזיר תשלום ללקוח באמצעות כיכר’מערכת S, ולמרות בקשות חוזרות ונשנות מאיתנו שמבקשות עזרה כיכר לא תרים טלפון שיעזור לנו להיפתר זה. במקום זאת, אנחנו’נשלח בדוא”ל את זה “[O] צוות התמיכה שלך פועל באמצעות דוא”ל על מנת לשרת אותך בצורה היעילה ביותר.” נראה לי שהם לא רק צריכים לחדש את תמיכת הלקוחות שלהם, אלא גם את השיווק שלהם. שליחת הצהרה כזו ללקוח בזמן צורך היא רק מלח בפצע. כיכר מקבלת מאיתנו ציון נמוך מאוד.
מלולה, ב- 13 בפברואר 2013
אם מישהו מגיש … אני נמצא. הם גנבו ממני 300 דולר. היה לי חיוב 109 יום אחרי העסקה … בה הלקוח חתם ונתן לי את הדוא”ל שלו לקבלת קבלה. הם שלחו לי דוא”ל ביום חמישי אחר הצהריים 16:00 ובשעה 03:00 יום שישי … הם הוציאו את הכסף מחשבוני. ואמר … די …אני דפוק … צור קשר עם הלקוח. זה היה לפני 109 יום ביריד אמנות! אני לא משחרר את זה ….זה לא הוגן ולא צודק.
מ- KC, ב- 2 במרץ 2013
פשוט נרשמתי לכיכר ואחרי שקראתי ביקורות על איך הם’בהונאת אנשים מחדש שלחתי אותם מייד כדי לבטל את חשבוני, אבל אני’M עדיין מודאג מאיך שיש להם את חשבון הבנק המקושר שלי. האם מישהו יודע אם הוא עדיין יכול להוציא כסף מחשבוני אם לא הייתי עושה’לא להשתמש בכיכר בכלל? וכמה זמן לוקח להם לבטל באופן מלא את חשבוני?
מגרייס, ב- 20 במרץ 2013
סגור את חשבון הבנק שלך כדי להיות בטוח ופתוח חדש.
מסם, ב- 11 במרץ, 2013
לאחר השימוש בכיכר במשך למעלה משנה הצלחתי ליהנות מהחירויות הניידות של איסוף תשלומים מהלקוחות המקוונים והקמעונאיים שלי ללא הטרחה של התמודדות עם יותר “חברות מסורתיות.” במהלך 9 החודשים האחרונים העסקאות שלי גדלו בגלל הרחבת בסיס הלקוחות שלי ופתיחת חנות קמעונאית (שהיא נהדרת!). היום קיבלתי דוא”ל מהכיכר בו נאמר כי קיימת התראה על חשבוני ונדרש מידע לאימות. לאחר שסיפקתי כל פיסת תיעוד כיכר מבוקשת, והתקשרתי קדימה ואחורה לדלפק העזרה, התבשרתי כי סוכן האבטחה נייג’ל קבע שהעסק שלי היה סיכון גבוה ואני אקבל דוא”ל לגבי ההחלטה. כיכר מחזיקה 2300 דולר מהקרנות שלי הן מחלקות והן ב- CNP לאחר שהגדילה את הגבול בנובמבר. חברה זו מתעתעת ועקומה כדי לקבוע נחישות כזו ללא כל סוג של הנחיות לגבי תהליך קבלת ההחלטות. החברה שלי היא תאגיד שיש לו EIN ומיקום ועדיין כיכר רואה בחברה סיכון גבוה! שׁוֹר! אני אומר חליפת פעולה ייצוגית! עצבני, סם
מאפסנה, ב- 22 במרץ 2013
כיכר נוראית! אני מעדיף לשלם עמלות גבוהות יותר כדי לקבל מעבד תשלומים ניידים עם שירות לקוחות!
מ- Dang, ב- 22 במרץ 2013
כיכר היא ההונאה הגדולה ביותר אי פעם. הם קוראים 50 דולר שלי.00 מכירת הונאה או עסקת סיכון גבוה. מי לעזאזל קורא לזה בעסקה בסיכון גבוה כאשר סיפקתי את כל המידע הדרוש לחשבון?
מאנדרו פיטרסון, ב- 8 באפריל 2013
הם נוראים. הם לא מבצעים פיקדונות, גובים את הלקוחות שלי ומנהלים עם הכסף. אני פונה לתפקיד שלי בעורך הדין במדינת ויסקונסין. מישהו צריך לעצור את הגנבים האלה! אל תשתמש בכיכר.
מטום, ב- 9 באפריל 2013
התחלתי את חברת הסיוע לצד הדרך שלי בנובמבר 2012, הבנתי שאצטרך לקבל כרטיסי אשראי מכיוון שלא כולם נושאים מזומנים. אספתי את הכיכר והשתמשתי בהם על בסיס קבוע גובה לא יותר מ- $ 700 בכל פעם. הכספים תמיד עברו תוך 2 ימי עסקים אלא אם כן לקחתי את התשלום לאחר השעה 17:00 ביום שישי. אם אתה מקבל תשלום בין יום שישי בשעה 17:00 עד שני בשעה 5 בבוקר לא תקבל את התשלום שלך מייד, וזה המחיר לקבלת כרטיסי אשראי. לאף בנקים אין שעות סוף שבוע אמיתיות. אז אני מחכה כמה ימים, לא עסקה ענקית! ניסיתי להחליק טלפון, לשלם בכל מקום ולכל החברות האחרות האלה ואתה זקוק למידע על חשבון סוחר מסובך, מספרי אצווה וכן הלאה. חברות אלה טוענות כי הן מנצחות את כיכר. ובכן, אני הוכחה חיה שהחברות האחרות הללו הן זבל, והן לוקחות יותר זמן [להפקיד כספים] ויש להן עמלות נסתרות. באשר למי שגובה את הסכומים הגבוהים יותר כמו 2002 דולר.00 ודון’לא רוצה כיכר להחזיק את הכספים למשך 30 יום, פשוט תפרק חיובים ל 2-3 תשלומים. זה לא מדע הרקטות, העסק שלה!
מ- DAS, ב- 30 במאי 2013
וואו! איזו חוויה נוראית למישהו לעבור. קשה מספיק להתפרנס בעסקים קטנים. אושרנו לקחת כרטיסי אשראי מכיכר, וחשבתי שזה יהיה נהדר ופשוט. עשינו את החלקה הראשונה שלנו עבור פיקדון של 1000 דולר, ולקח 12 פעמים להשיג את העסקה להיכנס. הלקוח חתם לרכישה באצבעו, והכל נראה טוב עד שקיבלתי את הדוא”ל הבא מהכיכר כמה שעות אחר כך: “כדי להבטיח את האבטחה הפיננסית של גם אתה וגם של לקוחותיך, ברצוננו לאמת מידע נוסף על חשבונך. עד שאתתנו מידע זה, פיקדונות לחשבון הבנק שלך ידחו. במהלך תקופה זו, עדיין תוכל לקבל תשלומים.” אז שלחנו את כל המידע המבוקש, שהיה 3 דוחות בנק, מידע עסקי, מידע על חשבונית וכו ‘. שעתיים אחר כך קיבלנו דוא”ל זה מהכיכר: “צוות שירותי החשבון שלנו סיכם את סקירת חשבונך וקבע שהוא סיכון גבוה. למטרות אבטחה בחרנו לבטל את חשבונך. ממועד מכתב זה קדימה, לא תוכל לעבד עסקאות. למידע נוסף על הסכם המוכר והפסקות, אנא בקרו: הסכם המוכר. כל הכספים שנמצאים כעת בחשבונך יתקיימו במשך 180 יום לפני שתשתחרר לחשבון הבנק המקושר שלך. אם אינך רוצה לחכות 180 יום כדי לקבל כספים אלה, אתה יכול לשקול להחזיר את התשלומים בחזרה לכרטיסים המקוריים ולבקש צורה חלופית של תשלום. שימו לב שאנו מחזירים גם את כל העמלות.
כדי להחזיר תשלום, אנא היכנס ללוח המחוונים במחשב
1.נווט לדף התשלומים שלך.
2.לחץ על התשלום שתרצה להחזיר ולחץ על ‘הנפקת החזר כספי’ בצד שמאל.
3.הזן את הסיבה שאתה מחזיר את התשלום ולחץ ‘החזר תשלום זה.’ מסיבות אבטחה, איננו יכולים לחשוף את הסיבה לסיום חשבונך. אנו מתנצלים על אי הנוחות, אך ההחלטה שלנו היא סופית.” עכשיו זה שירות לקוחות במיטבו! הם היו צריכים לבקש הצהרות בנק ומידע אחר לפני שאושרנו. כשהתקשרתי לכיכר הנציג בעצם אמר לי שהם יכולים לעשות מה שהם רוצים ואז ניתקו בי. למדתי את השיעור שלי. עשו את שיעורי הבית שלכם בחברות אלה, והקפידו לקרוא את האותיות הקטנות. יהיה מעניין לראות כמה זמן לוקח להחזר ההחזר על מחזיק הכרטיסים. אני לא דון’לא יודע אילו חוקים שולטים בחברות אלה, אך צריכה להיות עזרה כלשהי לעסקים הקטנים. קונה היזהר!
מברנדון נואמן, ב- 11 ביוני 2013
כיכר פשוט הוציאה 280 דולר מחשבון הבנק שלי ללא סיבה. אני’אני מבולבל מדוע, ואני צריך לדבר איתם, אבל אני יכול’לא מצא מספר טלפון להתקשר. מישהו יכול בבקשה לעזור? מה זה מרובע’מספר הטלפון?
מגארי, ב- 27 ביוני 2013
חשבתי להשתמש בכיכר, אבל אשאר רחוק אחרי שקראתי את כל ההערות השליליות. לא ייאמן, 98% משוב שלילי ועסק זה עדיין חי.
מג’וש, ב -19 ביולי 2013
אני מאוד מאוכזב מהשירות המרובע.
הנחתי תשלום גדול דרכם, ואחרי כמה ימים הם לא שלחו לי את הכסף. במקום זאת התבקשתי לשלוח מסמכים לתמיכה בעסקה.
אין מספר טלפון להתקשר, או אפילו כתובת דוא”ל ליצירת קשר עם שירות הלקוחות. כיכר מאוד לא מקצועית.
מחברת הגרירה, ב- 30 ביולי 2013
כיכר’מספר טלפון: 415-375-3176. אתה חייב להיות מספר הרחבה, אז ניסיתי מספרי סיומת אקראיים 3 ספרות ו- 123 עבדו. ובכן, לפחות זו הייתה התוסף היחיד שניסיתי שמצלמת בפועל טלפון והיה לה מערכת דואר קולי. השארתי הודעה ארוכה. הדאגה שלי הייתה לגבי חיוב חוזר שלקוח טען. החלקתי את הגברת’כרטיס S באופן אישי. שלחתי את כל התיעוד שלי וכעת אני מחכה במשך שבוע לתגובה. עכשיו אני אנסה לעבור את הוויזה בעצמם כדי לראות אם זה היה מיושב. אחרת, מאוד נהנתי מהכיכר.
מקרלוס, ב- 7 באוגוסט 2013
אין טלפון לשירות לקוחות. אין תגובה באמצעות דואר אלקטרוני. אין דרך ליצור קשר עם החברה הזו בעת הצורך.
דוֹן’לא תעשה את זה.
מהעצמיות המועסקות בניסיון לעשות זאת, ב- 9 באוגוסט 2013
לאחר השימוש בכיכר במשך כשנה הם סגרו את חשבוני לצמיתות בגלל “סיכון גבוה”. אני מניקוריסט עצמאי ואני משתמש בכיכר רק לזוג מהלקוחות שלי. רוב העסק שלי משולם באמצעות צ’ק או במזומן. אז יש לי את הקבועים שאוהבים להשתמש בכרטיס. היום המשתמש הרגיל שלי ב- CC רכש ממני כרטיס מתנה של 300 דולר. העסקה הרגילה שלה כל שבוע אחר היא 80 $. אני מקבל דוא”ל מהכיכר שאומר שאני צריך לספק מידע על העסק שלי כדי לאמת אותו. אז אני עוקב אחר ההוראות. אני שולח דפי בנק, קבלות, פרטי אתר ותמונות די מוזרות של הסלון (הם ביקשו את אלה). שעתיים אחר כך אני מקבל תגובה שאני סיכון גבוה “פעילות החשבון שלך כוללת עסקאות שאינן Bonafide,” מה זה אומר?! סיפקתי הכל.
ואז הם קובעים זאת “בגלל פעילות חריגה או סיכון גבוה הקשורה לחשבונך, יתרת המרובע המצטיינת שלך תהיה שמור עד 180 יום (אך לא פחות מ- 90 יום), אלא אם כן הנסיבות דורשות שנאריך את תקופת מילואים זו. אם אינך רוצה שנשמור על הכספים שלך, אתה רשאי להחזיר את התשלום לחשבון בעל הכרטיס.”
אני צריך לחכות 180 יום! אתה צוחק עלי! אז עכשיו אני צריך להפריע ללקוח שלי ולבקש ממנה לתת לי להחזיר לה ולהביא אותה לשלם בדרך אחרת. למה? אז היא יכולה להיות כסף כשכיכר בוחרת לא להחזיר אותה. אתה יכול’לא תתקשר למישהו, וכשאני דוא”ל אליו הם לא חוזרים אליך. אני חושב שצריך לקרוא לעורך הדין שלי.
מפט, ב- 9 באוגוסט 2013
אני משתמש בכיכר מאז אפריל 2013. אין בעיות בכלל, כמה עסקאות הן 600 $.00, 400 $.00 ומעל 20,000 $.00 לחודש. הייתי מרוצה מהכיכר וכך גם הלקוחות שלי. כתבתי להם כדי ליידע אותם שהמכירות שלי יהיו גבוהות יותר באוגוסט וספטמבר.
מנימה בהג’אטי, ב- 24 באוגוסט 2013
נרשמתי לכיכר לפני פחות מחודש וביצעתי חמש עסקאות. השניים הראשונים היו בסדר, אך השאר התקיימו והתבקשתי לספק מידע כמו דוחות בנק, ניירות עסקים ועוד חבורה של דברים אחרים שבאמת אינם’לא קל להשיג. לאחר שנשלח, כיכר אמר שאני “סיכון גבוה” וסגרתי את חשבוני כשהוא מחזיק כמעט 2,500 דולר מכספי במשך 90 יום. האם זה חוקי? האם אי פעם אקבל את הכסף הזה בחזרה?
מאן, ב- 9 בינואר 2014
כנ”ל כאן! האם מישהו החזיר את כספם בחזרה אחרי 90 הימים? יש להם כמעט 2000 דולר שלי.
מאלכסיס, ב -3 בספטמבר 2013
זהה לכולם. התחלנו להשתמש בכיכר כשפתחנו את העסק שלנו. זו הייתה אפשרות משתלמת ומעולם לא היו לי בעיות עם השירות שלהם. עד לאחרונה כאשר היינו זקוקים לעזרה בפועל! כפי שכולם מציינים לעיל, אין מספר טלפון שאתה יכול לדבר איתו. אין מישהו שתוכל להתקשר אליו כדי לעזור לך לפתור בעיה. היה לנו חיוב על חשבוננו וחיפשנו לחלוק על זה מכיוון שהלקוח לא עקב אחר המדיניות שלנו. במקום זאת הם היו שולחים לנו דוא”ל ומספרים לנו את כל הדברים המטופשים המופיעים באתר האינטרנט שלהם. ואז פתאום אנחנו’לא לקבל את הפיקדונות שלנו. הם אמרו שעלינו לאפס את חשבוננו, עשיתי את זה ואני בתהליך חיוב לקוחותינו מתפללים שהם יפקיד את כספנו מכיוון שכך אנו מנהלים את העסק שלנו – מתשלומי כרטיסי אשראי רכב. לאחר שלא היינו מסוגלים להגיע לאדם אמיתי נעבור לשירות חדש. אני’M מאוד מאוכזב מאופן שהם מטפלים בדברים. זו כל פרנסתנו ואנחנו שורדים את הכסף שאנו מכניסים.
מ- Darla Storer, ב- 14 בדצמבר 2013
אני לגמרי מרגיש אותך. כיכר החזיקה 1100 דולר.00 מהכספים שלי. מדברים על פאניקה כשאין עם מי לדבר. אז, חיברתי מחדש את החשבון שלי והם קיבלו רק 700 דולר להחזיק. הם לקחו 400 דולר כתשלום, שעדיין אין לי מושג למה. הם לא יחזירו את המיילים שלי ושם’אין שום מספר להתקשר. איך הם מסתדרים עם זה?
מבובי, ב- 7 בספטמבר 2013
כל לקוח יכול לומר שתשלום בוצע בשכפול ולהחזיר את הכספים. נקראתי לחנות לתיקוני מחשבים כדי לעבוד על מחשבים “טק” לא ידע דבר על. ביצעתי את העבודה על לקוחותיו’ מחשבים. בדרך כלל אני לוקח מזומן אבל נותן לו לשלם עם כיכר מכיוון שהוא טען שאין לו שום דבר. עכשיו חודש לאחר מכן הוא התלונן על חיוב כפול עם אמריקן אקספרס. קיבלתי הודעה בדוא”ל שלי ומאפשרת לי לחלוק עליה תוך 10 ימים. עכשיו פחות מ -24 שעות לאחר מכן, הוא טורף אוטומטית בחשבונו. יש לי רק קומץ עסקאות שהן היו יכולות לראות בקלות, ובכל זאת הן עדיין גובות את חשבוני. יש להם מספר טלפון אחד שמעולם לא נענה על ידי אדם ומנתק אותך. זהו, אני’מ ‘נעשה עם כיכר.
מרוברט ב ‘, ב- 25 בספטמבר 2013
הסתכלתי על כיכר וחשבתי מה שהם הציגו היה הוגן, אז חשבתי שהמבחן הראשון שלי יראה לי איך המערכת עובדת. שלפתי את כרטיס האשראי שלי וגבתי לעצמי דולר אחד כמבחן. לפני שעשיתי עוד חיכיתי לראות את ההצהרה שלי. הייתי די מופתע לראות שאני מחויב בשיעור המפתח כשהחלקתי את הכרטיס. שירות לקוחות אמר שעשיתי את ההליך בצורה לא נכונה, אך טענתי שמעולם. היה לי את הכרטיס ברשותי הפיזית כדי להחליק אותו, אז מדוע טענתי את התעריף הידני? זֶה’כאשר נכנסתי לאינטרנט לראות עמים אחרים’ חוויות. נחרדתי גם מההחזקות בכסף. החיובים שלי הם בדרך כלל 500 עד 3,500 $, כך שאחזקה באמת כואבת. החלטתי לא להמשיך עם כיכר ומחקתי את האפליקציה מהטלפון שלי.
מלינדי, ב- 29 בספטמבר 2013
השתמשתי בכמה חברות עיבוד כרטיסי אשראי עבור שתי העסקים הקטנים שלי, כולל PayPal. ל- PayPal יש אפס תמיכת לקוחות, וחיובי ה-. אני יכול’לא לשבח מספיק ריבוע. אָנוּ’עכשיו משתמשים בזה כבר 18 חודשים.
תהליך ההרשמה היה ישר קדימה, והרבה יותר פשוט מכפי שמגיבים אחרים הצהירו.
– הכספים שלנו נמצאים מייד בבנק ביום העסקים הבא, והודעות התשלום מגיעות תוך שעה בתיבת הדואר האלקטרוני שלי.
– אני’יצרה איתם קשר עם שאלות מספר פעמים, והיו להן תגובות מהירות (תוך 24 שעות), על ידי אנשים בקיאים.
– אנו מבטיחים ללקוחות שאין לנו גישה למידע הדוא”ל או לכרטיסי האשראי שלהם, ולקוחותינו מתרשמים מהכיכר’מערכת S.
– כיכר מעולם לא החזיקה את הכספים והתשלומים שלי לחשבון הבנק שלי הם הנחתה. לא הייתי נוגע בשירותי עיבוד כרטיסי אשראי של PayPal עם עמוד דוברה. רבות מההערות השליליות שפורסמו לעיל אודות כיכר נכונות בשכבות עבור PayPal. היה מודע לכך שכל לקוח יכול לחלוק על תשלום כרטיס אשראי, וכל מה שהחברה, הכללים נערמים כנגד הסוחר.
מ- Darla Storer, ב- 14 בדצמבר 2013
רק חכה, הם יטרקו אותך בן לילה כי אלוהים יודע מה בגלל שהם ניצחו’לא חזור אליך באמצעות דוא”ל כדי לספר לך. הם פשוט אומרים לך לקרוא את החוזה (שהוא מסובך). אתה מאחל שהיה לך אדם אמיתי לדבר איתו יענה על שאלתך “מדוע אתה גובה אותי בתשלום עצום זה, ולמה אתה מחזיק את הכסף שלי כדי לשלם את העמלה העצומה הזו.” הייתי מאוד מרוצה מהם בהתחלה, ואז הם משיגים אותך. זה צריך להיות לא חוקי.
מניק, ב- 7 ביולי 2016
דוֹן’לא תאמין לך וחשד לך’מחדש גלגול לכיכר. איך זה שאף אחד אחר לא יכול ליצור קשר עם אדם חי?
מרוג’יר וילמס, ב- 10 באוקטובר 2013
בלמעלה משנתיים של עסקים לא הייתה לי תלונה אחת באמצעות כיכר. עכשיו, נתקלתי בלקוח הראשון שלי שרוצה לחלוק על השירותים שלי. זה’הולך להיות מעניין לראות איך זה משחק.
מ- Darla Storer, ב- 14 בדצמבר 2013
בהצלחה עם זה. היזהר מכמה עמלות מופקעות, ושום תגובה מהם לעזור.
מברנדי, ב- 10 באוקטובר 2013
כיכר נוראית! זה אמור להיות לא חוקי עבור מישהו לעשות עסקים בדרך זו. אין שירות לקוחות? אל תיפול בשביל “עזור להודעות דוא”ל”… הם פשוט חתוכים ומדביקים תגובות מ- “חֶברָה” שברור שרוצה לכיס דמי כיס במקום לשלם עבור צוות שיעזור ללקוחותיו, ומכאן העסקים שמשתמשים בהם. לעולם לא אשתמש שוב בכיכר.
מברברה, ב- 4 בדצמבר 2013
כיכר היא בדיחה. זה’זה לא לעסק אמיתי, זה’S לילדים בחטיבת הביניים המוכרים חולצות וסיכות. אם אתה מחפש להגדיל את העסק שלך, התרחק מהכיכר.
מג’וזף מרינארו, ב- 6 בדצמבר 2013
כיכר איפשרתי את העסקה הראשונה שלי בסך 17,000 $ באוקטובר, ואז קיבלה אחת תמורת 4,000 דולר בנובמבר. קיבלתי דוא”ל אישור. ואז הבחין שהכסף מעולם לא הועבר לחשבוני. בקשות רבות מובילות רק להודעת דוא”ל החזרה בו נכתב כי הן זקוקות למידע נוסף. גם לאחר שליחתו, אני עדיין מקבל את אותה תגובה בדוא”ל. אין מספר טלפון. חברה רגילה הייתה מתקנת את זה בעוד 10 דקות. לעולם לא אשתמש בכיכר. אני’אני עדיין מוציא את הכסף שלי בחודש עכשיו.
מ- TMTHOM, ב- 10 בדצמבר 2013
הלוואי שאקרא את זה לפני השימוש בכיכר.
מצ’פו, ב- 11 בדצמבר 2013
כיכר היא החברה הגרועה ביותר אי פעם! יש לי חברה קטנה מאוד, ואני מעבד כרטיסים בסכום כולל של 200 דולר לשבוע. כל כרטיסי האשראי מחליקים בנוכחות הלקוח. בלי שום סיבה, קיבלתי דוא”ל מהכיכר שאמר לי שהם ביטלו את חשבוני. שלחתי מיד דוא”ל בבקשה הסבר. זה לא מקובל לחברת כרטיסי אשראי שלא תהיה מספר טלפון של שירות לקוחות להתקשר. כיכר הייתה אמורה להכין פיקדון לחשבוני בסכום של $ 80, אך מעולם לא עשתה … זהו עותק של כיכר הדוא”ל שלחה אותי לאחר שביקשתי הסבר. שלום, תודה שכתבת.
מסיבות ביטחוניות, איננו יכולים לפרט את הסיבות להחלטתנו.
אני מתנצל על אי הנוחות, אבל ההחלטה שלנו לבטל היא סופית. בכנות, גריפין
שירותי חשבון מרובעים
מ- Darla Storer, ב- 14 בדצמבר 2013
אני עסק קטן, רק אני. בכיכר הראשונה היה נהדר, ואז באם, בן לילה הם הוציאו תשלום של ארבע מאות דולר עבור משהו, ועדיין אין לי תשובה. אין מספר להתקשרות ולמיילים המעטים i’חזרתי מהודעות הדוא”ל הרבות שלי היו בטרם עת וללא עזרה כלשהי. אני’מ. זה’עברו חודשיים אני’ניסיתי לקבל מהם תגובה, אז לאדם שלמעלה שאמר “אתה רק צריך לעשות את התלונות שלך בכתב.” לא נכון חבר שלי. החברה הגרועה ביותר אי פעם. אני יכול’לא מאמין שהם לא סגורים. יש להם שליטה מוחלטת בכסף שלי והם לא’לא לתת שטויות על עזרה. אני עדיין מקלט’לא שמעתי מהם בדוא”ל האחרון שלי לפני 4 ימים. אל תירשם לחברה זו … בבקשה!
מכיכר מבאס, ב- 24 ביולי 2017
הבעיה עם כולכם היא שאתה’עיבוד מחדש של סכומי ערך גבוה. כיכר תסגור אותך מייד. כיכר ידועה לשמצה על כיבוי כולם, אבל הם ממהרים להירשם לאנשים ואז הם פגעו בך שמאלה וימינה. אל תשלח דבר או תבצע עבודה כלשהי עד שהכסף יהיה פיזית בחשבון הבנק שלך. כל האנשים האלה הטוענים שהם נקרעים, ידעו מיד מהעטל’T בהחזקה גופנית של הכסף, אך בחר לבצע את העבודה או לשלוח את המוצר לפני שתשלם עבורו. לא משנה מה נאמר על ידי מישהו, כולכם יודעים את הסיכונים בהתמודדות עם עסקאות מקוונות או כל דבר שכרוך בשימוש בכרטיס אשראי. אם אתה לא’אני יודע שלקוח יכול להרכיב חוזר חיוב מזויף ולקחת ממך את הכסף, אז אין לך עסק לקבל כרטיסי אשראי. אתה’מחדש את הסיבה העיקרית לכך שאתה נסגר. זה לא היה הלקוח שלך לא מישהו אחר, אז מדוע מישהו אחר צריך להיות אחראי לטיפשות המוכר? אה הם סגרו אותי בחשבון וגנבו את כל הכסף שלי, ואז כשאתה מגלה את האמת שהם עשו’לא טורח לומר, מסתבר שהם העבירו משהו לניגריה, או שהם לא עשו’לא לשים מידע על מעקב על חבילה או כל דבר אחר, הם הולכים לבכות ומתלוננים, אך לעולם לא טורחים לומר את הפרטים. כן, ריבוע מבאס בגדול, הם מגבילים את כולם, אתה חושב שאחת הסיבות היא בגלל רמת האינטליגנציה של חלק מהמוכרים האלה? הכל עם עסקים מיועד ללקוחות. לקוחות יכולים להתחמק מגניבת מוצר שוב ושוב, וחברות כרטיסי אשראי, אומרים נו טוב את זה’זה הבעיה שלך וזה’עלות עשיית עסקים. חברות כרטיסי אשראי הן אלה שאחראיות לכל ההונאה הזו. אתה רואה בטלוויזיה כל הזמן, חברות כרטיסי אשראי ובנקים, ובמיוחד PayPal, מבציצים את הקונה להגיש סכסוכים מכיוון שהם נשמעים כמו זה החוקי והלא שם’זה שום דבר לזה. ואז הם קובעים את הכללים באופוזיציה באומרו שאם סוחר יקבל יותר מדי חיובים בגלל מה שקונים עושים (ולמוכרים אין שליטה על זה) הם סוגרים את חשבונך. חברות כרטיסי אשראי גורמות לבעיה והן מאשימות את המוכרים בכך. אה והגאונים האלה בוויזה וב- MasterCard, הו השבב אמור להיפטר מהונאה שאתה לא יכול לשכפל או להעתיק את הכרטיס. הדבר היחיד שעשו היה לדחוף את כל ההונאה ברשת, מה שמקשה עוד יותר על סוחרי מסחר אלקטרוני לנהל עסק. וכן, זה יזרוק עלינו, זה’הזמן לסוחרים להילחם בחזרה, חזור לימים עברו של לקחת מזומנים!
מ- Darla Storer, ב- 14 בדצמבר 2013
אני מציע לעבור מעבד אמיתי עם מספר טלפון ומקום פיזי ללכת אליו לקבל עזרה ותשובות. חברה זו היא קרע וצריך לכבות אותה.
מרות, ב- 14 בינואר 2014
השתמשתי בכיכר במשך שנתיים ללא בעיות. נשדדתי על ידי חברת כרטיסי אשראי אחרת, אז זה עובד הרבה יותר טוב בשבילי. מישהו פרסם ביקורת ואמר שרק אנשים שמתמודדים איתם “שינוי נתח” צריך להשתמש בכיכר. כן את זה’אני אני, ואני’אני שמח. החברה הזו עד כה אפשרה לי להישאר בעסקים אז אני לא’לא צריך לתת 25% מהחיובים שלי לחברת עיבוד כרטיסים עקומים. יש לי את אותו בסיס לקוחות שלעולם לא היה חולק על חיובים, אז אני חושב שלא יהיו לי בעיות עם כיכר. אני באמת לא הייתי עושה’לא ממליץ על כיכר לחברות או קבלנים גדולים המספקים שירותים. קל מאוד ללקוח להניע עסק עם כיכר באומרו שהם לא היו מאושרים ורוצים את כספם בחזרה.
מ- JP, ב- 18 בינואר 2014
נרשמתי לכיכר באוקטובר 2013. לאחר שקיבלתי את קורא הכרטיסים, התקנת האפליקציה בסמארטפון ובטאבלט שלי, קיבלתי את המלאי שלי בהגדרת כמו שרציתי ואז התחלתי לקבל הזמנות. אחרי שבוע של לקיחת הזמנות וכרטיסי עיבוד ללא בעיה, חשבתי שהכל עובד בסדר. ב -31 באוקטובר קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני מתאימות מרובעת ואמרה לי כי פעילות סיכון גבוהה התגלתה בחשבוני, וכתוצאה מכך, חשבוני הושבת. לאחר מכן אמרו לי לבקר באתר כיכר למידע נוסף. לאחר קריאה מחודשת של הסכם המוכר, התנאים וההגבלות וכו ‘, לא עשיתי’לא למצוא משהו שעשיתי לא נכון כדי שהחשבון שלי יבוטל. אז שלחתי דואר אלקטרוני בבקשה למידע לתמיכה בלקוחות בנוגע להחלטתם כביכול לבטל את חשבוני. לאחר המתנה מספר ימים, מישהו סוף סוף הגיב להודעת שלי והצהיר כי חשבוני היה סיכון גבוה ומסיבות אבטחה, אך הם יכלו’אני אומר לי מידע נוסף. האדם המשיך ואמר כי כיכר מפעילה את שיקול דעתו לפי סעיף 42 להסכם המוכר וכי ההחלטה הייתה סופית. אני רוצה לדעת מה קרה בפועל לסווג אותי כמשתמש בסיכון גבוה או כסיכון אבטחה. לא היה הליך ערעור או משהו, כיכר רק ביטלה את חשבוני. למרבה המזל, זה לא’לא לשמור כל כספים שקיבלתי מהלקוחות שלי. אז אני’אני שמח על זה, אבל בסך הכל, כיכר’שירות הלקוחות הוא מטורף, ואני’אני בטוח שהם יכולים לעשות טוב יותר. עבור בעלי עסקים אחרים/אנשים בחוץ המחפשים בקשה שתעזור להם לעבד כרטיסי אשראי – אתה יכול לעשות טוב יותר מכיכר. אני’בטח שיש חלופות טובות יותר. אני אגיד שממשק היישום נחמד והקורא קטן וקומפקטי, אבל שירות הלקוחות זקוק להרבה עבודה. דוֹן’לא לבזבז את זמנך בכיכר.
מארתור, ב- 21 בינואר 2014
כיכר’התמיכה היא נוראית. ניסיתי להשתמש בתכונת הצוות הנייד שלה ואינני יכול להבין כיצד לגרום למישהו להתקין לקבל תשלומים עבור החברה. אתה מגדיר איש צוות נייד עם כתובת דואר אלקטרוני. הם מקבלים את הזמנת הדואר האלקטרוני עם כפתור ליצירת חשבון. אם אתה מנסה להשתמש בכתובת הדואר האלקטרוני שאליה נשלחה ההזמנה היא אומרת לך שכבר יש חשבון בדואר האלקטרוני הזה, למרות שהמקום היחיד שהוא מופיע הוא בכניסה לצוות הנייד בעסק שלך. ריבוע אומר לי להשתמש בכתובת דואר אלקטרוני חלופי כדי ליצור את החשבון, אך זה לא קשור לעסק שלי. היא רוצה פרטי חשבון בנק וה- “צוות נייד” לחבר אין גישה לפריטי מכירה שנוצרו. הניסיון לקבל עזרה בכל התהליך הזה היה מתסכל. כיכר שלח רק דוא”ל וזה נתן לי שתי כתובות דואר אלקטרוני להתכתב איתן (עזרה@squareup.com ותמיכה@squareup.com). שליחת דואר אלקטרוני לאחת מהכתובות הללו מקבלת תגובה אוטומטית שאומרת “הם לא קוראים דואר אלקטרוני עבור כתובת זו”. אני’היה בזה למעלה משלושים שנה, וזו אחת המערכות הגרועות ביותר שאני’נראה אי פעם. רציתי להשתמש בזה לאירוע שהבסיס שלנו מתכנן בחודש מרץ, אבל עכשיו אני צריך לחשוב מחדש על האפשרויות.
ממייקל, ב- 30 בינואר 2014
לקוח הגיש א “הונאה ידידותית” חיוב חוזר בנובמבר. 24 מכיוון שעובד שלו גנב כסף והוא לא’לא מזהה את האישום. הראשון שאני שומע על זה הוא כשאני מקבל הודעה ב -27 בדצמבר מהכיכר כי הכספים חויבו מחשבון הבנק שלי. עניתי לכיכר עם החשבונית והדוא”ל/TXT Communications עם הלקוח. יצרתי קשר עם הלקוח, והם מיד משכו את המחלוקת וסיפקתי לי מספר אישור מהמעבד שלהם יחד עם מספר הטלפון למנפיק הכרטיס’החוקר. הם גם כתבו מכתב בו נאמר כי הם משכו את המחלוקת, שהעבירתי לכיכר. התחננתי לכיכר להיות פרואקטיבית וליצור קשר עם מנפיק הכרטיס, ובכל זאת הם השיבו לי שהם’לא קיבל שום החלטה וכי התהליך יכול לארוך עד 70 ימים נוספים. הלקוח שילם את החשבון. תגובות הדוא”ל מהכיכר נמשכו עד 5 ימים. אני קורא כמה מהביקורות האחרות לעיל, אני אוסף שאני’אני לא הולך לראות את הכסף שלי במשך כמה חודשים. ריבוע מבאס.
מסוניה, ב- 4 בפברואר 2014
כיכר היא החברה הגרועה ביותר שעבדתי איתה אי פעם.
מקנדיס, ב- 15 בפברואר 2014
מאוכזב מאוד מהחברה הזו! לפני יומיים קיבלתי דוא”ל על חיוב בחזרה תמורת 33 דולר.00 אני מספק מידע נכון. היום אני מקבל דוא”ל שהם לוקחים 31 דולר.69 מחשבון הבנק שלי ללא הסבר מדוע. שלחתי אליהם בדוא”ל מספר פעמים ללא “תגובה מהירה,” וכמובן, כמו שרבים אמרו, אין מספר טלפון של שירות לקוחות. זה מגוחך!
מריצ’רד, ב- 17 בפברואר 2014
אלוהים שלי. 95% מהביקורות על כיכר הן “מאוד” שלילי, אז אני מניח שחייב להיות מתחרה שיש בו טוב יותר. WHO?
מג’גרין, ב- 4 במרץ, 2014
איך החברה הזו עדיין בעסקים? הייתי כל כך תומך בשירות וסיפרתי לכל מקורבי העסקים שלי על כיכר. אוומייגוד! כיצד ניתן להיות שירות פיננסי העובד עם עסקים ולא לספק שירות לקוחות? זה’s נורא. הלקוח שלי חויב 3 פעמים בגין עסקה שהופיעה כהיותה “דחה.” הלקוח הבטיח לי שהקרנות זמינות, אז החלפתי את הכרטיס פעמיים נוספות, בכל פעם שקורא הכרטיסים אמר שהכרטיס נדחה. הלקוח, כמובן, לא אישר את העסקה, אך כאשר בדקה את חשבונה למחרת 3 עסקאות עברו. כבעל העסק, לא היה לי שום אינדיקציה לעסקאות בלוח המחוונים שלי. הסכום המחושב מהמכירות שלי ליום לא כלל את 3 החלפים. זה’S כאילו החליפים מעולם לא התרחשו לצדי. עברו יומיים שלמים ולא הצלחתי לדבר עם אף אחד בכיכר, וגם לא קיבלתי דוא”ל מצוות התמיכה בתגובה לדוא”ל שהם אומרים שהם קיבלו ממני. זה נורא! כיכר צריכה להיות מחוץ לעסקים!
מקווין סמית ‘, ב- 12 במרץ 2014
שירות לקוחות הוא נורא. חברה זו מחזיקה בכסף שלך ומרוויחה כל תירוץ לא לממן כסף שנאסף לחשבונך. כשאתה מתקשר, אתה מקבל את אותה ההודעה או ללא תשובה. לְהִזָהֵר.
מרוברט וו., ב- 23 במרץ 2014
אני מוצאת כמעט כל תגובה (גם טובה וגם רעה) נכונה. מערכת הכיכר תוכננה סביב מנטליות של ספק רחוב, אני.ה. סוחר שמוכר מספר מוצרים בעלי ערך קטן ישירות ללקוח. זֶה’לא לומר שדגמי סוחר אחרים יכולים’לא להשתמש בכיכר, אבל ברגע שאתה “לחץ” המערכת על ידי עיבוד סכומים גדולים, מכסה עסקאות מסוימות, מכירת לקוחות מסחריים או ממשלתיים או חורגה מכל אחד מהכיכר של המגבלות הסודיות שהוצבה באופן שרירותי על חשבונך, אתה מסתכן לאבד את שווי המכירה. הם יחזיקו את הכספים שלך מכל סיבה שהיא או משך זמן. וכאמור, למעשה אין תקשורת ישירה של לקוחות שלא לדבר על ‘תמיכה.’ מוסר הסיפור: דון’t לעבד כל מכירה שאתה לא יכול להרשות לעצמך להפסיד.
מהת’ר, ב- 25 במרץ 2014
אהבתי את כיכר כבר למעלה משלוש שנים אבל לפני כמה חודשים הייתה בעיית משלוח, וכן, החבילה איחרה – אשמתי. כיכר הוציאה את הכסף מחשבוני ואמרתי שכאשר יש לי אישור למשלוח שנמסר, אקבל את הכספים בחזרה. אין בעיה נכון!? חודשיים לאחר, “אנו מנסים להשיג את הבנק שלו, לאפשר 5 שבועות.” נתתי להם 7 1/2 שבועות – אני’M נעשה! הבנק שלי החזיר לי את הכסף שלי מכיוון שהחבילה הועברה ואכן הייתה לי הוכחות. מי יודע אם כיכר באמת עבדה על זה או לא. אם אתה משתמש בכיכר, היה מושלם בכל עת מכיוון שכיכר תשאיר אותך למות או שברו אם בעיות מתעוררות.
מקן, ב- 28 במרץ 2014
אני’היה לו רק שירות מעולה מהכיכר. אני מעבד תשלומים בשווי של עד 5000 דולר והם תמיד מימנו לחשבוני למחרת. עשיתי כמה דברים בשלב מוקדם וזה היה ליצור איתם קשר ולדון בצרכי העסק והעיבוד שלי. הם הסכימו על הצרכים והשירות שלי היה מצוין. הייתה לי אחיזה בתשלום של 10,000 דולר מכיוון שזה היה נגמר שלי “לְהַגבִּיל” עד שהתקשרתי ודיברתי איתם. אבל למחרת הכספים שוחררו לחשבוני. אני’M שמח לעת עתה אבל תמיד מחפש תמחור ושירות טובים יותר. אך עדיין למצוא כל אני’m יותר נוח עם.
מבוב רוג’רס, ב- 13 במאי 2014
אני לא דון’לא יודע על מה כל האנשים האלה מדברים. אני’יש להשתמש בכיכר כבר שנתיים ומעולם לא הייתה להם בעיה.
מ- Pokertank, ב- 1 ביולי 2014
בדומה לכל ההודעות שלהלן, פשוט נדפקנו בכיכר. הלוואי והייתי מוכן להכין את הביקורות האלה לפני שאחייב עם האידיוטים האלה. אנו משתמשים ב- PayPal ובאמזון ברוב תשלומי הלקוחות שלנו, עם זאת, רציתי להוסיף אפשרות ניידת, בתוספת דמי עיבוד זולים יותר, אז נרשמתי לכיכר לאחר שראיתי את הפרסומת שלהם בטלוויזיה. החשבון אושר מייד והכל הוגדר כמובטח. עם זאת, יום לאחר שניהלתי את חיוב כרטיסי האשראי הראשון, קיבלתי דוא”ל בו נכתב כי החשבון נבדק. לא לחשוב על זה שום דבר, מכיוון שהחשבון היה חדש, ומבחין בבדיקת נאותות מועטה מאוד’נעשה על ידי ריבוע במהלך ההתקנה הראשונית, סיפקתי מייד את כל המסמכים המבוקשים. שלחתי להם 3 חודשים’דוחות הבנק, הזמנת הלקוחות המקוונים המקוריים, החשבונית שלנו עם מעקב ומספרים סידוריים וקבלת המסירה, המציגה את ההזמנה נשלחה והתקבלה כבר. זה היה לקוח טוב מאוד, כך שלא רציתי לערוך את ההזמנה שלו, בזמן שכיכר התקבלה. כעבור כמה ימים שלחתי סטטוס בדיקת דוא”ל על הסקירה והחזיק בכספים שלנו. לאחר שעבר יום נוסף, סוף סוף קיבלתי תגובה המציינת שהחשבון מושבת: – – – – – – —
“אָנוּ’Rever מצטער להודיע לך שאנחנו מבטלים את חשבונך. צוות שירותי החשבון שלנו סקר את חשבונך ומצא דפוס של עסקאות הקשורות לפעילות בסיכון גבוה.
למידע נוסף על המדיניות שלנו, באפשרותך לבדוק את סעיף 42 להסכם המוכר המרובע.
אנו מצטערים כי החל מהיום, לא תוכלו עוד לעבד עסקאות באמצעות ריבוע. כל הכספים שנמצאים כעת בחשבונך יתקיימו במשך 90 יום לפני שתשתחרר לחשבון הבנק המקושר שלך.”
—–
מדהים איך הם מצאו “דפוס של עסקאות הקשורות לפעילות בסיכון גבוה” כאשר בדיוק ניהלנו את חיוב כרטיסי האשראי הראשון שלנו, והמוצר נמסר לפני שתחויב התשלום. החזרתי מיד את הלקוח’כרטיס S, והעביר אותו דרך PayPal ללא בעיה, ואז שלח הודעה לכיכר וביקש מידע נוסף, ומה ניתן לעשות כדי להעריך מחדש את המצב. קיבלתי את התשובה המשומרת הבאה: —
“תודה שכתבת. אנו מבינים שזה יכול להיות מתסכל שהחשבון שלך יבוטל. לרוע המזל, הסקירה שלנו גילתה שאיננו יכולים לתמוך בחשבונות מרובעים כלשהם או על העסק שלך. כאמור בהודעת ההפעלה, אנו נחזיק את הכספים שנותרו בחשבון המרובע שלך במשך 90 יום ממועד ההפעלה. מכיוון שחשבונך הושבת ב- 20 ביוני, הכספים הללו ישוחררו ב. תלוי בבנק שלך’מדיניות, אתה אמור לראות את הקרנות הללו ימי עסקים עד יומיים לאחר שנשחרר אותם לחשבון הבנק המקושר שלך. אנו נודיע לך ברגע שנפקיד את הכספים. אם אתה לא’אני רוצה לחכות 90 יום כדי להפקיד את הכספים שלך, אתה יכול לשקול להחזיר את התשלומים בחזרה לכרטיסים המקוריים ולבקש צורה חלופית של תשלום. שימו לב כי יש להנפיק את כל החזרים כספיים תוך 60 יום ממועד העסקה המקורי.”
—
כפי שאתה יכול לראות, תגובה זו הייתה תשובה משומר של מישהו שלא עשה זאת’אפילו לוקח את הזמן לחפש את החשבון. החזרתי כבר את האישום היחיד בחשבון, והחשבון הראה בבירור יתרה אפסית בעת תשובה זו. אני לא דון’לא מאמין שכיכר בהכרח הונאה אנשים, עם זאת, אני מאמין שהם מנסים לצמוח במהירות, על ידי הקרבת שירות לקוחות. ברור שהם יאשרו אוטומטית כמעט לכל אחד, ואז ישימו את החשבונות “בבדיקה” לאחר שיש להם כספים בידיהם, במקום לבצע את בדיקת הנאותות הראויה לפני שהלקוח החדש יאושר לקבל תשלומי כרטיסי אשראי. לכל הפחות הנוהג הזה אינו מוסרי ופוגע בלקוחות פוטנציאליים, אך יתכן מאוד נגד מדיניות VICA/MC/AMEX/Discover. הקשר הבא שלי יהיה עם חברות אלה, כדי לראות מה ניתן לעשות בכיכר’פרקטיקות מטעות. בינתיים אעשה הכל כדי למנוע מכמה שיותר אנשים לעשות עסקים עם כיכר.
מהלקוח המרובע, ב- 18 ביולי 2014
החלטנו להשתמש בכיכר עם רשומה נקייה עם PayPal/Intuit ושער תשלום. אני מדבר על החזרים כספיים בתקופה של 3 שנים. עיבדנו חשבוניות של 2500 דולר (מאותה עיר) מלקוחות המבחן שלנו (לקוחות שהיו קרובים כך שידענו אם הם ניסו משהו). הביקורת עלתה. בסדר, אני מבין. נתתי מאמרים משפטיים מרובעים שהחברה שלנו הייתה אמיתית וחשבונית מ- QuickBooks, והושבתנו למחרת. כיכר אמר שאנחנו סיכון גבוה? היינו צריכים להחזיר את כל הלקוחות או לחכות 180 יום לבדיקה (לא’זה אומר שנקבל אפילו את הכסף). הם לא מסרו לנו פרטים, ולא עשינו’לא לשבור תנאים. הערה: אנחנו חנות שירות / קמעונאות עם כל ביקורות A+ ולא היסטוריה של BBB גרועה. הייתי לא’אפילו לבזבז את זמנך בכיכר, הם פשוט יאכזבו אותך.
מג’ון האמונד, ב- 29 ביולי 2014
אנו משתמשים בכיכר בשנתיים האחרונות בציפורנו. ההתקנה הייתה פשוטה, כמו גם מידע על מה שהמערכת שלהם עושה ולמה שאנחנו צריכים לצפות. הופתעתי ממספר התגובות של אלה שמביעים ניסיון מצער. עבור העסק שלנו, זה עבד בצורה מעולה וללא שגיאה. העסק שלנו הוא בעיקר סופי שבוע, אבל אפילו עם סופי שבוע עמוסים מעולם לא היה עיכוב בהפקדת כספים. ואין אגרות לשלם כשאנחנו נסגרים לחורף ונלך תקופה ללא חיובי עיבוד. זה’S מערכת חלקלקה, אך כזו שצריך להעריך בזהירות כדי להבטיח את הציפיות. עובד נהדר בשבילנו.
מדן, ב- 11 באוגוסט 2014
החשבון שלי יושב על החשבון שלי “לְהַחזִיק” גם אימות ממתין לכספים. ובכן, כרטיס האשראי כבר עבר עיבוד וחויב בגין הסכום המלא בזמן שכיכר יושבת על הכסף שלי. אז הוצאתי החזר כספי ואשתמש בשירות אחר.
אני’מ ‘נעשה עם כיכר. וכן, חיכיתי כל אחר הצהריים לדבר עם מישהו שם, אבל אין מזל כזה.
שלום טוב, כיכר!
מיארי, ב- 22 בספטמבר 2014
החברה הגרועה ביותר אי פעם.
אני’m מעצב שיער וזה’קל יותר לקחת תשלומים עם כרטיס בתחום העסק שלי. הצלחתי לעשות כמה עסקאות ואז אני מקבל הודעה שהכספים שלי מוחזקים במשך 90 יום. כמו כן הייתי מסוגל להגיע למישהו רק כשיש’זה מספר מקרה אבל ברגע שענית על השאלות שהקשר נמחק. אני רוצה לדעת האם אי פעם אחזיר את הכסף שלי?
ממרי, ב- 24 בספטמבר 2015
אהבנו כיכר עד שמצאנו את דוח העסקאות. הם לא מודיעים לנו כי עסקאות מבוטלות לאחר הקונה’כרטיס S מאושר. דחינו כרטיסים ובוטלנו עסקאות וכיכר מאשרת את כולם בפנקס. אנו בוחנים כעת ספק שירותי סוחר אמין יותר.
מג’ייסון, ב- 27 במרץ 2015
שמח שקראתי את הביקורות לפני הפעלת כיכר. הייתי בהמתנה פעמיים היום בסך הכל 3 שעות ביחס להזמנה שלי! שירות לקוחות שאינו קיים נראה סביר מאוד.
מ- Boyceann, ב- 31 במרץ 2015
קונה היזהר! אני חושד מאוד בכל עסק בו אינך יכול לתקשר עם בן אנוש, במיוחד כשמדובר בכספיך, וכי המקרה עם שיתוף ריבוע. בלתי אפשרי להגיע לאדם אם אין לך חשבון. התעניינתי להקים איתם חשבון, אבל כמו כל איש עסקים טוב, יש לי שאלות שרציתי לענות קודם. כשאתה מתקשר הם רק ידברו איתך (וזה יכול אולי כי מעולם לא עברתי) אם יש לך מספר חשבון. ההוראות אמורות לצאת לשורה, להזין מידע, לקבל את מספר החשבון ואז, אולי, ייתכן שתוכל לעבור. הם לא ינפיקו מספר חשבון אלא אם כן קישרתי את המידע הבנקאי שלי, אשר מקשר אוטומטית את חשבון הבנק שלך לשירות שלהם. אם אתה לא’לא הזן את זה, הם לא מנפיקים מספר חשבון, ולכן אין תקשורת באמצעות בני אדם. במציאות, הם טיפשים מכיוון שהם פשוט יצרו בי כל כך הרבה חוסר אמון, אני יודע עכשיו שלעולם לא אשתמש בשירות שלהם. קרא ביקורות אנשים, זה’הכל בשחור לבן. אנשים לא נהנים עם הכיכר. ניסיתי לעבור כמעט שעה במחשבה בסופו של דבר אמצא מספר טלפון שיחבר אותי לאדם. זה לא קרה. תחשוב לפני שאתה פועל. זה נשמע נוח אבל אם אינך יכול אפילו לעבור למחלקת המכירות שלהם כדי לגייס את השירותים שלהם, איזה סוג עזרה תקבל אם זה בעיה עם חשבון הבנק שלך? אין ריבוע בשבילי או אני’בטח, כל אחד אחר שהוא מנוסה בעסקים.
מ- [email protected], ב- 15 באפריל 2015
זו החברה הנוראית ביותר. בעלי ואני פתחנו חברת אינסטלציה. העסקה הראשונה שלנו הייתה מעל 30000 $.00 הם קפאו את חשבוננו ואמרו שהם צריכים לעשות אימות חשבון. זה ארך יותר משבוע ואז הם אמרו שאני צריך להחזיר את הכסף ועכשיו זה’סה”כ היה 3 שבועות והלקוח עדיין לא קיבל את ההחזר שלו. אנחנו עסק חדש לגמרי וזה טובע אותנו. לעולם לא אשתמש בחברה הזו שוב.
מווירג’יניה, ב- 8 ביוני 2016
יש לי מעל 25,00 $.00 מוחזק על ידי כיכר ב “פיקדונות ממתינים.” אחרי שניסו להשיג קוד ולשלוח אליהם בדוא”ל כל יום אחר והקבלו את היועץ המשפטי לממשלה’משרד במדינתי המעורב, קיבלתי דוא”ל עם כתובת (ללא תשובה ל). כיכר הצהירה שהם יחזיקו את הכסף שלי במשך 180 יום, עם הזכות להתרחב אם הם רואים נחוצים. כיכר אומרת לי להחזיר את העסקה?? אני יכול’לא להחזיר את כולם כי 14,00 $.00 הוא מעל 60 יום וכיכר’מדיניות החזר כספי חלה רק על עסקאות במהלך 60 הימים האחרונים. אני שוקל לבצע את ההחזר על שאר העסקאות כי אני יכול’לא לחכות 180 ימים פלוס כדי לקבל את הכסף שלי זה כבר כמעט חודשיים. האם הלקוח/הלקוח שלך אי פעם החזירו את כספם בחזרה לכרטיס האשראי שלו? אני חושב שגם אם ייקח חודש עד שזה יקרה לפחות אני יכול לקבל צ’ק מהלקוח שלי אז. האם ריבוע גבה לך את דמי העיבוד? אני יכול’לא תאמין לתביעה ייצוגית’עדיין לא התנהל נגד עבריינים אלה!!
משון, ב- 29 במאי 2015
חברה זו מוצצת. הם מאפשרים עסקאות בהתחלה ואז הם מבטלים/משעים את חשבונך ומחזיקים את הכספים שלך למשך 90 יום. הייתי צריך לשלוח סחורה ולקוות שהם ישחררו את הכספים בהם הם עשו 90 יום אחר כך. התרחק מהכיכר. אתה’הוזהר.
מקליפורד קאלי, ב- 22 באוגוסט 2016
זה’עברו מעל 90 יום ואני הייבן’לא קיבלתי כל דבר. אני מרגיש חסר אונים מכיוון שהם לא מגיבים להודעות הדוא”ל שלי ואין דרך ליצור איתם קשר בטלפון. הצהרת שהם אכן שחררו את הכספים שלך אליך לאחר 90 יום? יש לי 2,500 דולר בכלא מרובע ללא אפשרות לשחרור. אני שונא את חדר הדוד הזה של חברה.
מ- HiftingTheVeil, ב- 19 באוקטובר 2015
קיבלתי קבלת דוא”ל על חיובי הונאה בכרטיס האשראי שלי על ידי אחד העסקים שלהם, שלא קיים. אין שירות לקוחות? החברה הזו צריכה להיות כיבוי. הם לוקחים הרבה כסף מסוחרים ולקוחות. מדוע מותר לחברה זו להמשיך. אני’M נחרד.
מבוב G, ב- 21 באוקטובר 2015
העצה שלי? לרוץ כמה שאתה יכול מהר ככל שתוכל מהכיכר. לאחר שהייתי משתמש במשך פרק זמן טוב כיכר מחליט לבטל את חשבוני בגלל העובדה שאני מקבל יותר מדי כרטיסי מתנה ששולמו מראש. זו הייתה הסיבה העיקרית לפתיחת החשבון.
המליץ לי באמצעות מכתב טופס דוא”ל משומר וכשניסיתי לדון איתם נפגשתי עם תגובות משומרות דומות. התשובה הסופית שלהם משומר לאחר שביקשו עזרה מאדם חי היה:
________________________________ שלום, כפי שצוין בדוא”ל הקודם שלנו אליך, ההחלטה לבטל את החשבון המרובע שלך היא סופית ואנחנו כבר לא נעזור לך בעניין זה. למידע נוסף על אופן החזרת תשלום, אנא שיט את המאמר הזה: https: // squareup.COM/עזרה/מאמר/5060-עיבוד חליטות למידע נוסף על ביטול חשבונך, אנא בקר בהסכם המשתמש Square: https: // squareup.COM/משפטי/סוחר-UA אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לבקר במרכז התמיכה שלנו: https: // squareup.com/עזרה תודה. צוות ציות מרובע
__________________________________ מה שמצאתי הוא פנקס אמזון (https: // localregister.אֲמָזוֹנָה.com) יש גופים חיים שאתה לא יכול רק לדבר איתם, אלא יתקשר אליך בחזרה לדון בחשבונך. בהיותם אמזון, יש להם תמיכת לקוחות 24/7! התעריפים שלהם נמוכים יותר וזמני ההפקדה שלהם מהירים יותר. ומה’הכי טוב, הם לא’יש לי כללים מטופשים לגבי איזה סוג כרטיס הם לוקחים. כל עוד זה’S כרטיס עם ויזה, MasterCard, Discover או Logo של AMX עליו, הם מאושרים!
מדריק, ב -3 בנובמבר 2015
לאחר שנרשמתי איתם ולקחתי את התשלום הראשון שלי נשלחתי לאימות בכיכר. יש לי LLC הרשומה במזכיר המדינה במשך 13 שנים והייתי בעסק כבר 13 שנים. הגשתי את כל המסים שלי פדרליים ומדינה. הייתי מאוד רווחית כבר 13 שנים. החברה שלי מעולם לא פשטה את הרגל או נתבעה. החברה שלי לא’לא צריך אגורה לכל אחד ויש לו נכסים מעל 500,000 $. פשוט התבשרתי על ידי הכיכר כי אנו מבטלים את חשבוני בגלל דפוס של עסקאות הקשורות לפעילות בסיכון גבוה. החלטה זו היא סופית. עכשיו יש לי 500 דולר שנלקחו מהלקוח שלי לפני 4 ימים בישיבה בחשבון בנק של ריבועים ואני לא יכול להשיג את זה במשך 90 יום. חברה זו מוצצת ואינה אמין!! השתמש באינטואיט או באמזון, שניהם נהדרים.
מג’ואן, ב -3 בנובמבר 2015
אני לא’לא חושב ששירות לקוחות יכול להיות גרוע מחברת הכבלים אבל זה’בדיוק מה כיכר הצליחה לעשות. אנחנו עסק חדש, קטן, מקוון שעומד להתחיל לקחת את המוצר שלנו למופעים. אנחנו מנסים להעלות את חשבון הכיכר במשך שבוע. לאחר שתי שיחות טלפון שחיכינו בהמתנה לנצח, והודעות דואר אלקטרוני רבות הם הסיקו את חשבוננו ומקיימים את העסקה הראשונה שלנו במשך 90 יום מכיוון שהם מאמינים שאנחנו הונאה. אנחנו לא’לא מפרסם עדיין ומכיוון שאנחנו יכולים’לא לספק להם פרסומת שהם מאמינים שאנחנו לא לגיטימיים. יש לנו אתר ונתנו להם את זה אבל זה’זה לא מספיק טוב. למזלנו העסקה הראשונה שלנו בכיכר הייתה עם מישהו שקונה את המוצר שלנו בסיטונאות ומוכרות הוא בסחר גדול. אנו יכולים להחזיר את העסקה שלה ולהפעיל אותה מחדש על זה שהקמנו דרך הבנק המחזיק בחשבון העסקי שלנו. שמחה לדעת עכשיו לפני שתפסנו חבורה של מכירות בסוף השבוע ולא לראות את הכסף במשך שלושה חודשים.
מ- IMAD Abualia, ב- 16 בנובמבר 2015
פשוט הייתה לי החוויה הכי לא נעימה עם כיכר. הגשמתי 3100 דולר ללקוח למכירת ציוד בתאריך 11/11/2015. הם התחילו בכך שביקשו ממני למלא טופס אימות ולספק להם חשבונית, תעודת זהות ושלוש דוחות הבנק שעשיתי מייד. אני מקבל דוא”ל בחזרה ומבקש ממני לספק מידע נוסף על מערכת היחסים שלי עם הלקוח, שמצאתי די מוזר, אך עם זאת, סיפקתי להם את זה. היום 11/16 ואחרי 6 ימים של החזקת כספים, הם החליטו לדחות את העסקאות שלי וביקשו ממני להחזיר את הכסף ללקוח. הסיבה שהם אומרים היא שאני מפרה את תנאי הסכם השירות. הנה הדוא”ל שקיבלתי “בתנאי השירות שלנו, אינך יכול לעבד כרטיסים בתשלום מראש, כרטיסי מתנה או כרטיס אשראי משלך באמצעות חשבון המרובע שלך. תנאי השירות המרובעים אוסרים גם על השימוש בכיכר כמערכת העברת כסף. עליכם לספק טוב או שירות לגיטימי בתמורה לכל תשלום שעובד עם כיכר.” אז קראתי את סעיף הסכם התנאים של השירות ולא מצאתי כי העסקאות שלי מפרות אף אחד מהסעיפים בהסכם. המכירה שלי הייתה עבור ציוד וסופקה חשבונית. לא חישבתי כרטיס מתנה, כרטיס בתשלום מראש, וגם זה לא היה כרטיס האשראי שלי ובהחלט זה לא היה העברת כסף. התבקש לדבר עם מנהל, הם סירבו!!
אני מעבד מעל 40,000 $ לשנה של עסקאות באמצעות שירותי סוחר. חשבתי לעבור לכיכר יחסוך לי קצת כסף. אבל נראה שהכסף שהייתי חוסך יבזבז על תרופות לכאב ראש שנגרם על ידי כיכר’סיבוכים. אני חושב שאשאר עם שירותי הסוחרים של בנק אוף אמריקה. בעלי עסקים להיזהר.
מאלן קנינגהם, ב- 17 בנובמבר 2015
אני’אני מצטער לשמוע על התסכולים שלך מהכיכר. האם נרשמת כדי לקבל הצעות מחיר דרך מעבדים ב- CardFellow? זה’S בחינם ולוקח רק כמה דקות. יתכן שתוכל לחסוך יותר כסף ממה שהיית עובד עם כיכר או בנק אוף אמריקה.
מ- Chinamanor, ב- 19 בנובמבר 2015
הלכתי לאתר האינטרנט שלהם ואין אפילו מספר טלפון להתקשר. אני רק רוצה למצוא מדוע עלי לעבור לכיכר מחשבון הסוחר שלי עם אינטואיט. ריבוע יורד בניקוז כמו אטסי או אחר ‘שום דבר מיוחד להציע’ חברות. כיכר לא תצליח כחברה. התבונן באתר שלהם. מבט באתר האינטרנט שלהם מגלה עד כמה הקבוצה לא בשלה מאחורי הכיכר. עיבוד כרטיסי אשראי אינו כיף שזה עסק רציני. עסק מסתמך על חברת עיבוד כרטיסי אשראי להתפרנס. הצגת כמה בנות יפות וחבר’ה ווימפים באתר שלך מרמזת על שירות מרובע זה יכול להיות שימושי למכירות מוסך אך לא לעסקים אמיתיים. מזכיר לי את הימים שבהם eBay כשהתחילו להתחרות באמזון. EBay רצתה לעשות כיף מכירת אבל אמזון רצתה להפוך את המכירות המקוונות לעסק רציני עבור לקוחות. ראה היכן משווים את eBay לאמזון היום. למכור מקוון או לא מקוון זה לא כיף אבל זו עבודה קשה. אז הוציאו את הכיף מעיבוד כרטיסי האשראי ותראו בו עסק רציני.
מאלן קנינגהם, ב -19 בנובמבר 2015
זה יכול להיות קשה ליצור קשר עם שירות לקוחות עם כיכר. אנשים מתלוננים באופן קבוע על היעדר מספר הטלפון שלהם. באשר למה אתה צריך לעבור מ- Intuit, זה’אפשרי שאתה’D להיות מסוגל לחסוך כסף. האם קראת את הפוסט שלנו על אינטואיט’עלויות עיבוד? אם אתה’מעוניין לראות אילו חיסכון אפשרי זמין, אני מזמין אותך ליצור חשבון בחינם ב- CardFellow. ההרשמה אורכת מספר דקות בלבד, אנו שומרים על פרטי הקשר שלך פרטיים, ואתה’יקבלו ציטוטים שנחשפו באופן מיידי באופן מיידי. כל הצעות המחיר המוסמכות שהוצבו על ידי מעבדים בשוק שלנו מחויבים בהסכם משפטי עם CardFellow ודורשים מחלף בתוספת תמחור מעבר אמיתי, אוסרים על דמי ביטול ודורשים נעילת תעריף חיים. אם אתה בוחר הצעת מחיר מוסמכת באמצעות מעבד CardFellow Marketplace, אנו גם עוקבים אחר הצהרות העיבוד שלך כדי לוודא שאתה’רק משלמים את מה שצוטטת. אנו עוזרים לוודא שאתה’משלמים מחדש כמה שפחות עבור עיבוד ואנחנו צופים בו עבורך כדי שתוכל להתמקד בעסק שלך ובלקוחות שלך.
מלריסה פירסון, ב- 29 בינואר 2016
כיכר תייגה לי הונאה בלי שום דרך להגן על עצמי, והיא מחזיקה 900 דולר מכספי כבן ערובה. דוֹן’לא השתמש בהם אם אתה חכם. היו לי 900 דולר במכירות, חצי באופן אישי החלקה, החצי השני כחשבונית בדוא”ל, והכל תוך שבוע. הם סימנו אותי, קראו לי הונאה, הורידו אותי מהמערכת ואמרו שהם מחזיקים את הכסף שלי במשך 90 יום בגלל האבטחה. הנציג כשהוא התקשר אלי לפני שזה קרה (לא היה לי שום מושג שהוא בוחן אותי) ביקש ממני לתאר את העסק שלי וכשעשיתי הוא אמר “אה, אני לא’לא חושב שנוכל לשרת סוג כזה של עסקים” ובום, נותקתי מכל תקשורת, טלפון, דוא”ל או אחרת. ליצור איתם קשר באמצעות טוויטר הביא לי א “חבל, כל כך עצוב” הודעה וזה’זה.
מקלי, ב -1 בפברואר 2016
מעניין לקרוא את ההערות האלה. אני’מ ‘קבלן עצמאי ועיבדו כ 23K בשנה עד ריבוע בשלוש השנים האחרונות. אני’מעולם לא היה איתם נושא אחד. שמחתי מאוד עם כיכר.
מדונדרל סווינגר, ב- 6 בספטמבר 2016
האם אתה בטוח שאתה לא עובד מרובע או משלם כדי לפרסם את התגובה שלך?
מפרנסיס ג., ב- 25 בפברואר 2016
אחריות מרובעת ..? שירות לקוחות? שום דבר! הייתה לי החוויה הנוראית ביותר של שירות לקוחות עם כיכר. הם שלחו לי דוא”ל בתחילת 2016 ואמרו כי לאחד הלקוחות שלי היה מחלוקת על אישום הונאה בכיכר שלי. הם מעולם לא שלחו לי מידע על זה. עניתי בהודעת דוא”ל נוספת וביקש מידע נוסף כדי לדעת היכן להתחיל לפתור את הבעיה שלי. הם לא עשו’לא תן לי הערות. שלחתי להם כמה מיילים שביקשו מידע נוסף ונתתי להם את מספר הטלפון שלי כי רציתי לדבר עם נציג בטלפון, אבל שום דבר, לא התקשר אליהם אבל הדואר הקולי ביקש ממני לקוד לגשת, חייגתי את הקוד מספר פעמים וניצחתי’לא לעבוד, ואז שלחתי להם דוא”ל נוסף שאומר להם שאני רוצה לדבר עם מישהו באופן אישי וכלום! אז דרך הדוא”ל הם אמרו לי שהאשמה היא 4 mos. לפני, אז כתבתי אותם ואומרים להם שאני רוצה מידע נוסף אבל זו הייתה הפעם האחרונה ששמעתי מהם. סוף סוף הם מושכים 800 דולר מחשבון הבדיקה שלי ועכשיו אני’m התמודדות עם החברה המטופשת הזו שלא הייתה לה דבר שיעזור ללקוחות או ללקוחות מלבד לתת להם זמנים קשים. תהיה מאוד זהיר.
מג’סיקה לנדרוס, ב- 29 במרץ 2016
אל תמליץ! אנו קוראים את הביקורות רבות לפני הרכישה ולצערי עדיין עשינו את זה. אני מתחרט על זה! היינו קדימה ואחורה עם שירות לקוחות וצוות המחלוקות וזה לא מועיל. החברה שלנו סובלת בגלל הכיכר’חוסר תקשורת ופעולות. לקח כ -4 ימים שיצרו קשר עם הכיכר לאחר שראתה משיכה של 5,745 $.66 על חשבוננו מהכיכר. אינך יכול להשיג את שירות הלקוחות ללא קוד ולא יכולתי למצוא את הקוד שלי בשום מקום. התקשרתי למספר פעמים ביום ונשלחתי בדוא”ל לפחות 5 פעמים ועדיין לא יצרתי קשר עם אף אחד. אנחנו עסק קטן בבעלות משפחתית שהיה לו לקוח עקשן שעשה סכסוך, אך לא לקח להם זמן רב להבין שהם טועים ולבטל את המחלוקת. הם הפכו את חשבוננו לשלילי כמה פעמים וניסו פעמים רבות להוציא את הכסף. המחלוקת בוטלה על ידי הלקוח שלנו והכיכר עדיין הוציאה את 5,745 הדולר.66 מחשבוננו. הכיכר הייתה צריכה לבטל את החיוב באופן מיידי, אך במקום זאת התחייב לחשבוננו 3 ימים לאחר ביטול המחלוקת. זה תפס הרבה מזמננו ואנחנו לא יכולים לנהל עסקים בלי הכסף הזה. אנחנו עסק קטן ומשהו כזה מכניס אותנו לכריכה. יש לנו ספקים לשלם ופרויקטים כדי להתחיל ואנחנו יכולים’זה לא פועל בצורה חלקה בגלל הכיכר. אני מאוד מאוכזב ואחפש תחליף לכיכר. אני לא אמליץ על הכיכר לאף אחד ואבדוק בכל עמוד שאני יכול למצוא כדי למנוע מאנשים להשיג את הכיכר. רק התחלנו את העסק שלנו והכיכר לא הפכה את זה לשום דבר מלבד קשה.
מ- Cohen & Company, DBA/Coco Luna Designs, ב- 10 ביוני 2016
Square INC. מבצע הונאת רגולציה בבנקאות והם ימשיכו להתחמק ממנה על ידי שימוש בפרצות בענף האשראי הצרכני.
אני משתמש בכיכר כדי לקבל כרטיסי אשראי למעלה משלוש שנים. סוג העסק שלי הוא בדיוק הדגם ש- Square Inc. ממוקד ל.
Square INC. משך כספים מחשבוני לרכישה לגיטימית ומורשית שלקוח עשה ביריד אמנות בטקסס. הם סיפקו לי רק את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס ה- AE, תאריך הרכישה ותמונה של חתימת כרית המפתח. אלמלא העובדה שמסרתי את הפריט ללקוח שלי, אפילו לא הייתי יודע מי, מה, או מדוע הכספים נמשכו. קיבלתי אינספור כרטיסי אשראי מלקוחות שלא יהיה לי מושג כיצד ליצור קשר במצב כזה. עם יצירת קשר עם הלקוח שלי גיליתי שהבעל לא מכיר בשם החברה שלי (אשתו ביצעה את הרכישה), ופשוט יצרנו קשר עם הבנק שהנפיק את ה- AE שלו כדי לבדוק אם הוא יכול לקבל עותק של הקבלה. הוא מעולם לא חולק על האישום! בהמשך הוא הבין את זה, קרא לבנק שלו בחזרה פעמיים כדי להבטיח להם שהאשמה הייתה לגיטימית, ושילם את הצעת החוק שלו אמריקאית אקספרס במלואה, כולל האישום מהחברה שלי. אבל לא אמריקן אקספרס או Square Inc. החזירתי את הכסף שלי. להפך, הם טוענים כי האישום עדיין נמצא בסכסוך, שהוא מעולם לא היה, וממשיכים להחזיק את הכסף שלי. שוב, לא תהיה לי שום פנייה בתנאים רגילים אפילו לדעת מאיפה להתחיל להילחם בזה, אלמלא העובדה שיש לי את הלקוחות שלי’ שם, כתובת ומספר טלפון, שאין לי עבור 200+ חיובים שנעשו דרך החשבון המרובע שלי. הלקוח שלי שמח מהפסל שלה שהיא “קנה” ממני. אמריקן אקספרס יש את כספם לרכישה זו. Square INC. קיבלה את שכר טרחה עבור העסקה. אבל לא רק שיש הפסד של 545 $, תשלום הרכב שלי נכה אוטומטית בעקבות משיכת הכספים על ידי כיכר, וכתוצאה מכך הבנק שלי גובה לי דמי משיכה של 36 דולר! אל תשתמש בכיכר! אל תקבל כרטיסי אמריקן אקספרס לא משנה מי תעבד את כרטיסי האשראי שלך.
מ- Audiobuy LLC, ב- 27 ביוני 2016
יש להימנע מכיכר אוקי, זה מה שקרה כשניסינו להצטרף לכיכר לצד ספק התשלומים הנוכחי שלנו PayPal: 1. אין תגובה להודעות דוא”ל או שיחות טלפון.
2. מספרי הטלפון שלהם הם כל הבוטים שמבקשים מספרי קוד שיכולים’לא יימצא.
3. הם דוברים אותך עם מיילים, אנחנו’קיבלה מאות בכל פעם.
4. הם מפקידים כמה סנט לחשבונך ואז אומרים שחשבונך הוא “לא מאומת”.
5. בדיחה מוחלטת – הימנע מרובע, השתמש ב- PayPal.
מ- TC, ב- 9 באוגוסט 2016
תמיד קיבלתי תגובות בחזרה. לעזאזל, פעם אחת השארתי לקוח’מפתחות S בלקוח אחר’מכונית והם שלחו לי את הלקוח שלי לבקש ממנו לחזור לחנות! אני’מעולם לא קיבלו בוט, ולמעשה הם מתקשרים בכל רבעון כדי לבדוק אם יש לנו שאלות או חששות. רק הודעות דואר אלקטרוני שאני מקבל הן כשאנחנו לוקחים תשלום, וכאשר הם מציעים את הלוואת ההון המרובע שלהם או מוצר חדש.
מ- TC, ב- 9 באוגוסט 2016
מאמר זה ישן. יש לנו את הכיכר שלנו ב -2.35% ו -2.95% + $.15 נכון לעכשיו. אנו יכולים להגדיר את זמן ההפקדה לניתוק כך שאנו כמעט תמיד מקבלים את הכספים שלנו למחרת (יום שבת מופיע ביום שני). אני אוהב שלא צריך לדאוג לחשבון אחד נוסף בכל חודש, כך שהסרת האוטו של העמלות היא נהדרת. אנו ממוצעים של כ- 150,000 $ לשנה דרך ריבוע, והיו לנו בעיות אפס לחלוטין.
מאלן, ב- 9 באוגוסט 2016
היי TC,
המאמר מעודכן. כיכר אכן קובעת לעיתים תמחור לעסקים בודדים באופן שונה; זה הנפוץ ביותר אם אתה מבקש הצעת מחיר דרך ריבוע או משתמש בדרך אחרת “סִיוּעַ” בהקמה. זה נשמע כמוך’תמחיר תמחור מיוחד עם כיכר, שאולי לא יהיה זמין לרוב העסקים המשתמשים בו. (באופן כללי, כיכר’שירותי S יקרים מדי לעסקים המעבדים יותר מ- ~ $ 3K לחודש או עם עסקאות ממוצעות גבוהות מ- 10 $.)
מג’אקי, ב- 17 בספטמבר 2016
לכיכר שירות לקוחות נורא. הזנתי את המידע שלי לא נכון פעמים יותר מדי פעמים, כשניסיתי לחזור ולתקן אותו האתר לא היה מרשה לי. שלחתי אליהם בדוא”ל לעזרה וזו התגובה שקיבלתי. ‘היי, אני מתנצל על התגובה המעוכבת – תודה על סבלנותך. למרבה הצער אנחנו יכולים’לא לאשר את בקשתך לקבל כרטיסי אשראי עם כיכר. אנו מאחלים שנוכל לספק לך הזדמנות נוספת להגיש מועמדות, אבל אנחנו’לא ניתן לעשות זאת מכיוון שכיכר יכולה לספק רק מספר מוגדר של ניסיונות יישום. ואילו אנחנו’אהב לך לעבד תשלומים עם כיכר, זה לא’לא אפשרי. אנו מאחלים לך בהצלחה עם העסק שלך.”
מקווין מקמוררי, ב -2 במאי 2018
אז ההערה האחרונה שיכולתי לראות נכתבה לפני למעלה משנה. אולי כיכר שיפרה את שירות הלקוחות מספיק כדי לחסל תלונות אחרונות יותר. אני הבעלים ומפעיל א “חנות תכנית” והייתי משתמש מרוצה במיוחד בכיכר לעיבוד כרטיסי אשראי וחשבוניות. קצב השורה התחתונה מהכיכר הוא הטוב ביותר אני’מצאתי, וכן, קניתי … שלא לדבר על לבדר כמה איש מכירות קריאה לקור’ההצעות. אני’מעולם לא הייתה בעיה עם שירות לקוחות, בעיקר בגלל שאני’מעולם לא הייתה בעיה; וכשקראתי כל נושא שקראתי אליו נפתר במהירות ובאדיבות על ידי נציג ריבוע נעים ובעל ידע. אני ממליץ בחום על כיכר.
מה מתסכל אותי בכיכר
אני’מ. זה’עם זאת, קשה לא להיות פרטיזני כשאני מדבר עם עסקים קטנים בכל יום ויום שמתלוננים על העלויות, קוראי כרטיסים לא מתפקדים ותמיכה בכיכר לא מגיבה.
דוֹן’לא טעות אותי – אני חושב שכיכר מושלמת לתעשיות ספציפיות כמו קמעונאים, מסעדות ומשאיות מזון בגלל קלות השימוש שלה. עם חשבון מרובע, אתה יכול לגבות תשלומים, לקבוע פגישות ועוד. אתה אפילו מקבל קורא כרטיסים מרובע בחינם. Square Capital יכול להעניק לעסקים בענפים אלה את ההלוואות וההון של העסקים הקטנים שהם צריכים כדי לקום ולנהל. Square Up עובד טוב לעסקים עם מיקומים קמעונאיים, אבל זה’יש הרבה מגבלות לעסקים מבוססי שירות.
עבור רבים מאנשי השירות שאיתם אני מדבר בכל יום (כמו מטפלים, אסתטיקאים, סטייליסטים, מאמנים אישיים, מדריכי יוגה/פילאטיס, מאמני כלבים, ניקוי, מאמנים, קבלנים, מורים ועוד), ריבוע נוטה להיות מספר סוגיות מרכזיות. המשוב פשוט: זה יכול להיות באמת, ממש ממש מתסכל.
להלן כמה מהתלונות הנפוצות שאנו שומעים על כיכר.
עלויות גבוהות ומסובכות
מערכת נקודת המכירה המרובעת מקלה על עסקים לקבל כרטיסי אשראי. והתשלומים מופקדים בחשבון הבנק שלך תוך 1-2 ימי עסקים. אבל המגבלה הגדולה ביותר לקבלת כרטיסי אשראי היא עמלות גבוהות. רוב בעלי העסקים יכולים להתייחס לזה. תזרים מזומנים חשוב מאוד לבעלי עסקים קטנים, ולכן שמירה על עלויות פשוטות ונמוכות היא חובה. מבנה התמחור לחברות כמו Square Up, אישור.נטו, אמריקן אקספרס ואפילו PayPal עדיין תקועים בעידן האבן.
ישנן דמי עיבוד, דמי עבירה, דמי אצווה, דמי חומרה, עמלות שער חודשיות, דמי התקנה ועוד. האמת הבלתי מדוברת נמצאת באותיות הקטנות, למרבה הצער.
כדי להפוך את הדברים למורכבים עוד יותר, מבני העמלות שונים בהתאם לאיך שאתה מקבל תשלום. החלקה? תשלום מקוון? תשלום חשבונית? כניסה לכרטיס? רוב אנשי המקצוע לעסקים’זה לא רוצה לעצור ולחשוב כמה בשכר טרחה הם’אני משלם על סמך האופן בו הלקוחות שלהם ישלמו באמצעות כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלהם.
חידושים בטכנולוגיית עיבוד התשלומים האיצו בשנים האחרונות. זה אומר שמעבדים אלה לא צריכים לבלבל את הלקוחות שלהם עם לוחות זמנים מורכבים של תמחור. צריך להיות דמי עסקה יחידה … דמי עסקה נמוכים.
זה לא צריך’זה יהיה מסובך זה.
חומרה נחוצה
כאשר לקוח משלם עבור שירותים, הלקוח לא תמיד ישירות מול המקצוע. מרבית העסקים שאנו מדברים איתם בכל יום הם חשבוניות לקוחות, גביית פיקדונות, קבלת הזמנות/תשלומים מקוונים – הם זקוקים ליותר מנקודת מכירת עיבוד כרטיסי אשראי באמצעות רישום מרובע.
כיכר ידועה בעיקר בזכות החלקה שלו – כאשר הלקוח נמצא ממש מול בעל העסק. בגלל זה, חומרה (או “קורא מרובע”) הוא חובה על מנת לבצע את עצם החלקה של כרטיס אשראי באופן אישי (או הזנת כרטיס לקורא גדול יותר אם מדובר בשבבי EMV).
בשלנו “לְנַסוֹת” בהומור פרסמנו עשר דרכים מובילות לנתק את הקורא המרובע שלך … הדגשים כוללים חיבור הקורא שלך לספינת רקטות SpaceX או לשתול אותה בחצר האחורית שלך כדי לראות מה גדל ��
אוקי, בחזרה לדברים הרציניים כמו הבעיות בחומרה. החומרה יכולה להישבר. זה לא’t חילק אם יש לך מארז סמארטפון. אתה יכול’נראה שאי פעם זוכר לארוז את זה. החומרה לא’לא לאחסן את פרטי הכרטיס של הלקוחות החוזרים על עצמכם.
קוראי כרטיסי אשראי הגיוניים בסטארבקס, במסעדה או במשאית אוכל. אחרי הכל, ניתן להשתמש בקוראי כרטיסים רק במצב יחיד – באופן אישי. רוב אנשי המקצוע בדרכים צריכים יותר מזה.
עומס יתר של תכונות
מרובעים מראים כיצד זה עוזר לעסקי שירות “לנהל את העסק שלהם”. אבל בעולם האמיתי, יש מגבלות להודעה השיווקית ההיא – אתה צריך יותר מסתם מעבד כרטיסי אשראי כדי לנהל את העסק שלך.
לדוגמה, כאן’זה פידבק שקיבלנו מטים שמנהל עסק כושר:
“אני משתמש בכיכר לעיבוד (@3.5% + $ 0.15 להזנת ידנית), השתמש בלוח השנה של גוגל, השתמש ב- Zoho לחיוב וצריך להפעיל תשלומי כרטיסי אשראי חודשיים באופן ידני באופן ידני.”
אז כדי שטים ינהל את העסק שלו, הוא זקוק ליותר כלים (מאשר סתם מרובעים) עם יותר תכונות. הוא משתמש עד 5 אפליקציות וכלים אחרים כדי לעזור לו ביום יום.
כדי לטפל בבעיה זו, כיכר השקיעה גם בבניית כלים סמוכים ו (כביכול) אפליקציות משלימות.
כאן’ציטוט שקיבלנו מסוזן שמנהל עסק קטן עם שיעורים בטקסס. תודיע לי אם אתה יכול לנחש מה הנושא שלה עשוי להיות כאן:
“אני משתמש באפליקציית Square Cash, פגישות מרובעות, חשבוניות מרובעות ותשלומים מרובעים דרך האתר שלי.”
היא משתמשת בכלים מרובעים יותר מאשר רק מעבד כרטיסי אשראי. עם זאת, היא משתמשת ב -4 אפליקציות מרובעות שונות כדי לעזור לה לנהל את כל חלקי העסק שלה.
היא מבלה את מרבית זמנה בקפיצה ומחוצה לכל אפליקציה שנבנתה בכיכר-במובנים רבים לא הבדל אמיתי מטעם’הבעיה למעלה. האפליקציות המרובעות אינן משולבות, הן לא’לא מסנכרן, והם כל אחד עולה עמלות חודשיות מתמשכות משלהם או דמי עסקה.
תסכול רב נובע מהעובדה ש- Square Up היא חברת עיבוד תשלומים בלב, ובעלי עסקים יש בעיות מהותיות המשתמשות בכיכר “לנהל את כל העסק שלהם”.
“אני יכול’לא תביא מישהו מצוות התמיכה שלהם בטלפון!”
אם אני’אני משתמש באינסטגרם, ואני נתקל בבאג או שיש לי שאלה, אני לא עושה’לא בהכרח נבהל. אני’LL IMAL INSTAGRAM’צוות התמיכה עם יותר א “ראשים למעלה” על הנושא ולא ממש לאבד שינה על זה, ובהחלט לא מצפים לגרום למישהו בטלפון לדון בנושא.
למה? כי אני לא’אני מסתמך על אינסטגרם כדי לשרוד (אני.ה., לגבות תשלום עבור העסק שלי). אבל עבור כלים עסקיים, תמיכה באיכות גבוהה/בזמן אמת היא דבר שהוא מכריע לחלוטין.
מה אם הלקוח שלך מתקשה לשלם לך? אתה יכול’לא לחייב כרטיס אשראי? אתה’מחכה מחדש לפיקדון ורוצה לדעת מתי הוא יגיע? פתאום הקורא שלך נשבר?
ל- Square Up תמיכה טלפונית מוגבלת. זה אומר שהמקצוען העמוס יכול’לא לדבר עם בן אדם אמיתי על פי דרישה … אדם עם רגשות אמיתיים שיכולים להיות אמפתיים לגבי העובדה שהם’מנסים לנהל עסק אמיתי, לאסוף תשלומים וחווים מחסום רציני.
האם אני קשה מדי?
אני בכנות לא’לא תחשוב כך. הדאגות שלי כאן אינן’לא מורכב. אלה חששות שאני’מהדהד מבעלי עסקים אמיתיים, עם חששות בפועל, שמנסים לבנות משהו מדהים – העסק שלהם.
Square Up אינו העתיד של הטכנולוגיה העסקית הקטנה. זה’זה העבר. רוב בעלי העסקים הקטנים בודדים לא’יש לו קול מספיק חזק כדי לבצע שינוי משמעותי בטכנולוגיה. אז זה’עלינו להשמיע את דאגותיהם, להתייחס לנושאים שלהם ולמציא פיתרון מעשי.
קבל Pocketsuite – האלטרנטיבה הכי טובה בכיכר
Square Up היא אפשרות פופולרית לעסקים מכיוון שהיא’זה קיים כל כך הרבה זמן. עם זאת, כמערכת מדור קודם, זה יכול’לא תמשיך בצרכים של עסקים קטנים מודרניים. זֶה’הסיבה שיצרנו את Pocketsuite. Pocketsuite היא האפליקציה מספר 1 לכל מי שיש לו לקוחות. אנו מקלים על הלקוחות שלך להזמין ולשלם לך באופן קבוע. אפילו טוב יותר, אנו נותנים לך את הכלים שאתה צריך כדי להגדיל את העסק שלך.
עיין בטבלה שלהלן כדי לראות כיצד PocketSuite משתווה לכיכר.
ולמה זה’עסקה ענקית לעסקים קטנים. אני’מ. זה’עם זאת, קשה לא להיות פרטיזני כשאני מדבר עם עסקים קטנים בכל יום ויום שמתלוננים על העלויות, קוראי כרטיסים לא מתפקדים ותמיכה בכיכר לא מגיבה.
דוֹן’לא טעות אותי – אני חושב שכיכר מושלמת לתעשיות ספציפיות כמו קמעונאים, מסעדות ומשאיות מזון בגלל קלות השימוש שלה. עם חשבון מרובע, אתה יכול לגבות תשלומים, לקבוע פגישות ועוד. אתה אפילו מקבל קורא כרטיסים מרובע בחינם. Square Capital יכול להעניק לעסקים בענפים אלה את ההלוואות וההון של העסקים הקטנים שהם צריכים כדי לקום ולנהל. Square Up עובד טוב לעסקים עם מיקומים קמעונאיים, אבל זה’יש הרבה מגבלות לעסקים מבוססי שירות.
עבור רבים מאנשי השירות שאיתם אני מדבר בכל יום (כמו מטפלים, אסתטיקאים, סטייליסטים, מאמנים אישיים, מדריכי יוגה/פילאטיס, מאמני כלבים, ניקוי, מאמנים, קבלנים, מורים ועוד), ריבוע נוטה להיות מספר סוגיות מרכזיות. המשוב פשוט: זה יכול להיות באמת, ממש ממש מתסכל.
להלן כמה מהתלונות הנפוצות שאנו שומעים על כיכר.
עלויות גבוהות ומסובכות
מערכת נקודת המכירה המרובעת מקלה על עסקים לקבל כרטיסי אשראי. והתשלומים מופקדים בחשבון הבנק שלך תוך 1-2 ימי עסקים. אבל המגבלה הגדולה ביותר לקבלת כרטיסי אשראי היא עמלות גבוהות. רוב בעלי העסקים יכולים להתייחס לזה. תזרים מזומנים חשוב מאוד לבעלי עסקים קטנים, ולכן שמירה על עלויות פשוטות ונמוכות היא חובה. מבנה התמחור לחברות כמו Square Up, אישור.נטו, אמריקן אקספרס ואפילו PayPal עדיין תקועים בעידן האבן.
ישנן דמי עיבוד, דמי עבירה, דמי אצווה, דמי חומרה, עמלות שער חודשיות, דמי התקנה ועוד. האמת הבלתי מדוברת נמצאת באותיות הקטנות, למרבה הצער.
כדי להפוך את הדברים למורכבים עוד יותר, מבני העמלות שונים בהתאם לאיך שאתה מקבל תשלום. החלקה? תשלום מקוון? תשלום חשבונית? כניסה לכרטיס? רוב אנשי המקצוע לעסקים’זה לא רוצה לעצור ולחשוב כמה בשכר טרחה הם’אני משלם על סמך האופן בו הלקוחות שלהם ישלמו באמצעות כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלהם.
חידושים בטכנולוגיית עיבוד התשלומים האיצו בשנים האחרונות. זה אומר שמעבדים אלה לא צריכים לבלבל את הלקוחות שלהם עם לוחות זמנים מורכבים של תמחור. צריך להיות דמי עסקה יחידה … דמי עסקה נמוכים.
זה לא צריך’זה יהיה מסובך זה.
חומרה נחוצה
כאשר לקוח משלם עבור שירותים, הלקוח לא תמיד ישירות מול המקצוע. מרבית העסקים שאנו מדברים איתם בכל יום הם חשבוניות לקוחות, גביית פיקדונות, קבלת הזמנות/תשלומים מקוונים – הם זקוקים ליותר מנקודת מכירת עיבוד כרטיסי אשראי באמצעות רישום מרובע.
כיכר ידועה בעיקר בזכות החלקה שלו – כאשר הלקוח נמצא ממש מול בעל העסק. בגלל זה, חומרה (או “קורא מרובע”) הוא חובה על מנת לבצע את עצם החלקה של כרטיס אשראי באופן אישי (או הזנת כרטיס לקורא גדול יותר אם מדובר בשבבי EMV).
בשלנו “לְנַסוֹת” בהומור פרסמנו עשר דרכים מובילות לנתק את הקורא המרובע שלך … הדגשים כוללים חיבור הקורא שלך לספינת רקטות SpaceX או לשתול אותה בחצר האחורית שלך כדי לראות מה גדל ��
אוקי, בחזרה לדברים הרציניים כמו הבעיות בחומרה. החומרה יכולה להישבר. זה לא’t חילק אם יש לך מארז סמארטפון. אתה יכול’נראה שאי פעם זוכר לארוז את זה. החומרה לא’לא לאחסן את פרטי הכרטיס של הלקוחות החוזרים על עצמכם.
קוראי כרטיסי אשראי הגיוניים בסטארבקס, במסעדה או במשאית אוכל. אחרי הכל, ניתן להשתמש בקוראי כרטיסים רק במצב יחיד – באופן אישי. רוב אנשי המקצוע בדרכים צריכים יותר מזה.
עומס יתר של תכונות
מרובעים מראים כיצד זה עוזר לעסקי שירות “לנהל את העסק שלהם”. אבל בעולם האמיתי, יש מגבלות להודעה השיווקית ההיא – אתה צריך יותר מסתם מעבד כרטיסי אשראי כדי לנהל את העסק שלך.
לדוגמה, כאן’זה פידבק שקיבלנו מטים שמנהל עסק כושר:
“אני משתמש בכיכר לעיבוד (@3.5% + $ 0.15 להזנת ידנית), השתמש בלוח השנה של גוגל, השתמש ב- Zoho לחיוב וצריך להפעיל תשלומי כרטיסי אשראי חודשיים באופן ידני באופן ידני.”
אז כדי שטים ינהל את העסק שלו, הוא זקוק ליותר כלים (מאשר סתם מרובעים) עם יותר תכונות. הוא משתמש עד 5 אפליקציות וכלים אחרים כדי לעזור לו ביום יום.
כדי לטפל בבעיה זו, כיכר השקיעה גם בבניית כלים סמוכים ו (כביכול) אפליקציות משלימות.
כאן’ציטוט שקיבלנו מסוזן שמנהל עסק קטן עם שיעורים בטקסס. תודיע לי אם אתה יכול לנחש מה הנושא שלה עשוי להיות כאן:
“אני משתמש באפליקציית Square Cash, פגישות מרובעות, חשבוניות מרובעות ותשלומים מרובעים דרך האתר שלי.”
היא משתמשת בכלים מרובעים יותר מאשר רק מעבד כרטיסי אשראי. עם זאת, היא משתמשת ב -4 אפליקציות מרובעות שונות כדי לעזור לה לנהל את כל חלקי העסק שלה.
היא מבלה את מרבית זמנה בקפיצה ומחוצה לכל אפליקציה שנבנתה בכיכר-במובנים רבים לא הבדל אמיתי מטעם’הבעיה למעלה. האפליקציות המרובעות אינן משולבות, הן לא’לא מסנכרן, והם כל אחד עולה עמלות חודשיות מתמשכות משלהם או דמי עסקה.
תסכול רב נובע מהעובדה ש- Square Up היא חברת עיבוד תשלומים בלב, ובעלי עסקים יש בעיות מהותיות המשתמשות בכיכר “לנהל את כל העסק שלהם”.
“אני יכול’לא תביא מישהו מצוות התמיכה שלהם בטלפון!”
אם אני’אני משתמש באינסטגרם, ואני נתקל בבאג או שיש לי שאלה, אני לא עושה’לא בהכרח נבהל. אני’LL IMAL INSTAGRAM’צוות התמיכה עם יותר א “ראשים למעלה” על הנושא ולא ממש לאבד שינה על זה, ובהחלט לא מצפים לגרום למישהו בטלפון לדון בנושא.
למה? כי אני לא’אני מסתמך על אינסטגרם כדי לשרוד (אני.ה., לגבות תשלום עבור העסק שלי). אבל עבור כלים עסקיים, תמיכה באיכות גבוהה/בזמן אמת היא דבר שהוא מכריע לחלוטין.
מה אם הלקוח שלך מתקשה לשלם לך? אתה יכול’לא לחייב כרטיס אשראי? אתה’מחכה מחדש לפיקדון ורוצה לדעת מתי הוא יגיע? פתאום הקורא שלך נשבר?
ל- Square Up תמיכה טלפונית מוגבלת. זה אומר שהמקצוען העמוס יכול’לא לדבר עם בן אדם אמיתי על פי דרישה … אדם עם רגשות אמיתיים שיכולים להיות אמפתיים לגבי העובדה שהם’מנסים לנהל עסק אמיתי, לאסוף תשלומים וחווים מחסום רציני.
האם אני קשה מדי?
אני בכנות לא’לא תחשוב כך. הדאגות שלי כאן אינן’לא מורכב. אלה חששות שאני’מהדהד מבעלי עסקים אמיתיים, עם חששות בפועל, שמנסים לבנות משהו מדהים – העסק שלהם.
Square Up אינו העתיד של הטכנולוגיה העסקית הקטנה. זה’זה העבר. רוב בעלי העסקים הקטנים בודדים לא’יש לו קול מספיק חזק כדי לבצע שינוי משמעותי בטכנולוגיה. אז זה’עלינו להשמיע את דאגותיהם, להתייחס לנושאים שלהם ולמציא פיתרון מעשי.
קבל Pocketsuite – האלטרנטיבה הכי טובה בכיכר
Square Up היא אפשרות פופולרית לעסקים מכיוון שהיא’זה קיים כל כך הרבה זמן. עם זאת, כמערכת מדור קודם, זה יכול’לא תמשיך בצרכים של עסקים קטנים מודרניים. זֶה’הסיבה שיצרנו את Pocketsuite. Pocketsuite היא האפליקציה מספר 1 לכל מי שיש לו לקוחות. אנו מקלים על הלקוחות שלך להזמין ולשלם לך באופן קבוע. אפילו טוב יותר, אנו נותנים לך את הכלים שאתה צריך כדי להגדיל את העסק שלך.
עיין בטבלה שלהלן כדי לראות כיצד PocketSuite משתווה לכיכר.
ולמה זה’עסקה ענקית לעסקים קטנים. אני’מ. זה’עם זאת, קשה לא להיות פרטיזני כשאני מדבר עם עסקים קטנים בכל יום ויום שמתלוננים על העלויות, קוראי כרטיסים לא מתפקדים ותמיכה בכיכר לא מגיבה.
דוֹן’לא טעות אותי – אני חושב שכיכר מושלמת לתעשיות ספציפיות כמו קמעונאים, מסעדות ומשאיות מזון בגלל קלות השימוש שלה. עם חשבון מרובע, אתה יכול לגבות תשלומים, לקבוע פגישות ועוד. אתה אפילו מקבל קורא כרטיסים מרובע בחינם. Square Capital יכול להעניק לעסקים בענפים אלה את ההלוואות וההון של העסקים הקטנים שהם צריכים כדי לקום ולנהל. Square Up עובד טוב לעסקים עם מיקומים קמעונאיים, אבל זה’יש הרבה מגבלות לעסקים מבוססי שירות.
עבור רבים מאנשי השירות שאיתם אני מדבר בכל יום (כמו מטפלים, אסתטיקאים, סטייליסטים, מאמנים אישיים, מדריכי יוגה/פילאטיס, מאמני כלבים, ניקוי, מאמנים, קבלנים, מורים ועוד), ריבוע נוטה להיות מספר סוגיות מרכזיות. המשוב פשוט: זה יכול להיות באמת, ממש ממש מתסכל.
להלן כמה מהתלונות הנפוצות שאנו שומעים על כיכר.
עלויות גבוהות ומסובכות
מערכת נקודת המכירה המרובעת מקלה על עסקים לקבל כרטיסי אשראי. והתשלומים מופקדים בחשבון הבנק שלך תוך 1-2 ימי עסקים. אבל המגבלה הגדולה ביותר לקבלת כרטיסי אשראי היא עמלות גבוהות. רוב בעלי העסקים יכולים להתייחס לזה. תזרים מזומנים חשוב מאוד לבעלי עסקים קטנים, ולכן שמירה על עלויות פשוטות ונמוכות היא חובה. מבנה התמחור לחברות כמו Square Up, אישור.נטו, אמריקן אקספרס ואפילו PayPal עדיין תקועים בעידן האבן.
ישנן דמי עיבוד, דמי עבירה, דמי אצווה, דמי חומרה, עמלות שער חודשיות, דמי התקנה ועוד. האמת הבלתי מדוברת נמצאת באותיות הקטנות, למרבה הצער.
כדי להפוך את הדברים למורכבים עוד יותר, מבני העמלות שונים בהתאם לאיך שאתה מקבל תשלום. החלקה? תשלום מקוון? תשלום חשבונית? כניסה לכרטיס? רוב אנשי המקצוע לעסקים’זה לא רוצה לעצור ולחשוב כמה בשכר טרחה הם’אני משלם על סמך האופן בו הלקוחות שלהם ישלמו באמצעות כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלהם.
חידושים בטכנולוגיית עיבוד התשלומים האיצו בשנים האחרונות. זה אומר שמעבדים אלה לא צריכים לבלבל את הלקוחות שלהם עם לוחות זמנים מורכבים של תמחור. צריך להיות דמי עסקה יחידה … דמי עסקה נמוכים.
זה לא צריך’זה יהיה מסובך זה.
חומרה נחוצה
כאשר לקוח משלם עבור שירותים, הלקוח לא תמיד ישירות מול המקצוע. מרבית העסקים שאנו מדברים איתם בכל יום הם חשבוניות לקוחות, גביית פיקדונות, קבלת הזמנות/תשלומים מקוונים – הם זקוקים ליותר מנקודת מכירת עיבוד כרטיסי אשראי באמצעות רישום מרובע.
כיכר ידועה בעיקר בזכות החלקה שלו – כאשר הלקוח נמצא ממש מול בעל העסק. בגלל זה, חומרה (או “קורא מרובע”) הוא חובה על מנת לבצע את עצם החלקה של כרטיס אשראי באופן אישי (או הזנת כרטיס לקורא גדול יותר אם מדובר בשבבי EMV).
בשלנו “לְנַסוֹת” בהומור פרסמנו עשר דרכים מובילות לנתק את הקורא המרובע שלך … הדגשים כוללים חיבור הקורא שלך לספינת רקטות SpaceX או לשתול אותה בחצר האחורית שלך כדי לראות מה גדל ��
אוקי, בחזרה לדברים הרציניים כמו הבעיות בחומרה. החומרה יכולה להישבר. זה לא’t חילק אם יש לך מארז סמארטפון. אתה יכול’נראה שאי פעם זוכר לארוז את זה. החומרה לא’לא לאחסן את פרטי הכרטיס של הלקוחות החוזרים על עצמכם.
קוראי כרטיסי אשראי הגיוניים בסטארבקס, במסעדה או במשאית אוכל. אחרי הכל, ניתן להשתמש בקוראי כרטיסים רק במצב יחיד – באופן אישי. רוב אנשי המקצוע בדרכים צריכים יותר מזה.
עומס יתר של תכונות
מרובעים מראים כיצד זה עוזר לעסקי שירות “לנהל את העסק שלהם”. אבל בעולם האמיתי, יש מגבלות להודעה השיווקית ההיא – אתה צריך יותר מסתם מעבד כרטיסי אשראי כדי לנהל את העסק שלך.
לדוגמה, כאן’זה פידבק שקיבלנו מטים שמנהל עסק כושר:
“אני משתמש בכיכר לעיבוד (@3.5% + $ 0.15 להזנת ידנית), השתמש בלוח השנה של גוגל, השתמש ב- Zoho לחיוב וצריך להפעיל תשלומי כרטיסי אשראי חודשיים באופן ידני באופן ידני.”
אז כדי שטים ינהל את העסק שלו, הוא זקוק ליותר כלים (מאשר סתם מרובעים) עם יותר תכונות. הוא משתמש עד 5 אפליקציות וכלים אחרים כדי לעזור לו ביום יום.
כדי לטפל בבעיה זו, כיכר השקיעה גם בבניית כלים סמוכים ו (כביכול) אפליקציות משלימות.
כאן’ציטוט שקיבלנו מסוזן שמנהל עסק קטן עם שיעורים בטקסס. תודיע לי אם אתה יכול לנחש מה הנושא שלה עשוי להיות כאן:
“אני משתמש באפליקציית Square Cash, פגישות מרובעות, חשבוניות מרובעות ותשלומים מרובעים דרך האתר שלי.”
היא משתמשת בכלים מרובעים יותר מאשר רק מעבד כרטיסי אשראי. עם זאת, היא משתמשת ב -4 אפליקציות מרובעות שונות כדי לעזור לה לנהל את כל חלקי העסק שלה.
היא מבלה את מרבית זמנה בקפיצה ומחוצה לכל אפליקציה שנבנתה בכיכר-במובנים רבים לא הבדל אמיתי מטעם’הבעיה למעלה. האפליקציות המרובעות אינן משולבות, הן לא’לא מסנכרן, והם כל אחד עולה עמלות חודשיות מתמשכות משלהם או דמי עסקה.
תסכול רב נובע מהעובדה ש- Square Up היא חברת עיבוד תשלומים בלב, ובעלי עסקים יש בעיות מהותיות המשתמשות בכיכר “לנהל את כל העסק שלהם”.
“אני יכול’לא תביא מישהו מצוות התמיכה שלהם בטלפון!”
אם אני’אני משתמש באינסטגרם, ואני נתקל בבאג או שיש לי שאלה, אני לא עושה’לא בהכרח נבהל. אני’LL IMAL INSTAGRAM’צוות התמיכה עם יותר א “ראשים למעלה” על הנושא ולא ממש לאבד שינה על זה, ובהחלט לא מצפים לגרום למישהו בטלפון לדון בנושא.
למה? כי אני לא’אני מסתמך על אינסטגרם כדי לשרוד (אני.ה., לגבות תשלום עבור העסק שלי). אבל עבור כלים עסקיים, תמיכה באיכות גבוהה/בזמן אמת היא דבר שהוא מכריע לחלוטין.
מה אם הלקוח שלך מתקשה לשלם לך? אתה יכול’לא לחייב כרטיס אשראי? אתה’מחכה מחדש לפיקדון ורוצה לדעת מתי הוא יגיע? פתאום הקורא שלך נשבר?
ל- Square Up תמיכה טלפונית מוגבלת. זה אומר שהמקצוען העמוס יכול’לא לדבר עם בן אדם אמיתי על פי דרישה … אדם עם רגשות אמיתיים שיכולים להיות אמפתיים לגבי העובדה שהם’מנסים לנהל עסק אמיתי, לאסוף תשלומים וחווים מחסום רציני.
האם אני קשה מדי?
אני בכנות לא’לא תחשוב כך. הדאגות שלי כאן אינן’לא מורכב. אלה חששות שאני’מהדהד מבעלי עסקים אמיתיים, עם חששות בפועל, שמנסים לבנות משהו מדהים – העסק שלהם.
Square Up אינו העתיד של הטכנולוגיה העסקית הקטנה. זה’זה העבר. רוב בעלי העסקים הקטנים בודדים לא’יש לו קול מספיק חזק כדי לבצע שינוי משמעותי בטכנולוגיה. אז זה’עלינו להשמיע את דאגותיהם, להתייחס לנושאים שלהם ולמציא פיתרון מעשי.
קבל Pocketsuite – האלטרנטיבה הכי טובה בכיכר
Square Up היא אפשרות פופולרית לעסקים מכיוון שהיא’זה קיים כל כך הרבה זמן. עם זאת, כמערכת מדור קודם, זה יכול’לא תמשיך בצרכים של עסקים קטנים מודרניים. זֶה’הסיבה שיצרנו את Pocketsuite. Pocketsuite היא האפליקציה מספר 1 לכל מי שיש לו לקוחות. אנו מקלים על הלקוחות שלך להזמין ולשלם לך באופן קבוע. אפילו טוב יותר, אנו נותנים לך את הכלים שאתה צריך כדי להגדיל את העסק שלך.
עיין בטבלה שלהלן כדי לראות כיצד PocketSuite משתווה לכיכר.
שמע מה הלקוחות על מעבר מרובע לכיסים
האפליקציה עובדת מדהימה.
“אני משתמש מקצוען. השתמש בכיכר ולקוחות מעדיפים Pocketsuite. גם שירות הלקוחות הוא מהשורה הראשונה! מאוד מגיב לנושאים.”
מישל דאנקן, 10/30/2018
ריבוע מיועד לריבועים. Pocketsuite מיועד לאנשי מקצוע
“אני אוהב את האפליקציה הזו. היוצר חייב להיות גאון אבל זה עושה הכל בשביל העסק שלי. שדרגתי לפרמיום כי יש לי מרכז כושר בו לקוחות מזמינים שיעורי מקוון ותוכלו לסנכרן עם עובדים וכו ‘. שירות הלקוחות כל כך מדהים, מגיב כמעט מייד דרך האפליקציה או הדוא”ל, הטלפון. אני מקווה האפליקציה הזו נשארת לנצח מכיוון שהיא עוזרת לעסק שלי להתמודד בצורה חלקה.”
משתמש אנונימי, 06/15/2019
האפליקציה הטובה ביותר, דרך טובה יותר מכיכר
“זו האפליקציה הטובה ביותר אי פעם. חה חה. אני מתכוון שזה באמת, אני יכול לנהל את כל העסק שלי מהטלפון שלי בקלות והלקוחות שלי אוהבים את הקלות בתשלום באמצעות טקסט, חוזים על חתימה אלקטרונית, ואני אוהבת את דמי העיבוד הנמוכים!
אני לא יכול לחכות לראות לאן הצוות המדהים הזה לוקח את האפליקציה הזו ולא יכול להאמין כמה הם גדולים! שירות הלקוחות הגדול והקל ביותר שאוכל להגיע אליו באפליקציה ולקבל תגובה מהירה של ברק! מה!? כֵּן!
הורד את זה! אתה יכול להודות לי אחר כך. ;)”
SKG1991, 07/17/2016
כשכיכר טובה בשבילך
אחת המטרות שלנו ב כלים ארגוניים® זה לעזור ללקוחותינו להשיג חוזי עיבוד כרטיסי אשראי טובים יותר ולשיעורים טובים יותר. זה אומר שאנחנו’נהג לשדה שאלות על כיכר-אחד ממעבדי כרטיסי האשראי הידועים והפופולריים ביותר שם בחוץ.
להלן סקירה כללית של הכיכר’תמחור, מוצרים ושירותים. זה N’t a “סקירה” במובן המסורתי (אנחנו בוחנים’לא הולך להיות מרובע’מעודדת S או המופרע שלה), אבל פשוט דיון ללא שטויות על מה אנשים ועסקים מעוניינים בכיכר’השירותים צריכים לדעת.
מה זה מרובע?
כיכר היא מעבד תשלומים של צד שלישי וחברת שירותים פיננסיים הידוע בעיקר בזכות שירותי התשלום והטכנולוגיה של הכרטיסים הניידים שלה.
רוב האנשים שמעו על כיכר אם הם’שמעתי על כל מעבדי כרטיסי אשראי. הסיבה לכך היא כיכר’טכנולוגיית התשלום S פתחה את עולם קבלת כרטיסי אשראי לאנשים רגילים. הליצן הזה בפארק מוכר חיות בלון וכרטיסי החלקה לתשלום? אתה (והילד המאושר שלך) כנראה שיש לך כיכר להודות.
וזה’קשה להכחיש שכיכר הייתה מחליף משחק אמיתי כשהגיע למקום בשנת 2009. ענף תשלומי הכרטיסים היה (ובאופן כללי עדיין) כל כך מיושן ונסור סיכון שזה יכול להיות קשה עבור חובבים ועסקים קטנים מאוד לגשת לשירותי הסוחר ולקבל את הציוד הדרוש להם כדי לעבד תשלומי כרטיסי אשראי.
כיכר בנתה את עסקיה סביב פנייה ישירות למעמד המוזנח הזה של סוחרים פוטנציאליים.
כיכר’תמחור, מוצרים ושירותים
לדעתנו, שם’הרבה מה לאהוב בכיכר-כולל מחסום כניסה נמוך, טכנולוגיה ידידותית למשתמש, חנות מקוונת בחינם (אם אתה זקוק לה), ושיעורים צפויים שכמעט כל אחד יכול להבין.
חלק מהיתרונות הללו הם גם חסרונות פוטנציאליים, תלוי באופי העסק שלך, כך שאנחנו’מכסה את שני הצדדים של אותה משוואה למטה.
כיכר’S נגישות
אחד מהכיכר’הטענות העיקריות לתהילה היא הנגישות הקלה שלה – והתביעה זו מושגת היטב. למעשה, כמעט כל אחד (מלבד כמה עסקים אסורים) יכול לקבל תשלומי כרטיסי אשראי דרך כיכר. אין בדיקות אשראי, אין דמי הפעלה ואין עמלות חודשיות אלא אם כן אתה נרשם לכיכר אחת’S שירותי תוספות רבים, וחלק מהכיכר’הצעות בסיסיות-כולל קוראים לקורא Magstripe ואפליקציית נקודת המכירה (POS) שלה-הן בחינם.
כל מה שאתה באמת צריך כדי להתחיל עם כיכר זה טלפון או טאבלט חכם והחומרה המרובעת הנכונה, ותוכל להתחיל לקבל תשלומי כרטיסים כמעט מייד.
חוסר יציבות בחשבון ומימון מחזיק
אבל לקלות ולמיידיות יש גם חסרון פוטנציאלי. כשאתה נרשם לכיכר, ניצחת’לא לעבור את תהליך ההצטיינות האינטנסיבי האופייני למעבדי כרטיסי אשראי מסורתיים יותר (כמו Helcim) ורכישת בנקים. במקום זאת, כיכר בדרך כלל פשוט תברך אותך למשפחה ואז תבחן אותך אחר כך (כמו הרבה משפחות אמיתיות!), ובדיקה זו יכולה לפעמים לגרום לחשבונות שהופסקו ו/או כספים קפואים.
ריבוע יכול להחזיק או להקפיא את הכספים שלך מכל מיני סיבות, כולל עלייה פתאומית בהיקף המכירות ותנודות משמעותיות בגודל הכרטיס הממוצע שלך. כדי להבין את היקף הבעיה, בדוק את הכיכר’S ביקורות של BBB (אם כי בהחלט כדאי לך לקחת את הביקורות האלה עם גרגר מלח). זה’ככל הנראה אחד מהלקוחות המרובעים הנפוצים ביותר מתלוננים אותך’למצוא.
כיכר’דמי עיבוד כרטיסי אשראי
כיכר’S היצעות בסיסיות-מערכת ברירת המחדל של נקודת המכירה (POS) וקורא MagStripe-הן בחינם, אז איך הכיכר באמת מרוויחה את הכסף שלה? בעיקר על ידי חיוב דמי עיבוד כרטיסי אשראי ומכירת טכנולוגיות תשלום נוספות ושירותי תוספות-כל הפריטים שאנחנו’כיסוי LL בפירוט למטה.
כיכר’מודל התמחור של קצב שטוח
Square משתמש במודל תמחור בשיעור שטוח וגובה אחד משלושה שיעורי עסקה עבור כל העסקאות הכרוכות בתוכנת ברירת המחדל שלה:
- 2.6% מכלל העסקה + 0 $.10 לכל עסקה לעסקאות בהצגת כרטיסים
- 3.5% מכלל העסקה + 0 $.15 לכל עסקה לעסקאות מקוריות ידניות
- 2.9% מכלל העסקה + 0 $.30 לכל עסקה לעסקאות מקוונות
בנוסף, עסקים המעבדים תשלומים באמצעות כיכר תוכנה קמעונאית או תוכנת המינויים המרובעים משלמים את השיעור הנמוך יותר של 2.5% + $ 0.10, אך אפשרויות תוכנה אלה מגיעות עם דמי מנוי חודשיים נוספים.
- יתרונות הכיכר’תמחור של קצב שטוח
היתרונות של כיכר’מודל התמחור של קצב שטוח יורד לפשטותו ולחיזויו. כיכר’דמי עיבוד כרטיסי אשראי S זהים לכל מותגי הכרטיסים והסוגים – Visa, MasterCard, Discover ו- American Express – כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, כרטיסים בתשלום מראש וכרטיסי תגמולים. אז זה’S קל למדי לחזות מה העלויות שלך על סמך המכירות הממוצעות שלך וסוגי התשלומים שאתה בדרך כלל מעבד. וניצחת’לא לראות את העלויות שלך עולות ונופלות מסיבות שאתה יכול’T שליטה-כמו לקוח שמשלם עם כרטיס תגמולים יוקרתי. - חסרונות של כיכר’תמחור של קצב שטוח
אבל סוג זה של פשטות ו- ISN צפוי’לא בהכרח דבר טוב לכל העסקים. אם אתה מעבד הרבה עסקאות ויש לך נפח מכירות גבוה למדי, למשל, אפילו מרובע’השיעור הנמוך ביותר עבור עסקאות בהצגת כרטיסים יכול להשפיע די על השורה התחתונה שלך.
לדוגמה, תן’תאר לעצמך שלושה עסקים שכל אחד מהם מעבד 20,000 $ בתשלומים מציגים כרטיסים בחודש ובכל זאת יש כרטיסים ממוצעים שונים מאוד-400 $, 40 $ ו -4 $.
בתרחיש זה, 2.6% חלק מהכיכר’דמי העיבוד S יישארו זהים – 520 דולר לכל שלושת העסקים – אבל הקטנים של $ 0.10 דמי עסקה קבועים יביאו את כל ההבדל בעולם למה שכל עסק משלם לכיכר:
- העסק עם כרטיס ממוצע של 400 דולר יעבד כ- 50 עסקאות בחודש וישלם רק 5 דולר לכל דמי עסקה בסך הכל 525 $.
- העסק עם כרטיס ממוצע של 40 דולר יעבד כ -500 עסקאות בחודש וישלם 50 דולר לכל דמי עסקה בסך הכל 570 $.
- העסק עם כרטיס ממוצע של 4 דולר יעבד כ -5,000 עסקאות בחודש וישלם 500 דולר לכל דמי עסקה בסכום כולל של 1,020 דולר!
המקרה האחרון הזה עשוי לעשות “פשטות וחיזוי” נראה יותר כמו בעיות מאשר פתרונות עבור סוגים מסוימים של עסקים.
האם ריבוע מספק שיעורים מותאמים אישית?
כן. Square מציעה שיעורים מותאמים אישית לעסקים שיש להם גם גודל כרטיס ממוצע של יותר מ- $ 15 ומעבדים יותר מ- 250,000 $ בתשלומי כרטיסים. אלה אינם’לא באמת “סָחִיר” מחירים (ריבוע’צוות S יחליט מה יהיו התעריפים שלך), אך הם מציעים דרך אחת לעסקים גדולים יותר לנצל את הריבוע’S טכנולוגיה ושירותים תוך הפחתת ההשפעה של ריבוע’דמי עיבוד כרטיסי אשראי גבוהים אחרת.
האם לכיכר יש דמי חיוב חוזרים?
לא. שלא כמו הרבה מהתחרות שלה (כולל PayPal), הכיכר לא’t הוסף דמי שירות עבור חיובים בודדים, שהם סכסוכי תשלום בדרך כלל יוזמים על ידי לקוח. כאשר מתרחש חיוב חוזר, כיכר פשוט תניח אחיזה בחשבונך עבור סכום הכספים השנויים במחלוקת (אם הכספים נמצאים שם) או תחייב את הסכום מחשבון הבנק שלך (אם הכספים בחשבון המרובע שלך חסרים).
למידע נוסף על חיובי חיוב, כיצד להילחם בהם וכיצד להימנע מהם במדריך המקיף שלנו בנושא חיובי כרטיסי אשראי.
האם יש חלופות לכיכר’תמחור של קצב שטוח?
כן – אם כי לא מהכיכר. באופן כללי, מרבית מעבדי כרטיסי האשראי מציעים תמחור בקצב שטוח (כמו ריבוע), תמחור שכבות או תמחור של פלוס פלוס.
מבין שלוש האפשרויות, תמחור מחלף פלוס הוא השקוף ביותר מכיוון שאתה יכול למעשה להציג ולנתח את עלויות העיבוד הכוללות שלך-הבטחה בין עמלות שאינן ניתנות למשא ומתן שנקבעו על ידי רשתות כרטיסי האשראי ו “סימונים” נוסף על ידי מעבד התשלומים שלך. תוכניות חילופי פלוס הן בדרך כלל פחות יקרות בטווח הרחוק לעסקים בעלי נפח גבוה יותר המעבדים תשלומי כרטיסי אשראי רבים.
תוכל ללמוד עוד אודות תמחור של חלף פלוס ועל שאר דגמי התשלומים הזמינים במדריך שלנו בנושא דמי עיבוד כרטיסי אשראי.
כיכר’S POS תוכנה
כיכר’S Basic POS תוכנה היא בחינם – אין עלויות הפעלה או עמלות חודשיות מינימליות – מה שאומר שאתה’פשוט לשלם דמי עיבוד כרטיסי אשראי עבור כל עסקה.
כיכר’תוכנת S POS מתוחכמת באופן מפתיע עבור אפליקציה בחינם. זה כולל תכונות מעקב מלאי, אפשרויות ניהול עובדים ואפילו יכולת לעבוד במצב לא מקוון. ליחידים ועסקים קטנים מאוד עם פעולות פשוטות למדי, Square’מערכת קופה בסיסית היא כנראה כל מה שאתה’צורך.
כמובן שכיכר מציעה גם אפשרויות בתשלום נוספות, ואלה קלות’לא בהכרח זול. כאן’S יש לרישום מהיר של אפשרויות התוכנה הנוספות שיש לכיכר להציע והמחירים עבור כל אחד:
- מרובע למסעדות
אפשרות תוכנה זו, המיועדת למסעדות (ניחשתם נכון) וכוללת הטבות הקשורות למסעדה כמו היכולת לשנות תפריטים, לנהל טיפים לשרתים, הזמנות ומשלוחים של תהליכים ותוכניות רצפה לעיצוב. זה’בדרך כלל אפליקציית קופה מסעדה די מתוחכמת וידידותית למשתמש, אבל זה לא’לא זול. לכל מיקום, אתה’לשלם דמי מנוי של $ 60, אך זה מכסה רק מכשיר אחד בכל מיקום. למכשירים נוספים המריצים את אפליקציית הכיכר למסעדות, אתה’לשלם 40 $ כל אחד. - ריבוע לקמעונאות
ריבוע לקמעונאות הוא אפליקציית קופה שתוכננה במיוחד לצרכים של חנויות קמעונאיות. זה כולל את היכולת לבנות פרופילי לקוחות (מעקב אחר מכירות, הרגלי מכירות וכו ‘.), ניהול מלאי בזמן אמת, בקרות לגישה לעובדים ויצירת הזמנות רכש (בין שאר תכונות). ריבוע לקמעונאות עולה 60 דולר לחודש לכל מיקום, אך הוא גם מגיע עם שיעור מעט נמוך יותר לעסקאות בהצגת כרטיסים: 2.5% + $ 0.10. - מינויים מרובעים
מינויים מרובעים הם מרובעים’תוכנת תזמון S – אמצעים להזמנת פגישות, שליחת חשבוניות, טקסטים ותזכורות דוא”ל ואיסוף תשלומים. פגישות מרובעות הן בחינם ליחידים אך כוללת עמלות חודשיות אם אתה’מחדש עסק עם עובדים (50 דולר לחודש לעסקים עם 2-5 עובדים, ו- 90 דולר לחודש לעסקים עם 6-10 עובדים). עם זאת, תכונה חיובית אחת של התוכניות בתשלום היא שהם מגיעים עם שיעור עיבוד נמוך יותר: 2.5% + $ 0.10 עבור עסקאות מכירות בכרטיס. עם זאת, אנשים משלמים את ה- 2 הרגילים.6% + $ 0.10 שיעור. - כיכר’שירותי מנוי תוספים
Square מציעה גם מגוון רחב של שירותי תוספות הכוללים דמי מנוי, כולל שירותי שכר, שירותי הון (כגון הלוואות PPP), תוכניות נאמנות, שירותי שיווק ועוד. אנחנו’לא הולך לכסות את הפרטים כאן (ישנם יותר מדי משתנים המשפיעים על התמחור), אך אתה יכול למצוא את המידע והתמחור הרלוונטי בכיכר’s אתר האינטרנט.
כיכר’S POS חומרה
Square מציעה חבילה מלאה של ציוד לעיבוד תשלומי כרטיסי אשראי – מקורא ה- Magstripe החינמי שלו ועד קוראי כרטיסים מתוחכמים יותר, מסופים ורישומים. האם אפשרויות אלה מתאימות לעסק שלך תלויות, כמובן, בצרכי העיבוד שלך ובמחיר שאתה’מחדש מוכן לשלם.
כאן’סקירה מהירה של ציוד עיבוד כרטיסי האשראי החינמי והתשלום שכיכר יכול לספק:
- קורא מרובע עבור Magstripe
זהו קורא כרטיסים שמתחבר למכשיר הנייד שלך וניתן להשתמש בו כדי להחליק כרטיסים לתשלומים. זה’חסכוני, כמובן, כי זה’S בחינם, אבל זה לא’T מסוגל לעבד תשלומי כרטיסי שבב EMV. אם אתה רוצה קוראי כרטיסים נוספים, עם זאת, אתה’לשלם בערך 10 $ עבור כל אחד מהם. - קורא מרובע ללא מגע ושבב
הקורא המרובע עולה 49 $ ומאפשר לך לעבד תשלומי כרטיסי שבב EMV, תשלומי כרטיסים ללא קשר, להחיל שכר ו- Google Pay. חשוב מכך, הקורא המרובע לא’לא יש יכולות החלקה לכרטיסים, אבל אתה’אני עדיין מקבל מרובע’s קורא בסיסי בחינם ל- Magstripe כחלק מהחבילה. אתה’פשוט צריך לשאת את שני המכשירים כדי לקבל כל סוג של תשלום. - עמדת מרובעת ללא מגע ושבב
Square Stand עובד עם iPad והוא יאפשר לך לטבול, להקיש או להחליק כרטיסים לתשלום, והוא כולל מזח מסתובב שיכול לגרום לעמידה המרובעת שלך לעבד כפנקס בדלפק שלך במידת הצורך. עמדת הכיכר עולה 199 $ או 18 $ לחודש למשך 12 חודשים. - מסוף מרובע
הטרמינל המרובע הוא מרובע’תשובה לקורא כרטיסי האשראי המסורתיים. זה יאפשר לך להקיש, לטבול או להחליק כרטיסים, יחד עם קבלת Apple Pay ו- Google Pay. מסוף הכיכר עולה 299 $ או 27 $ לחודש למשך 12 חודשים. - מרשם מרובע
המרשם המרובע הוא מרובע’מערכת נקודת המכירה המלאה (POS). זה כולל מסך מגע עבורך ומסך הפונה ללקוח בו הלקוחות יכולים להחליק, להקיש ולטבול את הכרטיסים שלהם. המרשם הכיכר עולה 799 $ או 39 $ לחודש למשך 24 חודשים. - כיכר’חנות מקוונת
כיכר’S חנות מקוונת היא ככל הנראה אחד הדברים המגניבים ביותר בכיכר עבור אנשים ועסקים קטנים שצריכים להכין מכירות באינטרנט.
האם מרובע מחייב עמלות נסתרות?
דבר נחמד בכיכר הוא שבדרך כלל זה לא’לא תטען עמלות נסתרות. מה שאתה רואה זה בדרך כלל מה שאתה מקבל. בקר בכיכר’אתר האינטרנט, ואתה’ימצא הסברים ברורים להפליא על שיעוריהם, סוגי הטכנולוגיה והשירותים שהם מציעים, וההבדלים בין האופציות החינמיות לשכר שלהם.
כמובן שזה לא’זה אומר את העלויות הכוללות שלך כשאתה מתמודד עם כיכר תמיד יהיה ברור מאליו. כיכר’S Pay-as-you-go and Buy-only-you shut you צריך פילוסופיה היא אחת הסיבות לכך שהיא מספקת כל כך הרבה סוגים של ציוד וריאציות על שירותיה, אך עושר האפשרויות יכול להוביל גם לבלבול. אנו ממליצים לבחון בזהירות את הכיכר’אתר s לפני הרשמה ובחירת הציוד והשירותים שאתה מעדיף. בסופו של דבר, כל הפרטים נמצאים שם, אבל זה ייקח קצת לחפור מצידך. הדיון המפורט בסקירה זו יכול לעזור.
כמה מהר תשלומים מעבירים מרובעים?
בדרך כלל לוקח בין 1-2 יום לכיכר להפקיד את הכספים מהתשלומים בחשבון הבנק שלך. עם זאת, אם אתה זקוק להפקדות מהירות יותר, אתה יכול לשלם 1.תשלום של 5% על כל עסקה עבור העברות באותו יום או מיידי.
מתי ריבוע טוב בשבילך?
למרות מתן מוצרים ושירותים שיכולים לעבוד כמעט בכל עסק, כיכר’הצעות S עדיין מתאימות בעיקר ליחידים ועסקים קטנים ובינוניים. זה כולל סטארט-אפים, בתי קפה, משאיות מזון, מוכרים מדי פעם (כמו חובבים, אנשים שמוכרים במכירות בחצר, שווקי חקלאים, ירידי מלאכה וכן הלאה), ועסקים אחרים בדיוק עכשיו מבצעים את הצעד לקבל תשלומי כרטיסי אשראי.
זה בעיקר בגלל ריבוע’S דמי עיבוד כרטיסי אשראי גבוהים יחסית ושימושו במודל תמחור בקצב שטוח. אבל זה’S גם מכיוון שכיכר היא צובר תשלום ולא’לא לספק חשבונות סוחר ייעודיים לעיבוד תשלומי כרטיסי אשראי. על ידי “צובר תשלום” אנו פשוט מתכוונים שכיכר, כמו מעבדי תשלום רבים אחרים של צד שלישי, מספקת לסוחרים גישה לחשבון סוחר מצטבר המעבד תשלומים עבור עסקים רבים בו זמנית.
עסקים המעבדים הרבה עסקאות כרטיסים ובעלי נפח מכירות גבוה למדי, עם זאת, בדרך כלל יפיקו תועלת מרביתם מהפעלת חשבון סוחר ייעודי עם ספק חשבון סוחר מסורתי.
תמחור מרובע פוזות – כמה עולה קופה מרובעת?
ל- Square POS יש תוכנה חופשית נהדרת, אך חיובי עסקאות ועלויות חומרה מסתכמות. אנו מסבירים תכניות תמחור מרובעות קופה.
נכתב על ידי אדם רו
עודכן ב- 18 בינואר 2023
התוכן שלנו ממומן בחלקו על ידי שותפויות מסחריות, ללא עלות נוספת עבורך וללא השפעה על חוסר משואות העריכה שלנו. לחץ כדי ללמוד עוד
POS Square הוא בחינם להתקנה זה גובה אחוז לכל עסקה, ולא בתשלום חודשי – בדרך כלל 2 2.6% + 10 ¢ עבור עסקאות כרטיסים מחויבות או טופלו, או 3.5% + 15 ¢ עבור עסקאות בהן מספר הכרטיס מפתח – ומספק פיתרון תשלום חכם ומלוטש עבור גידול עסקים.
חומרה מרובעת עולה תוספת. אתה יכול להתחיל דברים עם קורא כרטיסים תואם לאייפד בחינם, אם כי תצטרך לשלם 49 $ עבור גרסת שבב או Apple Pay של Apple – בתוספת עלויות נוספות עבור עמדות ומלאות רישומי מזומנים מרובעים, שהמחקר שלנו מצא הוא כמה מהטובים ביותר שקיימים.
במדריך זה, נסביר את כל מה שאתה צריך לדעת על עלויות קופה מרובעות, ומה העסק שלך יכול לצפות לשלם כדי להקים עם כיכר.
מדוע ריבוע הוא קופה נהדרת?
זה בחינם בהחלט להתחיל, ויש לו כמעט ללא תחרות תכונות דיווח.
במדריך זה:
קופה מרובעת
מערכת ה- POS הכוללת הטובה ביותר
יתרונות
- חופשי להתחיל
- חומרה חלקלקים ומסוגננים
- משרתת עסקים בכל הגדלים ובכל המגזרים
- שילוב אנליטיקה חזקה, מלאי ושל צד שלישי
חסרונות
- כמה תכונות הכרחיות לעסקים בינוניים עולים יותר
- 3.5% + 15 ¢ מטען עבור עסקאות מפתחות
- אפשרויות התמיכה משתנות לפי תוכנית
גלריה לחץ כדי להרחיב
תוכניות ותמחור מרובעות
כל אחד יכול להוריד את תוכנת ה- POS של Square ולהתחיל למכור מייד, אם כי סביר להניח שהוא יצטרך לתפוס גם קורא כרטיסים (דונגל יחיד מגיע לעשרה דולר). עם זאת, העלות העיקרית של מערכת ה- POS בועטת כאשר המשתמשים שלה מבצעים מכירה.
- קופה מרובעת תוכנה היא בחינם להתקין
- אתה יכול להשיג א קורא כרטיסים מרובע בחינם לאייפון או אנדרואיד (קוראים ללא קשר אינם בחינם)
- כיכר מטענים 2.6% מכל מכירה מבוססת כרטיס, בתוספת 10 סנט.
- אם תשלומי הכרטיס מוחזקים באופן ידני במקום מעובד באמצעות קורא כרטיסים, החיוב הוא קצת יותר: 3.5% עלות העסקה, בתוספת עוד 15 סנט לכל עסקה.
- מכירות מקוונות מחויבות ב -2 דולר.9% + 30 סנט לעסקה.
- ישנן עלויות חומרה נוספות בהתאם להגדרת ההתקנה (לעוד, עיין בסעיף עלויות חומרה מרובעות POS שלנו)
תוספות תוכנה מסוימות עולות גם אחוז נוסף או עמלה חודשית קטנה, אך תכונות הליבה שרשמנו לעיל זמינות עם מערכת ה- POS הבסיסית בחינם.
כתוצאה מכך, שימוש ב- Square POS פירושו שרוב העסקים יראו אחוז קטן מסך הכנסותיהם החודשיות לך לתשלום עלויות ה- POS שלהם, אבל זהו.
עבור פעולות קטנות, כמו דוכני שוק, משאיות מזון ובתי קפה קטנים, זה הרבה – והסוד לדומיננטיות השוק של כיכר. רוב ספקי ה- POS החוברים לשירותם מדי שנה, מה שיכול להיות קשה לעסק בתקציב.
עבור פעולה עצומה או עסק עם מכירות רבות, העלויות לשימוש ב- Square POS יגדלו בקצב מהיר יותר מרוב שירותי ה- POS האחרים, אשר בדרך כלל גובים תשלום חודשי מוגדר על מנת לעבד מכירות ללא הגבלה.
עם זאת, עסקים גדולים אינם באפשרויות: Square מציעה שיעורים מותאמים אישית לעסקים עם מספיק נפח מכירות כדי להעפיל. אם העסק שלך מעבד מעל 250,000 $ במכירות כרטיסים ורואה גודל הכרטיס הממוצע מעל 15 $, הוא עשוי להיות זכאי.
כיכר לקמעונאות ומסעדה פלוס
כיכר אכן מציע תוכניות משודרגות לעסקי קמעונאות ומסעדות, שניתן להשתמש בהן כדי להגדיל את התכונות שכבר מקבלת מתוכנת ה- POS החינמית שלך.
כיכר לקמעונאות בתוספת עולה 60 דולר לחודש, לכל מיקום. דמי העסקה מצטמצמים ל -2.5% + 10 ¢ למכירות באופן אישי ו -2.9% + 30 ¢ למכירות מקוונות. אתה מקבל הכל מהתכנית החינמית, בתוספת חילופי מוצרים, כלי מלאי מתקדמים, דוחות קמעונאיים מתקדמים וניהול צוות מרובע.
כיכר למסעדות פלוס עולה 60 דולר לחודש, לכל מיקום כמו.
בתמורה, אתה מקבל את כל התכונות מהתכנית החינמית הרגילה, בתוספת תכונות מתקדמות יותר כולל הנחות מתקדמות, ניהול מזומנים ויכולת לפתוח צ’קים. אתה מקבל גם תכונות תצוגת מטבח נוספות, כולל ניתוב כרטיסים ועדכוני הזמנה בזמן אמת. התמיכה הופכת גם 24/7.
