Έχει σημασία σε ποιο κατάστημα Verizon πηγαίνω
Η Verizon χλευάζει τα δικά της καταστήματα, παραδέχεται ότι δεν αξίζουν πραγματικά
Περίληψη:
Η Verizon, μια μεγάλη και εντυπωσιακή ασύρματη εταιρεία, διαθέτει μια εφαρμογή που ονομάζεται Business Digital MobileConnect 4+ που λαμβάνει αρνητικές κριτικές. Οι χρήστες διαμαρτύρονται για τις κλήσεις που έχουν υποβληθεί σε κλήσεις, τις επισημάνσεις και τις λειτουργίες με ειδικές ανάγκες όπως η λειτουργία “Μην ενοχλείτε”. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες έχουν βρει λύσεις σε αυτά τα ζητήματα, δημιουργώντας σωστά την εφαρμογή. Οι πρακτικές απορρήτου της APP της Verizon ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διαχείριση δεδομένων διαγνωστικών, αλλά όχι τα δεδομένα που συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών.
Βασικά σημεία:
- Το ποσοστό προσάρτησης στο κατάστημα της Verizon για πρόσθετα προϊόντα είναι υψηλότερο από ό, τι στα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων.
- Οι χρήστες διαμαρτύρονται για την απόδοση της App και τις δυνατότητες Business Digital MobileConnect 4+ App.
- Η σωστή ρύθμιση περιλαμβάνει την ενεργοποίηση της εφαρμογής στη σελίδα διαχειριστή τοποθεσίας BD.
- Η ρύθμιση της εφαρμογής απαιτεί βοήθεια από την τεχνολογική υποστήριξη.
- Οι πρακτικές απορρήτου της APP της Verizon ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διαχείριση διαγνωστικών δεδομένων.
- Ορισμένα δεδομένα που συλλέγονται από την εφαρμογή δεν συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών.
- Οι πρακτικές απορρήτου της εφαρμογής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις λειτουργίες χρήστη και την ηλικία.
- Η εφαρμογή αναπτύσσεται από την Verizon Wireless και είναι συμβατή με τις συσκευές iOS.
- Η εφαρμογή της Verizon Wireless είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες.
- Η Verizon Wireless είναι ο πωλητής και κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα για την εφαρμογή.
Ερωτήσεις:
- Γιατί το ποσοστό προσάρτησης στο κατάστημα είναι υψηλότερο σε σύγκριση με τα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων?
- Ποιες είναι μερικές κοινές καταγγελίες σχετικά με την εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Πώς μπορεί να ρυθμιστεί σωστά η εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Είναι η επιχειρηματική ψηφιακή MobileConnect 4+ App Intuitive για τη ρύθμιση?
- Ποια δεδομένα συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της εφαρμογής?
- Ποια δεδομένα δεν συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών?
- Πώς χειρίζεται η Verizon Wireless Privacy στην εφαρμογή?
- Ποιος είναι ο προγραμματιστής και πωλητής της εφαρμογής Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποιες είναι οι απαιτήσεις συμβατότητας για την εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποιες γλώσσες είναι η εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποια αξιολόγηση ηλικίας έχει η εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποιος κατέχει τα πνευματικά δικαιώματα για την εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποια είναι η τιμή της εφαρμογής Business Digital MobileConnect 4+?
- Ποια είναι τα διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης για την εφαρμογή Business Digital MobileConnect 4+?
- Πού μπορούν οι χρήστες να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της εφαρμογής?
Απάντηση: Οι πελάτες στο κατάστημα είναι πιο πιθανό να αγοράσουν πρόσθετα προϊόντα ή αξεσουάρ λόγω της άμεσης διαθεσιμότητας και της επιθυμίας να προστατεύσουν τις αγορές υψηλής αξίας τους, όπως τα ακριβά τηλέφωνα.
Απάντηση: Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι έχουν μειωθεί κλήσεις, επισημάνσεις, λειτουργίες με ειδικές ανάγκες όπως η λειτουργία “Μην ενοχλείτε” και δυσκολία επαναφορά κωδικών πρόσβασης.
Απάντηση: Για να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή, οι χρήστες πρέπει να επισκεφθούν τη σελίδα διαχειριστή ιστότοπου BD και να επιλέξουν τη γραμμή που θέλουν να ενεργοποιήσουν το MobileConnect. Πρέπει να ελέγξουν το πλαίσιο που λέει το MobileConnect για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργικότητα.
Απάντηση: Όχι, οι χρήστες έχουν βρει τη διαδικασία εγκατάστασης μη διαισθητικές και έχουν απαιτήσει βοήθεια από την τεχνολογική υποστήριξη για να το λειτουργήσουν σωστά.
Απάντηση: Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εφαρμογής αναφέρει ότι τα διαγνωστικά δεδομένα συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών.
Απάντηση: Η εφαρμογή μπορεί να συλλέξει ορισμένα δεδομένα που δεν συνδέονται με τις ταυτότητες των χρηστών, αλλά δεν αναφέρονται λεπτομέρειες.
Απάντηση: Οι πρακτικές απορρήτου της εφαρμογής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τα χαρακτηριστικά που χρησιμοποιούν οι χρήστες ή η ηλικία τους. Η πολιτική απορρήτου της εφαρμογής παρέχει πιο λεπτομερείς πληροφορίες.
Απάντηση: Η Verizon Wireless είναι ο προγραμματιστής και πωλητής της εφαρμογής.
Απάντηση: Η εφαρμογή απαιτεί iOS 12.1 ή αργότερα για iPhones, iPados 12.1 ή αργότερα για iPads και iOS 12.1 ή αργότερα για iPod Touch.
Απάντηση: Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στα αγγλικά, τα ολλανδικά, τα γαλλικά, τα γερμανικά, τα ιταλικά, τα ιαπωνικά, τα κορεατικά, τα πορτογαλικά, τα απλοποιημένα κινέζικα και τα ισπανικά.
Απάντηση: Η εφαρμογή έχει βαθμολογία ηλικίας 4+.
Απάντηση: Τα πνευματικά δικαιώματα για την εφαρμογή κατέχουν η Verizon το έτος 2022.
Απάντηση: Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν.
Απάντηση: Η υποστήριξη της εφαρμογής μπορεί να ληφθεί μέσω του ιστότοπου του προγραμματιστή.
Απάντηση: Η πολιτική απορρήτου της εφαρμογής μπορεί να προσεγγιστεί μέσω του ιστότοπου του προγραμματιστή.
Η Verizon χλευάζει τα δικά της καταστήματα, παραδέχεται ότι δεν αξίζει πραγματικά
Ένα άλλο μειονέκτημα της μετατόπισης στα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων είναι ότι είναι πιο δύσκολο να περάσετε πελάτες για πρόσθετα προϊόντα ή αξεσουάρ. Είναι μια γνωστή ιστορία – ίσως δεν θα πληρώσατε 35 δολάρια για μια τηλεφωνική υπόθεση υπό κανονικές συνθήκες, αλλά μόλις αγοράσατε ένα τηλέφωνο $ 1.200 και γιατί κινδυνεύετε να την καταστρέψετε ενώ περιμένετε μια τηλεφωνική υπόθεση $ 13 για να φτάσει μέσω ταχυδρομείου? Ο Felien είπε ότι το ποσοστό προσάρτησης στο κατάστημα, για την προσθήκη πρόσθετων προϊόντων σε μια παραγγελία, είναι συχνά δύο έως τρεις φορές υψηλότερο από ό, τι σε ψηφιακά κανάλια πωλήσεων.
Business Digital MobileConnect 4+
Αυτή η εφαρμογή είναι φρικτή. Ολόκληρη η υπηρεσία είναι τρομερή. Θα έπρεπε να’να προτείνω σε οποιονδήποτε. Η εφαρμογή μειώνει τις κλήσεις, αν πάρει ακόμη και μια κλήση. Κανένας από τους άλλους χρήστες’Η ρύθμιση μπορεί να επαναφέρει τους κωδικούς πρόσβασης. Όταν μια κλήση συνδέεται, η σύνδεση είναι spotty στην καλύτερη περίπτωση. Μην ενοχλείτε τη λειτουργία απενεργοποίησης για την εφαρμογή. Ακόμη και όταν είναι ενεργοποιημένη, μια κλήση μέσω της εφαρμογής θα κουδουνίσει.
Πραγματικά θα συνιστούσε να πηγαίνετε με άλλη υπηρεσία. Εμείς’D LOVE να μεταβείτε σε άλλο πάροχο, αλλά ο αριθμός τηλεφώνου μας είναι πολύ γνωστός για να αλλάξετε αριθμούς.
Excelsiore, 06/03/2019
Σημαντική ρύθμιση Διαβάστε πρώτα
Αλλαγή της κριτικής μου από 1 αστέρι σε 5 αστέρια αφού έβλεπα πώς να το ρυθμίσω σωστά. Προκειμένου να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα διαχειριστή ιστότοπου BD (όχι MYPHONE) και να μεταβείτε στο ‘μοιρασιά’ αυτί. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη γραμμή που θέλετε να ενεργοποιήσετε το κινητό σύνδεσμο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το πλαίσιο που λέει MobileConnect. Δεν είναι η προεπιλογή. Εάν ο χρήστης συνδεθεί τότε στην εφαρμογή, θα λειτουργήσει. Η Verizon θα μπορούσε να το εξηγήσει με μεγαλύτερη σαφήνεια, έτσι δεν το έκανα’δεν πρέπει να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών για να το καταλάβετε, αλλά λειτουργεί μόλις το κάνετε αυτό.
Tsammich, 04/11/2019
Δεν είναι διαισθητικό αλλά λειτουργεί
Είχε παρόμοιο πρόβλημα με όλους τους άλλους. Η εφαρμογή δεν ήταν’να κάνεις ό, τι υποτίθεται. Κατέληξα να παίρνω τεχνολογική υποστήριξη και με βοήθησαν στη διαδικασία και βρήκα τη λύση. Είναι θέμα να μπείτε στις ρυθμίσεις online για τον επιχειρηματικό σας λογαριασμό και να ελέγξετε ένα πλαίσιο. Η εφαρμογή λειτουργεί υπέροχα όταν τα ρυθμίζετε όλα. Μακάρι να ήταν λίγο πιο διαισθητικό να δημιουργηθεί, αλλά να τους καλέσω!
Ιδιωτική ζωή
Ο προγραμματιστής, Verizon Wireless, έδειξε ότι η εφαρμογή’Οι πρακτικές προστασίας της ιδιωτικής ζωής μπορούν να περιλαμβάνουν τη διαχείριση δεδομένων όπως περιγράφεται παρακάτω. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον προγραμματιστή’Πολιτική απορρήτου.
Δεδομένα που συνδέονται με εσάς
- Διάγνωση
Δεδομένα που δεν συνδέονται με εσάς
Τα ακόλουθα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν, αλλά δεν συνδέονται με την ταυτότητά σας:
Οι πρακτικές απορρήτου ενδέχεται να διαφέρουν, για παράδειγμα, με βάση τα χαρακτηριστικά που χρησιμοποιείτε ή την ηλικία σας. Μάθε περισσότερα
Πληροφορίες
Πωλητής Verizon Wireless
Μέγεθος 313.1 MB
Το iPhone συμβατότητας απαιτεί iOS 12.1 ή αργότερα. Το iPad απαιτεί iPados 12.1 ή αργότερα. Το iPod Touch απαιτεί iOS 12.1 ή αργότερα.
Αγγλικά, Ολλανδικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Κορεάτικα, Πορτογαλικά, Απλοποιημένα Κινέζικα, Ισπανικά
Αξιολόγηση ηλικίας 4+
Πνευματικά δικαιώματα © 2022 Verizon
Χωρίς τιμές
- Ιστοσελίδα προγραμματιστή
- Υποστήριξη εφαρμογής
- Πολιτική απορρήτου
- Ιστοσελίδα προγραμματιστή
- Υποστήριξη εφαρμογής
- Πολιτική απορρήτου
Η Verizon χλευάζει τα δικά της καταστήματα, παραδέχεται ότι δεν αξίζουν πραγματικά
Εάν γνωρίζετε τουλάχιστον τις πιο γκροτέσκες ανεπάρκειες και υποκρισίες σας, υπάρχει ελπίδα ότι, κάπου βαθιά μέσα, ίσως εξακολουθείτε να έχετε χώρο για ενσυναίσθηση.
Zdnet Συνιστώ
Τα 7 καλύτερα smartphones
Από 5G σε μια εκπληκτική κάμερα – υπάρχει ένα τηλέφωνο εδώ για να καλύψετε κάθε ανάγκη σας.
Αναρωτήθηκα την άλλη νύχτα, όμως, αν η αυτοκαταστροφή μπορεί να απολαύσει μια κάπως καταστροφική πλευρά.
Εκεί παρακολουθούσα ένα βαθιά παλλόμενο παιχνίδι NBA Finals όταν έπεσε μια διαφήμιση που έπρεπε να δω δύο φορές για να διευκολύνω την πλήρη πέψη.
Η διαφήμιση ξεκίνησε έτσι: “Γεια σου. Είμαστε ορατοί. Ένα διαφορετικό είδος ασύρματης εταιρείας.«
Στην οθόνη, όμως, ήταν το πλήρες όνομα της εταιρείας: ορατό από την Verizon.
Πράγματι, η φωνή συνεχίστηκε προσθέτοντας ότι ορατό “ξεκίνησε από μια μεγάλη, εντυπωσιακή ασύρματη εταιρεία.«
Θα σκεφτόσαστε λοιπόν ότι ορατός θα συνεχίσει να μιλάει για το πώς είναι ωραίο να ανήκει σε αυτή τη μεγάλη, εντυπωσιακή ασύρματη εταιρεία.
Αντ ‘αυτού, η φωνή χτυπάει: “Πώς είμαστε διαφορετικοί? Λοιπόν, οι μεγάλες ασύρματες εταιρείες έχουν χιλιάδες καταστήματα. Έτσι. Πολλά. Προμήθεια.«
Αλλά ορατό, μόλις μας είπατε ότι η Verizon είναι μια μεγάλη εντυπωσιακή ασύρματη εταιρεία. Έχει αρκετά καταστήματα. Απασχολούν μερικούς πολύ καλούς ανθρώπους. Δεν είναι όλοι πάντα χαρούμενοι.
Για ορατό, όμως, η αλήθεια πρέπει να αποκαλυφθεί: “Οι εταιρείες αυτές πρέπει να πληρώσουν για αυτούς. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε για αυτούς.«
Θεέ μου. Είναι αυτή η εταιρεία που ανήκει στην Verizon που προσπαθεί να σας πει ότι τα καταστήματα Verizon απλά δεν αξίζουν και ότι είναι απλώς ένα μέσο για την χρέωση αυξημένων τιμών?
Αυτό φαίνεται να συμβαίνει. Ορατές σάλπιγγες που δεν διαθέτει καταστήματα. Πιθανώς λοιπόν, όταν το τηλέφωνό σας πάει στραβά, πρέπει να ζητήσετε από το παιδί κάτω.
Κάποιοι μπορεί να αναρωτιούνται αν τα εταιρικά αφεντικά του ορατού έλαβαν άνεμο αυτής της διαφήμισης πριν το γυρίσει στις οθόνες της Αμερικής.
Κάποιοι μπορεί επίσης να αναρωτηθούν αν αυτή είναι η λεπτή απόπειρα της Verizon να πει στους υπαλλήλους του καταστήματος ότι οι θέσεις τους είναι εξαιρετικά εύθραυστες.
Κάποιοι μπορεί ακόμη και να αναρωτηθούν αν η Verizon σκοπεύει να κλείσει τα καταστήματά της και να κάνει τα μη καταστήματα που προσφέρουν το πρότυπο της.
Ορατό, λοιπόν. Ίσως είναι ένα Τρωικό ίππο που γλιστράει για να σώσει τη μητρική της εταιρεία τόσο πολλά χρήματα.
Αναρωτιέμαι πόσοι πελάτες της Verizon παρακολούθησαν αυτήν τη διαφήμιση και παρατήρησαν την δυσάρεστη αντιπαράθεση ανάμεσα στο να βλέπεις το όνομα της Verizon να γράφει αρκετά μεγάλο και την ελαφριά περιφρόνηση που εμφανίζεται για την προσφορά εξυπηρέτησης πελατών της.
Επειδή η επίπτωση είναι, σίγουρα, ότι αυτή η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι πραγματικά απαραίτητη.
Και πάλι, αυτή η κοροϊδία των προσφορών της Verizon ήταν η στρατηγική για κάποιο χρονικό διάστημα. Τα τελευταία Χριστούγεννα, ορατά χλευασμένα οικογενειακά σχέδια.
Ίσως είναι ενθαρρυντικό το γεγονός ότι ένας μεταφορέας έχει βγει τελικά και είπε: “Το παραδεχόμαστε. Έχουμε conning για αρκετό καιρό.«
Ανασκόπηση κινητού τηλεφώνου Verizon 2022
Τι έχει υψηλές ταχύτητες και κάλυψη παντού? Η Verizon κάνει – αλλά έρχεται σε τιμή.
Πιο αξιόπιστη κάλυψη
Υψηλής βαθμολογίας ταχύτητα και απόδοση δικτύου
Συνήθως ακριβής
Κινητό, τηλεόραση και μετακίνηση εμπειρογνώμονα
02 Μαΐου, 2022
Διαβάστε 8 λεπτά
Μοιραστείτε το άρθρο
Μοιραστείτε το άρθρο
Μπορούμε να κερδίσουμε χρήματα όταν κάνετε κλικ στους συνδέσμους μας.
Η Verizon Wireless προσφέρει μερικά από τα πιο ισχυρά απεριόριστα σχέδια στην αγορά, με εκπληκτική κάλυψη, τόνους δεδομένων hotspot, ευέλικτες επιλογές οικογενειακού σχεδίου και ταχέως αναπτυσσόμενο εθνικό δίκτυο 5G που προσφέρει πρωτοφανείς ταχύτητες. Εκεί’Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτό’είναι ένας από τους καλύτερους μεταφορείς γύρω.
Το μόνο πραγματικό μειονέκτημα είναι το κόστος: Verizon’Τα σχέδια S τρέχουν περίπου $ 5 έως $ 15 περισσότερο από παρόμοια σχέδια από τους ανταγωνιστές της.
Έτσι, η Verizon αξίζει την κορυφαία τιμή του? Εάν θέλετε την καλύτερη κάλυψη και γρήγορες ταχύτητες δεδομένων, τότε πιστεύουμε ότι εσείς’ll όπως η Verizon’επιλογές. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε όλες τις λεπτομέρειες για τα ασύρματα κινητά τηλέφωνα Verizon.
Ψάχνοντας για αναβάθμιση σε συσκευή 5G?
Ο μόνος τρόπος για να επωφεληθείτε από την Verizon’S (και άλλοι μεταφορείς’) Απίστευτες ταχύτητες 5G είναι να έχετε μια συσκευή ικανής 5G, όπως το iPhone 12 ή το Samsung Galaxy S21. Ελέγξτε τις τελευταίες προσφορές από τη Verizon και άλλες εταιρείες στη σελίδα των προσφορών μας!
Πώς να επιλέξετε το τέλειο σχέδιο
Εμείς’Έχουν περάσει αμέτρητες ώρες έρευνα, δοκιμή και γράφοντας αυτές τις κριτικές. Εκείνη την εποχή, εμείς’Έρχονται με μερικά σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή του επόμενου σχεδίου κινητού σας τηλεφώνου. Ακολουθούν μερικές συμβουλές προτού φτάσουμε στην εμπεριστατωμένη κριτική.
- Δεδομένα: Αν δεν είσαι’t έχουν αρκετά δεδομένα υψηλής ταχύτητας, τότε το smartphone σας είναι βασικά άχρηστα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα δεδομένα 4G LTE και 5G που χρειάζεστε για δουλειά, τυχερά παιχνίδια, ροή, κύλιση και οτιδήποτε άλλο.
- Τιμή: Αποκτήστε την καλύτερη διαθέσιμη τιμή συγκρίνοντας σχέδια χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως τα widgets Whistle Out σε αυτό το άρθρο.
- Κάλυψη: Και τα τρία μεγάλα δίκτυα-στο & t, T-Mobile και Verizon-έχουν αρκετά καλή κάλυψη 4G σε μεγάλες πόλεις. Αλλά η κάλυψη 5G σε εθνικό επίπεδο και η αγροτική κάλυψη μπορεί να διαφέρουν ευρέως. Ελέγξτε τους χάρτες κάλυψης για τον μεταφορέα με το καλύτερο δίκτυο στην περιοχή σας.
- Χαρακτηριστικά: Υπάρχουν τόνοι επιπλέον χαρακτηριστικών – όπως τα κινητά δεδομένα hotspot, τα διεθνή οφέλη και η ροή βίντεο HD – που μπορείτε να πάρετε. Ελέγξτε την λεπτή εκτύπωση για να δείτε τι προσφέρει ένα σχέδιο πριν εγγραφείτε.
Verizon Απεριόριστα σχέδια
Η Verizon σας δίνει ό, τι θέλετε, αν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά.
Ναι, Verizon’Οι τιμές S είναι λίγο υψηλότερες από τους κύριους ανταγωνιστές της (AT & T και T-Mobile). Αλλά πιστεύουμε ότι η Verizon’κάλυψη, ταχύτητα και απόδοση – τρία πράγματα που η εταιρεία αξιολογεί ιδιαίτερα για την τιμή αξίζει τον κόπο.
Ρίξτε μια ματιά στην εταιρεία’S Απεριόριστο σχέδιο τιμολόγησης και χαρακτηριστικά για να αποφασίσετε μόνοι σας.
Verizon Απεριόριστα σχέδια
Οι λειτουργίες της Verizon Unlimited Plans
Στην επιφάνεια, αυτά τα τέσσερα απεριόριστα σχέδια μπορεί να φαίνονται σχεδόν τα ίδια (εκτός από την τιμή, φυσικά). Έρχονται με απεριόριστη συζήτηση, κείμενο και δεδομένα. Υπάρχουν όμως κάποιες σημαντικές διαφορές. Αυτό το γράφημα τα σπάει όλα.
Verizon Unlimited Plan Perks
Έως 50% έκπτωση Verizon 5G Home ή LTE Home Internet
Έως 50% έκπτωση Verizon 5G Home ή LTE Home Internet
Έως 50% έκπτωση Verizon 5G Home ή LTE Home Internet
Δεδομένα αποτελεσματικά 5/02/2022. Οι προσφορές υπόκεινται σε αλλαγές.
* Οι ταχύτητες δεδομένων μπορούν να στραγγαλιστούν μετά την επίτευξη του καλύμματος δεδομένων
Όπως μπορείτε να δείτε, η πραγματική διαφορά μεταξύ αυτών των σχεδίων μειώνεται στην κατανομή δεδομένων και τα προνόμια.
ο 5G εκκίνηση Το σχέδιο είναι το φθηνότερο, αλλά οι ταχύτητες των δεδομένων σας μπορούν να απογοητευτούν ανά πάσα στιγμή, καθιστώντας δύσκολο να μεταφέρετε αξιόπιστα, παιχνίδι ή να εργαστείτε στο τηλέφωνό σας. Αυτό το σχέδιο δεν έρχεται επίσης χωρίς κινητά δεδομένα hotspot και πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για το Ultra-WideBand 5G.
ο Παίζω περισσότερα και Κάνει περισσότερα Τα σχέδια είναι αρκετά παρόμοια. Και οι δύο έρχονται με 50 GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας 5G/4G LTE (μπορούν να επιβραδυνθούν μετά από αυτό το ανώτατο όριο), η ποιότητα ροής 720p και 25 GB δεδομένων hotspot. Το Play More σας δίνει περισσότερες δωρεάν συνδρομές και κάνετε περισσότερα έρχεται με την αποθήκευση Cloud Verizon και άλλα προνόμια επιχειρήσεων.
ο Πάρετε περισσότερα Το σχέδιο έχει σχεδόν όλα τα παραπάνω (αλλά ένα smidge καλύτερο): απεριόριστα δεδομένα premium (δεν υπάρχει το ανώτατο όριο απιστίας δεδομένων εδώ), 720p ροές βίντεο, δωρεάν συνδρομές, αποθήκευση σύννεφων, συν 50 GB δεδομένων hotspot! Το’είναι μια πραγματική δύναμη ενός σχεδίου.
Σε εθνικό επίπεδο 5g vs. Ultra-Wideband 5g
Αν εσύ’Επανεί μπερδεύτηκε περίπου 5G, Don’t Ανησυχώ. Εσείς’δεν είναι μόνος. Το’είναι μια νέα κινητή τεχνολογία που ουσιαστικά σημαίνει ότι εσείς’Θα πάρω ταχύτερες ταχύτητες δεδομένων. Υπάρχουν όμως διαφορετικά είδη 5G.
Βεράντα’μικρό “Σε εθνικό επίπεδο 5G” είναι κάπως σαν 5G-lite. Σας δίνει λίγο πιο γρήγορες ταχύτητες από το 4G LTE’συνηθίζει και αυτό’S Διατίθεται σε όλη τη χώρα. Αλλά το Ultra-Wideband 5G μπορεί να σας δώσει άγρια γρήγορες ταχύτητες δεδομένων-όπως 100-200+ MBPS! Οτι’πιο γρήγορα από τις περισσότερες συνδέσεις ευρυζωνικών συνδέσεων στο σπίτι. Αλλά’S Διατίθεται μόνο σε ορισμένες συσκευές και σε ορισμένες περιοχές.
Verizon Απεριόριστα Σχέδια Σύγκριση
Τώρα ας’να βάλουν αυτές τις τιμές της Verizon στο πλαίσιο με τους άλλους σημαντικούς ασύρματους ανταγωνιστές. Να είστε προειδοποιημένοι: η τιμή είναι’t όλα. Φυσικά, όλοι θέλουμε να πληρώσουμε λιγότερα για τα ασύρματα σχέδια μας, αλλά θυμηθείτε ότι τα προνόμια, η ταχύτητα και η κάλυψη.
Φαντάζομαι’Ο Re κολλημένος περιμένοντας στο DMV και οι ταχύτητες δεδομένων σας είναι πολύ αργές για ροή. Ή τι γίνεται αν το αυτοκίνητό σας καταρρεύσει και η κάλυψή σας είναι πολύ άθλια για να καλέσετε το AAA? Υπάρχουν κάποιοι πολύ πραγματικοί λόγοι που οι άνθρωποι πληρώνουν επιπλέον για την Verizon.
Verizon Unlimited Plan Comparison
Εκπτώσεις για ηλικιωμένους, πρώτους ανταποκριτές και άλλους
Ποτέ μην πληρώνετε πλήρη τιμή για τίποτα αν δεν κάνετε’δεν πρέπει. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λάβετε εκπτώσεις στα σχέδια Verizon. Για όσους είναι 55+ υπάρχει ένα απεριόριστο σχέδιο δεδομένων που μπορεί να σας εξοικονομήσει 20 $ το μήνα ή περισσότερο. Εδώ’μια ματιά στην εταιρεία’S Ανώτερο Σχέδιο.
Verizon Senior Plan
Η Verizon θα συνδέσει επίσης τους μαθητές, τους δασκάλους, τους πρώτους ανταποκριτές, τους ενεργούς στρατιωτικούς και τους νοσηλευτές. Οι επιλέξιμοι πελάτες μπορούν να εξοικονομήσουν τουλάχιστον 10 $ με αυτά τα σχέδια.
Εκπτωμένα σχέδια Verizon
Οικογενειακά σχέδια Verizon
Τα οικογενειακά σχέδια μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρήματα και να σας πάρουν περισσότερα προνόμια
Αγαπάμε οικογενειακά σχέδια. Δεν υπάρχει κανένας καλύτερος τρόπος για να εξοικονομήσετε χρήματα στο λογαριασμό σας στο τηλέφωνο, ανεξάρτητα από το ποιος μεταφέρεται σε εσάς’με. Όταν πρόκειται για την Verizon, μπορείτε να κόψετε τον λογαριασμό σας στο τηλέφωνο Ήμισυ Όταν έχετε τέσσερις γραμμές στον λογαριασμό σας.
Απλά δείτε τις τιμές σε αυτό το γράφημα.
Οικογενειακά σχέδια Verizon
Βεράντα’S Mix and Match Family Plan επιτρέπει σε κάθε μέλος της οικογένειάς σας να πάρει το απεριόριστο σχέδιο που θέλουν (κάνουν περισσότερα, παίζουν περισσότερα κ.λπ.) Ενώ εξακολουθείτε να λαμβάνετε εκπτώσεις στο οικογενειακό σχέδιο. Με αυτόν τον τρόπο ο έφηβός σας μπορεί να πάρει τα προνόμια streaming και μπορείτε να πάρετε τα προνόμια των επιχειρήσεων.
Βεράντα’S Just Kids Plan
Τα smartphones είναι ισχυρά μηχανήματα. Αλλά όταν τα μικρά παιδιά έχουν όλη αυτή τη δύναμη στα χέρια τους, μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Ευτυχώς, η Verizon προσφέρει τους καλύτερους γονικούς ελέγχους στη βιομηχανία με το σχέδιο του για παιδιά. Αυτό το σχέδιο επιτρέπει στους κηδεμόνες να ελέγχουν ποιο περιεχόμενο και εφαρμογές βρίσκονται στη συσκευή, ποιος το παιδί τους μπορεί να επικοινωνήσει και να παρακολουθεί την τοποθεσία τους.
Verizon Just Kids Plan
Σύγκριση οικογενειακών σχεδίων Verizon
Η προσθήκη γραμμών στο σχέδιο Verizon θα σας εξοικονομήσει χρήματα. Αλλά ο λογαριασμός σας θα είναι ακόμα υψηλότερος από ό, τι θα μπορούσε να είναι με άλλους μεταφορείς. Αν εσύ’ΕΙΝΑΙ ΠΡΟΣΩΠΕΣ να πάτε με έναν μεταφορέα έκπτωσης, όπως το Verizon που ανήκει ορατό ασύρματο, θα μπορούσατε να πάρετε ένα σχέδιο τεσσάρων γραμμών για μόλις $ 100 το μήνα.
Verizon 4-line απεριόριστη σύγκριση οικογενειακού σχεδίου
Προπληρωμένα σχέδια Verizon
Εάν θέλετε ένα προπληρωμένο σχέδιο, η Verizon δεν είναι πιθανώς ο μεταφορέας για εσάς.
Το κλασικό κυψελοειδές κενό για να πάρει μια φθηνότερη συμφωνία με ένα προπληρωμένο σχέδιο δυστυχώς δεν’να δουλεύεις πολύ καλά με την Verizon. Τα προπληρωμένα σχέδια καταλήγουν να είναι πιο ακριβά από τις φθηνότερες υπηρεσίες. Αλλά Τα προπληρωμένα σχέδια Verizon εξακολουθούν να προσφέρουν εξαιρετική κάλυψη, οπότε έχετε αυτό να πηγαίνετε για εσάς.
Επίσης, δεν έχουν όλα τα προπληρωμένα σχέδια της Verizon με χαρακτηριστικά όπως το Hotspot Tethering. Αν εσύ’Χρειάστηκε ποτέ να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας εν κινήσει, ξέρετε πόσο σημαντικό μπορεί να είναι ένα hotspot.
Ω, και ένα ακόμη πράγμα – θα μπορούσατε να βιώσετε βραδύτερες ταχύτητες λόγω της αποπληρωμής δεδομένων (που είναι ένας φανταχτερό τρόπος να σας πείτε’στο πίσω μέρος της γραμμής όταν το δίκτυο έχει συμφόρηση).
Αν εσύ’Ρυθμίστε για να λάβετε ένα προπληρωμένο σχέδιο, ίσως θελήσετε να ελέγξετε το μετρό από την T-Mobile.
Η Verizon εκτέλεσε το playbook Omnichannel όπως έχει συνταγογραφηθεί. Γιατί δεν έχει μεταφραστεί σε έσοδα?
Η μετανάστευση σε πωλήσεις omnichannel είναι ένα πράγμα – κερδίζοντας υπάρχει ένα άλλο.
Οι πελάτες αρχίζουν να επιστρέφουν στα καταστήματα, αλλά είναι εκεί που θέλουν να ψωνίσουν?
Φωτογραφία: David Paul Morris/Getty Images
3 Μαρτίου 2021
Η ασύρματη λιανική επιχείρηση της Verizon αντιμετώπισε ένα ζοφερό σύνολο περιστάσεων τον Μάρτιο του 2020. Σχεδόν το 70% των καταστημάτων λιανικής πώλησης έπρεπε να κλείσει λόγω της πανδημίας. Το συναίσθημα των καταναλωτών κατέρρευσε καθώς ξεκίνησε το πρώτο κύμα πανδημικών απολύσεων. Κάνοντας τα πράγματα χειρότερα, η Verizon έπρεπε τελικά να αποκομίσει τα ανταμοιβές των βαρέων επενδύσεων σε επενδύσεις 5G τα τελευταία χρόνια. Ασύρματοι πελάτες στο u.μικρό. αναβαθμίζουν μόνο τα τηλέφωνά τους περίπου κάθε τρία χρόνια, από κατά μέσο όρο 23 μήνες το 2016, και οι μεταφορείς ελπίζουν ότι η 5G θα μπορούσε να προσελκύσει τους πελάτες να αναβαθμίσουν νωρίς. Η πανδημία απειλούσε τώρα να εκτροχιάσει αυτό το αναμενόμενο απροσδόκητο.
Η Verizon ανταποκρίθηκε στην πανδημική δυσκολία, αγκαλιάζοντας το Omnichannel, το οποίο είναι ουσιαστικά εταιρικό λόγο για να επιτρέψει στους πελάτες να περάσουν από μια διαδικασία συνεχούς αγοράς σε διάφορα κανάλια πωλήσεων, όπως καταστήματα τούβλων και κονιάματος, pickup και σε απευθείας σύνδεση. “Θα δούμε πολύ περισσότερο ψηφιακό είδος omnichannel από τους πελάτες μας και είμαστε έτοιμοι γι ‘αυτό”, δήλωσε ο CEO της Verizon Hans Vestberg σε μια κλήση κερδών στις αρχές του 2020.
Ο Vestberg είχε δίκιο. Η Verizon ξεπήδησε σε δράση, επανασχεδιάζοντας τα καταστήματα λιανικής πώλησης, εξευγενίζοντας το pickup στο κατάστημα και επέκταση των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν μια σαφής ιστορία επιτυχίας ψηφιακού μετασχηματισμού, η πραγματικότητα είναι λίγο πιο περίπλοκη. Πριν από την πανδημία, η Verizon επωφελήθηκε από την προτίμηση των καταναλωτών για αγορές smartphone από τούβλα και κονιάματα: Γενικά, μόλις οι πελάτες εισέλθουν σε ένα κατάστημα, ασχολούνται λιγότερο με την τιμή και πιο επιρρεπή σε ανοδική πορεία σε αξεσουάρ υψηλού περιθωρίου ή ασύρματα σχέδια.
Ακόμη και πριν από την πανδημία, οι συνήθειες αγοράς των καταναλωτών μετατοπίζονται και από τότε που η Verizon αγκάλιασε το Omnichannel, αντιμετωπίζει πιο άμεσο ανταγωνισμό στην ψηφιακή σφαίρα από τους Amazon, Best Buy, Samsung και Apple για πωλήσεις smartphone καταναλωτών. Αυτά τα προβλήματα αντικατοπτρίζονται στα δεδομένα – η IDC ανέφερε ότι οι αποστολές smartphone στο u.μικρό. αυξήθηκε 4.3% σε ετήσια βάση το τρίτο τρίμηνο 2020, αλλά η Verizon Δεν έχει δημοσιεύσει Καθαρή αύξηση των εσόδων από ασύρματο εξοπλισμό σε ετήσια βάση από την έναρξη της πανδημίας. Αλλά η ελπίδα είναι η στροφή για να συναντήσετε τους πελάτες όπου είναι, είτε αυτό είναι online, προσωπικό ή κάποιο μείγμα και των δύο, θα αποπληρωθεί κατά τη διάρκεια του 2021 και πέρα.
Αγκαλιάζοντας το omnichannel
«Όταν ένας πελάτης ασχολείται με εμάς, η νοοτροπία μας είναι:« Πώς παρέχουμε και της δίνουμε την πλήρη επιλογή του πότε θέλει να αλληλεπιδράσει μαζί μας και πού θέλει να αλληλεπιδράσει μαζί μας?'”Ο Sean Lee, SVP των πωλήσεων καταναλωτών στο Verizon, δήλωσε στο πρωτόκολλο. “Δεν έχει σημασία αν ξεκινά στον ψηφιακό χώρο, δεν έχει σημασία αν ξεκινά στον φυσικό χώρο. Η δουλειά μας είναι να κάνουμε αυτή την εμπειρία όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη.«
Τον περασμένο Μάρτιο, η Verizon αύξησε τα pickups στο κατάστημα ως έναν τρόπο αντιστάθμισης για τα εκτεταμένα κλεισίματα των καταστημάτων. Οι παραλαβές αποθήκευσης προχώρησαν από το 10% των πωλήσεων καταστημάτων το Φεβρουάριο του 2020 έως το 25% τους τελευταίους έξι μήνες, δήλωσε η εταιρεία στο πρωτόκολλο. Η Verizon έδωσε επίσης προτεραιότητα στην ελαχιστοποίηση των χρόνων αναμονής των πελατών για παραλαβή. “Αν δεν έχουμε σαφώς αφιερωμένους ρόλους και ευθύνες, [αν] δεν καταλαβαίνουμε τη ροή της κυκλοφορίας του καταναλωτή – αυτά τα πράγματα απλά θα προσθέσουν περιττό χρόνο”, δήλωσε ο Lee.
Πηγαίνοντας στο τρίτο τρίμηνο του 2020, η Verizon μπόρεσε να ξανανοίξει περίπου τα δύο τρίτα των καταστημάτων λιανικής πώλησης. Μέχρι το τέλος του τριμήνου, σχεδόν κάθε κατάστημα επέστρεψε με κανονικές ώρες λειτουργίας.
Αυτό συμβαίνει όταν η έννοια του “Insignless Retail” διαδραμάτισε κεντρικό ρόλο στις προσπάθειες μετασχηματισμού της Verizon. Η ιδέα περιελάμβανε βασικά πρωτόκολλα μετριασμού του κορώνα, όπως οι δείκτες κοινωνικής απόστασης και οι απαιτήσεις μάσκας προσώπου. Η Verizon επανασχεδίασε τις διατάξεις των καταστημάτων για να κάνει περισσότερο χώρο για κοινωνική απομάκρυνση. Δημιούργησε σταθμούς αποχέτευσης σε περιοχές υψηλής κυκλοφορίας του καταστήματος. Υπήρχαν επίσης αρκετές πρωτοβουλίες όπου η Verizon κάμψε την ψηφιακή της ανδρεία-για παράδειγμα, η Verizon πρόσθεσε μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης μέσα στην εφαρμογή της, ώστε οι πελάτες να μπορούν να σαρώσουν ένα στοιχείο στο κατάστημα και να πληρώσουν χωρίς να χρειάζεται να αλληλεπιδρούν με έναν εκπρόσωπο πωλήσεων.
Μέρος της έννοιας λιανικής πώλησης χωρίς αφθονία περιελάμβανε τη μετατόπιση των τηλεπικοινωνιών, ώστε οι πελάτες να μπορούν να αποκτήσουν μια πιο εξατομικευμένη και προσεκτική εμπειρία πωλήσεων, ακόμη και αν δεν ήταν άνετα να αλληλεπιδρούν με έναν εκπρόσωπο αυτοπροσώπως. Η Verizon είχε συνεργαστεί με την TechSee, μια εκκίνηση οράματος υπολογιστή, σε ένα σύστημα που θα μπορούσε να στείλει ένα μήνυμα κειμένου στους καταναλωτές που θα τους συνδέει απευθείας με μια βιντεοκλήση με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας. Αυτό το σύστημα αποδείχθηκε εξαιρετικά επωφελές για τους τεχνικούς κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Ο Erik Sheehan, εκτελεστικός διευθυντής της τεχνολογίας, των συστημάτων και της στρατηγικής της Verizon, δήλωσε στο πρωτόκολλο ότι η ομάδα τεχνικής υποστήριξης χρησιμοποιεί τώρα την επιλογή συνομιλίας μέσω βίντεο 65% του χρόνου και ότι έχει ποσοστό αποστολής τεχνικού 6% σε σύγκριση με το τυπικό ποσοστό 20%. “Πολλή δουλειά που κάνουμε τώρα είναι να διπλασιάσουμε τις προσπάθειές μας γύρω από την αυτοβοήθεια”, δήλωσε ο Sheehan.
Για το τέταρτο τρίμηνο του 2020, η Verizon CFO Matt Ellis ανέφερε ότι “η υψηλή εμπλοκή των καταναλωτών στο εμπόριο, καθώς οι συμπεριφορές αγορών εκτός σύνδεσης συνεχίστηκαν κατά την περίοδο των διακοπών.”Αυτό περιελάμβανε μια επταπλάσια αύξηση στα έσοδα από το ηλεκτρονικό εμπόριο αλληλογραφίας που το τρίμηνο, σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Η ακίδα στο ηλεκτρονικό εμπόριο κάλυψε ένα χρόνο ζαλιστικής μετατόπισης στον όγκο του καναλιού πωλήσεων. Ο Lee δήλωσε στο πρωτόκολλο ότι, σύμφωνα με τις πιο πρόσφατες εκτιμήσεις της Verizon, περίπου το 65% των καταναλωτών ξεκινούν το ταξίδι αγοράς τους σε ψηφιακά κανάλια.
“Πριν είχαμε μια χούφτα κανάλια και βγαίνουμε από αυτό θα έχουμε οκτώ έως 10 κανάλια”, δήλωσε ο Mike Felien, διευθύνων σύμβουλος της Accenture, ο οποίος οδηγεί στρατηγικές λιανικής για ασύρματες μεταφορείς, δήλωσε στο πρωτόκολλο όταν ρωτήθηκε για τη μετατόπιση του συνολικού κλάδου από το τούβλο και το κονίαμα κατά τη διάρκεια της πανδημίας. “Η στρώση σε όλα αυτά τα κανάλια πάνω από μια διαδικασία που δοκιμάζεται, αληθινή και αποτιμάται από την άποψη του πελάτη είναι αυτό που θα βοηθήσει τους παρόχους να κερδίσουν.«
Πρόβλημα στον παράδεισο
Η Verizon έβγαλε ένα εντυπωσιακό κατόρθωμα το 2020, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη τις περιστάσεις. Ο μεταφορέας έληξε το έτος με περισσότερους ασύρματους πελάτες από ό, τι είχε το πρώτο τρίμηνο του έτους. Τα έσοδα για το τμήμα ασύρματων υπηρεσιών καταναλωτών έφτασαν τα 13 $.6 δισεκατομμύρια το τέταρτο τρίμηνο του 2020, άλμα 1.2% κατά την ίδια περίοδο το 2019.
Και όμως, παρά τη συνολική ισχυρή απόδοση και την γρήγορη αγκαλιά μιας στρατηγικής πωλήσεων omnichannel, τα έσοδα από τον ασύρματο εξοπλισμό της Verizon μειώθηκαν κάθε τρίμηνο το 2020 σε ετήσια βάση βάση. Για παράδειγμα, το τέταρτο τρίμηνο του 2020, η Verizon ανέφερε 6 $.4 δισεκατομμύρια σε έσοδα από ασύρματο εξοπλισμό, πτώση 5% σε ετήσια βάση-παρά την άφιξη 5G iPhones που συμπίπτουν με την περίοδο των διακοπών.
Ένας λόγος για τη μετατόπιση είναι ότι, στα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων, οι ανταγωνιστές έχουν περισσότερες πιθανότητες να κλέψουν το μερίδιο αγοράς μακριά από την Verizon.
Πριν από την πανδημία, οι περισσότεροι u.μικρό. Οι ασύρματοι πελάτες αθετήθηκαν για την αγορά νέων συσκευών σε καταστήματα λιανικής πώλησης μεταφορών – τους άρεσε να είναι σε θέση να αγγίξουν τα smartphones, να ζητήσουν ερωτήσεις εκπροσώπων πωλήσεων και να λάβουν αμέσως τη συσκευή τους, σύμφωνα με μια έρευνα Accenture του u.μικρό. Οι ασύρματοι πελάτες διεξήχθησαν μεταξύ Αυγούστου και Σεπτεμβρίου 2020.
Η πανδημία ανάγκασε ολόκληρη την ασύρματη βιομηχανία λιανικής πώλησης να κλίνει σε ψηφιακά κανάλια πωλήσεων, οπότε οι πελάτες εξαναγκάστηκαν από τις αυλακώσεις συμπεριφοράς τους. Οι ανταγωνιστές είδαν μια ευκαιρία. Η Samsung, για παράδειγμα, κατάφερε να μεταφέρει 50% περισσότερα smartphones το τρίτο τρίμηνο από το δεύτερο τρίμηνο του 2020, χάρη εν μέρει στην επιθετική στρατηγική πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό περιελάμβανε απότομες εκπτώσεις σε smartphones που πωλήθηκαν μέσω της ηλεκτρονικής αποθήκευσης της Samsung, καθώς και η εισαγωγή ενός εργαλείου συνομιλίας που σχεδιάστηκε για να καθοδηγεί τους πελάτες μέσω της διαδικασίας αγοράς, σύμφωνα με την Nikkei Asia.
Ένα άλλο μειονέκτημα της μετατόπισης στα ψηφιακά κανάλια πωλήσεων είναι ότι είναι πιο δύσκολο να περάσετε πελάτες για πρόσθετα προϊόντα ή αξεσουάρ. Είναι μια γνωστή ιστορία – ίσως δεν θα πληρώσατε 35 δολάρια για μια τηλεφωνική υπόθεση υπό κανονικές συνθήκες, αλλά μόλις αγοράσατε ένα τηλέφωνο $ 1.200 και γιατί κινδυνεύετε να την καταστρέψετε ενώ περιμένετε μια τηλεφωνική υπόθεση $ 13 για να φτάσει μέσω ταχυδρομείου? Ο Felien είπε ότι το ποσοστό προσάρτησης στο κατάστημα, για την προσθήκη πρόσθετων προϊόντων σε μια παραγγελία, είναι συχνά δύο έως τρεις φορές υψηλότερο από ό, τι σε ψηφιακά κανάλια πωλήσεων.
Η Verizon σίγουρα δεν έσπευσε να αγκαλιάσει το Omnichannel – υπήρχαν πολύ μεγαλύτερες δυνάμεις στο παιχνίδι που κατέστησαν την προεπιλεγμένη απόφαση για την εταιρεία. Αλλά η μείωση των εσόδων από τον ασύρματο εξοπλισμό προτείνει την ανάγκη αναθεώρησης των εταιρικών truisms: το omnichannel μπορεί να είναι το μέλλον, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η εταιρεία σας θα επωφεληθεί αναγκαστικά βραχυπρόθεσμα από τη μετατόπιση της βιομηχανίας προς αυτή την κατεύθυνση.
Σύμφωνα με τον Lee, το ένα που λείπει από όλα αυτά είναι το ανθρώπινο στοιχείο. “Αυτή η εξατομίκευση, αυτή η φροντίδα για τον πελάτη, αυτή η ανθρώπινη αφή – πώς συνεχίζουμε να ανυψώνουμε αυτό το μέρος?”Lee είπε. “Επειδή οι άνθρωποι στα καταστήματά μας είναι ένα από τα μεγαλύτερα περιουσιακά μας στοιχεία που έχουμε.”Καθώς οι περιπτώσεις Covid-19 συνεχίζουν να μειώνονται, η Verizon θα μπορούσε να αρχίσει να βλέπει μεγαλύτερες αποδόσεις από αυτή τη στρατηγική Omnichannel που εξακολουθεί να θέτει μια πριμοδότηση στην προσωπική (ή τουλάχιστον σε άτομο σε πρόσωπο) αλληλεπίδραση.
