הסכם הלקוחות האלחוטי החדש של Verizon קובע כי כל חוזי הטלפון עם Verizon הם כעת שלוש שנים. המשמעות היא שלקוחות שנרשמים לשורה של שירות עם Verizon יתחייבו לתקופת חוזה מינימלית של שלוש שנים. אם לקוח מבטל את השירות שלו לפני תום תקופת החוזה, הוא יהיה כפוף לדמי סיום מוקדמים.
להלן נקודות המפתח מהסכם הלקוחות האלחוטי של Verizon:
1. תנאי השירות שלך הם חלק מההסכם.
2. התוכנית שלך כוללת קצבאות חודשיות, תכונות ואזור כיסוי.
3. אתה יכול להירשם לשירותים אופציונליים כגון תוכניות שירות בינלאומיות או שירותי הגנת ציוד.
4. על חיוב, כתובות המשלוח ומקום השימוש העיקרי שלך חייבים להיות באזורי כיסוי הרשת של Verizon.
5. הגרסה הנוכחית של ההסכם והתנאים זמינה באופן מקוון.
6. על ידי שימוש בשירות אתה מסכים לכל הוראה בהסכם.
7. ההסכם חל על כל השורות בחשבונך ועל כל מי שמשתמש בשירות שלך.
8. אתה יכול לבטל קו שירות תוך 30 יום מיום קבלת ההסכם ללא דמי סיום מוקדמים אם תחזיר ציוד שנרכש כלשהו.
9. החזרים כספיים לשירות ששולם מראש אינם ניתנים לאחר 30 יום או אם החשבון הופעל.
10. קבלת ההסכם פירושה שאתה מסכים גם למדיניות הפרטיות.
11. Verizon רשאית לחקור את היסטוריית האשראי שלך בקשר עם מנוי השירות או הסכם תשלומי תשלום המכשירים.
12. שירותי צד שלישי הגישו דרך המכשיר שלך כפופים לתנאים שלהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.
13. סוכנויות Verizon ואוספים עשויות ליצור איתך קשר לגבי מצב חשבונך באמצעות שיחות שהוקלטו מראש, דוא”ל ושיחות/הודעות שנמסרו על ידי מערכת חיוג טלפונית אוטומטית.
14. אם שירות התשלום שלך מבוטל לפני סיום תקופת החוזה, דמי סיום מוקדמים יחולו על סמך התנאים המתקדמים של המכשיר.
15. עם סיום תקופת החוזה, תהפוך אוטומטית ללקוח חודש לחודש עבור קו שירות זה.
שאלות:
1. מה אורך חוזי הטלפון של Verizon עכשיו?
– חוזי הטלפון של Verizon הם כעת שלוש שנים.
2. האם אתה יכול לבטל קו שירות מבלי לשלם דמי סיום מוקדמים?
– אתה יכול לבטל קו שירות תוך 30 יום מיום קבלת ההסכם מבלי לשלם דמי סיום מוקדמים אם תחזיר ציוד שנרכש כלשהו.
3. מה קורה אם אתה מבטל קו שירות במהלך תקופת החוזה?
– אם תבטל קו שירות במהלך תקופת החוזה, תצטרך לשלם דמי סיום מוקדמים. העמלה משתנה בהתאם לתקופת החוזה.
4. כיצד ניתן לגשת לגירסה הנוכחית של ההסכם והתנאים?
– הגרסה הנוכחית של ההסכם והתנאים זמינה באופן מקוון.
5. לאילו שירותים נוספים אתה יכול להירשם?
– אתה יכול להירשם לשירותים אופציונליים כגון תוכניות שירות בינלאומיות או שירותי הגנת ציוד.
6. מהי מדיניות ההחזר לשירות מראש?
– החזרים כספיים לשירות ששולם מראש אינם ניתנים לאחר 30 יום או אם החשבון הופעל.
7. מה הפירוש של קבלת ההסכם מבחינת פרטיות?
– קבלת ההסכם פירושה שאתה מסכים גם למדיניות הפרטיות של Verizon, המתארת ​​את המידע שנאסף, השימוש בו ואת הבחירות שלך לגבי המידע.
8. האם Verizon יכול לחקור את היסטוריית האשראי שלך?
– כן, Verizon עשויה לחקור את היסטוריית האשראי שלך בקשר עם מנוי השירות או הסכם תשלומי תשלום המכשיר.
9. הם שירותי צד ג ‘הכפופים לתנאים ומדיניות הפרטיות של Verizon?
– לא, שירותי צד ג ‘הגישו דרך המכשיר שלך כפופים לתנאים שלהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.
10. כיצד Verizon פנה ללקוחות בנוגע למצב החשבון?
– סוכנויות Verizon ואוספים עשויות ליצור איתך קשר לגבי מצב חשבונך באמצעות שיחות שהוקלטו מראש, דוא”ל ושיחות/הודעות שנמסרו על ידי מערכת חיוג טלפונית אוטומטית.
11. מה קורה כאשר שירות דחייה מבוטל לפני סיום תקופת החוזה?
– אם שירות דחייה יבוטל לפני סיום תקופת החוזה, דמי סיום מוקדמים יחולו על סמך התנאים המתקדמים של המכשיר.
12. מה קורה לאחר השלמת תקופת החוזה?
– לאחר השלמת תקופת החוזה, הלקוחות יהפכו אוטומטית ללקוחות חודש לחודש עבור קו שירות זה.
13. האם אתה יכול להחזיר ציוד שנרכש בעת ביטול קו שירות?
– בעת ביטול קו שירות, עליך להחזיר כל ציוד שנרכש בתקופת ההחזר הרלוונטית כדי להימנע מתשלום דמי סיום מוקדמים.
14. מהן דרישות השימוש בשיחות ושירותי נתונים?
– תיאור השימושים המותרים ואסורים לשיחות ושירותי נתונים זמין באופן מקוון.
15. אילו זכויות יש לתושבי קליפורניה לגבי פרטיות?
– תושבי קליפורניה יכולים לראות את הודעת הפרטיות בקליפורניה של Verizon לקבלת מידע נוסף על זכויות הפרטיות הנוספות שלהם.

Verizon’חוזי הטלפון הם כל שלוש השנים עכשיו

אם אתה קונה משהו מקישור של סף, Vox Media עשויה להרוויח עמלה. עיין בהצהרת האתיקה שלנו.

Verizon Wireless שלי
הסכם לקוחות

תנאי השירות שלך הם חלק מהסכם זה. התוכנית שלך כוללת את הקצבאות והתכונות החודשיות שלך, בהן אתה יכול להשתמש בהן (“אזור הכיסוי” שלך), ואת חיובי החודשיים והתשלום שלהם לשימוש. אתה יכול גם להירשם למספר שירותים אופציונליים, כמו תוכניות שירות בינלאומיות או שירותי הגנת ציוד. יחד, התוכנית שלך, התכונות בהן אתה משתמש וכל השירותים האופציונליים שאתה בוחר הם השירות שלך. כתובות החיוב והמשלוח שלך, ומקום השימוש העיקרי שלך, חייבים להיות באזורים המוגשים על ידי הרשת ש- Verizon מחזיקה ופועלת. הגרסה הנוכחית של הסכם זה והתנאים וההגבלות לשירות שלך זמינים באופן מקוון ב- Verizon.com. תיאור של שימושים מותרים ואסורים לשיחות ושירותי נתונים זמין באופן מקוון ב- Verizon.COM/תמיכה/תכנון חשוב או תשלום מראש ב- Verizon.com/תמיכה/מראש-קומסום-אינפו-משפטי.

על ידי שימוש בשירות, אתה מסכים לכל הוראה בהסכם זה, כל תנאים והגבלות רלוונטיים לשירותך, והתנאים המתוארים בפרטי התוכנית החשובים אם קראת אותם או לא. הסכם זה חל גם על כל השורות בחשבונך ועל כל מי שמשתמש בשירות שלך.

ביטול

אתה יכול לבטל קו שירות תוך 30 יום מיום קבלת הסכם זה מבלי שתצטרך לשלם דמי סיום מוקדמים כל עוד אתה חוזר, בתוך תקופת ההחזר הרלוונטית, כל ציוד שרכשת מאיתנו או אחד מהקמעונאים המורשים שלנו בהנחה בקשר לקבלת הסכם זה, אך עדיין תצטרך לשלם עבור שירותך עד לתאריך זה. אם נרשמת לשירות ששולם מראש, לא יינתנו החזרים כספיים לאחר 30 יום או אם חשבונך הופעל. ראה Verizon.com/תמיכה/מדיניות החזרה/לפרטים מלאים ומידע על החזרת הציוד שלך.

הפרטיות שלי

קבלת הסכם זה פירושה שאתה מסכים גם למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה ב- Verizon.com/פרטיות, שעשויים להתעדכן מעת לעת ומתאר את המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומשתפים אותו ואת הבחירות שיש לך לגבי אופן השימוש במידע מסוים ומשותף. אנו נודיע לך או נבקש את רשותך, לפי הצורך, אם אנו מתכננים להשתמש במידע שלך למטרות נוספות. באחריותך לאפשר לאנשים המחברים מכשירים דרך הנקודה החמה הניידת שלך, JetPack או הנתב האלחוטי שלך לדעת שנאסוף, נשתמש ונשתף מידע על המכשיר שלהם ושימוש בשירות כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. יתכן שיש לך זכויות נוספות המסופקות על ידי חוקי הפרטיות במדינתך, למידע נוסף היכנס לחלק המדינה במדיניות הפרטיות. אם אתה תושב קליפורניה, אתה יכול לראות את הודעת הפרטיות שלנו בקליפורניה ב- Verizon.com/californiaprivacy.

אם אתה מנוי לשירות שעבורו חיובי שימוש מחויבים בסוף תקופת החיוב (“שירות פוסט”), או שיש לך הסכם תשלום לתשלום מכשיר, אנו רשאים לחקור את היסטוריית האשראי שלך בכל עת בקשר עם מנוי השירות או הסכמת תשלום המכשיר. אם תרצה את השם והכתובת של כל סוכנות אשראי שנותנת לנו דוח אשראי אודותיך, פשוט שאל.

שירותים ויישומים רבים המוצעים באמצעות המכשיר שלך עשויים להיות מסופקים על ידי צדדים שלישיים. כשאתה ניגש ומשתמש בשירותי צד ג ‘, כולל שירותי צד ג’ שאותם Verizon עשויה להעמיד לרשותך כחלק משירות Verizon שלך או בקשר, אתה כפוף לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות שהונפקו על ידי אותם ספקי צד ג ‘בעת השימוש בשירותיהם. עליך לבדוק את התנאים והדיניות הפרטיות שלהם לפני שאתה משתמש, לקשר או להוריד שירות או יישום המסופק על ידי צד שלישי.

אתה מסכים כי סוכנויות Verizon ואוספים העובדות מטעמנו עשויות ליצור איתך קשר לגבי סטטוס חשבונך, כולל חיובים בעבר או שוטפים, באמצעות שיחות שהוקלטו מראש, דוא”ל ושיחות או הודעות שנמסרו על ידי מערכת חיוג טלפונית אוטומטית לכל מספר טלפון אלחוטי, מספר קשר או כתובת דוא”ל אחרת שאתה מספק. Verizon תתייחס לכל כתובת דוא”ל שאתה מספק כאל הדוא”ל הפרטי שלך שנגיש על ידך בלבד; אתה מאשר כי אנו עשויים לשלוח לך קבלות, הודעות ומסמכים אחרים לגבי השירות שלך לכתובת דוא”ל זו. אלא אם כן תודיע לנו שהשירות האלחוטי שלך מבוסס באזור זמן שונה, שיחות יתקיימו למכשיר הסלולרי שלך במהלך שעות שיחה מותרות על סמך אזור הזמן המזוהה עם מספר הטלפון הנייד שאתה מספק.

מה קורה אם השירות שלי בתשלום מבוטל לפני סיום תקופת החוזה שלי?

אם אתה נרשם לשירות בתשלום, אתה מסכים להירשם לשורה של שירות על בסיס חודש – לחודש או לתקופת חוזה מינימלית, כפי שמוצג בקבלתך או בהזמנת אישור. (אם השירות שלך מושעה ללא חיוב או בשיעור חיוב מופחת, הזמן הזה לא נחשב להשלים את תקופת החוזה שלך.) לאחר שתשלים את תקופת החוזה שלך, תהפוך אוטומטית ללקוח על בסיס חודש לחודש עבור קו השירות הזה. אם קו השירות שלך כולל תקופת חוזה ואתה מבטל את השורה הזו, או אם נבטל אותו למען מטרה טובה, במהלך תקופת החוזה הזו, תצטרך לשלם דמי סיום מוקדמים. אם תקופת החוזה שלך נובעת מרכישת מכשיר מתקדם, דמי הסיום המוקדמים שלך יהיו 350 $, אשר יירדו ב -10 $ לחודש עם סיום חודשים 7-17, 20 $ לחודש עם סיום חודשים 18-22, 60 $ עם סיום חודש 23 ויהיה 0 $ עם השלמת תקופת חוזה. עבור תנאי חוזה אחרים, דמי הסיום המוקדמים שלך יהיו 175 $, אשר יירדו ב -5 דולר לחודש עם סיום חודשים 7–17, 10 $ לחודש עם השלמת חודשים 18–22, 30 $ עם השלמת חודש 23 ויהיה 0 $ עם סיום תקופת חוזהך. ביטולים ייכנסו לתוקף ביום האחרון של מחזור החיוב של אותו חודש, ואתה אחראי לכל החיובים שנגרמו עד אז. כמו כן, אם קנית את המכשיר האלחוטי שלך מסוכן מורשה או ספק שלישי -מפלדי, עליך לבדוק אם הוא גובה דמי סיום נפרדים.

אם רכשת מכשיר בהסכם תשלומים חודשי וביטול שירות, עליך לבדוק את ההסכם הזה כדי לקבוע אם ייתכן שתצטרך לשלם מייד את היתרה.

המספר הנייד שלך והעלאת.

יתכן שתוכל להעביר, או “יציאה”, מספר הטלפון האלחוטי שלך למוביל אחר. אם אתה מעביר מאיתנו מספר, אנו מתייחסים אליו כאילו ביקשת מאיתנו לבטל את השירות שלך למספר זה. לאחר סיום הפליאה, לא תוכל להשתמש בשירות שלנו עבור המספר הזה, אך תישאר אחראית לכל העמלות והחיובים בסוף מחזור החיוב ההוא, ממש כמו כל ביטול אחר. אם אתה לקוח ששולם מראש, לא תהיה זכאי להחזר כלשהו של יתרה בחשבונך. אם אתה מעביר לנו מספר, אנא שימו לב שאולי לא נוכל לספק שירותים מסוימים מייד, כגון 911 שירותי מיקום. אין לך זכויות למספר הטלפון האלחוטי שלך, למעט כל זכות שתצטרך להעביר אותו. לאחר מנותק קו שירות, מכל סיבה שהיא, מספר הטלפון הנייד המנותק (MTN) לא יכול להיות מושעה או שמור בדרך אחרת וייתכן שלא יוכל להתאושש.

האם אוכל לקבל מישהו אחר לנהל את חשבון התשלום שלי?

אין בעיה – פשוט ספר לנו בטלפון, באופן אישי או בכתב. אתה יכול למנות מישהו שינהל את חשבון התשלום שלך. האדם שאתה ממנה (מנהל החשבון) חייב להיות בן 18 ומעלה (19 באלבמה ובנברסקה). כל מי שתמנה כמנהל חשבונות יוכל לבצע שינויים בחשבונך, כולל הוספת קווי שירות חדשים, קניית מכשירים אלחוטיים חדשים על הסכם תשלום מכשיר על סמך היסטוריית האשראי שלך, חיוב שירותים ואביזרים מסוימים לחשבונך והרחבת תקופת החוזה שלך. כל שינויים שהאדם מבצע יתייחסו כאל שינויים בהסכם זה. אתה, בעל החשבון, נשאר אחראי לכל שינוי שמנהל חשבון מבצע בחשבונך.

האם Verizon יכול לשנות את ההסכם הזה או את השירות שלי?

אנו עשויים לשנות מחירים או כל מונח אחר של השירות שלך או הסכם זה בכל עת, אך אנו נמסר תחילה הודעה (למעט כאמור להלן “אילו חיובים מוגדרים על ידי Verizon?” וכן “מיסים ממשלתיים, שכר טרחה וחיובים אחרים” קטעים), כולל הודעה בכתב אם יש לך שירות דחייה. אם אתה משתמש בשירות שלך לאחר שהשינוי נכנס לתוקף, זה אומר שאתה מקבל את השינוי. אם אתה לקוח בתשלום דחייה ושינוי בתוכנית שלך או להסכם זה יש השפעה שלילית מהותית עליך, אתה יכול לבטל את קו השירות שנפגע תוך 60 יום מיום קבלת ההודעה ללא דמי סיום מוקדמים אם לא נשלל את השינוי לאחר שתודיע לנו על התנגדותך לכך. על אף הוראה זו, אם נבצע שינויים כלשהם בהוראת יישוב סכסוכים בהסכם זה, שינויים כאלה לא ישפיעו על פתרון מחלוקות כלשהן שנבעו לפני שינוי כזה, אלא אם כן תרצו שהם יחולו על סכסוך ממתין.

המכשיר האלחוטי שלי

המכשיר האלחוטי שלך חייב לעמוד בתקנות ועדת התקשורת הפדרלית, להיות מוסמך לשימוש ברשת שלנו ולהיות תואם לשירות שלך. אנא שימו לב שאנו עשויים לשנות את התוכנה, היישומים או התכנות של המכשיר האלחוטי שלכם מרחוק, ללא הודעה מוקדמת. זה יכול להשפיע על הנתונים המאוחסנים שלך, או כיצד תכנת או השתמשת במכשיר האלחוטי שלך. על ידי הפעלת שירות המשתמש בכרטיס SIM (מודול זהות מנוי), אתה מסכים שאנו הבעלים של הקניין הרוחני והתוכנה בכרטיס ה- SIM, על כך שאנו עשויים לשנות את התוכנה או נתונים אחרים בכרטיס ה- SIM מרחוק וללא הודעה. על מנת להקל על גניבה ופעילות הונאה אחרת, מכשירים שנרכשו לאחרונה עשויים להיות נעולים כדי לעבוד בלעדית ברשת Verizon במשך 60 יום. למידע נוסף, בקרו ב- Verizon.COM/תמיכה/מכשירים-מדיניות של מכשירים.

גישה לאינטרנט

אם אתה מוריד או משתמש ביישומים, בשירותים או בתוכנה המסופקים על ידי צדדים שלישיים (כולל יישומי קול), 911 או E911 או פונקציונליות שיחה אחרת, עשוי לעבוד באופן שונה משירותים המוצעים על ידינו או שאיננו יכול לעבוד כלל. אנא עיין בכל התנאים וההגבלות של מוצרים שלישיים -מפלגתיים כאלה. Verizon Wireless אינה אחראית לכל מידע, תוכן, יישומים או שירותים שלישיות – מוריד, הורד או משתמש במכשיר שלך. אתה אחראי על שמירה על וירוס והגנות אחרות על אבטחת אינטרנט בעת גישה למוצרים או שירותים שלישיים -צדדיים אלה. למידע נוסף, בקרו במדיניות התוכן של Verizon ב- Verizon.com/about/Company/Policies Company. כדי ללמוד על סינון תוכן וכיצד אתה עלול לחסום חומרים המזיקים לקטינים, בקר באתר Verizon.COM/Solutions-and-Services/Pilters/תוכן/. למידע על נוהלי ניהול הרשת שלנו עבור שירותי גישה לאינטרנט בפס רחב שלנו בקר באתר Verizon.com/about/Company/Open Internet.

איפה ואיך עובד שירות אלחוטי של Verizon?

מכשירים אלחוטיים משתמשים בהעברות רדיו, ולכן למרבה הצער אינך יכול לקבל שירות אם המכשיר שלך אינו בטווח של אות הילוכים. אנא שימו לב שאפילו בתחום הכיסוי שלכם, דברים רבים יכולים להשפיע על הזמינות ואיכות השירות שלכם, כולל קיבולת רשת, המכשיר, השטח, הבניינים, עלווה ומזג האוויר.

איך Verizon מחשבת את החיובים שלי?

אתה מסכים לשלם את כל הגישה, השימוש וחיובים אחרים שאתה או כל משתמש אחר במכשיר האלחוטי שלך שנגרם. אם מכשירים אלחוטיים מרובים קשורים לחשבונך, אתה מסכים לשלם את כל החיובים שנגרמו על ידי המשתמשים במכשירים אלחוטיים אלה. בגין חיובים על סמך משך הזמן בו נעשה שימוש או נתונים שנשלחו או יתקבלו, נאסע כל שבר לדקה המלאה הבאה או, תלוי איך אתה מחויב לשימוש בנתונים, המגה המלאה הבאה או ג’יגה -בייט. לשיחות יוצאות, זמן השימוש מתחיל כשאתה לוחץ לראשונה לִשְׁלוֹחַ או שהשיחה מתחברת לרשת, ולשיחות נכנסות, היא מתחילה כאשר השיחה מתחברת לרשת (שעשויה להיות לפני שהיא מצלצלת). זמן השימוש עשוי להסתיים מספר שניות לאחר שתלחץ סוֹף או לאחר ניתוק השיחה. עבור שיחות שנעשו ברשת שלנו, אנו גובים רק עבור שיחות שנענות, כולל על ידי מכונות. עבור שירות בתשלום, לא תמיד ניתן לעבד את השימוש מייד ויכול להיכלל בהצעת חוק מאוחרת יותר, אך השימוש עדיין יספר על הקצבה שלך לחודש בו נעשה שימוש בשירות.

אילו חיובים מוגדרים על ידי Verizon?

בנוסף לעלות התוכנית שלך או כל תכונות אליהן אתה רשאי להירשם, החיובים שלנו עשויים לכלול גם חיוב שירות אוניברסלי פדרלי, חיוב רגולטורי וחיוב התאוששות מנהלי וטלקו, ועלויות אחרות, עמלות והערכות שאנו נובעים מספקת שירות. קבענו חיובים אלה; הם אינם מיסים, הם לא נדרשים על פי החוק, הם לא בהכרח קשורים לכל דבר שהממשלה עושה, הם נשמרים על ידינו כולו או בחלקם, והסכומים ומה שהם משלמים עבורם עשויים להשתנות. עבור אותם חיובים שהטילה עלינו הממשלה על כך שאנו רשאים להתאושש מכם בתשלום, חיוב או תשלום נוסף, ייתכן שלא נוכל להודיע ​​לך מראש על שינויים בחיובים אלה. למידע נוסף, בקרו ב- Verizon.com/תמיכה/תשלום/.

מיסים ממשלתיים, שכר טרחה וחיובים אחרים

עליכם לשלם גם את כל המסים, העמלות והחיובים האחרים שממשלות פדרליות, מדינה ומקומיות מחייבות אותנו לגבות מלקוחותינו. שימו לב כי יתכן שלא נוכל להודיע ​​לך מראש על שינויים בחיובים אלה.

מה נדידה?

אתה “משוטט” בכל פעם שהמכשיר האלחוטי שלך מתחבר לרשת מחוץ לאזור הכיסוי שלך או מתחבר לרשת של מוביל אחר, שיכול לקרות אפילו באזור הכיסוי שלך. יתכנו שיעורים גבוהים יותר או חיובים נוספים (כולל חיובים למרחקים ארוכים, אגרה או שיחות שאינן מתחברות), ושירות הנתונים שלך עשוי להיות מוגבל או יאטה בעת הנדידה.

כיצד אוכל למנוע חיובים לא מכוונים על החשבון שלי או לחסום שיחות דואר זבל?

שירותים ויישומים רבים נגישים במכשירים אלחוטיים או באמצעותו, כולל רכישות של משחקים, סרטים, מוזיקה ותוכן אחר. חלק מהשירותים הללו ניתנים על ידי Verizon. אחרים ניתנים על ידי צדדים שלישיים שעשויים להציע אפשרות לחייב את החיובים לחשבון Verizon או שיטות תשלום אחרות. חיובים עשויים להיות חד פעמיים או חוזרים. הסכום והתדירות של החיובים ייחשפו לך או למי שמשתמש במכשיר שלך או למכשיר המשויך לחשבונך בעת ביצוע הרכישה. אם הרוכש יבחר לחייב את החיובים לחשבונך, חיובים כאלה יהפכו לחלק מהסכום המגיע עבור אותו מחזור חיוב. Verizon מציעה כלים לחסימה או להגביל שירותים אלה, ולחסום את כל החיוב לשירותי צד ג ‘על הצעת החוק האלחוטית Verizon שלך, ב- VerizonWireless.com/myverizon. איננו תומכים בשיחות ל 900, 976 ומספרי שיעור פרמיום בינלאומיים אחרים.

Verizon חוסם אוטומטית את הרשת שיחות רבות שעלולות להיות בלתי חוקיות מאוד, כמו שיחות ממספרי טלפון שאינם מורשים לבצע שיחות יוצאות. נוסף. שירות זה שולח לדואר קולי שיחות רבות שאנו קובעים להיות דואר זבל בסיכון גבוה, אך אתה יכול להתאים את העדפות סינון הספאם שלך כדי לחסום פחות או יותר שיחות. בקר באתר www.Verizon.COM/About/אחריות/RoboCalls למידע נוסף.

איך ומתי אוכל לחלוק על חיובים?

אם אתה לקוח לתשלום, אתה יכול לחלוק על החשבון שלך, אך אלא אם כן נמסר אחרת על פי חוק או אלא אם כן אתה מחלוק על חיובים מכיוון שהמכשיר האלחוטי שלך אבד או נגנב, אתה עדיין צריך לשלם את כל החיובים עד שהמחלוקת תפתור. אתה יכול להתקשר אלינו לחלוקת חיובים על החשבון שלך או על כל שירות (ים) שעבורם חויבתם, אך אם ברצונך לשמור על זכותך להביא לבררות או תביעות קטנות לגבי סכסוך כזה, עליך לכתוב לנו בכתובת שירות הלקוחות שלך, או להשלים את ההודעה על טופס המחלוקת הזמין בכתובת: https: // www.Verizon.com/about/nod/yow-of-disputute-torm-torm.

מהן הזכויות שלי לשיחות שנשמטו או שירות מופרע?

אם אתה מפיל שיחה באזור הכיסוי שלך, חוזר. אם זה נענה תוך 5 דקות, התקשר אלינו תוך 90 יום אם אתה לקוח לתשלום או תוך 45 יום אם אתה לקוח בתשלום מראש, ונתן לך אשראי זמן אוויר של 1 דקות. אם אתה לקוח בתשלום פוגע ואתה מאבד שירות באזור הכיסוי שלך במשך יותר מ -24 שעות ברציפות ואנחנו אשמים, התקשר אלינו תוך 180 יום ונתן לך קרדיט על הזמן שאבד. אנא שימו לב כי אלה הזכויות היחידות שלכם לשיחות שנשמטו או שירות מופרע.

חיוב ותשלומים

אם אתה לקוח שלאחר תשלום ואנחנו לא מקבלים את התשלום שלך בזמן, אנו נחייב לך תשלום מאוחר של עד 1.5% לחודש (18% לשנה) על היתרה שלא שולמה, או 5 $ שטוחים לחודש, מה שיהיה גדול יותר, אם מותר על פי החוק במדינת כתובת החיוב שלך. (אם תבחר לחייב את השירות שלך על ידי חברה אחרת (בהתאם לתוכנית שאושרה על ידי Verizon), עמלות מאוחרות נקבעות על ידי אותה חברה ועשויות להיות גבוהות יותר מהעמלות המאוחרות שלנו.) עמלות מאוחרות הן חלק מהשיעורים והחיובים שאתה מסכים לשלם. אם אינך מצליח לשלם בזמן ואנחנו מפנים את חשבונך לצד שלישי לצורך גבייה, יוערך דמי גבייה וייועדו בעת ההפניה לצד השלישי. העמלה תחושב באחוז המרבי המותר על פי החוק החל, ולא לעלות על 18 אחוזים. אנו עשויים לדרוש פיקדון בעת ​​ההפעלה או אחר כך, או פיקדון מוגבר. אנו נשלם ריבית פשוטה על כל פיקדון בשיעור שהחוק דורש. אנו רשאים להחיל פיקדונות או תשלומים בכל צו על כל הסכומים שתחייב לנו על חשבון כלשהו. אם יתרת האשראי הסופית שלך היא פחות מ- $ 1, אנו נחזיר אותו רק אם תשאל. אם השירות שלך מושעה או מסתיים, יתכן שתצטרך לשלם אגרה כדי שהשירות יופעל מחדש.

אם אתה לקוח ששולם מראש, אתה יכול לחדש את יתרתך בכל עת לפני תאריך התפוגה על ידי מתן תשלום אחר. אם אתה שומר על יתרת חשבון בתשלום מראש, יתכן שהוא לא יעלה על 1,000 $ וייתכן שתמנע ממך לחדש אם יתרתך תגיע ל -1,000 דולר. אנו עשויים להחיל את התשלומים שלך על כל הסכומים שאתה עשוי לחייב אותנו אם תשלומי חידוש החשבון הקודם שלך היו הופכים. אם אין לך מספיק כספים בחשבונך כדי לכסות את השירות שלך, וכספי קרנות לא יתווספו תוך 60 יום, חשבונך יבוטל וכל יתרה שאינה בשימוש תוחלף.

אם ההמחאה שלך או תשלום הבנק האלקטרוני אלינו יוחזרו כבלתי ניתן לשלם, אנו נחייב את חשבונך דמי תשלום שהוחזרו שיהיו הפחותים של 30 $ או המקסימום המותר על פי החוק. החוקים המהותיים של פנסילבניה יוחלו על סכסוכים הקשורים לבדיקות המכרזות כתשלום במלוא. אם אתה מבצע תשלום, או קובע הסדר תשלום, באמצעות נציג מוקד טלפוני, אנו עשויים לגבות אותך דמי סיוע לסוכן.

הסכם תשלום גיבוי

כשאתה מזהה את חשבון התשלום או את אמצעי התשלום שברצונך שנחייב או לחייב במקרה שחשבונך סגור אך נותר ללא תשלום, אתה מאשר לנו לחייב את חשבון התשלום או את שיטת התשלום עבור סכום כל יתרת / ים מצטיינים כאלה שתוכל להמשיך ולחייב אותנו עבור כל אחד מחשבונות ורייזון שלך. אם אמצעי התשלום היא כרטיס אשראי או חיוב, אתה גם מסכים כי אנו עשויים לקבל פרטי חשבון מעודכנים ממנפיק הכרטיס או רשת הכרטיסים שלך עבור אותו כרטיס. אתה גם מאשר שיש לך את הסמכות לאשר את כל החיובים על חשבון התשלום המיועד או שיטת התשלום.

מה אם המכשיר האלחוטי שלי הולך לאיבוד או נגנב?

אנחנו כאן לעזור. חשוב שתודיע לנו מייד, כך שנוכל להשעות את השירות שלך כדי למנוע ממישהו אחר להשתמש בו. אם אתה לקוח בתשלום דחייה והמכשיר האלחוטי שלך משמש לאחר ההפסד או הגניבה, אך לפני שאתה מדווח עליו, ואתה רוצה קרדיט בגין חיובים כלשהם בגין השימוש הזה, אנו שמחים לבדוק את פעילות החשבון שלך וכל מידע אחר שתרצה שנשקול. קחו בחשבון שאולי אתם אחראים לחיובים אם עיכבו על דיווח על ההפסד או הגניבה ללא סיבה טובה, אך אינכם צריכים לשלם חיובים שאתם מחלקים בזמן שהם נחקרים. אם אתה לקוח בקליפורניה ולא נתנו לך השעיה באדיבות של חיובים חודשיים חוזרים במהלך השנה האחרונה, אנו נתן לך אחד למשך 30 יום או עד שתחליף או תחליף את המכשיר האלחוטי שלך, מה שמאפשר קודם.

Verizon בודקת מעת לעת ומספקת דיווח למערכת הגלובלית של איגוד התקשורת הסלולרית (“GSMA”) רשימת המכשירים שדווחו על אבודים, גנובים או שהושגו במרמה. אם בכל עת דווח על מכשיר IMEI לרשימה זו Verizon תשהה את השירות למכשיר זה. אם אתה משיג או מפעיל מכשיר המדווח שאבד או נגנב, או שמכשיר שנמצא בחשבונך מדווח לאחר מכן שאבד או נגנב, עליך לעבוד עם המוכר כדי להסיר את המכשיר מהרשימה האבודה או הגנובה.

מהן זכויות Verizon להגביל או לסיים את השירות או לסיים את ההסכם הזה?

אנו יכולים, ללא הודעה מוקדמת, להגביל, להשעות או לסיים את השירות שלך או כל הסכם איתך לכל סיבה טובה, לרבות, אך לא רק: (1) אם אתה: (א) הפרת הסכם זה או להפר את מדיניות השימוש האסורה שלנו; (ב) מכירה מחדש את השירות שלך; (ג) השתמש בשירותך לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות שימוש המפר את סנקציות סחר וכלכליות ואיסורים המפורסמים על ידי כל סוכנות ממשלתית אמריקאית; (ד) להתקין, לפרוס או להשתמש בכל ציוד התחדשות או במנגנון דומה (למשל, משחזר) למקור, להגביר, לשפר, לשפר, מחדש מחדש או להתחדש אות RF ללא רשותנו; (ה) לגנוב לנו או לשקר לנו; לחלופין, אם אתה לקוח בתשלום, (ו) אל תשלם את החשבון שלך בזמן; (ז) חיובים גדולים יותר ממגבלת פיקדון או חיוב נדרשים, או מהותית מעבר לחיובי הגישה החודשיים שלך (גם אם טרם חילקנו את החיובים);(ח) לספק פרטי אשראי שאיננו יכולים לאמת; (i) אינם מסוגלים לשלם לנו או לפושט רגל; או (י) ברירת מחדל במסגרת כל הסכם מימון מכשירים עם Verizon; או (2) אם אתה, או כל משתמש במכשיר שלך או בשורת שירות כלשהי בחשבונך, או כל מנהל חשבון בחשבונך: (א) איום, הטרדה או השתמש בשפה וולגרית ו/או לא הולמת כלפי נציגינו; (ב) להפריע לפעולות שלנו; (ג) “ספאם,” או לעסוק בהודעות או קריאה פוגעות אחרות; (ד) שנה את המכשיר שלך ממפרטי היצרן שלו; או (ה) השתמש בשירות שלך באופן שמשפיע לרעה על הרשת שלנו או על לקוחות אחרים. אם כמות השימוש הכוללת החודשית הכוללת של שורה בודדת במחזור חשבונות עולה על כמות הנתונים הממוצעת שנצרכת על ידי החלק העליון 0.5% מהמשתמשים ברשת שלנו במהלך התקופה הקודמת של שישה חודשים, אנו עשויים להפחית את מהירויות הנתונים למכשיר שלך ל -4 מגהביט לשנייה להמשך המחזור. אנו יכולים גם להגביל את השירות שלך באופן זמני מכל סיבה תפעולית או ממשלתית.

האם אני זכאי להנחות מיוחדות?

אם אתה לקוח בתשלום, אתה עשוי להיות זכאי להנחה אם אתה ותישאר קשור לארגון שיש לו הסכם איתנו. אלא אם כן ההנחה שלך היא באמצעות תוכנית הנחה של עובדי ממשלה, אנו עשויים לשתף מידע מסוים על השירות שלך (כולל שמך, מספר הטלפון האלחוטי שלך וסך החיובים החודשיים שלך) עם הארגון שלך מעת לעת כדי לוודא שאתה עדיין זכאי. אנו עשויים להתאים או להסיר את ההנחה שלך בהתאם להסכם הארגון שלך איתנו, ולהסיר את ההנחה שלך אם הזכאות שלך מסתיימת או שתקופת החוזה שלך תפוג. בכל מקרה, זה לא ייחשב כמשפיע עלייני מהותי.

הצהרת אחריות

איננו מבצעים ייצוגים או אחריות, מפורשים או משתמעים, לרבות, במידה המותרת על פי החוק החל, כל אחריות משתמעת לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת, על השירות שלך, המכשיר האלחוטי שלך או כל יישומים שאתה ניגש אליהם דרך המכשיר האלחוטי שלך. איננו מתחייבים כי המכשיר האלחוטי שלך יעבוד בצורה מושלמת, שכל התכונות יעבדו, שהמכשיר שלך לא יזדקק לשדרוגים או שינויים מדי פעם, או שהוא לא יושפע לרעה משינויים, שדרוגים הקשורים לרשת או פעילות דומה.

ויתורים ומגבלות אחריות

אתה ורייזון שניהם מסכימים להגביל תביעות זה מול זה אך ורק כדי לכוון נזקים. המשמעות היא שבמדינות המותרות על פי החוק החל, אף אחד מאיתנו לא יטען נזקים שהם עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, מקריים, טרבל או עונשיים, ללא קשר לתורת האחריות. לדוגמה, נזקים שאסורו כוללים את אלה הנובעים משירות או כשל במכשיר, גישה לא מורשית או שינויים בחשבונך או במכשיר שלך, או השימוש בחשבונך או במכשיר שלך על ידי אחרים כדי לאמת, לגשת או לבצע שינויים בחשבון צד ג ‘, כגון חשבון כספי או cryptocurrenci. מגבלה זו חלה גם אם תביא תביעה כנגד אחד הספקים שלנו, במידה שנדרש לשפות את הספק לתביעה. אתה מסכים שאנחנו לא אחראים לבעיות שנגרמו על ידיך או על ידי אחרים, או על ידי כל מעשה אלוהים. אתה גם מסכים שאיננו אחראים לדואר קולי שהוחמצה או שנמחקו או הודעות אחרות, או לכל מידע (כמו תמונות) שהולך לאיבוד או נמחק אם אנו עובדים על המכשיר שלך. אם מוביל אלחוטי אחר מעורב בכל בעיה (למשל, בזמן שאתה משוטט), אתה גם מסכים לכל מגבלות אחריות שהיא מטילה.

כיצד אוכל לפתור מחלוקות עם Verizon?

אנו מקווים להפוך אותך ללקוח מאושר, אך אם יש בעיה שצריך לפתור, החלק הזה מתאר את מה שצפוי לשנינו.

אתה ורייזון שניהם מסכימים לפתור מחלוקות רק על ידי בוררות או בבית משפט לתביעות קטנות כפי שנדון להלן. אתה מבין שעל ידי הסכם זה אתה מוותר על הזכות להביא תביעה בבית המשפט או מול חבר מושבעים. אמנם הנהלים בבוררות עשויים להיות שונים, אך בורר יכול להעניק לך את אותם נזקים והקלה, ועליו לכבד את אותם תנאים בהסכם זה, כפי שהיה יכול בית משפט, בכפוף למגבלות על סמכות הבורר המפורטת להלן. אם החוק מאפשר הענקת שכר טרחת עורכי דין, בורר יכול גם להעניק להם. אותן הגנות זמינות גם לשני הצדדים, כפי שיהיו זמינים בבית המשפט כולל כל התיישנות החלה. שנינו גם מסכימים כי:

1. חוק הבוררות הפדרלי חל על הסכם זה. פרט לתביעות קטנות בתיקי בית משפט או כפי שצוין באופן ספציפי להלן, כל מחלוקת שבאופן כלשהו קשורה או מתעוררת מהסכם זה, לרבות תוקף, אכיפה או היקף של חלק מהסכם זה (כולל ההסכם לבוררות), או מכל ציוד, מוצרים שיש לך סכומים שמקבלים מאיתנו, או מכל מוצרים כלשהם, או כל השירותים שלנו, או כל השירותים שלנו, שיש לך סכום שמאפשר לך לסרטים שאתה יכול להיות שאתה מוטל על כך שאתה יכול להיות שאתה סוכנים עם כגון. , ייפתר על ידי בורר ניטרלי אחד או יותר בפני איגוד הבוררות האמריקני (“AAA”) כפי שהוסבר להלן בפסקה 2. אתה יכול גם להביא את כל הנושאים שעשויים להיות לך לתשומת לבם של סוכנויות ממשלתיות פדרליות, מדינה או מקומיות, ואם החוק יאפשר, הם יכולים לבקש הקלה נגדנו עבורנו. הסכם זה לבוררות ממשיך לחול גם לאחר שהפסקת לקבל מאיתנו שירות.
2. אלא אם כן אתה ורייזון מסכימים אחרת, הבוררות תתקיים במחוז כתובת החיוב שלך וב- AAA’כללי הבוררות של הצרכנים יחולו. אם ה- AAA מסרב לאכוף חלק כלשהו בהוראת הבוררות, אתה ו- Verizon יבחרו ספק בוררות נוסף. אם אין הסכמה, בית המשפט יבחר. אלא אם כן נקבע אחרת בהסכם זה, הבורר (ים) יהיה בעל סמכות בלעדית לבוררות, לרבות אך לא רק כל טענה כי כל ההסכם או חלקו לבוררות בטל מכל סיבה שהיא. אתה יכול לקבל נהלים, כללים ומידע על עמלות מ- AAA (www.Adr.אורג) או מאיתנו. לתביעות של 25,000 $ ומטה, אתה יכול לבחור אם אתה’ד ‘כמו הבוררות שבוצעה רק על בסיס מסמכים שהוגשו לבורר, או על ידי שימוע באופן אישי או בטלפון. לחלופין, עבור תביעות בגבול השיפוט של בית המשפט לתביעות קטנות במדינה המקיפות את כתובת החיוב שלך, או שאתה או Verizon יכולים לבחור להגיש תביעה אינדיבידואלית בבית משפט לתביעות קטנות במקום להמשיך בבוררות; יתרה מזאת, אם ניתן היה להביא את התביעות בבקשה או דרישה לבוררות בבית משפט לתביעות קטנות, אז אתה או ורייזון עשויים לבחור לשמיע את התביעות בבית משפט לתביעות קטנות, ולא בבוררות, בכל עת לפני שמונתה הבורר, על ידי כך שהוא מציין את הצד השני על אותה בחירה בכתב בכתב בכתיבה. אם יתגלה כי הוראה זו או המגבלה על הבאת פעולות לבית משפט לתביעות קטנות לא תקפות, אז הוראה זו תהיה ניתנת לניתוק והנושא ימשיך בבוררות; בשום אופן לא תאפשר הוראה זו להביא פעולה על בסיס או על בסיס קולקטיבי.
3. הסכם זה לא’לא לאפשר בוררות כיתות או קולקטיביות גם אם נהלי AAA או הכללים היו. על אף כל הוראה אחרת בהסכם זה, הבורר רשאי להעניק כסף או סעד צו מניעה רק לטובת הצד הבודד המבקש סעד ורק במידה הדרושה למתן סעד מוצדק על ידי אותו גורם’טענה אינדיבידואלית. לא ניתן לשמור על שום מעמד, נציג או יועץ המשפטי לממשלה פרטי או תיאוריות סעד צו מניעה כלליות של אחריות או תפילות להקלה בכל בוררות המוחזקת על פי הסכם זה. כל שאלה הנוגעת לאכיפה על פי החוק החול או הפרשנות של פסקה זו תוחלט על ידי בית משפט ולא הבורר.
4. אם מישהו מאיתנו מתכוון לבקש בוררות על פי הסכם זה, על הצד המבקש בוררות להודיע ​​תחילה לצד השני על המחלוקת בכתב לפחות 60 יום לפני יוזמת הבוררות. הודעה ל- Verizon יש לשלוח למנהל פתרון סכסוכים אלחוטי של Verizon, באמצעות הטופס הזמין כאן: https: // www.Verizon.com/about/nod/yow-of-disputute-torm-torm. ההודעה חייבת לכלול מספיק מידע כדי לאפשר לנו לזהות את חשבונך, כמו גם להעריך ולנסות לפתור את תביעתך, כולל שם בעל החשבון האלחוטי Verizon, מספר הטלפון הנייד הנדון, תיאור התביעה, העובדות הספציפיות התומכות בתביעה, הנזקים שאתה טוען שסבלו והסעד שאתה מחפש. דרישת ההודעה נועדה לאפשר ל- Verizon להציע הסדר הוגן ומבוסס על עובדות אם תבחר לעשות זאת. אינך יכול להמשיך לבוררות אלא אם כן תמסור מידע זה. אתה יכול לבחור להיות מיוצג על ידי עורך דין או אדם אחר כחלק מתהליך זה, אך אם כן עליך לציין שאתה מיוצג על ידי עורך דין בטופס הזמין בכתובת https: // www.Verizon.com/about/nod/הודעה על צורת-לא-אלחית-לא-פיצורית ואשר אותך/אישור לנו לדון במידע על חשבונך עם עורך דין זה או אדם אחר. המספק של הודעת סכסוך זו הוא נושא שיוחלט על ידי בית משפט לפני הגשת דרישה כלשהי לבוררות. אם סיפקת מידע זה ואנחנו לא יכולים לפתור את המחלוקת שלנו תוך 60 יום, כל צד רשאי להמשיך להגיש תביעה לבוררות. אָנוּ’אחזיר כל דמי הגשה ש- AAA גובה אותך בגין בוררות המחלוקת בסיום הבוררות אם תשתתף במלואו בהליך. אָנוּ’LL משלמים גם שכר טרחה מנהלי ובורר שגובהו בית הדין לבוררות. אם הבורר קובע כי תביעתך הוגשה לצורך הטרדה או שהיא קלת דעת בעליל, הבורר ידרוש ממך להחזיר את Verizon בגין כל הגשה, מינהל או בורר הקשורים לבוררות.
5. אנו עשויים, אך איננו מחויבים, להציע הצעת הסדר בכתב בכל עת לפני דיון הבוררות. אין לחשוף את הסכום או התנאים של כל הצעת הסדר כלשה. אם אינך מקבל את ההצעה והבורר מעניק לך סכום כסף שהוא יותר מההצעה שלנו אבל פחות מ- 5,000 $, או אם לא נציע לך הצעה, והבורר מעניק לך סכום כסף אלא פחות מ- $ 5,000, אז אנו מסכימים לשלם לך 5,000 $ במקום הסכום שהוענק. במקרה כזה אנו גם מסכימים לשלם שכר טרחה והוצאות של עורכי דין סבירים, ללא קשר אם החוק מחייב זאת בעניינך. אם הבורר מעניק לך יותר מ- 5,000 $, אנו נשלם לך רק סכום זה.
6. אם 50 לקוחות או יותר יוזמים הודעות על סכסוך לפי סעיף 4 לעיל או מגישים תלונה בבית המשפט, המעוררים תביעות דומות, ויועצי ללקוחות אלחוטיים של Verizon המביאים את התביעות זהים או מתואמים עבור לקוחות אלה, התביעות יתקיימו בבוררות בהליך מתואם. בשלב הראשון, 50 בוררות יתקיימו ויעצו לייעוץ של הלקוחות האלחוטיים של Verizon ויועציו של Verizon Wireless, כל אחד מהם יבחר עשרים וחמישה מקרים כדי להמשיך בבוררות בהליכים בודדים לפני בוררים נפרדים. הבוררים מעודדים לפתור את התביעות תוך 120 יום ממינוי או במהירות האפשרית לאחר מכן, בקנה אחד עם ההגינות לצדדים. לאחר סיום השלב הראשון, על הצדדים לעסוק בתיווך יחיד של כל המקרים שנותרו, ורייזון תשלם את דמי הגישור. אם הצדדים לא יכולים להסכים כיצד לפתור את המקרים שנותרו לאחר הגישור, הם יחזרו על תהליך הבחירה והגשת 50 מקרים שייפתרו בהליכים בודדים לפני בוררים נפרדים, ואחריהם גישור. מקרים נוספים הכוללים תביעות דומות שהובאו על ידי אותו בא -כוח או מתואם לא יוגשו בבוררות עד שהושלמו הבוררות והגישור עבור קבוצות קודמות. תהליך זה עשוי להימשך עד שהצדדים יוכלו לפתור את כל התביעות, באמצעות הסדר או בוררות. אתה מסכים לתהליך זה למרות שהוא עשוי לעכב את בוררות התביעה שלך. אם יוזם תהליך כזה, הגשת הודעת סכסוך על ידי לקוח בהתאם לפסקה 4 או הגשת תלונה בבית המשפט, יגבו את כל התקנות החלות של מגבלות עבור אותו לקוח’סכסוך עד השלמת התהליך המתואר בפסקה זו. לבית משפט תהיה סמכות לאכוף פסקה זו, כולל כניסה לצו מניעה לאסור הגשות בניגוד לפסקה זו.
7. פסק בוררות וכל פסק דין המאשר אותו חלה רק על אותו מקרה ספציפי; לא ניתן להשתמש בו בשום מקרה אחר אלא לאכוף את הפרס עצמו.
8. אם בית משפט, על פי סעיף 3, קובע כי האיסור על בוררות מעמדיות או מגבלות על הבורר’לא ניתן לאכוף את סמכותו על פי החוק החל על מחלוקת כולו או חלקם, אז ההסכם לבוררות לא יחול על סכסוך זה או חלק מהסכסוך, אשר עשוי להתקיים בבית המשפט, לאחר שהעניינים הבוררים יסתיימו או מוקדם יותר אם בית המשפט דורש כך דורש זאת.
9. אם מסיבה כלשהי תביעה תתקדם בבית המשפט ולא באמצעות בוררות, אתה ורייזון מסכימים כי במלוא היקף המותר על פי החוק החל. שום פעולה לא תובא על בסיס מעמד או קולקטיבי ואתה ורייזון מוותרות ללא תנאי על זכות למשפט על ידי חבר המושבעים בכל פעולה, הליך או תביעה שכנגד הנובעת מהסכם זה או קשור להסכם זה בכל דרך שהיא. במקרה של התדיינות משפטית, ניתן להגיש פסקה זו כדי להפגין הסכמה בכתב למשפט על ידי בית המשפט.

על הסכם זה

אם אתה או איננו אוכפים את הזכויות שלנו על פי הסכם זה במקרה אחד, זה לא אומר שאתה או שלא נוכל או לא יכול לאכוף את הזכויות הללו בשום מקרה אחר. אינך יכול להקצות הסכם זה או אחת מזכויותיך או חובותיך תחתיו ללא רשותנו. עם זאת, אנו עשויים להקצות הסכם זה או כל חוב שתחייב לנו מבלי להודיע ​​לך. אם אתה לקוח לתשלום, שימו לב שהודעות רבות שאנו שולחים אליך יופיעו כהודעות על החשבון החודשי שלך. אם יש לך חיוב מקוון, ההודעות הללו ייחשבו על ידך כאשר החשבון המקוון שלך זמין לצפייה. אם תקבל חשבון נייר, ההודעות הללו ייחשבו כשלושה ימים לאחר שנשלח אליך את החשבון. אם אנו שולחים לך הודעות אחרות, הן ייחשבו להתקבל מייד אם נשלח אותן למכשיר האלחוטי שלך, או לכל דוא”ל או מספר פקס שנתת לנו, או לאחר שלושה ימים אם נשלח אותם לכתובת החיוב שלך. אם אתה צריך לשלוח אלינו הודעות, אנא שלח אותן לכתובת שירות הלקוחות בחשבון האחרון שלך.

אם אתה לקוח ששולם מראש ואנחנו שולחים לך הודעות, הם ייחשבו כמתקבלים מייד אם נשלח אותם למכשיר האלחוטי שלך או לכל דוא”ל שנתת לנו, או אם אנו מפרסמים אותם כהודעה מוקדמת על השירות שלך, או לאחר שלושה ימים אם נשלח אותם לכתובת הכי נוכחית שיש לנו עבורך. אם אתה צריך לשלוח אלינו הודעות, אנא שלח אותן לכתובת ששולמה מראש בשירות הלקוחות ב- Verizon.com/contactus.

אם חלק מהסכם זה, לרבות כל דבר הנוגע לתהליך הבוררות (למעט חלק 8 בסעיף ליישוב המחלוקת לעיל), פוסל לא תקף, ניתן לנתק חלק מהסכם זה והשאר אוכף.

הסכם זה והמסמכים שהוא משלב טופס כל ההסכם בינינו. כל מסמכים אחרים או על כל דבר שנאמר על ידי נציגי מכירות או שירות לקוחות לא יהוו חלק מההסכם בינינו, ואין לך זכויות אחרות לגבי שירות או הסכם זה. הסכם זה אינו מהווה ליתרון של צד שלישי כלשהו פרט לחברות האם שלנו, חברות כלולות, חברות בנות, סוכנים וקודמים וממשיכי היורשים בעניין. למעט היכן שהסכמנו אחרת במקום אחר בהסכם זה, הסכם זה וכל מחלוקות המכוסות על ידו נשלטים על ידי החוק הפדרלי וחוקי המדינה המקיפים את קוד האזור של מספר הטלפון האלחוטי שלך כאשר קיבלת הסכם זה, מבלי להתייחס לסכסוכים של חוקים וכללי אותה מדינה.

עודכן 22 בפברואר 2023

Verizon’חוזי הטלפון הם כל שלוש השנים עכשיו

קנו את המכשיר במחיר מלא או שלמו תשלומים חודשיים למשך שלוש שנים

מאת אמה רוט, סופרת חדשות המכסה את מלחמות הסטרימינג, טק צרכני, קריפטו, מדיה חברתית ועוד ועוד. בעבר, היא הייתה סופרת ועורכת ב- MUO.

6 בפברואר, 2022, 3:54 אחר הצהריים UTC | הערות

שתף את הסיפור הזה

אם אתה קונה משהו מקישור של סף, Vox Media עשויה להרוויח עמלה. עיין בהצהרת האתיקה שלנו.

אם אתה’מחפש מחדש לקנות טלפון חדש ב- Verizon, כעת יש לך רק שתי אפשרויות: קנה את המכשיר על הסף, או לשלם תשלומים חודשיים למשך שלוש שנים. כפי שדווח על ידי חיי דרואיד (באמצעות משטרת אנדרואיד), נראה כי Verizon נפטרת מהחוזים של 24 ו -30 חודשים עבור כל המכשירים- כולל טלפונים, נקודות חמות ושעונים חכמים- ובמקום זאת האריכה אותו ל -36 חודשים.

אלא אם כן אתה יכול לשלם את כל המכשיר, אתה’נעול מחדש בתכנית לשלוש שנים

Verizon’דף שאלות נפוצות לתכנית תשלום מסביר כי אין’כל ריבית כלשהי המחוברת לתכנית של 36 חודשים, ותוכל לבחור לשלם את הטלפון במלואו מתי שאתה רוצה. מה שאתה יכול’עם זאת, לא תשלם יותר מהתשלום החודשי שנקבע – אז אלא אם כן אתה יכול לשלם את כל המכשיר, אתה’נעול מחדש בתכנית לשלוש שנים. אם אתה’VE הסכימה לתכנית של 24 או 30 חודשים לפני 3 בפברואר 2022, ורייזון אומרת שזכית’לא יושפע מהשינוי הזה.

ככל שהטלפונים הופכים יקרים יותר, עם יותר מכמה מעבר לשטח של 1,000 דולר, זה’זה כבר לא נדיר שנרצה להחזיק את הטלפונים החכמים שלנו במשך כמה שנים. בנוסף, מספר יצרני טלפונים עדיין מגלגלים עדכונים מספר שנים לאחר טלפון’שחרור, והרג את הדחף לשדרג את המכשירים שלנו (לפחות עבור חלקנו). בתור מעט סיכום, טלפונים של סמסונג מקבלים עדכוני אבטחה במשך ארבע שנים נוספות, אפל מספקת עדכונים על מכשירים למשך חמש עד שבע שנים, וגוגל מציעה עדכונים על Pixel 6 ו- 6 Pro למשך חמש שנים. אבל לא כל חברות הטלפון כל כך נדיבות (מסתכל עליך, מוטורולה), אז אולי תרצה לבדוק את הטלפון שלך’S תוכנה עדכון מדיניות לפניך’נעול מחדש בחוזה לשלוש שנים.

עם זאת, זה’לא ברור מתי בדיוק עברה ורייזון לעבר חוזים ארוכים יותר, אבל נראה שזה’זה קצת מאוחר למשחק. AT&T כבר הגיעה עם הרעיון, מכיוון שהחברה החלה להציע חוזים של שלוש שנים בלבד בשנה שעברה. ובעוד ש- T-Mobile החל להתנסות ברעיון של תוכניות של 36 חודשים בשנת 2018, מאז חזר להציע תוכניות של 24 או 30 חודשים בלבד.

כעת תצטרך לחתום על חוזה לשלוש שנים עם Verizon. הנה מה זה אומר.

חוזי סמארטפון לשנתיים היו האפשרות המובילה בחלל המוביל כבר שנים, אבל זה נראה שם’מגמה למובילים להאריך את אורכי החוזים הללו. Verizon הוא המוביל האחרון שעושה זאת, ומטילה חוזים לשנתיים לטובת תכניות לשלוש שנים במקום זאת.

המוביל בחר לאחרונה להציע חוזים של 36 חודשים או תמחור קמעונאי מלא עבור מכשירים (H/T: חיי דרואיד), ללא אפשרות לתוכניות של 24 חודשים או 30 חודשים. בדיקת אתר Verizon מגלה כי חוזים אלה של 36 חודשים חלים על פני כל המכשירים ברמת הכניסה וספינות דגל כאחד. למעשה, זה חל גם על טאבלטים, נתבים ניידים/מכשירי נקודה חמה, מחשבים ניידים, טלפונים כוללים ושעונים חכמים.

על פי שאלות נפוצות רשמיות שנמצאו על ידי חיי דרואיד, אתה יכול לשדרג את המכשיר שלך רק אם החוזה שלך בן 36 חודשים הגיע לסיומו או אם אתה’שילם את יתרת הטלפון שנותר בטלפון בפעם אחת. אז אתה יכול’לא לקבל שדרוג לאחר 24 חודשים ואתה יכול’לא לשלם קצת תוספת בכל חודש כדי לסיים את החוזה מוקדם.

אין צורך בחוזה-הסכם חדש לחודש מעניק ללקוחות אלחוטיים של Verizon עוד יותר חופש

כלי השקיפות העריכה שלנו משתמש בטכנולוגיית blockchain כדי לרשום לצמיתות את כל השינויים שנעשו במהדורות רשמיות לאחר הפרסום.

יותר מהתוכן שלנו נרשם לצמיתות באמצעות טכנולוגיית blockchain החל [10.23.2020].

Basking Ridge, NJ – עדכון: Verizon Wireless מגדיל את קצבת הנתונים הכלולה בתוכניות סמארטפון בתשלום מראש. הלקוחות הנוכחיים בתשלום מראש יקבלו כעת שיחה ללא הגבלה, טקסט ללא הגבלה ו -2 ג’יגה -בייט של נתונים תמורת 60 דולר לחודש, או תמורת 70 דולר לחודש, לקוחות ששולמו מראש יקבלו 4 ג’יגה -בייט נתונים בנוסף לשיחה וטקסט בלתי מוגבלים. קצבת הנתונים המוגברת זמינה כעת ללקוחות הנוכחיים, והיא תהיה זמינה ללקוחות חדשים ב- 6 ביוני. תוכניות ששולמו מראש זמינות במגוון מכשירים.

החל מהיום, לקוחות אלחוטיים של Verizon שרוצים ליהנות מחוויית הלקוח הטובה ביותר באלחוטי, אבל לא’לא רוצה לחתום על הסכם לקוחות של שנה או שנתיים יש אפשרות לחודש. ההסכם החדש לחודש לחודש הוא הרחבה של החברה’המחויבות הכוללת לספק את הלקוחות שלה מוצרים ושירותים איכותיים על המדינה’S הרשת האלחוטית האמינה ביותר, תוך מתן הענף’שירות הלקוחות הטוב ביותר.

Verizon Wireless’ הסכם חדש לחודש לחודש מעניק ללקוחות את החופש לרכוש מכשירים חדשים במחיר קמעונאי מלא, או להשתמש במכשירי CDMA משלהם ללא התחייבות של חוזה לשנתיים או שנתיים. בנוסף לקוחות יכולים לסיים את הסכמתם בסוף כל חודש מבלי לשלם דמי סיום מוקדמים.

החברה’S ההסכם של חודש לחודש זמין כעת בכל תוכניות הקול והנתונים בפריסה ארצית עבור לקוחות חוזה חדשים וגם נוכחיים. על לקוחות החוזים הנוכחיים למלא את תנאי החוזה הנוכחי שלהם לפני שהם עוברים להסכם של חודש לחודש.

Verizon מחליט להציע רק חוזים לשלוש שנים

קנו טלפון על הסף או הירשמו לחוזה של 36 חודשים ופזרו את העלות.

מאת מתיו האמפריס

מתיו האמפריס

עורך בכיר

הניסיון שלי

אני עובד ב- PCMAG מאז נובמבר 2016, ומכסה את כל תחומי הטכנולוגיה והחדשות של משחקי הווידיאו. לפני כן ביליתי כמעט 15 שנה בעבודה ב- Geek.com כסופר ועורך. ביליתי גם את שש השנים הראשונות לאחר שעזבתי את האוניברסיטה כמעצב משחקים מקצועי שעבד עם דיסני, סדנת משחקים, פוקס המאה העשרים, וויוונדי.

7 בפברואר 2022

https: // www.PCMAG.COM/NEWS/Verizon-Decies-to-Offer-3 שנה-חוטי חוטי

(צילום: Nikolas Kokovlis/Nurphoto/Getty Images)

זה היה המקרה כי חוזי טלפון של 12-, 24- ו- 30 חודשים היו זמינים באופן נרחב, אך ב- Verizon, האפשרות היחידה החל פברואר. 9 הוא חוזה של 36 חודשים.

כפי ש- Droid Life מדווח (נפתח בחלון חדש), Verizon עוברת לשתי אפשרויות בלבד ללקוחות בכל הקשור לרכישת סמארטפון חדש (נפתח בחלון חדש) . ניתן לרכוש את הטלפון על הסף, או שניתן לפרוס את העלות באמצעות תוכנית תשלום במשך 36 חודשים. אין עוד אפשרות או תנאי חוזה קצרים יותר זמינים, אפילו עבור המכשירים הזולים ביותר.

עבור טלפון של 1,000 דולר, לאחר שהתשלומים מתפצלים במשך 36 חודשים בהחלט עוזרים ורייזון קובע כי אין תשלום נוסף בגין כך – אתה רק מחזיר את עלות הטלפון. עם זאת, אינך יכול להגדיל את התשלומים החודשיים. אתה ממשיך לשלם את הסכום שנקבע למשך שלוש שנים, או שאתה יכול לבחור לשלם את מה שנשאר מעלות הטלפון עם תשלום בודד.

אותם כללים מיושמים על מכשירים אחרים ש- Verizon מוכרת, כולל טאבלטים ומחשבים ניידים (נפתח בחלון חדש), שעונים חכמים (נפתח בחלון חדש) ונקודות חמות ניידות. Droid Life גם אישר כי אין הצעות שדרוג מוקדמות המפורסמות על ידי החברה. נשאר ניתן לסחור בטלפון הנוכחי שלך (לאחר ששולמו עבורו) עבור יתרה לשימוש מול מכשיר חדש, לעזור לשלם את החשבון האלחוטי שלך או לרכוש אביזרים מסוימים.

מומלץ על ידי העורכים שלנו

חוזה שנמשך 36 חודשים יגרום לטלפונים מתקדמים להיראות זולים יותר עבור כל מי שבוחר תוכנית תשלום. לדוגמה, ה- iPhone 13 Pro Max מתחיל ב 30 $.55 לחודש (נפתח בחלון חדש) . עם זאת, זה גם מציב חשיבות רבה יותר לבחירת טלפון חדש שמובטח לקבל עדכוני אבטחה ומערכת הפעלה קבועים לשלוש השנים הבאות. אחרת, אתה יכול להשאיר לשלם ומשתמש בטלפון שהופך להיות מיושן יותר ויותר ופחות בטוח בזמן שהוא תקוע בחוזה.

סקירה של Pro Pixel 6 & 6 Google

כמו מה שאתה קורא?

להירשם התגייס לחלוטין עלון כדי להעביר את סיפורי הטכנולוגיה הניידים המובילים שלנו ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.

עלון זה עשוי להכיל קישורי פרסום, מבצעים או סניפים. הרשמה לניוזלטר מציינת את הסכמתך לתנאי השימוש שלנו ולמדיניות הפרטיות שלנו. אתה יכול לבטל את המנוי לעלון הידיעין בכל עת.

תודה על ההרשמה!

המנוי שלך אושר. השגיח על תיבת הדואר הנכנס שלך!