Melaporkan penipuan & penyalahgunaan Medicare

Penipuan Pengadilan Federal

Dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi peningkatan panggilan telepon berbahaya dan email yang menargetkan orang -orang yang berinteraksi dengan pengadilan federal. Scammers ini berpose sebagai pejabat kehakiman dan berupaya mengumpulkan informasi pribadi atau uang dari korban mereka. Mereka sering menggunakan ancaman denda, penjara, atau hukuman lain untuk memaksa kepatuhan.

Jika Anda menerima panggilan telepon yang mencurigakan atau email yang mengklaim berasal dari pengadilan federal, penting untuk berhati -hati dan tidak mengungkapkan informasi yang diminta. Pengadilan federal yang sah tidak akan pernah menggunakan cara ini untuk meminta rincian pribadi atau keuangan.

Berikut adalah beberapa bendera merah yang mungkin menunjukkan panggilan atau email yang curang:

• Permintaan nomor kartu kredit atau debit, transfer kawat, atau nomor perutean bank.
• Permintaan informasi sensitif seperti tanggal lahir atau nomor jaminan sosial Anda.

Jika Anda menerima panggilan atau email seperti itu yang mengancam denda atau waktu penjara, ingatlah bahwa mereka tidak terhubung ke pengadilan federal.

Melakukan bisnis dengan pengadilan?

Anggota juri: Pengadilan federal terutama akan menghubungi juri potensial melalui U.S. surat. Pejabat pengadilan yang sah tidak akan meminta informasi sensitif seperti nomor jaminan sosial atau nomor kartu kredit melalui telepon.

Penerjemah pengadilan dan wartawan pengadilan: Jika Anda melayani sebagai penerjemah atau reporter pengadilan kontrak dan menerima panggilan telepon atau email yang meminta informasi sensitif, pastikan Anda mengenali pengirim atau penelepon dari interaksi sebelumnya dengan pengadilan atau kantor. Jika Anda tidak yakin, yang terbaik adalah menolak dan memverifikasi legitimasi permintaan dengan secara langsung menghubungi pengadilan.

Bisnis & Pemasok: Bisnis atau pemasok barang untuk peradilan federal harus berhati -hati terhadap pesanan pembelian yang diemail. Untuk memastikan legitimasi pesanan pembelian yang diemail, verifikasi bahwa email tersebut dikirim dari “@Uscourts.akun email “gov” dan bahwa alamat pengiriman sesuai dengan alamat peradilan. Jika Anda menerima pesanan yang mencurigakan, teruskan email ke kantor administrasi U.S. Pengadilan.

Laporkan penipuan

Jika Anda menemukan penipuan atau tidak yakin apakah ada penipuan, disarankan untuk melaporkannya ke kantor petugas pengadilan federal setempat atau u lokal Anda.S. Kantor Layanan Marshals.

Melaporkan penipuan & penyalahgunaan Medicare

Penipuan dan penyalahgunaan Medicare adalah masalah lazim yang mengakibatkan peningkatan biaya perawatan kesehatan dan pajak untuk semua orang. Sangat penting untuk menyadari potensi kegiatan penipuan dan melaporkannya segera. Berikut adalah beberapa contoh penipuan dan penyalahgunaan Medicare:

• Penyedia layanan kesehatan yang menagih Medicare untuk layanan atau persediaan yang tidak mereka sedi.
• Tagihan duplikat, di mana penyedia mengajukan beberapa klaim untuk layanan atau barang yang diterima hanya sekali.
• Pencurian identitas, di mana seseorang mencuri nomor atau kartu Medicare Anda dan mengajukan klaim penipuan atas nama Anda.
• Menawarkan rencana obat Medicare yang belum disetujui oleh Medicare.

Peringatan: Pada Januari 2023, insiden privasi terjadi dengan kontraktor Medicare di Alabama, Georgia, dan Tennessee, yang berpotensi mengungkap informasi pribadi dari sekelompok kecil penerima manfaat Medicare. Jika Anda belum menerima surat tentang kejadian ini, tidak mungkin Anda terpengaruh. Konfirmasi dengan menghubungi Saluran Bantuan Medicare di 1-800-Medicare (1-800-633-4227), atau 1-877-486-2048 untuk pengguna TTY TTY.

Jika Anda mencurigai penipuan, menghubungi kantor penyedia layanan kesehatan Anda adalah langkah pertama yang baik. Mereka mungkin dapat membantu Anda memahami biaya atau mengidentifikasi kesalahan penagihan. Selain itu, jika Anda yakin bahwa Medicare dibebankan untuk layanan atau barang yang tidak Anda terima, atau jika kartu atau nomor Medicare Anda telah dicuri, laporkan dugaan penipuan atau penyalahgunaan menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini:

Jika Anda mengalami:

Kontak:

Penyedia penipuan atau penyalahgunaan dalam rencana Medicare atau Medicare Advantage atau Rencana Obat Medicare (termasuk klaim penipuan)

I-Medic, Investigasi Kontraktor Integritas Obat Medicare, di 1-877-7Saferx (1-877-772-3379) atau melalui surat:

Qlarant
28464 Marlboro Avenue
Easton, MD 21601
ATTN: I-MEDIC

Saat melaporkan, siapkan informasi berikut:

• Nama Anda dan Nomor Medicare
• Nama penyedia yang dilaporkan dan informasi pengidentifikasian apa pun
• Layanan atau barang yang dipermasalahkan dan tanggal tanda terima yang seharusnya
• Jumlah yang disetujui dan dibayar sesuai dengan Medicare
• Tanggal dari Pemberitahuan Ringkasan Medicare Anda, Penjelasan Rencana Kesehatan atau Narkoba tentang Manfaat, atau Klaim

Melindungi diri Anda dari pencurian identitas

Pencurian identitas adalah kejahatan serius yang dapat memiliki konsekuensi yang menghancurkan. Ambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk melindungi diri sendiri:

• Tinjau laporan keuangan Anda secara teratur dan pemberitahuan ringkasan Medicare untuk aktivitas yang mencurigakan.
• Merobek dokumen apa pun yang berisi informasi pribadi atau sensitif sebelum membuangnya.
• Berhati -hatilah saat berbagi informasi pribadi secara online atau melalui telepon, terutama jika Anda tidak memulai kontak.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun online Anda.
• Pertimbangkan untuk menggunakan layanan perlindungan pencurian identitas untuk keamanan tambahan.

Dengan tetap waspada dan melaporkan aktivitas yang mencurigakan, Anda dapat berperan dalam memerangi penipuan Medicare dan melindungi diri dari pencurian identitas.

Melaporkan penipuan & penyalahgunaan Medicare

Anda juga dapat melaporkan situs web yang tidak aman di Microsoft Edge dengan memilih Pengaturan dan banyak lagi > Membantu dan umpan balik > Laporkan situs yang tidak aman Saat Anda menemukan sesuatu yang mencurigakan.

Penipuan Pengadilan Federal

Panggilan telepon dan email berbahaya yang menargetkan orang dan orang lain yang berinteraksi dengan pengadilan federal, menginstruksikan mereka untuk mengambil tindakan, dapat menyebabkan orang -orang ditipu karena uang atau informasi pribadi.

Posing sebagai pejabat kehakiman, scammers menargetkan calon juri, penafsir pengadilan, wartawan pengadilan, dan lainnya dengan mencoba mengumpulkan informasi dan/atau uang pribadi, dan mengancam denda, waktu penjara atau hukuman lainnya jika mereka gagal memenuhi tuntutan tertentu tertentu.

Jika Anda menerima panggilan telepon atau email yang mengancam, jangan mengungkapkan informasi yang diminta. Pengadilan federal tidak akan pernah menggunakan panggilan telepon atau email untuk meminta informasi pribadi atau keuangan, atau mengancam penerima yang tidak mematuhi.

Bersikap skeptis terhadap email atau panggilan apa pun yang:

• Minta kartu kredit/kartu debit/kartu hadiah, transfer kawat, atau nomor perutean bank untuk tujuan apa pun.
• Minta Anda untuk memberikan informasi sensitif apa pun, seperti tanggal lahir atau nomor jaminan sosial Anda.

Panggilan dan email ini, yang mengancam penerima dengan denda dan waktu penjara jika tidak mematuhi, curang dan tidak terhubung dengan pengadilan federal.

Melakukan bisnis dengan pengadilan?

Anggota juri: Sebagian besar kontak antara pengadilan federal dan calon juri akan melalui U.S. surat, dan kontak telepon apa pun oleh pejabat pengadilan nyata tidak akan memasukkan permintaan nomor jaminan sosial, nomor kartu kredit, atau informasi sensitif lainnya.

Penerjemah pengadilan dan wartawan pengadilan: Jika kamu’melayani sebagai penerjemah atau reporter pengadilan kontrak dan Anda menerima panggilan telepon atau email yang meminta informasi sensitif, pastikan Anda mengenali pengirim email atau penelepon dari interaksi sebelumnya dengan pengadilan atau kantor. Jika kamu tidak’t kenali mereka, tolak untuk merespons. Pergi ke pengadilan’S situs web dan hubungi pengadilan secara langsung untuk mengonfirmasi’S permintaan yang sah.

Bisnis & Pemasok: Jika Anda adalah bisnis atau pemasok barang untuk peradilan federal, harap berhati -hati terhadap setiap pesanan pembelian yang dikirimkan melalui email untuk produk. Jika Anda menerima pesanan pembelian yang diemail, pertama verifikasi bahwa email tersebut dikirim dari “@Uscourts.Akun Email Gov “dan bahwa alamat pengiriman masuk ke alamat peradilan. Gunakan pencari pengadilan federal untuk mengkonfirmasi informasi alamat. Jika Anda menerima apa yang tampaknya menjadi pesanan yang mencurigakan, meneruskan email ke kantor administrasi U.S. Pengadilan.

Laporkan penipuan

Untuk melaporkan penipuan, atau jika Anda’tidak yakin apakah sesuatu mungkin penipuan, hubungi petugas pengadilan federal lokal Anda’S Office atau lokal Anda.S. Kantor Layanan Marshals.

Melaporkan penipuan & penyalahgunaan Medicare

Penipuan dan penyalahgunaan Medicare dapat terjadi di mana saja, dan biasanya menghasilkan biaya perawatan kesehatan yang lebih tinggi dan pajak untuk semua orang. Beberapa contoh meliputi:

• Penyedia yang menagih Medicare untuk layanan atau persediaan yang tidak pernah mereka berikan kepada Anda, seperti menagih Anda untuk kunjungan yang tidak pernah Anda miliki, atau penjepit belakang yang tidak pernah Anda dapatkan.
• Penyedia yang mengenakan biaya Medicare dua kali untuk layanan atau barang yang hanya Anda dapatkan sekali.
• Seseorang yang mencuri nomor atau kartu Medicare Anda dan menggunakannya untuk mengajukan klaim penipuan atas nama Anda.
• Perusahaan yang menawarkan kepada Anda rencana obat Medicare yang dimiliki Medicare’t disetujui.

Peringatan: Pada Januari 2023, ada insiden privasi dengan kontraktor Medicare yang mengungkap informasi pribadi sekelompok kecil orang dengan Medicare di Alabama, Georgia, dan Tennessee. Surat dikirim ke semua orang yang mungkin terpengaruh, dengan informasi terperinci tentang data apa yang berpotensi terpapar, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Jika Anda tidak’t mendapatkan surat, itu’S sangat mungkin Anda tidak’t terpengaruh. Jika Anda ingin mengonfirmasi, Anda dapat menghubungi 1-800-Medicare (1-800-633-4227). Pengguna TTY dapat menghubungi 1-877-486-2048. Dapatkan detail lebih lanjut dan tinjau suratnya.

Jika Anda berpikir Anda’ve penipuan terlihat, Anda mungkin ingin menghubungi penyedia Anda’S Office untuk menanyakannya. Mereka mungkin dapat membantu Anda memahami biaya, atau mencari tahu apakah mereka membuat kesalahan penagihan.

Jika Anda mencurigai bahwa Medicare dikenakan biaya untuk barang atau layanan yang tidak Anda dapatkan, atau kartu atau nomor Medicare Anda dicuri, gunakan informasi kontak di bawah ini untuk melaporkan dugaan penipuan atau penyalahgunaan.

Jika Anda mengalami:

Kontak:

Penipuan atau penyalahgunaan penyedia di Medicare asli (termasuk klaim penipuan, atau klaim dari penyedia yang Anda tidak’t hati -hati dari)

Penyedia penipuan atau penyalahgunaan dalam rencana Medicare Advantage atau Rencana Obat Medicare (termasuk klaim penipuan)

Investigasi Kontraktor Integritas Obat Medicare
(I-Medic) di 1-877-7Saferx (1-877-772-3379), atau melalui surat AS:

Qlarant
28464 Marlboro Avenue
Easton, MD 21601
ATTN: I-MEDIC

Saat Anda menelepon, siapkan informasi ini:

• Nama Anda dan Nomor Medicare.
• Nama penyedia tempat Anda’pelaporan ulang, bersama dengan informasi pengenal yang mungkin Anda miliki.
• Layanan atau item Anda’bertanya kembali dan kapan Anda seharusnya mendapatkannya.
• Jumlah yang disetujui dan dibayar Medicare.
• Tanggal pada Pemberitahuan Ringkasan Medicare Anda, Penjelasan Rencana Kesehatan atau Narkoba tentang Manfaat, atau Klaim.

Melindungi diri Anda dari pencurian identitas

Pencurian identitas adalah kejahatan serius yang terjadi ketika seseorang menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda untuk melakukan penipuan Medicare atau kejahatan lainnya. Gunakan tips berikut untuk melindungi diri Anda dari menjadi korban pencurian identitas.

Melakukan:

• Lindungi Nomor Medicare Anda dan Nomor Jaminan Sosial Anda.
• Jaga kartu Medicare Anda seperti itu’S kartu kredit.
• Menjadi terbiasa dengan bagaimana Medicare menggunakan informasi pribadi Anda . Jika Anda bergabung dengan Rencana Kesehatan atau Narkoba Medicare, rencana tersebut akan memberi tahu Anda bagaimana hal itu akan menggunakan informasi pribadi Anda.

Lindungi identitas online Anda!

Melindungi Informasi Identifikasi Pribadi (PII) Anda

Informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi Anda, atau PII, adalah informasi apa pun yang dapat digunakan untuk secara unik menunjukkan siapa Anda. Beberapa contoh PII adalah nomor jaminan sosial Anda, nomor SIM, dan nomor kartu kredit. Menjaga PII Anda aman penting karena berbagai alasan, salah satunya adalah menjaga identitas Anda tetap aman. Jika PII Anda terganggu, scammers dapat menggunakannya untuk mendapatkan lebih banyak PII. Jika itu terjadi, mereka dapat mengasumsikan identitas Anda untuk melakukan pembelian atau mengeksploitasi rekening bank Anda.

Langkah pertama dalam menjaga keamanan PII Anda adalah memverifikasi bahwa orang -orang adalah siapa yang mereka katakan. Jika Anda mendapat telepon dari seseorang yang mengaku berasal dari bank Anda, misalnya, jangan serahkan PII Anda tanpa mengajukan pertanyaan apa pun. Sebaliknya, minta penelepon untuk memverifikasi informasi Anda yang lain, dan minta mereka memberi Anda nomor telepon di mana mereka dapat dihubungi. Jika mereka ragu -ragu untuk melakukan salah satu dari hal -hal itu, ada kemungkinan besar Anda berurusan dengan scammer.

Sayangnya, Anda tidak selalu bisa mempercayai ID penelepon Anda, juga: scammers dapat “menipu” nomor telepon perusahaan, yang berarti bahwa ketika scammer menelepon, nama perusahaan yang sebenarnya akan muncul. Jadi, pastikan untuk mengajukan pertanyaan memverifikasi mereka!

Anda dapat mengambil tindakan tambahan untuk mengamankan PII Anda, seperti merobek -robek dokumen dengan informasi sensitif, mengirimkan dokumen -dokumen penting dari kantor pos alih -alih meletakkannya di kotak surat, melakukan perbankan online Anda dari komputer yang digunakan secara pribadi, dan meninggalkan kartu jaminan sosial Anda di tempat yang aman di rumah Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, baca buku pegangan Departemen Keamanan Dalam Negeri tentang menjaga PII Anda.

Tetap mendapat informasi tentang penipuan terbaru

Menurut Money Gram, lebih dari 4 miliar email phishing dikirim setiap hari dalam upaya untuk menipu para korban untuk memberikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi (PII). Email -email ini meminta orang -orang untuk informasi akun keuangan mereka dalam upaya jahat untuk mendapatkan uang mereka. Upaya phishing ini termasuk penipuan lotere, penipuan cek yang dibayar lebih, pemberitahuan undian palsu, dan scammers menyamar sebagai pengawas imigran yang menawarkan uang kepada Anda.

7 bendera merah yang Anda scamed

Langkah pertama dalam melindungi identitas Anda adalah mengetahui apa yang harus dicari. Di bawah ini adalah 7 bendera merah untuk memberi tip kepada Anda sehingga Anda mungkin akan scammed.

1. Perusahaan atau orang tidak memberi Anda alamat atau nomor telepon di mana mereka dapat dihubungi.
2. Mereka mengharuskan Anda untuk bertindak segera agar Anda mendapatkan manfaat dari penawaran mereka.
3. Pitch kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
4. Anda diminta untuk memasang uang ke pihak ketiga, biasanya di negara lain.
5. Saat Anda mencoba menavigasi dari situs web, situs tersebut membajak tombol kembali browser Anda sehingga Anda tidak dapat meninggalkan situs web (atau membuat kotak pop-up yang memaksa Anda untuk tetap di situs web).
6. Anda menerima amplop yang tampak resmi melalui pos, meskipun Anda belum pernah mendengar tentang perusahaan.
7. Saat Anda google nama perusahaan, pencarian Anda menghasilkan nama perusahaan bersama dengan kata -kata seperti “ulasan,” “keluhan,” “scam,” dan “penipuan.”

Apa yang harus dilakukan jika Anda scammed

Segera setelah Anda pikir informasi Anda telah dikompromikan, laporkan insiden penipuan ke otoritas yang mengatur seperti:

• Komisi Perdagangan Federal: www.ftc.pemerintah
• Pejabat Negara Bagian dan Lokal: www.Konsumsi.Pemerintah/Negara.shtml
• Inspektur Pos: www.Pos postal.USPIS.pemerintah
• Pusat Keluhan Kejahatan Internet: www.IC3.pemerintah
• Better Business Bureau: www.BBB.org

Apa yang dilakukan Nelnet untuk melindungi peminjamnya

Untuk melindungi informasi Anda, Nelnet mematuhi semua peraturan keamanan dan memberlakukan tindakan tambahan untuk memastikan bahwa PII Anda tetap aman. Beberapa langkah keamanan ini meliputi:

• Menghilangkan atau memotong PII pada pernyataan dan korespondensi
• Memeriksa kontrol keselamatan kami untuk memastikan kepatuhan peraturan
• Mengenkripsi dan mengamankan informasi digital kami
• Memastikan bahwa semua perangkat digital kami aman

Istilah untuk mengetahui

• Teknik Sosial – Seni memanipulasi orang untuk melakukan tindakan atau membocorkan informasi rahasia.
• Phishing – Upaya memperoleh informasi seperti nama pengguna, kata sandi, dan detail kartu kredit dengan menyamar sebagai entitas yang dapat dipercaya dalam komunikasi elektronik.
• Vishing – Praktik kriminal menggunakan rekayasa sosial melalui telepon, biasanya menggunakan fitur yang difasilitasi oleh Voice Over IP (VoIP), untuk tujuan mendapatkan informasi pribadi dan keuangan pribadi.
• Tombak Phishing – Upaya phishing diarahkan pada individu atau perusahaan tertentu.
• Paus-Serangan kisaran yang diarahkan pada eksekutif senior dan target profil tinggi lainnya dalam bisnis.
• Kembar Jahat – Penciptaan jaringan nirkabel palsu yang terlihat mirip dengan jaringan publik yang sah di tempat -tempat seperti bandara, hotel, dan kedai kopi. Setiap kali seseorang masuk ke jaringan palsu, penipu akan mencoba menangkap kata sandi dan/atau informasi kartu kredit mereka.

Penipuan phishing

Phishing (diucapkan “memancing”) adalah jenis kegiatan kriminal yang menggunakan teknik penipuan untuk menipu Anda agar memberikan informasi sensitif. Penyerang mungkin mengirim email yang tampaknya berasal dari perusahaan terkemuka yang Anda lakukan, seperti bank Anda. Email meminta Anda untuk membalas email atau pergi ke situs web yang terlihat seperti situs bank Anda dan kemudian memberikan nama pengguna, kata sandi, nomor akun, nomor identifikasi pribadi (PIN), nomor jaminan sosial atau informasi pribadi lainnya.

Scammers juga dapat menghubungi Anda melalui pesan teks atau melalui telepon. Misalnya, Anda bisa mendapatkan pesan teks dari nomor telepon yang tidak Anda kenali yang mengatakan rekening bank Anda akan ditutup, dibekukan atau diberhentikan kecuali Anda menghubungi nomor telepon atau pergi ke situs web yang terdaftar dalam pesan dan kemudian memberikan informasi pribadi dan akun Anda.

Jika Anda memiliki keraguan tentang apakah email, panggilan telepon atau pesan teks sebenarnya dari kami, silakan hubungi nomor bebas pulsa di bagian belakang kartu kredit/debit Anda atau nomor bebas pulsa pada pernyataan Anda. Kami akan membantu mencari tahu jika Anda berurusan dengan penipuan.

Jangan membalas email, panggilan telepon atau pesan teks yang melakukan hal -hal ini:

• Mengharuskan Anda untuk memberikan informasi pribadi atau akun Anda secara langsung di email atau di situs web email yang dikirimkan oleh email. Beberapa penyerang, misalnya, menggunakan jendela pop-up di halaman web untuk meminta informasi rahasia Anda.
• Mengancam untuk menutup atau menangguhkan akun Anda jika Anda tidak mengambil tindakan segera
• Mengundang Anda untuk menjawab survei yang meminta Anda untuk memasukkan informasi pribadi atau akun
• Memberitahu Anda akun Anda telah dikompromikan, kemudian meminta Anda untuk memberikan atau mengonfirmasi informasi pribadi atau akun Anda
• Memberitahu Anda ada biaya yang tidak sah di akun Anda, lalu meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi atau akun Anda
• Meminta Anda untuk mengonfirmasi, memverifikasi, atau memperbarui akun akun, kartu kredit, atau penagihan Anda

Anda juga dapat meneruskan pesan email yang mencurigakan kepada kami di [email protected]. Kami akan mengirimkan tanggapan otomatis untuk memberi tahu Anda bahwa kami mendapat pesan.

Perlindungan apa yang saya miliki jika saya sudah menanggapi upaya phishing?

Setiap situasi berbeda, jadi yang terbaik adalah menghubungi kami sesegera mungkin. Kami akan bekerja dengan Anda untuk memutuskan tindakan terbaik berdasarkan jenis data yang Anda bagikan dan situasinya. Silakan hubungi kami di salah satu nomor ini:

Memeriksa dan menabung pelanggan

Kami menerima panggilan relai operator.

Chase Sapphire Customer

Kami menerima panggilan relai operator.

Lindungi diri Anda dari penipuan dukungan teknis

Penipuan Dukungan Teknis adalah masalah di seluruh industri di mana scammers menggunakan taktik menakut-nakuti untuk menipu Anda ke dalam layanan dukungan teknis yang tidak perlu untuk memperbaiki masalah perangkat atau perangkat lunak yang tidak ada.

Paling -paling, scammers berusaha membuat Anda membayarnya untuk “memperbaiki” masalah yang tidak ada dengan perangkat atau perangkat lunak Anda. Paling buruk, mereka mencoba mencuri informasi pribadi atau keuangan Anda; Dan jika Anda mengizinkannya untuk jarak jauh ke komputer Anda untuk melakukan “perbaikan” ini, mereka akan sering menginstal malware, ransomware, atau program lain yang tidak diinginkan yang dapat mencuri informasi Anda atau merusak data atau perangkat Anda.

Bagaimana Penipuan Dukungan Teknis Bekerja

Scammers dapat menghubungi Anda langsung di telepon dan berpura -pura menjadi perwakilan dari perusahaan teknologi. Mereka bahkan mungkin menipu ID penelepon sehingga menampilkan nomor telepon dukungan yang sah dari perusahaan tepercaya. Mereka mungkin akan meminta Anda untuk menginstal aplikasi yang memberi mereka akses jarak jauh ke perangkat Anda. Menggunakan akses jarak jauh, scammer berpengalaman ini dapat salah menggambarkan pesan sistem normal sebagai tanda -tanda masalah.

Scammers mungkin juga memulai kontak dengan menampilkan pesan kesalahan palsu di situs web yang Anda kunjungi, menampilkan nomor dukungan dan menarik Anda untuk menelepon. Mereka juga dapat menempatkan browser Anda dalam mode layar penuh dan menampilkan pesan pop-up yang tidak akan hilang, tampaknya mengunci browser Anda. Pesan kesalahan palsu ini bertujuan untuk membuat Anda takut untuk memanggil “hotline dukungan teknis” mereka.

Penting: Kesalahan Microsoft dan Pesan Peringatan Tidak Pernah Termasuk Nomor Telepon.

Saat Anda terlibat dengan scammers, mereka dapat menawarkan solusi palsu untuk Anda “masalah” dan meminta pembayaran dalam bentuk biaya satu kali atau berlangganan layanan dukungan yang diakui.

Bagaimana melindungi dari penipuan dukungan teknis

Pertama, pastikan untuk mengikuti tips ini tentang cara menjaga komputer Anda tetap aman.

Penting juga untuk mengingat hal -hal berikut:

• Microsoft tidak mengirim pesan email yang tidak diminta atau melakukan panggilan telepon yang tidak diminta untuk meminta informasi pribadi atau keuangan, atau untuk memberikan dukungan teknis untuk memperbaiki komputer Anda. Jika Anda tidak meminta kami, kami tidak akan menghubungi Anda untuk menawarkan dukungan.
• Jika pesan pop-up atau kesalahan muncul dengan nomor telepon, don’t panggil nomornya. Kesalahan dan pesan peringatan dari Microsoft tidak pernah menyertakan nomor telepon.
• Microsoft tidak akan pernah meminta Anda membayar dukungan dalam bentuk cryptocurrency seperti bitcoin, atau kartu hadiah.
• Unduh Perangkat Lunak Hanya Dari Situs Web Mitra Microsoft Resmi atau Microsoft Store. Berhati-hatilah mengunduh perangkat lunak dari situs pihak ketiga, karena beberapa di antaranya mungkin telah dimodifikasi tanpa penulis’Pengetahuan untuk menggabungkan malware dan ancaman lainnya.
• Gunakan Microsoft Edge saat menjelajahi Internet. Ini memblokir situs penipuan dukungan yang diketahui menggunakan Microsoft Defender SmartScreen. Juga, Microsoft Edge dapat menghentikan loop dialog pop-up yang digunakan oleh penyerang ini.

Tip: Klik di sini untuk selembar tips gratis dan dapat dicetak untuk melihat penipuan teknologi yang dapat Anda simpan untuk referensi atau bagikan dengan teman dan keluarga.

Apa yang harus dilakukan jika scammer dukungan teknis sudah memiliki info Anda

• Hapus instalan aplikasi apa pun yang diminta scammers untuk Anda menginstal. Untuk info lebih lanjut tentang cara menghapus aplikasi, lihat Perbaiki atau Hapus Program di Windows.
• Jika Anda telah memberikan scammers akses ke perangkat Anda, pertimbangkan untuk mengatur ulang. Untuk mempelajari caranya, lihat opsi pemulihan di Windows.

Catatan: Melakukan metode pemulihan yang serius seperti mengatur ulang perangkat Anda bisa sedikit memakan waktu, tetapi ini mungkin pilihan terbaik Anda dalam beberapa situasi-misalnya, jika kode kesalahan palsu dan pesan terus muncul, semua tetapi mencegah Anda menggunakan perangkat Anda.

Melaporkan penipuan dukungan teknis

Bantu scammers microsoft stop, apakah mereka mengklaim berasal dari Microsoft atau tidak, dengan melaporkan penipuan dukungan teknis di:

Anda juga dapat melaporkan situs web yang tidak aman di Microsoft Edge dengan memilih Pengaturan dan banyak lagi > Membantu dan umpan balik > Laporkan situs yang tidak aman Saat Anda menemukan sesuatu yang mencurigakan.

Untuk situasi yang mendesak, gunakan salah satu opsi berikut:

dan pertimbangkan untuk memberi tahu lembaga penegak hukum setempat Anda.

Jenis penipuan populer

Ada beberapa bentuk penipuan dukungan teknis, yang semuanya bertujuan untuk menipu Anda agar percaya bahwa komputer Anda perlu diperbaiki dan Anda perlu membayar layanan dukungan teknis.

Penipuan telepon

Penipuan panggilan dingin klasik. Scammers menelepon Anda dan mengklaim berasal dari tim dukungan teknis Microsoft atau perusahaan lain. Mereka menawarkan untuk membantu memecahkan “masalah” komputer Anda.

Scammers sering menggunakan direktori telepon yang tersedia untuk umum, sehingga mereka mungkin tahu nama Anda dan informasi pribadi lainnya saat mereka menelepon Anda. Mereka bahkan mungkin menebak sistem operasi apa yang Anda gunakan.

Setelah mereka mendapatkan kepercayaan Anda, mereka mungkin meminta nama pengguna dan kata sandi Anda atau mengarahkan Anda ke situs web yang sah untuk menginstal perangkat lunak yang akan memungkinkan mereka mengakses komputer Anda untuk “memperbaikinya”. Jika Anda menginstal perangkat lunak dan memberikan kredensial, komputer dan informasi pribadi Anda rentan.

Meskipun penegakan hukum dapat melacak nomor telepon, penjahat cyber sering menggunakan ponsel sekali pakai, ID penelepon yang dipalsukan, atau nomor ponsel yang dicuri. Perlakukan semua panggilan telepon yang tidak diminta dengan skeptisisme. Tidak memberikan informasi pribadi apa pun.

Peringatan: Jika Anda menerima panggilan yang tidak diminta dari seseorang yang mengklaim berasal dari Microsoft Support, tunggu. Kami tidak melakukan panggilan semacam ini.

Situs web penipuan dukungan teknis membuat Anda percaya bahwa Anda memiliki masalah dengan PC Anda. Anda dapat dialihkan ke situs web ini secara otomatis oleh iklan berbahaya yang ditemukan di situs yang meragukan, seperti lokasi unduhan untuk perangkat lunak, video, atau musik bajakan.

Situs web ini dapat menggunakan layar biru palsu atau kesalahan sistem lainnya, atau kotak dialog aktivasi Windows palsu untuk meyakinkan Anda bahwa ada masalah dengan PC Anda yang perlu diperbaiki.

Mereka juga dapat menggunakan teknik berikut untuk membuat klaim mereka lebih dapat dipercaya:

• Letakkan gambar atau browser Anda di layar penuh, membuat kesalahan muncul seolah -olah itu’S datang dari windows, bukan halaman web
• Nonaktifkan Manajer Tugas
• Terus menampilkan jendela pop-up
• Mainkan pesan audio

Semua teknik ini dimaksudkan untuk membujuk Anda untuk menghubungi nomor dukungan teknis yang ditentukan. Sebaliknya, pesan kesalahan nyata di Windows tidak pernah meminta Anda untuk menelepon nomor dukungan teknis.

Bentuk penipuan dukungan lainnya

Beberapa penipuan dukungan teknis juga dapat datang dalam bentuk malware. Saat dijalankan, malware ini dapat menampilkan pemberitahuan kesalahan palsu tentang komputer atau perangkat lunak Anda, mirip dengan situs web penipuan dukungan teknis. Namun, karena mereka diinstal di komputer Anda, penjahat kemungkinan akan menggunakannya untuk melakukan tindakan jahat lainnya, seperti mencuri data atau menginstal malware lainnya.

Scammers juga dapat menggunakan cara lain untuk menghubungi Anda, seperti email, pesan teks, atau obrolan. Pesan -pesan ini mungkin menyerupai email phishing; Namun, alih -alih menunjuk ke situs phishing yang dirancang untuk mencuri kredensial, tautan mengarah ke situs web penipuan dukungan teknis.