comme l’enregistrement des appels et la planification des rendez-vous.

FAQ sur Google Voice for Business

1. Puis-je utiliser Google Voice pour mon entreprise?

Oui, Google Voice peut être utilisé à des fins commerciales. De nombreux entrepreneurs et propriétaires de petites entreprises choisissent de l’utiliser comme système téléphonique d’entreprise.

2. Google Voice est-il gratuit pour un usage professionnel?

Oui, Google Voice est un service gratuit qui peut être utilisé à des fins commerciales.

3. Puis-je avoir plusieurs numéros Google Voice pour différentes entreprises?

Non, Google Voice n’autorise qu’un seul numéro par compte Google. Si vous avez plusieurs entreprises, vous pouvez utiliser des extensions ou un transfert d’appel pour acheminer les appels vers différents numéros.

4. Puis-je personnaliser mon numéro de téléphone Google Voice?

Oui, vous pouvez choisir votre code régional et sélectionner dans différentes combinaisons de chiffres pour créer un numéro de téléphone personnalisé.

5. Puis-je transmettre les appels de Google Voice à mon téléphone personnel?

Oui, vous pouvez transmettre les appels de votre numéro Google Voice à votre téléphone portable personnel.

6. Google Voice offre-t-il la messagerie vocale?

Oui, Google Voice fournit un service de messagerie vocale. Les messages de la messagerie vocale peuvent être automatiquement transcrits et envoyés à votre e-mail.

7. Puis-je envoyer et recevoir des SMS avec Google Voice?

Oui, Google Voice vous permet d’envoyer et de recevoir des SMS.

8. Puis-je contenir des messages de groupe avec Google Voice?

Oui, vous pouvez contenir des messages de groupe avec Google Voice, ce qui le rend pratique pour les événements, les cours ou la communication d’équipe.

9. Google Voice s’intègre-t-il à d’autres services Google?

Oui, Google Voice peut être intégré à d’autres services Google tels que Gmail et Google Calendar.

dix. Y a-t-il des inconvénients à l’utilisation de Google Voice pour les affaires?

Un inconvénient est que tous les appels, les SMS et les messages vocaux vivent dans des boîtes de réception distinctes, ce qui rend plus de temps à revoir la communication. De plus, les transcriptions de la messagerie vocale peuvent ne pas toujours être exactes.

11. Puis-je utiliser Google Voice pour les appels internationaux?

Oui, Google Voice permet les appels internationaux, mais il peut y avoir des frais associés à ces appels en fonction de la destination.

12. Puis-je utiliser Google Voice sur mon appareil mobile?

Oui, Google Voice a une application mobile qui peut être téléchargée et utilisée sur les appareils Android et iOS.

13. Y a-t-il une limite au nombre de minutes que je peux utiliser avec Google Voice?

Google Voice a une limite de 1 000 minutes pour les appels aux États-Unis par période de 30 jours.

14. Puis-je bloquer les appels indésirables avec Google Voice?

Oui, Google Voice vous permet de bloquer des numéros spécifiques ou de les envoyer à la messagerie vocale.

15. Puis-je transférer mon numéro de téléphone existant sur Google Voice?

Non, il n’est actuellement pas possible de transférer un numéro de téléphone existant sur Google Voice. Vous auriez besoin de choisir un nouveau numéro sur Google Voice.

Google Voice for Business: fonctionnalités, avantages et inconvénients et FAQ

Dans Google Voice for Business, tous les appels, les SMS et les messages vocaux vivent dans des boîtes de réception distinctes. Là’S Aucun moyen de revoir tous les clients’S Interactions avec votre marque au même endroit. Si votre équipe doit revoir la communication, cela peut prendre beaucoup plus de temps pour se mettre au courant.

Google Voice est-il idéal pour un usage professionnel?

Toi’Re antépreneur, propriétaire de petite entreprise, professionnel de services indépendants ou pigiste, et vous’ve a décidé de franchir le pas et de vous procurer un numéro de téléphone professionnel. Toutes nos félicitations! Toi’Avant le pack, car davantage de solopreneurs séparent rarement leur entreprise et leurs informations personnelles. Cet état d’esprit de combiner vos contacts personnels et commerciaux peut conduire à beaucoup de confusion, sans parler des revenus potentiellement perdus.

Une option de téléphone populaire pour beaucoup de nouveaux propriétaires d’entreprise consiste à utiliser Google Voice comme entreprise’S téléphone téléphonique. Après tout, c’est’est un service gratuit pour qu’il’est génial parce que tu ne fais pas’il faut dépenser de l’argent là-dessus lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise. Google Voice utilise le protocole de voix sur Internet (VOIP), vous pouvez donc passer des appels téléphoniques tant que vous avez une connexion Internet.

Dans cet article, nous’Je plongea profondément dans le sujet de l’utilisation de Google Voice comme ligne téléphonique professionnelle ou un autre numéro d’entreprise séparé de votre téléphone portable personnel. Nous’discuteront des principales raisons pour lesquelles vous’D Je veux le faire et parcourir un tutoriel rapide sur la façon de configurer un numéro Google Voice. Toi’LL apprend également les principaux avantages de la raison pour laquelle de nombreux propriétaires de petites entreprises choisissent d’utiliser un numéro de travail via Google Voice ainsi que les inconvénients et les fonctionnalités potentiels’manquant en allant avec Google Voice pour votre entreprise.

J’espère que vous êtes sur le bord de votre siège parce que vous’sur le point d’obtenir une nouvelle ligne d’affaires en difficulté de marque! Regarde toi. Vous êtes officiel et vous’Réglez dans le monde! ?

Pourquoi une ligne d’entreprise est essentielle pour développer votre entreprise

Tout d’abord, laissez’S Parlez de combien plus professionnel de votre entreprise est plus professionnel lorsque vous avez une ligne d’entreprise.

Cartes de visite

Vous pouvez mettre votre numéro de téléphone sur vos cartes de visite et ne pas vous soucier de donner à tout le monde votre numéro de téléphone portable personnel.

Des messages texte

Des SMS avec les clients et les clients deviennent de plus en plus courants. Vous pouvez encourager vos clients à envoyer un SMS à votre numéro d’entreprise si vous ne’T a le temps de passer un appel.

Messages de groupe

Que diriez-vous des messages de groupe (par exemple, si vous proposez des cours, des événements ou une équipe?) Google Voice permet également.

Contacts commerciaux et personnels séparés

Enfin, vous pouvez séparer les affaires de Personal d’une manière pratique. Vous ne verrez plus un appel entrant et vous vous demandez si c’est’est un client ou vos amis proches qui vous demandent pourquoi vous avez’T les appelait depuis des lustres. Vous pouvez également transmettre des appels à votre numéro personnel si nécessaire.

Rapide et personnalisable

De plus, Google Voice est un excellent choix car vous pouvez obtenir votre numéro dans une (1) minute. Tout ce dont vous avez besoin est un compte Gmail et vous’est bon d’y aller! Sans oublier, vous pouvez même personnaliser votre numéro de téléphone, comme le choix de votre code régional et plusieurs combinaisons différentes de chiffres. Quiconque a toujours voulu un numéro de téléphone de vanité, c’est votre opportunité! ?

Messagerie vocale

Vous obtenez également un message vocal que Google vous transcrit automatiquement et vous e-mail. Vous recevez donc un message audio et un e-mail écrit pour tout appel que vous manquez lorsqu’un client quitte un message. Cela étant dit, les transcriptions de la messagerie vocale peuvent parfois être inégales (je.e. Les clients peuvent demander un nettoyage en profondeur, mais il apparaît comme “sentiment bon marché”). Je vous assure que ce ne sont pas les mêmes et peuvent vous laisser confus et devoir demander des éclaircissements pour ce qui devrait être une demande simple pour commencer. Mdr. Excusez-moi pour ce rire.

Avance à votre téléphone portable

Que diriez-vous de transmettre votre ligne d’entreprise sur votre téléphone portable? Bien sûr, cela est possible – ce ne serait pas’Il faut être très utile pour avoir une ligne d’affaires qui n’a pas été’t Ronnez-vous sur votre téléphone principal. Les messages texte sont également transmis, bien que par e-mail, ce qui est pointu moins pratique (pour des raisons évidentes) que les SMS ordinaires.

Dans l’ensemble, obtenir un numéro de voix Google dédié est un excellent choix pour votre entreprise. Sa facilité d’utilisation rend plus facile pour les propriétaires d’entreprise. Comment allez-vous faire une telle chose? Demandez plus! La bonne nouvelle est que cela ne pourrait pas’t à être plus facile.

Allez simplement à la voix.Google.com (Don’Vous aimez à quel point Google est facile pour trouver leurs services?) Ensuite, choisissez le travail dans la sélection, qui vous ira vers Google’S Services cloud. Il’est fondamentalement la même chose que l’application Google Voice à usage personnel, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires.

Quoi’s que j’entends? Vous cherchiez une solution gratuite? Eh bien, que’s ce que la plupart des gens disent, et pour cette raison, je’D vous recommande de cliquer sur Retour et de cliquer pour un usage personnel à la place. (Notez que je’Je ne préconise pas de briser les conditions de service.)

Cependant, il’est dommage que Google ne soit pas’t offrant des fonctionnalités supplémentaires assez douces et bien nécessaires pour les professionnels occupés. Par exemple, à quel point ce serait génial si vous pouviez faire l’une des éléments suivants avec votre toute nouvelle ligne d’entreprise? (Malheureusement vous pouvez’T fait l’une des éléments suivants avec Google Voice.)

P.S. Je veux une meilleure alternative à Google Voice? Consultez PocketSuite sur l’App Store ou Google Play Store pour voir comment notre système téléphonique a plus de fonctionnalités que Google Voice, et comment il peut aider à développer votre entreprise.

Les inconvénients de Google Voice à usage commercial

Bien que Google Voice ait ses avantages, la vérité est qu’il n’a pas les fonctionnalités critiques nécessaires pour gérer une entreprise. Voici quelques inconvénients de l’utilisation de Google Voice pour les entreprises:

Gestion des contacts

Et si vous pouviez ajouter automatiquement vos appels manqués à vos contacts? Combien de temps vous éviterait de creuser à travers vos enregistrements d’appels manqués et vos e-mails essayant de déterminer quel client a tendu à partir de quel numéro? Ugh, ennuyeux!

Aucun support pour les membres de l’équipe et le partage des numéros de téléphone

Les numéros de voix Google sont limités au compte Google avec lequel l’utilisateur a inscrit. Si votre entreprise est suffisamment grande pour que vous ayez plusieurs membres de l’équipe qui ont besoin de partager une ligne téléphonique pour le service client, Google Voice peut’T Prise en charge de cette fonctionnalité. Toi’D Je dois utiliser un système téléphonique séparé pour partager les numéros de téléphone entre plusieurs membres de l’équipe.

Fonctionne uniquement aux États-Unis

Gérer une entreprise au Canada ou toute autre partie du monde? Malheureusement, vous pouvez’t Configurer un numéro de téléphone pour les pays internationaux.

Pas de réponses personnalisées

Et si vous pouviez envoyer une réponse personnalisée à un ou plusieurs clients en fonction de certains critères? (Comme la date de leur dernière réservation, ou s’ils vous doivent de l’argent, ou pour leur anniversaire ou son anniversaire, ou lorsque leur colis va expirer, ou lorsque vous avez des cours spéciaux, une disponibilité supplémentaire, des promotions, des remises, etc.) – peut’T fais tout cela avec Google Voice personnel (ou entreprise!). Je sais, je le sais’S tragique… accrochez-vous là-dedans.

Options de transfert limitées

Et si vous avez besoin de transmettre votre numéro à une autre ligne qui n’est pas votre téléphone mobile? Comme lorsque vous déposez votre téléphone et que vous devez le laisser dans l’atelier de réparation pendant la nuit ou lorsque vous êtes en vacances hors du pays et enfilez’T a un plan vocal international, ou vous venez d’embaucher un assistant et je veux qu’il réponde à tous vos appels. Tellement triste, peut’T le fais avec Google Voice non plus.

Maux de tête de plusieurs applications

Google Voice est génial car il vous donne un numéro gratuit, mais cela le signifie vraiment’est bon pour les affaires? Si tu’re utilisez Google Voice pour votre ligne d’entreprise, quelle application ou logiciel utilisez-vous pour gérer vos clients’ réservations? Quelle application utilisez-vous pour traiter les paiements des clients? Que diriez-vous des contrats… avez-vous une application pour les faire signer en ligne? Où stockez-vous des notes, des informations de classe, etc? Ce’S raison – vous devez utiliser plusieurs applications, ce qui rend tout exponentiellement plus difficile, manuel et inefficace.

Pocketsuite – une meilleure alternative à Google Voice

Comment pouvez-vous profiter de ces fonctionnalités commerciales incroyables sans avoir à débourser 30 $ par mois à Google Drive, Google Wallet, et plus? La réponse est un outil dont vous avez peut-être déjà entendu parler depuis que vous’Reading cet article:

Une application mobile incroyable appelée PocketSuite, It’s an Solution tout-en-un:

1. Les appels manqués ajoutés aux contacts ont automatiquement. Plus de criblage par les appels manqués ou de regarder un numéro, se demandant quel client vous a appelé!

2. Marketing intelligent pour envoyer des réponses personnalisées – Envoyez des réponses personnalisées et automatisées à vos nouveaux prospects et clients en fonction de tous les critères que vous définissez – Bonjour les réductions, bonjour les promotions, bonjour augmenter votre résultat net!

3. Transfert personnalisable inclus – Transférez facilement votre ligne à votre administration ou à votre équipe de soutien, et commencez à passer votre temps à développer votre entreprise pendant que votre équipe (ou assistant) s’occupe des tâches de soutien! Contrairement à Google Voice, avec PocketSuite, votre ligne d’entreprise n’est pas’T attaché inséparablement à votre numéro de téléphone portable. Il est par défaut vers votre téléphone portable, mais vous pouvez le transmettre temporairement ou de façon permanente à tout autre téléphone, y compris (ironiquement) à un numéro Google Voice.

Gérez votre entreprise avec une seule application

Enfin! Gérer une entreprise ces jours-ci nécessite déjà tant de pièces mobiles. Ça peut être écrasant. Ce’s pourquoi si vous avez une ligne d’affaires, vous ne devriez pas’t à utiliser une application séparée juste pour le gérer. Avec PocketSuite, vous obtenez une ligne d’entreprise intégrée dans la même application que vous utilisez déjà pour les paiements, les messages, la planification, les contacts et à peu près toute autre tâche que vous devez faire pour votre entreprise. phew!

Sans oublier que PocketSuite vous permet également d’obtenir un tout nouveau numéro facilement et rapidement, personnaliser le code et les chiffres de la région, et la meilleure partie…

Si vous avez déjà une ligne commerciale Google Voice ou Google Voice et que vous l’aimez, pas de problème! Vous pouvez facilement porter Votre numéro actuel à Pocketsuit Et gardez le numéro Google Voice que vous avez déjà (et que vos clients ont). Boom! Tu peux tout avoir.

Il’s une évidence pour faire un essai routier. Il y a aussi un essai gratuit de 30 jours – vous n’avez donc aucune excuse. Vérifiez-le!

Alors qu’est-ce que tu attends? Nous’Ve a discuté de toutes les étapes pour obtenir une ligne Google Voice ou une ligne d’affaires de pochetuite ou les deux – maintenant elle’est le temps d’utiliser ces informations parce que vous’Je ne récupérerai jamais les dix minutes que vous avez investies dans la lecture de cet article. Carpe Diem! (Profiter du présent!) En tant que professionnels du service, laissez’soyez audacieux et continuez à étendre et à développer notre marque et nos revenus. Nous’reposant les bases de notre succès continu, un client ravi à la fois!

Si vous avez aimé cet article, vous’Ll LOVE POCHETTESTuit’S Ligne commerciale – Essayez le plan de prime d’essai gratuit de 30 jours, si vous’n’est pas sûr, vous’vous obtiendrez les avantages sociaux! Toi’J’adore notre guide sur la façon de générer des prospects pour les entreprises de services en 2022, et bien sûr nos frustrations avec un article carré!

Google Voice for Business: fonctionnalités, avantages et inconvénients et FAQ

Si tu’Réutiliser déjà le plan de consommation de Google Voice, vous pourriez également être intéressé à l’appliquer à votre petite entreprise. Cependant, le plan gratuit de Google Voice n’était pas’T fait pour un usage commercial. Toi’devra passer à Google Voice pour les affaires, un plan payant, pour l’utiliser efficacement.

Ceci est un guide complet sur ce qu’est Google Voice for Business, notamment:

• Comment ça fonctionne
• Les avantages et les inconvénients
• Comment il diffère de Google Voice pour un usage personnel

Nous’LL fournit également un tableau de comparaison entre Google Voice’s Plans gratuits et commerciaux. Si vous décidez que le plan d’affaires n’est pas’t le bon ajustement pour vous et votre entreprise, nous’Offrez une alternative Google Voice qui peut être mieux adaptée à vos besoins.

Contenu cacher

Google Voice vs Google Voice for Business – quoi’s la différence?

Google Voice for Business (autrement connu sous le nom de Google Workspace) est différent d’un plan personnel Google Voice. Bien qu’un plan personnel Google Voice soit gratuit, il offre des fonctionnalités limitées, ISN’t Fost pour les équipes, n’est pas’t disponible en dehors des États-Unis et ne fait pas’t vous permettre d’avoir plus d’un numéro Google. Vous pouvez accéder à un numéro de téléphone secondaire pour appeler, envoyer des SMS et la messagerie vocale – que’s’asseoir. C’est pas ca’t offrir toutes les fonctionnalités de productivité ou de collaboration d’équipe.

Contrairement au plan de consommation, Google Voice for Business est un engagement payant qui facture à chaque utilisateur de votre plan. Une fois que vous vous êtes abonné à Google Workspace et Google Voice, vous pouvez accéder aux fonctionnalités mises à niveau pour une utilisation professionnelle comme le transfert d’appels, les préposés automatisés et les intégrations avec Google Calendar et Google Meet.

Plutôt lire les notes de falaise? Ici’s un tableau de comparaison entre Google Voice’S Business vs Plans personnels:

Google Voice for Business	Google Voice pour personnel
Disponible en dehors des États-Unis	✓	X
Plusieurs numéros de téléphone	✓	X
SMS et MMS	Seulement nous	Utilisation personnelle uniquement
Appels illimités aux États-Unis et au Canada	Les numéros américains et canadiens uniquement	X
Nombre maximum d’utilisateurs	10 à illimité	1
Coût	Commence à 16 $ par utilisateur par mois (y compris Google Workspace)	Commence à 0 $ par utilisateur par mois
Portage	Gratuit	20 $ au port et 3 $ à Port Out
Groupes de sonnerie	Nécessite une mise à niveau	X
Intégrations	Google Apps uniquement	X
Contacts commerciaux et personnels séparés	✓	X
Transcriptions de la messagerie vocale	✓	✓

* Limité à l’utilisation personnelle uniquement; Aucun groupe ne discute plus de sept personnes

Google Voice pour les fonctionnalités, les plans et les prix de l’entreprise

Google Voice pour Google Workspace est un service téléphonique VOIP (Protocole de voix sur Internet) qui vous permet de passer et de recevoir des appels et des messages liés aux entreprises. Cela signifie qu’il utilise votre connexion Internet pour transmettre des appels et des messages.

Pour utiliser Google Voice, vous avez besoin d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur avec accès Internet. Cela fonctionne via le Wi-Fi ou un plan de données..

Il existe deux façons d’obtenir un numéro d’entreprise via Google Voice for Business: Obtenez un numéro Google Voice ou Port votre numéro de téléphone existant. Vous pouvez ensuite transmettre des appels provenant de ce numéro à tout autre numéro de téléphone que vous possédez – que ce soit’s votre numéro de téléphone portable personnel, la ligne fixe du bureau ou le téléphone domestique. Étant donné que vous devez relier Google Voice à un autre numéro, vous’Il faut conserver votre service existant en plus de payer pour Google Voice et Google Workspace.

CARACTERISTIQUES de base

Le plan de base de Google Voice for Business (10 $ par utilisateur par mois) est livré avec les fonctionnalités suivantes:

• Appels aux États-Unis: Vous pouvez faire des appels et des SMS illimités aux États-Unis. Cependant, vous pouvez’T des clients en texte sur des marchés spécifiques – et vous avez gagné’pour pouvoir envoyer un SMS en utilisant Google Voice si vous’re basé en dehors des États-Unis. De plus, si vous envoyez trop de SMS dans un court laps de temps, Google Voice peut vous empêcher d’envoyer plus.
• Transfert d’appel: Tu ne devrais pas’J’utilise votre numéro de téléphone portable personnel pour votre entreprise pour de nombreuses raisons – l’une étant le manque total d’intimité. Google Voice permet à votre numéro de téléphone professionnel de transmettre votre téléphone portable avec son service de transfert d’appel VOIP.
• Définir les heures d’ouverture: Vous pouvez également configurer Google Voice pour les affaires afin que votre téléphone ne sonne que pendant les heures spécifiques que vous définissez. Cela signifie que vous pouvez envoyer des appelants directement à la messagerie vocale pour que vous et votre équipe noignez’T Obtenez des appels tout au long de la nuit.
• Numéros en dehors de votre zone de service: Si tu’Re-service des clients dans un domaine spécifique, mais Don’T Avoir un numéro de téléphone local pour cette région, vous pouvez utiliser Google Voice for Business pour obtenir un numéro de téléphone professionnel local dans cet état ou en ville. Cependant, vous pouvez’T Obtenez des numéros sans frais.
• Transcriptions de la messagerie vocale: Si vous le pouvez’t à faire au téléphone avant qu’il ne cesse de sonner, Google Voice Transcripts l’appelant’S Voemail pour que vous puissiez lire plus tard. Gardez à l’esprit ces don’t se présenter sous le ‘Onglet d’appel téléphonique’ – Google Voice sépare les appels, les SMS et les messages dans différentes boîtes de réception, ce qui rend plus difficile de rattraper les conversations.

D’autres fonctionnalités sont disponibles sur des plans plus chers. Si vous passez au niveau le plus élevé (30 $ par utilisateur et par mois), vous pouvez accéder:

• Enregistrement d’appels à la demande et automatique
• Auto-agents
• Compatibilité du téléphone de bureau
• Ediscovery (recherche et exportez vos données de communication enregistrées)
• Groupes de bagues (partager la responsabilité des appels entrants)

Combien coûte Google Voice pour les affaires?

Google Voice for Business a deux considérations de prix: le plan lui-même et l’abonnement Google Workspace.

Google Workspace coûte 6 $ par utilisateur par mois et vous devez être un abonné actif avant de pouvoir utiliser Google Voice.

Un plan vocal Google commence à 10 $ par utilisateur par mois. Cependant, vous devrez peut-être payer plus si vous le pouvez’t Accédez aux fonctionnalités dont vous avez besoin sur le plan de base.

Ici’est un aperçu rapide des trois plans de prix:

Entrée

• 10 $ par utilisateur par mois (maximum de 10 utilisateurs)
• Obtenir ou porter un numéro de téléphone local et passer des appels et des SMS aux États-Unis

Standard

• 20 $ par utilisateur par mois pour ‘illimité’ utilisateurs (maximum de 50 avant de payer plus)
• Utilisez des agents automobiles et l’enregistrement des appels à la demande

Premier

• 30 $ par utilisateur par mois pour ‘illimité’ utilisateurs (maximum de 50 avant de payer plus)
• Accéder à l’enregistrement automatique des appels et la possibilité d’exporter vos données vocales vers BigQuery

Et ici’s une comparaison côte à côte:

Entrée	Standard	Premier
Prix	10 $ par utilisateur par mois	20 $ par utilisateur par mois	30 $ par utilisateur par mois
nombre d’utilisateurs	Jusqu’à 10	Illimité (mais supplémentaire pour plus de 50)	Illimité (mais supplémentaire pour plus de 50)
Lieux nationaux	Jusqu’à 10	Illimité	Illimité
Lieux internationaux	X	X	Illimité
Assistants automobiles	X	✓	✓
Enregistrements d’appel	X	Sur demande	Automatique
Compatibilité de bureau	X	✓	✓
revêtement édis	X	✓	✓
Groupes de sonnerie	X	✓	✓
Exportations de BigQuery	X	X	✓

4 Raisons courantes Les propriétaires d’entreprise choisissent Google Voice for Business

Google Voice est une solution VoIP avec un modèle de tarification abordable. Il’s également fortement annoncé en ligne, c’est pourquoi’s l’un des premiers fournisseurs de services téléphoniques virtuels que les propriétaires de petites entreprises considèrent.

Il y a quatre pros clairs à utiliser Google Voice pour les affaires ::

1. Appels gratuits aux États-Unis

Google Voice for Business vous permet de passer des appels sortants illimités aux contacts aux États-Unis. Cependant, vous pouvez’T PASSER APPELS ALIMITEMENTS vers des pays voisins comme le Canada, sauf si vous avez un numéro américain ou canadien. Vous pouvez aussi’t Utilisez des numéros sans frais pour votre entreprise, même si vous les possédez déjà.

2. Répartir la responsabilité des appels entrants

Étant donné que Google Voice for Business vous permet de transmettre des appels vers d’autres appareils, vous pouvez partager la responsabilité de votre équipe pour répondre aux appels entrants en fonction de la disponibilité individuelle. Cependant, la fonctionnalité des groupes d’anneaux n’est disponible que sur le deuxième niveau ou plus (20 $ par utilisateur par mois). De plus, tu as gagné’Pour pouvoir travailler facilement avec votre équipe sur un message entrant ou un appel en direct ou les étiqueter en interne pour déléguer des tâches.

3. Portage de numéros gratuits

Vous pouvez transférer gratuitement les numéros locaux existants dans Google Voice. Gardez à l’esprit que les numéros sans frais sont’t pris en charge ou portable du tout.

4. Intégrations d’applications d’espace de travail

Google Voice for Business s’intègre à d’autres applications dans la G-Suut, y compris Google Calendar, Google Meet, Google Drive et Gmail. Tu peux’t INTRESSEZ DES D’AUTRES D’AUTRES DANS VOTRE PIE DE TECH.

9 raisons que vous’Je veux réfléchir à deux fois à utiliser Google Voice pour votre entreprise

Google Voice for Business offre quelques fonctionnalités commerciales utiles aux marques croissantes. Malheureusement, ils viennent avec plusieurs limites qui peuvent vous empêcher de garder les membres de l’équipe sur la même longueur d’onde.

Laisser’s Jetez un œil aux inconvénients de Google Voice pour les affaires:

1. Un numéro de téléphone vocal Google par utilisateur

Votre compte Google Voice ne peut avoir qu’un seul numéro de téléphone. Si vous avez besoin de plusieurs numéros de téléphone pour chaque membre de votre équipe (je.e., Si vous servez plusieurs états et souhaitez apparaître local à divers clients), vous devez choisir une alternative Google Voice.

De plus, Google Voice for Business n’est pas’T Disponible dans le monde entier. Google Voice pour Google Workspace n’est disponible que dans:

• Belgique
• Canada
• Danemark
• France
• Allemagne
• Irlande
• Italie
• Pays-Bas
• le Portugal
• Espagne
• Suède
• Suisse
• ROYAUME-UNI
• Nous (mais pas américain les territoires)

Si tu’basé en dehors de ces pays et souhaite un numéro américain (ou canadien), les ouvertures sont toujours à votre disposition.

2. Achat d’espace de travail google requis

Comme mentionné précédemment, vous devoir Avoir un compte Google Workspace pour utiliser Google Voice pour les affaires. Cela ajoutera 6 $ supplémentaires par mois à votre plan (au minimum). Il peut également être livré avec des fonctionnalités que votre entreprise ne fait pas’t Besoin encore, comme le suivi de la fréquentation vidéo ou le streaming en direct dans le domaine.

3. Pas d’application de bureau

Google Voice fournit des applications mobiles et Web qui peuvent être utilisées sur les téléphones, les ordinateurs portables et les tablettes. Cependant, ce n’est pas’T Fournissez des applications de bureau si vous souhaitez facilement basculer vers une application séparée pour prendre des appels entrants.

Heureusement, ce n’est pas’t tout ce commun. Google Voice est l’un des rares systèmes téléphoniques virtuels à ne pas offrir d’applications de bureau – des alternatives plus modernes comme les ouvertures.

4. Intégrations tierces limitées

Google Voice ne s’intègre qu’aux autres applications Google Workspace, notamment Gmail, Google Calendar, Google Drive et Google Meet (anciennement Google Hangouts). Votre système téléphonique a gagné’t Intégrer avec d’autres fournisseurs, tels que les systèmes CRM (comme HubSpot), Zapier ou Slack.

5. Aucune fonctionnalité de collaboration d’équipe

Tu peux’T Envoyez facilement un message à vos coéquipiers en utilisant Google Voice. Au lieu de cela, vous devez passer à une autre application – Google Chat – pour permettre la messagerie d’équipe.

De plus, Google Voice for Business ne fait pas’t Permettez à vos collègues de faire équipe dans une conversation. Tu peux’t Utiliser des fils et des mentions internes pour étiqueter les gens pour résoudre les problèmes ensemble, et vous pouvez’t Tâches déléguées sans Google se rencontrer (comme mentionné). Et puisque Google Voice ne fait pas’t Intégrer avec des outils en dehors de la suite G, il peut être difficile de le faire à grande échelle.

Si vous souhaitez partager la responsabilité des appels entrants, vous’Il faut passer à la mise à niveau du plan standard (20 $ par utilisateur et par mois) pour déverrouiller les groupes de bagues. Sinon, vous’Il faut faire passer manuellement les appels entrants vers les numéros de téléphone détenus des autres membres de l’équipe.

6. Manque d’automations

Tu peux’T Gagnez du temps sur les messages répétés avec Google Voice pour les affaires. Par exemple, vous avez gagné’T a un moyen d’avoir des modèles, qui sont des messages pré-réalisés qui peuvent vous aider à répondre aux FAQ communes. Au lieu de cela, vous’Je devrai rédiger individuellement les réponses pour chaque message client, qui perdra votre temps et augmentera votre charge de travail.

Google Voice ne fait pas non plus’t Offrir des répliques automatique, ce qui rend difficile de définir les attentes avec vos clients lorsque votre équipe est éteinte ou temporairement indisponible. Avoir les bonnes réponses automatiquement en place peut vous faire économiser des heures de travail chaque semaine.

7. Pas de place pour les entreprises en croissance

la voix de Google’S Le plan de départ accueille un maximum de 10 utilisateurs. Si vous devez en ajouter plus, vous’sera obligé de passer au deuxième niveau (20 $ par utilisateur par mois). Même alors, là’S ceci tel que ‘gratuit’ utilisateurs illimités. L’ajout de plus de 50 nécessite un paiement initial qui augmente votre nombre de licences.

Cela pourrait tuer votre équipe croissante et doubler (ou même triple) vos coûts de service téléphonique.

8. Envoyer des SMS indisponibles en dehors des États-Unis

la voix de Google’Les messages texte ne sont disponibles que pour les clients américains.

De plus, en raison du manque d’intégrations avec Google Voice, vous avez gagné’Pour pouvoir automatiser des points de contact spécifiques tels que l’envoi d’un texte de bienvenue lorsqu’il remplit un formulaire sur votre site Web ou prenez rendez-vous. Envoyer trop de SMS manuels pourrait faire étroiter votre bande passante, ou même entièrement suspendue.

9. Plus difficile à rattraper

Dans Google Voice for Business, tous les appels, les SMS et les messages vocaux vivent dans des boîtes de réception distinctes. Là’S Aucun moyen de revoir tous les clients’S Interactions avec votre marque au même endroit. Si votre équipe doit revoir la communication, cela peut prendre beaucoup plus de temps pour se mettre au courant.

Quoi’s la meilleure alternative à Google Voice? Dire ‘Bonjour’ aux ouvertures

Google Voice for Business fournit des outils de base pour les communications commerciales. Mais comme vous pouvez le voir, ce n’est pas’t offrent beaucoup de place pour grandir. Pour commencer, vous’aura besoin de sauter pas mal de cerceaux. De plus, la plate-forme elle-même entrave la collaboration d’équipe et est mieux adapté à une utilisation d’équipe plus petite. Même si vous vouliez connecter votre équipe à un seul numéro, vous avez gagné’t avoir accès à des intégrations externes au-delà des applications Google Workspace.

Ce’s Pourquoi des centaines d’utilisateurs ont porté leurs numéros de Google Voice pour les entreprises aux OpenPhone.

Openphone est le système téléphonique commercial moderne conçu pour les petites entreprises et les équipes en pleine croissance. Notre mission est d’aider les entreprises à communiquer plus efficacement avec le reste du monde et, à son tour, à cultiver de meilleures relations de travail.

Ici’s ce que nos utilisateurs aiment les ouvertures et pourquoi ils ont fait le changement:

• Plusieurs numéros de téléphone: Chaque nouvel utilisateur de votre plan est livré avec un numéro de téléphone local, canadien ou sans frais gratuit. Contrairement à Google Voice, vous pouvez porter tous les numéros sans frais existants ainsi que les numéros locaux. Vous pouvez également obtenir autant de nouveaux numéros de téléphone sur plusieurs codes régionaux que votre équipe en a besoin que vous développez.
• Fil de conversation: Vous pouvez déléguer le travail aux membres de votre équipe en les marquant dans des fils internes. Bien que ceux-ci apparaissent directement dans votre contact’s Historique de la communication, les clients ont gagné’Je ne peux pas les voir du tout. Cela signifie que vous pouvez facilement collaborer sur des questions spécifiques et répondre encore plus rapidement.
• Menus téléphoniques: Contrairement à Google Voice for Business, vous ne faites pas’t à s’inquiéter de payer un supplément pour accéder aux agents automobiles. Nous proposons un système IVR sur notre plan standard et vous permettons de passer à un système plus avancé chaque fois que vous’Ready.
• Intégrations tierces: Donnez à votre équipe plus de contexte et automatisant les tâches répétitives. Contrairement à Google Voice, vous pouvez vous intégrer aux applications en dehors de Google Workspace. En plus de Zapier (qui propose plus de 5 000 intégrations), Openphone vous permet de vous connecter avec des plates-formes comme HubSpot, Salesforce, Slack et Gong.
• Enregistrement d’appel: Pas besoin de mettre à niveau – Openphone vous permet d’utiliser des outils d’enregistrement d’appel directement sur notre premier plan.
• Automations envoyées par SMS: Openphone accélère les interactions des clients avec les automatisations de texte intégrées sur les numéros locaux et sans frais. Par exemple, vous pouvez instantanément répondre aux questions courantes avec des extraits enregistrés. Sortir du bureau? Utilisez des répliques automatique pour définir les attentes concernant vos heures et lorsque vous’Serai de retour. Vous pouvez également planifier des messages texte à l’avance afin que vous puissiez mieux atteindre les clients dans différents fuseaux horaires.
• Numéros de téléphone partagés: Vous pouvez inviter plusieurs membres de l’équipe à un numéro de téléphone professionnel des OpenPhone et travailler ensemble à partir d’une boîte de réception partagée. De cette façon, vous pouvez tous faire équipe pour répondre aux appels et aux messages des clients en même temps. De plus, tous les SMS, appels et messages associés à un numéro spécifique sont dans une seule boîte afin que toute personne de votre équipe puisse continuer la conversation.
• Plus fiable: Google Voice ne fonctionne pas pour vous? Avec les ouvertures, non seulement vous obtenez des appels et des SMS gratuits aux États-Unis et au Canada de presque partout dans le monde – vous obtenez une qualité sonore claire à la fois entrante et sortante. Cela inclut l’iPhone, Android et le bureau.

Nos clients aiment également nos équipes de support client fiables, qui sont disponibles dès le début – aucune mise à niveau requise.

Découvrez ce que certains anciens clients de Google Voice avaient à dire sur le passage de Google Voice aux Openphone:

“J’ai décidé que cela valait la peine de payer un petit montant pour une solution plus axée sur les entreprises. Google n’a pas d’aide en temps réel disponible, seulement un tas de questions précédemment posées avec des réponses. J’en avais marre de rechercher sur Internet un moyen de résoudre les problèmes avec Google Voice.”

“je Je vais m’éloigner [de Google Voice] parce que nous obtenons trop appels abandonnés, de mauvaises connexions et ne peuvent pas avoir plusieurs salutations (après les heures).”

“La raison principale du changement est de permettre à plus d’une personne de récupérer des appels sur ses appareils mobiles et de répondre à la messagerie vocale ou aux SMS. Google n’autorise qu’un seul numéro de mobile à un compte Google Voice.”

Alors, combien coûte les ouvertures? Les plans commencent à seulement 13 $ par utilisateur par mois.

Ici’s comment les opractulages mesurent Google Voice for Business:

Ouverte	la voix de Google
Prix	Commence à 13 $ par mois par utilisateur	Commence à 10 $ par mois par utilisateur, plus 6 $ par mois par utilisateur de travail d’espace de travail
Appel illimité	✓	✓
SMS, MMS	✓	Les clients américains uniquement
La messagerie vocale au texte	✓	✓
Fixer des heures d’ouverture	✓	✓
Numéros de téléphone supplémentaires	5 $ par nombre	Varie
Portage numérique	✓	✓
Enregistrement d’appel	✓	Nécessite une mise à niveau
Numéros de téléphone partagés	✓	Groupes d’anneaux uniquement; nécessite une mise à niveau
Carnet d’adresses commerciales dédiées	✓	X
IVR (menu de téléphone) avec des extensions	✓	X
Messagerie d’équipe	✓	X
Messagerie texte de groupe	Jusqu’à 10 contacts commerciaux	Jusqu’à 7 contacts
Auto-répliques	✓	X
Extraits	✓	X
Intégration du mou	✓	X
Intégration zapier	✓	X
Intégration CRM	✓	X
Applications iOS et Android	✓	✓
Application Web	✓	✓

Passer de Google Voice pour les entreprises aux cotes d’ouverture

Google Voice est un service VoIP abordable pour les petites entreprises. Malheureusement, la configuration est plutôt rigoureuse, elle entrave la collaboration d’équipe et elle manque d’intégrations externes.

Openphone est l’alternative Google Voice qui’s facile à installer, renforce la communication de l’équipe et du client et propose des milliers d’intégrations via Zapier. De plus, Openphone propose un certain nombre de fonctionnalités avancées que Google Voice ne fait pas, comme les répliques automatique, les extraits et les numéros de téléphone partagés.

Prêt à faire le passage de Google Voice pour les entreprises aux cotes d’ouverture? Inscrivez-vous à un numéro de téléphone professionnel des ouvertures et obtenez un essai gratuit de sept jours aujourd’hui.

Google Voice Personal vs Business: Prix complète et comparaison des fonctionnalités

Google Voice est un service téléphonique publié en 2009 et s’est depuis établi comme l’un des services de communication en ligne les plus remarquables et les plus notables. Il propose deux plans principaux – Google Voice Business vs Personal, et ici vous pouvez en savoir plus sur les avantages et les inconvénients de chacun, ainsi que les principales différences de fonctionnalités, de prix et d’objectifs.

Dans cet article, nous couvrons:

• Qu’est-ce que Google Voice?
• Comment fonctionne Google Voice?
• La comparaison des deux plans
• Présentation des prix et des plans
• Caractéristiques Différence entre deux options
• Comparaison des utilisateurs et des emplacements
• Avant et inconvénients du plan d’affaires
• Avantages et inconvénients du plan personnel
• Faire le bon choix

Qu’est-ce que Google Voice?

Google Voice est un fournisseur de services téléphoniques sans fil, donnant à ses clients de certains pays un numéro de téléphone pour les appels locaux, les SMS et la messagerie vocale. Naturellement, il peut être synchronisé sur les appareils de choix: ordinateurs ou smartphones. Il a toutes les bases couvertes: filtres de spam, fonction de liste noire, transfert d’appels, sauvegardes, transcriptions de la messagerie vocale, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires disponibles à l’achat, telles que les appels internationaux.

Comment fonctionne Google Voice?

Étant un service VoIP, Google Voice utilise le protocole de voix sur Internet pour transférer les appels et les messages. Il s’agit d’un système d’appel entièrement virtuel sans lien qui vous permet d’appeler de partout où vous. Dans VoIP, la voix est transformée en un signal numérique qui est passé sur Internet, connectant les personnes à d’autres utilisateurs. Tout ce dont tu as besoin c’est:

• Un appareil: ordinateur, smartphone ou tablette;
• Connexion Internet stable: le Wi-Fi ou un plan de données.

Le compte Google Voice fournit des appels gratuits de PC à téléphone aux États-Unis et au Canada et des appels audio et vidéo PC à PC gratuits dans le monde entier. Selon le plan, le client obtient un numéro de téléphone virtuel, permettant un remplacement complet d’une carte SIM. Il y a deux options principales parmi lesquelles vous choisissez; En savoir plus à leur sujet ci-dessous.

Google Voice Personal vs Comparaison des entreprises

Google Voice personnel

Ce type de compte est disponible sur Android, iOS et le Web, offrant à ses clients une fonctionnalité gratuite d’appels téléphoniques limités. Pendant ce temps, il ne peut pas vous fournir un numéro virtuel, il comprend une intégration avec le courrier et le calendrier, ce qui le rend le meilleur:

• Les personnes qui aiment avoir la possibilité d’appeler les autres via Internet ou un ordinateur pour des raisons de commodité individuelles;
• Les pigistes qui ont besoin de gérer et d’organiser plusieurs appels à partir de clients sur l’appareil de leur choix;
• Les petites entreprises qui n’ont pas un grand volume d’appels;
• Solopreneurs qui gèrent leurs commandes et leurs clients selon un horaire serré;
• Quiconque aime la liberté d’appeler via Internet et plusieurs appareils plutôt que d’être attaché au téléphone portable et au service cellulaire.

Quelles sont les principales utilisations du compte personnel

1. Économie: Faire un appel téléphonique gratuit aux États-Unis. Par exemple, si vous avez besoin de parler à un support client qui vous laissera suspendu pendant une heure et que vous ne voulez pas payer pour cela;
2. Planification: effectuer un calendrier d’appel en l’intégrant dans le calendrier: si vous souhaitez passer quelques appels à la fois;
3. Confidentialité: s’assurer que votre propre numéro de téléphone reste privé et inconnu;
4. Sauvegarde: Pouvoir utiliser n’importe quel téléphone ou ordinateur, donc si vous perdez votre téléphone et que vous devez passer un appel à partir de votre ordinateur portable, vous pourrez.
5. Voyage: Lorsque vous passez d’un état à un autre, votre qualité de service dépendra de la connexion Internet, pas du service cellulaire.

Google Voice Business (Google Workspace)

Le Google Voice for Business est un service basé sur un abonnement payant qui vous fournit un numéro de téléphone gratuit (ou multiple pour des frais supplémentaires) et une fonctionnalité étendue (messagerie vocale, capacité SMS et autre), ce qui est son plus grand avantage. Les utilisateurs peuvent communiquer sur n’importe quelle ligne téléphonique liée à Internet, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises et le service professionnel Google Voice.

Cette option est la meilleure pour:

• Grandir de petites entreprises: gérer la petite clientèle et d’autres communications commerciales de manière organisée;
• Entreprises de taille moyenne: demandez aux membres de votre équipe de gérer la communication avec les clients via plusieurs appareils dans un seul système;
• Solopreneurs: gérer un grand volume de communication de manière organisée (cette option comprend également des messages texte);
• De petits projets de recherche qui nécessitent une collecte de données via des enquêtes.

Quelles sont les principales utilisations de l’option commerciale?

• SMS et appel: communication avec les clients ou d’autres services;
• Avoir un code régional personnalisé et une confidentialité pour vos numéros de téléphone: pouvoir contacter d’autres sans révéler votre emplacement ou avoir à utiliser votre numéro de téléphone non commercial privé;
• Tenir des registres des appels commerciaux à des fins de documentation et de suivi.
• Organisation: pouvoir tout avoir en un seul endroit et ne pas se perdre dans la multitude de contacts;
• Réponse du service pour vos numéros de téléphone: avoir une option de réponse automatisée qui interagit avec les appelants pour empêcher la perte de clients.

Google Voice Personal vs Compte commercial: prix et plans

Lorsque vous comparez les deux plans Google Voice, il est important de noter que le plan personnel est absolument gratuit. Il n’est pas destiné à de grands volumes de communication, plutôt qu’à cela, c’est plus une caractéristique pour une utilisation individuelle. Cela signifie que vous choisissez entre Google Voice gratuit vs payé.

L’option Google Voice for Business a été développée spécifiquement pour les entreprises qui ont besoin de gérer un plus grand volume d’appels. Il est divisé en 3 tarifs différents:

Entrée	Standard	Premier
Meilleur pour	Petites entreprises	Entreprises moyennes	Entreprises
La messagerie texte	Illimité aux États-Unis	Illimité aux États-Unis	Illimité aux États-Unis
Service client	Forum 24/7	Forum 24/7	Forum 24/7
Confidentialité et sécurité	Personnalisé et sécurisé *	Personnalisé et sécurisé *	Personnalisé et sécurisé *
Emplacements	Jusqu’à 10 domestiques	Domestique illimité	Nationnaire et international illimité
Utilisateurs maximaux	dix	Illimité	Illimité
Prix ​​par utilisateur	10 $ / mois	20 $ / mois	30 $ / mois

* Seuls les appels à partir de l’application GVoice s’affichent comme votre numéro Google, les composités de votre pavé de téléphone mobile utiliseront votre identifiant d’appelant.
Toutes les données privées partagées avec Google.

Solution de Mightycall

Le système Google Phone est bon, mais il a des défauts, car contrairement à MightyCall, il n’a jamais été un service de communication d’entreprise indépendant spécialisé dans les appels virtuels. Muryycall, cependant, est à l’origine axé uniquement sur les numéros de téléphone VoIP et la téléphonie (depuis plus de 15 ans), c’est pourquoi il offre plus de fonctionnalités (gratuitement sur tous les plans), tels que les numéros de téléphone sans frais / vanité, les extensions / flux d’appels et la qualité audio HD.

Il a également un support client utile: quotidien de 8 h à 20 h PM EST, chat, 1-1 sessions d’intégration et support client Web pour toute personne qui a besoin d’aide ou qui souhaite une aide gratuite pour la configuration, c’est pourquoi G2 a nommé MightYCall le meilleur support client VoIP cette année.

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Caractéristiques de la différence entre Google Voice Personal et Business

L’ensemble des fonctionnalités disponibles dépend de l’option que vous choisissez. Jetez un œil à la table en comparant les fonctionnalités de ces options.

Personnel	Entrée	Standard	Premier
Applications mobiles: iOS et Android	✔️	✔️	✔️	✔️
Nombres sans frais / vanité	❌	❌	❌	❌
Transfert d’appel	❌	✔️	✔️	✔️
Lieux internationaux	❌	❌	❌	Illimité
SMS	❌	Illimité aux États-Unis	Illimité aux États-Unis	Illimité aux États-Unis
Message de messagerie	✔️	✔️	✔️	✔️
Ne pas déranger en fonction des heures de travail du calendrier	❌	❌	❌	❌
Compatibilité du téléphone de bureau	❌	❌	✔️	✔️
Assistants automobiles	❌	❌	✔️	✔️
ID de l’appelant (Google Rencontre les appels)	❌	✔️	✔️	✔️
Groupes de sonnerie	❌	❌	✔️	✔️
Conférences	❌	❌	❌	❌
Appeler des menus	❌	❌	❌	❌
Widgets Web intégrés	❌	❌	❌	❌
Extensions / flux d’appel	❌	❌	❌	❌

Solution de Mightycall

Les clients de MightYCall ont accès à de nombreuses fonctionnalités qui manquent à GVOICE. Choisir MIRDYCALL (sur GVOICE) vous permet de:

• Essayez les numéros sans frais / vanité – inclus sur tous les plans;

MightyCall’S routage d’appel

• Sauter lors des conférences téléphoniques – MightyCall sait à quel point les appels d’équipe pour s’assurer que tout le monde restent à jour;
• Consultez la qualité de l’audio HD – Google Voice ne fait pas’t Soutenez l’audio HD de premier ordre pour les appelants et s’appuie sur le Wi-Fi, ce qui entraîne parfois une connexion défectueuse qui donnera à votre entreprise une réputation non professionnelle;
• Expérience des flux d’appels et des extensions – Étant donné que GVOICE n’a pas été développé à l’origine en tant que fournisseur de services de téléphone sans fil, il n’a pas la possibilité d’avoir des flux d’appels structurés ou une organisation pour les numéros de téléphone;

MightyCall’S sélection de numéros sans frais

• Profitez du meilleur support client haut de gamme là-bas.

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Google Voice Business vs Personal: utilisateurs et emplacements

La différence entre Google Voice Personal and Business est également dans le nombre d’utilisateurs et d’emplacements. Le plan personnel est exclusivement pour les États-Unis, en attendant le plan d’affaires a des numéros de téléphone disponibles dans 13 pays / régions pour les appelants:

• Belgique
• Canada
• Danemark
• France
• Allemagne
• Irlande
• Italie
• Pays-Bas
• le Portugal
• Espagne
• Suède
• Suisse
• Royaume-Uni

Utilisateurs et emplacements	Compte commercial	Compte personnel
Montant des utilisateurs	10 à illimité *	1
Numéro de téléphone dans le pays / région local	13 pays / régions *	Numéro de téléphone américain uniquement
Lieux internationaux	Illimité*	aucun

* Dépend du type d’abonnement

Solution de Mightycall

Si vous n’avez pas trouvé l’emplacement que vous êtes intéressé par la liste Google Voice, MightyCall est votre choix.

MerdyCall offre un choix de 25 pays pour les numéros de téléphone commerciaux internationaux, y compris tous les pays de GVOICE. Vous obtiendrez le choix de: Argentine, Nouvelle-Zélande, Australie, Philippines, Brésil, Portugal, Chine, Russie, Égypte, Singapour, France, Afrique du Sud, Allemagne, Corée du Sud, Mexique, Mexique, Royaume-Uni, Indonésie, États-Unis, États-Unis, Amérique.

Avantages et inconvénients de Google Voice Business

Lors du choix entre Google Voice Payé par rapport aux options gratuites, il est important de regarder les multiples facteurs à prendre en considération lors du choix de votre plateforme de communication professionnelle:

Avantages

• Prix – Le service est abordable et se situe dans l’une des meilleures offres de prix au sein des fournisseurs de téléphones virtuels;
• Portez votre numéro de téléphone – Pour 20 USD supplémentaires, vous pouvez porter votre propre numéro ou utiliser votre numéro Google Voice gratuitement;
• Interface simple – Le service a une incroyable interface utilisateur;
• Croissance – Votre entreprise se développera une fois que vous passerez d’une carte SIM à un plan universel;
• Suite G – Une intégration sera intuitive et facile pour les entreprises utilisant Google;
• Dépistage des appels – nécessitant une identification vocale de vos appelants;
• Commutation – Les appareils peuvent être commis lors d’un appel.

Les inconvénients

• Impossible de porter la ligne fixe – Si vous souhaitez porter un numéro de ligne fixe, vous devrez d’abord le transférer à un opérateur mobile;
• Problèmes de confidentialité – Toutes les informations seront stockées sur les serveurs Google;
• Aucune analyse – Ce service n’a pas encore offert d’analyses à ses clients;
• Caractéristiques limitées: Nécessite Google Workspace pour une utilisation, qui est un achat supplémentaire, donc d’une manière, il s’agit d’un ajout à l’espace GWorks plutôt qu’à un service indépendant;
• Support client difficile à accès – Le forum est le principal moyen de communication entre l’équipe de support client et les clients;
• Canaux de communication limités – Seuls les services de voix et de texte offerts, pas de conférences téléphoniques ou de fonctionnalités supplémentaires.

Avantages et inconvénients de Google Voice Personal

Il est important de nous rappeler que ce plan est absolument gratuit pour une utilisation individuelle lorsque vous regardez les avantages et les inconvénients:

Avantages

• Variété – Ce plan vous donne une option supplémentaire en plus de votre téléphone portable;
• Professionnalisme – Avoir la possibilité de garder tous vos appels surnommés sur votre ordinateur vous aidera à organiser votre communication de travail;
• Prix – Cette version est entièrement gratuite;
• Transcription de la messagerie vocale – Google AI est un outil puissant qui assure la qualité de la transcription des messages vocaux;
• Calendrier – ajoute votre communication sur votre calendrier;
• La flexibilité – permet de travailler à partir de n’importe quel appareil ou système opérationnel;
• Sécurité – vous fournit un outil pour protéger votre numéro des personnes que vous appelez.

Les inconvénients

• Pas d’appels d’urgence – vous ne pourrez pas atteindre le 911;
• Emplacements limités – La fonctionnalité ne fonctionne qu’aux États-Unis et avec les numéros de téléphone avec américains;
• Nonnuméro virtuel – Les gens ne pourront pas vous appeler;
• Utilisateurs limités – Une seule personne peut l’utiliser;
• Aucune organisation – Vous n’aurez pas accès à un centre assemblé avec toutes les fonctionnalités et tous les antécédents d’appel;
• Canaux de communication limités – Seuls les services vocaux offerts, pas de SMS, MMS, conférences téléphoniques ou fonctionnalités supplémentaires.

Faire le bon choix: Google Voice Business vs Personal

Google Voice est une solution abordable et fonctionnelle à la fois pour la communication d’entreprise et pour un usage personnel, donc en fonction de vos besoins, vous pouvez prendre la décision en fonction de la comparaison. La solution VoIP fournit un ensemble solide de fonctionnalités de base pour passer des appels virtuels, mais il manque quelques options dont vous pourriez avoir besoin. Si vous vous manquez de manquer quelques fonctionnalités ou si vous n’avez pas trouvé ce dont vous avez besoin dans la fonctionnalité du service téléphonique, nous vous recommandons d’essayer la solution MILTYCALL.

Histoire des appels

MerdyCall a été créé et perfectionné au fil des ans spécifiquement pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises en ce qui concerne la téléphonie virtuelle. C’est également l’une des options les plus abordables sur le marché de plus de 25 pays et est connue pour fournir un support client exagéré. Essayez-le et voyez par vous-même.

Présentation de Google Voice for Business: prix, fonctionnalités, avantages et inconvénients

Tout comme Pioneer PCS ressemble à de nos jours, des machines lourdes maladroites, il en va de même pour les numéros de téléphone virtuels. Les technologies d’appels en ligne légères, rapides et mobiles sont devenues l’option la plus fiable et la plus sécurisée pour les entrepreneurs. Parmi eux, Google Voice reste l’une des solutions d’appel les plus populaires pour les affaires.

Une partie de la méga-géante corporation’S plateforme de service en ligne, il inculque la confiance en raison de la marque Google Tout-Puissant. Mais Google Voice for Business est-il vraiment un produit centré sur l’entrepreneur? Est-ce vraiment gratuit, et est-ce une option compétitive et sécurisée pour les petites entreprises?

Ci-dessous, nous’LL explorez les fonctionnalités, les prix et la valeur des utilisateurs que le système apporte, ainsi que ses limites et alternatives.

• Qu’est-ce que Google Voice?
• Comment fonctionne Google Voice?
• Prix ​​de Google Voice et plans pour les affaires
• Google Voice pour les fonctionnalités commerciales
• Pour les avantages et les inconvénients de Google Voice pour les besoins commerciaux
• Limitations du système Google Phone
• Passer de Google Voice à MightyCall
• Google Voice pour les cas d’utilisation de l’entreprise
• Comment configurer le service Google Phone pour les affaires
• Solutions d’appel similaires pour les PME
• Google Voice – Bon démarreur VoIP pour les solopreneurs

Qu’est-ce que Google Voice?

En 2009, Google est entré sur le marché VoIP du protocole Internet (VOIP) avec une solution téléphonique VoIP qui utilise une connexion Internet ou un Wi-Fi pour envoyer et recevoir des appels directement à partir du téléphone portable. Comme un moyen pratique qui a permis à quiconque d’obtenir une deuxième ligne téléphonique, Google Voice a initialement tourné de nombreuses têtes dans le monde des petites entreprises. Finalement, la société a développé un système téléphonique basé sur l’abonnement pour les affaires. La voix fait maintenant partie de Google Workspace, la société’S Metaverse of Cloud Tools.

https: // workspace.Google.com / produits / voix /

Comment fonctionne Google Voice?

Le service téléphonique Google est disponible sur n’importe quel appareil mobile avec Internet ou une connexion Wi-Fi. Tout comme avec n’importe quel fournisseur VOIP, vous obtenez un numéro de téléphone séparé qui’s attaché à votre numéro de mobile principal. Mais au lieu d’utiliser une ligne fixe ou d’acheter une autre carte SIM, la technologie utilise Internet pour passer et recevoir des appels. De plus, vous avez la possibilité de gérer les appels sur les données Wi-Fi ou mobiles.

Les avantages du service Google Phone for Business sont principalement la flexibilité de faire et de recevoir des appels sur n’importe quel appareil mobile, de faibles coûts par rapport aux lignes fixes ou sur une carte SIM distincte, et les fonctionnalités d’appel des petites entreprises qu’il fournit. Les équipes avec l’espace de travail offre plus d’options pour gérer les communications professionnelles, telles que Sync avec Calendar et Meet.

Cependant, notez que la voix n’est pas’t inclus dans un abonnement à espace de travail standard. Il est un module complémentaire à un prix séparé.

Plans et prix Google Voice pour les utilisateurs professionnels

Google Voice pour les prix des entreprises varie en fonction des fonctionnalités fournies. Quel que soit le plan choisi, gardez à l’esprit que le service est un complément Google Voice pour Google Workspace. En d’autres termes, vous pouvez’t Il suffit d’acheter un abonnement à la voix sans abonnement d’espace de travail.

Le service a 3 plans:

• Démarreur (10 $ / mois),
• Standard (20 $ / mois)
• Premier (30 $ / mois).

Workspace a 4 plans:

• Démarreur (6 $ / utilisateur / mois),
• Norme d’entreprise (12 $ / utilisateur / mois)
• Business Plus (18 $ / utilisateur / mois)
• Enterprise (Custom).

Cela signifie qu’un package d’abonnement minimal à Google Voice pour les affaires pour un seul utilisateur commence à 16 $ / mois.

Fonctionnalité	Plan de démarrage	Plan standard	Plan de premier plan
nombre d’utilisateurs	Jusqu’à 10	Jusqu’à 50 + licences supplémentaires	Jusqu’à 50 + licences supplémentaires
Lieux nationaux	Jusqu’à 10	Illimité	Illimité
Lieux internationaux	❌	❌	Illimité
Transfert d’appel	✔︎	✔︎	✔︎
Préposé automatique	❌	✔︎	✔︎
Groupes de sonnerie	❌	✔︎	✔︎
Compatibilité de bureau	❌	✔︎	✔︎
Exporter l’activité vocale vers BigQuery (Analytics)	❌	❌	✔︎

Remarque: Tous les prix et conditions sont valables au moment de la publication de l’article

Google Voice for Business: fonctionnalités

Les fonctionnalités du système téléphonique professionnel Google incluent la fonctionnalité standard du système téléphonique VoIP:

• Préposé automatique – Lorsque l’appelant compose le numéro, ils accèdent à un menu vocal qui les incite à appuyer sur certains chiffres pour accéder aux informations, ou à atteindre un employé ou un département spécifique.
• Groupes de sonnerie – Cette fonctionnalité connecte les employés à un seul numéro pour une meilleure gestion des appels. L’appel sonne à une succession d’employés jusqu’à ce que quelqu’un ramasse. Cette option est disponible uniquement dans le programme bêta.
• Transfert d’appel – Les utilisateurs peuvent connecter plusieurs appareils à leur numéro. De cette façon, si vous manquez un appel sur un appareil, vous pouvez toujours en prendre un autre. Toi’Je sais aussi que’s votre numéro de numéro professionnel puisque tous les appareils connectés sonnent en même temps.
• Intégrations – Google Voice Business se connecte uniquement avec des applications natives comme Calendar et Meet. Par exemple, si vous’Recuest du bureau ou en vacances, vous pouvez synchroniser votre calendrier et votre téléphone afin que tous les appels soient à la messagerie vocale pour ces dates.
• Transcription de la messagerie vocale – Google Voice transcrit vos messages vocaux pour envoyer des SMS et les envoie par e-mail. Cette fonction de téléphonie standard est utile lorsque vous avez beaucoup de messages vocaux et préférez les lire rapidement au lieu d’écouter chaque message.
• Textos – Les utilisateurs peuvent envoyer des SMS à partir de leur numéro d’entreprise via l’application Google native. Ceci est utile pour les communications professionnelles courtes comme les notifications de rendez-vous et les promotions.
• Conférences – invite plusieurs personnes dans un appel audio ou vidéo. Utile lorsque vous devez organiser des réunions d’équipe, des entretiens avec les clients ou des réunions avec les parties prenantes.
• Identification du spam – Écran l’identifiant de l’appelant et redirige les appels suspects vers le dossier spam.

Solution de Mightycall

MeryCall est un système téléphonique professionnel qui s’appuie sur l’ensemble standard des fonctionnalités fournies par des services comme Google Voice et offre de nombreuses autres opportunités pour distribuer des tâches d’appel pour les équipes de n’importe quelle taille. En plus des fonctionnalités régulières des fournisseurs VoIP, vous recevez également des fonctionnalités professionnelles uniques avec MightyCall:

• Plusieurs numéros de téléphone professionnels – Pour un prix d’abonnement, vous pouvez obtenir plus d’un numéro. Ceci est utile lorsque votre entreprise a besoin à la fois d’un numéro sans frais et local pour un seul prix.

MightyCall’S sélection de numéros sans frais

• Plateforme de communication d’équipe – Connectez toute votre équipe au (s) numéro de l’entreprise. Notre tableau de bord complet comprend l’historique des appels, les enregistrements d’appels, la messagerie vocale pour le texte, l’analyse et plus.
• Portage de numéros gratuits – Si vous avez déjà un numéro que vous souhaitez emporter avec vous, Google vous facture 20 $ pour porter un numéro. MILDYCALL fait cela gratuitement.
• Analyse des appels – surveiller les modèles de comportement des clients, améliorer le service d’agent d’appel et développer votre entreprise.
• Service client – Le personnel de soutien en direct qui est prêt à résoudre tout problème’T Comparez à un forum d’auto-assistance.

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Google Voice Avantages et inconvénients pour les besoins commerciaux

Google Voice for Business a un ensemble standard de fonctionnalités qui en font un système téléphonique de petite entreprise accessible. Cependant, le service manque également de fonctionnalités d’appel pour les entreprises en pleine croissance pour comprendre si le service est bon pour votre bousculade, laissez’s résumer les avantages et les inconvénients.

Avantages	Les inconvénients
Simplicité – facile à connecter une ligne téléphonique supplémentaire si vous avez déjà un compte de travail	Fonctionnalité limitée – Les fonctionnalités clés des services téléphoniques d’entreprise tels que les numéros sans frais, les numéros de vanité, les extensions et les flux d’appels visuels font défaut.
Bon pour une bousculade de démarrage – Les PME avec 2 employés ou moins peuvent commencer avec les fonctions de base fournies par le service	Peu de mises à niveau – par rapport à l’élaboration constante des services téléphoniques commerciaux, le produit n’est pas’t amélioré aussi souvent pour s’adapter au marché croissant
Utilisation multi-appareils – La version Web et l’application mobile sont disponibles sur tous les appareils alimentés par Internet.	INTRESSE uniquement avec les applications de travail – L’absence d’autres intégrations est un CON pour les entreprises qui ont besoin d’intégrer leur base de contact avec les plateformes de gestion de la relation client et d’autres outils de vente / équipe.
Bon ajustement pour les travailleurs à distance et les pigistes – Les appels peuvent être passés à partir de n’importe quel emplacement avec Internet ou Wi-Fi via l’application	Aucune analyse – ne fait pas’T Fournit des analyses avancées, à l’exception de l’option pour que ses premiers utilisateurs exportent des données vocales vers BigQuery
Ajustement pour les équipes ayant peu de connaissances technologiques – L’utilisation du système est aussi simple que l’utilisation de WhatsApp ou Skype, donc toute personne qui sait utiliser un smartphone peut l’utiliser.	Support limité – L’application mobile est simple à utiliser, mais les applications mobiles de la plupart des concurrents. Les administrateurs devront toujours configurer le système en ligne, y compris des tâches comme le routage, la réponse aux règles, les flux d’appels, etc. Et au cas où vous auriez besoin d’aide, le forum d’aide en ligne sera votre seul point de référence.
Une partie de l’écosystème de l’espace de travail – pratique pour les utilisateurs déjà abonnés à l’espace de travail	Frais cachés – Puisque le service est un module complémentaire, vous’a besoin d’un abonnement d’espace de travail en plus de l’abonnement à l’appel VoIP.

Système téléphonique Google: limitations

En plus des capacités mentionnées ci-dessus, le service est également livré avec certaines limites. Évaluez ce qui suit si votre petite entreprise se développe activement, si vous fournissez des services en ligne nationaux tels que l’e-COM ou utilisez des outils de gestion externes comme les plateformes CRM.

• Disponible dans certains pays – Google’Le service téléphonique est disponible dans les pays suivants: États-Unis, Belgique, Canada, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
• Limites de portage numériques – Si tu’Je veux toujours changer de fournisseur mais conserver votre numéro, l’adresse dans la demande de port doit correspondre à l’emplacement principal que vous avez entré dans la console d’administration.
• Pas de numéros sans frais et vanité – Pas d’appel sans frais qui permet aux appelants d’atteindre une entreprise sans frais supplémentaires, ou des numéros de vanité qui rendent un numéro d’entreprise mémorable.
• Aucune intégration externe – Le système Google Phone for Business ne s’intègre qu’aux autres applications d’espace de travail comme Meet and Calendar, mais ne fait pas’T Fournir les intégrations d’un système téléphonique professionnel.
• Aucune extension et flux d’appel – manque de flux d’appels et d’extensions qui sont utiles si votre entreprise implique plus de deux personnes.
• Prise en charge minimale de l’utilisateur – Si vous avez des problèmes avec le produit, l’entreprise’S Le forum d’aide en ligne est la seule ressource d’aide que vous’auront accès à. Mis à part Google, bien sûr.
• ID d’appelant sans sécurité – Les appels et SMS envoyés depuis votre téléphone pavé utiliseront votre identifiant personnel. Seuls les appels de l’application vocale apparaîtra comme votre numéro Google Voice.
• Manque d’analyse – L’analyse des appels fournit un aperçu du comportement des appels, des modèles utilisateur et du service d’agent. Cet outil essentiel pour les entreprises en croissance n’est pas’T fourni.
• Défauts de confidentialité – stocke toutes vos informations de communication confidentielles sur la société’S serveurs, côte à côte avec le reste des informations recueillies à votre sujet par le géant de l’entreprise.
• Restrictions d’automatisation – La seule automatisation fournie est le préposé à la voiture standard. Au-dessus de cela, il n’y a pas de IVR à plusieurs niveaux et pas d’outils d’automatisation comme les widgets d’appel Web, les boutons de clic sur l’appel, etc.

Solution de Mightycall

MuryCall est un système téléphonique axé sur les SMB qui garantit une image d’entreprise professionnelle avec des fonctionnalités constamment mises à niveau. Voici quelques limitations de GVOICE que vous pouvez résoudre avec MightyCall:

• Nombres internationaux – Développez votre vision entrepreneuriale avec des nombres locaux mondiaux dans une liste croissante de pays.
• Extensions et flux d’appel – permet aux équipes de rester ensemble sous l’égide d’un seul numéro avec plusieurs extensions.

MightyCall’S routage d’appel

• ID de l’appelant entrant et sortant – Avec un service appelé CNAM, vous avez la possibilité d’afficher le nom de votre entreprise comme identifiant de l’appelant sortant.
• Intégrations CRM – Un nombre en constante augmentation d’intégations, comme MightyCall pour HubSpot, et bien d’autres options d’intégration via Zapier.
• Confidentialité et sécurité – L’infrastructure est distribuée dans différents centres de données. Toutes les connexions sont sécurisées à l’aide de certificats SSL avec un cryptage 256 bits.

Les fonctionnalités de MightyCall sont conçues pour les organisations de toutes tailles. Vérifiez nos 3 plans de prix polyvalents pour démarrer avec un nouveau numéro professionnel ou port votre numéro existant gratuitement. Notre équipe d’assistance en direct répondra à toutes les questions que vous avez.

Passer de Google Voice à MightyCall

La grande chose à propos d’une plate-forme VoIP professionnelle comme MightyCall est que la façon dont votre entreprise se développe, vous’ne sortira jamais de ses caractéristiques. Si vous possédez déjà un numéro avec un autre service VOIP et que vous souhaitez passer, Moilycall propose un portage de numéros gratuit. Cela vous permet de garder votre numéro existant que les clients connaissent, mais bénéficient de tous les avantages d’un téléphone commercial plus compétitif.

Comment porter votre numéro vers MightyCall:

1. Soumettez votre demande de portage – Fournissez la personne autorisée’S nom comme indiqué dans le compte avec le transporteur que vous’Réfléchissez, votre e-mail sous le compte MillyCall et la LOA – Lettre d’autorisation.
2. Attendez que le port passe par – nous contactons votre fournisseur actuel dès que nous recevons votre formulaire de portage rempli. MITERYCALL reçoit une date de votre fournisseur actuel pour le moment où il permettra à votre numéro d’être porté. Cela prend généralement environ une semaine, mais dépend de votre fournisseur et peut prendre jusqu’à 15 jours.
3. Commencez à utiliser MIRDYCALL –Mvoila! Tout’s prêt pour vous à utiliser votre numéro existant avec toutes les fonctionnalités supplémentaires de MightyCall.

MightyCall’s antécédents des appels et des communications

Google Voice pour les cas d’utilisation de l’entreprise

Tout comme avec toute solution technologique, les avantages de choisir un service ou un autre dépendent de votre cas d’utilisation. Laisser’s explorer quel type d’entreprises bénéficiera de Google Voice et pour qui il’il vaut mieux trouver une autre alternative. Et quand tu’Re fait, assurez-vous de consulter ce véritable cas d’utilisation du client.

Lorsque le service téléphonique professionnel Google est un bon choix

Si vous faites correspondre au moins deux de ces points, l’utilisation de Google Voice for Business ressemble à un bon ajustement:

• Pigistes et solopreneurs -Si tu’Recding Solo ou avoir quelques clients privés et a besoin d’une deuxième ligne téléphonique pour éviter de se mêler à ces appels avec des appels personnels.
• Travailleurs à distance et voyageurs fréquents – comme les autres gratuitement

avec un procès de 7 jours

RingCentral

En tant que fournisseur VoIP basé sur le cloud, RingCentral a 20 ans d’expérience. Ils se sont concentrés récemment sur les communications vidéo et la vidéoconférence. Ce serait un choix solide pour une entreprise qui aide les universités à organiser des groupes de voyage à l’étranger. Une vidéo dans un cas comme celle-ci est la clé, mais vous’Re-également probablement étalé – c’est là que le numéro de téléphone Internet entre en jeu.

Avantages:

• Les textos peuvent être utilisés au prix le plus bas
• Appels vidéo disponibles à partir des prix les plus élevés
• Construit autour d’avoir une équipe – le niveau le plus bas offre jusqu’à 20 utilisateurs

Les inconvénients:

• Linux n’est pas pris en charge
• Les utilisateurs ont déclaré que les tâches ont été affectées

Prix ​​(tout par mois):

• Essentials: 19 $.99
• Norme: 27 $.99
• Premium: 34 $.99
• Ultime: 49 $.99

Meilleur pour: Travail en équipe à domicile

Oom

Ooma est disponible pour les PME et les milieux résidentiels, et a de nombreux plans et paramètres pour les deux. Ils’D Montez le profil à la fois pour une famille de quatre personnes vivant dans une maison de banlieue normale et une entreprise qui se propage dans une petite ville.

Avantages:

• Ils offrent de nombreuses options différentes pour les gens dans différentes positions financières
• Offrir un service Internet

Les inconvénients:

• En offrant beaucoup, ils se spécialisent dans un peu
• Les frais compliquent les prix

Prix ​​(tous les Ooma Office et mois / par utilisateur):

• Essentiels du bureau d’Ooma: 19 $.95
• Ooma Office Pro: 24 $.95
• Ooma Office Pro Plus: 29 $.95

Meilleur pour: Les gens qui travaillent à domicile

Google Voice – Bon démarreur VoIP pour les solopreneurs

Venir dans le cadre du géant de l’Internet’S écosystème plus large, Google Voice a à la fois ses avantages et ses inconvénients. Tout ce qui dit, Google Voice pour les petites entreprises est un logiciel Lite pratique’est un bon ajustement pour les pigistes et les solopreneurs. En ce qui concerne les équipes et les entreprises en croissance, puisque le portage d’un numéro vers / depuis le système de téléphone Google pour les entreprises est une option coûteuse et pas toujours disponible, ces types de petites entreprises peuvent vouloir aller avec une solution plus évolutive sans le lien à des coûts d’abonnement supplémentaires.

Si votre bousculade est du côté croissant de Small, assurez-vous d’explorer et de comparer les principales solutions VoIP avant de vous en tenir à un abonnement. Vous pouvez également obtenir un essai de 7 jours de Mightycall’S Solution téléphonique commerciale rentable avec des intégrations CRM puissantes et des dizaines de fonctionnalités développées pour les entreprises en croissance. Tout commençant à moins que le bundle Google Workspace – à seulement 12 $ par utilisateur / mois.