Comcast esce con le interruzioni di corrente, ma rimane fuori per alcuni clienti

Riepilogo:

Comcast sperimenta interruzioni intorno alla Bay Area, lasciando i clienti senza cavo o Internet. I clienti sono frustrati dalla mancanza di informazioni e aggiornamenti in merito all’interruzione.

Punti chiave:

1. Il potere è stato ripristinato ad alcuni clienti PG&E, ma Comcast rimane giù per molti.

2. Comcast si basa su PG&E per il potere di gestire i propri servizi.

3. I clienti sono frustrati dalla mancanza di informazioni e dall’empatia da Comcast per quanto riguarda l’interruzione.

4. Molti clienti sono stati senza internet e cavi per giorni senza aggiornamenti.

5. L’interruzione influisce anche nel sistema di sicurezza di Comcast, Xfinity Home.

6. Comcast spiega che una volta ripristinato il potere, lavoreranno per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile.

7. I clienti si chiedono perché il loro servizio sia ancora fuori anche dopo che il potere è stato ripristinato alle loro case.

8. Alcuni clienti hanno riferito che i rappresentanti di Comcast non erano a conoscenza dell’interruzione quando contattati.

9. Comcast suggerisce che il segnale per Internet e il cavo può essere interrotto se l’area in cui ha origine sta vivendo un’interruzione di corrente.

10. Non esiste un lasso di tempo stimato per quando il servizio verrà ripristinato per le persone interessate.

Domande e risposte:

1. Perché Comcast sta ancora vivendo interruzioni quando il potere è stato ripristinato a molti clienti?

Comcast si basa su PG&E per il potere, quindi quando il servizio PG&E diventa oscuro, anche Comcast è interessato.

2. Da quanto tempo i clienti sono stati senza cavo e Internet?

Alcuni clienti sono stati senza servizio per giorni.

3. Quali frustrazioni stanno vivendo i clienti?

I clienti sono frustrati dalla mancanza di informazioni, aggiornamenti ed empatia di Comcast per quanto riguarda l’interruzione.

4. È il sistema di sicurezza di Comcast, Xfinity Home, anche colpito dall’interruzione?

Sì, la casa di Xfinity è anche influenzata dall’interruzione.

5. Comscast Restore Services una volta che il potere verrà ripristinato?

Sì, Comcast afferma che lavoreranno per ripristinare i servizi il più rapidamente possibile una volta ripristinato il potere.

6. Perché il servizio Comcast è ancora fuori anche dopo che il potere è stato ripristinato alle case dei clienti?

Comcast suggerisce che il segnale per Internet e il cavo può essere interrotto se l’area in cui ha origine sta vivendo un’interruzione di corrente.

7. I rappresentanti di Comcast sono stati informati sull’interruzione?

Alcuni clienti hanno riferito che i rappresentanti di Comcast non erano a conoscenza dell’interruzione quando contattati.

8. C’è qualche periodo di tempo stimato per quando verrà ripristinato il servizio?

No, Comcast non ha fornito un periodo di tempo stimato per il ripristino del servizio.

9. In che modo i clienti interessati si affrontano senza Internet?

Alcuni clienti hanno fatto ricorso all’utilizzo di fonti Internet alternative, come gli hotspot AT&T.

10. In che modo i clienti possono rimanere aggiornati per l’interruzione?

Comcast non ha fornito canali chiari per i clienti per ricevere aggiornamenti sull’interruzione.

11. Ci sono piani di risarcimento o rimborso per i clienti interessati?

Comcast non ha menzionato alcun compenso o piani di rimborso per i clienti interessati dall’interruzione.

12. Ci sono alternative a cui i clienti possono passare durante l’interruzione?

I clienti possono prendere in considerazione l’idea di passare a fornitori di internet e via cavo alternativi se l’interruzione continua per un periodo prolungato.

13. Comcast ha affrontato simili interruzioni in passato?

Comcast ha sperimentato interruzioni in passato, ma la durata e l’estensione di questa particolare interruzione non sono chiare.

14. In che modo gli altri fornitori di Internet e via cavo nell’area gestiscono le interruzioni di corrente?

Non è chiaro come altri fornitori nell’area stanno gestendo le interruzioni di corrente e se si trovano ad affrontare problemi simili.

15. In che modo i clienti possono intensificare le loro preoccupazioni per l’interruzione?

I clienti possono provare a contattare Comcast direttamente attraverso i loro canali di servizio clienti per intensificare le loro preoccupazioni e cercare aggiornamenti sull’interruzione.

Comcast esce con le interruzioni di corrente, ma rimane fuori per alcuni clienti

Rifiutando i cookie non essenziali, Reddit può ancora utilizzare alcuni cookie per garantire la corretta funzionalità della nostra piattaforma.

Прежде чем перейти к Google

Ес и ы ыыберете “отклонить в”, мы не буеtal и оозз фай фай Cookie для этих доппппееых цц цц.

Неперсонализированные материалы подбираются с учетом таких факторов, как контент, который вы просматриваете в данный момент, ваши действия в текущем сеансе поиска и ваше местоположение. Неieme dichia о л л ieriзв ная реклама подбираеrsa я с чччт к ко ке ко ко пш пш мш мш мш мш мш мш мш мш мш мш &uma &uma oman, unt unt tiva ния. Персонализированные материulare и р реклама тжж мот вт аные с ччетом истории ваших дейййт в в текщем брззере, наеmmo ме поие monta. Если это необходимо, мы также используем файлы cookie и данные, чтобы показывать материалы в соответствии с возрастом пользователей.

Ыыберите “другие ва ны”, чтобы полчччч ь дополнитеstituire ост. Ы т акже можете в ююе время перейти на страницц g.CO/PrivacyTools.

Comcast esce con le interruzioni di corrente, ma rimane fuori per alcuni clienti

Di Michael Finney e Randall Yip

Giovedì 31 ottobre 2019

Comcast sperimenta interruzioni intorno alla Bay Area, lasciando i clienti senza cavo o Internet. I consumatori chiedono perché Comcast è ancora giù quando il potere è stato ripristinato a molti.

Danville, California. (KGO) – L’energia potrebbe essere stata ripristinata ad alcuni clienti PG&E, ma molti residenti della Bay Area con Comcast si chiedono ancora quando riavranno il loro servizio.

Quando il servizio PG&E è diventato buio, anche Comcast. Questo perché Comcast si basa su PG&E per alimentare il suo servizio. Ma molti dicono che dopo il loro potere è tornato, Comcast è rimasto nero.

Rachel Baker di Danville trascorre del tempo a colpire i libri. Quando la residente di Danville cerca di usare la sua Internet, questo è ciò che ottiene – nessuna Internet.

I tentativi di usare il suo servizio di streaming ricevono solo i suoi messaggi simili.

“Sai, posso dirti che sono straordinariamente frustrato dal non essere in grado di condurre affari. Ma la cosa più frustrante è la mancanza di qualsiasi tipo di informazione o persino empatia “, ha detto Baker.

Altri su Twitter hanno un’esperienza simile. Lyne Soto ha twittato: “Qui a East Bay, siamo stati senza giorni e senza aggiornamenti.”

Belle ha scritto sull’email. “Non ho avuto zero da sabato sera. I rappresentanti di Comcast non avevano idea del perché.”

Anche il cavo Comcast e la casa di Xfinity, il suo sistema di sicurezza.

Comcast lo spiega in questo modo: “Il servizio Comcast richiede un potere commerciale per operare. Una volta ripristinato il potere, ripristineremo i servizi Comcast il più rapidamente possibile.”

Il potere alla casa di Rachel è uscito domenica, ma è tornato lo stesso giorno. Crede che il suo blackout non fosse correlato alle interruzioni previste. La sua Internet Comcast rimane fuori, un paio di giorni dopo.

Baker dice che “ha contattato il dipartimento di fatturazione dicendo che avevo una domanda con il mio conto e che il dipartimento di fatturazione non era a conoscenza del fatto che c’era un’interruzione.”

Comcast ci ha inviato questo video che mostra mentre l’alimentazione potrebbe essere a casa, il tuo servizio Xfinity potrebbe essere interrotto perché il segnale proviene da un’area in cui il potere commerciale è fuori.

Questo non fa sentire meglio Rachel. “Per me, se questo è in realtà vero, vorrei una spiegazione.”

Comcast non aveva stima del numero senza servizio o quando verrà ripristinato quel servizio. Rachel ora sta usando il suo hotspot AT&T per salire su Internet.

Dai un’occhiata a più storie e video di Michael Finney e 7 dalla tua parte.

Il telefono Comcast funziona quando si spegne?

Reddit e i suoi partner usano cookie e tecnologie simili per offrirti un’esperienza migliore.

Accettando tutti i cookie, accetti il ​​nostro utilizzo dei cookie per fornire e mantenere i nostri servizi e il nostro sito, migliorare la qualità di Reddit, personalizzare i contenuti e pubblicità Reddit e misurare l’efficacia della pubblicità.

Rifiutando i cookie non essenziali, Reddit può ancora utilizzare alcuni cookie per garantire la corretta funzionalità della nostra piattaforma.

Per ulteriori informazioni, consultare il nostro avviso sui cookie e la nostra politica sulla privacy .

Ottieni l’app Reddit

Scansiona questo codice QR per scaricare ora l’app

O dai un’occhiata negli app store

Un subreddit principalmente dedicato allo sfogazione delle tue esperienze di merda con Comcast. Puoi pubblicare per supporto tecnico, consigli o semplicemente per sfogarmi su quanto sia merdoso e monopolistico Comcast! Comcast. È ComCraptic!

Membri online

di G8351427

Interruzione comica a causa dell’interruzione di corrente?

Avevo l’impressione che Comcast avesse il backup della batteria per le loro attrezzature di rete/cavo in caso di interruzione di corrente del vicinato locale poiché stanno fornendo un servizio telefonico. Pensavo fossero obbligati a farlo per scopi di emergenza, proprio come la normale linea telefonica in rame. Dopotutto, il mio telefono non funzionerà troppo bene in caso di emergenza se si basa sulla potenza A/C e quella potenza è fuori.

Comunque, stamattina ho avuto un’interruzione di corrente e tutti i miei servizi Comcast. Ho tutte le mie attrezzature sul backup della batteria, quindi funzionava ancora, ma il mio modem ha lasciato cadere la sua connessione. Presumibilmente questo era perché il potere era anche fuori al nodo locale (o come si chiama).

Quindi, le mie domande sono, non dovresti saperlo? Sono andato al loro sito web sul mio telefono e (sorpresa, sorpresa) ha mostrato il piccolo grafico che diceva che sia il mio cavo che il mio Internet “lavoravano”. Ma poi quando sono andato a segnalare un’interruzione, ha detto che l’interruzione era già stata segnalata e sarebbe stata fissata da qualsiasi momento. Immagino di voler solo sapere come segnalare il fatto che il backup della batteria (se necessario) non funzionava. La mia esperienza con il telefono in prima linea le persone non mi dà la fiducia che un rapporto sarà intensificato in modo appropriato.

Altri post che potrebbero piacerti

Servizi di comunicazione Comcast correlati S&P 500 aziende pubbliche aziendali aziendali, economia e finanza

La scatola Comcast ha vinto’T Accendi dopo l’interruzione di accensione: 6 correzioni

Comcast, la società di telecomunicazioni con sede a Filadelfia, si colloca nelle migliori posizioni in tutte le loro aziende. Raggiungere posizioni come il mondo’S Top Cable fornitore e leader nel settore delle trasmissioni nell’U.S. sono risultati notevoli.

Per fare ciò, Comcast ha contato sul successo della loro linea di prodotti Xfinity, progettata per fornire il massimo in TV via cavo, Internet e telefonia domestica.

Da quando la linea Xfinity ha raggiunto le migliori posizioni nelle vendite alcuni anni fa, Comcast è stato sempre più consolidato, sia sul mercato che nelle classifiche.

La società ha reso l’accessibilità economica la parola del giorno in cui hanno progettato la scatola Comcast, che ha rapidamente raggiunto i milioni di abbonati che Mark è cresciuto da allora ed è ora più vicino ai 35 milioni.

Comcast ha dovuto dedicare molto tempo e denaro per aggregare la qualità eccezionale dei loro servizi in una scatola TV a prezzi accessibili. Ma i risultati sono stati sorprendenti.

È Comcast affidabile?

Anche con tutta la loro rinomata qualità del servizio, Comcast non’t gratuito da problemi. Come è stato recentemente riportato da alcuni utenti, la scatola Comcast ha sofferto un problema Ciò sta ostacolando le prestazioni del dispositivo.

È stato segnalato per lo più il problema dopo interruzioni di corrente e sembra influire sul sistema elettrico poiché il dispositivo ha semplicemente vinto’t Accendi.

Dal momento che molti utenti hanno segnalato lo stesso problema e considerando che manca ancora una guida di risoluzione dei problemi efficaci, abbiamo escogitato un elenco di un elenco di Sei soluzioni facili Qualsiasi utente può tentare senza rischiare alcun tipo di danno all’apparecchiatura.

La scatola Comcast non si accende dopo l’interruzione di corrente

Come accennato in precedenza, il problema è stato segnalato da un certo numero di utenti, che stanno ancora cercando una spiegazione e una soluzione efficace per questo problema.

Poiché è stato segnalato che il problema si verifica principalmente dopo le interruzioni di corrente, ci porta a credere che il problema stia influenzando direttamente il sistema elettrico del dispositivo. Ma, a che punto? Dove dovrei cercare danni o quali componenti dovrebbero essere sostituiti?

1. Il problema potrebbe essere con il sistema di alimentazione

Poiché il problema è stato menzionato che accade quasi sempre nei momenti di interruzione post-potenza, il primo aspetto del dispositivo ad essere valutato dovrebbe essere il componenti elettrici.

Come va, molti dispositivi elettronici potrebbero avere il loro sistema elettrico danneggiato dalle interruzioni di corrente, specialmente se l’interruzione è stata causata da un ondeggiare .

Per coloro che non sono così conoscevano i termini, un’ondata è un aumento temporaneo inaspettato della corrente o della tensione di un circuito elettrico e può essere abbastanza dannoso Dovrebbe essere grande.

Immagina i tuoi elettrodomestici, che sono abituati a correre sulla normale quantità di tensione, essere improvvisamente colpiti da un enorme impulso di tensione. Questo ti farebbe pensare che il tuo frigorizzerà danno, in quanto non è pronto a gestire un’enorme quantità di elettricità.

Ora, immagina che il tuo frigorifero, che è effettivamente vero per la maggior parte dei modelli, abbia un dispositivo che taglia il sistema elettrico nel caso in cui l’attuale raggiunga un certo livello. Questo è esattamente ciò che un fusibile fa, mentre si sacrifica per proteggere l’intero sistema.

Pertanto, la prima cosa che vuoi fare è Controlla i fusibili sulla tua scatola TV Comcast, come avrebbero potuto essere ‘fritto’ Al fine di salvare il resto dei componenti elettrici. Poiché il fusibile funziona come un interruttore, una volta ‘patatine fritte’, Non è possibile ristabilire il sistema elettrico senza che il circuito venga ristabilito.

Se le fusibili dovessero sparire, avere un professionale sostituirli, poiché i componenti all’interno della scatola sono sensibili e potrebbero essere danneggiati. Tuttavia, se sei sicuro di sapere cosa stai facendo quando si tratta di elettronica, questo dovrebbe essere all’interno della tua timoneria.

1. Lascia il dispositivo’s Sistema riposare per un po ‘

A volte, i sistemi elettrici che subiscono una sorta di danno, se non troppo gravi, solo Hai bisogno di un po ‘ Per tornare in piedi. Può succedere che l’interruzione sia stata causata da un aumento e, pertanto, la quantità di elettricità che corre nel dispositivo’I componenti di potenza sta causando il riscaldamento.

In alternativa, un fusibile o un interruttore potrebbe essere stato attivato ma non soffiato. In uno di questi casi, un semplice momento per ‘respirare’ dovrebbe essere sufficiente per riportare il dispositivo al suo condizione normale.

Pertanto, se si nota che la tua scatola TV Comcast non funziona correttamente o non funziona affatto, dopo un’interruzione di corrente, semplicemente scollegare il cavo di alimentazione dall’outlet e lascialo riposare per un’ora buona.

Ciò dovrebbe essere sufficiente per far scommettere i componenti in piedi e le connessioni del sistema da ristabilire. Tieni presente tuttavia che, poiché il problema è stato probabilmente causato da eventi legati all’energia, un strato extra di sicurezza dovrebbe essere aggiunto quando si tenta di rimuovere il cavo di alimentazione dall’outlet.

Inoltre, una volta che il cavo di alimentazione è tornato nuovamente alla presa di corrente, il dispositivo eseguirà un ricomincia, il che significa una valutazione completa e una correzione di possibili errori.

1. Il sistema elettrico potrebbe essere danneggiato

Come accennato in precedenza, un’interruzione di corrente, specialmente se causata da un aumento, può danneggiare il sistema di alimentazione dei dispositivi elettronici. Non solo i fusibili o gli interruttori, ma anche gli altri componenti del Sistema elettrico.

Pertanto, è importante verificare se, dopo l’interruzione di corrente, non vi è alcun danno causato al sistema di alimentazione della tua scatola TV Comcast.

Poiché questa potrebbe essere un’operazione delicata, ti consigliamo vivamente di portarlo a un specialista. Hanno tutti gli strumenti e le competenze richieste per controllare ogni aspetto del sistema elettrico e saranno sicuramente in grado di farti sapere se è necessario sostituire uno qualsiasi dei componenti.

1. Controlla le condizioni dei cavi E connettori

Le once di potenza possono anche causare danni a cavi e connettori. Questi sono anche componenti estremamente rilevanti che sono responsabili della distribuzione dell’elettricità sia all’interno che all’esterno della scatola TV Comcast. Pertanto, dovrebbero anche essere verificati per possibili danni causati da un’eccessiva assunzione di corrente.

Inoltre, i cavi e i connettori di solito non vengono forniti con lo strato di protezione aggiuntivo che i fusibili e gli interruttori offrono, quindi quando una corrente elettrica più forte scorre attraverso di essi, le possibilità di danno sono più alto.

Inoltre, se dovessero già provare una sorta di danno, anche impercettibile all’occhio, un’interruzione di corrente potrebbe fare il resto e il cavo o il connettore potrebbero finire malfunzionamento.

Quindi, controlla i tuoi cavi per qualsiasi tipo di danno, io.e., Frays o curve, e anche che i connettori non sono bruciati o scarsamente collegati alle porte.

Non solo i componenti elettrici interni ed esterni della scatola TV Comcast, i cavi e i connettori potrebbero subire danni con un’interruzione di corrente o un aumento. Tuo Sistema domestico poteva anche soffrirlo, poiché non tutte le parti sono necessariamente dotate di materiali in grado di gestire forti assunzioni di corrente.

Quindi, chiama un elettricista e fai il tuo Sistema elettrico domestico controllato per danni. Questo è importante non solo per l’attuale funzionamento della tua scatola TV Comcast, ma anche per la sua longevità.

Se dovessi tentare tutte le correzioni nell’elenco e riscontri ancora il problema di potenza con la tua scatola TV Comcast, assicurati di dare alla società Servizio Clienti una chiamata. I loro professionisti altamente qualificati sono abituati a affrontare tutti i tipi di problemi e conoscono i loro prodotti.

Pertanto, sono i più indicati per offrire una soluzione a qualsiasi tipo di problema che potresti riscontrare con la tua scatola TV Comcast. Inoltre, se la scatola dovrebbe essere danneggiata permanentemente, possono avere un nuovo essere inviato al tuo indirizzo in pochissimo tempo.

L’ultima parola

Se la tua scatola TV Comcast smetta di funzionare dopo un’interruzione di corrente, assicurati di seguire tutti i passaggi qui menzionati e le probabilità che il problema è risolto sarà abbastanza elevata. Se nulla funzionasse, contattare gli specialisti di Comcast e farli gestire il problema con tutte le loro attrezzature e conoscenze.

In una nota finale, assicurati di farci sapere se scopri altri facile Modi per risolvere il problema di interruzione post-potenza con Comcast TV Box. Lascia un messaggio nella sezione commenti e aiuta i tuoi colleghi lettori attraverso questo terribile problema.

1. 4 modi per riparare la scatola del cavo Comcast che non si accendono
2. 4 modi per correggere le porte Ethernet modem Comcast non funzionano
3. 4 modi per riparare il telefono Comcast non funziona
4. Livello di potenza a valle Comcast (3 suggerimenti)
5. Comcast il tuo Explorer Settop non è autorizzato per l’uso: 5 correzioni

Basta chiedere: perché non è stata fornita batterie di backup di fornitura per i suoi modem telefonici?

Avere una domanda a cui vorresti rispondere? Email [email protected] o invialo all’indirizzo qui sotto e cercheremo di farti una risposta.

Basta chiedere, il repubblicano
P.O. Box 1329
Springfield, MA 01102

: Pochi giorni fa la luce della batteria sul mio

Il modem ha iniziato a lampeggiare, dicendomi che la batteria non stava fallendo.

Ho contattato Comcast e sono stato informato che avrei dovuto acquistare una nuova batteria da loro al costo di oltre $ 40.

Affitto il modem da loro, non’Titolo. Dicono che devo comprare la batteria da loro se ne voglio una.

Il modem è la loro proprietà. Sento che Comcast dovrebbe fornirmi una nuova batteria gratuitamente.

Perché devo pagare per le riparazioni alla loro proprietà che non possiedo?

– Bruce G. Rubin

IO’Temo che noi’non è molto aiuto, Bruce. Per coniare una frase, esso’è la loro palla e possono tornare a casa ogni volta che vogliono.

Un portavoce di Comcast ha chiarito che l’azienda non fornisce più una batteria di backup automaticamente con ogni modem vocale Xfinity.

Tuttavia, ci ha detto la portavoce dell’azienda Nicole Boudreau, circa otto su 10 dei loro clienti telefonici intervistati hanno dichiarato che avrebbero tentato di utilizzare il proprio telefono cellulare durante un’interruzione di corrente, piuttosto che il modem vocale Comcast.

“Se un cliente ha attualmente una batteria di backup da Comcast, continueremo a monitorare lo stato della batteria e li avviseremo se si esaurisce e potrebbe essere necessario sostituire. Questo nuovo cambiamento di politica si applica solo ai nostri clienti residenziali.”

Per il record, un telefono tradizionale dalla compagnia telefonica,

, non richiede un modem e spesso, se si verifica un interruzione di corrente, un telefono tradizionale continuerà a funzionare durante un’interruzione di corrente. Quindi potresti essere in grado di ottenere una “palla” diversa da un’altra compagnia,

Se acquisti un prodotto o ti registri per un account tramite uno dei collegamenti sul nostro sito, potremmo ricevere un risarcimento.

Disclaimer

L’uso e/o la registrazione su qualsiasi parte di questo sito costituisce l’accettazione del nostro accordo utente (aggiornato 4/4/2023), Informativa sulla privacy e dichiarazione dei cookie e le tue scelte e diritti sulla privacy (aggiornato il 1/26/2023).

Impostazioni dei cookie/Non vendere le mie informazioni personali

© 2023 Advance Local Media LLC. Tutti i diritti riservati (su di noi).
Il materiale su questo sito non può essere riprodotto, distribuito, trasmesso, memorizzato nella cache o altrimenti utilizzato, tranne con l’autorizzazione scritta previa di Advance Local.

Le regole della comunità si applicano a tutti i contenuti che carichi o in altrimenti inviare a questo sito.

Youtube’S Privacy Information è disponibile qui e YouTube’I termini di servizio sono disponibili qui.