Riepilogo:

1. La vendita sociale è un’abilità cruciale da imparare nel mondo frenetico e guidato dalla tecnologia di oggi.

2. Il modo in cui interagiamo con la tecnologia è cambiare il modo in cui comunichiamo e acquistiamo.

3. I consumatori hanno il controllo su quando e come acquistano e i venditori possono influenzare le loro decisioni.

4. I marchi devono essere consapevoli della loro percezione nel mercato, che può essere rapidamente migliorato o distrutto attraverso i social media.

5. La vendita sociale è rilevante per tutte le organizzazioni aziendali aziendali.

6. I clienti hanno già il 57% attraverso il loro processo decisionale prima ancora di incontrarti.

7. I clienti hanno accesso a una vasta gamma di informazioni che possono influenzare le loro decisioni di acquisto.

8. La vendita sociale può aiutarti a influenzare i clienti e differenziarti dalla concorrenza.

9. La vendita sociale è efficace, come dimostrato dal successo del programma di vendita sociale presso JLL.

10. Le industrie tradizionali come il settore immobiliare stanno abbracciando la vendita sociale per guidare la crescita delle imprese.

Domande:

1. In che modo la tecnologia sta cambiando il modo in cui comunichiamo e acquistiamo?

La tecnologia si sta evolvendo rapidamente e questo ha cambiato il modo in cui interagiamo tra loro e prendiamo decisioni di acquisto. Come consumatori, ora abbiamo un maggiore controllo su quando e come acquistiamo e la tecnologia ci ha dato accesso a una vasta gamma di informazioni che possono influenzare le nostre decisioni di acquisto.

2. Perché i social media sono importanti per i marchi?

I social media possono migliorare o distruggere notevolmente la percezione di un marchio sul mercato. I marchi devono essere consapevoli dell’impatto che i social media possono avere sulla loro reputazione e lavorare per mantenere un’immagine positiva.

3. La vendita sociale è rilevante per tutti i tipi di aziende?

Sì, la vendita sociale è rilevante per tutte le organizzazioni aziendali aziendali. Indipendentemente dal settore o dalla nicchia di mercato, i clienti stanno sempre più prendendo le loro decisioni di acquisto in base alle informazioni che raccolgono online.

4. Cosa significa che i clienti siano del 57% attraverso il loro processo decisionale?

Quando un cliente è del 57% attraverso il loro processo decisionale, ha già svolto ricerche approfondite e sono vicini a prendere una decisione finale su chi acquistare. Ciò significa che se non fai parte della considerazione del cliente fissata in questa fase, sarà molto più difficile battere la concorrenza.

5. In che modo la vendita sociale può influenzare i clienti?

La vendita sociale ti consente di influenzare i clienti fornendo loro contenuti preziosi, leadership di pensiero e approfondimenti che mostrano le tue competenze e differenziati dai concorrenti. Costruendo relazioni e condividendo costantemente contenuti di qualità, puoi posizionarti come consulente di fiducia agli occhi di potenziali clienti.

6. Qual è il tasso di successo del programma di vendita sociale presso JLL?

Il programma di vendita sociale presso JLL ha raggiunto un 4.5x ritorno sugli investimenti in termini di entrate generate nel 2015. Questo successo dimostra l’efficacia della vendita sociale in un settore tradizionale come il settore immobiliare.

7. In che modo i professionisti della vendita sociale beneficiano di ruoli non venduti?

I professionisti in ruoli non venduti beneficiano della vendita sociale consentendo loro di trovare e attrarre nuove opportunità commerciali. Nei settori in cui i professionisti sono responsabili sia dell’esecuzione del proprio lavoro che della ricerca di nuovi clienti, la vendita sociale può essere uno strumento prezioso per guidare la crescita del business.

8. Qual è il ruolo del navigatore di vendita nella vendita sociale?

Sales Navigator è uno strumento fornito da LinkedIn che aiuta i professionisti delle vendite a identificare potenziali lead, costruire relazioni e rimanere aggiornati con le attività e gli interessi del pubblico target. Fornisce preziose approfondimenti e funzionalità specificamente progettate per supportare gli sforzi di vendita sociale.

9. Come può essere applicata la vendita sociale a diversi settori?

Il concetto di vendita sociale si applica a tutti i settori, sebbene le tattiche specifiche possano variare. È importante comprendere le esigenze e le preferenze uniche del tuo pubblico target e adattare di conseguenza il tuo approccio di vendita sociale.

10. Quali sono alcune idee sbagliate comuni sulla vendita sociale?

Un malinteso comune è che la vendita sociale è rilevante solo per le organizzazioni dei consumatori aziendali 2. Tuttavia, la vendita sociale è altrettanto importante per le organizzazioni aziendali aziendali 2, poiché anche i clienti in questo spazio si basano su informazioni e contenuti digitali per prendere le loro decisioni di acquisto.

11. In che modo la vendita sociale ha cambiato il panorama delle vendite?

La vendita sociale ha cambiato il panorama delle vendite spostando il potere dal venditore al cliente. I clienti ora hanno un maggiore controllo sulle loro decisioni di acquisto e possono accedere facilmente alle informazioni a prodotti e servizi di ricerca. I professionisti delle vendite devono adattarsi a questa nuova realtà e sfruttare le strategie di vendita sociale per rimanere competitivi.

12. Quali sono alcuni elementi chiave di una strategia di vendita sociale di successo?

Una strategia di vendita sociale di successo include la ricezione di formazione, il coaching in piccoli gruppi e l’implementazione della vendita sociale come elemento fondamentale del processo di vendita. Implica anche la comprensione del tuo pubblico di destinazione, la costruzione di un marchio personale e la fornitura costante di valore attraverso la leadership del pensiero e il contenuto coinvolgente.

13. Come può essere integrata la vendita sociale con altre strategie di vendita?

La vendita sociale può essere integrata con altre strategie di vendita integrando gli approcci di vendita tradizionali con le tattiche digitali. Ad esempio, la vendita sociale può essere utilizzata per costruire relazioni e generare lead, mentre i metodi di vendita tradizionali possono essere impiegati per concludere affari e fornire un servizio personalizzato.

14. Quali sono alcuni vantaggi dell’utilizzo dei social media per i professionisti delle vendite?

L’uso dei social media consente ai professionisti delle vendite di espandere la propria rete, costruire relazioni e aumentare la loro visibilità nel settore. Fornisce inoltre preziose informazioni sulle preferenze del pubblico target e consente una comunicazione più personalizzata e mirata.

15. In che modo i professionisti delle vendite possono misurare il successo dei loro sforzi di vendita sociale?

Il successo nella vendita sociale può essere misurato attraverso varie metriche, come la generazione di lead, i tassi di conversione, le entrate generate e i livelli di coinvolgimento sui social media. I professionisti delle vendite possono tracciare queste metriche per valutare l’efficacia delle loro strategie di vendita sociale e apportare modifiche informate in base alle necessità.

La verità sulla vendita sociale che nessuno vuole che tu legga

Ricevere la formazione è il primo passo per padroneggiare le basi di un’efficace strategia di vendita sociale, ma è’non è l’unico passo. Il coaching in piccoli gruppi, in cui ogni persona può ricevere un feedback individuale per garantire la riuscita implementazione di un programma di vendita sociale, è anche un elemento chiave per l’apprendimento di queste preziose capacità.

La vendita sociale funziona davvero?

SPIN VENDITA, TAS, vendita consultiva, vendita di soluzioni e ora vendita sociale, sicuramente tutto si riduce alla stessa cosa: prendi il telefono, fai una riunione, chiudi l’accordo e ricomincia e il mondo continua a girare; Tranne il mondo ora sta diventando molto più veloce e la tecnologia sta cambiando il modo in cui gli umani interagiscono.

Ho imparato il mio commercio in un ambiente in stile Glengarry Glen Ross (per quelli di voi che Don’so il riferimento, lo so e basta’s l’approccio più aggressivo alle vendite). Dovevi chiudere l’accordo o colpire i mattoni. Questo era nei primi giorni di LinkedIn, sistemi CRM di base, approcci di marketing di base e dove il telefono era la tua unica arma preferita. Era un gioco di numeri e potresti tagliarlo come venditore o no: alzare il telefono, ottenere una riunione, chiudere l’accordo. Eri sempre bravo come il tuo ultimo affare.

Avanti veloce di circa 10 anni e il mondo in cui viviamo è molto diverso. La tecnologia si sta evolvendo a un ritmo incredibile; Il modo in cui usiamo e interagiamo con la tecnologia sta cambiando il modo in cui comunichiamo tra loro, che a sua volta sta cambiando il modo in cui stiamo acquistando. Come consumatori siamo tutti riguardo al ‘economia di oggi’ E Noi controllare quando Noi Acquista, non il venditore. Il venditore può, tuttavia, influenzare positivamente o negativamente come e quando scelgono di prendere quella decisione. Siamo tutti profondamente consapevoli di quanta importanza i marchi attribuiscono alla loro percezione sul mercato – e della velocità con cui ciò può essere migliorato o distrutto a causa dei social media – qualcosa che non dovevano preoccuparsi di 10 anni fa quando avevano molto più controllo dei loro consumatori.

Mentre questo è tutto fantastico, potresti ancora avere i tuoi dubbi: potresti dire, “Sono una piccola impresa e lavoro in un mercato di nicchia e i miei clienti non acquistano così”, O “Questo non è rilevante per me in quanto quel metodo è il consumatore di business 2 e siamo affari 2 affari”, L’elenco continua. Direi che questo è molto rilevante per ogni organizzazione aziendale aziendale ed ecco perché:

Quando si riferisce al sondaggio CEB nel 2014, che faceva parte del loro “La vendita Challenger” Studio e formazione in cui circa 3000 acquirenti di servizi di business 2 sono state poste diverse domande su come acquistano, c’era una statistica che si distingueva davvero. Quando un cliente alza il telefono, ti invita a tenelare e chiede una riunione iniziale o invia RFP, sono del 57% attraverso il loro processo decisionale di chi acquistano. Fai un passo indietro per un momento e pensa a questo: sono più a metà della loro decisione prima ancora che ti incontrassero.

Se tu o la tua attività non siete a quel 57%, avrai un compito considerevolmente più difficile davanti a voi per battere la concorrenza. Il cliente è più esperto oggi, ha molto più accesso alle informazioni, ‘Leadership del pensiero’, Contenuti video, podcast, tweet, aggiornamenti, contenuti pubblicati e altro ancora – tutti influenzerà la loro opinione su qualunque cosa stiano guardando – positivamente o negativamente. Non è più solo una telefonata dal venditore al cliente: il cliente consumerà qualunque contenuto voglia quando desiderano, non quando lo dici di farlo; Il cliente arriverà a quel 57% della propria accordo. Eppure questo può essere influenzato, ripensarti come consumatore e ciò che ti influenza su un marchio su un altro. Ora mettiti nel vostro cliente’s o prospettiva’S scarpe e pensa a ciò che influenzerà e come potresti farlo. Non sto dicendo che si applicheranno le stesse tecniche nel mondo dei consumatori, ma il concetto è lo stesso e stai vendendo alla stessa persona che acquista da un particolare supermercato, marchio di auto o marchio telefonico e poi firma il tuo contratto.

Quindi, tornando alla domanda originale che posa, le vendite sociali funzionano effettivamente? In breve, sì. Ho guidato il programma di vendita sociale qui a JLL, che abbiamo lanciato quasi 2 anni fa. Per fornire un certo contesto, l’industria immobiliare è ancora molto tradizionale in termini di approccio alle vendite e al marketing, quindi questo è stato un vero cambio di passo per noi come business. Le società di servizi professionali nel complesso, siano esse ragionieri, avvocati o geometri/broker non hanno una struttura di vendita tradizionale – non ci sono nuovi team di vendita aziendale o team di gestione dell’account il cui unico scopo è aprire nuove porte e far crescere gli affari esistenti – dipende dai professionisti stessi. Non solo devono eseguire e consegnare la loro attività, ma devono uscire e trovarlo. La parola vendita può anche essere vista come una parolaccia in alcuni dipartimenti in quanto non si vedono mai farlo – ho lavorato in tutti e 3 i settori, quindi ho visto questa prima mano.

Il consiglio del Regno Unito ha preso la decisione di investire in LinkedIn Sales Navigator e in un programma di vendita sociale che abbiamo lanciato nell’estate del 2014. Ho trascorso l’ultima parte del 2014 a far funzionare il business sul programma di vendita sociale attraverso una formazione congiunta con LinkedIn e una sessione interna su una sessione in cui ho educato i team sul concetto di cosa significhi effettivamente la vendita sociale. Abbiamo quindi esaminato l’attività per il loro utilizzo nel 2015 e poi il successo che stavano avendo nel gennaio di quest’anno.

Ne abbiamo avuto 4.5x ritorno sugli investimenti in termini di entrate generate nel 2015 rispetto al costo in cui gli intervistati al sondaggio hanno affermato che senza navigatore di vendita non sarebbero stati in grado di scoprire tale prospettiva, stabilire la connessione che già conoscevamo l’organizzazione in questione o significava che potevano impegnarsi in un modo completamente diverso. Se prendiamo in considerazione la pipeline che abbiamo generato potremmo sostenere che ha un potenziale di ROI 40x, tuttavia questo è più difficile per noi tracciare poiché alcuni dei nostri cicli di vendita sono di anni, quindi questo potrebbe essere distribuito su un lungo periodo di tempo. Abbiamo anche diverse linee di business, con diversi servizi, cicli di vendita, prezzi e livelli di anzianità che utilizzano la piattaforma e coinvolgendo il programma, evidenziando il concetto che la vendita sociale funziona per tutti.

Coloro che si impegnano con il nostro programma di vendita sociale hanno visto il loro indice di vendita sociale medio (ulteriori informazioni su SSI, incluso il tuo punteggio qui) aumentano da 38 a 50 rispetto a una media del settore di 14. So che c’è molto dibattito intorno a SSI e che solo avere un punteggio elevato non ti rende necessariamente un addetto alle vendite migliori. Sarei d’accordo, ma ciò che SSI mostra è come il tuo team e il tuo business si stanno impegnando con i tuoi potenziali clienti in diverso modo, influenzandoli e così via – ripensaci al 57%.

Tuttavia, se stai pensando di impegnarti in un’evoluzione della vendita sociale nella tua attività, questo non ti darà il proiettile d’argento all’aumento delle entrate, devi comunque avere buoni vendite e un solido processo di vendita in atto. Una volta che sei in quella riunione, spetta a te o al tuo team chiudere l’accordo. Un programma di vendita sociale ti consentirà di interagire con le tue prospettive in un modo più significativo e influenzarli nel loro 57% o più, tuttavia, questo deve essere visto anche come un cambiamento comportamentale nel processo di gestione. Ci vorranno tempo e fatica – siamo solo 2 anni e il potenziale è enorme. Vedo il futuro della vendita sociale come un modo per le organizzazioni di consentire ai loro potenziali clienti o clienti di prendere la loro decisione di acquisto il più semplice possibile, non vendendo loro un motivo per non.

La vendita sociale funziona.

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La verità sulla vendita sociale che nessuno vuole che tu legga

Uno degli argomenti più caldi delle vendite oggi è senza dubbio la vendita sociale.

“C’è molto clamore sull’idea che possiamo integrare i social media nella vendita,” disse Marc Wayshak, “America’S stratega delle vendite” e l’autore più venduto di Vendita del piano di gioco E Rompendo tutte le barriere.

La gente indossa’T Acquista dalle aziende. Anche in B2B, le persone acquistano dalle persone. Trascorri abbastanza tempo a socializzare con la folla giusta e le prospettive penseranno quando hanno bisogno del tuo tipo di prodotto o servizio.

Con l’ascesa dei social media, esso’s diventa più facile che mai connettersi con il tuo pubblico di destinazione e convertirlo. Secondo Deb Calvert, fondatore di persone First Production Solutions, quella’S quello che uno dei suoi clienti, un nuovo rappresentante di vendita nel settore della pubblicità online, pensava. Ma le cose non lo hanno fatto’T vai senza intoppi come previsto.

Una storia di vendita sociale è andata male

“Ha avuto difficoltà a riunirsi con i decisori, perché le persone pensano di poter fare le proprie campagne sui social media,” Disse Calvert. “Il venditore ha inviato lo stesso tono generico a ogni prospettiva che stava cercando di salire al telefono, e sappiamo tutti questo non lo fa’t lavoro.”

Il venditore ha quindi deciso di provare la vendita sociale. Ha inviato messaggi privati ​​con lanci di vendita a potenziali clienti su Twitter, Facebook e LinkedIn e Didn’T ottenere risultati. “Ha ricevuto un paio di messaggi arrabbiati,” Disse Calvert.

Così ha deciso di produrre contenuti – contenuti che erano fondamentalmente un passo di vendita. “Ha commesso l’errore di pubblicarlo su gruppi LinkedIn,” Disse Calvert. Puoi indovinare come è andato fuori.

È sociale che vende solo fumo e specchi?

Questo venditore non è solo. “Lo vedo più e più volte – molto tempo perso con l’aspettativa che l’attività sui social media produrrà le vendite – e questo’non è il caso,” Disse Calvert. “Devo ancora vedere un collegamento diretto alle vendite. La gente finisce per bruciare tempo e si delusi.”

Wayshak è stato d’accordo. “Ci sono pochissime attività che utilizzano i social media che influenzano direttamente le vendite,” Egli ha detto.

“La mia storia sulla vendita sociale è semplice: qualsiasi innovazione nelle vendite dovrebbe essere considerata come uno strumento, non come un tipo di rivoluzione,” Wayshak ha detto. “Quando si tratta di utilizzare i social media, dobbiamo essere scettici e guardarlo come uno strumento, proprio come un nuovo sistema CRM o una piattaforma di posta elettronica. Là’non è nulla di intrinsecamente magico nei social media.”

Come far funzionare la vendita sociale per te contro le probabilità

Una volta che hai capito che la vendita sociale è solo un altro strumento, ti rendi conto che le strategie non’T cambiato, solo le piattaforme. Pertanto, puoi imparare a utilizzare le vendite sociali a tuo vantaggio, affilando le capacità di vendita che hai già.

Esci da dove vanno le prospettive

Assistente’Supponiamo che solo perché la maggior parte delle persone è sui social media, anche le tue prospettive particolari sono lì, per non parlare che loro’essere disposto a impegnarsi con potenziali fornitori. “Quello’è un grande ‘Se,’” Wayshak ha detto.

Supponendo che lo siano, capire che non tutti i decisori possono essere trovati su tutte le piattaforme – proprio come faresti’non aspettatevi di trovarli in ogni singola conferenza.

Per esempio, “Non molti acquirenti di B2B di alto livello stanno sempre scherzando su Facebook, ma potrebbero essere su LinkedIn o Twitter,” Wayshak ha detto.

Proprio come faresti’tieni il tuo tempo o denaro andando in ogni singola conferenza, sii selettivo su dove passi il tuo tempo e il centesimo dei social media.

Qualificare le esigenze di lead e della prospettiva di ricerca

Le prospettive di qualificazione, la raccolta di informazioni aggiornate e la comprensione delle esigenze di potenziale cliente sono state componenti fondamentali per vincere la vendita dall’inizio dei tempi. I social media non lo hanno fatto’t inventare questo – ha semplicemente reso più facile.

“Un mio cliente che vende prodotti promozionali (come le magliette personalizzate) ha un’organizzazione di vendita relativamente piccola-forse sette venditori-e le vendite sono state totalmente piatte per due anni. Non lo avevano’t migliorato. Una delle loro sfide era l’utilizzo di database con informazioni che erano obsolete del 50-75%,” Wayshak ha detto.

Con Wayshak’s Aiuto, i venditori hanno iniziato a utilizzare LinkedIn per trovare molte più informazioni attuali.

Calvert ha consigliato al suo cliente di fare lo stesso. “ho detto, ‘Permettere’S Fai la ricerca e guarda come possiamo conoscere qualcuno rifornindoli sui social media.’ Sembra inquietante, ma una volta che conosci qualcuno, sai di cosa hanno bisogno,” Disse Calvert.

Costruisci relazioni incentrate sull’acquirente con potenziali clienti

Calvert’S Cliente voleva andare all in. Voleva interagire con un milione di prospettive, “Ma ho detto, ‘Permettere’S Do cinque – qualità in quantità,’” Disse Calvert. Dopotutto, lo faresti’t cercare di costruire relazioni con un milione di persone offline. Là’non è possibile concentrarti pienamente sulle esigenze del potenziale cliente con ognuno.

Calvert ha consigliato l’utilizzo della piattaforma di social media prescelta a “Stabilisci una connessione, aumenta la tua credibilità e familiarità, costruisci prove sociali e costruisci la fiducia.” Ciò significava il suo cliente’La vecchia strategia di pubblicare piatti di vendita su Internet doveva andare. “Ogni volta che prendi da un acquirente deve avere un valore per l’acquirente, quindi esso’non è quello di mettere la spazzatura là fuori,” Disse Calvert.

Pensa alle conversazioni di Twitter, ai thread di Inmail LinkedIn e alle discussioni del gruppo di Facebook come riunioni di lancio con potenziali clienti. Allo stesso modo, pensa ai post sul blog e ai webinar come presentazioni di conferenze. Le prospettive ne trarrebbero beneficio? In caso contrario, perché dovrebbero dedicare tempo ai tuoi contenuti solo perché’s online?

“Viene dimenticato perché i social media sono economici e facili,” Disse Calvert.

Il suo cliente ha preso il suo consiglio. Dopo essere stato in grado di atterrare anche una telefonata, il client ha ottenuto un referral caldo. “Nel giro di un paio di settimane, aveva un appuntamento faccia a faccia,” Disse Calvert. Poi ne ha ottenuto un altro, portando a un tasso di conversione dal 40% da social-to-meeting-un salto impressionante dallo 0%.

Misurare le attività di vendita

Alla fine della giornata, la vendita sociale prevede attività di vendita che devono essere misurate e analizzate per l’efficacia – proprio come qualsiasi altra attività di vendita – se si desidera gestire il tuo team di vendita con aspettative realistiche.

Alcune attività sociali sono più facili da misurare rispetto ad altre. Ad esempio, Wayshak ha raccomandato di monitorare l’efficacia dei messaggi di vendita inviati tramite LinkedIn.

E Calvert ha detto: “Traccia le grandi opportunità, non ogni volta che leggi qualcuno’s Tweet.”

Vale la vendita sociale del tuo sforzo?

Come puoi vedere dalla storia di Calvert’s cliente, vendita sociale Potere portare a appuntamenti di vendita quando ti presenti come un essere umano intento a fornire valore e comprendere una prospettiva’bisogni. Esso’non è così diverso dalle vecchie strategie di vendita.

Ma con gli esperti di vendita che testimoniano la rarità di una connessione diretta tra la vendita sociale e i tuoi profitti, la vendita sociale vale davvero lo sforzo o è solo un’altra tecnica di vendita inefficace?

Per rispondere a questo, tu’VE deve valutare questo strumento di vendita’s potenziale impatto sulla tua situazione specifica. Nel team di vendita Wayshak addestrato, ogni venditore ha utilizzato LinkedIn come database per identificare 50 opportunità in base alla geografia dell’azienda e alle dimensioni dei dipendenti, anziché sul database obsoleto che hanno usato prima.

Quindi, ha detto Wayshak, “Abbiamo usato una combinazione di e -mail, telefonate, messaggi di LinkedIn e abbiamo inviato ogni potenziale pacchetto con campioni fantastici. Di conseguenza, ogni venditore è stato in grado di avere conversazioni con 10 persone in 50 giorni. Sono stati in grado di aggiungere centinaia di migliaia di dollari.”

Questo non lo farebbe’Sono accadde se i venditori non avessero raccolto informazioni accurate su LinkedIn, ma non lo farebbe anche’Sono successe se i venditori usassero da soli LinkedIn.

Pertanto, Wayshak ha raccomandato di utilizzare la vendita sociale solo come parte di una strategia di vendita più grande.

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Chi continua a perpetuare questi miti di vendita sociale? (E ciò che effettivamente funziona)

Bonus: migliora il punteggio di LinkedIn Social Selling Index (SSI) e crea rapidamente più opportunità.

Che cosa’s rendere le imprese così impegnative-fobiche quando si tratta di vendere sociali?

Là’S senza dubbio le imprese Volere Per andare in profondità con le vendite sociali, ma quando si tratta di farlo davvero, molti hanno i piedi freddi e si attaccano con gli stessi vecchi metodi di vendita tradizionali obsoleti … a loro danno!

Uno studio di Forrester ha scoperto che mentre il 98% delle aziende B2B vede valore nelle vendite sociali, solo il 49% di loro ha sviluppato programmi di vendita sociale. Di coloro che hanno, solo uno su cinque ha adottato un approccio sistematico alla vendita sociale.

Ciò indica che molti team di vendite e di vendita hanno trovato difficile integrare efficacemente la vendita sociale nei loro processi di vendita.

Ma perché attenersi a un modello che chiaramente non lo fa’t funziona più? Esso’non a causa della mancanza di informazioni sulla vendita sociale, ma piuttosto dell’abbondanza di cattive informazioni. I professionisti delle vendite non ancora a bordo con la vendita sociale spesso citano uno dei tanti miti della vendita sociale che continuano a circolare nella sfera digitale.

Esso’è difficile far luce sulla verità quando molti dei miti sono perpetuati da ben intenzionati esperti di vendita sociale. Di conseguenza, i professionisti delle vendite commettono errori con la vendita sociale che porta a scarsi risultati e alla fine si arrendono.

In questo articolo, ho sfatato sette dei miti di vendita sociale più dannosi e condivido invece ciò che dovresti fare.

Miti di vendita sociale sfacciati e cosa dovresti fare invece

Mito di vendita sociale n. 1: il contenuto è il segreto

Uno dei miti più grandi e potenzialmente più dannosi è che il contenuto è il segreto della vendita sociale.

Esso’s no! È un piccolo componente.

La vendita sociale è una strategia proattiva, il che significa che devi fare di più che pubblicare contenuti e quindi aspettare che le persone lo trovino, lo leggano e cercano il tuo prodotto o servizio.

Esso’S come un proprietario di un ristorante che apre il ristorante, mette un cartello fuori dalle sue porte e si chiede perché si trova vuoto. Queste persone hanno il “Costruiscilo e arriveranno” mentalità.

Questa mentalità non lo fa’t generare risultati affidabili per le aziende B2C, e sicuramente non lo fa’T per le aziende B2B.

IO’Non sto dicendo che non dovresti’T Condividi il contenuto. Lo sto semplicemente dicendo’non una strategia che può fornire risultati coerenti e prevedibili.

Quindi, se il solo marketing del contenuto non lo fa’t generare nuovi lead, cosa fa?

Ciò che funziona realmente

Vorrei essere chiaro: il contenuto è importante, ma è solo uno degli strumenti che utilizzerai per costruire relazioni online e generare nuovi lead.

Crei e condividi i contenuti in modo strategico in modo da poter essere percepito dai tuoi potenziali acquirenti come un’autorità di fiducia (in modo che possano iniziare a sapere, come e fidarsi di te).

Questo è importante perché un potenziale acquirente non sarà sempre interessato o pronto per la tua soluzione quando la incontrerà. Vuoi rimanere in testa con queste prospettive fino a quando non sono pronti ad acquistare da te. Usa la tua strategia di contenuto per costruire autorità, credibilità e fiducia nel tempo in modo che quando sono pronti ad acquistare, pensano solo a te. Questa strategia richiede che la pazienza e la coerenza abbiano successo.

Mito di vendita sociale n. 2: esso’è tutto per la vendita

Il termine “vendita sociale” è fuorviante. La maggior parte delle persone che ascoltano questo termine lo assumono “vendita” Crea gran parte della strategia di vendita sociale.

Questo non potrebbe’essere più lontano dalla verità.

Molto semplicemente, nessun venditore ha mai dovuto chiudere un accordo B2B online con la vendita sociale.

In effetti, crederesti che, se fatto bene, nessuna vendita sia coinvolta nella vendita sociale?

Oh ragazzo! Quanto è controintuitivo?!

Se non sei’T dovrebbe “vendere” Sui social media, cosa fai?

Ciò che funziona realmente

L’intero obiettivo della vendita sociale è prenotare calde telefonate.

Qualsiasi buon venditore sa che devi ascoltare da vicino per determinare quale prospettiva’i problemi sono e per capire di cosa hanno bisogno … prima di offrire una soluzione.

La natura fuorviante del termine vendita sociale implica che i social media possono essere utilizzati ugualmente bene durante il processo di vendita. Questo semplicemente non è così. I social media sono molto efficaci per compiti come:

• Branding
• crescente visibilità
• Trovare e coinvolgere con i potenziali acquirenti
• stabilire la leadership del pensiero
• Creare interesse per i tuoi servizi.

Ma più in basso la canalizzazione di vendita, in settori quali discussioni di scoperta, presentazioni di vendita, negoziati e chiusura degli affari, i social media non sono efficaci. Devi parlare con il tuo potenziale cliente per telefono o di persona una volta che sei più nel processo di vendita per i servizi B2B.

La chiave della vendita sociale è concentrarsi sulla ricerca dei tuoi acquirenti ideali e sulla costruzione di un rapporto con loro. Puoi’tà questo inviando un messaggio di lancio di vendita a un lead immediatamente dopo essersi connesso con loro.

L’obiettivo per te è guadagnare il diritto per una telefonata o una riunione stabilendo rapporti, credibilità e un livello di fiducia sufficiente per fare tale richiesta.

Mito di vendita sociale n. 3: la chiamata a freddo è ancora efficace

I decisori delle chiamate a freddo non lo fa’t lavoro. Bene, almeno 97.Il 5% delle volte non lo fa’t lavoro.

Certo, lo ha fatto una volta. Ma è stato qualche tempo fa.

Esso’strovanto e tecnologie come segreteria vocale, ID chiamante, smartphone e robo-calling l’hanno uccisa.

In effetti, l’autore Geoffrey James, redattore collaboratore di Inc., Offre la seguente opinione sull’efficacia delle chiamate a freddo oggi:

“;. Ora solo gli anziani e i loro nipoti rispondono effettivamente di persona. Nessun vero decisore è abbastanza stupido da rispondere a una chiamata fredda.

Mentre ci sono ancora istruttori di vendite in giro che lo stanno fingendo’s ancora gli anni ’70 e che puoi costruire un business con la chiamata a freddo, le loro storie di successo sono o obsolete. Chiamata a freddo non è’t solo morto; Esso’s sepolto e marcito fino alle ossa.”

Quello’è un’affermazione piuttosto audace! Quindi, se la chiamata a freddo è non’t funzionare, cosa è?

Ciò che funziona realmente

Mentre la chiamata fredda non lo fa’t funziona, non lo fa’t Conversazioni telefoniche non sono fondamentali per il processo di vendita sociale. Lo sono, ma non fino a quando non hai costruito prima qualche rapporto con i tuoi potenziali clienti.

Ecco dove brilla la vendita sociale. Trasforma le chiamate fredde in chiamate calde.

Secondo LinkedIn, il 62% degli acquirenti B2B risponde ai venditori che si collegano con loro per condividere approfondimenti e opportunità pertinenti alle loro attività. Questi sono potenziali acquirenti altamente mirati, disposti ad avere una conversazione con te.

Questo è molto lontano dai risultati luganti prodotti dalla chiamata a freddo.

Se fatto correttamente, la vendita sociale ti consente di salire perfettamente sul radar dei decisori, stabilire un rapporto e creare fiducia con loro.

Una volta che hai coltivato una relazione con il tuo potenziale cliente, puoi spostare la conversazione offline in una calda telefonata o una riunione di persona, in cui una conversazione di vendita può aver luogo.

Mito di vendita sociale n. 4: solo i millennial sono bravi

Molti di quegli stessi professionisti delle vendite e leader delle vendite che ancora si aggrappano a strategie di vendita morenti come le chiamate a freddo sono anche quelli che sostengono che la vendita sociale è solo per i giovani.

C’è ancora molta resistenza ad abbracciare la vendita sociale da parte di venditori più esperti, in base alle paure delle difficoltà o delle complessità dell’utilizzo di nuove tecnologie.

Ma queste paure sono infondate.

Mentre la vendita sociale richiede l’adozione di nuove tecnologie, E.G., Piattaforme come LinkedIn o Sales Navigator, molti venditori non millenali le stanno già utilizzando con successo.

In effetti, un rapporto sociale Sprout del 2019 indica che il 66% degli utenti di LinkedIn ha 30 anni o più e il 33% ha più di 50 anni.

I dati ci dicono che queste tecnologie vengono adottate da acquirenti e venditori di tutte le età.

Ciò che funziona realmente

La vendita è una combinazione unica di arte e scienza.

Per avere successo in qualsiasi sforzo di vendita, devi già avere o essere disposto a sviluppare la personalità, la passione e la fiducia in se stessi di un venditore di successo per complimentarmi con le capacità e gli strumenti della vendita sociale.

Ricorda che le strategie di vendita sociale sono progettate per migliorare le capacità di un team di vendita già efficace. I leader e i professionisti delle vendite esperti sono già comunicatori percettivi che comprendono le esigenze dei consumatori. L’adozione di una strategia di vendita sociale migliora tali competenze per maggiori risultati di vendita.

Mentre i millennial possono eccellere nell’uso degli strumenti e delle piattaforme di vendita sociale, spesso richiedono ancora la formazione e l’esperienza nelle competenze di vendita fondamentali per avere successo. Tali abilità includono l’ascolto, la porre le domande giuste, l’aggiunta di valore prima di chiedere qualcosa in cambio e, soprattutto, essere simpatico e autentico.

Indipendentemente dalla tua età, combinando le tue capacità di vendita con strategie di vendita sociale efficaci e ripetibili, farà presto crescere la tua rete, costruire relazioni e migliorare la tua credibilità e il tuo marchio personale.

Mito di vendita sociale n. 5: non è misurabile

È assolutamente fondamentale misurare i tuoi risultati di vendita sociale. Puoi’t Migliora ciò che non’T misura.

E mentre la misurazione delle tue attività di vendita sociale può coinvolgere molte parti in movimento, può essere fatto bene con la giusta pianificazione e strumenti.

Per farlo con successo, è necessario determinare i tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI), che sono i risultati o i risultati che si desidera ottenere dai tuoi sforzi di vendita sociale.

Cosa dovresti esattamente misurare?

Ciò che funziona realmente

Inizia considerando queste due domande fondamentali:

1. Quali sono i risultati che voglio dai miei sforzi di vendita sociale?
2. Ho accesso ai dati che supportano quei risultati per misurare il successo?

Puoi quindi abbatterlo ulteriormente. Per misurare i tuoi sforzi, devi:

• Elenca in dettaglio ogni obiettivo che prevedi di raggiungere con la vendita sociale
• Identifica quali KPI seguirai per ogni obiettivo
• Sapere come misurerai ogni KPI.

Mentre ci sono molti KPI di vendita sociale che possono essere monitorati e misurati, diverse metriche specifiche ti forniranno approfondimenti sia sulle tue attività che sui loro risultati.

Queste metriche chiave includono:

• Numero di messaggi inviati ai tuoi potenziali clienti
• Numero di conversazioni offline generate
• Numero di nuove connessioni e follower
• Aumento della qualità delle connessioni e dei follower
• Numero di persone che si impegnano con i tuoi contenuti pubblicati su LinkedIn
• Numero di visualizzazioni da post o contenuti condivisi
• coinvolgimento con contenuti condivisi (reazioni, commenti e condivisioni)
• Aumenta la pipeline di vendita attraverso la vendita sociale
• aumenta le dimensioni degli affari nella pipeline a causa degli sforzi di vendita sociale
• ravvicinato tasso della pipeline di vendita (stai vincendo più offerte?)
• Se usi il navigatore delle vendite, potresti anche monitorare:
  • Numero di account che stai seguendo
  • Numero di lead che stai seguendo
  • Impegno delle interazioni di punta

  Se i KPI aggiuntivi sono importanti per te, includili nell’elenco dei parametri che si desidera tracciare e misurare.

  Mito di vendita sociale n. 6: esso’sta bene iniziare senza un piano

  IO’Sono sicuro che tu’Ve ha sentito la frase, “Non pianificare, pianificare di fallire.”

  Questo è certamente vero nella vendita sociale.

  Le azioni di vendita sociale casuali e occasionali producono risultati di vendita casuali e imprevedibili.

  Se vuoi risultati coerenti con la vendita sociale, devi avere un piano e devi implementarlo ogni giorno. Solo un approccio strutturato e sistematico alla vendita sociale produrrà i risultati delle vendite che desideri e bisogno.

  Ciò che funziona realmente

  Un piano di vendita sociale efficace ha una serie di pezzi critici.

  Inizia sempre identificando i tuoi obiettivi.

  I tuoi obiettivi guideranno le tue azioni ad ogni passo. Se tu’Non sono sicuro da dove cominciare, inizia con la tua azienda’obiettivi s.

  Se la tua azienda ha un piano di vendita e marketing accessibile, identifica gli obiettivi che possono essere raggiunti utilizzando la vendita sociale. Se indossi’T ho accesso ad esso, pensa a obiettivi generali che sarebbero importanti, come:

  • Aumentare le vendite e le entrate
  • Aumentare la consapevolezza del marchio
  • Stabilire la tua autorità sul tuo argomento – diventare un influencer
  • attirare più lead e acquirenti
  • Costruire relazioni con potenziali acquirenti
  • mantenere e migliorare le relazioni con gli acquirenti esistenti
  • Migliorare il servizio clienti e la fidelizzazione

  Dopo aver identificato i tuoi obiettivi, puoi determinare quali KPI seguirai e misurerai.

  Successivamente, devi mappare il tuo acquirente’via viaggio e chi sarebbe coinvolto nell’acquirente’V Viaggio. Passi importanti da considerare includono:

  • Identificare i conti di alto valore
  • Mappa le persone agli account
  • Definire e creare sensibilizzazione mirata
  • Individua i canali ottimali per promuovere il messaggio al tuo acquirente
  • Sviluppa un playbook di vendita sociale strategica
  • Esegui il tuo piano
  • Misurare, ottimizzare e regolare

  Una volta tu’Ve ha consolidato un’efficace routine di vendita sociale, è necessario assicurarsi di seguire ed eseguire il piano in modo coerente.

  Considera di rendere flessibile la tua routine, in base ai risultati che stai ottenendo.

  Tieni presente che se non’t già praticare una routine regolare, ci vorrà del tempo per adattarla ad essa. La chiave è mantenere la coerenza, che ti aiuterà a ottenere i migliori risultati.

  Social Selling Myth #7: Don’t ha bisogno di formazione

  Se tu (o il tuo team di vendita) non siete adeguatamente addestrati nell’arte della vendita sociale, tu’Probabilmente commettono una serie di errori di vendita sociale che uccidono le vendite.

  Tali errori possono danneggiare la tua e la tua azienda’s reputazione e risultati di vendita.

  Come dice il proverbio, non’t sapere cosa non’t so.

  Proprio come faresti’T Mettere un guidatore non allenato al volante di un’auto, né dovresti che tu né i vostri venditori diventino venditori sociali senza prima avere la formazione adeguata per farlo.

  Nello studio di ottimizzazione dell’abilitazione delle vendite di Insights CSO, 43.L’1% dei professionisti delle vendite ha ritenuto la formazione di vendita sociale che hanno ricevuto necessaria miglioramento. Altri 30.Il 4% dei professionisti delle vendite ha ritenuto che la formazione di vendita sociale richiedesse una riprogettazione significativa, che era più di qualsiasi altro processo di formazione alle vendite.

  Ora considera i casi nello studio in cui la formazione di vendita sociale ha soddisfatto le aspettative: rispetto alle medie, i tassi di vittoria sono stati migliorati del 38% e il raggiungimento delle quote del 51%.

  Questi risultati dimostrano la vendita sociale’s immenso valore, ma solo quando il venditore sociale comprende il suo scopo ed è competente e fiducioso nell’implementarlo.

  Se eccellere nella vendita sociale richiede una formazione adeguata, come posso ottenerlo?

  Ciò che funziona realmente

  Se hai intenzione di investire in un programma di formazione di vendita sociale, devi assicurarti che tu o il tuo team di vendita stia ricevendo la formazione più aggiornata e completa.

  Un programma di formazione di vendita sociale efficace e globale dovrebbe affrontare una serie di aree chiave, tra cui:

  • Stabilire obiettivi e scegliere KPI
  • Ricerca dei clienti
  • Branding personale/professionale
  • stabilire l’autorità sul tuo argomento
  • Creare, curare e condividere contenuti preziosi
  • Individuare e connettersi con potenziali clienti
  • messaggi efficaci per costruire un rapporto
  • Costruire relazioni con potenziali clienti
  • Spostare la conversazione offline
  • Strumenti di vendita sociale (CRMS o LinkedIn Sales Navigator)
  • KPI di tracciamento e misurazione

  Inoltre, una formazione efficace insegnerà a te o al tuo team di vendita i quattro pilastri di vendita sociale più importanti:

  Profilo giusto: Creazione del profilo giusto che ha i decisori che fanno clic Accettare In risposta alle richieste di connessione.

  Persone giuste: Trovare le persone giuste che si adattano meglio a investire nel tuo prodotto o servizio.

  Messaggistica giusta: Comunicare con i tuoi potenziali clienti nel modo giusto in modo che rispondano ai tuoi messaggi e accettano una telefonata.

  Contenuto giusto: Condividendo il contenuto giusto per costruire autorità, credibilità e fiducia e tenerti al primo posto con la rete di potenziali clienti che stai costruendo.

  Se io’m Formazione di un’azienda con sei venditori o 100+, il mio obiettivo è far padroneggiare i tirocinanti questi quattro pilastri di vendita sociale.

  Ricevere la formazione è il primo passo per padroneggiare le basi di un’efficace strategia di vendita sociale, ma è’non è l’unico passo. Il coaching in piccoli gruppi, in cui ogni persona può ricevere un feedback individuale per garantire la riuscita implementazione di un programma di vendita sociale, è anche un elemento chiave per l’apprendimento di queste preziose capacità.

  Statistiche di vendita sociale per il 2023 (include il social media marketing!)

  

  

  La vendita sociale è una delle forme di marketing più trascurate poiché molte persone sono confuse su ciò che significa in primo luogo. In poche parole, la vendita sociale consente alle aziende di target laser un pubblico e costruisci una relazione con le reti, portando più affari. E ci sono molte statistiche di vendita sociale là fuori per dimostrare che funziona.

  Non convinto che la vendita sociale funzionerà per te? In questo articolo, condividiamo un sacco di statistiche di vendita sociale che ti convinceranno che i benefici sono reali.

  Cosa sta vendendo sociali?

  Quando pensi di vendere sui social media, la prima cosa che probabilmente viene in mente sono gli annunci o il DM non richiesto di marchi che cercano di farti controllare i loro prodotti.

  Voi’Sarò interessato a sapere che le aziende di maggior successo sui social media non’T vai sempre per la vendita subito. Invece, iniziano costruendo una relazione e coltivando prospettive.

  Il termine, vendita sociale, può essere ingannevole poiché non lo fa’t coinvolgere qualsiasi vendita diretta. Invece di avvicinarsi al freddo alle persone con annunci, e -mail promozionali o telefonate non richieste, tu’Rieducono i social media per trovare potenziali clienti, costruire consapevolezza del marchio e costruire relazioni con potenziali clienti.

  La maggior parte delle aziende ha già una sorta di vendita sociale. Se hai un account aziendale per qualsiasi social network (Facebook, Snapchat, Twitter, Instagram o LinkedIn), tu’sono già coinvolti passivamente nella vendita sociale.

  Perché dovresti usare la vendita sociale?

  

  Bene, la risposta a questo risiede nel volume di persone che usano i social media: attualmente, 3.2 miliardi! Ciò significa che i social media hanno una penetrazione globale del 45%.

  Sarebbe un peccato non aprire la tua attività a una così vasta rete di potenziali clienti.

  E, le vendite sociali funzionano. Periodo.

  Quanto bene funziona? Permettere’s DAVE UNA SCHEDE.

  Statistiche di vendita sociale

  • Il 78% dei venditori impegnati nella vendita sociale sta vendendo i loro coetanei che non sono’T.
  • Il 31% dei professionisti B2B afferma che la vendita sociale ha permesso loro di costruire relazioni più profonde con i clienti.
  • Più del 10% dei rappresentanti delle vendite sociali ha chiuso 5 o più accordi a causa di attivi sui social media.
  • Il 76% degli acquirenti è pronto ad avere una conversazione sui social media con potenziali fornitori.
  • Il 92% degli acquirenti di B2B è disposto a interagire con un professionista delle vendite che è un leader di pensiero del settore noto.
  • Il 53% della fedeltà dei clienti è guidato da un venditore’S capacità di fornire informazioni uniche, facilmente eseguite attraverso i social media.
  • Un intero 71% di tutti i professionisti delle vendite e il 90% dei migliori venditori utilizzano già strumenti di vendita sociale.
  • Quella percentuale aumenta ancora con le giovani generazioni. Il 78% dei millennial afferma di utilizzare strumenti di vendita sociale.
  • Inoltre, il 63% di questi millennial afferma che la vendita sociale è cruciale per la propria attività.
  • I venditori sociali hanno il 51% in più di probabilità di raggiungere quote di vendita.
  • Le aziende con processi di vendita sociale coerenti hanno il 40% in più di probabilità di raggiungere gli obiettivi di entrate rispetto ai venditori non sociali.
  • Il 39% dei professionisti B2B ha affermato che la vendita sociale ha ridotto il tempo che hanno dovuto trascorrere a ricercare potenziali lead.
  • L’84% dei dirigenti di livello C utilizza i social media per fare scelte di acquisto.
  • Il 33% degli utenti preferisce contattare i marchi utilizzando i social media invece di fare una telefonata.
  • Quasi il 50% del traffico sociale ai siti Web B2B proviene da LinkedIn

  Vendita sociale vs. Social media marketing

  Social vende la stessa cosa del social media marketing o della pubblicità?

  NO. Il social media marketing è il processo di marketing effettivamente online utilizzando diverse piattaforme e tattiche di social media. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, dalla creazione di video di marca su Snapchat, utilizzando gli annunci di Facebook o nella creazione di post sponsorizzati su LinkedIn.

  Con il social media marketing, l’obiettivo è di solito quello di convertire le persone sul posto. Voi’Vediamo che ciò differisce dalla vendita sociale, che si concentra maggiormente sulla generazione di piombo e la nutrimento, come abbiamo coperto in precedenza.

  La vendita sociale e il social media marketing vanno di pari passo per convincere gli acquirenti a diventare clienti.

  Permettere’S guarda alcune importanti statistiche sui social media per imparare cosa può fare il social media marketing per la tua attività.

  Quanto è efficace il social media marketing?

  • Il 73% degli esperti di marketing crede che i loro sforzi attraverso il social media marketing siano stati “un po ‘efficace” O “molto efficace” per i loro affari.
  • I social media hanno un tasso di piombo a chiusura del 100% rispetto al marketing in uscita.
  • Il 66% degli esperti di marketing che trascorrono almeno 6 ore sui social media a settimana ha ottenuto più lead.
  • Il 70% degli esperti di marketing da business a consumatore ha ottenuto i propri clienti tramite Facebook.
  • Instagram guadagna circa $ 4 miliardi di entrate pubblicitarie mobili all’anno.
  • Gli annunci di retargeting possono essere utilizzati su Facebook per colpire il 98% degli utenti non restituiti e trasformarli in clienti.
  • Nel 2015, i social network hanno guadagnato circa $ 8.3 miliardi di pubblicità.

  Puoi vedere che il social media marketing è efficace. E continua a crescere. Se non sei’t Utilizzo del social media marketing ancora, devi salire a bordo. Qui’S perché ..

  Perché le aziende hanno bisogno di social media marketing

  • Il 90% di tutti gli esperti di marketing afferma che il marketing dei social media ha aumentato la propria attività’ esposizione.
  • Il 91% dei marchi al dettaglio utilizza almeno 2 piattaforme di social media.
  • L’84% degli amministratori delegati e dei VP afferma di utilizzare i social media per aiutare a prendere decisioni di acquisto.
  • Più di 50 milioni di piccole imprese attualmente utilizzano le pagine di Facebook per connettersi con i propri clienti.
  • I clienti riferiscono di spendere il 20% -40% in più di denaro su marchi che hanno interagito con loro sui social media.
  • Il 49% delle persone nella fascia di età 18-29 segnala acquistando qualcosa dopo aver visto un annuncio sui social media per questo.
  • Il 77% degli utenti di Twitter riferisce di sentirsi più positivi nei confronti di un marchio quando il loro tweet è stato risposto dal marchio’S Account Twitter.
  • Il 77% dei millennial segnala un acquisto online o in negozio dopo aver visto un prodotto su Facebook.
  • Il 93% degli utenti di Pinterest utilizza la piattaforma per effettuare acquisti o pianificare acquisti futuri.
  • Il 71% dei consumatori che hanno avuto un’esperienza positiva con un marchio sui social media probabilmente consiglia il marchio ai loro amici e familiari.

  Suggerimenti per iniziare con la vendita sociale

  Prima di tutto, se non hai’T già, dovresti creare un account aziendale sulle piattaforme di social media che il tuo pubblico utilizza.

  Facebook è un ottimo punto di partenza come’s la piattaforma leader in termini di volume dell’utente. Altre piattaforme da considerare sarebbero Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest e persino Snapchat.

  Una volta tu’Rimoni tutti allestiti, entra e inizia a vendere social. Ecco alcuni suggerimenti:

  Interagire con il tuo pubblico

  Più ti impegni con le persone, maggiore sarà la presenza del tuo marchio. Coinvolgere può essere qualsiasi cosa, dal gradimento e commenta alle persone di messaggi personali per far loro sapere che ti è piaciuto il loro ultimo contenuto.

  Assistente’essere generico, non’T copiare e incollare gli stessi commenti su tutti i post e Don’T paga per gli strumenti di simpatia e commento automatizzati. In realtà trascorrere del tempo sui social media ed essere il più genuino possibile.

  Presta attenzione a ciò che le persone dicono

  Le persone adorano sfidare la loro vita sui social media. Il loro rant potrebbe essere un’ottima opportunità per te di piombare e colmare le lacune.

  

  I tuoi follower probabilmente finiranno per condividere informazioni su ciò di cui vogliono e di cui hanno bisogno. Controlla i messaggi e menziona raccomandazioni e punti deboli. Essere in grado di risolverli per le persone ti darà una naturale opportunità per la vendita sociale.

  Creare relazioni

  Creare relazioni significa rimanere in contatto con nuovi contatti nel tempo. Se hai qualcosa di prezioso da condividere o contribuire a loro, fai sapere loro. Essi’lo apprezzerò e farai lo stesso per te.

  Guarda cosa loro’regalare, commentare occasionalmente i loro post e dare sempre un pollice in su. Finché non’va esagerato con affetto, loro’saranno quelli che ti riferiscono a un amico o acquistano il tuo prodotto se ne hanno bisogno.

  Assistente’t trascurare i clienti esistenti

  Con la vendita sociale, molte aziende si concentrano solo sulla creazione di nuove relazioni. Ma ciò’è importante continuare a costruire relazioni anche con i tuoi clienti esistenti.

  Ottenere un nuovo cliente può costare 5 volte più che trattenere un cliente esistente. E, se un cliente ha acquistato da te una volta, loro’è più probabile che acquisti di nuovo … fintanto che continui a costruire quella relazione.

  Quindi, assicurati di interagire con i tuoi clienti esistenti sui social media. Se i tuoi clienti esistenti non sono’ti segui su piattaforme di social media, assicurati di incoraggiarle a farlo.

  Puoi farlo incorporando i feed dei social media sul tuo sito Web utilizzando un plug -in come Smash Balloon.

  

  Con Smash Balloon, puoi aggiungere rapidamente un feed Instagram, Facebook, Twitter o YouTube ovunque sul tuo sito WordPress.

  Inoltre, i tuoi clienti possono interagire con i tuoi contenuti sui social media direttamente dal tuo sito Web.

  Ciò rende più facile aumentare il coinvolgimento e coltivare relazioni con i clienti esistenti.

  Ecco qua. Tutte quelle statistiche di vendita sociale ti hanno convinto che la vendita sociale e il social media sono buoni per la tua attività?

  Ricorda, la vendita sociale e il marketing dei social media sono correlati, ma loro’non è lo stesso. Essi’Re entrambi potenti modi per convertire i clienti e, insieme, potrebbero comportare tassi di conversione estremamente elevati per la tua azienda.

  Per alcune informazioni più utili, dai un’occhiata a questo articolo su 8 strumenti di feed di social media per aumentare i follower.

  Ora, prenditi un minuto per iscriverti a OptinMonster in modo da poter creare un’usanza “Come noi su Facebook” optin. ?

  Pubblicato da Coral Ouellette

  Coral Ouellette è uno scrittore specializzato nel marketing digitale e nel marketing di affiliazione. Nel suo tempo libero, puoi trovarla pianificare i suoi viaggi e giocare a prendere con il suo ausdedoodle, Elliot.

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