Optus fa assegni di credito per NBN

Optus ha mentito è stato fuorviante quando inizialmente abbiamo fatto il passaggio, abbiamo pagato per la ridondanza che non abbiamo mai avuto ed è stato solo fino a quando il prodotto ad anello non è stato giù per oltre una settimana che ciò era evidente. Avevo perso oltre $ 50000 nelle vendite che una settimana e tutto ciò che offrivano era di rimborsarmi i soldi che avevo già pagato negli ultimi tre anni per la ridondanza di non esistenza e $ 63. Questo è solo uno dei tanti problemi che ho riscontrato quando cerchi di fare qualcosa con questa azienda. L’ultimo semplice portatile e l’aggiornamento del piano a due dei nostri mobili dell’azienda si è trasformato in un incubo di 4 mesi e deve ancora essere risolto. Non li consiglierei al mio peggior nemico.

Optus Business (pagina 2 di 4)

Ho confermato ciò di cui avevo bisogno in un’e -mail diretta quasi 4 settimane fa.

Ho dovuto seguire me stesso la scorsa settimana, poiché il mio vecchio servizio è stato tagliato prima che qualcuno confermasse il mio nuovo.

Mi è stato detto che i documenti/le informazioni per l’IGNIGUP sono già stati inviati: sicuramente non mi è stato inviato, gestisco un business online, so come funzionano queste cose, non abbiamo perso alcuna e -mail da Optus. Divertente come il prossimo arriverà immediatamente dopo aver chiesto senza problemi.

. Leggi di più il consulente mi dice che possiamo risolverlo quel giorno. Dopo aver firmato, mi è stato detto che potrebbe volerci del tempo e mi seguirà la prossima settimana. Nessun follow -up. Da allora ho inviato 4 e -mail – nessuna risposta. Nel frattempo, i miei clienti, di cui ho più di 100 anni a settimana, non posso chiamare il nostro telefono da ufficio e sono lasciati al buio, come sono io da Optus Business.

opaco Metropolitan Adelaide, SA · 5 post

Controlli di credito?

Mi sono appena registrato per NBN. Ragazzo con cui ho parlato è stato fantastico. Mi ha risolto quello di cui avevo bisogno a un prezzo che penso sia ragionevole.
Nessun lamentela sui loro prodotti o servizi. Darei loro 5 stelle aspettate per 1 cosa.
Perché diavolo devono fare un controllo del credito, chiedi quale sia il mio lavoro e altre domande del genere per una fattura di $ 30 al mese per cui devo pagare in anticipo.
Voglio dire, non ci sono rischi che non pagherò la fattura poiché addebitano in anticipo!
Il ragazzo non poteva darmi una risposta oltre a, è necessario.
Immagino che quando avessi comprato la mia casa la banca avrebbe fatto un controllo di credito, anche quando ho comprato la mia ultima auto. Capisco la necessità di controlli di credito se si ottiene un prestito. Ma per questo. Del modo in cui sta andando, non sarò sorpreso se McDonald’s inizi a insistere su un controllo del credito prima di pagare per l’hamburger. Il costo è praticamente lo stesso.

• Costo del piano al mese: $ 34
• Dati inclusi al mese: 25 GB

Valore per denaro

Assistenza clienti

Ricezione locale

Trasparenza

Nix Sydney, NSW

Non occuparti di Optus o te ne pentirai .

Optus ha assunto i miei 4 servizi mobili da VODA offrendo costi mensili più economici. Dopo 3 mesi, ho richiesto l’aggiunta di un nuovo iPhone 12 al servizio, hanno rifiutato la mia applicazione. Cosa il. Hanno detto che non ho abbastanza storia creditizia per ottenere il telefono che vale $ 2.000. La mia risorsa personale vale oltre $ 10 milioni e non ha mai avuto un default di credito in tutta la mia vita. Ovviamente, quei responsabili politici devono essere un mucchio di maiali (nessun cervello) e Optus è gestito da scimmie (essendo pagate arachidi da Singtel).
Faranno di tutto per ottenere la tua attività ma nessun servizio post-vendita.

• Tipo di piano: solo SIM post-pagato
• Costo del piano al mese: $ 25
• Dati inclusi al mese: 250 GB

Valore per denaro

Assistenza clienti

Ricezione locale

Trasparenza

Denis i. Greater Melbourne (esterno), Vic

Optus la peggiore decisione che abbia mai preso

Optus ha mentito è stato fuorviante quando inizialmente abbiamo fatto il passaggio, abbiamo pagato per la ridondanza che non abbiamo mai avuto ed è stato solo fino a quando il prodotto ad anello non è stato giù per oltre una settimana che ciò era evidente. Avevo perso oltre $ 50000 nelle vendite che una settimana e tutto ciò che offrivano era di rimborsarmi i soldi che avevo già pagato negli ultimi tre anni per la ridondanza di non esistenza e $ 63. Questo è solo uno dei tanti problemi che ho riscontrato quando cerchi di fare qualcosa con questa azienda. L’ultimo semplice portatile e l’aggiornamento del piano a due dei nostri mobili dell’azienda si è trasformato in un incubo di 4 mesi e deve ancora essere risolto. Non li consiglierei al mio peggior nemico.

• Tipo di piano: post-pagato con telefono
• Costo del piano al mese: $ 900
• Dati inclusi al mese: 600 GB

Scopri come Optus Business è paragonabile ad altri fornitori di servizi di telefonia mobile

Sapere meglio, scegli meglio.

OncelovedMyob Sydney, NSW · 2 post

I centri aziendali di Optus non tornano ai propri clienti

Ho avuto terribili problemi con Optus Business Center a Parrmatta, quindi ho chiesto di essere trasferito a Norwest. Qui sto riscontrando esattamente gli stessi problemi, il personale che prende un’eternità per rispondere alle e -mail e alle chiamate. Lo staff è adorabile e ben informato, ma questi cosiddetti centri aziendali devono essere così a corto di personale che semplicemente non sono disponibili a prendere chiamate o rispondere alle e-mail. Mi è appena stato consigliato dalla filiale Norwest che ci vogliono 2-3 giorni lavorativi per rispondere in genere alle domande dei clienti. Mi è stato avvisato che questo è come tutti i paesi aziendali rispondono ai loro clienti! VERAMENTE? Questa risposta lenta significa che mi ci vuole per sempre e un giorno per mettere in atto ciò di cui ho bisogno per il nostro nuovo sistema telefonico e la connessione NBN.

• Tipo di piano: post-pagato con telefono
• Costo del piano al mese: $ 600
• Dati inclusi al mese: 100 GB

Valore per denaro

Assistenza clienti

Optus fa assegni di credito per NBN

Optus ha mentito è stato fuorviante quando inizialmente abbiamo fatto il passaggio, abbiamo pagato per la ridondanza che non abbiamo mai avuto ed è stato solo fino a quando il prodotto ad anello non è stato giù per oltre una settimana che ciò era evidente. Avevo perso oltre $ 50000 nelle vendite che una settimana e tutto ciò che offrivano era di rimborsarmi i soldi che avevo già pagato negli ultimi tre anni per la ridondanza non esistente e $ 63. Questo è solo uno dei tanti problemi che ho riscontrato quando cerchi di fare qualcosa con questa azienda. L’ultimo semplice portatile e l’aggiornamento del piano a due dei nostri mobili dell’azienda si è trasformato in un incubo di 4 mesi e deve ancora essere risolto. Non li raccomanderei al mio peggior nemico.

Optus Business (pagina 2 di 4)

Ho confermato ciò di cui avevo bisogno in un’e -mail diretta quasi 4 settimane fa.

Ho dovuto seguire me stesso la scorsa settimana, poiché il mio vecchio servizio è stato tagliato prima che qualcuno confermasse il mio nuovo.

Mi è stato detto che i documenti/le informazioni per l’IGNIGUP sono già stati inviati: sicuramente non mi è stato inviato, gestisco un business online, so come funzionano queste cose, non abbiamo perso alcuna e -mail da Optus. Divertente come il prossimo arriverà immediatamente dopo aver chiesto senza problemi.

. Leggi di più il consulente mi dice che possiamo risolverlo quel giorno. Dopo aver firmato, mi è stato detto che potrebbe volerci del tempo e mi seguirà la prossima settimana. Nessun follow -up. Da allora ho inviato 4 e -mail – nessuna risposta. Nel frattempo, i miei clienti, di cui ho più di 100 a settimana, non posso chiamare il nostro telefono da ufficio e sono lasciati al buio, come sono io da Optus Business.

opaco Metropolitan Adelaide, SA · 5 post

Controlli di credito?

Mi sono appena registrato per NBN. Ragazzo con cui ho parlato è stato fantastico. Mi ha risolto quello di cui avevo bisogno a un prezzo che penso sia ragionevole.
Nessun lamentela sui loro prodotti o servizi. Darei loro 5 stelle aspettate per 1 cosa.
Perché diavolo devono fare un controllo del credito, chiedi quale sia il mio lavoro e altre domande del genere per una fattura di $ 30 al mese per cui devo pagare in anticipo.
Voglio dire, non ci sono rischi che non pagherò la fattura poiché addebitano in anticipo!
Il ragazzo non poteva darmi una risposta oltre a, è necessario.
Immagino che quando ho comprato la mia casa la b

. Maggiori informazioni Ank avrebbe fatto un controllo del credito, anche quando ho acquistato la mia ultima auto. Capisco la necessità di controlli di credito se si ottiene un prestito. Ma per questo. Del modo in cui sta andando, non sarò sorpreso se McDonalds inizi a insistere su un controllo del credito prima di pagare per l’hamburger. Il costo è praticamente lo stesso.

• Costo del piano al mese: $ 34
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Trasparenza

Nix Sydney, NSW

Non occuparti di Optus o te ne pentirai .

Optus ha assunto i miei 4 servizi mobili da VODA offrendo costi mensili più economici. Dopo 3 mesi, ho richiesto l’aggiunta di un nuovo iPhone 12 sul servizio, hanno rifiutato la mia applicazione. Cosa il. Hanno detto che non ho’T ha abbastanza cronologia creditizia per ottenere il telefono che vale $ 2.000. La mia risorsa personale vale oltre $ 10 milioni e non ha mai avuto un default di credito in tutta la mia vita. Ovviamente, quei responsabili politici devono essere un mucchio di maiali (nessun cervello) e Optus è gestito da scimmie (essendo pagate arachidi da Singtel).
Faranno di tutto per ottenere la tua attività ma nessun servizio di vendita.

• Tipo di piano: solo SIM post-pagato
• Costo del piano al mese: $ 25
• Dati inclusi al mese: 250 GB

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Trasparenza

Denis i. Greater Melbourne (esterno), Vic

Optus la peggiore decisione che abbia mai preso

Optus ha mentito è stato fuorviante quando inizialmente abbiamo fatto il passaggio, abbiamo pagato per la ridondanza che non abbiamo mai avuto ed è stato solo fino a quando il prodotto ad anello non è stato giù per oltre una settimana che ciò era evidente. Avevo perso oltre $ 50000 nelle vendite che una settimana e tutto ciò che offrivano era di rimborsarmi i soldi che avevo già pagato negli ultimi tre anni per la ridondanza non esistente e $ 63. Questo è solo uno dei tanti problemi che ho riscontrato quando cerchi di fare qualcosa con questa azienda. L’ultimo semplice portatile e l’aggiornamento del piano a due dei nostri mobili dell’azienda si è trasformato in un incubo di 4 mesi e deve ancora essere risolto. Non li raccomanderei al mio peggior nemico.

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OncelovedMyob Sydney, NSW · 2 post

I centri aziendali di Optus non tornano ai propri clienti

Ho avuto terribili problemi con Optus Business Center a Parrmatta, quindi ho chiesto di essere trasferito a Norwest. Qui sto riscontrando esattamente gli stessi problemi, il personale che prende un’eternità per rispondere alle e -mail e alle chiamate. Il personale è adorabile e ben informato, ma questi cosiddetti centri aziendali devono essere così a corto di personale che semplicemente non sono disponibili a prendere chiamate o rispondere alle e -mail. Mi è appena stato consigliato dalla filiale Norwest che ci vogliono 2-3 giorni lavorativi per rispondere in genere alle domande dei clienti. Mi è stato avvisato che questo è come tutti i paesi aziendali rispondono ai loro clienti! VERAMENTE? Questo lento Repsonse significa che mi ci vuole per sempre e giorno per mettere in atto ciò di cui ho bisogno per il nostro nuovo sistema telefonico e la connessione NBN.

• Tipo di piano: post-pagato con telefono
• Costo del piano al mese: $ 600
• Dati inclusi al mese: 100 GB

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Trasparenza

Aussie-Wizzard Queensland · 82 post

Ingannevole e fuorviante

Questo negozio è ingannevole e fuorviante e utilizza tecniche di vendita senza scrupoli. Non raccontano l’intera storia sul tuo contratto o quali commissioni e spese sono pagabili, vogliono solo i soldi e mentire e ingannarmi per ottenere l’accordo. Poi dopo aver scoperto l’inganno, indovina cosa? A loro potrebbe fregarsene meno hahaha.
Le garanzie del prodotto Hounor non verrai all’inizio verrai trattato alla grande, ma aspetta solo di tornare con un problema, allora non sei altro che sporco.
Le cose che mi hanno fatto per ottenere una vendita sono simili al furto comune.
I reclami sono caduti inascoltati poiché tutto ciò che desiderano è sfruttare le persone vulnerabili, la vendita è il re!

• Tipo di piano: post-pagato con telefono
• Costo del piano al mese: $ 100
• Dati inclusi al mese: 50 GB

Valore per denaro

Assistenza clienti

Trasparenza

ABC67 Perth, wa · 45 post

Che delusione

Dopo anni di duratura del servizio sistematicamente doloroso di Telstra, abbiamo fatto il passaggio a Optus. Mentre Optus è più competitivo sui prezzi, il loro servizio è deplorevole quanto Telstra. Sono una grande delusione, seriamente come possono questi Telco cavarsela con la loro completa mancanza o servizio? Optus è difficile da ottenere, ci vuole così tanto tempo e poi parli tristemente con le persone per lottare per capire, quindi sbagliano. Non meritano stelle.

• Tipo di piano: post-pagato con telefono

Valore per denaro

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Trasparenza

Wendy z. 21 febbraio 2020

Carlingford Optus – Servizi dei clienti poveri e mancanza di conoscenza per aiutare

Con la migrazione da ADSL a NBN, sono riuscito a colpire molto con il servizio online Optus e sono andato al Carlingford Store per attivare l’accordo. Il personale è stato disatterato per spiegare il processo di migrazione passo-passo né in grado di onorare gli accordi online che ho avuto. In effetti, lo staff ha negato che ci fosse stato un accordo fino a quando non ho mostrato loro la comunicazione e -mail sul mio pH. Alla fine sono diventati puliti e hanno detto che sono franchisee e non sono in grado di onorare l’accordo. Avrei dovuto dirmi in una fase precedente del contatto.

Leon South East Queensland, QLD

Optus Loop Don, T vai lì

Nessun pH aziendale per 6 giorni, nessuna risposta Nessuna richiamata solo la risposta standard “Il tuo problema è stato intensificato. Solo positivo è che il call center era australiano. Optus Loop è sempre stato un’operazione senza volto

Scopri come Optus Business è paragonabile ad altri fornitori di servizi di telefonia mobile

Sapere meglio, scegli meglio.

Ibptyltd Sydney, NSW · 2 post

Optus è un incubo per la tua attività

Ho avuto una linea telefonica aziendale e un indirizzo e -mail con Optus per quasi 20 anni. Circa un mese fa hanno deciso di tagliare la mia linea Internet e telefonica ADSL senza preavviso. Dopo almeno 24 ore al telefono ad Optus per diversi giorni in primo luogo mi è stato detto che il mio ADSL sarebbe tornato in corsa in pochi giorni (questa è stata la prima bugia) comunque quando non è successo nulla, ho dovuto contattare Optus di nuovo (che ci crediate o no non ho mai giurato, urlato o mi sono arrabbiato perché non c’è proprio alcun punto). Mi è stato finalmente detto che l’ADSL non poteva essere riattivato e

. Leggi di più sono stato tagliato perché dovevo passare a NBN, questa è stata un’altra vera bugia, ho una lettera di NBN che nota che devo passare entro il marzo 2020 ! La mia unica opzione era di passare a NBN con Optus e avrebbero rapidamente tracciato l’installazione, finalmente diverse settimane dopo un tecnico NBN si è presentato alle 16:30, è stato fantastico e molto ben informato, ma l’installazione ha richiesto quasi 3 ore. Una volta che l’NBN era attivo e in esecuzione, ho scoperto che Optus aveva cambiato il mio indirizzo e -mail e il numero di telefono della mia attività, quindi ho dovuto trascorrere altri giorni chiamando costantemente Optus per reintegrare il mio numero di business originale e l’indirizzo e -mail. Sfortunatamente a causa del fatto che il mio indirizzo email è così noto che devo tenerlo mentre passo a un altro indirizzo email. Questo è un avvertimento di non utilizzare Optus per la tua attività. Stiamo ancora sentendo le ripercussioni di non avere il nostro indirizzo e -mail o la linea telefonica (è stato giù per circa un mese). La quantità di volte in cui ho dovuto chiamare Optus con questo problema e i successivi errori di fatturazione sono sbalorditivi, il personale del servizio clienti in genere non ha idea di cosa stanno facendo e mi è stato costantemente mentito da loro. Ho scritto una denuncia formale ad Optus oltre 2 mesi fa e non ho mai avuto risposta da loro perché non poteva fregare di meno. Non vedo l’ora di allontanarmi da Optus mentre sono stufo di parlare con loro per correggere i loro errori ! Mi sono trasferito a TPG NBN per la mia casa ed è stato così facile e veloce ed è in realtà un po ‘più economico di Optus, quindi consiglio TPG.

• Tipo di piano: post-pagato con telefono
• Costo del piano al mese: $ 90

Optus

Singtel Optus Pty Limited, trading con il marchio Optus, è una società di telecomunicazioni in Australia.

Fondata nel 1981 come Aussat, Optus offre i seguenti prodotti:

• Telefonia (fissa e mobile)
• Accesso a Internet (satellite, banda larga e NBN)
• Tv via cavo
• Linee noleggiate
• Trasmissione dati

Optus è il secondo più grande fornitore di telecomunicazioni mobili in Australia.

Alla ricerca del tuo file di credito?

Bad credito Internet

Non otterrai un provider Internet che non esegui un controllo del credito, la tua scommessa migliore è ottenere un servizio prepagato per cominciare, dimostrare che puoi pagare le fatture e quindi assicurarti di correggere la tua storia creditizia. Quindi, dopo di che potrebbero permetterti di ottenere Internet a linea fissa. So che a un certo punto il mio ex aveva un cattivo rating creditizio ma è comunque riuscito a ottenere Internet a linea fissa. Dovrai solo fare domanda per uno dei grandi e sperare per il meglio.

Sabato 4 novembre 2017 – 06:46

La maggior parte dei grandi faranno un controllo del credito (Telstra, Optus ecc.), Non è nemmeno un controllo del credito per così dire. Controllano solo per vedere se hai una fattura in sospeso con la loro azienda, se non ti approviranno.
Sono con Dodo, non hanno fatto un assegno e ho un debito in sospeso con Telstra (che mi rifiuto di pagare per principio).
Non andare a pagamento: costa un importo ridicolo per una quantità patetica di dati (ho esaminato, alcune aziende offrono 10 GB per $ 50. Ottengo dati illimitati per $ 60 al mese).

Presumo che tu sia in Australia? È disponibile NBN nella tua zona? Ci sono così tanti fornitori di Internet indipendenti ora, basta candidarsi e vedere come vai. Sarai tenuto a trovarne uno!

Optus Data Breach: chi è interessato, cosa è stato preso e cosa dovresti fare?

Australia’S il secondo più grande Telco, Optus, ha subito un’enorme violazione dei dati, con le informazioni personali di potenzialmente milioni di clienti compromessi da un attacco informatico dannoso.

Si ritiene che gli aggressori stessero lavorando per un’organizzazione criminale o sponsorizzata dallo stato.

Il governo’S Scamwatch, gestito dalla Commissione australiana per la concorrenza e i consumatori, ha dichiarato: “Se sei un cliente Optus, il tuo nome, la data di nascita, il numero di telefono, gli indirizzi e -mail potrebbero essere stati rilasciati.”

“Per alcuni clienti Identity Document Numeri come il driver’La licenza o i numeri di passaporto potrebbero essere nelle mani dei criminali. È importante essere consapevoli che tu possa essere a rischio di furto di identità e intraprendere azioni urgenti per prevenire danni.”

Quante persone sono colpite?

Giovedì Optus non ha potuto rivelare quanti dei suoi 9.7 milioni di abbonati in Australia erano stati compromessi, ma il suo amministratore delegato, Kelly Bayer Rosmarin, ha affermato che il numero era “significativo”.

“Vogliamo essere assolutamente sicuri quando usciamo e diciamo quanti,” Ha detto all’ABC’briefing pomeridiano.

“Noi’remo così profondamente deluso perché trascorriamo così tanto tempo e investi così tanto nel impedire che si verifichi.

“Le nostre squadre hanno contrastato molti attacchi in passato e noi’è molto dispiaciuto che questo abbia avuto successo.”

Quali informazioni sono state prese?

Optus ha confermato che i clienti’ potrebbero essere stati esposti nomi, date di nascita, numeri di telefono e indirizzi e -mail.

Clienti’ I dati personali rubati quando Optus subisce un attacco informatico enorme

Sono stati inoltre accessibili indirizzi di strada, dettagli della patente di guida e numeri di passaporto di alcuni clienti.

Optus ha affermato che i dettagli di pagamento e le password dell’account non erano stati compromessi e i suoi servizi telefonici sono rimasti sicuri per operare.

L’Ufficio del Commissario australiano delle informazioni (OIAC) avverte che è necessaria solo una piccola quantità di informazioni per compromettere una persona’S identità.

“La tua identità può essere rubata se un ladro accede alle tue informazioni personali, anche da qualsiasi documento che contiene informazioni su di te,” Il sito web OAIC dice. “Anche se un ladro accede solo a una piccola quantità di informazioni personali, potrebbe essere in grado di rubare la tua identità se può scoprire di più su di te da fonti pubbliche. Ciò include account di social media che possono includere la tua data di nascita, foto e informazioni sulla tua famiglia.

“La frode dell’identità può portare a qualcuno che usa un altro individuo’S Identità per aprire un conto bancario, ottenere una carta di credito, richiedere un passaporto o condurre attività illegali.”

Come faccio a sapere se sono a rischio?

Optus ha affermato che contatterà tutti i clienti che ritengono siano a rischio di essere compromesso, inviando notifiche personali e offrendo servizi di monitoraggio di terze parti.

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Dopo la promozione della newsletter

I clienti che credono che i loro dati possano essere stati compromessi o che hanno preoccupazioni specifiche, è stato chiesto di contattare Optus tramite l’app My Optus (la società ha affermato che questo è il modo più sicuro per interagire con Optus) o chiamando 133 937.

Optus ha detto che non avrebbe inviato collegamenti in e -mail o messaggi SMS. Gli utenti non dovrebbero mai fare clic su un link che pretende di informarli che le loro informazioni personali sono state compromesse.

Cosa dovrei fare per proteggere i miei dettagli?

Scamwatch ha consigliato ai clienti Optus di garantire le proprie informazioni personali modificando le password dell’account online e abilitando l’autenticazione a più grafactor per il banking.

Le minacce informatiche insider posa ‘significativo’ Rischio in Australia’S Forza di difesa, avvertono brevi

I clienti interessati dovrebbero inoltre porre limiti ai conti bancari, monitorare qualsiasi attività insolita e richiedere un divieto di rapporti di credito se si sospetta una frode.

“È importante essere consapevoli che tu possa essere a rischio di furto di identità e intraprendere azioni urgenti per prevenire danni,” Scamwatch ha detto in una nota.

“I truffatori possono utilizzare le informazioni personali per contattarti per telefono, testo o e -mail.

“Non fare mai clic sui collegamenti o fornire informazioni personali o finanziarie a qualcuno che ti contatta in bianco.”

Cosa sta facendo il governo per aiutare?

Il ministro degli affari interni, Clare O’Neil, ha affermato che l’Australian Cyber ​​Security Center stava fornendo consulenza e assistenza tecnica ad Optus e che le società e le organizzazioni australiane venivano costantemente prese di mira dai criminali informatici e dalle nazioni ostili.

O’Neil ha detto: “Tutti gli australiani e le organizzazioni australiane devono rafforzare le loro difese informatiche per proteggersi dalle minacce online.”

Il ministro ha consigliato alle persone interessate che potrebbero essere state vittime di un attacco informatico per visitare il cyber.Gov.au.

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