דיווח על הונאה והתעללות של Medicare

הונאות בית משפט פדרלי

בשנים האחרונות חלה עלייה בשיחות טלפון זדוניות ובמיילים שממוקדים לאנשים המקיימים אינטראקציה עם בתי המשפט הפדרליים. רמאים אלה מהווים פקידי מערכת המשפט ומנסים לאסוף מידע אישי או כסף מהקורבנות שלהם. לעתים קרובות הם משתמשים באיומים של קנסות, מאסר או עונשים אחרים בכדי לכפות את הציות.

אם אתה מקבל שיחת טלפון חשודה או דוא”ל הטוען שהוא מבית משפט פדרלי, חשוב לנקוט בזהירות ולא לחשוף מידע מבוקש. בתי משפט פדרליים לגיטימיים לעולם לא ישתמשו באמצעים אלה כדי לבקש פרטים אישיים או כספיים.

להלן כמה דגלים אדומים שעשויים להצביע על שיחה או דוא”ל הונאה:

• בקשות למספרי כרטיסי אשראי או חיוב, העברות תיל או מספרי ניתוב בנקים.
• בקשות למידע רגיש כמו תאריך הלידה שלך או מספר ביטוח לאומי.

אם אתה מקבל שיחות או דוא”ל כאלה המאיימים על קנסות או זמן כלא, זכור שהם לא קשורים לבתי המשפט הפדרליים.

עושה עסקים עם בית המשפט?

מושבעים: בית המשפט הפדרלי ייצור בעיקר קשר עם מושבעים פוטנציאליים דרך ה- U.ג. דוֹאַר. פקידי בית משפט לגיטימיים לא יבקשו מידע רגיש כגון מספרי ביטוח לאומי או מספרי כרטיסי אשראי בטלפון.

מתורגמני בית משפט וכתבי בית משפט: אם אתה משמש כמתורגמן או כתב בית משפט חוזה ומקבל שיחת טלפון או דוא”ל המבקש מידע רגיש, וודא שאתה מכיר בשולח או במתקשר מאינטראקציות קודמות עם בית המשפט או המשרד. אם אינך בטוח, עדיף לדחות ולאמת את הלגיטימיות של הבקשה על ידי פנייה ישירות לבית המשפט.

עסקים וספקים: עסקים או ספקים של סחורות לרשות השופטת הפדרלית צריכים להיות זהירים בהזמנות רכישה בדוא”ל. כדי להבטיח את הלגיטימיות של הזמנת רכש בדוא”ל, ודא שהדוא”ל נשלח מ- “@uscourts.חשבון דוא”ל של GOV וכי כתובת המשלוח תואמת כתובת מערכת שיפוט. אם אתה מקבל צו חשוד, העביר את הדוא”ל למשרד המינהלי של ה- U.ג. בתי משפט.

דווח על הונאה

אם אתה נתקל בהונאה או שאתה לא בטוח אם משהו הוא הונאה, מומלץ לדווח על כך למשרד פקיד בית המשפט הפדרלי המקומי שלך או ל- U המקומי שלך.ג. משרד שירות מרשלים.

דיווח על הונאה והתעללות של Medicare

הונאה והתעללות רפואית הם סוגיות נפוצות המביאות לעלייה עלויות הבריאות ומיסים לכולם. חשוב להיות מודע לפעילויות הונאה פוטנציאליות ולדווח עליהן מייד. להלן כמה דוגמאות להונאת רפואה והתעללות:

• ספק שירותי בריאות חיוב רפואה לשירותים או אספקה ​​שהם לא סיפקו, כמו חיוב בגין ביקור שאינו קיים או סד גב לא נמסר.
• חיוב כפול, שם ספק מגיש תביעות מרובות עבור שירות או פריט שהתקבל רק פעם אחת.
• גניבת זהות, שם מישהו גונב את מספר הרפואה שלך או את הכרטיס שלך ומגיש תביעות הונאה על שמך.
• מציע תוכניות תרופות של Medicare שלא אושרו על ידי Medicare.

עֵרָנִי: בינואר 2023, אירוע פרטיות התרחש עם קבלן Medicare באלבמה, ג’ורג’יה וטנסי, ובכך עשוי לחשוף את המידע האישי של קבוצה קטנה של נהנים רפואיים. אם לא קיבלת מכתב בנוגע לאירוע זה, אין זה סביר שנפגעת. אשר על ידי פנייה לקו העזרה של Medicare בטלפון 1-800-Medicare (1-800-633-4227), או 1-877-486-2048 עבור משתמשי TTY.

אם אתה חושד בהונאה, פנייה למשרד ספק שירותי הבריאות שלך הוא צעד ראשון טוב. יתכן שהם יוכלו לסייע לך בהבנת החיובים או בזיהוי שגיאות חיוב. בנוסף, אם אתה מאמין כי Medicare מחויב בגין שירותים או פריטים שלא קיבלת, או אם כרטיס או מספר הרפואה שלך נגנב, דווח על החשודים בהונאה או התעללות באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן:

אם אתה חווה:

איש קשר:

הונאה או התעללות של ספקים בתוכנית מקורית של Medicare או Medicare Advantage או תוכנית תרופות של Medicare (כולל תביעה הונאה)

I-Medic, החקירות קבלן יושרה של תרופות Medicare, בטלפון 1-877-7Saferx (1-877-772-3379) או בדואר:

Qlarant
28464 שדרת מרלבורו
איסטון, MD 21601
Attn: i-medic

בעת הדיווח, יש את המידע הבא מוכן:

• שמך ומספר הרפואה שלך
• שמו של הספק מדווח על כל מידע מזהה
• השירות או הפריט המדובר ותאריך הקבלה כביכול
• הסכום המאושר והתשלום על פי Medicare
• המועד מתוך הודעת סיכום הרפואה שלך, הבריאות או תכנית התרופות ההסבר על הטבות או תביעה

הגנה על עצמך מפני גניבת זהות

גניבת זהות היא פשע חמור שיכול להיות בעל השלכות הרסניות. קח את אמצעי הזהירות הנדרשים כדי להגן על עצמך:

• בדוק באופן קבוע את הדוחות הכספיים שלך ואת הודעות סיכום הרפואה שלך על כל פעילות חשודה.
• גרסו את המסמכים המכילים מידע אישי או רגיש לפני שהם מחליקים אותם.
• היזהר כששתף מידע אישי באופן מקוון או בטלפון, במיוחד אם לא יזמת את איש הקשר.
• השתמש בסיסמאות חזקות וייחודיות לחשבונות המקוונים שלך.
• שקול להשתמש בשירותי הגנת גניבת זהות לצורך אבטחה נוספת.

על ידי להישאר ערניים ודיווח על כל פעילות חשודה, אתה יכול למלא חלק במאבק בהונאת Medicare והגנה על עצמך מפני גניבת זהות.

דיווח על הונאה והתעללות של Medicare

אתה יכול גם לדווח על אתרים לא בטוחים ב- Microsoft Edge על ידי בחירה הגדרות ועוד > עזרה ומשוב > דווח על אתר לא בטוח כשאתה נתקל במשהו חשוד.

הונאות בית משפט פדרלי

שיחות טלפון זדוניות ומיילים שמכוונים לאנשים ואחרים המקיימים אינטראקציה עם בתי המשפט הפדרליים, הנחייתם לנקוט בפעולה, עלולים להוביל שאנשים יונקו מכסף או מידע אישי.

הרמאים מתחזים לתפקיד פקידי שיפוט, מכוונים למושבעים פוטנציאליים, מתורגמנים בבית משפט, כתבי בית משפט ואחרים על ידי ניסיון לאסוף מידע אישי ו/או כסף, וקנסות מאיימים, זמן מאסר או עונשים אחרים אם הם לא מצליחים לעמוד בדרישות מסוימות.

אם אתה מקבל שיחת טלפון מאיימת או דוא”ל, הימנע מלגלות מידע כלשהו המבוקש. בתי משפט פדרליים לעולם לא ישתמשו בשיחת טלפון או בדוא”ל כדי לבקש מידע אישי או פיננסי, או כדי לאיים על נמענים שאינם עומדים.

היה ספקן בכל מיילים או שיחות שכן:

• בקש מספרי כרטיסי אשראי/חיוב/כרטיסי מתנה, העברות תיל או מספרי ניתוב בנקים לכל מטרה.
• בקש ממך לספק כל מידע רגיש, כמו תאריך הלידה שלך או מספר ביטוח לאומי.

שיחות והודעות דוא”ל אלה, המאיימות על נמענים בקנסות ובזמן הכלא אם הם לא עומדים, הם הונאה ואינם קשורים לבתי המשפט הפדרליים.

עושה עסקים עם בית המשפט?

מושבעים: רוב הקשר בין בית משפט פדרלי לבין מושבעים פרוספקטיביים יהיה דרך ה- U.ג. דואר, וכל איש קשר טלפוני של פקידי בית משפט ריאלי לא יכלול בקשות למספרי ביטוח לאומי, מספרי כרטיסי אשראי או כל מידע רגיש אחר.

מתורגמני בית משפט וכתבי בית משפט: אם אתה’משמש מחדש כמתורגמן או כתב בית משפט לחוזה ואתה מקבל שיחת טלפון או דוא”ל המבקש מידע רגיש, וודא שאתה מזהה את שולח הדוא”ל או המתקשר מאינטראקציות קודמות עם בית המשפט או המשרד. אם אתה לא’לא מזהה אותם, דוחה להגיב. ללכת לבית המשפט’אתר האינטרנט והתקשר ישירות לבית המשפט כדי לאשר זאת’זה בקשה לגיטימית.

עסקים וספקים: אם אתה עסק או ספק סחורות לרשות השופטת הפדרלית, אנא היזהר מכל הזמנת רכש שהוגשה באמצעות דוא”ל למוצרים. אם אתה מקבל הזמנת רכש בדוא”ל, ראשית ודא שהדוא”ל נשלח מ- “@uscourts.חשבון דוא”ל Gov וכי כתובת המשלוח עוברת לכתובת מערכת שיפוט. השתמש בממצא בית המשפט הפדרלי כדי לאשר את מידע הכתובת. האם אתה צריך לקבל את מה שנראה כזמנה חשודה, העביר את הדוא”ל למשרד המינהלי של ה- U.ג. בתי משפט.

דווח על הונאה

כדי לדווח על הונאה, או אם אתה’לא בטוח אם משהו עשוי להיות הונאה, צור קשר עם פקיד בית המשפט הפדרלי המקומי שלך’המשרד או ה- U המקומי שלך.ג. משרד שירות מרשלים.

דיווח על הונאה והתעללות של Medicare

הונאה והתעללות של Medicare יכולים להתרחש בכל מקום, ובדרך כלל גורמים לעלויות ומיסים גבוהים יותר בתחום הבריאות לכולם. כמה דוגמאות כוללות:

• ספק שמציע את Medicare לשירותים או אספקה ​​שמעולם לא נתנו לך, כמו לחייב אותך על ביקור שמעולם לא היה לך, או סד אחורי שמעולם לא קיבלתם.
• ספק שגובה את Medicare פעמיים עבור שירות או פריט שקיבלת רק פעם אחת.
• אדם שגונב את מספר הרפואה או הכרטיס שלך ומשתמש בו כדי להגיש תביעות הונאה על שמך.
• חברה שמציעה לך תוכנית תרופות של Medicare שמטפחת’T אושר.

עֵרָנִי: בינואר 2023 היה אירוע פרטיות אצל קבלן Medicare שחשף את המידע האישי של קבוצה קטנה של אנשים עם מדיקייר באלבמה, ג’ורג’יה וטנסי. מכתבים נשלחו לכל מי שעשוי להיות מושפע, עם מידע מפורט על אילו נתונים נחשפו פוטנציאליים ומה לעשות הלאה. אם לא עשית’לא לקבל מכתב, זה’סביר מאוד שתרן’לא הושפע. אם אתה רוצה לאשר, אתה יכול להתקשר ל 1-800-Medicare (1-800-633-4227). משתמשי TTY יכולים להתקשר 1-877-486-2048. קבל פרטים נוספים ובדוק את המכתב.

אם אתה חושב שאתה’יש להונאה מנוהלת, ייתכן שתרצה להתקשר לספק שלך’המשרד לשאול על כך. יתכן שהם יוכלו לעזור לך להבין את החיובים, או להבין אם הם עשו שגיאת חיוב.

אם אתה חושד כי Medicare מחויב בגין פריט או שירות שלא קיבלת, או שכרטיס הרפואה או המספר שלך נגנבים, השתמש בפרטי הקשר שלהלן כדי לדווח על חשד להונאה או התעללות.

אם אתה חווה:

איש קשר:

הונאה או התעללות בספק במדיקייר מקורי (כולל תביעה הונאה, או תביעה מספקית שלא עשית’לא לקבל טיפול)

הונאה או התעללות בספק בתוכנית יתרון של Medicare או בתוכנית תרופות של Medicare (כולל תביעה הונאה)

החקירות קבלן של יושרה של תרופות Medicare
(I-Medic) בטלפון 1-877-7Saferx (1-877-772-3379), או על ידי ארה”ב דואר:

Qlarant
28464 שדרת מרלבורו
איסטון, MD 21601
Attn: i-medic

כשאתה מתקשר, יש מידע זה מוכן:

• שמך ומספר הרפואה שלך.
• שם הספק שאתה’דיווח מחדש, יחד עם כל מידע מזהה שיש לך.
• השירות או הפריט שאתה’שואלת מחדש וכשכביכול יש לך את זה.
• הסכום שמדיקייר אישר ושילם.
• המועד בהודעת סיכום הרפואה שלך, הבריאות או תוכנית התרופות ההסבר על הטבות או תביעה.

הגנה על עצמך מפני גניבת זהות

גניבת זהות היא פשע חמור שקורה כשמישהו משתמש במידע האישי שלך ללא הסכמתך לבצע הונאת רפואה או פשעים אחרים. השתמש בטיפים הבאים כדי להגן על עצמך מלהפוך לקורבן גניבת זהות.

לַעֲשׂוֹת:

• הגן על מספר הרפואה שלך ועל מספר הביטוח הלאומי שלך.
• שמירה על כרטיס הרפואה שלך כמו זה’S כרטיס אשראי.
• התוודע לאופן בו Medicare משתמש במידע האישי שלך . אם תצטרף לתוכנית בריאות או תרופות של Medicare, התוכנית תודיע לך כיצד היא תשתמש במידע האישי שלך.

הגן על זהותך המקוונת!

הגנה על המידע המאפשר זיהוי אישי שלך (PII)

המידע המאפשר זיהוי אישי שלך, או PII, הוא כל מידע שניתן להשתמש בו כדי להצביע באופן ייחודי על מי שאתה. כמה דוגמאות ל- PII הן מספר הביטוח הלאומי שלך, מספר רישיון הנהיגה ומספר כרטיס האשראי. שמירה על בטיחות ה- PII שלך חשובה מסיבות רבות, שאחת מהן שומרת על זהותך. אם ה- PII שלך נפגע, הונאים יכולים להשתמש בו כדי להשיג עוד יותר PII. אם זה קורה, הם יכולים להניח את זהותך כדי לבצע רכישות או לנצל את חשבון הבנק שלך.

הצעד הראשון בשמירה על הבטוח של ה- PII שלך הוא לוודא שאנשים הם מי שהם אומרים שהם. אם אתה מקבל שיחה ממישהו הטוען שהוא מהבנק שלך, למשל, אל תמסור את ה- PII שלך מבלי לשאול שאלות כלשהן. במקום זאת, בקש מהמתקשר לאמת את המידע האחר שלך, ולגרום להם לתת לך מספר טלפון לאן ניתן להגיע אליהם. אם הם מהססים לעשות אחד מהדברים האלה, יש סיכוי טוב שאתה מתמודד עם רמאי.

לרוע המזל, גם אינך יכול לסמוך על מזהה המתקשר שלך: הונאים יכולים “לזייף” את מספר הטלפון של החברה, כלומר, כאשר רמאי מתקשר, שם החברה בפועל יופיע. לכן, הקפידו לשאול אותם אימות שאלות!

אתה יכול לנקוט צעדים נוספים כדי להבטיח את ה- PII שלך, כגון גריסת מסמכים עם מידע רגיש, למשלוח מסמכים חשובים מהדואר במקום להכניס אותם לתיבת הדואר, לבצע את הבנקאות המקוונת שלך ממחשב בשימוש פרטי, ולהשאיר את כרטיס הביטוח הלאומי שלך במקום מאובטח בביתך.

למידע נוסף, קרא את ספר המחלקה לביטחון פנים על שמירה על ה- PII שלך.

הישאר מעודכן על ההונאות האחרונות

על פי Money Gram, למעלה מ- 4 מיליארד דוא”ל דיוג נשלחים כל יום בניסיון להערים על קורבנות בלתי מעורערים לספק מידע המאפשר זיהוי אישי (PII). מיילים אלה מבקשים מאנשים את פרטי החשבון הכספי שלהם בניסיון זדוני להשיג את כספם. ניסיונות הדיוג הללו כוללים הונאות לוטו, הונאות צ’קים בתשלום יתר.

7 דגלים אדומים שאתה מקבל הונאה

השלב הראשון בהגנה על זהותך הוא לדעת מה לחפש. להלן 7 דגלים אדומים כדי להטות אותך.

1. החברה או האדם לא מספקים לך כתובת או מספר טלפון אליו ניתן להגיע.
2. הם דורשים ממך לפעול מייד כדי שתקצור את היתרונות של ההצעה שלהם.
3. המגרש נשמע טוב מכדי להיות אמיתי.
4. אתה מתבקש לחבר כסף לצד שלישי, בדרך כלל במדינה אחרת.
5. כשאתה מנסה לנווט הרחק מהאתר, האתר חוטף את כפתור האחורי של הדפדפן שלך כדי שלא תוכל לעזוב את האתר (או יוצר תיבות מוקפצות שמאלצות אותך להישאר באתר).
6. אתה מקבל מעטפה רשמית למראה בדואר, למרות שמעולם לא שמעת על החברה.
7. כשאתה גוגל את שם החברה, החיפוש שלך מניב את שם החברה יחד עם מילים כמו “סקירה”, “תלונה”, “הונאה” ו”הונאה.”

מה לעשות אם אתה הונאה

ברגע שאתה חושב שהמידע שלך נפגע, דווח על אירוע הונאה לרשויות רגולטוריות כמו:

• ועדת הסחר הפדרלית: www.FTC.Gov
• פקידים ממלכתיים ומקומיים: www.צרכנות.Gov/State.SHTML
• מפקח הדואר: www.דואר פקח.USPIS.Gov
• מרכז תלונות פשע באינטרנט: www.IC3.Gov
• לשכת עסקים טובה יותר: www.BBB.אורג

מה Nelnet עושה כדי להגן על הלווים שלה

כדי להגן על המידע שלך, NELNET עומדת בכל תקנות האבטחה וחוקקת אמצעים נוספים כדי להבטיח שה- PII שלך יישאר בטוח. חלק ממדדי הבטיחות הללו כוללים:

• השמטה או גזירת PII על הצהרות והתכתבויות
• בדיקת בקרות הבטיחות שלנו כדי להבטיח תאימות רגולטורית
• הצפנה ואבטחת המידע הדיגיטלי שלנו
• מוודא שכל המכשירים הדיגיטליים שלנו מאובטחים

תנאים לדעת

• הנדסה חברתית – אמנות של מניפולציה של אנשים לביצוע פעולות או לגלות מידע סודי.
• דיוג – הניסיון לרכוש מידע כמו שמות משתמש, סיסמאות ופרטי כרטיסי אשראי על ידי התחפשות כישות אמינה בתקשורת אלקטרונית.
• Vishish – הנוהג הפלילי של שימוש בהנדסה חברתית בטלפון, בדרך כלל באמצעות תכונות שמאפשרות על ידי Voice Over IP (VoIP), לצורך להשיג מידע אישי ופיננסי פרטי.
• דיוג חנית – ניסיונות דיוג המופנים על אנשים או חברות ספציפיות.
• לווייתנים-פיגועי דיוג המכוונים למנהלים בכירים ויעדים אחרים בפרופיל בתוך עסק.
• תאומים רעים – יצירת רשת אלחוטית מזויפת שנראית דומה לרשתות ציבוריות לגיטימיות במקומות כמו שדות תעופה, מלונות ובתי קפה. בכל פעם שמישהו נכנס לרשת הבוגוס, רמאים ינסו לתפוס את הסיסמאות ו/או את פרטי כרטיס האשראי שלהם.

הונאת דיוג

דיוג (מבוטא “דיג”) הוא סוג של פעילות פלילית המשתמשת בטכניקות הונאה כדי להערים אותך לספק מידע רגיש. תוקף עשוי לשלוח דוא”ל שנראה שהוא מחברה מכובדת שאיתם אתה עושה עסקים, כמו הבנק שלך. הדוא”ל מבקש ממך להשיב לדוא”ל או לעבור לאתר שנראה כמו האתר של הבנק שלך ואז לתת את שם המשתמש שלך, סיסמא, מספר חשבון, מספר זיהוי אישי (PIN), מספר ביטוח לאומי או מידע אישי אחר.

הרמאים עשויים גם ליצור איתך קשר באמצעות הודעת טקסט או בטלפון. לדוגמה, תוכל לקבל הודעת טקסט ממספר טלפון שאתה לא מכיר בכך שאומר שחשבון הבנק שלך ייסגר, קפוא או יסתיים אלא אם כן תתקשר למספר טלפון או תעבור לאתר המופיע בהודעה ואז למסור את פרטי החשבון והחשבון שלך.

אם יש לך ספקות אם דוא”ל, שיחת טלפון או הודעת טקסט הם בעצם מאיתנו, אנא התקשר למספר חינם בחלק האחורי של כרטיס האשראי/החיוב שלך או למספר האגרה בהצהרה שלך. נעזור להבין אם אתה מתמודד עם הונאה.

אל תשיב להודעת דוא”ל, שיחת טלפון או הודעת טקסט שעושה את הדברים האלה:

• מחייב אותך למסור מידע אישי או חשבון ישירות במייל או באתר האינטרנט שהדוא”ל שולח אותך אליו. יש תוקפים, למשל, משתמשים בחלונות קופצים בדפי אינטרנט כדי לבקש את המידע הסודי שלך.
• מאיים לסגור או להשעות את חשבונך אם אינך נוקט בפעולה מיידית
• מזמין אותך לענות על סקר שמבקש ממך להזין פרטי אישי או לחשבון
• אומר לך שחשבונך נפגע ואז מבקש ממך למסור או לאשר את פרטי החשבון האישיים שלך
• אומר לך שיש חיובים לא מורשים בחשבונך, ואז מבקש ממך למסור את פרטי החשבון האישיים שלך
• מבקש ממך לאשר, לאמת או לעדכן את חשבונך, כרטיס אשראי או מידע על חיוב

אתה יכול גם להעביר אלינו הודעת דוא”ל חשודה ב- [email protected]. אנו נשלח לך תגובה אוטומטית כדי ליידע אותך שקיבלנו את ההודעה.

איזו הגנה יש לי אם כבר הייתי מגיב לניסיון דיוג?

כל סיטואציה שונה, ולכן עדיף להתקשר אלינו בהקדם האפשרי. אנו נעבוד איתך כדי להחליט על דרך הפעולה הטובה ביותר על סמך סוג הנתונים ששיתפת והמצב. אנא התקשרו אלינו באחד מהמספרים הללו:

בודק וחיסכון לקוחות

אנו מקבלים שיחות ממסר מפעיל.

רדף אחר לקוחות ספיר

אנו מקבלים שיחות ממסר מפעיל.

הגן על עצמך מפני הונאות תמיכה טכנולוגיות

הונאות תמיכה טכנולוגיות הן נושא ברחבי התעשייה בו הרמאים משתמשים בטקטיקות הפחדה כדי להערים אותך בשירותי תמיכה טכניים מיותרים כדי לתקן כביכול בעיות מכשירים או תוכנה שאינן קיימות.

במקרה הטוב, הרמאים מנסים לגרום לך לשלם להם כדי “לתקן” בעיה לא קיימת עם המכשיר או התוכנה שלך. במקרה הרע, הם מנסים לגנוב את המידע האישי או הכספי שלך; ואם תאפשר להם להחמיר למחשב שלך לבצע “תיקון” זה, הם לעתים קרובות יתקנו תוכנות זדוניות, תוכנות כופר או תוכניות לא רצויות אחרות שיכולות לגנוב את המידע שלך או לפגוע בנתונים או במכשיר שלך.

איך הונאות תמיכה טכנולוגיות עובדות

הרמאים עשויים להתקשר אליך ישירות בטלפון ולהעמיד פנים שהם נציגים של חברת טק. הם עשויים אפילו לזייף את מזהה המתקשר כך שהוא יציג מספר טלפון תמיכה לגיטימי מחברה מהימנה. הם בטח יבקשו מכם להתקין יישומים המעניקים להם גישה מרחוק למכשיר שלכם. באמצעות גישה מרחוק, הרמאים המנוסים הללו יכולים לייצג באופן שגוי הודעות מערכת נורמליות כסימנים לבעיות.

הרמאים עשויים גם ליזום איש קשר על ידי הצגת הודעות שגיאה מזויפות באתרים שאתה מבקר בהם, הצגת מספרי תמיכה ומפגינה אותך להתקשר. הם עשויים גם להכניס את הדפדפן שלך למצב מסך מלא ולהציג הודעות קופצות שלא ייעלמו, ככל הנראה לנעול את הדפדפן שלך. הודעות השגיאה המזויפות הללו שואפות להפחיד אותך לקרוא ל”קו החם התמיכה הטכני שלהם “.

חָשׁוּב: הודעות שגיאה והתרזה של מיקרוסופט לעולם אל תכלול מספרי טלפון.

כשאתה עוסק עם הרמאים, הם יכולים להציע פתרונות מזויפים עבורך “בעיות” ולבקש תשלום בצורה של תשלום חד פעמי או מנוי לשירות תמיכה כביכול.

כיצד להגן מפני הונאות תמיכה טכנולוגיות

ראשית, הקפד לעקוב אחר הטיפים הבאים כיצד לשמור על אבטחת המחשב שלך.

חשוב גם לזכור את הדברים הבאים:

• מיקרוסופט אינה שולחת הודעות דוא”ל לא רצויות או מבצעת שיחות טלפון לא רצויות לבקשת מידע אישי או פיננסי, או לספק תמיכה טכנית לתיקון המחשב שלך. אם לא ביקשת מאיתנו, לא נתקשר אליך להציע תמיכה.
• אם מופיעה הודעת מוקפץ או שגיאה עם מספר טלפון, אל תעשה’t התקשר למספר. הודעות שגיאה ואזהרה ממיקרוסופט לעולם אינן כוללות מספר טלפון.
• מיקרוסופט לעולם לא תבקש שתשלם עבור תמיכה בצורה של cryptocurrency כמו ביטקוין או כרטיסי מתנה.
• הורד תוכנה רק מאתרי שותפים רשמיים של Microsoft או מחנות מיקרוסופט. היזהר מהורדת תוכנה מאתרי צד ג ‘, מכיוון שחלקם עשויים להשתנות ללא המחבר’הידע לצרור תוכנות זדוניות ואיומים אחרים.
• השתמש ב- Microsoft Edge בעת הגלישה באינטרנט. הוא חוסם את אתרי הונאת תמיכה ידועים באמצעות Microsoft Defender SmartScreen. כמו כן, Microsoft Edge יכולה לעצור לולאות דו-שיח מוקפצות המשמשות את התוקפים הללו.

עֵצָה: לחץ כאן לקבלת גיליון טיפים בחינם להדפסה לאיתור הונאות טכנולוגיות שתוכל לשמור על התייחסות או לשתף עם חברים ובני משפחה.

מה לעשות אם לרמאי תמיכה טכנית כבר יש את המידע שלך

• הסר את ההתקנה של יישומים שהרמאים ביקשו ממך להתקין. למידע נוסף על הסרת ההתקנה, ראה תיקון או הסרת תוכניות ב- Windows.
• אם נתת לונאמים גישה למכשיר שלך, שקול לאפס אותו. כדי ללמוד כיצד, ראה אפשרויות שחזור ב- Windows.

הערה: ביצוע שיטות שחזור רציניות כמו איפוס המכשיר שלך יכול להיות קצת זמן, אך זו עשויה להיות האפשרות הטובה ביותר שלך במצבים מסוימים-לדוגמה, אם קודי שגיאה מזויפים והודעות צצים ללא הרף, הכל מלבד מונע ממך להשתמש במכשיר שלך.

דיווח על הונאות תמיכה טכנולוגיות

עזור למיקרוסופט להפסיק את הרמאים, בין אם הם טוענים שהם ממיקרוסופט ובין אם לא, על ידי דיווח על הונאות תמיכה טכנולוגיות בכתובת:

אתה יכול גם לדווח על אתרים לא בטוחים ב- Microsoft Edge על ידי בחירה הגדרות ועוד > עזרה ומשוב > דווח על אתר לא בטוח כשאתה נתקל במשהו חשוד.

במצבים דחופים, השתמש באחת מהאפשרויות הבאות:

ולשקול להודיע ​​על סוכנות אכיפת החוק המקומית שלך.

סוגי הונאות פופולריים

ישנן מספר צורות של הונאות תמיכה טכנולוגיות, שכולן שואפות להערים אותך להאמין שצריך לתקן את המחשב שלך ועליך לשלם עבור שירותי תמיכה טכנית.

הונאות טלפון

הונאת השיחה הקרה הקלאסית. הרמאים מתקשרים אליך וטוענים שהם מצוות התמיכה הטכנולוגי של מיקרוסופט או חברה אחרת. הם מציעים לעזור לפתור את “בעיות” של המחשב שלך.

רמאים משתמשים לעתים קרובות בספריות טלפון זמינות לציבור, כך שהם עשויים לדעת את שמך ומידע אישי אחר כאשר הם מתקשרים אליך. הם עשויים אפילו לנחש באיזו מערכת הפעלה אתה משתמש.

לאחר שהם קיבלו את אמונך, הם עשויים לבקש את שם המשתמש והסיסמה שלך או להפנות אותך לאתר לגיטימי להתקנת תוכנה שתאפשר להם לגשת למחשב שלך “לתקן אותו”. אם אתה מתקין את התוכנה ומספק אישורים, המחשב והמידע האישי שלך פגיעים.

למרות שאכיפת החוק יכולה להתחקות אחר מספרי טלפון, פושעי רשת משתמשים לרוב בטלפונים ניידים חד פעמיים, מזהה מתקשר מזויף או מספרי טלפון נייד גנובים. התייחס לכל שיחות הטלפון הלא רצויות בספקנות. אל תספק מידע אישי.

אַזהָרָה: אם אתה מקבל שיחה לא רצויה ממישהו הטוען שהוא מתמיכה של מיקרוסופט, תנתק. אנחנו לא מבצעים שיחות מסוג זה.

אתרי הונאת תמיכה טכניים גורמים לך להאמין שיש לך בעיה במחשב האישי שלך. יתכן שתופנה לאתרים אלה באופן אוטומטי על ידי מודעות זדוניות שנמצאות באתרים מפוקפקים, כגון מיקומי הורדה לתוכנה פיראטית, סרטונים או מוזיקה.

אתרים אלה עשויים להשתמש במסך כחול מזויף או בשגיאת מערכת אחרת, או בתיבת דו-שיח מזויפת להפעלת Windows כדי לשכנע אותך שיש בעיה במחשב שלך שצריך לתיקון.

הם יכולים גם להשתמש בטכניקות הבאות כדי להפוך את טענתן לאמינה יותר:

• שים את התמונה או את הדפדפן שלך על המסך המלא, מה שגרם לשגיאה להופיע כאילו’S מגיע מ- Windows במקום מדף האינטרנט
• השבת את מנהל המשימות
• להציג ברציפות חלונות קופצים
• הפעל הודעות שמע

כל הטכניקות הללו נועדו לשכנע אותך להתקשר למספר התמיכה הטכנולוגי שצוין. לעומת זאת, הודעות השגיאה האמיתיות ב- Windows לעולם אינן מבקשות מכם להתקשר למספר תמיכה טכנולוגי.

צורות אחרות של הונאות תמיכה

כמה הונאות תמיכה טכנולוגיות עשויות להגיע גם בצורה של תוכנות זדוניות. בעת ההפעלה, תוכנה זדונית זו עשויה להציג התראות שגיאה מזויפות לגבי המחשב או התוכנה שלך, בדומה לאתרי SCAM תמיכה טכנולוגית. עם זאת, מכיוון שהם מותקנים במחשב שלך, עבריינים ישתמשו בהם ככל הנראה כדי לבצע פעולות זדוניות אחרות, כמו למשל לגנוב נתונים או להתקין תוכנות זדוניות אחרות.

הרמאים עשויים להשתמש גם בדרכים אחרות כדי להגיע אליך, כגון דוא”ל, הודעות טקסט או צ’אט. הודעות אלה עשויות להידמות להודעות דיוג; עם זאת, במקום להצביע על אתרי דיוג שנועדו לגנוב אישורים, הקישורים מובילים לאתרי הונאת תמיכה טכניים.