האם Slomins זקוקים לקווי קווי?
Slomin’s Inc. ביקורות
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
Campisi v Slomin’s, Inc.
סיכום:
Slomin’s Inc. היא חברה המספקת שירותי התקנה ומניט של מערכות אזעקה. במקרה משפטי המכונה Campisi v Slomine’s, Inc., בית המשפט העניק את בקשת הנאשם לפסק דין מקוצר. התובעת, דריה קמפיסי, הגישה תביעה נגד סלומין, אינק. אחרי אירוע בביתה בשנת 2006. בית המשפט מצא כי החוזים שנחתם על ידי התובע הכילו סעיפים גופניים והגבלת הוראות אחריות ששחררו את סלומין מכל אחריות בגין אובדן או נזקים שנגרמו על ידי התובע. החוזים גם הגבילו את סכום האחריות של סלומין ל -250 דולר.00. בית המשפט קבע לטובתו של סלומין ודחה את תלונת התובע. בית המשפט העניק גם פסק דין מקוצר לטובת הנתבעים של הצד השלישי, Cablevision Systems Corp. ו- Napco Security Technologies, Inc., ביטול כל התביעות נגדם.
נקודות מפתח:
1. התקנת מערכת אירועים ומערכת אזעקה:
במאי 2006, ביתה של דריה קמפיסי היה היעד של ניסיון פריצה. מודאגת מביטחון מעונתה, היא יצרה קשר עם סלומין בע”מ. להתקנת מערכת אזעקה.
2. חוזים וסעיפי גירוש:
במרץ 2006 התקשרה קמפיסי שלושה חוזים עם סלומין: הסכם מכירות, הסכם שירות והסכם פיקוח. כל חוזה הכיל סעיף גירוש שאמר כי סלומין אינו אחראי לכל הפסדים או נזקים הנובעים מפריצה, גניבה, כישלון ציוד או גורמים אחרים. הסעיפים שחררו גם את סלומין מכל טענות לתרומה, שיפוי או שיבוב.
3. הגבלת האחריות:
החוזים כללו גם מגבלה של הוראת אחריות, שהכניסה את אחריותה של סלומין במחיר של $ 250.00. ההוראה הציעה לתובע את האפשרות להגדיל את מגבלת האחריות על ידי כניסה לחוזה משלים, אך קמפיסי לא הפעיל אפשרות זו.
4. פסק דין מקוצר:
Slomin’s, Inc. הגישו בקשה לפסק דין מקוצר, וטענו כי הסעיפים הגופניים והגבלת הוראות האחריות הגנו עליהם מפני אחריות. בית המשפט העניק את ההצעה, פסק לטובתו של סלומין ודחה את תלונת התובע. בית המשפט העניק גם פסק דין מקוצר לטובת הנתבעים של הצד השלישי, Cablevision Systems Corp. ו- Napco Security Technologies, Inc.
5. השפעה על מקרה משפטי:
החלטת בית המשפט ב- Campisi v Slomine’s, Inc. קובע תקדים למקרים הכוללים סעיפים מגושמים והגבלת הוראות אחריות בחוזים. היא קובעת כי סעיפים כאלה יכולים לשחרר חברה מאחריות להפסדים או נזקים שנגרמו על ידי התובע. זה גם מדגיש את החשיבות של סקירה והבנה בקפידה של תנאי חוזה לפני שנכנסים להסכם.
שאלות:
1. איזה מקרה משפטי מעורב בסלומין, Inc. נדון?
המקרה המשפטי שנדון הוא Campisi v Slomine’s, Inc.
2. מה הייתה תוצאת המקרה?
בית המשפט נתן פסק דין מקוצר לטובת סלומין, אינק., ביטול תלונת התובע.
3. אילו חוזים חותם התובע עם סלומין, אינק.?
התובע חתם על הסכם מכירות, הסכם שירות והסכם פיקוח עם Slomine’s, Inc.
4. אילו הוראות הכילו החוזים?
החוזים הכילו סעיפים גופניים והגבלת הוראות אחריות.
5. מה קבעו הסעיפים המעורפים?
הסעיפים המעורפים הצהירו כי Slomine’s, Inc. לא היה אחראי לכל הפסדים או נזקים הנובעים מפריצה, גניבה, כשל בציוד או סיבות אחרות.
6. מה ציין הגבלת הוראות האחריות?
הגבלת הוראות האחריות הכביסה את האחריות של סלומין במחיר של $ 250.00.
7. האם לתובע הייתה אפשרות להגדיל את מגבלת האחריות?
כן, לתובע הייתה אפשרות להגדיל את מגבלת האחריות על ידי כניסה לחוזה משלים.
8. איזו תנועה עשתה את סלומין, אינק. קוֹבֶץ?
Slomin’s, Inc. הגיש בקשה לפסק דין מקוצר.
9. מה היה הטיעון שנעשע על ידי סלומין, אינק. בתנועה?
Slomin’s, Inc. טען כי הסעיפים המעורפים והגבלת הוראות האחריות הגנו עליהם מפני אחריות.
10. כיצד פסק בית המשפט בהצעה?
בית המשפט העניק את ההצעה וקבע לטובתם של סלומין, אינק., ביטול תלונת התובע.
11. שהיו הנאשמים של הצד השלישי בתיק?
הנתבעים של צד שלישי בתיק היו Cablevision Systems Corp. ו- Napco Security Technologies, Inc.
12. מה הייתה התוצאה עבור הנתבעים של הצד השלישי?
בית המשפט נתן פסק דין מקוצר לטובת הנתבעים של הצד השלישי, ובדיח את כל התביעות נגדם.
13. איזו השפעה יש למקרה זה על מקרים דומים?
מקרה זה קובע כי סעיפים מעורפלים והגבלת הוראות אחריות יכולים לשחרר חברה מאחריות, ולקבוע תקדים למקרים דומים.
14. מה אנשים צריכים לעשות לפני שנכנסים לחוזה?
על אנשים לבדוק בזהירות ולהבין את תנאי החוזה לפני שהם נכנסים להסכם.
15. כיצד מקרה זה מדגיש את חשיבות החוזים?
מקרה זה מדגיש את החשיבות של הבנת המונחים וההשלכות של חוזה, מכיוון שהוא יכול להשפיע באופן משמעותי על זכויות והתחייבויות משפטיות.
Slomin s inc. ביקורות
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
Campisi v Slomin’s, Inc.
[*1] Campisi v Slomine’s, Inc. 2016 NY Slip Op 51648 (U) החליטו ב- 23 בספטמבר 2016 בית המשפט העליון, מחוז סופוק מחוז, J. פורסם על ידי הלשכה לדיווחי החוק של מדינת ניו יורק בהתאם לחוק הרשות השופטת סעיף 431. חוות דעת זו אינה מתוקנת ולא תפורסם בדוחות הרשמיים המודפסים.
הוחלט ב- 23 בספטמבר 2016
בית המשפט העליון, מחוז סופוק
דריה קמפיסי, התובע,
Slomin’s, Inc., נֶאְשָׁם. Slomin’s Inc., תובע צד ג ‘, Cablevision Systems Corp., ו- Napco Security Technologies, Inc., נאשמים של צד שלישי.
עורך הדין של התובע
שדרת לקסינגטון 192, סוויטה 802
ניו יורק, ניו יורק 10016
עורכי דין לנאשם קירשנבאום וקירשנבאום, עמ ‘.ג.
200 גן סיטי פלאזה, סוויטה 500
גן סיטי, ניו יורק 11530
משרד עורכי הדין של ויליאם פיצפטריק
דרך העיר 525, סוויטה 1
Hauppauge, ניו יורק 11788
מק’לרוי דויטש מולווני
וול סטריט פלאזה
רחוב אורן 88, קומה 24
ניו יורק, ניו יורק 10005
דניז f. Molia, J.
על המסמכים הבאים שהוגשו ונחשבו יחסית לעניין זה:
הודעה על תנועה מיום 2 ביוני 2015 (012); תצהיר מיום 2 ביוני 2015; תערוכות A עד S מסופקת אליו; מזכר החוק של הנאשם; הודעה על תנועה מיום 7 ביולי 2015 (013); אישור מיום 7 ביולי 2015; תערוכות A עד H נספח אליו; הודעה על תנועה מיום 24 ביולי 2015 (014); אישור מיום 24 ביולי 2015; תערוכות א ‘סופחתי אליו; אישור באופוזיציה מיום 13 באוגוסט 2015; תערוכות A דרך D מסופקת אליו; תצהיר תגובה מיום 26 באוגוסט 2015; אישור מיום 25 באוגוסט 2015; אישור תגובה מיום 26 באוגוסט 2015; תערוכות A עד C מסופחת אליו; אישור תגובה מיום 27 באוגוסט 2015; ועם התלבטות נאותה; זה
הורה, כי ההצעה של הנאשם סלומין, אינק. (012), בהתאם ל- CPLR 3212, לצורך צו המורה על כניסת פסק הדין המקוצר לטובת הנאשם ודחיית התלונה המתוקנת; ביטול הפעולה של הצד השלישי כ- Moot; והעברת טענותיו של סלומין נגד התובע, נטען בתחילה בבית המשפט המחוזי בסופוק, בעניין שכותרתו Slomin, Inc. v. דריה קמפיסי, המופיעה תחת מספר המדד CEC 08-13397, חזרה לבית המשפט המחוזי במחוז סופוק, מחוז ראשון, ניתנת; וזה רחוק יותר
הורה, כי ההצעה של נאשם צד ג ‘Cablevision Systems Corp. (013), בהתאם ל- CPLR 3212, לצו המורה כניסת פסק דין מקוצר לטובת CSC Holdings, LLC, הנתבעת באופן שגוי כ- CableVision Systems Corp Corp., ניתנת דחיית התלונה, תלונה של צד שלישי וכל תביעות צולבות שנטענו נגד מובנט, ניתנת; וזה רחוק יותר
הורה, כי ההצעה של הנאשם של צד שלישי Napco Security Technologies, Inc. (014), בהתאם ל- CPLR 3212, לצו המורה כניסת פסק דין מקוצר לטובת Napco Security Technologies, Inc., ניתנות דחיית התלונה, תלונה של צד שלישי וכל תביעות צולבות המוענקות נגד מוביל,.
התובע המיידי הובא על ידי התובעת להחזיר נזקים בגין פציעות שלכאורה [*2], כתוצאה מאירוע שהתרחש בביתה בערב ה- 5 במאי 2006. הנאשם היה אישה רווקה שעברה אליה, והתגוררה בבית עירוני שנמצא בכפר טאון האוס 211, האופוק, ניו יורק, מאז יוני 2004. במארס 2006 קיבלה התובעת הודעה שנשלחה לכל תושבי מתחם הדיור שלה המייעצים לה שבתים באזור נפרצו לאחרונה. מתוך אמונה שמישהו ניסה להיכנס באופן בלתי חוקי לביתה, התובעת יצרה קשר עם סלומין בע”מ. (“Slomin’s”), להתקנת מערכת אזעקה בסוף מרץ 2006.
ב- 20 במרץ 2016, לאחר רכישת התובעת של מערכת אזעקה עבור בית משותף שלה, התקשרה התובעת וסלומין בהסכם מכירת ציוד אבטחה סטנדרטי (“הסכם מכירות”), הסכם שירות סטנדרטי ציוד אבטחה (“הסכם שירות”) והסכם פיקוח על חמש שנים (“הסכם פיקוח”)))) והסכם פיקוח על חמש שנים (“הסכם פיקוח”)))). כל אחד מהחוזים מכיל סעיף גירוש, מגבלה של הוראת אחריות, הוראת שיפוי ומגביל את זמנו של התובע בו להתחיל להתדיינות משפטית לשנה.
סעיף המפלגה, בפסקה 9 להסכם המכירה, קובע:
של סלומין והקונה מסכימים כי ציוד האבטחה, לאחר שהותקן, הופך לרכוש האישי של הקונה, כי הציוד אינו מחובר לצמיתות לנדל”ן ולא ייחשב כגופי ים. הקונה מסכים כי סלומין אינו מבטח ולא מוצע כיסוי ביטוחי כאן. ציוד האבטחה נועד להפחית את הסיכונים מסוימים של אובדן, אם כי סלומין אינו מבטיח כי לא יתרחש הפסד. זה של סלומין אינו מניח אחריות, ולכן לא יהיה אחראי לקונה בגין אובדן, נזקי גוף או נזק לרכוש שנגרם על ידי הקונה כתוצאה מפריצה, גניבה, אחזקה, אש, כישלון ציוד, עשן או כל סיבות אחרות, כלשהי, ללא קשר לחיוב או לא נגרם על ידי חשיבות של מוצרים או לא על ידי חיות רשלנות או לא, או לא, או לא, או לא, או לא, או לא על ידי חיות רשלנות של Slomin,. הקונה משחרר את סלומין מכל תביעות לתרומה, שיפוי או שיבוב.
הוראה דומה מופיעה בפסקה 4 להסכם השירות ופסקה 6 להסכם הניטור.
הגבלת מתן האחריות בכל אחד מהחוזים מגבילה את סכום האחריות של סלומין ל -250 דולר.00. אותה הוראה מציעה לתובע את האפשרות להגדיל את כמות האחריות של סלומין על ידי כניסה לחוזה משלים. התובע לא הפעיל אפשרות זו כדי להגדיל את מגבלת האחריות.
כל אחד מהחוזים מחייב גם את התובע לשפות את סלומין מכל התביעות, כולל תביעה של התובע. ההפרשה האמורה מופיעה בפסקה 8 להסכם המכירה, סעיף 6 להסכם השירות ופסקה 17 להסכם הניטור, והיא מספקת כדלקמן:
שיפוי/ויתור על זכויות/משימות שיבוש: [התובע] [*3] מסכים ויהיה לשפוף את זה, ומכיל את כל התביעות, תביעות, כולל הביצועים שהובאו על ידי הצגתם של המפלגות השלישית או על ידי הצגתם של המפלגות השלישיות או על ידי הצגתם של תביעה או על ידי הצגתם של תובעת. הצדדים מסכימים כי אין נהנים מפלג שלישי מהחוזה הזה. [התובעת] מטעמו וכל מוביל ביטוח מוותר על כל זכות שיבוב [של התובע] יכול להיות שמוביל לביטוח כנגד קבלני המשנה שלה או קבלני המשנה הנובעים מהסכם זה או מהקשר של הצדדים.
בנוסף, שלושת החוזים הכילו את ההמלצה הבאה (הסכם מכירות בסעיף 1, הסכם שירות בסעיף 11 והסכם פיקוח בפסקה 11):
[התובע] מכיר בכך שסלומין הסביר את ההבדל בין VoIP (פרוטוקול קול דרך אינטרנט) לבין שירות קו טלפון סטנדרטי וכי סלומין ממליץ להשתמש בשירות טלפוני סטנדרטי ותקשורת מכיוון ש- VoIP עשויה להיות פחות אמינה ולא תואמת למערכת האזעקה. [התובעת] מכירה בכך שאם משתמשים ב- VoIP, זה נמצא בסיכון היחיד.
למרות ההמלצה המפורטת בהסכמים השונים לשימוש בשירות טלפוני סטנדרטי, התובעת בחרה להשתמש בשירות הכבלים שלה. מערכת האזעקה הותקנה במעונו של התובע על ידי מתקין סלומין ב- 21 במרץ 2006. הנתבע גורס כי מתקיןו דן בהמלצה האמורה עם התובע. התובעת מכירה בכך שהיא קיבלה הוראות מילוליות הנוגעות לשימוש במערכת מהמתקין, אך מכחישה כי המתקין דן בהמלצה לשימוש בשירות טלפוני רגיל. עם זאת, קמפיסי אינה מכחישה כי היא ביצעה את ההסכמים לעיל וסופקה למדריך המשתמש למערכת. התובעת לא העידה על התצהרה שהיא שאלה כל שאלות של המתקין.
לאחר שהתובעת הלכה לישון בערב ה- 5 במאי 2006, סירנת האזעקה בביתה יצאה, עם מחוונים על כרית האזעקה מהבהבת. קמפיסי נסגר ונעל את דלת חדר השינה שלה, והשאיר אותה ללא גישה לטלפון הסלולרי שלה, שהיה בחדר אחר. כאשר התובעת ניסתה להתקשר למשטרה באמצעות הטלפון הקווי שלה, היא לא הצליחה להבטיח חיבור. מאמינה שמערכת הטלפונים נכה על ידי פורצים, היא צעקה לעזרה מחלון חדר השינה בקומה השנייה, ואז טיפסה מהחלון, שם תפסה את אדן החלון ותלתה למטה. בסופו של דבר היא צנחה לקרקע, חשה כאב ועשתה את דרכה לבית של שכנה כדי לזמן את המשטרה ואמבולנס. התובעת לא חיכתה שהמשטרה תגיע לפני היציאה מהחלון שלה וירדה לקרקע.
התובע לא ביצע תשלום נוסף לסלומין לאחר 5 במאי 2006. ב- 19 באוגוסט 2008, החל סלומין תביעה נגד התובעת בבית המשפט המחוזי במחוז סופוק בגין אי תשלום על חשבונה והפרת החוזה. התובע החל את הפעולה המיידית נגד סלומין ב -1 באוקטובר 2008, בטענה עילת תביעה יחידה שנשמעת ברשלנות. הגיליון הצטרף ב- 20 באוקטובר 2008. בצו מיום 27 ביולי 2009, ניתנה לתובעת חופשה לתקן את תלונתה כדי להוסיף עילת תביעה נגד נשמעתו של סלומין בהונאה בהונאה. התשובה של סלומין הוגשה ב- 24 באוגוסט 2009. בצו מיום 23 במרץ, 2012, הוסרה פעולת בית המשפט המחוזית [*4] והצטרפה לפעולה המיידית. הנאשם לאחר מכן החל בפעולה של צד שלישי נגד Cablevision Systems, Corp., ו- Napco Security Technologies, Inc., נטען לתרומה ורשלנות השוואתית.
סלומין עבר כעת לפסק דין מקוצר, וטען כי התובע לא הצליח להכניס ראיות כלשהן שתומכות בטענות על רשלנות או הגרה הונאה הכלולה בתלונה המתוקנת. כל אחד מהנאשמים של הצד השלישי עבר לפסק דין מקוצר כדי לבטל את תלונת הצד השלישי.
מבוסס היטב שכאשר הצדדים קובעים הסכם במסמך ברור, שלם, חד משמעי, יש לאכוף את הכתיבה בהתאם לתנאיו. W.W.W. עמיתים. INC. v. Giancontieri, 77 NY2d 157, 162. כאן, אין מחלוקת כי התובע הוצא להורג וקיבל עותקים של הסכם המכירה, הסכם השירות והסכם הניטור, ואין שום טענה כי ההסכמים האמורים היו מעורפלים ולא נכתבו בשפה פשוטה. אין לחלוק על כך שכל אחד משלושת ההסכמים המכילים הוראות מכיל סעיף גירוש, מגבלה של הוראת אחריות, הוראת שיפוי וסעיף המגביל את זמנה של התובע בו להתחיל להתדיינות משנה לשנה אחת. החוזים כוללים גם המלצה לשימוש בשירות קו טלפון רגיל בשילוב עם מערכת הסלומין.
צדדים מורשים להתכווץ בגין התיישנות מקוצרת בהן יש להתחיל בפעולה. CPLR 201. תקופת הגבלה מקוצרת תאכוף על פי החוק “[א] הוכחה לכך שהחוזה הוא הדבקה או תוצר של הוצאת יתר”, אלא אם כן יש הצגת הונאה, עדירה או מצג שווא ביחס להסכם לתקופה המקוצרת. ב- Re INC. ויל. של Saltaire V. זגאטה, 280 AD2d 547, 547-548. חוזי הנושא קבעו כי “יש להתחיל בכל פעולה של [התובע] כנגד סלומין תוך שנה מהצבירה של עילת התביעה או להיסגר. שנה אחת מהווה תקופת הגבלה סבירה בנסיבות שהוצגו. (ראה, ה.ז., רנה סניטוויג קורפ. v. ADT SEC. Sys. 277 AD2d 215, 216; קורבט החמישי. Secline Sec., INC., 68 f. סמוך. 2d 124, 129 (ה.ד. ניו יורק 2009). עילות התביעה של התובעת שנצברה ב- 5 במאי 2006, התאריך בו היא ספגה את פציעותיה. פעולה זו החלה כמעט שנתיים וחצי לאחר מכן ב -1 באוקטובר 2008. עילות התביעה ניתנות בכך בטרם עת במסגרת ההסכם בין הצדדים.
מלבד סוגיית ההתיישנות, התובע לא זיהה שום ראיות עובדתיות שהוכיחו כי מערכת האזעקה הייתה פגומה או הותקנה ברשלנות. מדריך המשתמש, המסופק לתובע בעת ההתקנה, תיאר את מחוון לוח המקשים שיופיע במקרה של כישלון תקשורת, כולל מצב בו המערכת לא הצליחה להתייצב לתחנה המרכזית. כאשר התרחש אירוע כזה, לוח המקשים היה מדליק אינדיקטור המציין “צרה !”וזמזם לוח המקשים היה פולט צפצוף. התובעת הודתה כי עם נשמעת סירנת האזעקה ב- 5 במאי 2006, היא ראתה מחוון כזה. למעשה, התלונה המתוקנת טוענת כי מערכת האזעקה נשמעה אזעקה כאשר קו תקשורת הכבלים נכשל ולא שוחזר תוך מספר דקות. הנאשם טוען [*5] כי מצב זה היה אחת הסיבות לכך שהחוזים של סלומין ממליצים על שימוש בשירות קו טלפון סטנדרטי לעומת שירות הכבלים בו נעשה שימוש על ידי קמפיסי.
התובעת נושא את הנטל לקבוע כי הרשלנות לכאורה של הנתבע הייתה הגורם הקרוב לפציעה שלה. Boltax v. מחנה יום השמחה, 67 NY2D 617, 619. אין שום בסיס לחבות בה המעשה שהתלונן על ידי התובע מתבצע על ידי כוח מתערב (ראה, Seetram V. Vanderveer Assoc., 184 AD2d 687, 688. אמנם בדרך כלל הנושא של האם מעשה מתערב הוא תוצאה נורמלית או ניתנת לניתוח של המצב שנוצר על ידי רשלנותו של הנאשם, יהיה נושא למשפט, ניתן לקבוע את נושא הגורם הקרוב, או היעדרו, כעניין של חוק שרק מסקנה אחת ניתן להסיק מהעובדות שנקבעו. האוורד החמישי. Poseidon Bools, Inc., 72 NY2D 972, 974.
כאן, התנהלותו של התובע בקפיצה מחלון הסיפור השני אינה תוצאה נורמלית או צפויה של נשמע מערכת אזעקה. התובעת נעלה את דלת חדר השינה שלה. אין עדות לכך ששמעה עדות לפורצים בבית, או שהיא לא הייתה יכולה להישאר נעולה בבטחה בחדר השינה שלה תוך כדי חיכה לבואו של המשטרה. היא לא ערכה שום חקירה עצמאית כשנשמעה האזעקה; היא גם לא פתחה את דלת חדר השינה, שהייתה בקומה העליונה מהכניסה ליחידת המשותף שלה, בניסיון לחפש עדות לפריצה. עם זאת היא התקשרה לעזרה לשכנותיה מהחלון שלה. התובעת קיבלה החלטה מכוונת שלא להישאר בחדר הנעול שלה כדי לחכות למשטרה, אלא לסכן את ביטחונה על ידי יציאה מחלון סיפור שני, ללא סיבה מספקת להאמין שהיא מתמודדת עם מצב חירום. החלטה כזו של התובעת הייתה תוצאה בלתי צפויה שאינה נמצאת בתחום הסיכון שנוצר, וזו הייתה הפעולה הזו, ולא מערכת האזעקה הלא תקינה, זו הייתה הגורם הקרוב לפציעותיה.
באופן דומה, אין תמיכה עובדתית או חוקית בעילת התביעה הנשמעת בהונאה. כדי להצליח בטענה בגין תפרצות הונאה, על התובע להפגין (1) סלומומין ביצע מצג שווא של עובדה, (2) שהיה ידוע על ידי סלומין כקרים, (3) כי מצג שווא כזה נעשה עם כוונתו של התבנית והעלאת התבנית (4). LAMA Holding Co. v. סמית ‘בארני בע”מ., 88 NY2D 413, 421. הראיות המוצגות עד כה אינן תומכות בטענה כי סלומין יצאה מצג שווא של עובדה ביחס ליעילות מערכת האזעקה שלה וכיצד היא תעבוד בשילוב עם ה- VoIP האופטימלי של התובע. למעשה, תוכן שלושת החוזים והמידע שהם מכילים את טענת התובע המאמינים. טענות המנוגדות בראיות תיעודיות הן, כעניין של חוק, שאינן זכאיות לשיקול כגורם פעולה ניתנת לזיהוי (ראו, DIDOMENICO V. Long Beach Plaza Corp., 60 AD3D 615, 617-618). בהתאם לכך, עילת התביעה שנשמעת במצג שווא של הונאה נדלקת.
בהתבסס על פיטורי התביעה העיקרית נגד הנאשם, הפעולה של צד שלישי נדחתה גם כ- MOOT. התביעה החלה במקור בבית המשפט המחוזי במחוז סופוק, מחוז ראשון, והצטרפה לתביעה המיידית, מנותקת בזאת וממשיכה ומוסרת חזרה לבית המשפט המחוזי בסופוק, מחוז ראשון.
[*6] האמור לעיל מהווה את צו בית משפט זה.
תאריך: 23 בספטמבר 2016
הון. דניז f. מוליה, א.י.ג.ג.
Slomin’s Inc. ביקורות
נציג השירות והטכנאי היה אינפורמטיבי ביותר, יעיל ומקצועי. תהליך ההתקנה היה מהיר וכל ההוראות הוצגו בקלות. הטכנאי הציב את כל פריטי האזעקה כראוי, באופן נקי והשאיר את ביתי מסודר.
תאריך הניסיון: 16 בנובמבר 2022
דוח השקיפות שלנו משנת 2022 נחת
17 בנובמבר 2022
כריס היה נעים לעבוד ולדבר איתו ..
כריס היה נעים לעבוד ולדבר איתו הוא הסביר לי את כל מה שהוא עושה לי יחד עם הפעלת מערכת האזעקה שהיא לא עשתה’לא צריך. הוא’זה עובד ממש טוב ובחור
תאריך הניסיון: 16 בנובמבר 2022
16 בנובמבר 2022
הטכנאי היה מאוד … בקיא
הטכנאי היה בקיא ביותר ובזמן. הוא עבר אותנו דרך האפליקציה בטלפון שלנו כדי שידענו להשתמש במערכת האזעקה
תאריך הניסיון: 15 בנובמבר 2022
16 בנובמבר 2022
התקנת מצלמה
שירות נהדר, צוות נהדר
תאריך הניסיון: 15 בנובמבר 2022
קרא סקירה נוספת על Slomin’s Inc.
15 בנובמבר 2022
מגן על הבית שלך עם מגן סלומינס
איש השירות היה נחמד מאוד ועזר. הסביר לי הכל בצורה מושלמת. כיבד מאוד את המרחב האישי שלי במיוחד כשאתה צריך להכניס את קוד ה- PIN הפרטי שלך. לא יכולת לבקש שירות טוב יותר.
תאריך הניסיון: 14 בנובמבר 2022
15 בנובמבר 2022
החברה הגרועה ביותר בלונג איילנד
החברה הגרועה ביותר בלונג איילנד. חוסר היכולת שלהם להכניס מערכת עבודה במקום הוא באמת לא ייאמן. למערכת שלי יש כל הזמן בעיות ומעיר אותי בשעה 03:00. הם שלחו טכנאים שלוש פעמים לאותה בעיה. בכל יום אני צריך להמריא מהעבודה. כל סוכן שירות לקוחות הוא מכשפה מגעילה. אל תקבל את החברה הזו. כנראה שזה’מאוחר מדי בשבילי, כמוני’M תקוע בחוזה.
תאריך הניסיון: 15 בנובמבר 2022
תשובה מ- Slomin’s Inc.
היי, קריסטל! אנו מצטערים מאוד לשמוע שחיתם כל כך הרבה צרות. נשמח יותר לבדוק את זה בשבילך אך איננו יכולים לאתר את חשבונך עם המידע שנמסר. על מנת לספק סיוע נוסף, אנא ענה לבקשת “מצא בודק” שלנו או שלח לנו דוא”ל את פרטי החשבון שלך ב- [email protected]. תודה!
15 בנובמבר 2022
שירות טוב
הם הראו לי במהירות איך לעבוד הכל
תאריך הניסיון: 14 בנובמבר 2022
13 בנובמבר 2022
ג’ו עשה עבודה נהדרת מאוד מסודרת ..
ג’ו עשה עבודה נהדרת מאוד מסודרת והסבירה הכל
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
13 בנובמבר 2022
צ’רלי הטכנאי היה נהדר
צ’רלי הטכנאי היה נהדר. הוא היה מקצועי, בקיא, מתחשב ואמין. איכות העבודה הייתה מצוינת.
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
12 בנובמבר 2022
הטכנולוגיה בקיאה מאוד
הטכנולוגיה בקיאה מאוד. ההתקנה הייתה יעילה ויעילה. הוא הראה לנו את כל התכונות. הוא היה סבלני ומקצועי.
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
12 בנובמבר 2022
איש שירות היה מאוד סבלני ונחמד
איש שירות היה מאוד סבלני ונחמד.
בסופו של דבר נאלץ לשנות את כל הציוד מה שהיה לי לא היה תואם.
תאריך הניסיון: 11 בנובמבר 2022
12 בנובמבר 2022
בינתיים הכל טוב
תאריך הניסיון: 8 בנובמבר 2022
11 בנובמבר 2022
הסקירה של סלומין ..
הטכנאי היה מאוד מועיל ובקיא בגישה נהדרת.
תאריך הניסיון: 8 בנובמבר 2022
11 בנובמבר 2022
החוויה של הסלומין שלנו
הטכנאי של הסלומין שלנו היה מצוין ומקצועי מאוד ומסור. ענה על כל השאלות שלנו משביע רצון
תאריך הניסיון: 10 בנובמבר 2022
11 בנובמבר 2022
קית ‘היה נהדר
קית היה נהדר, הוא עשה עבודה מאוד מפורטת ונקייה. ימליץ בחום!
תאריך הניסיון: 9 בנובמבר 2022
10 בנובמבר 2022
הטכנאי היה ידידותי ויסודי
תאריך הניסיון: 9 בנובמבר 2022
10 בנובמבר 2022
הניסיון שלי היה מצוין
הניסיון שלי היה טוב מאוד והטכנאי היה נחמד מאוד, עשה עבודה טובה מאוד ולקח את הזמן להסביר הכל ולוודא שאני מבין כיצד להשתמש בציוד! חוויה נעימה מאוד אני אמליץ על סלומין’לחברים ובני משפחה ללא היסוס.
תאריך הניסיון: 9 בנובמבר 2022
9 בנובמבר 2022
המוכר היה נהדר וה ..
איש המכירות היה נהדר והמתקין היה אפילו טוב יותר. עבודה נהדרת מסביב אין בעיות בכלל
תאריך הניסיון: 8 בנובמבר 2022
9 בנובמבר 2022
עבודה נהדרת בהתקנת מערכת אזעקה ביתית
המתקין היה מקצועי והוא לקח את הזמן לוודא שהמצלמות הותקנו במקום בו אני רוצה אותן. הוא גם לקח את הזמן לעבור איתי על המערכת ודאג שאבין את המערכת לפני שהוא יסיים. הייתי מאוד מרוצה מההתקנה והשירות הכולל.
תאריך הניסיון: 8 בנובמבר 2022
9 בנובמבר 2022
עבודה טובה
הטכנאי היה הבנה מתחשבת אדיבה ועזר מאוד שהוא עשה עבודה נפלאה
תאריך הניסיון: 07 בנובמבר 2022
פעילות החברה תעשה את כולם
מבקש ביקורות – חיוביות או שליליות
משלם עבור תכונות נוספות
השיב ל 53% מהביקורות השליליות
משיב לביקורות שליליות ב < 1 week
דוח השקיפות שלנו משנת 2022 נחת
מדוע לבחור בסלומין
מידע שנכתב על ידי החברה
ספק מהימן של ביתך סלומין הוא חברה בבעלות משפחתית ומופעלת שמטפלת בבעלי בתים כמעט 100 שנה. הסלומין’S Shield® היא אחת ממערכות האבטחה המתקדמות ביותר בענף, ומספקת הגנה נוחה ואמינה לבית ולאהובים שלך. הפאנל מחבר אותך לתחנת הניטור המרכזית שלנו ושולט בתכונות הקשורות לאבטחה של המערכת. עם הממשק הידידותי למשתמש שלו תשמור על הבית ואהוביך מוגנים ובטוחים. הסלומין’S Shield® מייצג את המחויבות שלנו לספק ללקוחותינו את העובדים הטובים ביותר, תמחור תחרותי ומוצרים חדישים. מערכת האזעקה שלך תותקן על ידי טכנאי אמין אשר יתייחס לבית שלך בטיפול.
אודות Slomin’s Inc.
מידע שנכתב על ידי החברה
נוסד בשנת 1923, סלומין’S הוא ספק מוביל של מערכות אבטחה ביתיות, אוטומציה ביתית ושירותי משלוח נפט חימום. אנחנו חברה בבעלות משפחתית ומופעלת שמתגאה בשביעות רצון הלקוחות ומסירות המצטיינות. הסלומין’S Shield System משלב פתרונות אבטחה ואוטומציה מותאמים אישית לבתים ועסקים. עם לוח בקרת מסך מגע אלחוטי יחיד, הלקוחות יכולים לאבטח את בתיהם ועסקיהם ולשלוט מרחוק, תרמוסטטים, מנעולי דלתות, מכשירים ועוד. אנו מציעים גם שורה שלמה של מוצרי מעקב וידאו, כולל מצלמות חיצוניות עם אור נמוך, מצלמות פאן-טילט-זום (PTZ) ומצלמות מקורות סטנדרטיות. תחנת הניטור המרכזית הפנימית שלנו מאוישת על ידי עובדינו 24/7/365 כדי לתת ללקוחות שקט נפשי שלם. המיסלומין’אפליקציית S עבור iOS ו- Android מספקת מערכת חזקה וקלה לשימוש לשליטה מרחוק ב- Slomin’S SHIELD SYSTEM. לא רק שמשתמשים יכולים להפעיל ולכבות אורות מרחוק, לנעול ולפתוח דלתות ולשנות את הטמפרטורה, אלא שהם יכולים גם להגדיר סצינות בהן מכשירים עובדים יחד באופן אוטומטי. סלומין’S מציע גם משלוח שמן חימום, התקנה ותיקון של מבער נפט, ותחזוקת ותיקון של גז וזרם AC בצפון -מזרח.
איש קשר
- [email protected]
- 1-800-Alarm-Me
-
- 125 Lauman Ln
- 11801
- היקסוויל
- ארצות הברית
קטגוריות
- חנות אזעקה לפורץ
- ספק דלק
- חברת אוטומציה ביתית
- ציוד אבטחה
- מתקין מערכת אבטחה
- ספק מערכת אבטחה
אל תתקשר
הרישום אל תתקשר (DNC) מאפשר לך לרשום את מספר הקווי והטלפון הסלולרי שלך במסד נתונים מרכזי אחד כדי להגביל את שיחות הטלמרקטינג שאתה מקבל. ברגע שאתה רושם את מספר הטלפון שלך, טלמרקטורים שלא פטורים ממרשם ה- DNC יש עד 31 יום מהמועד בו נרשם כדי להפסיק להתקשר אליך. רישום ה- DNC לא יפסיק את כל הטלמרקטורים להתקשר אליך. שיחות מטעם ארגונים פוליטיים, ארגוני צדקה ומודדי טלפון פטורים או פטורים. חברות איתן יש לך קשר עסקי קיים עשויות עדיין להתקשר אליך (אלא אם כן אתה מבקש מהן למקם את המספר שלך ברשימת המשלהן ללא שיחה).
חוקים וכללים
מדינת ניו יורק אינה קוראת למשפט נכנס לתוקף בשנת 2001, ומאפשרת לצרכנים למקם את מספרי הטלפונים הניידים האישיים שלהם ובמרשם לאומי מרכזי אחד כדי להפחית את מספר השיחות הטלמרקטינג הבלתי רצויות שהם מקבלים. אגף ההגנה על מדינת מדינת ניו יורק של מדינת ניו יורק אוכף את מדינת ניו יורק לא מכנה דיני. בשנת 2003, נציבות הסחר הפדרלית (FTC) ונציבות התקשורת הפדרלית (FCC) שיתפו פעולה כדי ליצור את התוכנית הלאומית אל תתקשר לתוכנית ולרישום.
- הוועדה הפדרלית לתקשורת:FCC לא קוראים לדיני וכללים
- ועדת הסחר הפדרלית:FTC לא קוראים לדיני וכללים
- מדינת ניו יורק: מחלקת מדינת מדינת ניו יורק להגנת הצרכן אחראית על אכיפת החוק והתקנות של “אל תקראו” של ניו יורק. NYS לא קוראים לדיני וכללים
אַכִיפָה
מחלקת המדינה’החלוקה להגנת הצרכן אחראית לחקירת ואכיפת מדינת ניו יורק’S אל תתקשר לתקנות. מדינת ניו יורק’S דיני עסקים כלליים (GBL) §399-Z, מספק את החטיבה “[W] כאן נקבע … שכל אדם הפרה הוראה אחת או יותר בסעיף זה, המזכיר או כל אדם שהוגדר או כך המיועד לו או עליה עשויים להעריך קנס ..”
משנת 2014 עד כה, הגורמים הבאים הפרו את ניו יורק GBL §399-Z. כל פעולה כוללת צו הסכמה שהונפק על ידי המחלקה המחייבת את המפר לתנאיו ולהגבלותיה.
התנחלויות (מאז 2014)
שם עסק
כיצד אוכל להירשם?
אתה יכול לרשום את מספר הטלפון שלך באופן מקוון בכתובת https: // www.אל תתקשר.GOV או בטלפון 1-888-382-1222 (TTY 1-866-290-4236). אם אתה נרשם בטלפון, עליך להתקשר ממספר הטלפון שברצונך להירשם. לאחר הרשמה, מספר הטלפון שלך נשאר ברישום DNC, ללא תפוגה, אלא אם כן מספר הטלפון מנותק לצמיתות ומוקצה מחדש לצרכן חדש או שתבחר להסיר אותו.
מתי עלי להגיש אל תתקשר לתלונה?
אם אתה מקבל שיחת טלמרקטינג לא רצויה לאחר שהמספר שלך היה ברישום DNC במשך יותר מ -31 יום, אתה יכול להגיש אל תתקשר לתלונה באופן מקוון ברישום’S אתר https: // www.אל תתקשר.GOV או בטלפון 1-888-382-1222 (TTY 1-866-290-4236). אם קיבלת שיחה שהשתמשה בהודעה מוקלטת במקום אדם חי (המכונה א “רובוקול”), אתה יכול להגיש תלונה בין אם המספר שלך נמצא ברישום או לא. לקבלת טיפים נוספים כיצד למלא את טופס התלונה אל תתקשר, לחץ כאן.
תוכל גם להגיש תלונה ל- FCC לבעיות פקס, טלמרקטינג ושירות טלפוני לא רצוי.
מדוע חשוב להגיש תלונה אל תתקשר?
חלוקת ההגנה על הצרכן סוקרת באופן שגרתי את ה- FTC’מסד נתונים של Sentinel הצרכני עבור אל תתקשר לתלונות שהוגשו על ידי תושבי ניו יורק. ה- FTC בודק גם תלונות שהוגשו בפריסה ארצית כדי לקבוע אם דפוס או נוהג של הפרות של הלאומי אינו מתרחש ברישום. על ידי הגשת תלונה, אתה יכול לעזור לחטיבה לאתר ולזהות מפרים של אל תנקרא החוק ולנקוט בפעולה משפטית נגד העסקים שהופכים את אותם שיחות טלפון לא רצויות, בלתי רצויות ולעתים קרובות מעצבנות טלמרקטינג.
רישום מספר הטלפון שלך ברישום DNC הוא רק הצעד הראשון לקראת סיום השיחות הללו. השלב הבא הוא להגיש תלונה על כל שיחה לא רצויה. החטיבה משתמשת בתלונות הצרכנים כדי לנקוט בפעולות אכיפה נגד המפרים שניתן לקנס על כל קריאה לא חוקית. ככל שהוגשו יותר תלונות, כך קנס גבוה יותר שעשוי להיות מוטל.
האם העסק שלך מתאים?
פעם צרכן’מספר הטלפון של S נרשם ברישום DNC במשך 31 יום, חוקי DNC אוסרים עליך להתקשר אליו. ניתן לקנס את העסק שלך עד 11,000 דולר לשיחה על ידי מחלקת המדינה בניו יורק, כמו גם על ידי ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) (FCC).
העסק שלך יכול לרשום ולקבל גישה לרישום DNC על ידי ביקור ב- DonotCall.Gov. גם אתה יכול:
- לרכוש את כל ה- U.ג. מסד נתונים, או
- קבל גישה לחמשת קודי האזור הראשונים בחינם, עם קודי שטח נוספים זמינים לרכישה.
העסק שלך אחראי על עדכון רשימות השיחות שלך כל 31 יום וזיהוי והרשמה ל- FTC. ה- FTC מבטיח את דיוק הרשימה על ידי בדיקת מספרי טלפון מעת לעת והסרת אלה שאינם תקפים, מנותקים או הוקצו מחדש. כעסק, תאימות DNC היא באחריותך. אל תסתמך על חברת טלמרקטינג של צד שלישי כדי להגן על העסק שלך.
האם Slomins זקוקים לקווי קווי?
Reddit ושותפיה משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לספק לך חוויה טובה יותר.
על ידי קבלת כל העוגיות, אתה מסכים לשימוש שלנו בעוגיות כדי לספק ולתחזק את השירותים והאתר שלנו, לשפר את איכות Reddit, להתאים אישית את התוכן Reddit ופרסום, ומדוד את יעילות הפרסום.
על ידי דחיית עוגיות לא חיוניות, Reddit עשוי עדיין להשתמש בעוגיות מסוימות כדי להבטיח את הפונקציונליות המתאימה של הפלטפורמה שלנו.
למידע נוסף, אנא עיין בהודעת העוגיות שלנו ומדיניות הפרטיות שלנו .
סלומין’ג
ביקורות ותלונות26% מתוך 46 התלונות נפתרו
שירות לקוחות לקוי, אין אחריות ותלונות לא פתורות מגדירים את רמת השירות הזו. לקוחות מתמודדים עם זמני המתנה ארוכים, תשובות גנריות, או ללא תגובה, מרגישים בלתי נשמעים ומוערכים. תקשורת תמיכה עשויה להיות לא מקצועית ולא ברורה.26% מתוך 46 התלונות נפתרו
להגיש תלונה
תוכן העניינים
האם זו החברה שלך? לטעון את זה ולקבל הרבה תכונות. קרא עוד
לחץ כאן כדי לקבל התראות על תלונות חדשות על Slomin’ג. אנו מבטיחים לא לשלוח לך הודעות שאינן קשורות
לחץ כאן אם אתה’D רוצה לבטל את המנוי מהודעות על תלונות חדשות על סלומין’ג
סלומין’תלונות 46
הכי חדש הפופולרי ביותר הפופולרי ביותר
תלונות לוח
הוקינס מאיתנו
12 במרץ, 2009 21:11 EDT
התלונה נחקרה ונפתרה ללקוח’שביעות רצון.
סלומין’שירות רע
חתמתי על חוזה עם סלומינס באוקטובר 07 בזמן שהבית שלנו היה בבנייה. שנתיים אחר כך וקבלן נורא טרם הפעלנו את מערכת האזעקה. בינתיים כל 3 חודשים סלומינס שלחה הצעת חוק שאמרה שיש איזון יוצא מן הכלל. התקשרתי לכל פעם והסברתי להם שכן יש לנו ציוד ששילמנו עליו, אך המערכת מעולם לא הופעלה, יש אפס ניטור. הם תמיד אומרים שהם מבינים ושהם ישימו את החשבון שלי לבדיקת המפקחים. אתמול קיבלתי מכתב בדואר שאומר כי חשבוננו נשלח לחטיבת האוספים של Slomins וליצור איתם קשר להגדרת התשלום. התקשרתי, אחרי כמה דקות של הסבר כן יש לנו חומרה אבל לא היה מעולם לא היה מעקב ואני לא חושב שעלינו לשלם עבור ניטור כאשר אין שום דבר. הם הסכימו שכל עוד קבעתי פגישה להתקנה כל העמלות הקודמות יוותרו על. השאלה הגדולה הגדולה יותר היא מדוע Slomins לא יודעים כי אין מעקב אחר חשבון פעיל שנקרא. איש שירות הלקוחות אמר לי שלסלומינס אין דרך לדעת אם מערכת האזעקה אינה פעילה או אם קו הטלפון נחתך. כן זה נכון אם שודד חותך את קו הטלפון של Slomins אין דרך לדעת זאת. אני מניח במאמץ לגרום לי להרגיש טוב יותר היא אמרה לי שהאזעקה תישמע בתוך הבית אבל סלומינס לא יקבלו הודעה על בעיה במערכת האזעקה. אז אני מניח שבעוד שהשודד נמצא בבית שלי אני אתקשר לעצמי למשטרה ואז אני אתקשר לסלומינס כדי ליידע אותם שהם לא עושים את העבודה שלהם. על מה אני משלם להם שוב?
לפני שאתה חותם על חוזה איתם גורם לך לשאול אם הם מקבלים הודעה אם יש הפרעה בשירות כמו אם קווי טלפון נחתכים.
קרא סקירה מלאה של Slomin’S ו- 1 תגובה
התלונה נחקרה ונפתרה ללקוח’שביעות רצון.
RDOB43 של עיירת ביצה הארבור, ארה”ב
06 במאי, 2009 16:49 EDT
אני מסכים עם התלונות שלך על אי היותך מנוי פעיל, אבל כל מערכות האזעקה מתקשרות דרך קו הטלפון שלך, כאשר מופעל אזעקה. אם אין קו טלפון פעיל הקשור ללוח האזעקה, חברת הניטור לא תדע עד שתתקשר הלקוח ומודיע להם. מרבית החברות מורות לסיום לבדוק את המערכת שלך מדי שבוע כדי להבטיח קישוריות. הדרך היחידה ליצור קשר עם חברת הניטור במהלך כישלון קו טלפון, תהיה להתקין רדיו או גיבוי סלולרי והמכשירים הללו היו פונים אליהם רק אם קיימת אזעקה פעילה. בעיקרון מכשירים אלה מופעלים על ידי תפוקת הפעמון, כלומר הפעמון נשמע האות נשלח אלחוטי. מקווה שזה עוזר. אל תפחיתו חברה אחת כאשר כל זאת.
לשלוח הודעה
מוֹעִיל? 0 0
שתף תשובה
הסתר ביקורת מלאה
מוֹעִיל? 0 0
לשלוח הודעה
תלונות לוח
דייב מאיתנו
05 בינואר, 2009 14:15 EST
התלונה נחקרה ונפתרה ללקוח’שביעות רצון.
סקירה מוצגת
סקירה זו נבחרה אלגוריתמית כמשוב המוערך ביותר של הלקוחות.
סלומין’S הונאה ורמאות
המגן של סלומין מציע התקנת מערכת אזעקה בחינם. הבעיה היא שעדיף לא תעבור תוך 5 שנים! יצרנו קשר עם איש מכירות עבור סלומין לפני קצת יותר משנה כדי לצאת לביתנו כדי לעבור על המוצר ועל החוזה איתנו. מייקל הויל היה שיצא לדבר איתנו. ככל הנראה, כדי לקבל את ההתקנה החינמית, יש לך.
מוֹעִיל? 0 0
לשלוח הודעה
תלונות לוח
Mzfilly of Boonton, אנחנו
08 בדצמבר, 2008 12:54 EST
התלונה נחקרה ונפתרה ללקוח’שביעות רצון.
סלומין’S חיוב פגום/ שירות לקוחות רע
אני הולך להקדים את הסקירה הזו עם אזהרה. אני לא מחזיק חשבון עם החברה הזו. האזעקה הייתה כאן כשרכשתי את הבית. בחרתי לא לתחזק את השירות שהיה לבעל הבית הישן, אבל השארתי את היחידה במקום “למקרה” רציתי להחזיר את השירות.
לאחרונה (במהלך החודשים האחרונים) המערכת החלה לפעול (היא תתחיל לצפוף ללא סיבה נראית לעין – אתה יכול לדחוף את האיפוס כדי לגרום לה להפסיק, אך היא תתחיל שוב באופן שרירותי – בדרך כלל בזמנים מוזרים אחרי חצות או כשדלת נפתחת, אך לא בכל פעם) אם אני ניתק/לנתק את המערכת, היא מכבה את דלת שלי תוך שלוש שעות של ניתוק לניתוק.
יצרתי קשר עם סלומין’ג. אחרי שישבתי על אחיזה ארוכה מאוד, הגעתי לאישה והסברתי את הבעיה שלי. בתחילה נעימה יחסית, היא מיד הפכה להתנשא ומרוגזת. אמרו לי לנתק את היחידה מה- ”שַׁנַאי” ואז לנתק את הסוללה הפנימית. אני לא חשמלאי, אבל יש לי את כל הפאנל ולא רואה שום דבר שדומה לסוללה ואינני בטוח לאילו חוטים הולכים “השנאי.”אני מבקש ממנה בבקשה להבהיר. היא אמרה, “בטל את היחידה ולנתק את הסוללה הפנימית-זה נראה כמו סוללה.” שוב הודעתי לה שכשאני מנתק את היחידה זה מנתק את שירות הטלפון שלי, ואין שום דבר ביחידה הזו שנראית כמו סוללה.
היא יעצה לי להתקשר לחברת הטלפונים עם הבעיה. אמרתי להם שזו האזעקה של סלומין שהתעסקת בקווי הטלפון לפי חברת הטלפונים (אותה כבר דיברתי יותר מפעם אחת). ביקשתי לשוחח עם טכנאי על סיוע מסוים באיתור סוללה פנימית או להעביר אותי לנתק את הפאנל מקווי הטלפון. האישה אמרה שללא חשבון הם לא יוכלו לעזור לי.
אמרתי לאישה שהאזעקה היא שלהם, חשבון או לא, ומישהו צריך להיות מסוגל לספר לי קצת על זה. היא הגיבה שוב, “ללא חשבון הם לא יוכלו לעזור לי.” התחלתי להתעצבן ודרשתי שהיא תקבל מפקח. היא סירבה ואמרה שהיא מפקחת והודיעה לי שוב שמכיוון שלא שמרתי על חשבון שהם לא יוכלו לעזור לי.
היא שוב אמרה לי לנתק את השנאי ולמצוא את הסוללה הפנימית, כאילו לא’לא לשמוע אותה בפעם הראשונה. בשלב זה אני מתרומם. אני אומר לה שאני לא מאמין שזה סוג שירות הלקוחות שהם מספקים. התגובה שלה? “אין לך חשבון איתנו ואנחנו לא יכולים לעזור לך.”
עצת הפרידה שלה? התקשר לחשמלאי. אשמח לקלל כמו מלח כאן, אבל יודע שהסקירה הזו תימשך כתוצאה מכך ואני מרגיש שכולם צריכים לדעת על החוויה הזו!
איזה שירות נורא. לעולם לא הייתי מקבל אזעקה או שירות מהם על סמך החוויה הזו. כל מה שרציתי היה עזרה – היי, יתכן שהם היו מסוגלים אפילו לדבר אותי לחדש את שירות האזעקה והניטור עם מחשבה מסוימת וטכנאי בקו.
אני עושה את המשימה שלי למצוא כל אתר שאני יכול לפרסם סקירה זו. כן, אני כל כך מעצבן.
אממ, המפקח רוצה להיות אישה בסלומין’ג? לנשק את גריסים שלי.
קרא סקירה מלאה של Slomin’S ו- 2 הערות
התלונה נחקרה ונפתרה ללקוח’שביעות רצון.
