סיכום:

מעבר בין BT ל- TalkTalk דורש בחינה מדוקדקת של החבילות והשירותים שמציע כל ספק. שני הספקים מציעים חבילות טלוויזיה ואפשרויות קישוריות לאינטרנט, אך מעגלי קו חכירה של TalkTalk מספקים משרדים קישוריות לאינטרנט. TalkTalk הוטבע ממחסן Carphone וביקש ליצור נתח שוק וכלכלות גודל על ידי מיזוג מספר ספקי LLU. TalkTalk מציעה מיקום ערך ביחס ל- BT ו- Ethernet First Mile (EFM) פרוסה על פני חילופי דברים נוספים, ומאפשרת קווים מושכרים ברוחב פס על חיווט נחושת. למרות מעמד המותג הערך שלה, TalkTalk נאבק עם שביעות רצון הלקוחות. עסק TalkTalk מציע גם קווים מושכרים בסיבים במהירויות שונות. חלופות למעגלים עסקיים של TalkTalk זמינים באמצעות ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים. בעת החלפת ספקים, חשוב לדעת אילו שירותים תרצו לעבור.

נקודות מפתח:

1. BT מציעה חמש חבילות טלוויזיה המבוססות על תוכן טלוויזיה עכשיו והצעת BT Sport משלהם.
2. עסק TalkTalk מספק קישוריות לאינטרנט באמצעות מעגלי קו חכירה של TalkTalk.
3. TalkTalk נוצר באמצעות מיזוג של כמה ספקי LLU, מכוון לנתח שוק ולכלכלת גודל.
4. TalkTalk הציבה את עצמה כמותג ערך ביחס ל- BT ופרוס אתרנט מייל ראשון (EFM) באופן נרחב.
5. עסק TalkTalk מציע קווים מושכרים לסיבים במהירויות שונות.
6. ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים יכולים להשוות בין הצעות מחיר לקו מושכר כדי למצוא את האפשרות הטובה ביותר למיקום ספציפי.
7. מעבר בין BT ל- TalkTalk דורש בחינה מדוקדקת של השירותים הרצויים.

שאלות:

1. אילו חבילות טלוויזיה מציעות BT?
   BT מציעה חמש חבילות טלוויזיה המבוססות על תוכן טלוויזיה עכשיו והצעת BT Sport משלהם.
2. איך TalkTalk מספק קישוריות לאינטרנט?
   עסק TalkTalk מספק קישוריות לאינטרנט באמצעות מעגלי קו חכירה של TalkTalk.
3. איך התרחשה TalkTalk?
   TalkTalk נוצר באמצעות מיזוג של כמה ספקי LLU, מכוון לנתח שוק ולכלכלת גודל.
4. כיצד התרחשה TalkTalk עצמה יחסית ל- BT?
   TalkTalk הציבה את עצמה כמותג ערך ביחס ל- BT ופרוס אתרנט מייל ראשון (EFM) באופן נרחב.
5. אילו שירותים מציעים עסקי TalkTalk?
   עסק TalkTalk מציע קווים מושכרים לסיבים במהירויות שונות.
6. כיצד יכולים ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים למנשא לעזור באפשרויות קו מושכרות?
   ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים יכולים להשוות בין הצעות מחיר לקו מושכר כדי למצוא את האפשרות הטובה ביותר למיקום ספציפי.
7. מה צריך לקחת בחשבון בעת ​​מעבר בין BT ל- TalkTalk?
   בעת מעבר בין BT ל- TalkTalk, חשוב לשקול בזהירות את השירותים הרצויים.
8. מהי ההיסטוריה של חטיבת העסקים של TalkTalk?
   החטיבה העסקית של TalkTalk נוצרה כדי לייצר רווחים מתשתית LLU על ידי הצעת שירותים סיטונאיים ל- ISP.
9. מה המשמעות של Ethernet First Mile (EFM)?
   Ethernet First Mile (EFM) מאפשר קווים מושכרים ברוחב פס נמוך על חיווט נחושת.
10. איך היה שביעות רצון הלקוחות של TalkTalk?
    TalkTalk נאבק עם שביעות רצון הלקוחות, על פי הסקרים של אופקום.
11. אילו אפשרויות זמינות לעסקים בהתחשב בספקי מיתוג?
    חלופות למעגלים עסקיים של TalkTalk זמינים באמצעות ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים.
12. מה התהליך למעבר בין BT ל- TalkTalk?
    תהליך המיתוג בין BT ל- TalkTalk דורש בחינה מדוקדקת וידיעה אילו שירותים לעבור.
13. אילו שירותים אחרים מציעים BT?
    בנוסף לחבילות טלוויזיה, BT מציעה גם חבילות פס רחב, השכרת קו וטלפוניה.
14. מה הקווים החכירים של TalkTalk?
    קווים מושכרים של TalkTalk זמינים במהירויות של יכולות תפוקה שונות, החל בין 10 מגהביט לשנייה ל 1000 מגהביט לשנייה.
15. כיצד יכולים עסקים לחקור את האפשרויות שלהם להחלפת ספקים?
    עסקים יכולים ליצור קשר עם ספק שירותי אינטרנט עצמאי של ספקים כדי לעזור לבחון את האפשרויות שלהם להחלפת ספקים.

איך לעבור בין BT ל- TalkTalk

BT מציעה כרגע חמש חבילות טלוויזיה ללקוחות על סמך תוכן טלוויזיה עכשיו לצד הצעת BT Sport משלהם.

עסקים

HSO מסוגלת לספק למשרד שלך קישוריות לאינטרנט באמצעות מעגלי קו חכירה של TalkTalk.

אנחנו ספק שירותי אינטרנט עצמאי, ועסקי TalkTalk הם אחד הספקים שלנו. אנו יכולים גם לספק שירותים באמצעות רשתות BT (OpenReach ו- BT סיטונאי), Virgin Medi.

היסטוריה קצרה של העסק של TalkTalk

TalkTalk הסתובב ממחסן הקמעונאי לטלפונים ניידים Carphone, שבנה בסיס לקוחות על ידי מיזוג AOL, המשנה הבריטי בבריטניה (שכלל פיפקס ווידאו רשתות הומצ’ויס) ו- OPAL Telecom.

לפני שנים רבות נראה כי BT לא ששה להפעיל את ADSL באופן נרחב ולאפשר לחברות יריבות להתקין ציוד ADSL משלהם בבנייני חילופי הטלפון של BT. עם זאת, כשראתה את הכתיבה הרגולטורית על הקיר, BT הסכימה לאפשר ליריבים – המכונה חונני לולאה מקומיים – להתקין את ציודם בשטח השכור בתוך חילופי הדברים שלה. בין השכירות השכירות מ- BT היו AOL, Tiscali UK ו- Video Networks, שנסחרו כ- HomeChoice.

ישנם מעט פחות מ 5600 חילופי BT ברחבי בריטניה, כך שהתקנת ציוד בכולם עתידה להיות יקרה לאין -כך לכולם למעט BT. TalkTalk – שתמיד היה נהדר באסטרטגיה ובמיקום – ראה הזדמנות לקנות נתח שוק וליצור יתרונות גודל הגונים על ידי מיזוג מספר ספקי LLU.

TalkTalk החליט ללכת על עמדה ‘ערך’, יחסית למוביל השוק הקיים BT. חטיבת הצרכנים של TalkTalk (הסיביות העיקרית) הציעה חבילות פס רחב/שורות זולות/טלפוניה זולות, בעוד שהחטיבה העסקית TalkTalk ביקשה לרווח.

באותה תקופה, רוב הפס הרחב בבריטניה הועבר באמצעות ADSL – קו מנויים דיגיטלי אסימטרי. יש אלטרנטיבה סימטרית המכונה SDSL, וגרסה קשורה שהיא ממשיכה – המכונה אתרנט בקילומטר הראשון מעל נחושת (EFM בקיצור).

TalkTalk החליט לפרוס את Ethernet First Mile הרבה יותר מאשר היה סיטונאות BT. BT הציעה EFM בסביבות 800 חילופי דברים. TalkTalk הציעה את זה ביותר מכפול מהמספר הזה. פירוש הדבר היה שניתן לספק קווים מושכרים ברוחב פס נמוך (בדרך כלל המציעים כ -10 מגהביט לשנייה) על חיווט נחושת בזול יחסית, אם היית מוגש על ידי חילופי טלפו. מאז, מספר חילופי ה- EFM גדל, עבור TalkTalk לסביבות 3000, ולגבי BT לסביבות 1800.

חטיבת המגורים המשיכה לגדל את בסיס הלקוחות שלה, והעלה את הפרופיל שלה על ידי חסות לתוכניות טלוויזיה פופולריות Big Brother ו- The X Factor. עבור לקוחות המוגשים על ידי כמה חילופי טלפונים, זה ימכר את שירותי ה- ADSL של BT BT. בבורסות אחרות, בהן היו לו מספיק לקוחות (או AOL/Tiscali/HomeChoice כבר התקין ציוד) הוא יפרק את החילוף המקומי, מתקין ציוד DSL משלו במקום להשתמש ב- BT של BT. בסיס הלקוחות למגורים ההולך וגדל פלט את הרחבת הרשת העומדת בבסיס שירותי העסקים של TalkTalk.

להיות מותג ערכי אינו ללא הקשיים שלו. הסקרים של אופקום של שביעות רצון הלקוחות של ספק שירותי האינטרנט מראים ש- TalkTalk לא הצליחה במיוחד לשמח את לקוחותיה, וחוסר שביעות רצון זה אינו רק עניין אחרון.

עסקים

TalkTalk אינו רק ספק פס רחב. זהו גם ספק קו מושכר סיבים, כתוצאה משילוב רשת משלה עם מעגלים מקומיים מ- OpenReach, חברת הבת התשתית המוסדרת ביותר של BT.

ספקי שירותי אינטרנט כמו עצמנו מסוגלים להזמין קווים של Business Business במחירים סיטונאיים, לחכירה של חיבורי חכירה במהירויות של 10/100 (10 מגהביט לשנייה תפוקה מעל מעגל נושא המסוגל לתמוך ב 100 מגהביט לשנייה), 20/100, 30/1000, 300/100, 50/100, 100/100, 100/1000, 200/1000, 300/100, 50/100, 100/100, 100/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 500/1000, 300/1000, 300/1000, 300/1000, 500/1000, 3.

המהירויות ‘החסרות’ (ה.ז. 60/100) לא מוזכרים מכיוון שלעתים קרובות אין הרבה הבדל במחיר בין אפשרויות רוחב פס מסוימות. לדוגמא 30/100 ו- 40/100 בדרך כלל יעלו סכומים דומים. זו הסיבה שכלי תמחור השורות החכירה שלנו בראש עמוד זה רק מפרט שש אפשרויות מהירות.

אלטרנטיבות

ספקי שירותי אינטרנט עצמאיים כמו עצמנו חופשיים להשוות ציטוטים של קו מושכר סיטונאי כדי למצוא את האפשרות הטובה ביותר לכל מיקום נתון. אנו יכולים ללכת עם האפשרות הזולה ביותר אם תרצה את המחיר הטוב ביותר, או יכול לקחת בחשבון את העדפותיך לשימוש (או לא להשתמש) בספקים בסיסיים מסוימים. אם תרצה שנשתמש במעגלי עסקים של TalkTalk, והשירותים שלהם זמינים במיקום שלך, נוכל לעשות זאת. לחלופין, אם תרצה קו מושכר זול אך היית מעדיף להימנע מ- TalkTalk, אנחנו יכולים לעזור גם בזה.

התקשר אלינו למספר 020 7847 4510 ואנחנו נעזור לך לבחון את האפשרויות שלך.

איך לעבור בין BT ל- TalkTalk

חושב לעבור מ- TalkTalk ל- BT או מ- BT ל- TalkTalk? כך.

החבילות המוצעות מ- BT ו- TalkTalk הן קצת שונות ועליך להחליט בדיוק מה אתה רוצה מהספק החדש שלך. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד עובד תהליך המיתוג ומה אתה צריך לעשות.

במדריך זה.

דע אילו שירותים אתה רוצה לעבור

BT ו- TalkTalk שניהם מוכרים צרורות המשלבים קו טלפון, פס רחב ושירות טלוויזיה. אתה לא דון’לא צריך להחליף את כל השירותים שלך, אבל זה’חשוב להבין ששני TalkTalk TV וגם BT TV הם לא מוצרים עצמאיים – TalkTalk TV זמינה רק למשקי בית עם פס רחב של TalkTalk ואתה זקוק לפס רחב BT כדי לקבל BT TV.

גם BT וגם TalkTalk מציעים גישה גם ל- Sky Sports וגם ל- BT Sport. אבל אם אתה’RE אחרי BT Sport בפרט, זה מסתדר הרבה יותר זול עם BT.

TalkTalk’נקודת המכירה היא פשטות וגמישות במחיר נמוך. שירות הטלוויזיה שלה מגיע עם אפשרות בסיסית של Freeview TV עם תיבת YouView, אליה תוכלו להבריח עכשיו חברות טלוויזיה, נטפליקס או אמזון פריים וידאו כדי להגביר את אפשרויות הצפייה שלכם. אתה יכול לקצוץ ולשנות את אלה מחודש לחודש אם תרצה, ללא צורך בחוזה ארוך טווח.

BT’חבילות טלוויזיה חדשות מציעות גם גמישות רבה, עם ערוצי בידור טלוויזיה ותצוגת Freeview כמציע הליבה, שאליו תוכלו להבריח על כל חברות אחרת בטלוויזיה, כמו גם BT Sport, BT Kids, Amazon Prime ו- Netflix. BT TV מגיעה גם עם תיבת טלוויזיה הניתנת להקלטה ויש לה את הזכויות הבלעדיות ל- AMC, הערוץ בו מתים המתים המהלכים ותוכניות להיט אחרות, כמו גם להציע אגרוף ו- BT Kids.

השווה ובחר עסקה חדשה

כשמדובר במהירויות פס רחב, BT’S חבילה חיונית ברמת כניסה מציעה מהירות הורדה ממוצעת של 36 מגהביט לשנייה, שמשווה ל- TalkTalk’S ללא הגבלה 38 מגהביט לשנייה. אם תבחר סיבים 1, תקבל בממוצע 50 מגהביט לשנייה, ש- TalkTalk לא מציעה. שני הספקים מציעים גם עסקאות סיבים מהירות יותר, כאשר המהירויות ממוצעות של 67 מגהביט לשנייה.

גם BT וגם TalkTalk פועלים לצורך הצעת מהירויות גבוהות יותר. BT Ultrafast מציע כעת מהירויות של עד 900 מגהביט לשנייה למרות זאת’זה לא זמין באופן נרחב. TalkTalk מציע חיבורי 150MPBS ו- 300MBPS. זה’S גם מוצר מוצר של 1GBPS (1000 מגהביט לשנייה) ביורק, אם יהיה לך מזל מספיק לחיות שם.

תמיכה בסיבים

Auto-Suggest עוזר לך לצמצם במהירות את תוצאות החיפוש שלך על ידי הצעת התאמות אפשריות כפי שאתה מקליד.

מראה תוצאות עבור

להראות רק | חפש במקום זאת

האם התכוונת:

• בית
• עזרה בשירות שלך
• סִיב
• לאיזה שורה להתחבר – BT או בתולה?

• הירשם לעדכון RSS
• סמן את הנושא כחדש
• סמן את הנושא כקריאה
• צף נושא זה למשתמש הנוכחי
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• דף ידידותי להדפסה

לאיזה שורה להתחבר – BT או בתולה?

פעם ראשונה

בתאריך 17-07-2020 04:35

הודעה 4 מתוך 4

אני לקוח סיבים חדש.

בעבר הייתי עם וירג’ין, ולפני כן, BT, כך שיש לי קווי סיבים משני אלה שרוצים לבית שלי.

אמרו לי שאני לא צריך מהנדס TalkTalk, אני יכול “פשוט לחבר” – אבל לאיזה שורה אני מתחבר?

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• שִׂיא
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

• כל נושאי הפורום
• נושא קודם
• נושא הבא

3 עונות 3

צוות תמיכה

בתאריך 20-07-2020 09:47

הודעה 1 מתוך 4

יהיה עליכם להשתמש בשקע הראשי של OpenReach.

האם השירות שלך עבר לחיות עדיין?

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• שִׂיא
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

פותר בעיות

בתאריך 18-07-2020 09:16

הודעה 2 מתוך 4

שירות סיבי TalkTalk יסופק דרך שקע המאסטר BT/ OpenReach שלך.

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• שִׂיא
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

כוכב קהילתי

בתאריך 17-07-2020 20:00

הודעה 3 מתוך 4

לבתולה יש מערכת כבלים משלהם. אז אם עזבת אותם, אינך יכול להשתמש בחיבור שלהם

השתמש בחיבור BT, אך הוא יהיה חייב להיות מחובר למערכת TT, בארון ובחלפה מקומית, כדי לאפשר את השירות.

OCE יוכל לאסוף את הכרטיס שלך ביום שני בבוקר.

הם עובדים בימים שני עד שישי שעות המשרד.

שימו לב: אני לא עובד עבור TalkTalk

BT לעומת TalkTalk: איזה ספק הוא הטוב ביותר?

BT ו- TalkTalk הם שניים מספקי הפס הרחב הגדולים בבריטניה. TalkTalk הוא מותג תקציבי, ואילו BT הוא יותר פרימיום.

במבט ראשון

BT	TalkTalk
מחיר	החל מ- 27 פאונד.99/מ ‘	החל מ- 23 פאונד.50/מ ‘
פס רחב בסיסי	ממוצע של עד 10MB ללא הגבלה	ממוצע של עד 11MB ללא הגבלה
פס רחב של סיבים מהירה	36MB, 50MB או 67MB	36MB או 63MB
פס רחב סיבים אולטרה -פסטי	100MB, 500MB או 900MB	145MB, 290MB או 550MB
שיחות כוללות	אף אחד	אף אחד
שיחות בכל עת	£ 15.67/מ ‘	£ 12/mth
טֵלֶוִיזִיָה	זמין לתוספת	זמין לתוספת
מונח מינימלי	12 חודשים / 24 חודשים	12 חודשים / 18 חודשים / 24 חודשים

הצעות מיוחדות

BT ו- TalkTalk יוצרים לעתים קרובות מבצעים או ממתיקים מיוחדים חדשים. הם משתנים לעיתים קרובות, אז עוקבים אחר השולחן המעודכן שלנו עם החיים למטה.

להלן ההצעות הנוכחיות זמינות:

כרטיס תגמול של 100 ליש”ט עם פס רחב של BT Fiber 2, רק 29 פאונד.99 בחודש, בתוספת הגדרה חינם (שווה 29 פאונד.99)

לְמַהֵר! ההצעה מסתיימת 25 במאי 2023

קדנציה מינימלית של 24 חודשים. אין דמי הגדרה. החל מ- £ 34.99/מ ‘אחרי 24 חודשים.

משחק Xbox עובר אולטימטיבי למשך 12 חודשים עם BT Full Fiber 900, בתוספת הגדרה בחינם.

לְמַהֵר! ההצעה מסתיימת 25 במאי 2023

קדנציה מינימלית של 24 חודשים. אין דמי הגדרה. החל מ- £ 49.99/מ ‘אחרי 24 חודשים.

כרטיס תגמול של 125 ליש”ט עם TalkTalk Full Fiber 500 פס רחב

לְמַהֵר! ההצעה מסתיימת 24 במאי 2023

39 פאונד לחודש למשך 18 חודשים. קדנציה מינימלית של 18 חודשים. אין דמי הגדרה. עליית מחירים שנתית של מדד המחירים לצרכן+3.7%.

כרטיס תגמול של 100 ליש”ט עם TalkTalk Full Fiber 150 פס רחב

לְמַהֵר! ההצעה מסתיימת 24 במאי 2023

32 פאונד לחודש למשך 18 חודשים. קדנציה מינימלית של 18 חודשים. אין דמי הגדרה. עליית מחירים שנתית של מדד המחירים לצרכן+3.7%.

עסקאות בפס רחב

זוכה: TalkTalk זוכה במחיר בלבד, אך מגוון העסקאות הפס הרחב של BT ימשוך לקוחות רבים.

BT ו- TalkTalk מציעים מגוון עסקאות בפס רחב עם מהירויות מהירות ואפשרויות אולטרה -אולטרה -פסטות זמינות. הם עדיין מציעים פס רחב נחושת בסיסי, אם כי עלויות העסקאות הללו גבוהות בהשוואה.

אם המחיר הוא השיקול העיקרי, TalkTalk בדרך כלל ינצח, אך לפס רחב של BT יש רמת סופר -מהירה ביניים ותכונות פרימיום יותר כדי לפתות גם לקוחות.

היזהר גם מאורכי חוזה: BT מציעים חוזים של 24 חודשים כסטנדרט אך הלקוחות יכולים לבחור מבצעים של 12 חודשים תמורת תשלום חודשי מוגבר כאשר הם לוחצים לאתר האינטרנט שלהם ולעבור ל- Check-Out.

TalkTalk מציעים חוזים של 12 חודשים, 18 חודשים ו -24 חודשים ללקוחות עם מחירים משתנים בהתאם להצעות הזמינות באותה עת. מבצעים של 18 חודשים הם אורך החוזה האופייני שלה.

לקבלת פליטה מלאה ראו את הביקורות הייעודיות שלנו על פס רחב BT וסקירה שלנו על TalkTalk.

פס רחב של סיבים מהירה

זוכה: מבנה התמחור הנוכחי של TalkTalk מציב אותם היטב לפני BT למהירויות ממוצעות דומות.

BT מציעים שלוש חבילות סיבים סופר מהירות בהשוואה לשניים שמציעים TalkTalk.

לשניהם יש שכבת סיבים נמוכה ביותר (TalkTalk פרסום 38MB, BT פרסום 36MB). BT מציעה גם חבילת ביניים 50MB שעולה מעט יותר. שני הספקים מציעים שכבה של 67MB.

חֲבִילָה	פס רחב	מחיר חודשי	מחיר מראש	תקופת חוזה

עלות הפס הרחב של BT Superfast 2 היא מעל שליש יותר מאשר סיבי העל העליונים של TalkTalk. למעשה, אפילו הפס הרחב של 50 מגה-בייט שלהם הוא כמה קילוגרמים יקרים יותר מאשר חבילת 67MB של TalkTalk.

TalkTalk אל תטען דמי הגדרה בעוד BT בדרך כלל, אם כי לעיתים מוותרות על הצעות מיוחדות.

BT כוללת לעתים קרובות גם כרטיסי תגמול עם הפס הרחב שלהם כהצעה מיוחדת, אז השגיח על שולחנות ההשוואה שלנו גם עבור אותם עסקאות.

פס רחב UltraFast

זוכה: BT מציע מהירויות מהירות יותר בסך הכל, אם כי המחירים דומים.

BT סיבים Ultrafast לעסקות בחצרות (FTTP) זמינות למעל 5 מיליון לקוחות עם מהירויות של עד 900MB זמינות. מבצעים אלה ממותגים כ- BT סיבים מלאים.

בינתיים, TalkTalk הפכירה שירותי Ultrafast בלמעלה מ 20 עיירות וערים ברחבי בריטניה כחלק מחבילות הסיבים העתידיות שלהן (אלה מסומנות “נתונים בלבד” בטבלה שלהלן). הם מציעים גם שירותים אולטרה -פסטים ספציפיים ל -2.8 מיליון לקוחות ב- G.רשת מהירה.

כך נראות המבצעים שלהם זה לצד זה:

חֲבִילָה	פס רחב	מחיר חודשי	מחיר מראש	תקופת חוזה

BT מציעים חבילה מהירה יותר בנקודת מחיר תחרותית, גם אם הלקוחות יצטרכו לשלם דמי הגדרה קטנים כדי להתחיל.

תמחור פס רחב Ultrafast הוא התחרות הגדולה הבאה עבור ספקי האינטרנט ואנחנו יכולים לראות את זה בא לידי ביטוי בנתוני הסיבים המלאים של TalkTalk רק תמחור.

עם זאת, לקוחות מסתכלים על מגוון המבצעים (במיוחד כאשר חלקם מכוונים ל- G.משקי בית מהירים) יכולים להיות מבלבלים מאוד עבור הלקוחות. קרא עוד על פס רחב UltraFast כדי להבין את ההבדלים.

פס רחב בסיסי

הזוכה: הפס הרחב הסטנדרטי של TalkTalk זול יותר מזה של BT אך עדיין אפשרות יקרה.

BT ו- TalkTalk מציעים עסקאות פס רחב בסיסיות דומות, עם מהירויות הורדה ממוצעות של 10MB עבור BT ו- 11MB עבור TalkTalk.

חֲבִילָה	פס רחב	מחיר חודשי	מחיר מראש	תקופת חוזה

גם BT וגם TalkTalk הגדילו את מחירי הפס הרחב הנחושת הבסיסי שלהם בשנים האחרונות כדי לעודד אנשים לעבור לסיבים במקום זאת.

TalkTalk היו מפורשים על כך, והודיעו בתחילת 2021 הם העלו את מחירי הפס הרחב הנחושת מעל סיבים סופר מהירה בכוונה וקבועה.

עבור 3% ממשקי הבית ברחבי בריטניה שעדיין יכולים לגשת רק לפס רחב נחושת, זה מרגיש לא הוגן ולקוחות יהיו עדיף לבדוק גם את מדריך הפס הרחב הזול ביותר שלנו כדי לבחון את הספקים הזולים ביותר בפס רחב בסיסי.

מחיר

זוכה: TalkTalk עומד במוניטין הפס הרחב התקציבי שלהם.

ברור מהעסקאות המופיעות בטבלאות שלמעלה כי TalkTalk מתמקד בהצעת פס רחב במחירים נוחים.

הם מחויבים גם ללא דמי הגדרה, ומבטלים חיובים מראש מראש שיכולים לדחות אנשים להחלפת פס רחב שלהם או לבחור ספק ספציפי.

זה בדרך כלל אומר שהם זולים יותר מ- BT, גם אם ליריבתם יש הצעות מיוחדות על צמצום או ויתור על דמי ההגדרה שלהם.

זה הופך להיות מסובך יותר כשאנחנו מסתכלים על מגוון המבצעים האולטרה -סטאסטים הזמינים מכל ספק, אך TalkTalk עדיין מציעים תמורה מצוינת לכסף ובדרך כלל הם הספק הזול ביותר.

מְהִירוּת

זוכה: Draw – מהירויות TalkTalk אמינות יותר ברמת הכניסה מהירה אך ל- BT יש את הקצה על עסקאות מהירות יותר.

BT הצעה מהירויות פס רחב של 10MB, 36MB, 50MB, 67MB, 100MB, 500MB ו- 900MB ואילו TalkTalk מציעה 11MB, 38MB, 67MB, 145MB, 290MB ו- 550MB.

לא כל המהירויות יהיו זמינות לכל הלקוחות, לכן הקפד לחפש עסקאות בפס רחב באזור שלך.

BT מציעה מבחר רחב יותר של עסקאות פס רחב הכוללות חבילה מהירה של 50MB ביניים המציעה גשר נהדר בין המהירויות המהירות הרגילות.

נתוני מבחן המהירות השנתיים של אופקום מראים כיצד מתפקדות חבילות פס רחב בעולם האמיתי. בנתונים העדכניים ביותר, אנו יכולים לראות את TalkTalk מנצח בכמה חבילות בזמן ש- BT לפני אחרים.

כשמסתכלים על חבילות העל המהירות השוות של שני הספקים, אנו יכולים לראות ש- TalkTalk לוקח את ההובלה על שכבת העל הנמוכה ביותר. שני הספקים ביצעו בצורה לא טובה בהשוואה למהירויות המפורסמות שלהם, אך הנתונים של BT גרועים יותר מזה של TalkTalk.

מהירויות ממוצעות של OFCOM, שפורסמה באוקטובר 2022
מהירות ממוצעת מפורסמת	מעל 24 שעות	שעת שיא (20-10 בערב ימי חול)
BT	36MB	33.06MB	31.58MB
TalkTalk	38MB	36.64MB	35.53MB
BT	50MB	48.51MB	47.52MB

שכבת העל המהירה הגבוהה יותר היא הרבה יותר תחרותית, עם שולי BT מלפנים, במיוחד בזמני שיא.

מהירויות ממוצעות של OFCOM, שפורסמה באוקטובר 2022
מהירות ממוצעת מפורסמת	מעל 24 שעות	שעת שיא (20-10 בערב ימי חול)
BT	67MB	62.74MB	62.20MB
TalkTalk	67MB	63.04MB	62.41MB
TalkTalk	77MB	79.96MB	79.96MB

זכור כי גם BT וגם TalkTalk דוחפים חיבורי FTTP, גם אם לקוח לוקח רק פס רחב מהיר. אז בכל מקרה חיבור סיבים מלא יספק מהירויות מהירות יותר ויציע גם אמינות משופרת.

בעוד ש- BT וגם TalkTalk מציעים שירותי Ultrafast כפי שנדון לעיל, יש לנו רק נתוני פאנליסטים של Ofcom עבור כמה חבילות BT Ultrafast מכיוון ש- TalkTalk עדיין אינן זמינות באופן נרחב.

מהירויות ממוצעות של OFCOM, שפורסמה באוקטובר 2022
מהירות ממוצעת מפורסמת	מעל 24 שעות	שעת שיא (20-10 בערב ימי חול)
BT	145MB	148.67MB	147.94MB
TalkTalk	152MB	159.90MB	159.91MB
BT	300MB	303.88MB	304.02MB
TalkTalk	525MB	451.64MB	451.34MB

מהירויות אולטרה -אולטרה -אולטרה -מהירויות עמדות באופן נרחב בציפיות בזכות טכנולוגיית הסיבים המלאה המשמשת.

לקוחות TalkTalk יכולים לצפות לקבל מהירויות מהירות באותה.שירותים מהירים שעדיין משתמשים בטכנולוגיית FTTC ומריצים חוט נחושת לבית.

נתבים

זוכה: ה- Smart Hub 2 של BT מציע יכולת מהדור הבא ואילו רכזת ה- Wi-Fi של TalkTalk משפרת את הטכנולוגיה עבור לקוחות התקציב.

גם BT וגם TalkTalk שיחררו נתבים שנועדו לשפר את הביצועים של חבילות הסיבים העליונות שלהם.

נתב ה- Ultrafast של BT Smart Hub 2 של BT שואף להגביר את אותות Wi-Fi ברחבי הבית כדי להפחית נקודות שחורות ולהבטיח כיסוי מקיף באמצעות דיסקי ההגברה שלו.

לקוחות המוציאים Wi-Fi מלאים (אות חזק ומובטח בכל חדר) או Halo 2 (שכבת ה- VIP של BT) מקבלים את הרכזת החדשה שתוכננה עם מהירויות אולטרה-פסטיות בראש.

לקוחות פס רחב אחרים של סופר מהירה יקבלו את הרכזת החכמה המקורית-עדיין מעט ערכה, עם Wi-Fi עם פס כפול ו -4 יציאות Ethernet של ג’יגביט.

כל רכזות ה- BT סורקות ללא הרף להתערבות ממכשירים אחרים ולהתאים באופן דינמי ערוצים אלחוטיים לשמירה על חיבורים חזקים. זה מנוגד לנתבים רבים שפשוט מחפשים את הערוץ הפחות צפוף כשהם מוגדרים.

הרכזות של BT הן גם ‘הוכחות בעתיד’ מבחינת שיפורי הפס הרחב, המסוגלים לתמוך במהירויות של עד 1,000 מגהביט לשנייה. המשמעות היא שכאשר הצעת הפס הרחב של BT משפרת את הנתב לא צריך לשדרג.

רכזת ה- Wi-Fi האחרונה של TalkTalk המכונה Wi-Fi Hub Black הוא סטנדרטי לכל לקוחות הסיבים החדשים.

רכזת ה- Wi-Fi תוכננה למשקי בית עם ביקוש גבוה והיא מותאמת לתפקוד ברשת TalkTalk.

בדומה לרכזות של BT, הנתב של TalkTalk משתמש בטכנולוגיית Wi-Fi של הדור הבא כדי להתאים את רמת האות בתוך הבית, מה שמאפשר סדרי עדיפויות של מכשירים עם דרישות גבוהות באופן אוטומטי.

לקוחות שנרשמים לחבילות UltraFast של TalkTalk יקבלו את רכזת ה- Wi-Fi עטורת הפרסים. זה נועד לעבוד עם מהירויות UltraFast ומציע קישוריות רבה יותר עבור אותם לקוחות.

אמנם הנתבים של TalkTalk סבירים עבור ספק אינטרנט תקציבי, אך זו הנקודה בה העלויות הנוספות של פס רחב BT מתחילות להשתלם עם חומרה באיכות גבוהה יותר.

למידע נוסף על איך רכזות BT ו- TalkTalk משווים מול מתחרים אחרים במדריך הנתב האלחוטי הטוב ביותר שלנו.

תוספות פס רחב

זוכה: המחיר של BT מתחיל להצדיק את עצמו כאשר נשקלים תוספות, ומציע מגוון גדול בהרבה של יתרונות כוללים כולל גישה לנקודה חמה ואחסון ענן בחינם.

מאפייני אבטחה כמו הגנת וירוסים BT ובקרות הורים BT מוצעות כסטנדרט לכל לקוחות הפס הרחב. באותה מידה, לקוחות יכולים לנהל את כל השירותים שלהם במקום אחד באפליקציית BT Apple ו- Android שלי.

אחסון ענן BT כלול בכל חבילות הפס הרחב של BT, ומאפשר לאחסן קבצים ותמונות באופן מאובטח באופן מקוון.

כמות האחסון החינמי תלויה בחבילת הפס הרחב של הלקוח כמפורט בטבלה:

חֲבִילָה	אחסון ענן חינם
פס רחב	200GB
סיבי סופר מהיקים חיוניים	200GB
סיבים מהירה 1 (ומעלה)	1,000 ג’יגה -בייט (1TB)

לקוחות הזקוקים ליותר מקום יכולים לקנות 50 ג’יגה -בייט תמורת 3 פאונד לחודש, או 500 ג’יגה -בייט תמורת 9 פאונד לחודש. זה די יקר – Dropbox ו- Google One שניהם גובים מ- £ 7.99 לחודש עבור 2TB.

המנוי לפס רחב BT מאפשר גם גישה חופשית לרשת הגדולה ביותר בבריטניה של נקודות חמות Wi-Fi, כאשר למעלה מחמישה מיליון זמינים כיום. אפליקציית ה- Wi-Fi של BT תחבר אוטומטית כאשר מכשיר נייד נמצא בטווח של אחת מהנקודות החמות.

אנשים שאינם מנויי BT צריכים לשלם 39 פאונד לחודש עבור גישה, כך שזו הטבה משמעותית.

TalkTalk, בהתאם למחירים הנמוכים שלהם, מציעים פחות משמעותית מבחינת תוספות פס רחב.

יש להם ערבות חיבור נהדרת המאפשרת ללקוחות חדשים לעזוב תוך 30 יום ללא עונש אם הם לא מרוצים מהשירות.

עם זאת ראוי לציין כי הערבות זמינה רק על חבילות הסיבים שלהם ולא על חבילת הפס הרחב הבסיסית שלהם. נראה שזה גם נעדר מהעסקות האולטרה -פסטיות שלהם.

TalkTalk גם מפעיל את Talksafe, שירות חדשני המאפשר ללקוחות להשתמש בקולם כסיסמה שלהם ולכן חוסך זמן במהלך שיחות שירות.

BT עדיפים בהרבה על TalkTalk כשאתה מוסיף תוספות לתערובת. עם זאת, מכיוון ש- TalkTalk מתפקד כספק פס רחב ערך, זה לא יותר מדי הפתעה.

תכניות שיחה

זוכה: זו תיקו. לא TalkTalk ולא BT מציעים שיחות כוללות כסטנדרט ויש להם חוזקות שונות בחבילות שיחה.

אף אחד מהספק לא מציע שיחות כוללות יותר, כך שלקוחות המעוניינים להוסיף חבילת שיחות יצטרכו לבחור מבין אחת מהפעולות הבאות:

תוכנית שיחה	כולל	מחיר לחודש
TalkTalk	שיחות בריטניה ללא הגבלה	בכל עת שיחות לקווי קווי מובייל בבריטניה	12 פאונד
TalkTalk	מקסימום בינלאומי	1,000 דקות קווי ונייד עד 50 יעדים	10 פאונד
BT	700 דקות	700 דקות שישמשו בכל עת עבור קווי קווי בריטניה או מוביילים בבריטניה	£ 7.31
BT	שיחות ללא הגבלה	שיחות ללא הגבלה (בכל עת) קווי קווי בריטניה או מוביילים בבריטניה	£ 15.67
BT	חברים ומשפחה בינלאומית	שיעורי שיחה נמוכים יותר עבור 236 יעדים בינלאומיים	£ 2.11
BT	חופש בינלאומי	שיחות לקווי קווי ב -36 מדינות, ולהוריד את שיעורי השיחה לשאר העולם	£ 8.99

TalkTalk מציעים תוכנית שיחות ללא הגבלה זולה יותר, אם כי ככל הנראה תכניות 400 או 700 דקות של BT יספיקו לרוב משקי הבית והן זולות יותר.

התוכנית הבינלאומית של BT זולה יותר מזו של TalkTalk אך פחות נדיבה – היא כוללת רק קווי קווי, ואילו TalkTalk מאפשרים שיחות לניידים וטלפונים ביתיים.

טֵלֶוִיזִיָה

זוכה: BT TV מציעה אפשרויות נוספות ואילו TalkTalk TV מוגבלת מאוד בינתיים, אם כי תוכן דומה.

BT TV ו- TalkTalk TV זמינים רק עם פס רחב – הלקוחות צריכים לקבל עסקת צרור אם הם רוצים את שירות הטלוויזיה בתשלום.

גם BT TV וגם TalkTalk TV פועלים באמצעות תיבות YouView, השונות בהתאם לאילו לקוחות ולקוחות החבילה בוחרים. יש לנו כאן מדריך מלא לטלוויזיה שלך.

המשמעות היא שהחומרה לשני הספקים דומה ושניהם התקדם להציע תוכן מעכשיו טלוויזיה במקום לספק תוכניות טלוויזיה משלהם.

בסך הכל, BT מציעה יותר אפשרויות תוכן והשותפות שלהם עם טלוויזיה עכשיו מאפשרת ללקוחות לשדרג ולדרג את התוכניות, כך שהשירות ניתן להתאמה אישית יותר מזו של TalkTalk. בנוסף, הם מציעים גישה ל- BT Sport אשר כעת אינו זמין בטלוויזיה TalkTalk.

TalkTalk משתפים פעולה עם NetGem בשירות טלוויזיה חדש, אם כי הפרטים על זה מעורפלים בעת הכתיבה.

BT TV

BT מציעה כרגע חמש חבילות טלוויזיה ללקוחות על סמך תוכן טלוויזיה עכשיו לצד הצעת BT Sport משלהם.

אלה המחירים לטלוויזיה BT (זכור שהמחירים הללו נמצאים בראש הפס הרחב BT):

חֲבִילָה	ערוצים	מחיר חודשי	מחיר מראש	תקופת חוזה

ניתן להחליף חבילות אלה על בסיס חודשי אם לקוח רוצה לשדרג או לשדרג לאחור, אם כי הם עדיין כפופים לתקופת מינימום של 24 חודשים על לקיחת חבילת טלוויזיה (ולכן לפחות 12 פאונד לחודש גם אם הם בוחרים את תוכנית הבידור הבסיסית ביותר).

קרא את המדריך המלא שלנו לטלוויזיה BT ואת החבילות השונות המוצעות.

TalkTalk TV

TalkTalk גרד את חיזוק הטלוויזיה שלהם בשנת 2020, ובאמת הסיר את הצעת הטלוויזיה המסורתית שלהם בתשלום ועבר לאחת על בסיס חברות בטלוויזיה במקום זאת במקום זאת. כפי שהזכרנו לעיל, הדבר עשוי להתפתח עוד יותר ככל שהעסקה עם הטלוויזיה נטגם מתבהרת יותר.

נכון לעכשיו, לקוחות TalkTalk TV משלמים 4 פאונד בכל חודש בתוספת 25 פאונד מראש עבור תיבת youview בסיסית שאינה ניתנת להקלטה. זה כולל את כל ערוצי Freeview ואת ערוצי HD הזמינים גם ב- FreeView.

לאחר מכן הם יכולים להוסיף עכשיו חברות בטלוויזיה בשיעור מוזל למשך 12 חודשים:

עכשיו מעבר טלוויזיה	הנחה על מחיר הטלוויזיה עכשיו	מחיר טלוויזיה TalkTalk למשך 12 חודשים
מעבר בידור	50%	£ 4.99
מעבר קולנוע סקיי	50%	£ 4.99
מעבר לחודש ספורט סקיי	41%	20 פאונד

ניתן לשלב את התיבה גם עם אפליקציות אחרות כמו Amazon Prime Video ו- Netflix, אם כי יש לשלם את אלה בנפרד.

שירות לקוחות

זוכה: ל- BT יש דירוג טוב יותר של שביעות רצון הלקוחות ולפתור תלונות על שירות לקוחות באופן משביע רצון יותר.

אף אחד מהספק אינו מעלה את שירות הלקוחות, אך הביצועים האחרונים של TalkTalk היו גרועים במיוחד.

הדו”ח האיכות האחרון של שירות לקוחות של OFCOM, שפורסם במאי 2021, הראה את TalkTalk נאבק בהשוואה ל- BT.

להלן השוואה ישירה של שני הספקים ומדדי שירות הלקוחות שלהם:

BT	TalkTalk
שביעות רצון מהשירות בסך הכל	80%	77%
שביעות רצון ממהירות השירות	80%	71%
לקוחות עם סיבה להתלונן	23%	24%
שביעות רצון כוללת מטיפול בתלונות	55%	47%
תלונות נפתרו לחלוטין על קשר ראשון	40%	31%
תלונות לכל 100,000 לקוחות בשנת 2020	50	81
זמן המתנה ממוצע שיחה	3 דקות 28 שניות	דקה אחת 46 שניות

כפי שאנו יכולים לראות, BT מקדימים את מרבית הערכים, אם כי TalkTalk היה מהיר יותר לענות לטלפון.

מספר התלונות דואג ל- TalkTalk והם נשארים אחד המתלוננים ביותר על ספקים על פי נתוני התלונה האחרונים ברבעון הראשון של 2021 ואילו BT תואמים את הממוצע בתעשייה.

כמו רוב הספקים, גם BT וגם TalkTalk הושפעו בגלל מודעות מטעות, כאשר TalkTalk גם קיבלו נזיפה מרשות תקני הפרסום (ASA) לאחרונה על כך שגרדו את הבטחת המחיר הקבוע שלהם והטעייה של לקוחות שנרשמו אליו באופן ספציפי.

פסק דין: האם BT או TalkTalk טוב יותר?

הזוכה הכולל: BT מציע פס רחב מהיר יותר עם תוספות טובות יותר וחומרה מעולה, אם כי TalkTalk היא עדיין האפשרות הזולה ביותר עבור לקוחות התקציב.

TalkTalk מציעים מבנה תמחור ברור וידידותי לתקציב המספק ערך טוב יותר מאפשרויות הפס הרחב הסטנדרטיות או הסיבים של BT.

בעוד ששתי החברות נאבקו עם שירות לקוחות בשנים האחרונות, ישנם סימני שיפור משני הצדדים, אם כי BT משתפרים מעט יותר במהירות.

ל- BT TV יש מבחר טוב יותר של חבילות וגישה ל- BT Sport ואילו טלוויזיה TalkTalk כרגע היא קצת פתיחה. מצד שני, TalkTalk שיחות ללא הגבלה זולות יותר עבור לקוחות הזקוקים לשירותים אלה.

זה תלוי, כך נאמר, האם הלקוחות מחפשים שירות פס רחב תקציבי או אחד עם יותר תוספות פרימיום. BT לנצח בקלות TalkTalk בכל מה שקשור לתוספות, והנתבים שלהם מתקדמים יותר.

כעת, לאחר ש- TalkTalk נכנסו לשוק הפס הרחב Ultrafast, ישנם פחות הבדלים בין השניים הללו מכפי שהיו בעבר, אך BT עדיין נשארים לפני כמה נקודות מכריעות.

שירותי פס רחב זמינים תלויים במיקום. הזן את מיקודך והשווה את עסקאות הפס הרחב הטובות ביותר העומדות לרשותך.

ניל אפר

26 באוקטובר 2021

TalkTalk משתפים פעולה עם NetGem בשירות טלוויזיה חדש, אם כי הפרטים על זה מעורפלים בעת הכתיבה. אך ניתן לחזות מה ניתן להציע אם נתייעץ ב- NetGem.אתר טלוויזיה: https: // www.נטגם.שיתוף.שירות טלוויזיה בבריטניה/מעולה, בעקבות ביקורות המשתמש בכתובת https: // www.TrustPilot.com/סקירה/netgem.טֵלֶוִיזִיָה!

אנו אינם תלויים בכל המוצרים והשירותים שאנו משווים.

אנו מזמינים את טבלאות ההשוואה שלנו לפי מחיר או תכונה ולעולם לא על ידי הכנסות הפניה .

אנו תורמים לפחות 5% מהרווחים שלנו לצדקה, ואנחנו שואפים להיות חיוביים באקלים .

קרא עוד על הבחירת הבטחה

מעבר מבתולה, TalkTalk או Energy Energy

המעבר מווירג’ין, TalkTalk או Shell Energy – כמו BT Virgin Media ו- TalkTalk הוא טלוויזיה משולבת, קווי קווי, נייד וספק פס רחב למשקי בית בבריטניה. עם זאת, בניגוד ל- BT, הם משתמשים ברשת עצמאית משלהם, במקום להשתמש ברשת BT OpenReach. Virgin ו- TalkTalk מכונים מפעילי LLU.

משמעות הדבר היא באופן אפקטיבי אם ברצונך לחזור ל- BT, (כפי שאנו משתמשים בקווי BT), יש עלות להעביר את קו הטלפון ומספרך בחזרה לרשת הלאומית BT, מכיוון שרשתות הבתולה וה- TalkTalk אינן קשורות ל- BT של BT.

האם תהיה עלות התקנה?

כן, תצטרך לשלם דמי חיבור של 48 פאונד.50 לעבור מ- TalkTalk או Shell Energy, ומ- 95 פאונד לעבור מווירג’ין מדיה, כולל מע”מ לחיבור מחדש לרשת BT.

חיוב זה מתבצע מכיוון שיצטרך לשלוח מהנדס BT לחילופי המקומי כדי להזיז את קו הטלפון, ואז לארון שנמצא ברחוב, ו- BT גובה אותנו על עבודה זו, אז בתורו אנחנו פשוט עוברים את העלות הזו.

אנו מודעים לכך שחברות טלקום אחרות מציעות את ההעברה הזו עבור “בחינם”. עם זאת, הם יכניסו אותך לחוזה של 12 או 18 חודשים ויגבו לך השכרת קו גבוה יותר כדי להחזיר את העלות ש- BT מחייבת. זכרו, החוזים שלנו הם רק 30 יום. שום דבר לא בחינם, זה’s כלול!

האם אצטרך לשלם חיובי ביטול כדי לעזוב את הבתולה, TalkTalk וסניף דואר?

עליך להיות צריך לשלם רק דמי ביטול אם אתה עוזב את הספק כשאתה עדיין בטווח המינימלי של החוזה שלך. רוב חוזי הטלפון של מדיה ודיבורים נמשכים 12, 18 ו -24 חודשים, כך שאם אתה מבטל רק שבעה או תשעה חודשים בחוזה שלך אתה יכול להכות מדמי סיום משמעותיים.

יתכן שתקיים שיחת טלפון ממחלקת ההפעלה של הספק שלך, שם ניתן להציע לך עסקאות כסף ותמריצים אחרים להישאר. אם עסקאות אלה לא מצליחות להניע את ההחלטה שלך, היה איתן וחזור על כוונתך לבטל.

האם אוכל לשמור על מספר הטלפון הבתולי, TalkTalk או Shell?

ברוב המקרים שמירה על הבתולה שלך, TalkTalk ומספר הטלפון של Shell Energy אינו מהווה בעיה. כשאתה אומר לנו, ברצונך לשמור.

אם בדיקת ה- BT מציינת שנוכל להעביר את המספר שלך, אנו נגיש את בקשת ההעברה להעברת מספר הטלפון שלך מ- Virgin Media או TalkTalk, ללא כל פעולה נוספת מצידך.

זכור העברה זו של מספר הטלפון שלך עשויה לקחת מספר שבועות להשלמת.

כמה זמן ייקח לעבור?

BT קובע כי ייקח כ -10 עבודה ממועד השיחה שלך לפני סיום המעבר. אתה יכול לבקש תאריך התחלה מאוחר יותר במידת הצורך, ו- BT מבטיח שאסור לך לחוות אובדן משמעותי של שירות טלפוני במהלך השינוי. אם כי במקרים מסוימים זה יכול לארוך עד 4/5 שעות.