Ringkasan Artikel: “Apakah Lifelock Memiliki Nomor Layanan Pelanggan”

Artikel ini membahas penyelesaian antara Lifelock, Inc. dan Komisi Perdagangan Federal (FTC) dan 35 Jaksa Agung Negara Bagian tentang Klaim Palsu yang Dibuat oleh Perusahaan Tentang Layanan Perlindungan Pencurian Identitasnya. Lifelock, yang mengiklankan layanannya dengan menampilkan nomor jaminan sosial CEO pada truk, telah setuju untuk membayar $ 12 juta untuk menyelesaikan tuntutan tersebut. FTC menuduh bahwa data Lifelock tidak dienkripsi dan tidak memberikan perlindungan penuh terhadap pencurian identitas. Penyelesaian ini mengharuskan LifeLock untuk mengambil langkah -langkah yang lebih ketat untuk melindungi informasi pelanggan dan melarang perusahaan dari membuat klaim yang menipu di masa depan.

Poin -Poin Kunci:

1. Lifelock akan membayar $ 12 juta untuk menyelesaikan biaya oleh FTC dan 35 menyatakan bahwa pencurian pencurian identitas dan klaim keamanan data salah.
2. Dalam salah satu pemukiman terbesar yang tercatat, Lifelock dan kepala sekolahnya dilarang membuat klaim menipu dan harus mengambil langkah yang lebih ketat untuk melindungi informasi pelanggan.
3. Lifelock dituduh menjanjikan perlindungan penuh terhadap pencurian identitas, tetapi perlindungan aktual yang diberikan tidak memadai.
4. Peringatan penipuan Lifelock yang dilindungi terhadap bentuk -bentuk pencurian identitas tertentu tetapi tidak memberikan perlindungan terhadap penyalahgunaan akun yang ada atau jenis pencurian identitas lainnya.
5. Penipuan Akun Baru, jenis pencurian identitas yang paling efektif, terdiri dari 17 persen dari insiden pencurian identitas.
6. Lifelock membuat klaim palsu tentang mencegah perubahan tidak sah pada informasi alamat pelanggan dan terus memantau aktivitas pada laporan kredit pelanggan.
7. Perusahaan juga membuat klaim palsu tentang praktik keamanan datanya, termasuk enkripsi informasi konsumen yang sensitif.
8. FTC menuduh bahwa sistem data LifeLock rentan dan dapat dieksploitasi oleh mereka yang mencari akses ke informasi pelanggan.
9. Penyelesaian ini mengharuskan LifeLock untuk membangun program keamanan data yang komprehensif dan mendapatkan penilaian pihak ketiga independen dua tahunan dari program itu selama dua puluh tahun.
10. Permukiman juga melarang seumur hidup dari salah mengartikan sarana, metode, prosedur, efek, efektivitas, cakupan, atau ruang lingkup layanan perlindungan pencurian identitas apa pun.

15 Pertanyaan Unik:

1. Apakah Lifelock menyelesaikan tuduhan dengan FTC dan Jaksa Agung negara bagian?
   Ya, Lifelock setuju untuk membayar $ 12 juta untuk menyelesaikan biaya oleh FTC dan 35 negara bagian.
2. Apa klaim palsu yang dibuat oleh Lifelock tentang layanan perlindungan pencurian identitasnya?
   Lifelock secara salah mengklaim bahwa itu dapat memberikan perlindungan penuh terhadap semua jenis pencurian identitas.
3. Apa konsekuensi dari klaim palsu Lifelock?
   Lifelock dan kepala sekolahnya sekarang dilarang membuat klaim menipu dan harus mengambil langkah yang lebih ketat untuk melindungi informasi pelanggan.
4. Seberapa efektif peringatan penipuan Lifelock dalam mencegah pencurian identitas?
   Peringatan penipuan Lifelock hanya dilindungi dari bentuk -bentuk pencurian identitas tertentu dan tidak memberikan perlindungan absolut.
5. Berapa persentase insiden pencurian identitas yang terdiri dari penipuan akun baru?
   Menurut survei FTC, penipuan akun baru hanya menyumbang 17 persen dari insiden pencurian identitas.
6. Klaim palsu apa yang dilakukan Lifelock tentang mencegah perubahan yang tidak sah pada informasi alamat pelanggan?
   Lifelock secara keliru mengklaim bahwa itu dapat mencegah perubahan yang tidak sah pada informasi alamat pelanggan.
7. Apakah Lifelock memberikan pemantauan aktivitas yang konstan pada laporan kredit pelanggan?
   Tidak, Lifelock membuat klaim palsu tentang aktivitas pemantauan yang terus -menerus pada laporan kredit pelanggan.
8. Jenis pencurian identitas apa yang tidak dilakukan Lifelock tidak memberikan perlindungan terhadap?
   Lifelock tidak memberikan perlindungan terhadap pencurian identitas medis atau pencurian identitas pekerjaan.
9. Klaim palsu apa yang dilakukan Lifelock tentang keamanan data pelanggan?
   Lifelock mengklaim bahwa semua data pribadi yang tersimpan dienkripsi secara elektronik, tetapi FTC menuntut bahwa data tersebut tidak dienkripsi.
10. Apakah sistem data Lifelock rentan terhadap eksploitasi?
    Ya, FTC menuntut agar sistem data LifeLock rentan dan dapat dieksploitasi oleh mereka yang mencari akses ke informasi pelanggan.
11. Persyaratan apa yang ditempatkan penyelesaian di Lifelock tentang keamanan data?
    Penyelesaian ini membutuhkan Lifelock untuk membangun program keamanan data yang komprehensif dan menjalani penilaian pihak ketiga independen dua tahunan selama dua puluh tahun.
12. Apa yang dilarang Lifelock dari salah menggambarkan sebagai akibat dari penyelesaian?
    Lifelock dilarang karena salah mengartikan sarana, metode, prosedur, efek, efektivitas, cakupan, atau ruang lingkup dari setiap layanan perlindungan pencurian identitas.
13. Apakah Lifelock menampilkan nomor jaminan sosial CEO di truk?
    Ya, Lifelock mengiklankan layanannya dengan menampilkan nomor jaminan sosial CEO di sisi truk.
14. Tindakan apa yang dapat dilakukan konsumen untuk meminimalkan kemungkinan informasi pribadi mereka dicuri?
    Konsumen dapat mengambil langkah -langkah pasti untuk meminimalkan kemungkinan informasi pribadi mereka dicuri, tetapi tidak ada cara yang sangat mudah untuk menghindari pencurian identitas.
15. Can Lifelock menjamin pencegahan absolut terhadap pencurian identitas?
    Tidak, Lifelock tidak dapat menjamin pencegahan absolut terhadap pencurian identitas karena sifatnya yang melekat.

Apakah LifeLock memiliki nomor layanan pelanggan

FTC menagih Lifelock itu’data tidak dienkripsi, dan informasi konsumen sensitif tidak dibagikan hanya pada a “perlu diketahui” dasar. Faktanya, agen itu menuduh, perusahaan’Sistem data S rentan dan bisa dieksploitasi oleh mereka yang mencari akses ke informasi pelanggan.

Lifelock akan membayar $ 12 juta untuk menyelesaikan biaya oleh FTC dan 35 negara bagian bahwa pencegahan pencurian identitas dan klaim keamanan data salah

Lifelock, Inc. telah sepakat untuk membayar $ 11 juta kepada Komisi Perdagangan Federal dan $ 1 juta kepada sekelompok 35 jaksa agung negara bagian untuk menyelesaikan tuduhan bahwa perusahaan menggunakan klaim palsu untuk mempromosikan layanan perlindungan pencurian identitasnya, yang secara luas diiklankan dengan menampilkan CEO tersebut’S Nomor Jaminan Sosial di sisi truk.

Dalam salah satu pemukiman terkoordinasi FTC-state terbesar dalam catatan, Lifelock dan kepala sekolahnya akan dilarang membuat klaim menipu dan diharuskan mengambil langkah yang lebih ketat untuk melindungi informasi pribadi yang mereka kumpulkan dari pelanggan.

“Sementara Lifelock menjanjikan konsumen lengkap perlindungan terhadap semua jenis pencurian identitas, sebenarnya, perlindungan yang sebenarnya diberikan oleh lubang yang cukup di kiri sehingga Anda bisa mengendarai truk melalui itu,” kata ketua FTC Jon Leibowitz.

“Perjanjian ini secara efektif mencegah seumur hidup dari salah mengartikan bahwa layanannya menawarkan pencegahan absolut terhadap pencurian identitas karena sayangnya tidak ada cara yang sangat mudah untuk menghindari pencurian ID,” Kata Jaksa Agung Illinois Lisa Madigan. “Konsumen dapat mengambil langkah -langkah pasti untuk meminimalkan kemungkinan informasi pribadi mereka dicuri, dan penyelesaian ini akan membantu mereka membuat keputusan yang lebih tepat tentang apakah akan mendaftar di Layanan Perlindungan Pencurian ID.”

Sejak 2006, Lifelock’I iklan telah mengklaim bahwa mereka dapat mencegah pencurian identitas bagi konsumen yang bersedia mendaftar untuk layanan $ 10 per bulan.

Menurut FTC’Keluhan S, Lifelock telah mengklaim:

• “Sekarang kamu’pernah mendengar tentang individu yang identitasnya telah dicuri oleh pencuri identitas . . . Lifelock melindungi terhadap hal ini yang pernah terjadi pada Anda. Terjamin.”
• “Perlu diketahui bahwa kami adalah perusahaan pertama yang mencegah pencurian identitas terjadi.”
• “Apakah Anda pernah khawatir tentang pencurian identitas? Jika demikian, itu’waktu Anda harus mengenal lifelock. Kami bekerja untuk menghentikan pencurian identitas sebelum itu terjadi.”

FTC’Keluhan S dituduh bahwa penipuan itu memperingatkan bahwa Lifelock ditempatkan pada pelanggan’ File kredit yang dilindungi hanya terhadap bentuk -bentuk pencurian identitas tertentu dan tidak memberi mereka perlindungan terhadap penyalahgunaan akun yang ada, jenis pencurian identitas yang paling umum. Ini juga diduga tidak memberikan perlindungan terhadap pencurian identitas medis atau pencurian identitas pekerjaan, di mana pencuri menggunakan informasi pribadi untuk mendapatkan perawatan medis atau melamar pekerjaan. Dan bahkan untuk jenis pencurian identitas yang paling efektif, mereka tidak memberikan perlindungan absolut. Mereka mengingatkan kreditor yang membuka akun baru untuk mengambil langkah -langkah yang wajar untuk memverifikasi bahwa individu yang mengajukan kredit sebenarnya adalah siapa yang dia klaim, tetapi dalam beberapa kasus, pencuri identitas dapat menggagalkan bahkan tindakan pencegahan yang masuk akal.

Penipuan Akun Baru, jenis pencurian identitas yang paling efektif, terdiri dari 17 persen dari insiden pencurian identitas, menurut survei FTC yang dirilis pada tahun 2007.

FTC’Lagi lebih lanjut menuduh bahwa Lifelock juga mengklaim bahwa itu akan mencegah perubahan yang tidak sah bagi pelanggan’ informasi alamat, bahwa itu terus memantau aktivitas pada laporan kredit pelanggan, dan bahwa itu akan memastikan bahwa pelanggan akan selalu menerima panggilan telepon dari kreditor potensial sebelum akun baru dibuka. FTC menuduh bahwa klaim itu salah.

Selain klaim perlindungan pencurian identitas yang menipu, Lifelock diduga membuat klaim tentang keamanan datanya sendiri yang tidak benar. Menurut FTC, Lifelock secara rutin mengumpulkan informasi sensitif dari pelanggannya, termasuk nomor jaminan sosial dan nomor kartu kredit mereka. Perusahaan mengklaim:

• “Hanya karyawan yang berwenang dari LifeLock yang akan memiliki akses ke data yang Anda berikan kepada kami, dan bahwa akses hanya diberikan pada a ‘perlu diketahui’ dasar.”
• “Semua data pribadi yang tersimpan dienkripsi secara elektronik.”
• “Lifelock menggunakan prosedur fisik, elektronik, dan manajerial yang sangat aman untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan data yang Anda berikan kepada kami.”

FTC menagih Lifelock itu’data tidak dienkripsi, dan informasi konsumen sensitif tidak dibagikan hanya pada a “perlu diketahui” dasar. Faktanya, agen itu menuduh, perusahaan’Sistem data S rentan dan bisa dieksploitasi oleh mereka yang mencari akses ke informasi pelanggan.

Penyelesaian FTC dan negara bagian dengan klaim penipuan Lifelock Bar, dan melarang perusahaan salah mengartikan “berarti, metode, prosedur, efek, efektivitas, cakupan, atau ruang lingkup layanan perlindungan pencurian identitas apa pun.” Mereka juga melarang representasi yang keliru tentang risiko pencurian identitas, dan cara dan sejauh mana lifelock melindungi konsumen’ informasi pribadi. Selain itu, pemukiman membutuhkan LifeLock untuk membangun program keamanan data yang komprehensif dan memperoleh penilaian pihak ketiga independen dua tahunan dari program tersebut selama dua puluh tahun.

The Attorneys General of Alaska, Arizona, California, Delaware, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Mississippi, Montana, Nebraska, Nevada, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, and West Virginia participated in this settlement.

Selain Lifelock, keluhan FTC bernama co-founder Richard Todd Davis dan Robert J. Maynard, jr., siapa yang akan dilarang dari kesalahan representasi yang sama seperti seumur hidup.

Pemungutan suara komisi untuk mengesahkan staf untuk mengajukan pengaduan dan penyelesaian dengan Lifelock dan Richard Todd Davis adalah 4-0. Pemungutan suara Komisi untuk memberi wewenang kepada staf untuk mengajukan penyelesaian dengan Robert J. Maynard, jr. adalah 3-1, dengan Komisaris J. Thomas Rosch berbeda pendapat. Dokumen diajukan di U.S. Pengadilan Distrik untuk Distrik Arizona.

FTC akan menggunakan $ 11 juta yang diterimanya dari pemukiman untuk memberikan pengembalian uang kepada konsumen. Ini akan mengirimkan surat kepada pelanggan Lifelock saat ini dan sebelumnya yang mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian uang di bawah penyelesaian, bersama dengan instruksi untuk melamar. Pelanggan tidak harus menghubungi FTC agar memenuhi syarat untuk pengembalian uang. Informasi terkini tentang program ganti rugi dapat ditemukan di 202-326-3757 dan di www.ftc.Pemerintah/Lifelock.

CATATAN: Komisi mengajukan keluhan saat itu “alasan untuk percaya” bahwa undang -undang tersebut telah dilanggar, dan tampaknya kepada Komisi bahwa persidangan adalah untuk kepentingan umum. Keluhan itu bukan temuan atau putusan bahwa terdakwa benar -benar melanggar hukum. Penilaian yang ditentukan hanya untuk tujuan penyelesaian dan bukan merupakan pengakuan oleh terdakwa atas pelanggaran hukum. Persetujuan penilaian memiliki kekuatan hukum saat ditandatangani oleh hakim.

Selain mengumumkan kasus Lifelock, FTC’S Northeast Regional Office mensponsori acara untuk memulai Pekan Perlindungan Konsumen Nasional. Tujuannya adalah untuk mengingatkan konsumen tentang kategori pengaduan teratas di wilayah timur laut dan untuk mempersenjatai konsumen dengan alat untuk mengenali dan melindungi diri terhadap semua jenis penipuan. Juga berpartisipasi adalah Better Business Bureau yang melayani Metropolitan New York, Jaksa Agung New York’S Office, Departemen Urusan Konsumen Kota New York, dan AARP.

Komisi Perdagangan Federal bekerja untuk konsumen untuk mencegah praktik bisnis yang curang, menipu, dan tidak adil dan memberikan informasi untuk membantu melihat, berhenti, dan menghindarinya. Untuk mengajukan keluhan dalam bahasa Inggris atau Spanyol, klik http: // www.FTCCOBINSIsSistant.GOV atau hubungi 1-877-382-4357. FTC memasuki internet, pemasaran telemet, pencurian identitas, dan keluhan terkait penipuan lainnya ke dalam konsumen Sentinel, sebuah basis data online yang aman yang tersedia untuk lebih dari 1.800 lembaga penegak hukum sipil dan pidana di U U di U U U U U di U U U U di U U di U U U U di U U U di U U U U di U U U di U U U U.S. dan di luar negeri. Untuk informasi gratis tentang berbagai topik konsumen, klik http: // www.ftc.Pemerintah/BCP/Konsumen.Shtm.

(File FTC Tidak. 072-3069)

Apakah LifeLock memiliki nomor layanan pelanggan?

Kunjungi Portal Anggota LifeLock yang aman untuk opsi swalayan dan jawaban cepat untuk sebagian besar pertanyaan.

Hubungi Dukungan Lifelock

Dapatkan bantuan online, melalui obrolan atau hubungi kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu. (Dukungan 24/7 hanya dalam bahasa Inggris. Lihat https: // www.Norton.com/globalsupport untuk detailnya.)

Program Mitra Lifelock

Untuk informasi tentang menjadi mitra Lifelock, silakan kunjungi LifeLockBusinessSolutions.com.

Laporkan kerentanan / bug

Untuk melaporkan potensi kerentanan atau bug keamanan, silakan buka di sini.

© 2019–2023 Nortonlifelock Inc. Seluruh hak cipta. Nortonlifelock, logo Nortonlifelock, logo centang, Norton, Lifelock, dan logo Lockman adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Nortonlifelock Inc. atau afiliasinya di Amerika Serikat dan negara lain.

Nama lain mungkin menjadi merek dagang dari pemiliknya masing -masing.

© 2019–2023 Nortonlifelock Inc. Seluruh hak cipta. Nortonlifelock, logo Nortonlifelock, logo centang, Norton, Lifelock, dan logo Lockman adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Nortonlifelock Inc. atau afiliasinya di Amerika Serikat dan negara lain.

Nama lain mungkin menjadi merek dagang dari pemiliknya masing -masing.

Kontak informasi

Kunjungi Portal Anggota LifeLock yang aman atau Norton saya untuk opsi swalayan dan jawaban cepat untuk sebagian besar pertanyaan.

Informasi Umum

Kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk memenuhi kebutuhan Anda. Hubungi kantor perusahaan kami melalui telepon, faks, atau surat.

Telepon: 1-800-543-3562
Internasional: 1-480-457-4500
Faks: 1-888-244-9823
Mail: 60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000, Tempe, AZ 85281

Pemasaran

Memiliki ide pemasaran yang bagus untuk Lifelock? Email proposal pemasaran atau iklan Anda* ke [email protected] (TV, radio, dan cetak) atau [email protected] (hanya online). Catatan: Harap pastikan bahwa baris subjek Anda berisi jenis media proposal Anda mengenai (i.e., TV, radio, cetak, online, luar ruangan, atau lainnya).

Program Mitra Lifelock

Untuk informasi tentang menjadi mitra Lifelock, silakan hubungi 1-877-511-7906, atau mitra [email protected].

Afiliasi

Untuk mempelajari cara menjadi afiliasi seumur hidup, silakan kunjungi www.Lifelock.com/afiliasi.

Memilih keluar

Menerima iklan email Lifelock? Ingin mereka berhenti? Kirimkan permintaan Anda di sini

* Setelah diserahkan, semua proposal adalah milik Lifelock. Tidak ada pembayaran yang diberikan.

Laporkan masalah keamanan

Untuk melaporkan masalah keamanan potensial, silakan pergi ke Lifelock.com/keamanan.

Merek Lifelock adalah bagian dari Nortonlifelock Inc. Perlindungan pencurian identitas seumur hidup tidak tersedia di semua negara.

Hak Cipta © 2023 Nortonlifelock Inc. Seluruh hak cipta. Nortonlifelock, logo Nortonlifelock, logo centang, Norton, Lifelock, dan logo Lockman adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Nortonlifelock Inc. atau afiliasinya di Amerika Serikat dan negara lain. Firefox adalah merek dagang dari Mozilla Foundation. Android, Google Chrome, Google Play dan Google Play Logo adalah merek dagang dari Google, LLC. Mac, iPhone, iPad, Apple dan logo Apple adalah merek dagang dari Apple Inc., Terdaftar di U.S. dan negara lain. App Store adalah tanda layanan dari Apple Inc. Alexa dan semua logo terkait adalah merek dagang dari Amazon.com, inc. atau afiliasinya. Logo Microsoft dan jendela adalah merek dagang dari Microsoft Corporation di U.S. dan negara lain. Robot Android direproduksi atau dimodifikasi dari pekerjaan yang dibuat dan dibagikan oleh Google dan digunakan sesuai dengan istilah yang dijelaskan dalam Creative Commons 3.0 Lisensi Atribusi. Nama lain mungkin menjadi merek dagang dari pemiliknya masing -masing.

Norton Lifelock

Lifelock Inc. adalah perusahaan perlindungan pencurian identitas Amerika yang berbasis di Tempe, Arizona. Perusahaan ini menawarkan sistem perlindungan pencurian identitas seumur hidup, yang dimaksudkan untuk mendeteksi aplikasi penipuan. Lifelock sekarang Norton Lifelock

Lifelock responsif terhadap masalah pelanggan.

Catatan: Jika kamu’RE mengalami masalah layanan pelanggan, silakan gunakan metode kami yang terbukti untuk memperbaiki masalah konsumen sebelum menghubungi perusahaan secara langsung.

Alamat

60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
https: // www.Lifelock.com/

Kontak telepon

Layanan Pelanggan: (800) 416 -0599
Internasional: (800) 543-3562

Kontak email

Kontak media sosial

Kontak Eksekutif

Kontak utama
Patrick Schwind
Kepala Dukungan Konsumen & Penjualan Dalam
60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
[Email dilindungi]

Ketua Pelaksana
Vincent Pilette
60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
[Email dilindungi]

Kontak ini diterbitkan di 28 April 2018

Apa masalah Anda?

Laporan Elliott didukung oleh Elliott Advocacy, sebuah organisasi nirlaba yang menawarkan saran dan advokasi gratis untuk konsumen. Jika Anda memerlukan bantuan dengan masalah apa pun, silakan hubungi kami melalui formulir ini. Kami’selalu di sini untuk membantu.

Kontak perusahaan

Kami menerbitkan nama dan email manajer layanan pelanggan. Lihat direktori kami.

Apakah LifeLock memiliki nomor layanan pelanggan?

Laporan Kredit Equifax Anda – Anda bertanggung jawab

Dengan mengunci dan membuka kunci laporan kredit Equifax Anda, Anda’Bertanggung jawab atas informasi kredit pribadi Anda dan bagaimana hal itu dapat diakses, dengan pengecualian tertentu. ¹

Klik/geser untuk mengunci atau membuka kunci

Kunci & Peringatan mengontrol laporan kredit Equifax Anda di tangan Anda. Yang diperlukan hanyalah klik atau gesek untuk menyediakan akses – atau menguncinya.

Dia’s gratis – seumur hidup

Itu’S Benar, Kunci & Peringatan TM Tidak’t Menghasilkan sesuatu. Tidak sekarang, tidak pernah.

Ini tentang Anda

Kunci laporan kredit Equifax Anda untuk membantu melindungi lebih baik terhadap pencurian identitas.

Melamar kredit? Cukup klik atau gesek untuk membuka kunci. Kemudian relock lagi!

Kami’LL mengingatkan Anda setiap kali laporan kredit Equifax Anda terkunci atau tidak terkunci.

Mengapa mengunci?

Mengunci Laporan Kredit Equifax Anda adalah cara yang efektif untuk membantu memberikan perlindungan tambahan terhadap akses yang tidak sah, dan membantu menghentikan pencuri identitas dari membuka akun baru atas nama Anda.

Video: Panduan untuk Equifax® Lock & Alert ™ [Durasi- 1:11]

Itu benar -benar gratis!

Kunci & Peringatan dibuat dengan premis sederhana: Bahwa Anda harus dapat dengan mudah mengontrol akses ke laporan kredit Equifax Anda, seumur hidup, dan gratis. Kami percaya bahwa tanggung jawab kredit itu penting, dan Lock & Alert membantu membuat Anda berada di jalur.

Aplikasi kami yang mudah digunakan memegang kendali di tangan Anda

Aplikasi Kunci & Peringatan membuatnya nyaman untuk mengunci dan membuka kunci laporan kredit Equifax Anda.

Dapatkan Aplikasi Kunci & Peringatan Equifax Gratis:

Apple dan logo Apple adalah merek dagang dari Apple Inc., Terdaftar di U.S. dan negara lain. App Store adalah tanda layanan dari Apple Inc., Terdaftar di U.S. dan negara lain. Google Play dan Google Play Logo adalah merek dagang dari Google LLC.

Kunci atau beku

Baik kunci dan pembekuan keamanan dapat membantu mencegah akses yang tidak sah ke laporan kredit Equifax Anda. Perbedaan utama dengan Lock & Alert adalah Anda mengklik atau menggesek untuk mengunci dan membuka kunci laporan kredit Anda. ¹

Mengunci Laporan Kredit Equifax ® Anda

Dapatkah saya menggunakan Lock & Alert ™ untuk mengunci laporan kredit saya dengan dua agen pelaporan konsumen nasional lainnya?

Tidak, Anda hanya dapat mengunci dan membuka kunci laporan kredit Equifax Anda dengan Lock & Peringatan.

Apa perbedaan antara kunci laporan kredit dan pembekuan keamanan?

Kunci dan pembekuan memiliki dampak yang sama pada laporan kredit Equifax Anda, tetapi mereka bukan hal yang sama. Keduanya umumnya mencegah akses ke laporan kredit Equifax Anda untuk membuka akun kredit baru. Kecuali jika Anda sementara mengangkat atau secara permanen menghapus pembekuan, atau membuka kunci laporan kredit Equifax Anda, itu tidak dapat diakses untuk membuka akun baru (tunduk pada pengecualian tertentu). Lihat lebih lanjut tentang pengecualian di bawah ini.

• Keamanan membeku (juga dikenal sebagai pembekuan kredit) diatur secara federal dan memungkinkan Anda untuk menempatkan, untuk sementara mengangkat atau secara permanen menghapus beku dengan nama pengguna dan kata sandi. Di Equifax, Anda dapat mengelola pembekuan online Anda dengan nama pengguna dan kata sandi Anda setelah membuat akun myequifax. Menempatkan, Mengangkat, dan Menghapus Pembekuan Keamanan Gratis.
• Kunci Laporan Kredit memungkinkan Anda untuk mengunci dan membuka kunci laporan kredit Equifax Anda menggunakan teknik verifikasi identitas seperti nama pengguna dan kata sandi, ID sentuh atau teknologi FaceID. Aplikasi seluler juga dapat menggunakan cap jempol dan verifikasi pengenalan wajah. Dengan Lock & Alert, Anda dapat dengan cepat mengunci atau membuka kunci laporan kredit Equifax Anda secara online atau melalui aplikasi seluler. Tidak ada biaya untuk mengunci atau membuka kunci laporan kredit Equifax Anda jika Anda terdaftar di Lock & Alert.

Tolong dicatat: Anda tidak dapat memiliki pembekuan dan kunci pada laporan kredit Equifax Anda secara bersamaan. Jika Anda lebih suka beralih dari satu layanan ke layanan lainnya, Anda harus terlebih dahulu menghapus layanan Anda saat ini dan kemudian menggantinya dengan yang lain.

Pengecualian: Membekukan atau mengunci laporan kredit Equifax Anda akan mencegah akses ke sana oleh pihak ketiga tertentu. Membeku atau Mengunci Laporan Kredit Equifax Anda tidak akan mencegah akses ke laporan kredit Anda di biro kredit lainnya. Entitas yang mungkin masih memiliki akses ke laporan kredit Equifax Anda meliputi:

• Perusahaan seperti Equifax Global Consumer Solutions, yang memberi Anda akses ke laporan kredit atau skor kredit Anda, atau memantau laporan kredit Anda sebagai bagian dari langganan atau layanan serupa;
• Perusahaan yang memberi Anda salinan laporan kredit atau skor kredit Anda, atas permintaan Anda;
• Lembaga dan pengadilan pemerintah federal, negara bagian, dan lokal dalam keadaan tertentu;
• Perusahaan yang menggunakan informasi sehubungan dengan penjaminan asuransi, atau untuk tujuan pekerjaan, penyewa atau latar belakang;
• Perusahaan yang memiliki akun atau hubungan saat ini dengan Anda, dan agen penagihan yang bertindak atas nama mereka yang Anda berutang;
• Perusahaan yang mengautentikasi identitas konsumen untuk tujuan selain dari memberikan kredit, atau untuk menyelidiki atau mencegah penipuan aktual atau potensial; Dan
• Perusahaan yang ingin membuat penawaran kredit atau asuransi yang telah disetujui sebelumnya. Untuk memilih keluar dari penawaran yang telah disetujui sebelumnya, kunjungi www.optoutprescreen.com.

Equifax memelihara laporan kredit konsumen dan memberikan informasi kepada pelanggan tertentu, termasuk perusahaan kartu kredit, perusahaan asuransi, dan pemberi pinjaman, sehingga mereka dapat menawarkan penawaran yang telah disetujui sebelumnya kepada konsumen sebagaimana diizinkan oleh hukum. Konsumen yang lebih suka tidak menerima penawaran tersebut harus mengunjungi www.optoutprescreen.com, atau hubungi bebas pulsa di 1-888-5-opt out (atau 1-888-567-8688). Konsumen juga dapat mengirim permintaan opt-out secara tertulis ke Equifax Information Services LLC, P.HAI. Kotak 740123, Atlanta, GA 30374-0123. Konsumen harus memasukkan nama lengkap, alamat lengkap, nomor jaminan sosial, dan tanda tangan. Equifax akan menghapus nama konsumen dari database penawaran yang telah disetujui sebelumnya dan berbagi permintaan dengan dua agen pelaporan konsumen nasional lainnya.

Jika laporan kredit Equifax saya terkunci atau dibekukan, yang dapat mengaksesnya?

Membekukan atau Mengunci Laporan Kredit Equifax Anda tidak akan mencegah akses ke file kredit Anda di agen pelaporan kredit lainnya. Membekukan atau mengunci laporan kredit Equifax Anda mencegah akses oleh kreditor dan pemberi pinjaman potensial, tetapi ada pengecualian. Pengecualian ini mungkin termasuk:

• Perusahaan seperti Equifax Global Consumer Solutions, yang memberi Anda akses ke laporan kredit atau skor kredit Anda, atau memantau laporan kredit Anda sebagai bagian dari langganan atau layanan serupa;
• Perusahaan yang memberi Anda salinan laporan kredit atau skor kredit Anda, atas permintaan Anda;
• Lembaga dan pengadilan pemerintah federal, negara bagian, dan lokal dalam keadaan tertentu;
• Perusahaan yang menggunakan informasi sehubungan dengan penjaminan asuransi, atau untuk tujuan pekerjaan, penyewa atau latar belakang;
• Perusahaan yang memiliki akun atau hubungan saat ini dengan Anda, dan agen penagihan yang bertindak atas nama mereka yang Anda berutang;
• Perusahaan yang mengautentikasi identitas konsumen untuk tujuan selain dari memberikan kredit, atau untuk menyelidiki atau mencegah penipuan aktual atau potensial; Dan
• Perusahaan yang ingin membuat penawaran kredit atau asuransi yang telah disetujui sebelumnya. Untuk memilih keluar dari penawaran yang telah disetujui sebelumnya, kunjungi www.optoutprescreen.com.

Equifax memelihara laporan kredit konsumen dan memberikan informasi kepada pelanggan tertentu, termasuk perusahaan kartu kredit, perusahaan asuransi, dan pemberi pinjaman, sehingga mereka dapat menawarkan penawaran yang telah disetujui sebelumnya kepada konsumen sebagaimana diizinkan oleh hukum. Konsumen yang lebih suka tidak menerima penawaran tersebut harus mengunjungi www.optoutprescreen.com, atau hubungi bebas pulsa di 1-888-5-opt out (atau 1-888-567-8688). Konsumen juga dapat mengirim permintaan opt-out secara tertulis ke Equifax Information Services LLC, P.HAI. Kotak 740123, Atlanta, GA 30374-0123. Konsumen harus memasukkan nama lengkap, alamat lengkap, nomor jaminan sosial, dan tanda tangan. Equifax akan menghapus nama konsumen dari database penawaran yang telah disetujui sebelumnya dan berbagi permintaan dengan dua agen pelaporan konsumen nasional lainnya.

Mengapa Saya Harus Mengunci Laporan Kredit Equifax Saya?

Mengunci Laporan Kredit Equifax Anda adalah alat yang efektif yang dapat Anda gunakan untuk membantu melindungi dengan lebih baik terhadap akses yang tidak sah ke laporan kredit Equifax Anda dan pembukaan akun baru yang tidak sah atas nama Anda.

Kapan saya harus membuka kunci laporan kredit Equifax saya?

Anda harus membuka kunci laporan kredit Equifax saat Anda meminta kredit baru – misalnya, membeli mobil atau mengajukan pinjaman – dan memerlukan pemeriksaan kredit. Kunci & Peringatan Membuat Kunci dan Membuka Kunci Laporan Kredit Equifax Anda Mudah: Cukup klik atau geser untuk mengunci dan membuka kunci.

Jika saya telah mengunci atau membuka kunci laporan kredit Equifax saya dengan produk lain, apa yang akan saya lihat ketika saya masuk untuk mengunci & peringatan?

Kunci & Peringatan menunjukkan kepada Anda status terbaru dari laporan kredit Equifax Anda. Jika laporan kredit Equifax Anda terkunci atau tidak terkunci menggunakan produk lain, Anda akan melihat laporan kredit Anda dalam status itu saat Anda masuk untuk mengunci & peringatan. Namun, Anda hanya akan menerima peringatan mengenai perubahan status kunci/buka kunci laporan kredit Equifax Anda jika Anda membuat perubahan status menggunakan LOCK & ALERT.