Riepilogo dell’articolo: “LifeLock ha un numero di servizio clienti”

L’articolo discute l’accordo tra Lifelock, Inc. e la Federal Trade Commission (FTC) e 35 procuratori statali generali in merito a false richieste presentate dalla Società in merito ai suoi servizi di protezione da furto di identità. Lifelock, che ha pubblicizzato i suoi servizi mostrando il numero di previdenza sociale del CEO su un camion, ha accettato di pagare $ 12 milioni per risolvere le spese. L’FTC sostiene che i dati di LifeLock non sono stati crittografati e che non hanno fornito una protezione completa contro il furto di identità. L’insediamento richiede a LifeLock di adottare misure più rigorose per salvaguardare le informazioni dei clienti e impedisce all’azienda di fare affermazioni ingannevoli in futuro.

Punti chiave:

1. LifeLock pagherà $ 12 milioni per risolvere le spese da parte dell’FTC e 35 afferma che la sua prevenzione del furto di identità e le richieste di sicurezza dei dati erano false.
2. In uno dei più grandi insediamenti registrati, LifeLock e ai suoi presidi sono vietati di fare affermazioni ingannevoli e devono adottare misure più rigorose per salvaguardare le informazioni sui clienti.
3. LifeLock è stato accusato di una promettente protezione completa contro il furto di identità, ma la protezione effettiva fornita è stata inadeguata.
4. Gli avvisi fraudolenti di LifeLock protetti da determinate forme di furto di identità ma non hanno fornito protezione contro l’uso improprio di conti esistenti o altri tipi di furto di identità.
5. Nuova frode dell’account, il tipo di furto di identità per il quale gli avvisi di frode sono più efficaci, comprendeva solo il 17 percento degli incidenti di furto di identità.
6. LifeLock ha fatto false affermazioni sulla prevenzione delle modifiche non autorizzate alle informazioni sull’indirizzo dei clienti e sul monitoraggio costante delle attività sui rapporti di credito dei clienti.
7. La società ha anche fatto false affermazioni sulle sue pratiche di sicurezza dei dati, inclusa la crittografia delle informazioni sensibili al consumatore.
8. L’FTC ha addebitato che il sistema di dati di LifeLock fosse vulnerabile e avrebbe potuto essere sfruttato da coloro che cercavano l’accesso alle informazioni sui clienti.
9. L’accordo richiede a LifeLock di stabilire un programma completo di sicurezza dei dati e ottenere valutazioni biennali indipendenti di terze parti di quel programma per vent’anni.
10. Gli insediamenti vietano anche Lifelock di travisare i mezzi, i metodi, le procedure, gli effetti, l’efficacia, la copertura o la portata di qualsiasi servizio di protezione da furto di identità.

15 Domande uniche:

1. LifeLock ha risolto le accuse con l’FTC e gli avvocati generali generali?
   Sì, LifeLock ha accettato di pagare $ 12 milioni per risolvere le spese da parte della FTC e 35 stati.
2. Quali sono state le false affermazioni fatte da LifeLock per quanto riguarda i suoi servizi di protezione del furto di identità?
   LifeLock ha affermato erroneamente che potrebbe fornire una protezione completa contro tutti i tipi di furto di identità.
3. Qual è stata la conseguenza delle false affermazioni di LifeLock?
   Lifelock e i suoi presidi sono ora vietati dal fare richieste ingannevoli e devono adottare misure più rigorose per salvaguardare le informazioni sui clienti.
4. Quanto sono stati efficaci gli avvisi di frode di LifeLock nella prevenzione del furto di identità?
   Gli avvisi di frode di LifeLock sono solo protetti da determinate forme di furto di identità e non hanno fornito una protezione assoluta.
5. Quale percentuale di incidenti di furto di identità era composta da una frode di nuovi account?
   Secondo un sondaggio FTC, la frode di nuovi account ha rappresentato solo il 17 percento degli incidenti di furto di identità.
6. Quali false affermazioni hanno fatto LifeLock sulla prevenzione delle modifiche non autorizzate alle informazioni sull’indirizzo dei clienti?
   LifeLock ha affermato erroneamente che potrebbe impedire le modifiche non autorizzate alle informazioni sull’indirizzo dei clienti.
7. LifeLock ha fornito un monitoraggio costante delle attività sui rapporti di credito dei clienti?
   No, LifeLock ha fatto false affermazioni sull’attività di monitoraggio costantemente sui rapporti di credito dei clienti.
8. A quale tipo di furto di identità LifeLock non ha fornito protezione contro?
   LifeLock non ha fornito protezione dal furto di identità medica o dal furto di identità occupazionale.
9. Cosa ha fatto false affermazioni sulla sicurezza dei dati dei clienti?
   LifeLock ha affermato che tutti i dati personali archiviati erano crittografati elettronicamente, ma l’FTC ha addebitato che i dati non sono stati crittografati.
10. Il sistema di dati di LifeLock era vulnerabile allo sfruttamento?
    Sì, l’FTC ha addebitato che il sistema di dati di LifeLock fosse vulnerabile e avrebbe potuto essere sfruttato da coloro che cercavano l’accesso alle informazioni sui clienti.
11. Quali requisiti si pone il regolamento su LifeLock per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
    L’accordo richiede a LifeLock di stabilire un programma completo di sicurezza dei dati e sottoporsi a valutazioni biennali indipendenti di terze parti per vent’anni.
12. Ciò che è vietato a LifeLock di travisare a seguito dell’insediamento?
    LifeLock è vietato dalla travissione dei mezzi, dei metodi, delle procedure, degli effetti, dell’efficacia, della copertura o dell’ambito di qualsiasi servizio di protezione del furto di identità.
13. LifeLock ha mostrato il numero di previdenza sociale del CEO su un camion?
    Sì, LifeLock ha pubblicizzato i suoi servizi visualizzando il numero di previdenza sociale del CEO sul lato di un camion.
14. Quali azioni possono intraprendere i consumatori per ridurre al minimo le possibilità di essere rubate le loro informazioni personali?
    I consumatori possono adottare misure definitive per ridurre al minimo le possibilità di essere rubati le informazioni personali, ma non esiste un modo infallibile per evitare il furto di identità.
15. LifeLock può garantire la prevenzione assoluta contro il furto di identità?
    No, LifeLock non è in grado di garantire la prevenzione assoluta contro il furto di identità a causa della sua natura intrinseca.

LifeLock ha un numero di servizio clienti

La FTC ha caricato quel lifelerk’I dati S non sono stati crittografati e le informazioni sensibili al consumatore non sono state condivise solo su un “bisogno di sapere” base. In effetti, l’agenzia ha addebitato, la società’Il sistema dati era vulnerabile e avrebbe potuto essere sfruttato da coloro che cercavano l’accesso alle informazioni sui clienti.

LifeLock pagherà $ 12 milioni per risolvere le spese da parte dell’FTC e 35 afferma che la prevenzione del furto di identità e le richieste di sicurezza dei dati erano false

Lifelock, inc. ha accettato di pagare $ 11 milioni alla Federal Trade Commission e $ 1 milione a un gruppo di 35 procuratori statali generali per risolvere le spese che la società ha utilizzato falsi richieste per promuovere i suoi servizi di protezione del furto di identità, che ha ampiamente pubblicizzato mostrando il CEO’S Numero di previdenza sociale sul lato di un camion.

In uno dei più grandi insediamenti coordinati con stato FTC registrati, LifeLock e i suoi presidi saranno vietati di fare affermazioni ingannevoli e richiesto di adottare misure più rigorose per salvaguardare le informazioni personali che raccolgono.

“Mentre Lifelock ha promesso ai consumatori di completare la protezione contro tutti i tipi di furto di identità, in verità, la protezione che in realtà ha fornito buchi sufficienti da poter attraversare un camion attraverso di esso,” ha detto il presidente della FTC Jon Leibowitz.

“Questo accordo impedisce effettivamente a LifeLock di travisare che i suoi servizi offrono una prevenzione assoluta contro il furto di identità perché purtroppo non esiste un modo infallibile per evitare il furto di identità,” Ha detto il procuratore generale dell’Illinois Lisa Madigan. “I consumatori possono adottare misure definitive per ridurre al minimo le possibilità di essere rubati le loro informazioni personali e questo accordo li aiuterà a prendere decisioni più informate sull’iscrizione ai servizi di protezione del furto di identità.”

Dal 2006, Lifelock’Gli annunci S hanno affermato che potrebbe impedire il furto di identità per i consumatori disposti a iscriversi al suo servizio da $ 10 al mese.

Secondo l’FTC’Smacking S, LifeLock ha affermato:

• “Ormai tu’ve ha sentito parlare di individui le cui identità sono state rubate dai ladri di identità . . . LifeLock protegge da questo che ti sta accadendo. Garantita.”
• “Si prega di sapere che siamo la prima azienda a prevenire il furto di identità.”
• “Ti preoccupi mai del furto di identità? In tal caso,’è il momento di conoscere LifeLock. Lavoriamo per fermare il furto di identità prima che accada.”

Il FTC’la denuncia ha addebitato che la frode avvisa che LifeLock ha posto sui clienti’ file di credito protetti solo contro determinate forme di furto di identità e non hanno dato loro alcuna protezione contro l’uso improprio dei conti esistenti, il tipo più comune di furto di identità. Presumibilmente non ha fornito alcuna protezione contro il furto di identità medica o il furto di identità occupazionale, in cui i ladri usano informazioni personali per ottenere cure mediche o richiedere un lavoro. E anche per i tipi di furto di identità per i quali gli avvisi di frode sono più efficaci, non forniscono protezione assoluta. Avviso i creditori che aprono nuovi conti per adottare misure ragionevoli per verificare che l’individuo che richiede credito sia quello che afferma di essere, ma in alcuni casi i ladri di identità possano contrastare anche le precauzioni ragionevoli.

Nuova frode dell’account, il tipo di furto di identità per il quale gli avvisi di frode sono più efficaci, comprendeva solo il 17 % degli incidenti di furto di identità, secondo un sondaggio FTC pubblicato nel 2007.

Il FTC’la denuncia ha inoltre affermato che Lifelock ha anche affermato che avrebbe impedito modifiche non autorizzate ai clienti’ Informazioni sull’indirizzo, che ha monitorato costantemente l’attività sui rapporti di credito dei clienti e che garantirebbe che un cliente riceva sempre una telefonata da un potenziale creditore prima che fosse aperto un nuovo account. La FTC ha accusato che tali affermazioni fossero false.

Oltre alle sue dichiarazioni ingannevoli per la protezione del furto di identità, LifeLock presumibilmente ha fatto affermazioni sulla propria sicurezza dei dati che non erano vere. Secondo l’FTC, LifeLock ha regolarmente raccolto informazioni sensibili dai suoi clienti, compresi i loro numeri di previdenza sociale e i numeri delle carte di credito. La società ha affermato:

• “Solo i dipendenti autorizzati di LifeLock avranno accesso ai dati forniti e che l’accesso è concesso solo su un ‘bisogno di sapere’ base.”
• “Tutti i dati personali memorizzati sono crittografati elettronicamente.”
• “LifeLock utilizza procedure fisiche, elettroniche e manageriali altamente sicure per salvaguardare la riservatezza e la sicurezza dei dati forniti.”

La FTC ha caricato quel lifelerk’I dati S non sono stati crittografati e le informazioni sensibili al consumatore non sono state condivise solo su un “bisogno di sapere” base. In effetti, l’agenzia ha addebitato, la società’Il sistema dati era vulnerabile e avrebbe potuto essere sfruttato da coloro che cercavano l’accesso alle informazioni sui clienti.

Gli insediamenti FTC e statali con le affermazioni ingannevoli della barra di vita e vietano alla società di travisare il travisatore “Mezzi, metodi, procedure, effetti, efficacia, copertura o ambito di qualsiasi servizio di protezione del furto di identità.” Escludono inoltre false dichiarazioni sul rischio di furto di identità e sul modo e sulla misura in cui LifeLock protegge i consumatori’ informazione personale. Inoltre, gli insediamenti richiedono a LifeLock di stabilire un programma completo di sicurezza dei dati e ottenere valutazioni biennali indipendenti di terze parti di quel programma per vent’anni per vent’anni.

The Attorneys General of Alaska, Arizona, California, Delaware, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Mississippi, Montana, Nebraska, Nevada, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, and West Virginia participated in this settlement.

Oltre a Lifelock, la denuncia FTC ha nominato i co-fondatori Richard Todd Davis e Robert J. Maynard, jr., A chi sarà vietato dalle stesse false rappresentazioni di LifeLock.

Il voto della Commissione per autorizzare il personale a presentare il reclamo e l’accordo con LifeLock e Richard Todd Davis è stato 4-0. La commissione vota per autorizzare il personale a presentare l’accordo a Robert J. Maynard, jr. era 3-1, con il commissario J. Thomas Rosch dissende. I documenti sono stati archiviati nell’U.S. Tribunale distrettuale per il distretto dell’Arizona.

L’FTC utilizzerà i $ 11 milioni che riceve dagli insediamenti per fornire rimborsi ai consumatori. Invierà lettere agli attuali e ex clienti di LifeLock che potrebbero essere ammissibili ai rimborsi ai sensi dell’accordo, insieme alle istruzioni per l’applicazione. I clienti non devono contattare l’FTC per essere idonei per i rimborsi. Informazioni aggiornate sul programma di ricorso sono disponibili al numero 202-326-3757 e al www.ftc.Gov/LifeLock.

NOTA: La commissione presenta un reclamo quando ha “ragione di credere” che la legge sia stata o viene violata, e sembra alla commissione che un procedimento sia nell’interesse pubblico. La denuncia non è una scoperta o una sentenza che l’imputato ha effettivamente violato la legge. Le sentenze stabilite sono solo a scopo di regolamento e non costituiscono un’ammissione da parte del convenuto di una violazione della legge. I giudizi di consenso hanno la forza della legge quando firmati dal giudice.

Oltre ad annunciare la custodia di LifeLock, l’FTC’S Northeast Regional Office ha sponsorizzato un evento per dare il via alla settimana nazionale di protezione dei consumatori. L’obiettivo era avvisare i consumatori delle migliori categorie di reclamo nella regione nord -orientale e di armare i consumatori con gli strumenti per riconoscere e proteggersi da tutti i tipi di frode. Sono stati anche partecipanti il ​​migliore Business Bureau al servizio di Metropolitan New York, il procuratore generale di New York’S Office, il Dipartimento degli affari dei consumatori di New York City e AARP.

La Federal Trade Commission lavora per il consumatore per prevenire pratiche commerciali fraudolente, ingannevoli e ingiuste e per fornire informazioni per aiutare a individuare, fermarsi ed evitarli. Per presentare un reclamo in inglese o spagnolo, fare clic su http: // www.ftcComplaintAssistant.Gov o chiama il numero 1-877-382-4357. La FTC entra in Internet, il telemarketing, il furto di identità e altri reclami legati alle frodi nel Sentinel del consumatore, un database online sicuro disponibile per oltre 1.800 agenzie di contrasto civili e penali nella U.S. e all’estero. Per informazioni gratuite su una varietà di argomenti dei consumatori, fare clic su http: // www.ftc.Gov/BCP/consumatore.shtm.

(FILE FTC NO. 072-3069)

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Questo contatto è stato pubblicato su 28 aprile 2018

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Equifax mantiene i rapporti di credito dei consumatori e fornisce informazioni a determinati clienti, tra cui società di carte di credito, assicuratori e istituti di credito, quindi possono offrire offerte pre-approvate ai consumatori come consentito dalla legge. I consumatori che preferiscono non ricevere tali offerte dovrebbero visitare il www.optoutprescreen.com, o chiama il numero gratuito al numero 1-888-5-OPT (o 1-888-567-8688). I consumatori possono anche inviare una richiesta di opt-out per iscritto a Equifax Information Services LLC, P.O. Box 740123, Atlanta, GA 30374-0123. I consumatori dovrebbero includere il loro nome completo, indirizzo completo, numero di previdenza sociale e firma. Equifax rimuoverà il nome del consumatore dal suo database di offerta pre-approvato e condividerà la richiesta con le altre due agenzie di reporting dei consumatori a livello nazionale.

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• Aziende che autenticano l’identità di un consumatore a scopi diversi dalla concessione di credito o per indagare o prevenire frodi effettive o potenziali; E
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Equifax mantiene i rapporti di credito dei consumatori e fornisce informazioni a determinati clienti, tra cui società di carte di credito, assicuratori e istituti di credito, quindi possono offrire offerte pre-approvate ai consumatori come consentito dalla legge. I consumatori che preferiscono non ricevere tali offerte dovrebbero visitare il www.optoutprescreen.com, o chiama il numero gratuito al numero 1-888-5-OPT (o 1-888-567-8688). I consumatori possono anche inviare una richiesta di opt-out per iscritto a Equifax Information Services LLC, P.O. Box 740123, Atlanta, GA 30374-0123. I consumatori dovrebbero includere il loro nome completo, indirizzo completo, numero di previdenza sociale e firma. Equifax rimuoverà il nome del consumatore dal suo database di offerta pre-approvato e condividerà la richiesta con le altre due agenzie di reporting dei consumatori a livello nazionale.

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