Sistem Keamanan Spektrum: “Shutdown” Layanan & Dukungan mereka

Ringkasan:

Spectrum menghentikan layanan keamanan rumahnya pada tanggal 5 Februari, meninggalkan pelanggan dengan peralatan bata yang tidak dapat digunakan kembali atau dikembalikan. Perusahaan ini menawarkan diskon pada layanan serupa dari Ring and Abode, tetapi tidak akan membuat peralatannya sendiri kompatibel dengan sistem lain atau memberikan potongan harga. Perangkat Spectrum dikodekan dengan firmware agar tidak sesuai dengan perangkat lain, secara efektif menjadikannya tidak berguna. Seorang pelanggan di California melaporkan keluar hampir $ 1.000 untuk peralatan keamanan yang tidak dapat dihubungkan ke sistem baru.

Poin -Poin Kunci:

1. Spectrum menghentikan layanan keamanan rumahnya, meninggalkan pelanggan dengan peralatan bata.
2. Kamera dan perangkat lain akan secara efektif menjadi yatim piatu.
3. Pelanggan yang ada ditawari diskon untuk layanan serupa dari Ring and Mix.
4. Peralatan Spectrum tidak akan dibuat kompatibel dengan sistem lain atau memenuhi syarat untuk rabat.
5. Layanan keamanan termasuk sensor pintu dan jendela nirkabel, detektor gerak, layar sentuh, tanda halaman, dan decals jendela.
6. “Tambahan periferal” seperti kamera video nirkabel dan sensor dapat dibeli sebagai add-ons.
7. Perangkat spektrum dikodekan firmware untuk tidak sesuai dengan perangkat lain.
8. Piagam Komunikasi Mengakuisisi Bisnis Keamanan Rumah Spectrum pada tahun 2016.
9. Piagam berhenti memasarkan layanan setelah merger, tetapi tidak memberi tahu pelanggan sampai Desember.
10. Satu pelanggan di California kehilangan hampir $ 1.000 dan meminta kredit, yang ditolak.

Pertanyaan:

1. Apa yang dihentikan spektrum?
   Spectrum menghentikan layanan keamanan rumahnya, meninggalkan pelanggan dengan peralatan yang tidak dapat digunakan.
2. Pilihan apa yang tersedia untuk pelanggan yang sudah ada?
   Pelanggan yang ada ditawari diskon untuk layanan serupa dari Ring and Mix.
3. Akankah peralatan Spectrum kompatibel dengan sistem lain?
   Tidak, Peralatan Spectrum dikodekan firmware agar tidak sesuai dengan perangkat lain.
4. Apa yang termasuk dalam Layanan Keamanan Spectrum?
   Layanan keamanan termasuk sensor pintu dan jendela nirkabel, detektor gerak, layar sentuh, tanda halaman, dan decals jendela.
5. Periferal tambahan apa yang bisa dibeli?
   Periferal tambahan, seperti kamera video dan sensor nirkabel, dapat dibeli sebagai add-ons.
6. Yang memperoleh bisnis keamanan rumah Spectrum?
   Piagam Komunikasi Mengakuisisi Bisnis Keamanan Rumah Spectrum pada tahun 2016.
7. Kapan charter memberi tahu pelanggan tentang menghentikan layanan?
   Piagam diberitahu pelanggan pada bulan Desember, tak lama sebelum layanan dihentikan.
8. Berapa banyak pelanggan di California kehilangan untuk peralatan yang tidak dapat digunakan?
   Satu pelanggan di California kehilangan hampir $ 1.000 untuk peralatan keamanan yang tidak dapat dihubungkan ke sistem baru.
9. Apakah charter menawarkan kredit kepada pelanggan?
   Pelanggan meminta kredit, tetapi Piagam dilaporkan menolak.
10. Apa status komunikasi charter?
    Charter Communications adalah penyedia kabel terbesar kedua di AS, menawarkan layanan di 42 negara bagian.

Jawaban:

1. Spectrum menghentikan layanan keamanan rumahnya, meninggalkan pelanggan dengan peralatan yang tidak dapat mereka gunakan kembali atau kembali.
   Pelanggan yang berinvestasi dalam paket keamanan rumah Spectrum akan dipengaruhi oleh penghentian ini.
2. Pelanggan yang sudah ada memiliki opsi untuk menerima diskon pada layanan serupa dari Ring and Abode.
   Spectrum telah bermitra dengan perusahaan -perusahaan ini untuk memberikan penawaran eksklusif untuk layanan yang dipantau secara profesional secara profesional.
3. Peralatan Spectrum tidak kompatibel dengan sistem lain.
   Perangkat ini dikodekan sebagai tidak kompatibel, secara efektif menjadikannya tidak berguna setelah layanan dimatikan.
4. Layanan keamanan termasuk sensor pintu dan jendela nirkabel, detektor gerak, layar sentuh, tanda halaman, dan decals jendela.
   Komponen -komponen ini termasuk dalam paket keamanan rumah Spectrum.
5. “Perhiasan tambahan,” seperti kamera video nirkabel dan sensor tambahan, dapat dibeli sebagai add-ons.
   Pelanggan memiliki opsi untuk memperluas sistem keamanan mereka dengan perangkat tambahan ini.
6. Piagam Komunikasi Mengakuisisi Bisnis Keamanan Rumah Spectrum pada tahun 2016.
   Piagam mewarisi bisnis sebagai bagian dari merger dengan Time Warner Cable dan Bright House Networks.
7. Piagam berhenti memasarkan layanan keamanan rumah tak lama setelah merger, tetapi pelanggan tidak diberitahu sampai Desember.
   Pelanggan diberi waktu terbatas untuk menemukan opsi keamanan alternatif sebelum layanan dihentikan.
8. Satu pelanggan di California melaporkan keluar hampir $ 1.000 untuk peralatan keamanan.
   Pelanggan tidak akan dapat menghubungkan peralatan ke sistem baru, dan Piagam dilaporkan menolak permintaan mereka untuk kredit.
9. Charter Communications adalah penyedia kabel terbesar kedua di AS.
   Perusahaan ini menawarkan layanan di 42 negara bagian.

Sistem Keamanan Spektrum: “Matikan” Layanan & Dukungan mereka

Menurut Spectrum’S Situs web, Layanan Keamanan dilengkapi dengan dua sensor pintu dan jendela nirkabel, detektor gerak nirkabel, layar sentuh, tanda halaman, dan decals jendela. “Periferal tambahan” seperti kamera video nirkabel dan sensor tambahan tersedia untuk “dibeli sebagai tambahan.”

Spectrum menghentikan layanan keamanan rumah, meninggalkan pelanggan dengan peralatan batu bata

Kamera dan perangkat lain akan secara efektif menjadi yatim piatu

13 Januari 2020, 19:17 PM UTC | Komentar

Bagikan cerita ini

Spectrum menghentikan layanan keamanan rumahnya pada tanggal 5 Februari, meninggalkan pelanggan ratusan dolar untuk kamera dan peralatan lainnya yang mungkin tidak dapat mereka gunakan kembali atau kembali.

Perusahaan ini menawarkan diskon pelanggan layanan keamanan yang ada pada layanan serupa dari Ring and Abode, tetapi tampaknya tidak berencana untuk membuat peralatan sendiri kompatibel dengan sistem lain atau memberikan potongan harga untuk peralatan yang dibeli.

“Sejumlah pemasok yang menyediakan peralatan dan layanan jaringan yang diperlukan agar sistem Anda berfungsi akan mematikan jaringan mereka atau menghentikan operasi,” Membaca pemberitahuan tentang pelanggan Spectrum Home Security’ pintu gerbang. “Kami berdedikasi untuk membuat ini semulus mungkin transisi dan telah bermitra dengan dua perusahaan keamanan rumah terkemuka, Abode and Ring, untuk memberikan penawaran eksklusif untuk layanan yang dipantau secara profesional secara profesional.”

Menurut Spectrum’S Situs web, Layanan Keamanan dilengkapi dengan dua sensor pintu dan jendela nirkabel, detektor gerak nirkabel, layar sentuh, tanda halaman, dan decals jendela. “Periferal tambahan” seperti kamera video nirkabel dan sensor tambahan tersedia untuk “dibeli sebagai tambahan.”

Spectrum Dilaporkan Firmware mengkodekan perangkatnya agar tidak sesuai dengan perangkat lain, secara efektif yatim setelah layanan dimatikan kecuali perusahaan mendorong pembaruan firmware.

Spectrum dimiliki oleh Charter Communications, yang mewarisi spektrum’bisnis keamanan rumah pada tahun 2016 sebagai bagian dari merger dengan kabel time warner dan jaringan rumah terang. Piagam berhenti memasarkan layanan keamanan rumah tidak lama setelah merger selesai, tetapi tidak memberi tahu pelanggan sampai Desember bahwa itu mengakhiri layanan sama sekali, Gizmodo Laporan.

Salah satu pelanggan spektrum di California mengatakan dia keluar hampir $ 1.000 untuk peralatan keamanan yang dia menangkan’T dapat terhubung ke sistem baru, stasiun lokal KSBY melaporkan. Pelanggan mengatakan dia meminta kredit atas tagihannya, tetapi Piagam dilaporkan menolak.

Piagam adalah penyedia kabel terbesar kedua di AS, menawarkan layanan di 42 negara bagian.

Piagam tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Sistem Keamanan Spektrum: “Matikan” Layanan & Dukungan mereka

Spectrum mengumumkan pada bulan Desember tahun lalu bahwa mereka menghentikan dukungan untuk layanan keamanan rumah mereka. Ini akan memengaruhi layanan alarm rumah mereka di Richmond, Kentucky dan di seluruh negeri.

Jika Anda adalah salah satu pelanggan yang dijual di Paket Keamanan Rumah Spectrum, Anda mungkin bertanya -tanya apa yang terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan perlindungan yang berkelanjutan dari rumah Anda.

Menjadi pemimpin industri yang khawatir di Kentucky, tim keamanan dari perlindungan landasan ingin membantu. Dalam posting ini, kami akan menjelaskan apa arti perkembangan ini untuk sistem keamanan cerdas Anda dan apa yang perlu Anda pertimbangkan untuk bergerak maju.

Apa yang terjadi dengan Layanan dan Produk Keamanan Rumah Spektrum?

Spectrum mewarisi bisnis keamanan rumah pada tahun 2016 ketika perusahaan induk, Charter Communications, mengakuisisi Time Warner Cable. Mereka menawarkan untuk meningkatkan pelanggan internet mereka pada paket keamanan rumah pintar yang mencakup beberapa sensor dan kemampuan untuk meningkatkan dengan perangkat seperti kamera.

Desember sebelumnya, mereka mengirim pemberitahuan kepada pelanggan Spectrum yang memberi tahu mereka bahwa mereka menjatuhkan dukungan untuk layanan keamanan rumah pada 5 Februari. Setelah tanggal penutupan tiba, pelanggan kehilangan akses ke platform keamanan yang mendukung perangkat dan layanan pemantauan.

Lebih buruk lagi, banyak perangkat hanya kompatibel dengan Platform S Pectrum Company menghentikan dukungan. Setelah menginvestasikan ratusan dolar untuk membeli perangkat keamanan rumah, perangkat ini bisa’bahkan ditransfer ke sistem baru dan pelanggan hanya memiliki beberapa minggu untuk mencari tahu apa yang akan mereka lakukan untuk melindungi keamanan rumah mereka.

Apa artinya bagi sistem keamanan spektrum Anda?

Jika Anda memiliki sistem keamanan rumah dari Spectrum, itu berarti sistem alarm Anda akan dikompromikan sampai tingkat tertentu. Beberapa perangkat akan berhenti bekerja sama sekali dan yang lain mungkin berfungsi, tetapi mereka menang’t memiliki banyak fitur pintar atau pemantauan jarak jauh.

Seperti yang mungkin Anda duga, ini akan memengaruhi keamanan rumah Anda dalam beberapa cara. Kamera yang mungkin menggunakan layanan penyimpanan cloud pada dasarnya tidak lebih baik dari kamera dummy. Dengan pemantauan layanan alarm spektrum yang ditutup, Anda tidak lagi memiliki ketenangan pikiran yang datang dengan mengetahui bahwa selalu ada seseorang yang siap bertindak ketika sistem alarm Anda dipicu.

Dengan uang yang dihabiskan dan sistem tidak lagi bekerja dengan cara yang Anda harapkan, Anda perlu mempertimbangkan apa yang akan Anda lakukan untuk melindungi rumah Anda. Beberapa pelanggan mungkin hanya menerima bahwa mereka akan memiliki fungsionalitas terbatas dan lebih sedikit perlindungan. Bagi orang yang menganggap keamanan rumah sebagai salah satu prioritas utama mereka, langkah selanjutnya harus menyertakan menimbang pilihan Anda.

Apa yang dapat saya lakukan untuk menjaga rumah saya terlindungi?

Mempertahankan Perlindungan Rumah Anda Akan Membutuhkan Switch ke Penyedia Layanan Baru. Spectrum telah bermitra dengan beberapa perusahaan keamanan untuk menawarkan penawaran kepada pelanggan yang terkena dampak, tetapi kesepakatan ini tidak akan mencakup semua yang mereka miliki dengan sistem yang sudah dipasang di rumah. Bukan hanya itu, perangkat lama menang’t bekerja dengan sistem baru bahkan jika Anda menerima tawaran ini.

Intinya, Anda harus mulai segar dengan penyedia sistem keamanan baru. Sebelum menerima kesepakatan dari salah satu perusahaan yang bekerja dengan Spectrum, kami mendorong Anda untuk mencari perusahaan alarm lokal dan membandingkan apa yang mereka tawarkan. Lihatlah perangkat yang mereka tawarkan, rencana layanan yang tersedia dan apakah mereka menawarkan jaminan untuk hal -hal seperti dukungan dan layanan.

Perlindungan landasan siap membantu

Perlindungan Landasan adalah pemasok keamanan rumah lokal Kentucky dan pemasang alarm. Kami siap membantu pelanggan pemilik rumah yang mungkin perlu beralih dari sistem alarm spektrum. Pakar kami bekerja dengan beberapa teknologi paling canggih untuk sistem otomatisasi rumah dan kami menawarkan beberapa jaminan terbaik di industri ini.

Hubungi tim kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat kami lakukan untuk melindungi rumah Anda. Kami memiliki profesional keamanan untuk memberikan konsultasi keamanan gratis. Apakah Anda tinggal di Richmond atau di mana pun di wilayah Kentucky Tengah, kami di sini untuk menawarkan layanan keamanan yang komprehensif untuk melindungi rumah Anda.