come la registrazione delle chiamate e la pianificazione degli appuntamenti.

Domande frequenti su Google Voice for Business

1. Posso usare Google Voice per la mia attività?

Sì, Google Voice può essere utilizzato per scopi aziendali. Molti imprenditori e proprietari di piccole imprese scelgono di utilizzarlo come sistema telefonico aziendale.

2. Google Voice è gratuito per uso aziendale?

Sì, Google Voice è un servizio gratuito che può essere utilizzato per scopi aziendali.

3. Posso avere più numeri di Google Voice per attività diverse?

No, Google Voice consente solo un numero per account Google. Se hai più aziende, è possibile utilizzare estensioni o inoltro di chiamate per instradare le chiamate a numeri diversi.

4. Posso personalizzare il mio numero di telefono di Google Voice?

Sì, puoi scegliere il codice dell’area e selezionare da diverse combinazioni di cifre per creare un numero di telefono personalizzato.

5. Posso inoltrare le chiamate da Google Voice al mio telefono personale?

Sì, puoi inoltrare le chiamate dal tuo numero di Google Voice al tuo cellulare personale.

6. Google Voice offre vocale?

Sì, Google Voice fornisce un servizio di posta vocale. I messaggi di posta vocale possono essere automaticamente trascritti e inviati alla tua e -mail.

7. Posso inviare e ricevere messaggi di testo con Google Voice?

Sì, Google Voice ti consente di inviare e ricevere messaggi di testo.

8. Posso tenere messaggi di gruppo con Google Voice?

Sì, puoi tenere messaggi di gruppo con Google Voice, rendendolo conveniente per eventi, lezioni o comunicazioni di gruppo.

9. Google Voice si integra con altri servizi Google?

Sì, Google Voice può essere integrato con altri servizi di Google come Gmail e Google Calendar.

10. Ci sono degli svantaggi per utilizzare Google Voice per il business?

Uno svantaggio è che tutte le chiamate, i testi e i messaggi vocali vivono in caselle di posta separate, rendendo più tempo di rivedere la comunicazione. Inoltre, le trascrizioni di posta vocale potrebbero non essere sempre accurate.

11. Posso usare Google Voice per le chiamate internazionali?

Sì, Google Voice consente chiamate internazionali, ma potrebbero esserci costi associati a queste chiamate a seconda della destinazione.

12. Posso usare Google Voice sul mio dispositivo mobile?

Sì, Google Voice ha un’app mobile che può essere scaricata e utilizzata su entrambi i dispositivi Android e iOS.

13. C’è un limite al numero di minuti che posso usare con Google Voice?

Google Voice ha un limite di 1.000 minuti per le chiamate negli Stati Uniti per periodo di 30 giorni.

14. Posso bloccare le chiamate indesiderate con Google Voice?

Sì, Google Voice ti consente di bloccare numeri specifici o di inviarli alla posta vocale.

15. Posso trasferire il mio numero di telefono esistente su Google Voice?

No, al momento non è possibile trasferire un numero di telefono esistente su Google Voice. Dovresti scegliere un nuovo numero da Google Voice.

Google Voice for Business: funzionalità, pro e contro e domande frequenti

In Google Voice for Business, tutte le chiamate, i testi e i messaggi vocali vivono in caselle di posta separate. Là’non è un modo per rivedere tutto un cliente’S interazioni con il tuo marchio nello stesso posto. Se il tuo team deve rivedere la comunicazione, può essere molto più dispendioso per mettersi alla velocità.

Google Voice è ottimo per l’uso aziendale?

Voi’re un imprenditore, piccolo imprenditore, professionista del servizio indipendente o libero professionista e te’ha deciso di fare il grande passo e procurarti un numero di telefono aziendale. Congratulazioni! Voi’reare in anticipo rispetto al pacchetto, poiché più solopreneurs raramente separano le loro informazioni commerciali e personali. Questa mentalità di combinare i tuoi contatti personali e commerciali può portare a molta confusione, per non parlare del reddito potenzialmente perso.

Un’opzione telefonica popolare per molti nuovi proprietari di attività commerciali sta utilizzando Google Voice come loro azienda’Sistema telefonico S. Dopo tutto,’è un servizio gratuito, quindi’è fantastico perché non’Devo spendere soldi per questo quando si inizia una nuova attività. Google Voice utilizza il protocollo Voice Over Internet (VOIP), quindi puoi effettuare telefonate fintanto che hai una connessione Internet.

In questo articolo, noi’Farà un’immersione profonda sull’argomento dell’utilizzo di Google Voice come linea telefonica aziendale o un numero di business alternativo separato dal tuo cellulare personale. Noi’Discuterò i motivi principali per cui tu’D voglio farlo e camminare attraverso un rapido tutorial su come impostare un numero di Google Voice. Voi’Imparerò anche i principali vantaggi del perché molti proprietari di piccole imprese scelgono di utilizzare un numero di lavoro tramite Google Voice, nonché i potenziali svantaggi e le caratteristiche’si sta perdendo andando con Google Voice per la tua attività.

Spero che tu sia sul bordo del tuo sedile perché tu’è in procinto di ottenere una nuova linea di business che spruzza il marchio! Guardati. Sei ufficiale e tu’si sta muovendo nel mondo! ?

Perché una linea di business è essenziale per far crescere la tua attività

Prima di tutto, lascia’S parla di quanto più professionale appaia la tua attività quando hai una linea di business.

Biglietti da visita

Puoi mettere il tuo numero di telefono sui tuoi biglietti da visita e non preoccuparti di dare a tutti il ​​tuo numero di cellulare personale.

Messaggi di testo

SMS con clienti e clienti sta diventando più comune. Puoi incoraggiare i tuoi clienti a mandare messaggi al tuo numero di attività se non’avere il tempo di prendere una chiamata.

Messaggi di gruppo

Che ne dici di messaggi di gruppo (ad esempio, se offri lezioni, eventi o una squadra?) Google Voice lo consente anche.

Contatti commerciali e personali separati

Infine, puoi separare gli affari dal personale in modo conveniente. Non vedrai più una chiamata in arrivo e ti chiedi se questo’s un cliente o i tuoi amici più cari che chiedono perché non hai’T li chiamava da secoli. Puoi anche inoltrare le chiamate al tuo numero personale, se necessario.

Rapido e personalizzabile

Inoltre, Google Voice è un’ottima scelta perché puoi ottenere il tuo numero in letteralmente un (1) minuto. Tutto ciò di cui hai bisogno è un account Gmail e tu’è bello andare! Per non parlare, puoi persino personalizzare il tuo numero di telefono, come la scelta del codice di area e diverse combinazioni di cifre. Chiunque abbia mai desiderato un numero di telefono di vanità, questa è la tua opportunità! ?

Segreteria telefonica

Ottieni anche un messaggio vocale che Google ti trascrive automaticamente. Quindi ricevi un messaggio audio e un messaggio di posta elettronica scritto per qualsiasi chiamata che perdi quando un client lascia un messaggio. Detto questo, le trascrizioni della posta vocale possono essere a volte perfette (i.e. I clienti potrebbero chiedere una pulizia profonda, ma si presenta come “sensazione economica”). Ti assicuro che questi non sono gli stessi e potrei lasciarti confuso e devono chiedere chiarimenti per quella che dovrebbe essere una richiesta semplice per cominciare. Lol. Scusatemi per quella risatina.

Avanti al tuo cellulare

Che ne dici di inoltrare la tua linea di business al tuo cellulare? Certo, questo è possibile – non lo farebbe’essere molto utile avere una linea di business che non ha fatto’squillano sul tuo telefono principale. Anche i messaggi di testo vengono inoltrati, sebbene tramite e -mail, che è decisamente meno conveniente (per ovvie ragioni) rispetto ai normali SMS.

Tutto sommato, ottenere un numero di Google Voice dedicato è un’ottima scelta per la tua attività. La sua facilità d’uso rende più facile per gli imprenditori. Come si fa a fare una cosa del genere? Non chiedere più! La buona notizia è che non potrebbe’essere più facile.

Basta andare a voce.Google.com (Don’Ti piace quanto sia facile Google per trovare i loro servizi?) Quindi scegli per il lavoro dalla selezione, che ti indirizzerà su Google’S Cloud Services. Esso’S fondamentalmente la stessa cosa dell’app Google Voice per uso personale, ma con alcune funzionalità extra.

Che cosa’s che sento? Stavi cercando una soluzione gratuita? Bene, quello’è quello che dice la maggior parte delle persone, e per questo motivo, io’D Consiglia invece di fare clic e fare clic per l’uso personale. (Nota che io’M non sostenendo la rottura di qualsiasi Termini di servizio.)

Tuttavia, esso’è un peccato che Google lo faccia’t Offrire alcune caratteristiche extra piuttosto dolci e tanto necessarie per professionisti impegnati. Ad esempio, quanto sarebbe fantastico se potessi fare uno dei seguenti con la tua nuova linea di business? (Purtroppo puoi’tà uno dei seguenti con Google Voice.)

P.S. Voglio un’alternativa migliore a Google Voice? Dai un’occhiata a Pocketsuite sull’App Store o Google Play Store per vedere come il nostro sistema telefonico ha più funzionalità di Google Voice e come può aiutarti a far crescere la tua attività.

Gli svantaggi di Google Voice per uso aziendale

Mentre Google Voice ha i suoi vantaggi, la verità è che manca le caratteristiche critiche necessarie per gestire un’azienda. Ecco alcuni degli svantaggi per utilizzare Google Voice per le aziende:

Gestione dei contatti

E se potessi aggiungere automaticamente le chiamate perse ai tuoi contatti? Quanto tempo vorrebbe che ti salvi a scavare attraverso i record di chiamate mancate e le e -mail che cercano di capire quale cliente ha raggiunto da quale numero? Ugh, fastidioso!

Nessun supporto per i membri del team e la condivisione dei numeri di telefono

I numeri di Google Voice sono limitati all’account Google con cui l’utente si è registrato. Se la tua attività è abbastanza grande da avere più membri del team che devono condividere una linea telefonica per il servizio clienti, Google Voice può’T supporto quella funzionalità. Voi’D deve utilizzare un sistema telefonico separato per condividere i numeri di telefono tra più membri del team.

Funziona solo negli Stati Uniti

Gestire un’azienda in Canada o qualsiasi altra parte del mondo? Sfortunatamente, puoi’T ha impostato un numero di telefono per i paesi internazionali.

Nessuna risposta personalizzata

E se potessi inviare una risposta personalizzata a uno o più clienti in base a determinati criteri? (Come la data della loro ultima prenotazione, o se ti devono denaro, o per il loro compleanno o anniversario, o quando il loro pacchetto scadrà o quando hai lezioni speciali, disponibilità extra, promozioni, sconti, ecc’Tieni tutto ciò con Google Voice Personal (o Business!). Lo so, lo so’s tragico … resisti.

Opzioni di inoltro limitati

Cosa succede se hai bisogno di inoltrare il tuo numero a un’altra riga che non è il tuo cellulare? Come quando lasci cadere il telefono e devi lasciarlo nell’officina di riparazione durante la notte o quando sei in vacanza fuori dal paese e non’t Avere un piano vocale internazionale, o hai appena assunto un assistente e vuoi che risponda a tutte le tue chiamate. Così triste, può’Farlo con Google Voice.

Mal di testa di più app

Google Voice è eccezionale perché ti dà un numero gratuito, ma lo significa davvero’è buono per gli affari? Se tu’RE utilizza Google Voice per la tua linea di business, quale app o software stai utilizzando per gestire i tuoi clienti’ Prenotazioni? Quale app stai utilizzando per elaborare i pagamenti del cliente? Che ne dici di contratti … hai un’app per farli firmare online? Dove stai archiviando note, informazioni sulla classe, ecc? Quello’S giusto: devi usare più app, il che rende tutto esponenzialmente più difficile, manuale e inefficiente.

Pocketsuite – Una migliore alternativa a Google Voice

Come puoi trarre vantaggio da queste incredibili funzionalità aziendali senza dover sborsare $ 30 al mese a Google Drive, Google Wallet e altro ancora? La risposta è uno strumento di cui potresti già aver sentito parlare da te’Reggendo questo articolo:

Una straordinaria app mobile chiamata Pocketsuite, esso’s an soluzione all-in-one:

1. Le chiamate perse aggiunte automaticamente ai contatti: ogni chiamata persa che ricevi (ricorda, queste sono solo chiamate di business perché ricevi una linea di business dedicata con Pocketsuite) verrà aggiunta automaticamente ai tuoi contatti. Niente più setacciare tramite chiamate perse o fissare un numero, chiedendosi quale cliente ti abbia chiamato!

2. Marketing intelligente per inviare risposte personalizzate: inviare risposte personalizzate e automatizzate ai tuoi nuovi lead e clienti in base a tutti i criteri che hai fissato – ciao sconti, ciao promozioni, ciao aumentando il reddito dei profitti!

3. Inoltro personalizzabile incluso: inoltra facilmente la tua linea al tuo amministratore o team di supporto e inizia a dedicare il tempo a far crescere la tua attività mentre il tuo team (o assistente) si occupa delle attività di supporto! A differenza di Google Voice, con Pocketsuite, la tua linea di business non è’T allegato inseparabilmente al numero di cellulare. È predefinito inoltra al tuo cellulare ma puoi inoltrarlo temporaneamente o permanentemente a qualsiasi altro telefono, incluso (ironicamente) a un numero di Google Voice.

Gestisci la tua attività con una sola app

Finalmente! La gestione di un’azienda in questi giorni richiede già così tanti pezzi in movimento. Può essere travolgente. Quello’S perché se hai una linea di business, non dovresti’deve usare un’app separata solo per gestirla. Con Pocketsuite si ottiene una linea di business integrata nella stessa app che già usi per pagamenti, messaggi, pianificazione, contatti e praticamente qualsiasi altra attività che devi svolgere per la tua attività. Uff!

Per non parlare di Pocketsuite ti consente anche di ottenere un numero nuovo di zecca in modo semplice e rapido, personalizzare il codice e le cifre dell’area e la parte migliore ..

Se hai già una linea di business di Google Voice o Google VOCE attuale e lo ami, nessun problema! Puoi facilmente portare Il tuo numero attuale a Pocketsuite E mantieni il numero di Google Voice che hai già (e che i tuoi clienti hanno). Boom! Puoi avere tutto.

Esso’è un gioco da ragazzi per fare un test drive. C’è anche una prova gratuita di 30 giorni, quindi non hai scuse. Controlla!

Allora, cosa stai aspettando? Noi’ha discusso di tutti i passaggi per ottenere una linea vocale di Google o una linea di business di Pocketsuite o entrambi – ora It’è il momento di utilizzare queste informazioni perché tu’Non tornerò mai indietro i dieci minuti che hai investito nella lettura di questo articolo. Carpe Diem! (Cogliere l’attimo!) Come professionisti del servizio, lascia’S sii audace e continua ad espandere e far crescere il nostro marchio e il nostro reddito. Noi’Riebolando le basi per il nostro continuo successo, un cliente felice alla volta!

Se ti è piaciuto questo articolo, tu’LL Love Pocketsuite’S Business Line-Prova il piano premium di prova gratuito di 30 giorni, se tu’Non sono sicuro, tu’Ottieni i vantaggi della linea di business! Voi’Adoro la nostra guida su come generare lead per le attività di servizio nel 2022 e, naturalmente, le nostre frustrazioni con l’articolo quadrato!

Google Voice for Business: funzionalità, pro e contro e domande frequenti

Se tu’Re già utilizzando il piano di consumo di Google Voice, potresti essere interessato ad applicarlo anche alla tua piccola impresa. Tuttavia, il piano gratuito di Google Voice era’T fatto per uso aziendale. Voi’Dovrei passare a Google Voice for Business, un piano a pagamento, per usarlo in modo efficace.

Questa è una guida completa su ciò che è Google Voice for Business, incluso:

• Come funziona
• I pro e i contro
• Come differisce da Google Voice per uso personale

Noi’Ll fornisce anche un grafico di confronto tra Google Voice’S Piani gratuiti e aziendali. Se decidi il piano aziendale non è’t la soluzione giusta per te e per la tua attività, noi’offrirà un’alternativa a Google Voice che potrebbe essere più adatta alle tue esigenze.

Contenuti nascondere

Google Voice vs Google Voice for Business – Cosa’è la differenza?

Google Voice for Business (altrimenti noto come Google Workspace) è diverso da un piano personale di Google Voice. Mentre un piano personale di Google Voice è gratuito, offre funzionalità limitate, ISN’T Fit per i team, non è’T disponibile al di fuori degli Stati Uniti e non’T consentono di avere più di un numero di Google. Puoi accedere a un numero di telefono secondario per chiamare, sms e segreteria vocale – quello’sedersi. Non lo fa’T offrire qualsiasi funzionalità di collaborazione di produttività o team.

A differenza del piano dei consumatori, Google Voice for Business è un impegno a pagamento che addebita per ogni utente sul tuo piano. Una volta che ti iscrivi a Google Workspace e Google Voice, puoi accedere alle funzionalità aggiornate per uso aziendale come il trasferimento di chiamate, gli assistenti automatizzati e le integrazioni con Google Calendar e Google Meet.

Piuttosto leggi le note di scogliera? Qui’s un grafico di confronto tra Google Voice’S Business vs Piani personali:

Google Voice for Business	Google Voice per personale
Disponibile fuori dagli Stati Uniti	✓	X
Più numeri di telefono	✓	X
SMS e MMS	Solo noi	Solo uso personale
Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada	Solo noi e canadesi	X
Numero massimo di utenti	10 a Unlimited	1
Costo	Inizia a $ 16 per utente al mese (incluso Google Workspace)	Inizia a $ 0 per utente al mese
Porting	Gratuito	$ 20 per il porto e $ 3 per il porto
Gruppi di anelli	Richiede un aggiornamento	X
Integrazioni	Solo app di Google	X
Contatti commerciali e personali separati	✓	X
Trascrizioni di posta vocale	✓	✓

*Limitato solo all’uso personale; Nessun gruppo chatta più di sette persone

Google Voice for Business Funzionalità, piani e prezzi

Google Voice per Google Workspace è un servizio telefonico VoIP (Voice Over Internet Protocol) che ti consente di effettuare e ricevere chiamate e messaggi relativi al business. Ciò significa che utilizza la tua connessione Internet per trasmettere chiamate e messaggi.

Per utilizzare Google Voice, hai bisogno di uno smartphone, un tablet o un computer con accesso a Internet. Funziona tramite Wi-Fi o un piano dati..

Esistono due modi per ottenere un numero di business tramite Google Voice for Business: ottieni un numero di Google Voice o porti il ​​tuo numero di telefono esistente. Puoi quindi inoltrare le chiamate provenienti da quel numero a qualsiasi altro numero di telefono che possiedi, sia’S Il tuo numero di cellulare personale, la rete fissa dell’ufficio o il telefono di casa. Dato che devi collegare Google Voice a un altro numero, tu’Deve mantenere il tuo servizio esistente oltre a pagare per Google Voice e Google Workspace.

Caratteristiche principali

Il piano di base di Google Voice for Business ($ 10 per utente al mese) viene fornito con le seguenti funzionalità:

• Chiama agli Stati Uniti: Puoi effettuare chiamate e messaggi illimitati negli Stati Uniti. Tuttavia, puoi’T di testo i clienti in mercati specifici – e hai vinto’essere in grado di mandare messaggi utilizzando Google Voice se tu’re -basato al di fuori degli Stati Uniti. Inoltre, se invii troppi messaggi in un breve periodo di tempo, Google Voice potrebbe impedire a l’invio di di più.
• Inoltro chiamata: Non dovresti’Utilizzare il tuo numero di cellulare personale per la tua attività per molte ragioni – uno è la completa mancanza di privacy. Google Voice consente al numero di telefono aziendale di inoltrare il tuo cellulare con il suo servizio di inoltro delle chiamate VoIP.
• Imposta ore di lavoro: Puoi anche configurare Google Voice per il business in modo che il tuo telefono squilla solo durante le ore specifiche che hai impostato. Ciò significa che puoi inviare chiamanti direttamente alla posta vocale in modo che tu e la tua squadra non’T ricevere chiamate per tutta la notte.
• Numeri al di fuori dell’area di servizio: Se tu’servire i clienti in un’area specifica, ma Don’T avere un numero di telefono locale per quella regione, puoi utilizzare Google Voice per le aziende per ottenere un numero di telefono aziendale locale in quello stato o in città. Tuttavia, puoi’T OTTENUTO O NUMERI PRESAMENTE.
• Trascrizioni di posta vocale: Se potete’T ARRIVARE il telefono prima che smetta di squillare, Google Voice trascrizioni il chiamante’S vicemail per te da leggere più tardi. Tieni presente questi Don’T visualizzato sotto il ‘Scheda chiamata telefonica’ – Google Voice separa chiamate, messaggi e messaggi in diverse caselle di posta che rendono più difficile recuperare le conversazioni.

Altre funzionalità sono disponibili su piani più costosi. Se si aggiorna al livello più alto ($ 30 per utente al mese), è possibile accedere:

• Registrazione di chiamate su richiesta e automatica
• Auto-attendenti
• Compatibilità del telefono della scrivania
• EDISCOVERY (Cerca ed esporta i tuoi dati di comunicazione salvata)
• Gruppi Ring (condividi la responsabilità delle chiamate in arrivo)

Quanto costa Google Voice for Business?

Google Voice for Business ha due considerazioni sui prezzi: il piano stesso e l’abbonamento dell’area di Google.

Google Workspace costa $ 6 per utente al mese e devi essere un abbonato attivo prima di poter utilizzare Google Voice.

Un piano vocale di Google parte da $ 10 per utente al mese. Tuttavia, potrebbe dover pagare di più se puoi’t Accedere alle funzionalità di cui hai bisogno sul piano di base.

Qui’s una rapida occhiata a tutti e tre i piani di prezzo:

Antipasto

• $ 10 per utente al mese (massimo di 10 utenti)
• Ottieni o porti un numero di telefono locale e effettua chiamate e messaggi negli Stati Uniti

Standard

• $ 20 per utente al mese per ‘illimitato’ utenti (max di 50 prima di pagare extra)
• Utilizzare l’auto-attendente e la registrazione delle chiamate su richiesta

Premier

• $ 30 per utente al mese per ‘illimitato’ utenti (max di 50 prima di pagare extra)
• Accedi alla registrazione automatica delle chiamate e alla possibilità di esportare i tuoi dati vocali in BigQuery

E qui’S un confronto fianco a fianco:

Antipasto	Standard	Premier
Prezzi	$ 10 per utente al mese	$ 20 per utente al mese	$ 30 per utente al mese
numero di utenti	Fino a 10	Unlimited (ma extra per più di 50)	Unlimited (ma extra per più di 50)
Posizioni domestiche	Fino a 10	Illimitato	Illimitato
Luoghi internazionali	X	X	Illimitato
Assistenti auto	X	✓	✓
Registrazioni di chiamate	X	Su richiesta	Automatico
Compatibilità del telefono	X	✓	✓
eDiscovery	X	✓	✓
Gruppi di anelli	X	✓	✓
Esportazioni di bigQuery	X	X	✓

4 motivi comuni per i proprietari di imprese scelgono Google Voice for Business

Google Voice è una soluzione VoIP con un modello di prezzo accessibile. Esso’s anche pesantemente pubblicizzato online, motivo per cui è’S uno dei primi fornitori di servizi telefonici virtuali che considerano i proprietari di piccole imprese.

Esistono quattro professionisti chiari nell’utilizzo di Google Voice for Business ::

1. Chiamate gratuite agli Stati Uniti

Google Voice for Business ti consente di effettuare chiamate in uscita illimitate ai contatti negli Stati Uniti. Tuttavia, puoi’t fare chiamate illimitate ai paesi vicini come il Canada, tranne se hai un numero statunitense o canadese. Puoi anche’t usa numeri a pedaggio per la tua attività, anche se li possiedi già.

2. Dividi responsabilità per le chiamate in arrivo

Poiché Google Voice for Business ti consente di inoltrare le chiamate ad altri dispositivi, puoi condividere la responsabilità con il tuo team per rispondere alle chiamate in arrivo a seconda della disponibilità individuale. Tuttavia, la funzione Gruppi di anelli è disponibile solo al secondo livello o superiore ($ 20 per utente al mese). Inoltre, hai vinto’Essere in grado di lavorare facilmente insieme al tuo team su un messaggio in arrivo o una chiamata in diretta o taggarli internamente per delegare le attività.

3. Porting numerico gratuito

Puoi portare i numeri locali esistenti in Google Voice gratuitamente. Tieni presente che i numeri senza pedaggio non sono’t supportato o portatile.

4. Integrazioni delle app dell’area di lavoro

Google Voice for Business si integra con altre app in G-Suite, tra cui Google Calendar, Google Meet, Google Drive e Gmail. Puoi’T integrare con altre app nel tuo stack tecnologico.

9 ragioni’Voglio pensare due volte all’utilizzo di Google Voice per la tua attività

Google Voice for Business offre alcune utili funzionalità aziendali ai marchi in crescita. Sfortunatamente, hanno diverse limitazioni che potrebbero impedirti di mantenere i membri del team sulla stessa pagina o di ridimensionare.

Permettere’S Dai un’occhiata ai contro di Google Voice for Business:

1. Un numero di telefono di Google Voice per utente

Il tuo account Google Voice può avere un solo numero di telefono. Se hai bisogno di più numeri di telefono per ogni membro del tuo team (io.e., Se servi più stati e desideri apparire locale a vari clienti) dovresti scegliere un’alternativa di Google Voice.

Inoltre, Google Voice for Business ISN’T disponibile in tutto il mondo. Google Voice per Google Workspace è disponibile solo in:

• Belgio
• Canada
• Danimarca
• Francia
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Olanda
• Portogallo
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• UK
• Noi (ma non i territori statunitensi)

Se tu’Reso basato al di fuori di questi paesi e vuoi un numero statunitense (o canadese), OpenPhone è ancora disponibile per te.

2. Acquisto di Google Workspace richiesto

Come accennato in precedenza, tu dovere Avere un account Google Workspace per utilizzare Google Voice for Business. Ciò aggiungerà ulteriori $ 6 al mese al tuo piano (almeno). Potrebbe anche venire con le funzionalità della tua attività’T ancora bisogno, come il monitoraggio delle presenze video o lo streaming live a dominio.

3. Nessuna app desktop

Google Voice fornisce app mobili e basate sul web che possono essere utilizzate su telefoni, laptop e tablet. Tuttavia, non lo fa’t Fornire app desktop se si desidera disattivare facilmente un’app separata per effettuare chiamate in arrivo.

Per fortuna, questo non è’t tutto così comune. Google Voice è uno dei pochi sistemi telefonici virtuali a non offrire app desktop: alternative più moderne come OpenPhone.

4. Integrazioni limitate di terze parti

Google Voice si integra solo con altre app di Google Workspace, tra cui Gmail, Google Calendar, Google Drive e Google Meet (precedentemente Google Hangouts). Il tuo sistema telefonico ha vinto’T integrare con altri fornitori, come i sistemi CRM (come HubSpot), Zapier o Slack.

5. Nessuna funzionalità di collaborazione del team

Puoi’T messaggi facilmente i tuoi compagni di squadra usando Google Voice. Invece, devi passare a un’altra app – Google Chat – per abilitare la messaggistica del team.

Inoltre, Google Voice for Business non’t Consenti ai tuoi colleghi di collaborare con una conversazione. Puoi’t Utilizzare thread interni e menziona per taggare le persone per risolvere i problemi insieme e puoi’T Attività delegate senza Google Meet (come menzionato). E dal momento che Google Voice lo fa’t Integrarsi con strumenti al di fuori della g-sute, potrebbe essere difficile farlo su vasta scala.

Se vuoi condividere la responsabilità per le chiamate in arrivo, tu’È necessario eseguire l’aggiornamento al piano standard ($ 20 per utente al mese) per sbloccare i gruppi di anelli. Altrimenti, tu’Devono inoltrare manualmente le chiamate in arrivo ai numeri di telefono di proprietà di altri membri del team.

6. Mancanza di automazione

Puoi’T risparmia tempo su messaggi ripetuti con Google Voice per il business. Ad esempio, hai vinto’T ha un modo per avere modelli, che sono messaggi pre-realizzati che possono aiutarti a rispondere alle domande frequenti comuni. Invece, tu’Dovrebbero redigere individualmente le risposte per ogni messaggio del cliente, che perderanno il tuo tempo e aumenta il carico di lavoro.

Anche Google Voice non lo fa’O offrire auto-riutili, rendendo difficile impostare aspettative con i tuoi clienti quando il tuo team è spento o temporaneamente non disponibile. Avere le risposte automatiche giuste in atto può farti risparmiare ore di lavoro ogni settimana.

7. Nessuna spazio per le attività in crescita

Google voce’Il piano di partenza S ospita un massimo di 10 utenti. Se hai bisogno di aggiungere di più, tu’Sarò costretto ad aggiornare al secondo livello ($ 20 per utente al mese). Anche allora’non è una cosa come ‘gratuito’ utenti illimitati. L’aggiunta di più di 50 richiede un pagamento iniziale che aumenta il numero di licenze.

Questo potrebbe arrestare il tuo team in crescita e doppio (o addirittura triplo) i costi del servizio telefonico.

8. SMS non disponibile al di fuori degli Stati Uniti

Google voce’I messaggi di testo sono disponibili solo per noi clienti.

Inoltre, a causa della mancanza di integrazioni con Google Voice, hai vinto’essere in grado di automatizzare punti di contatto specifici come inviare a qualcuno un testo di benvenuto quando compilano un modulo sul tuo sito Web o prenota un appuntamento. L’invio di troppi messaggi manuali potrebbe ottenere la larghezza di banda a valle o persino sospeso del tutto.

9. Più difficile da recuperare

In Google Voice for Business, tutte le chiamate, i testi e i messaggi vocali vivono in caselle di posta separate. Là’non è un modo per rivedere tutto un cliente’S interazioni con il tuo marchio nello stesso posto. Se il tuo team deve rivedere la comunicazione, può essere molto più dispendioso per mettersi alla velocità.

Che cosa’è la migliore alternativa a Google Voice? Dire ‘Ciao’ per aprire il telefono

Google Voice for Business fornisce alcuni strumenti di base per le comunicazioni aziendali. Ma come puoi vedere, non lo fa’t fornire molto spazio per crescere. Per iniziare, tu’Devo saltare attraverso alcuni cerchi. Inoltre, la piattaforma stessa ostacola la collaborazione del team ed è più adatta all’uso di team più piccoli. Anche se volevi collegare la tua squadra a un numero, hai vinto’T ha accesso a integrazioni esterne oltre le app di Google Workspace.

Quello’S Perché centinaia di utenti hanno portato i loro numeri da Google Voice per il business a OpenPhone.

OpenPhone è il moderno sistema telefonico aziendale costruito per le piccole imprese e i team in crescita. La nostra missione è aiutare le aziende a comunicare in modo più efficiente con il resto del mondo e, a sua volta, coltivare rapporti di lavoro migliori.

Qui’s cosa amano i nostri utenti di OpenPhone e perché hanno fatto lo switch:

• Più numeri di telefono: Ogni nuovo utente sul tuo piano viene fornito con un numero di telefono locale, canadese o gratuito gratuito. A differenza di Google Voice, puoi portare tutti i numeri al numero verde esistenti e i numeri locali. Puoi anche ottenere tanti nuovi numeri di telefono su più codici di area di cui il tuo team ha bisogno.
• Thread di conversazione: Puoi delegare il lavoro ai membri del tuo team taggandoli in thread interni. Anche se questi si presentano direttamente nel tuo contatto’S Storia della comunicazione, i clienti hanno vinto’essere in grado di vederli affatto. Ciò significa che puoi collaborare facilmente a domande specifiche e rispondere ancora più velocemente.
• Menu telefonici: A differenza di Google Voice for Business, non’non preoccuparti di pagare un extra per accedere agli Auto-ATTRENDANTI. Offriamo un sistema IVR sul nostro piano standard e ti consentiamo di eseguire l’aggiornamento a un sistema più avanzato ogni volta che tu’essere pronto.
• Integrazioni di terze parti: Dai al tuo team più contesto e automatizza le attività ripetitive. A differenza di Google Voice, puoi integrarti con le app al di fuori di Google Workspace. Oltre a Zapier (che offre oltre 5.000 integrazioni), OpenPhone consente di connetterti con piattaforme come HubSpot, Salesforce, Slack e Gong.
• Registrazione delle chiamate: Non è necessario aggiornare: OpenPhone ti consente di utilizzare gli strumenti di registrazione delle chiamate direttamente sul nostro primo piano.
• Messaggi di testo: OpenPhone accelera le interazioni con i clienti con automazione di testo integrate su numeri locali e senza pedaggio. Ad esempio, puoi rispondere istantaneamente a domande comuni con frammenti salvati. Uscendo dall’ufficio? Usa le auto-riforni per impostare le aspettative sulle tue ore e quando tu’tornerò. Puoi anche programmare i messaggi di testo in anticipo in modo da poter raggiungere meglio i clienti in diversi fusi orari.
• Numeri di telefono condivisi: Puoi invitare più membri del team a un singolo numero di telefono di business per telefono aperto e lavorare insieme da una casella di posta condizionata. In questo modo, puoi collaborare tutti sulla risposta alle chiamate e ai messaggi dei clienti allo stesso tempo. Inoltre, tutti i testi, le chiamate e i messaggi associati a un numero specifico sono in una scatola in modo che chiunque nel tuo team possa continuare la conversazione.
• Più affidabile: Google Voice non funziona per te? Con OpenPhone, non solo ricevi chiamate e messaggi gratuiti negli Stati Uniti e in Canada da quasi qualsiasi parte del mondo: ottieni una qualità del suono cristallina sia in arrivo che in uscita. Questo include iPhone, Android e Desktop.

I nostri clienti adorano anche i nostri team di assistenza clienti affidabili, che sono disponibili fin dall’inizio – nessun aggiornamento richiesto.

Scopri cosa hanno detto alcuni ex clienti di Google Voice su come passare da Google Voice a OpenPhone:

“Ho deciso che valeva la pena pagare un piccolo importo per una soluzione più orientata al business. Google non ha un aiuto in tempo reale disponibile, solo un sacco di domande precedentemente poste con risposte. Ero stanco di cercare in Internet un modo per risolvere i problemi con Google Voice.”

“IO Sto portando via [da Google Voice] perché ne abbiamo troppi chiamate lasciate, connessioni scadenti e non sono in grado di avere più saluti (dopo ore).”

“Il motivo principale per il passaggio è consentire a più di una persona di rispondere alle chiamate sui propri dispositivi mobili e rispondere a messaggi vocali o messaggi di testo. Google consente solo un numero di cellulare di essere legato a un account Google Voice.”

Quindi, quanto è aperto? I piani partono da soli $ 13 per utente al mese.

Qui’S Come OpenPhone si adatta a Google Voice for Business:

Telefono aperto	Google voce
Prezzi	Inizia a $ 13 al mese per utente	Inizia a $ 10 al mese per utente, più $ 6 al mese per account dell’area di lavoro dell’utente
Chiamata illimitata	✓	✓
SMS, MMS	✓	Solo noi clienti
Vocale al testo	✓	✓
Imposta ore di lavoro	✓	✓
Numeri di telefono aggiuntivi	$ 5 per numero	Varia
Porting numerico	✓	✓
Chiamare la registrazione	✓	Richiede un aggiornamento
Numeri di telefono condivisi	✓	Solo gruppi di anelli; richiede un aggiornamento
Libro di indirizzi di business dedicato	✓	X
IVR (menu del telefono) con estensioni	✓	X
Messaggistica di squadra	✓	X
Messaggistica di testo di gruppo	Fino a 10 contatti commerciali	Fino a 7 contatti
Riperti automatici	✓	X
Frammenti	✓	X
Scala integrazione	✓	X
Integrazione di Zapier	✓	X
Integrazione CRM	✓	X
app iOS e Android	✓	✓
App basata sul web	✓	✓

Passa da Google Voice for Business a OpenPhone

Google Voice è un servizio VoIP a prezzi accessibili per le piccole imprese. Sfortunatamente, l’installazione è piuttosto rigorosa, ostacola la collaborazione del team e manca di integrazioni esterne.

OpenPhone è l’alternativa di Google Voice che’S Facile da configurare, rafforzare la comunicazione del team e dei clienti e offre migliaia di integrazioni tramite Zapier. Inoltre, OpenPhone offre una serie di funzionalità avanzate di Google Voice no, come auto-riuti, frammenti e numeri di telefono condivisi.

Pronto a passare da Google Voice per il business all’OpenPhone? Iscriviti per un numero di telefono aziendale open per telefono e ottieni una prova gratuita di sette giorni oggi.

Google Voice Personal vs Business: prezzi completi e confronto con le funzionalità

Google Voice è un servizio telefonico che è stato rilasciato nel 2009 e da allora si è affermato come uno dei servizi di comunicazione online più degne di nota e individuali. Offre due piani principali: Google Voice Business vs Personal e qui puoi conoscere i pro e i contro di ciascuno, insieme alle principali differenze di funzionalità, prezzi e scopo.

In questo articolo copriamo:

• Cos’è Google Voice?
• Come funziona Google Voice?
• I due piani di confronto
• Panoramica dei prezzi e dei piani
• Presenta la differenza tra due opzioni
• Confronto di utenti e sedi
• Pro e contro del business plan
• Pro e contro del piano personale
• Fare la scelta giusta

Cos’è Google Voice?

Google Voice è un fornitore di servizi telefonici wireless, che offre ai propri clienti dai paesi selezionati un numero di telefono per chiamate, messaggi e segreteria. Naturalmente, può essere sincronizzato attraverso i dispositivi di scelta: computer o smartphone. Ha tutte le basi coperte: filtri spam, funzione dell’elenco nero, trasferimento di chiamate, back-up, trascrizioni di posta vocale, insieme a funzionalità extra disponibili per l’acquisto, come International Calling.

Come funziona Google Voice?

Essendo un servizio VoIP, Google Voice utilizza il protocollo Internet Voice Over per trasferire chiamate e messaggi. È un sistema di chiamate completamente virtuali senza tie che ti consente di chiamare ovunque tu sia. In VoIP, la voce viene trasformata in un segnale digitale che viene passato su Internet, collegando le persone con altri utenti. Tutto ciò che serve è:

• Un dispositivo: computer, smartphone o tablet;
• Connessione Internet stabile: Wi-Fi o un piano dati.

L’account Google Voice fornisce chiamate gratuite per PC a telefono all’interno degli Stati Uniti e del Canada e le videochiamate da PC a PC gratuite e videochiamate in tutto il mondo. A seconda del piano, il cliente ottiene un numero di telefono virtuale, consentendo una sostituzione completa di una scheda SIM. Ci sono due opzioni principali da cui sceglierai; Leggi di più su di loro di seguito.

Google Voice Personal vs Business Confronto

Google Voice Personal

Questo tipo di account è disponibile su Android, iOS e sul Web, fornendo ai suoi clienti funzionalità di telefonate limitate gratuite. Nel frattempo non può fornirti un numero virtuale, include un’integrazione con posta e calendario, rendendolo il migliore per:

• Le persone a cui piace avere la possibilità di chiamare gli altri via Internet o un computer per motivi di convenienza individuale;
• I liberi professionisti che hanno bisogno di gestire e organizzare più chiamate dai clienti sul dispositivo di loro scelta;
• Piccole imprese che non hanno un grande volume di chiamate;
• Solopreneurs che gestiscono i loro ordini e clienti con un programma limitato;
• Chiunque ami la libertà di chiamare tramite Internet e più dispositivi piuttosto che essere attaccato al servizio cellulare e al servizio cellulare.

Quali sono gli usi principali per l’account personale

1. Economia: Fare una telefonata gratuita negli Stati Uniti. Ad esempio, se devi parlare con un assistenza clienti che ti lascerà appeso per un’ora e non vuoi pagarlo;
2. Programmazione: effettuare una pianificazione delle chiamate integrandola nel calendario: se si desidera effettuare alcune chiamate contemporaneamente;
3. Privacy: assicurandosi che il tuo numero di telefono rimanga privato e sconosciuto;
4. Backup: essere in grado di utilizzare qualsiasi telefono o computer, quindi se perdi il telefono e devi effettuare una chiamata dal tuo laptop, sarai in grado di farlo.
5. Viaggio: quando vai da uno stato all’altro, la qualità del tuo servizio dipenderà dalla connessione Internet, non dal servizio cellulare.

Google Voice Business (Google Workspace)

Google Voice for Business è un servizio a pagamento basato su abbonamento che ti fornisce un numero di telefono gratuito (o multiplo per una tariffa aggiuntiva) e una vasta funzionalità (voce vocale, abilità SMS e altro), che è il suo massimo vantaggio. Gli utenti possono comunicare su qualsiasi linea telefonica collegata al Web abilitata a Internet, rendendolo un’opzione eccellente per le aziende e il servizio di Google VOCE professionale.

Questa opzione è la migliore per:

• Le piccole imprese in crescita: gestire la piccola base di clienti e altre comunicazioni aziendali in modo organizzato;
• Aziende di dimensioni medie: chiedi ai membri del team gestire la comunicazione con i clienti tramite più dispositivi all’interno di un sistema;
• Solopreneurs: gestione di un grande volume di comunicazione in modo organizzato (questa opzione include anche messaggi di testo);
• Piccoli progetti di ricerca che richiedono la raccolta dei dati tramite sondaggi.

Quali sono gli usi principali per l’opzione aziendale?

• SMS e chiamate: comunicazione con clienti o altri servizi;
• Avere un codice area personalizzato e privacy per i tuoi numeri di telefono: essere in grado di contattare gli altri senza rivelare la tua posizione o dover utilizzare il tuo numero di telefono privato non business;
• Tenere i registri delle richieste commerciali per scopi di documentazione e follow-up.
• Organizzazione: essere in grado di avere tutto in un posto e non perdersi nella moltitudine di contatti;
• Servizio di risposta per i tuoi numeri di telefono: avere un’opzione di risposta automatizzata che interagisce con i chiamanti per prevenire la perdita di clienti.

Google Voice Personal vs Business Account: prezzi e piani

Quando si confrontano i due piani vocali di Google, è importante notare che il piano personale è assolutamente gratuito. Non è pensato per grandi volumi di comunicazione, piuttosto che per questo, è più una caratteristica per l’uso individuale. Ciò significa che stai scegliendo tra Google Voice Free vs pagato.

L’opzione Google Voice for Business è stata sviluppata appositamente per le aziende che devono gestire un volume più grande di chiamate. È diviso in 3 diverse tariffe:

Antipasto	Standard	Premier
Meglio per	Piccole aziende	Aziende medie	Imprese
Messaggistica testuale	Illimitato negli Stati Uniti	Illimitato negli Stati Uniti	Illimitato negli Stati Uniti
Servizio Clienti	Forum 24/7	Forum 24/7	Forum 24/7
Privacy e sicurezza	Personalizzato e sicuro*	Personalizzato e sicuro*	Personalizzato e sicuro*
Luoghi	Fino a 10 domestici	Domestico illimitato	Domestico e internazionale illimitato
Utenti massimi	10	Illimitato	Illimitato
Prezzo per utente	$ 10/ mese	$ 20/ mese	$ 30/ mese

* Solo le chiamate dall’app GVOICE verranno visualizzate come numero di Google, le componenti del tuo touchpad del telefono cellulare utilizzerà il tuo ID chiamante.
Tutti i dati privati ​​condivisi con Google.

Soluzione potente

Il sistema telefonico di Google è buono, ma ha difetti, dal momento che a differenza di MightyCall, non è mai stato un servizio di comunicazione aziendale indipendente specializzato in chiamate virtuali. MightyCall, tuttavia, è stato originariamente focalizzato esclusivamente su numeri di telefono VOIP e telefonia (per oltre 15 anni), motivo per cui offre più funzionalità (gratuite su tutti i piani), come numeri di telefono a numero verde/vanità, estensioni/flussi di chiamate HD.

Ha anche un utile assistenza clienti: giornaliero dalle 8 alle 20 EST Telefono, chat, 1-1 sessioni di onboarding e assistenza clienti Web per chiunque abbia bisogno di assistenza o desideri assistenza gratuita con la configurazione, motivo per cui G2 ha nominato MightyCall the Top VoIP Assistenza clienti quest’anno.

Prova MightyCall
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Funziona la differenza tra Google Voice Personal and Business

Il set di funzionalità disponibili dipende dall’opzione selezionata. Dai un’occhiata al tavolo confrontando le caratteristiche di queste opzioni.

Personale	Antipasto	Standard	Premier
App mobili: iOS e Android	✔️	✔️	✔️	✔️
Numeri al numero verde/vanità	❌	❌	❌	❌
Inoltro chiamata	❌	✔️	✔️	✔️
Luoghi internazionali	❌	❌	❌	Illimitato
sms	❌	Illimitato negli Stati Uniti	Illimitato negli Stati Uniti	Illimitato negli Stati Uniti
Voicemail-to-text	✔️	✔️	✔️	✔️
Non disturbare in base all’orario di lavoro del calendario	❌	❌	❌	❌
Compatibilità del telefono della scrivania	❌	❌	✔️	✔️
Assistenti auto	❌	❌	✔️	✔️
ID chiamante (Google incontra le chiamate)	❌	✔️	✔️	✔️
Gruppi di anelli	❌	❌	✔️	✔️
Conferenze di chiamate	❌	❌	❌	❌
Chiama i menu	❌	❌	❌	❌
Widget Web integrati	❌	❌	❌	❌
Estensioni/flussi di chiamata	❌	❌	❌	❌

Soluzione potente

I clienti di MightyCall hanno accesso a molte funzionalità che Gvoice manca. Scegliere MightyCall (sopra Gvoice) ti consente di:

• Prova numeri a pedaggio/vanità-inclusi in tutti i piani;

Potente’S routing di chiamata

• Salta alle teleconferenze-MightyCall sa quanto sia importante avere chiamate di squadra per garantire che tutti rimangano aggiornati;
• Dai un’occhiata alla qualità audio HD – Google Voice non’T supportare l’audio HD di prim’ordine per i chiamanti e si basa su Wi-Fi, a volte risultando in una connessione difettosa che darà alla tua azienda una reputazione non professionale;
• Esperienza flussi di chiamate ed estensioni – Poiché GVOICE non è stato originariamente sviluppato come fornitore di servizi telefonici wireless, non ha un’opzione per avere flussi di chiamate strutturati o organizzazione per numeri di telefono;

Potente’Selezione dei numeri a verde stro

• Goditi il ​​miglior assistenza clienti a mani bassa là fuori.

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Google Voice Business vs Personal: utenti e sedi

La differenza tra Google Voice Personal and Business è anche nel numero di utenti e sedi. Il piano personale è esclusivamente per gli Stati Uniti, nel frattempo il piano aziendale ha numeri di telefono disponibili in 13 paesi/regioni per i chiamanti:

• Belgio
• Canada
• Danimarca
• Francia
• Germania
• Irlanda
• Italia
• Olanda
• Portogallo
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• Regno Unito

Utenti e sedi	Conto commerciale	Account personale
Importo massimo di utenti	10 a Unlimited*	1
Numero di telefono nel paese/regione locale	13 paesi/regioni*	Solo numero di telefono degli Stati Uniti
Luoghi internazionali	Illimitato*	nessuno

*Dipende dal tipo di abbonamento

Soluzione potente

Se non hai trovato la posizione a cui sei interessato nell’elenco vocale di Google, MightyCall è la tua scelta.

MightyCall fornisce una scelta di 25 paesi per i numeri di telefono aziendale internazionali, compresi tutti i paesi di Gvoice. Avrai una scelta da: Argentina, Nuova Zelanda, Australia, Filippine, Brasile, Portogallo, Cina, Russia, Egitto, Singapore, Francia, Sud Africa, Germania, Corea del Sud, India, Spagna, Indonesia, Svizzera, Italia, Thailandia, Giappone, Turchia, Messico, Regno Unito, Paterino e Stati Uniti in America.

Pro e contro di Google Voice Business

Quando si sceglie tra Google Voice Pay vs Opzioni gratuite, è importante esaminare i molteplici fattori da prendere in considerazione quando si sceglie la tua piattaforma di comunicazione professionale:

Professionisti

• Prezzo – Il servizio è conveniente ed è all’interno di una delle migliori offerte di prezzo all’interno dei provider telefonici virtuali;
• Porta il tuo numero di telefono – Per altri $ 20 USD puoi portare il tuo numero o utilizzare il tuo numero di Google Voice gratuitamente;
• Interfaccia semplice – Il servizio ha un incredibile all’interfaccia utente;
• Crescita – La tua attività crescerà una volta che passerai da una scheda SIM a un piano universale;
• G Suite – Un’integrazione sarà intuitiva e facile per le aziende che utilizzano Google;
• Chiama lo screening – richiedere l’identificazione vocale dai tuoi chiamanti;
• Switch Devices – I dispositivi possono essere commutati durante una chiamata.

Contro

• Impossibile portare la rete fissa – Se si desidera portare un numero di rete fissa, dovrai prima trasferirlo a un operatore mobile;
• Preoccupazioni relative alla privacy – Tutte le informazioni saranno archiviate su server Google;
• Nessuna analisi – Questo servizio deve ancora offrire analisi ai suoi clienti;
• Caratteristiche limitate: Richiede Google Workspace per l’uso, che è un acquisto aggiuntivo, quindi in un modo è un’aggiunta al Gworkspace piuttosto che a un servizio indipendente;
• Assistenza clienti difficile da accedere – Il forum è il mezzo principale per la comunicazione tra il team di assistenza clienti e i clienti;
• Canali di comunicazione limitati – Solo servizi vocali e di testo offerti, nessuna chiamata in conferenza o funzionalità aggiuntive.

Pro e contro di Google Voice Personal

È importante ricordare a noi stessi che questo piano è assolutamente gratuito per uso individuale quando si guarda ai pro e ai contro:

Professionisti

• Varietà – Questo piano ti dà un’opzione aggiuntiva sopra il cellulare;
• Professionalità – Avere la possibilità di mantenere tutte le tue chiamate soprannominate sul tuo computer ti aiuterà a organizzare la tua comunicazione di lavoro;
• Prezzo – Questa versione è completamente gratuita;
• Trascrizione vocale – Google AI è uno strumento potente che garantisce la qualità nella trascrizione vocale;
• Calendario – Aggiunge la tua comunicazione sul tuo calendario;
• Flessibilità – consente di lavorare da qualsiasi dispositivo o sistema operativo;
• Sicurezza – ti fornisce uno strumento per proteggere il tuo numero da persone che stai chiamando.

Contro

• Nessuna chiamata di emergenza – Non sarai in grado di raggiungere il 911;
• Luoghi limitati – La funzione funziona solo negli Stati Uniti e con i numeri di telefono degli Stati Uniti;
• NONumero virtuale – Le persone non potranno chiamarti;
• Utenti limitati – Solo una persona può usarlo;
• Nessuna organizzazione – Non avrai accesso a un hub messo insieme con tutte le funzionalità e tutta la cronologia delle chiamate;
• Canali di comunicazione limitati – Solo servizi vocali offerti, nessun testo, MMS, teleconferenze o funzionalità aggiuntive.

Fare la scelta giusta: Google Voice Business vs Personal

Google Voice è una soluzione economica e funzionale sia per la comunicazione aziendale che per l’uso personale, quindi a seconda delle tue esigenze, puoi prendere la decisione in base al confronto. La soluzione VoIP fornisce un solido set di funzionalità di base per effettuare chiamate virtuali, ma manca di alcune opzioni di cui potresti aver bisogno. Se ti ritrovi a perdere alcune funzionalità o se non hai trovato ciò di cui hai bisogno nella funzionalità del servizio telefonico, ti consigliamo di provare la soluzione MightyCall.

Storia delle chiamate

MightyCall è stato creato e perfezionato nel corso degli anni in particolare per soddisfare le esigenze delle piccole e medie aziende quando si tratta di telefonia virtuale. È anche una delle opzioni più convenienti sul mercato di oltre 25 paesi ed è noto per fornire assistenza clienti esagerata. Provalo e guarda tu stesso.

Panoramica di Google Voice for Business: prezzi, funzionalità, pro e contro

Proprio come Pioneer PC al giorno d’oggi assomiglia a macchine goffe e pesanti, così la rete fissa si oppongono ai numeri di telefono virtuali. Le tecnologie di chiamata online, veloci e mobili, sono diventate l’opzione più affidabile e sicura per gli imprenditori. Tra questi, Google Voice rimane una delle soluzioni di chiamata più popolari per le imprese.

Parte della Mega Giant Corporation’S Piattaforma di servizio online, infonde la fiducia a causa dell’onnipotente marchio Google. Ma Google Voice for Business è davvero un prodotto centrato sull’imprenditore? È davvero gratuito ed è un’opzione competitiva e sicura per le piccole imprese?

Di seguito, noi’Esplora le funzionalità, i prezzi e il valore per gli utenti che il sistema porta, nonché i suoi limiti e alternative.

• Cos’è Google Voice?
• Come funziona Google Voice?
• Prezzi vocali di Google e piani per il business
• Google Voice for Business Funzionalità
• Pro e contro di Google Voice per le esigenze aziendali
• Limitazioni del sistema telefonico di Google
• Passa da Google Voice a MightyCall
• Google Voice per casi d’uso aziendale
• Come impostare il servizio telefonico Google per affari
• Soluzioni di chiamata simili per le PMI
• Google Voice – buon Voip di avviamento per solopreneurs

Cos’è Google Voice?

Nel 2009, Google ha inserito il mercato VoIP (Voice Over Internet Protocol) con una soluzione del telefono VoIP che utilizza una connessione Internet o Wi-Fi per inviare e ricevere chiamate direttamente dal cellulare. Come mezzo medio che ha permesso a chiunque di ottenere una seconda linea telefonica, Google Voice inizialmente ha trasformato molte teste nel mondo delle piccole imprese. Alla fine, la società ha sviluppato un sistema telefonico basato su abbonamento per le imprese. La voce fa ora parte dell’area di lavoro di Google, la società’S Metaverse of Cloud Strumenti.

https: // spazio di lavoro.Google.com/prodotti/voce/

Come funziona Google Voice?

Il servizio di telefonia business di Google è disponibile su qualsiasi dispositivo mobile con Internet o una connessione Wi-Fi. Proprio come con qualsiasi provider VoIP, ottieni un numero di telefono separato che’s collegato al tuo numero di cellulare principale. Ma invece di utilizzare una rete fissa o acquistare un’altra scheda SIM, la tecnologia utilizza Internet per effettuare e ricevere chiamate. Inoltre, hai la possibilità di gestire le chiamate su wi-fi o dati mobili.

I vantaggi del servizio telefonico di Google per le imprese sono principalmente la flessibilità di effettuare e ricevere chiamate su qualsiasi dispositivo mobile, costi bassi rispetto ai fischi o una scheda SIM separata e le caratteristiche della chiamata delle piccole imprese che fornisce. La collaborazione con l’area di lavoro offre più opzioni per la gestione delle comunicazioni professionali, come Sync with Calendar e Meet.

Tuttavia, nota che la voce non è’T incluso in un abbonamento standard dell’area di lavoro. Viene come un componente aggiuntivo a un prezzo separato.

Piani vocali di Google e prezzi per gli utenti aziendali

Google Voice for Business Prezzi varia in base alle funzionalità fornite. Indipendentemente dal piano scelto, tieni presente che il servizio è un componente aggiuntivo Google Voice per Google Workspace. In altre parole, puoi’T Acquista solo un abbonamento da esprimere senza abbonamento a spazio di lavoro.

Il servizio ha 3 piani:

• Starter ($ 10/mese),
• Standard ($ 20/mese)
• Premier ($ 30/mese).

L’area di lavoro ha 4 piani:

• Starter ($ 6/utente/Mo),
• Business Standard ($ 12/utente/Mo)
• Business Plus ($ 18/Utente/MO)
• Enterprise (Custom).

Ciò significa che un pacchetto di abbonamento minimo a Google Voice for Business per un solo utente parte da $ 16/mese.

Caratteristica	Piano di avviamento	Piano standard	Piano principale
numero di utenti	Fino a 10	Fino a 50 + licenze aggiuntive	Fino a 50+licenze aggiuntive
Posizioni domestiche	Fino a 10	Illimitato	Illimitato
Luoghi internazionali	❌	❌	Illimitato
Inoltro chiamata	✔︎	✔︎	✔︎
Auto-Attendante	❌	✔︎	✔︎
Gruppi di anelli	❌	✔︎	✔︎
Compatibilità del deskphone	❌	✔︎	✔︎
Export Voice Activity to BigQuery (Analytics)	❌	❌	✔︎

Nota: tutti i prezzi e le condizioni sono validi al momento della pubblicazione dell’articolo

Google Voice for Business: funzionalità

Le funzionalità del sistema telefonico di Google Business includono funzionalità standard del sistema telefonico VoIP:

• Auto-Attendante – Quando il chiamante compone il numero, accede a un menu vocale che spinge a premere determinate cifre per accedere alle informazioni o raggiungere un dipendente o un dipartimento specifico.
• Gruppi di anelli – Questa funzione collega i dipendenti a un unico numero per una migliore gestione delle chiamate. La chiamata squilla a una successione di dipendenti fino a quando qualcuno non riprende. Questa opzione è disponibile solo nel programma beta.
• Chiama il trasferimento – Gli utenti possono collegare più dispositivi al loro numero. In questo modo, se perdi una chiamata su un dispositivo, puoi sempre prenderlo su un altro. Voi’lo saprò anche che lo’S il tuo numero professionale che chiama poiché tutti i dispositivi connessi suonano contemporaneamente.
• Integrazioni – Google Voice Business si collega solo con app native come il calendario e incontra. Ad esempio, se tu’Re Out of Office o in vacanza, puoi sincronizzare il tuo calendario e telefono, quindi tutte le chiamate vanno alla segreteria per queste date.
• Trascrizione vocale – Google Voice trascrive i tuoi messaggi vocali al testo e li invia all’e -mail. Questa funzione di telefonia standard è utile quando hai un sacco di posta in arrivo e preferisci leggerli rapidamente invece di ascoltare ogni messaggio.
• Messaggi di testo – Gli utenti possono inviare SMS dal loro numero dell’azienda tramite l’app nativa di Google. Ciò è utile per brevi comunicazioni professionali come le notifiche degli appuntamenti e le promozioni.
• Conferenze di chiamate – Invita diverse persone in un audio o una videochiamata. Utile quando è necessario tenere riunioni del team, interviste con clienti o riunioni con le parti interessate.
• Identificazione dello spam – Scherma l’ID chiamante e reindirizza le chiamate sospette alla cartella SPAM.

Soluzione potente

MightyCall è un sistema telefonico aziendale che si basa sul set standard di funzionalità fornite da servizi come Google Voice e offre molte più opportunità per distribuire attività chiamate per team di qualsiasi dimensione. Oltre alle normali funzionalità del provider VoIP, ricevi anche funzionalità professionali uniche con MightyCall:

• Diversi numeri di telefono aziendale – Per un prezzo di abbonamento, puoi ottenere più di un numero. Questo è utile quando la tua azienda ha bisogno sia di un numero verde che di un prezzo locale per un singolo prezzo.

Potente’Selezione dei numeri a verde stro

• Piattaforma di comunicazione di squadra – Collega l’intero team ai numeri dell’azienda. La nostra dashboard completa include cronologia delle chiamate, registrazioni di chiamate, segreteria telefonica al testo, analisi e altro ancora.
• Porting numerico gratuito – Se hai già un numero che vuoi portare con te, Google ti addebita $ 20 per portare un numero. MightyCall lo fa gratuitamente.
• Call Analytics – Monitora i modelli di comportamento dei clienti, migliora il servizio degli agenti delle chiamate e aumenta la tua azienda.
• Servizio Clienti – Il personale di supporto in tempo reale che è pronto a risolvere qualsiasi problema non lo fa’T paragonati a un forum di auto-aiuto.

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Google Voice Pro e contro per le esigenze aziendali

Google Voice for Business ha un set standard di funzionalità che lo rendono un sistema telefonico per piccole imprese accessibile. Tuttavia, il servizio manca anche di funzionalità di chiamata per le aziende in crescita per capire se il servizio è giusto per il tuo trambusto, let’S riassumi i pro e i contro.

Professionisti	Contro
Semplicità – Facile da collegare una linea telefonica aggiuntiva se hai già un account di lavoro	Funzionalità limitata -Caratteristiche chiave dei servizi telefonici aziendali come numeri verde, numeri di vanità, estensioni e flussi di chiamate visive mancano.
Buono per un trambusto di avviamento – PMI con 2 o meno dipendenti possono iniziare con le funzioni di base fornite dal servizio	Pochi aggiornamenti – Rispetto allo sviluppo costante dei servizi telefonici aziendali, il prodotto ISN’T aggiornato tutte le volte per adattarsi al mercato in crescita
Uso multi-dispositivo -La versione web e l’app mobile sono disponibili su tutti i dispositivi basati su Internet.	Si integra solo con le app sul posto di lavoro – La mancanza di altre integrazioni è un truffatore per le aziende che devono integrare la loro base di contatto con le piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti e altri strumenti di vendita/team.
Buona misura per lavoratori remoti e liberi professionisti -Le chiamate possono essere posizionate da qualsiasi posizione con Internet o Wi-Fi tramite l’app	Nessuna analisi – non lo fa’T fornire analisi avanzate, tranne l’opzione per i suoi utenti principali di esportare i dati vocali in bigquery
Adattamento per i team con poca conoscenza tecnologica – L’uso del sistema è semplice come usare WhatsApp o Skype, quindi chiunque sappia usare uno smartphone può usarlo.	Supporto limitato – L’app mobile è semplice da usare, ma lo sono anche le app mobili della maggior parte dei concorrenti. Gli amministratori dovranno comunque impostare il sistema online, comprese attività come il routing, le regole di risposta, i flussi di chiamate, ecc. E nel caso in cui hai bisogno di aiuto con ciò, il forum di aiuto online sarà il tuo unico punto di riferimento.
Parte dell’ecosistema dell’area di lavoro – Conveniente per gli utenti già sottoscritti all’area di lavoro	Commissioni nascoste -Poiché il servizio è un componente aggiuntivo, tu’Avrà bisogno di un abbonamento dell’area di lavoro in cima all’abbonamento alla chiamata VoIP.

Sistema telefonico di Google: limitazioni

Oltre alle capacità sopra menzionate, il servizio viene anche con alcune limitazioni. Valuta quanto segue se la tua piccola impresa è attivamente in crescita, se si forniscono servizi online nazionali come E-com o utilizzano strumenti di gestione esterni come le piattaforme CRM.

• Disponibile in paesi selezionati – Google’Il servizio telefonico S è disponibile nei seguenti paesi: Stati Uniti, Belgio, Canada, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito
• Limiti di porting numerico – Se tu’LL vorrà mai cambiare i provider ma conservare il tuo numero, l’indirizzo nella richiesta della porta deve corrispondere alla posizione primaria inserita nella console di amministrazione.
• Nessun numero verde e vanità -Nessuna chiamata senza pedaggio che consente ai chiamanti di raggiungere un’azienda senza commissioni aggiuntive o numeri di vanità che rendono memorabile un numero dell’azienda.
• Nessuna integrazione esterna – Il sistema telefonico Google per le aziende si integra solo con altre app di lavoro come Meet e Calendar, ma non’t fornire le integrazioni di un sistema telefonico professionale.
• Nessuna estensione e flussi di chiamate – Mancano flussi di chiamate ed estensioni utili se la tua azienda coinvolge più di due persone.
• Supporto minimo dell’utente – Se hai problemi con il prodotto, l’azienda’S Online Help Forum è l’unica risorsa di aiuto tu’Avrò accesso a. A parte Google, ovviamente.
• ID chiamante insicuro – Chiamate e messaggi inviati dal tuo telefono touchpad utilizzerà il tuo ID personale. Solo le chiamate dall’app Voice verranno visualizzate come numero di Google Voice.
• Mancanza di analisi – Call Analytics fornisce approfondimenti sul comportamento del chiamante, sui modelli utente e sul servizio degli agenti. Questo strumento essenziale per le aziende in crescita non è’T fornito.
• Difetti per la privacy – Memorizza tutte le informazioni di comunicazione riservata sulla società’S server, fianco a fianco con il resto delle informazioni raccolte su di te dal gigante aziendale.
• Restrizioni di automazione – L’unica automazione fornita è l’assistente automatico standard. Oltre a ciò, non ci sono IVR a più livelli e strumenti di automazione come widget di web chiamate, pulsanti click-to-call, ecc.

Soluzione potente

MightyCall è un sistema telefonico incentrato su SMB che garantisce un’immagine dell’azienda professionale con funzionalità costantemente aggiornate. Ecco solo alcune limitazioni di Gvoice che puoi risolvere con MightyCall:

• Numeri internazionali – Espandi la tua visione imprenditoriale con il numero locale globale in un elenco crescente di paesi.
• Estensioni e flussi di chiamate – consente alle squadre di stare insieme sotto l’ombrello di un singolo numero con più estensioni.

Potente’S routing di chiamata

• ID chiamante in entrata e in uscita – Con un servizio chiamato CNAM, hai la possibilità di visualizzare il nome della tua azienda come ID chiamante in uscita.
• Integrazioni CRM – Un numero in costante crescita di integrazioni, come MightyCall per HubSpot e molte altre opzioni di integrazione tramite Zapier.
• Privacy e sicurezza – L’infrastruttura è distribuita in diversi data center. Tutte le connessioni sono protette utilizzando certificati SSL con crittografia a 256 bit.

Le caratteristiche di MightyCall sono progettate per organizzazioni di tutte le dimensioni. Controlla i nostri 3 piani di prezzi versatili per iniziare con un nuovo numero professionale o porta il tuo numero esistente gratuitamente. Il nostro team di supporto dal vivo risponderà a qualsiasi domanda tu abbia.

Passa da Google Voice a MightyCall

La cosa grandiosa di una piattaforma VOIP professionale come MightyCall è che per quanto la tua azienda si espanda, tu’Non crescerà mai dalle sue caratteristiche. Se possiedi già un numero con qualsiasi altro servizio VoIP e desideri passare, MightyCall offre un numero di numeri gratuito. Ciò ti consente di mantenere il tuo numero esistente che i clienti sanno, ma ottenere tutti i vantaggi di un telefono aziendale più competitivo.

Come portare il tuo numero su MightyCall:

1. Invia la tua richiesta di porting: fornire la persona autorizzata’S Nome come indicato nell’account con il corriere tu’RE passano da, la tua e -mail con l’account MightyCall e la lettera di autorizzazione LOA.
2. Aspetta che la porta venga attraversato: contattiamo il tuo attuale provider non appena riceviamo il modulo di porting compilato. MightyCall riceve una data dal tuo attuale provider per quando consentirà la portata del tuo numero. Questo di solito richiede circa una settimana, ma dipende dal tuo fornitore e può richiedere fino a 15 giorni.
3. Inizia a usare MightyCall –Mvoila! Qualunque cosa’S pronto per usare il tuo numero esistente con tutte le funzionalità extra di MightyCall.

Potente’S Storia di chiamate e comunicazioni

Google Voice per casi d’uso aziendale

Proprio come con qualsiasi soluzione tecnologica, i vantaggi di scegliere un servizio o un altro dipendono dal caso d’uso. Permettere’s Esplora quale tipo di società trarrà beneficio da Google Voice e per chi’è meglio trovare un’altra alternativa. E quando tu’RE è fatto, assicurati di dare un’occhiata a questo vero caso di utilizzo del cliente.

Quando il servizio telefonico aziendale di Google è una buona scelta

Se abbini almeno due di questi punti, l’utilizzo di Google Voice for Business sembra una buona scelta:

• Liberi professionisti e solopreneurs -Se tu’Ruota da solo o hai alcuni clienti privati ​​e hanno bisogno di una seconda linea telefonica per evitare di mescolare queste chiamate con quelle personali.
• Lavoratori remoti e viaggiatori frequenti – Proprio come gli altri gratuitamente

Con una prova di 7 giorni

Ringcentral

Come provider VoIP basato su cloud, RingCentral ha 20 anni di esperienza. Si sono concentrati in ritardo in particolare sulle comunicazioni video e con le videoconferenze. Questa sarebbe una scelta solida per un’azienda che aiuta le università a organizzare i gruppi di viaggi all’estero. Video in un caso come questo è la chiave, ma tu’Probabilmente anche distribuito – che è dove entra in gioco il numero di telefono Internet.

Professionisti:

• I messaggi di testo possono essere utilizzati sul prezzo più basso
• Chiamate video disponibili dai prezzi più alti
• Costruito attorno ad avere un team: il livello più basso offre fino a 20 utenti

Contro:

• Linux non è supportato
• Gli utenti hanno riportato che le attività assegnate si perdano

Prezzo (tutto al mese):

• Essentials: $ 19.99
• Standard: $ 27.99
• Premium: $ 34.99
• Ultimate: $ 49.99

Meglio per: Lavoro basato su team dagli uffici domestici

Ooma

Ooma è disponibile sia per le PMI che per le impostazioni residenziali e ha ampi piani e impostazioni per entrambi. Essi’D Funziona il profilo sia per una famiglia di quattro persone che vivono in una normale casa di periferia e in un’azienda che si estende in una piccola città.

Professionisti:

• Offrono molte opzioni diverse per le persone in diverse posizioni finanziarie
• Offri un servizio Internet

Contro:

• Offrendo molto, sono specializzati in un po ‘
• Le commissioni complicano i prezzi

Prezzo (tutto Ooma Office e Month/per User):

• Ooma Office Essentials: $ 19.95
• Ooma Office Pro: $ 24.95
• Ooma Office Pro Plus: $ 29.95

Meglio per: Persone che lavorano da casa

Google Voice – buon Voip di avviamento per solopreneurs

Venire come parte del gigante di Internet’S più ampio ecosistema, Google Voice ha sia i suoi pro e i suoi contro. Tutto detto, Google Voice for Small Business è un comodo software Lite che’s una buona vestibilità per liberi professionisti e solopreneurs. Per quanto riguarda i team e le imprese in crescita, poiché il porto di un numero da/per il sistema telefonico di Google per le imprese è un’opzione costosa e non sempre disponibile, questi tipi di piccole imprese potrebbero voler andare con una soluzione più scalabile senza il legame con costi di abbonamento extra.

Se il tuo trambusto è sul lato crescente di Small, assicurati di esplorare e confrontare le principali soluzioni VoIP prima di attaccare con un abbonamento. Puoi anche ottenere una prova di 7 giorni di MightyCall’Soluzione del telefono aziendale conveniente con potenti integrazioni CRM e dozzine di funzionalità sviluppate per le aziende in crescita. Tutto a partire da inferiore al pacchetto Google Workspace – a soli $ 12 per utente/Mo.