Come presentare una denuncia alla Federal Trade Commission

La FTC si occupa anche di lamentele di pratiche commerciali ingiuste, come truffe e pubblicità ingannevole. Il suo Bureau of Consumer Protection conduce indagini su presunti abusi, svolge azioni di applicazione e fornisce materiale educativo ai consumatori. L’Ufficio di protezione dei consumatori è responsabile dell’U.S. National non chiama il registro.

Riepilogo dell’articolo:

La Federal Trade Commission (FTC) è un’agenzia indipendente responsabile della protezione dei consumatori e della garanzia di un mercato equo e competitivo. Applica le leggi antitrust non criminali e cerca di prevenire pratiche commerciali anticoncorrenziali. L’FTC gestisce anche i reclami relativi a truffe e pratiche commerciali sleali. L’Ufficio di protezione dei consumatori all’interno della FTC è incaricato di indagare e agire contro questi abusi. Una delle sue responsabilità notevoli è la gestione di U.S. National Not Call Registry, che protegge i consumatori da chiamate di telemarketing indesiderate.

Punti chiave:

1. La FTC è un’agenzia federale bipartisan che impone le leggi antitrust e protegge i consumatori.
2. Fu istituito nel 1914 per prevenire ed eliminare le pratiche commerciali anticoncorrenziali.
3. La FTC indaga sulla frode, la falsa pubblicità e le truffe.
4. Conduce indagini congressuali e revisioni proposte da fusioni.
5. Il Bureau of Consumer Protection gestisce i reclami dei consumatori e applica i regolamenti.
6. La FTC scoraggia il comportamento anticoncorrenziale attraverso l’Ufficio di competizione.
7. La FTC ha responsabilità di esecuzione in base a oltre 70 leggi.
8. Il Bureau of Economics fornisce supporto alla ricerca al FTC.
9. La FTC non ha un potere di applicazione diretta ma può cercare l’applicazione del tribunale.
10. La FTC ha implementato la regola del funerale per combattere i prezzi ingannevoli nel settore funebre.

15 domande uniche basate sul testo:

1. Qual è il ruolo della Federal Trade Commission (FTC)?

La FTC è responsabile dell’applicazione delle leggi antitrust e della protezione dei consumatori da pratiche commerciali ingiuste.

2. Chi è l’attuale presidente della FTC?

L’attuale presidente della FTC è Lina Khan.

3. Qual è l’Ufficio di protezione dei consumatori?

Il Bureau of Consumer Protection è una divisione all’interno della FTC che indaga gli abusi, intraprende azioni di esecuzione e fornisce materiale educativo ai consumatori.

4. Cos’è l’U.S. National non chiama il registro?

Il u.S. Il registro nazionale non chiama il registro è gestito dall’Ufficio di protezione dei consumatori e consente ai consumatori di rinunciare a ricevere chiamate di telemarketing.

5. In che modo l’FTC scoraggia il comportamento anticoncorrenziale?

La FTC scoraggia il comportamento anticoncorrenziale attraverso il suo Bureau of Competition, che esamina le fusioni proposte e lavora con il Dipartimento di Giustizia.

6. Quali leggi ha le responsabilità di applicazione?

La FTC ha responsabilità di esecuzione in base a oltre 70 leggi.

7. Quale ruolo svolge il Bureau of Economics all’interno della FTC?

Il Bureau of Economics fornisce supporto alla ricerca agli altri dipartimenti della FTC, tra cui l’analisi dei potenziali effetti delle azioni FTC.

8. L’FTC ha una potenza di applicazione diretta?

No, l’FTC in genere non ha un potere di applicazione diretta, ma può cercare l’applicazione del tribunale.

9. Qual è la regola del funerale implementato dall’FTC?

La regola del funerale è una regolamentazione attuata dalla FTC per combattere i prezzi ingannevoli nel settore funebre.

10. In che modo l’FTC gestisce i reclami dei consumatori?

L’Ufficio di protezione dei consumatori della FTC gestisce i reclami dei consumatori, conduce indagini e intraprende azioni di applicazione contro le pratiche commerciali sleali.

11. Qual è il ruolo dell’FTC nel prevenire ed eliminare le pratiche commerciali anticoncorrenziali?

La FTC applica le leggi antitrust non criminali per prevenire ed eliminare le pratiche commerciali anticoncorrenziali.

12. Cosa possono fare le persone se vogliono presentare un reclamo a FTC?

Le persone possono presentare un reclamo all’FTC visitando il sito Web ufficiale FTC o contattando l’Ufficio di protezione dei consumatori.

13. Quali tipi di attività indaga l’FTC?

La FTC indaga sulla frode, la falsa pubblicità e le pratiche commerciali ingannevoli.

14. In che modo la FTC funziona con il Dipartimento di Giustizia nella revisione delle fusioni proposte?

L’Ufficio di concorrenza della FTC lavora con il Dipartimento di Giustizia per rivedere le fusioni proposte per potenziali effetti anticoncorrenziali.

15. Qual è lo scopo della u.S. National non chiama il registro?

Il u.S. Il registro nazionale non chiama consente ai consumatori di rinunciare a ricevere chiamate di telemarketing ed è gestito dalla FTC.

Come presentare una denuncia alla Federal Trade Commission

La FTC si occupa anche di lamentele di pratiche commerciali ingiuste, come truffe e pubblicità ingannevole. Il suo Bureau of Consumer Protection conduce indagini su presunti abusi, svolge azioni di applicazione e fornisce materiale educativo ai consumatori. L’Ufficio di protezione dei consumatori è responsabile dell’U.S. National non chiama il registro.

Federal Trade Commission (FTC): cosa è e cosa fa

Adam Hayes, ph.D., CFA, è uno scrittore finanziario con oltre 15 anni di esperienza di Wall Street come trader di derivati. Oltre alla sua vasta competenza commerciale derivata, Adam è un esperto di economia e finanza comportamentale. Adam ha ricevuto il suo Master in Economia dalla New School for Social Research e il suo pH.D. dall’Università del Wisconsin-Madison in Sociologia. È un titolare del CFA e di detenere licenze FINRA Series 7, 55 e 63. Attualmente ricerca e insegna sociologia economica e gli studi sociali della finanza all’Università ebraica di Gerusalemme.

Aggiornato il 21 aprile 2022

Cos’è la Federal Trade Commission (FTC)?

La Federal Trade Commission (FTC) è un’agenzia bipartisan indipendente della U.S. governo incaricato di proteggere i consumatori e garantire un forte mercato competitivo. Lina Khan è l’attuale presidente della Federal Trade Commission (FTC).

Il suo scopo principale è quello di applicare le leggi antitrust non criminali negli Stati Uniti, prevenendo ed eliminando le pratiche commerciali anticoncorrenziali, compresi i monopoli coercitivi. L’FTC cerca inoltre di proteggere i consumatori da pratiche commerciali predatorie o fuorvianti.

Takeaway chiave

• La Federal Trade Commission (FTC) è un’agenzia federale bipartisan che impone le leggi antitrust e protegge i consumatori.
• Fu firmato in legge dal presidente Woodrow Wilson nel 1914 come parte degli sforzi di confusione dell’amministrazione.
• Le attività di FTC includono lo studio di frodi o false pubblicità, indagini congressuali e notifica pre-fusione.
• L’FTC gestisce anche truffe e pratiche commerciali ingiuste o predatorie.
• La FTC scoraggia il comportamento anticoncorrenziale attraverso il Bureau of Competition, che esamina le fusioni proposte dal Dipartimento di Giustizia.

Comprensione della Federal Trade Commission (FTC)

La Federal Trade Commission (FTC) è stata istituita nel 1914 dalla Federal Trade Commission Act, nell’ambito degli sforzi di confusione dell’amministrazione Wilson, che si affidava a essere una preoccupazione significativa al momento. Era incaricato di far rispettare l’Act Act, che vietava le pratiche monopolistiche.

Prima della nascita della FTC, c’era il Bureau of Corporations, creato dall’amministrazione Roosevelt nel febbraio 1903. Parte del Dipartimento del Commercio e del Lavoro, il Bureau of Corporations era incaricato di assicurarsi che le imprese agissero nel migliore interesse del pubblico. Il successo del Bureau of Corporations ha portato alla creazione della FTC.

La FTC continua a scoraggiare il comportamento anticoncorrenziale attraverso il Bureau of Competition, che esamina le fusioni proposte insieme al Dipartimento di Giustizia (DOJ). Man mano che gli anni sono passati, la FTC è stata incaricata di applicare ulteriori regolamenti aziendali, come codificato nel titolo 16 del Codice delle normative federali.

Nell’ambito del programma di notifica principale, le parti di fusioni più grandi devono presentare una notifica di premerro al FTC e al Dipartimento di Giustizia (DOJ).

Le attività principali della Federal Trade Commission

Le attività regolari della FTC includono lo studio di frodi o false pubblicità da parte di consumatori, aziende e media, indagini congressuali e documenti di notifica pre-fondente.

La FTC può indagare su un’unica società o un intero settore. Se un’indagine FTC rivela attività illegali da parte di una o più società all’interno di un settore, può cercare conformità volontarie tramite ordine di consenso, avviare contenziosi federali o presentare un reclamo amministrativo. Tradizionalmente, una tale denuncia sarebbe stata ascoltata di fronte a un giudice di diritto amministrativo (ALJ) e potrebbe essere appellata alla U.S. Corte d’appello e poi la Corte suprema.

La FTC si occupa anche di lamentele di pratiche commerciali ingiuste, come truffe e pubblicità ingannevole. Il suo Bureau of Consumer Protection conduce indagini su presunti abusi, svolge azioni di applicazione e fornisce materiale educativo ai consumatori. L’Ufficio di protezione dei consumatori è responsabile dell’U.S. National non chiama il registro.

La FTC amministra inoltre e applica la regola delle vendite di telemarketing, la regola pay-per-call e la legge sulla parità di opportunità di credito. In totale, la Commissione ha responsabilità di applicazione o amministrativa in base a oltre 70 leggi.

Il Bureau of Economics fornisce supporto alla ricerca agli altri due dipartimenti della FTC, inclusa l’analisi dei potenziali effetti delle azioni FTC.

L’FTC in genere non ha la capacità di applicare direttamente le sue sentenze, ma può andare in tribunale per farli applicare.

Esempi di azioni della Federal Trade Commission

Nel 1984, la FTC ha eliminato i prezzi ingannevoli nel settore delle case funebri, implementando la regola del funerale FTC, che richiede alle case funebri di offrire un elenco di prezzi generali (GPL) scritto in dettaglio tutti i prezzi per beni e servizi nel settore funebre a chiunque ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno che ne richieda uno.

A nessuno può essere negato una copia scritta di GPL per legge e deve essere autorizzato a mantenerla se lo desiderano. Nel 1996, l’FTC ha implementato il programma di reati di regolatore funebre, che consente alle case funebri offensive di effettuare un pagamento volontario alla U.S. Tesoro o un fondo statale appropriato in cambio di non dover andare in tribunale.

Negli anni ’90, l’agenzia ha anche condotto diverse indagini sulle truffe di telemarketing, a partire da Project Telesweep nel 1995, che ha recitato su almeno 100 truffe di opportunità commerciali fittizie.

Anche la FTC è stata attiva nel settore sanitario, bloccando l’acquisizione proposta del Palmyra Medical Center da parte del Putney Memorial Hospital in base al potenziale danno ai consumatori. Il caso è andato alla Corte Suprema, che ha deciso a favore della FTC nel 2013.

Più recentemente, nel 2021, il FTC ha ordinato al colosso dell’e-commerce Amazon di pagare più di $ 61 milioni come regolamento per la sua mancata pagamento. Le accuse contro Amazon State secondo cui la società ha promesso ai suoi driver Flex, il 100% dei suggerimenti dei clienti durante la consegna e che ai clienti è stato consigliato lo stesso. Per più di due anni, ha trattenuto parte dei consigli a pagamento dei clienti dai suoi driver Flex.

Che cos’è il Federal Trade Commission Act del 1914?

Il Federal Trade Commissions Act del 1914 ha creato la Federal Trade Commission (FTC) e ha conferito il pieno potere alla U.S. governo per affrontare atti senza scrupoli tra le imprese.

Cosa regola l’FTC?

La FTC può regolare il commercio delineando pratiche ingannevoli e ingiuste sul mercato. Applica anche le leggi antitrust e di protezione dei consumatori.

Come si presenta un reclamo alla Federal Trade Commission?

I consumatori possono presentare reclami con la Federal Trade Commission online o chiamare il numero 1-877-FTC-HELP.

L’FTC mantiene anche la hotline per furto di identità (1-877-ID) e il National Not Call Registry (1-888-382-1222).

Cosa succede quando si presenta un reclamo con FTC?

Una volta presentato un reclamo, la FTC lo condivide con oltre 3.000 forze dell’ordine. La FTC raccoglie le informazioni dai reclami presentati per creare rapporti, che vengono utilizzati per indagare su frodi, pratiche commerciali sleali e truffe.

Come presentare una denuncia alla Federal Trade Commission

I reclami aiutano la FTC e le altre forze dell’ordine a rendere giustizia artisti della truffa e porre fine alle pratiche commerciali ingiuste e fuorvianti. Se hai un reclamo, segnalalo su reportfraud.ftc.Gov.

Trascrizione

Questo sei tu. Sei stato strappato o hai individuato una truffa. Non tenerlo per te. Portalo alla Federal Trade Commission presentando una denuncia. Che tipo di lamentela? La Federal Trade Commission è l’Agenzia per la protezione dei consumatori della nazione. Quindi, se un’azienda non mantiene le sue promesse o se qualcuno ti imbroglia dai tuoi soldi, la Federal Trade Commission vuole sentirlo.

Ho comprato una scheda telefonica con 350 minuti di tempo di chiamata, ma mi ha tagliato dopo 20.

Ricevo fatture per le cose che non ho comprato. Penso che qualcuno abbia rubato la mia identità.

La lettera diceva che avevo vinto un concorso a premi, ma dovevo collegare i soldi per coprire le tasse. L’ho fatto e non ho mai più avuto notizie da loro.

Ho risposto a una aggiunta in linea per un’offerta di pista gratuita. Ma poi ho iniziato a vedere le spese ogni mese.

Pensavo che l’e -mail fosse di qualcuno che ha visto il mio curriculum e voleva assumermi. Ma hanno chiesto il mio numero di conto bancario. L’ho riferito alla Federal Trade Commission.

Dire alla Federal Trade Commission ci aiuta a smettere di fregare, truffe e truffatori. I tuoi reclami contano qui. Per presentare un reclamo, vai su FTC.Gov/lamentela e rispondi alle domande. Oppure chiama tutto quello che c’è ad esso.

Se sei stato strappato o truffato, lamentati con la Federal Trade Commission. Può aiutare a mettere fuori servizio i cattivi.

Aiuto! L’FTC mi ha chiuso! E cosa?

Preoccupato per il reclamo FTC di un cliente contro di te? Scopri di più sul processo di reclamo FTC e cosa significa per la tua attività.

di Belle Wong, J.D.
Aggiornato l’11 maggio 2023 · 6 minuti Leggi

Avere un cliente infelice che minaccia di presentare una denuncia alla Federal Trade Commission (FTC) può colpire il terrore nel cuore della maggior parte dei proprietari di piccole imprese. Nonostante i tuoi sforzi più difficili, il cliente non è soddisfatto. La tua immaginazione prende il sopravvento e vedi il reclamo che atterra sulla scrivania di qualcuno al FTC. In quel momento, è facile sentire che la tua attività e tutto il duro lavoro che hai fatto è a rischio.

Ma cosa appare effettivamente un processo di reclamo FTC e cosa significa per la tua attività?

Il processo di reclamo FTC

Nonostante l’addestro che il cliente abbia sempre ragione, ogni piccolo imprenditore sa che ci sono alcune situazioni in cui le tue opzioni potrebbero essere limitate quando si tratta di affrontare un reclamo del cliente. Che si tratti di circostanze che sono al di fuori del tuo controllo o di un problema che semplicemente non è risolbile, trattare con un cliente arrabbiato presenta sempre una prospettiva impegnativa.

Se hai un cliente che ti dice che presenteranno un reclamo contro di te, la situazione può diventare ancora più stressante. La FTC sovrintende ai reclami dei consumatori ai sensi dell’Autorità della Federal Trade Commission Act. Ai sensi della sezione 5 di tale legge, è illegale per un’azienda impegnarsi in “atti o pratiche ingiusti o ingannevoli.”Se un cliente presenta un reclamo FTC contro la tua attività, questa è la sezione in base alla quale il reclamo sarebbe molto probabilmente presentato. Ad esempio, gli atti o le pratiche ingiusti o ingannevoli includono il furto di frodi e identità.

Quante reclami innescano un’indagine FTC?

L’FTC riceve molti reclami ogni anno. Secondo il riepilogo annuale dei reclami della FTC ricevuti nel 2017, l’agenzia ha ricevuto 2.68 milioni di reclami quell’anno. Un singolo reclamo FTC potrebbe non essere sufficiente per attirare l’attenzione investigativa dell’FTC, ma è sicuramente possibile che i reclami possano svolgere un ruolo nel innescare un’indagine FTC.

Secondo Aaron Messing of Messing Law, che ha consigliato ai clienti in relazione alle indagini FTC, “sebbene l’FTC raramente rivela perché ha iniziato a indagare su una società, in generale, una denuncia solitaria potrebbe non essere sufficiente per innescare un’indagine FTC FTC.”Nota, tuttavia, che ci possono essere circostanze in cui un reclamo può innescare un’indagine, in particolare se:

• La denuncia è collegata a una delle aree di enfasi dell’FTC
• La denuncia riguarda i presunti atti e pratiche ingiusti o ingannevoli
• La denuncia è altrimenti degno di nota; O
• Viene coinvolto un gruppo di difesa dei consumatori o un gruppo di standard.

Il processo di indagine FTC

Il pensiero di un’indagine FTC è allarmante, ma sapere cosa aspettarti ti aiuterà a prendere decisioni appropriate per aiutarti a ottenere la tua attività attraverso il processo. “L’FTC ha una varietà di strumenti a sua disposizione, ma in generale, a meno che non si ritenga che vi sia una minaccia imminente di lesioni significative per i consumatori (nel qual caso può chiedere un sollievo immediato in tribunale), la FTC di solito contatta la società target per posta per richiedere informazioni come parte della loro indagine”.

Nota che queste richieste, che spesso sono ma non sempre riservate, possono essere né informali o formali. Ad esempio, per indagini di alto profilo o in situazioni in cui l’FTC ritiene che un’azienda non cooperarà con le indagini, l’FTC seguirà generalmente una via più formale e emetterà una domanda investigativa civile (CID) o una citazione.

Mentre rispondere a queste richieste può essere costoso e dirompente, Messing consiglia che è molto importante rispondere prontamente a una richiesta di informazioni FTC, poiché una mancata risposta può comportare una posizione più aggressiva dall’FTC.

Quando ottenere assistenza legale

Se hai ricevuto una richiesta di informazioni dall’FTC, è un buon momento per considerare l’ottenimento di consulenza legale. “Il consulente esperto contatterà l’FTC per negoziare l’ambito e i tempi della richiesta e ti aiuterà a elaborare una risposta che racconta la storia della tua azienda, piuttosto che semplicemente rispondere fornendo le informazioni richieste”, afferma Messing. “Ad esempio, il consulente può aiutare l’azienda a spiegare perché non crede di aver commesso un illeciti e fornire ulteriori informazioni oltre a ciò che è stato richiesto, al fine di informare il FTC di questioni che potrebbero non essere chiare dalla sola denuncia. È importante che la società sostenga in modo coerente la propria posizione e non solo fornisca dati senza il beneficio del contesto.”

Altre cose che un avvocato sperimentato in questioni FTC può aiutarti? “Il consulente richiederà spesso una conferenza telefonica o un incontro con la FTC per chiarire le aree di confusione, fornire informazioni di base, rispondere a ulteriori domande, suggerire risposte di correzione preventivi e altrimenti sostenere la posizione della società”, afferma Messing. “Spesso, l’FTC avrà domande e richieste di follow-up e un consulente esperto può essere determinante per modellare la direzione dell’indagine.”

Ordine di consenso

Mentre la prospettiva di un’indagine FTC è allarmante, è bene tenere presente che un’indagine non si tradurrà necessariamente in procedure di applicazione formali contro la tua attività.

Secondo Messing, “Alla fine dell’indagine, il personale FTC farà una raccomandazione all’Ufficio di protezione dei consumatori per chiudere le indagini senza ulteriori azioni o per perseguire un’azione formale di applicazione. Tuttavia, se la FTC ritiene che un’indagine abbia scoperto atti o pratiche illegali, di solito tenta di stabilirsi con la società target stipulando un ordine di consenso prima di ricorrere al contenzioso.”

Procedimenti di applicazione formale

Se l’indagine FTC si traduce in una raccomandazione di applicazione e l’Ufficio di presidenza concorda con questa raccomandazione, il reclamo e l’ordine di consenso, o proposti termini di regolamento, sono inoltrati ai commissari FTC. “La maggioranza dei commissari FTC deve votare a favore dell’emissione di una denuncia contro la società”, osserva Messing. Dopo un voto a favore, la FTC avrà la scelta di portare un’azione amministrativa o un’azione davanti al tribunale federale.

Procedimenti amministrativi. L’azione amministrativa FTC viene ascoltata davanti a un giudice di diritto amministrativo che valuta se la società ha commesso i presunti atti. “I procedimenti amministrativi FTC funzionano come procedimenti giudiziari accelerati in cui gli avvocati del personale FTC perseguono come consulente per il reclamo”, afferma Messing. “Dopo un’audizione probatoria, un giudice di diritto amministrativo valuta se la società ha commesso i presunti atti. “

Causa federale. Se la FTC sceglie di perseguire l’applicazione a livello del tribunale federale, invierà una raccomandazione al Dipartimento di Giustizia, che deve quindi decidere se perseguire o meno il caso. Se viene presa una decisione di perseguire, la questione procederà come contenzioso formale davanti al tribunale federale.

Cosa fare se pensi che la tua attività potrebbe essere sottoposta a scrutinio FTC

Se sei preoccupato che il reclamo del tuo cliente possa innescare un’indagine FTC, Messing suggerisce che si prevede di condurre un’indagine interna per determinare se il reclamo è comprovato e anche intraprendere azioni proattive per prevenire un’ulteriore esposizione. “Queste indagini interne dovrebbero essere condotte dal consulente non solo per assicurarsi che siano obiettivi”, consiglia “, ma anche per garantire che l’indagine sia protetta da privilegi e protezioni del prodotto di lavoro, nella misura possibile. È anche importante considerare che, sebbene il consumo di consulenti possa essere costoso, non è significativamente più costoso, soprattutto se c’è preoccupazione per la responsabilità penale e civile per la società e i suoi ufficiali e direttori.”

E se le tue paure peggiori si realizzino e trovi la tua azienda soggetta a un’indagine FTC? È essenziale a quel punto ottenere l’aiuto di un consulente esperto, che sarà in grado di fornire assistenza inestimabile in ogni fase del processo FTC. Messing osserva che un avvocato esperto in questioni FTC sarà in grado di comunicare la posizione della società, spiegare perché non può essere emesso un reclamo, delinea le preoccupazioni della società con un ordine di consenso proposto e altrimenti tentare di modellare i procedimenti in modi che sono favorevoli alla società.

Sentire che un cliente ha presentato un reclamo FTC contro la tua attività non è mai una buona cosa, ma avere conoscenza del processo di reclamo FTC stesso, e in particolare sapere quando dovresti ottenere assistenza legale, ti aiuterà a gestire qualsiasi evento potrebbero sorgere a seguito di questo reclamo.

Indagini FTC: cosa aspettarsi quando arriva l’FTC

Una vasta gamma di aziende – da “Mamma e papà” negozi al dettaglio a grandi aziende multinazionali: raccogliere e mantenere le informazioni sui consumatori personali. La Federal Trade Commission (“Ftc” o il “agenzia”) è il regolatore federale che supervisiona la sicurezza di tali informazioni. Se la tua azienda mantiene informazioni sui consumatori, l’FTC può rivedere le tue pratiche di sicurezza dei dati.

Poiché le indagini FTC non sono pubbliche, può essere difficile sapere cosa aspettarsi. Tuttavia, il vicedirettore dell’Ufficio di protezione dei consumatori, Mark Eichorn, ha recentemente pubblicato un post sul blog con alcuni utili suggerimenti sul processo, alcuni dei quali sono spiegati di seguito:

Indagine informale

La maggior parte delle indagini inizia in modo informale. In questa fase, l’FTC esamina le informazioni disponibili pubblicamente e raggiunge l’azienda. La FTC può avviare un’indagine da sola, su richiesta di un’altra agenzia o a causa dei reclami da parte di consumatori o concorrenti. L’indagine informale o non termina senza ulteriori azioni o la FTC continua a condurre un’indagine completa.

Inchiesta completa

Se l’FTC lancia un’indagine completa, l’agenzia ti invierà una richiesta formale per documenti e informazioni. Può chiedere materiali di formazione, audit e valutazioni del rischio e la società’S Piano di sicurezza delle informazioni e politiche sulla privacy. L’agenzia può anche chiedere informazioni sulle promesse che la società ha fatto ai consumatori sulla sicurezza. In questa fase, l’FTC potrebbe anche parlare con consumatori, venditori, concorrenti ed esperti esterni.

Successivamente, l’FTC esamina le informazioni e decide se la società’Le pratiche di sicurezza dei dati sono “ragionevole.” L’analisi si accende “La sensibilità e il volume delle informazioni sui consumatori che la società detiene, le dimensioni e la complessità della sua attività e i costi degli strumenti disponibili per migliorare la sicurezza e ridurre le vulnerabilità.” La ragionevolezza non è un test diretto. È scalabile e soggettivo.

L’FTC valuterà anche l’obiettivo’S Conformità ai requisiti specifici del settore. Ad esempio, gli istituti finanziari sono vincolati dal Gramm-Leach-Bliley Act-Gli operatori sanitari devono seguire l’HIPAA.

Se l’FTC sta indagando su una violazione della sicurezza dei dati, l’agenzia si concentrerà sulla violazione e su qualsiasi danno reale o probabile per i consumatori. La FTC si preoccupa solo del danno ai consumatori. Il danno al business non è importante per l’agenzia.

L’FTC sarà particolarmente interessato a ciò che l’azienda ha fatto quando ha scoperto la violazione. Cosa ha fatto l’azienda per aiutare i consumatori dopo la violazione? Quanto tempo ha aspettato per avvisarli? La Società ha riferito l’intrusione alla appropriata agenzia penale o di altre forze dell’ordine? Dopo il rapporto, la società ha collaborato con l’agenzia per provare a ridurre eventuali danni?

Risoluzione o reclamo formale

Alla fine dell’indagine, la FTC deciderà se la società target ha violato qualsiasi legge applicabile. A questo punto, l’agenzia può provare a negoziare un accordo, iniziare un’azione amministrativa o intentare una causa presso il tribunale federale.

La maggior parte delle indagini FTC termina con una scoperta di ragionevolezza, piuttosto che un’azione di applicazione. L’indagine stessa non è pubblica; Potresti essere in grado di evitare qualsiasi danno reputazionale. Tuttavia, se l’FTC presenta un reclamo, preparati per un comunicato stampa e il costo significativo per difendere l’azione.

Come evitare le indagini o mitigare le azioni di applicazione

Affrontare un’indagine FTC-per non parlare di un’azione di applicazione in piena regola-può essere costoso. Il modo migliore per evitarlo è adottare il tipo di solide pratiche di sicurezza che ridurranno la possibilità di una violazione della sicurezza. Resta in contatto con i tuoi avvocati per assicurarti di rispettare tutti gli obblighi legali. Audit e aggiorna le tue pratiche ogni anno per essere sicuri di seguire le tue politiche.

Prepara un piano di risposta alla violazione e assicurati che il tuo avvocato faccia parte del team di risposta. Se pensi che potresti aver avuto una violazione, Don’Non aspettare di mettere in azione il tuo piano di risposta alla violazione.

Nessuna attività vuole essere indagata dall’FTC. Anche nel miglior caso, il processo richiede tempo e costoso. Tuttavia, ci sono passaggi proattivi che puoi prendere. Se l’FTC viene a chiamare, sarai pronto a rispondere.

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