AT&T ביקורות על חיים דיגיטליים ותרשים השוואה

בטל את החוזה שלך עם AT&T Digital Life

AT&T חיים דיגיטליים היא חברה העוסקת בייצור מערכות אבטחה ביתיות אלחוטיות, אוטומציה ביתית ואינטרנט של הדברים. זה גם עושה מעקב אש לבתים ודירות. מטה הארגון ממוקם בדאלאס/פורט וורת ‘מטרופלקס, דרום ארה”ב, טקסס, והוקם בשנת 2012 על ידי לואי א’. סטילפ. זה גם ארגון משנה של DirectV.

תוכנת החברה משתמשת בתקן תקשורת דיגיטלית שהיא ה- DECT. ה- DECT משמש בטלפונים אלחוטיים כדי לתקשר בין יחידת הבסיס לחיישנים האלחוטיים על ידי שליחת הודעה. רשת אלחוטית לטווח קצר בבית מותרת על ידי DECT. זהו צרכן בעל כוח נמוך. ציוד אוטומציה לאבטחה וניטור 24/7 הם חלק מהדברים המעורבים בהם AT&T Digital Life אבטחה ביתית.

מסמכים/פרטים אישיים נדרשים וכל פרטי הקשר של החברה

נדרש לך תיעוד מסוים כדי להירשם אליו AT&T חיים דיגיטליים תוֹכנָה. להלן כמה מהפרטים הדרושים ופרטי החברה שאתה צריך. אתה נדרש גם ליצור חשבון

פרטים נדרשים:

• מספר תעודת זהות/מספר דרכון
• שמות
• אימייל
• איש קשר
• תאריך חידוש מנוי
• אופן התשלום
• קטגוריית מנויים
• חֲתִימָה

פרטי החברה:

אתר: www.אט.com/life-life/
איש קשר: +1 210-821-4105

תהליך הביטול

לבטל AT&T חיים דיגיטליים תוכנה, אתה צריך להיות זהיר מאוד. כשאתה נרשם לארגון, יש לך רק 14 יום לאחר ההתקנה לביטול המנוי. אתה נדרש להחזיר את הציוד מבלי שחויב על דמי הסיום המוקדמים. אם ברצונך לבטל את המנוי לאחר סיום 14 הימים, אתה מחויב בתשלום סיום מוקדם כבד.

עליך ליצור קשר עם שירות התמיכה כדי לעזור לך בתהליך וליידע אותך את דמי הסיום המוקדמים שתשלם. אתה יכול גם לבטל את המנוי לאחר שנתיים ללא עונשים.

AT&T ביקורות על חיים דיגיטליים ותרשים השוואה

נכון לפברואר 2022, AT&T שלמה לחלוטין את שירותי הרשת 3G שלה, ואחד המרכיבים שנפגעו מכך היה AT&T Digital Life. עם זאת, לא תוכל לקנות יותר שירותי חיים דיגיטליים AT&T. האם הם הולכים להחליף אותו בסוויטת אבטחה אחרת?

כן! הם חוו שחקן מרכזי נוסף בתחום האבטחה הביתי, כלומר ברינקס הביתה, שהולך לשרת את ציוד החיים הדיגיטלי של AT&T עם חוזה מחודש של 36 חודשים. אפשרויות השדרוג יהיו זמינות גם. עם זאת, ללקוחות חדשים לא יהיו אפשרויות מיתוג “AT&T Digital Life”. ולא, AT&T לא תציע שום דבר אחר בתחום זה. תצטרך להשיג את הבעיטה שלך מ- Brink Home או אחת מחברות האבטחה האחרות. אתה יכול לגלוש בשאר אתר האינטרנט שלנו לשם כך.

האם זו מערכת האבטחה עבורך?

AT&T קפצה על העגלה של חברות אבטחת בית. נוסדו בשנת 2012, הם נכנסים לקטגוריית ‘חדש’ בענף. רק כמה שנים אחר כך בשנת 2016 הם רכשו חברת אבטחה ענקית, LifeShield/DirectV Security. עבור לקוחות דיגיטלי חיים נוכחיים הניטור שלך יישאר זהה. עבור כל הלקוחות הקיימים עם Lifeshield, הם עומדים לכמה הפתעות.

לוח אבטחה מעודכן של מסך מגע

מבט מהיר על הטוב והרע של אבטחת הבית AT&T:

יתרונות

• ציוד מעודכן בשנת 2017
• שכר קל על ידי חיבור לשירותי AT&T מרובים
• שליטה ניידת עם כל החבילות
• להיות זמין באופן נרחב ברחבי המדינה
• אורכי חוזה סטנדרטיים (24-36 חודשים)
• מצלמות אוטומציה ביתיות ומצלמות אבטחה זמינות

חסרונות

• 4 מתוך 12 ביקורות באמזון הן דירוג כוכבים אחד
• עלויות התחלה גבוהות
• דמי ביטול אם הם עוברים למקום כלשהו הם לא משרתים
• חברה חדשה יותר פירושה שאתה מקבל להיות דמה המבחן
• רוב מערכות האבטחה יכולות לתפקד עד 10 ימים כאשר הכוח יוצא. נאמר כי סוללות הגיבוי שלהן נמשכות עד 24 שעות בלבד.
• דמי ניטור גבוהים

עם כל חברה חדשה אתה חכם לחכות עד שיהיה להם היסטוריה תחת החגורה שלהם. במיוחד בזמן שהם משלימים את המיזוג של רכישת Lifeshield, אנו ממליצים להשתמש בחברת אבטחה עצמאית. להלן מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה קונה חיים דיגיטליים.

טבלת השוואה

עלויות התחלה:

מחיר ניטור:

צִיוּד:

זמינות:

עסקים שנוסדו:

דירוג BBB:

כיצד ליצור קשר:

מהן העלויות והחבילות המוצעות?

יש שלוש חבילות שונות…

AT&T ביקורות על חיים דיגיטליים ותרשים השוואה

במקרה אני מאוד נהנה מ- AT & T’שירותים, פשוט מעולם לא ציפיתי שהם יקפצו לעסקי אבטחת הבית. כך או כך, אני’אני לא בטוח שאבדוק אותם לגבי אבטחת בית. בנוסף הם הם די חדשים בזה’לא טוב לדעתי.

בטל את החוזה שלך עם AT&T Digital Life

AT&T חיים דיגיטליים היא חברה העוסקת בייצור מערכות אבטחה ביתיות אלחוטיות, אוטומציה ביתית ואינטרנט של הדברים. זה גם עושה מעקב אש לבתים ודירות. הארגון’מטה S ממוקם בדאלאס/פורט וורת ‘מטרופלקס, דרום ארה”ב, טקסס, והוקם בשנת 2012 על ידי לואי א’. סטילפ. זה גם ארגון משנה של DirectV.

תוכנת החברה משתמשת בתקן תקשורת דיגיטלית שהיא ה- DECT. ה- DECT משמש בטלפונים אלחוטיים כדי לתקשר בין יחידת הבסיס לחיישנים האלחוטיים על ידי שליחת הודעה. רשת אלחוטית לטווח קצר בבית מותרת על ידי DECT. זהו צרכן בעל כוח נמוך. ציוד אוטומציה לאבטחה וניטור 24/7 הם חלק מהדברים המעורבים בהם AT&T חיים דיגיטליים’ג אבטחה ביתית.

מסמכים/פרטים אישיים נדרשים וכל פרטי הקשר של החברה

נדרש לך תיעוד מסוים כדי להירשם אליו AT&T חיים דיגיטליים תוֹכנָה. להלן כמה מהפרטים הדרושים ופרטי החברה שאתה צריך. אתה נדרש גם ליצור חשבון

פרטים נדרשים:

• מספר תעודת זהות/מספר דרכון
• שמות
• אימייל
• איש קשר
• תאריך חידוש מנוי
• אופן התשלום
• קטגוריית מנויים
• חֲתִימָה

פרטי החברה:

אתר: www.אט.com/life-life/
איש קשר: +1 210-821-4105

תהליך הביטול

לבטל AT&T חיים דיגיטליים תוכנה, אתה צריך להיות זהיר מאוד. כשאתה נרשם לארגון, יש לך רק 14 יום לאחר ההתקנה לביטול המנוי. אתה נדרש להחזיר את הציוד מבלי שחויב על דמי הסיום המוקדמים. אם ברצונך לבטל את המנוי לאחר סיום 14 הימים, אתה מחויב בתשלום סיום מוקדם כבד.

עליך ליצור קשר עם שירות התמיכה כדי לעזור לך בתהליך וליידע אותך את דמי הסיום המוקדמים שתשלם. אתה יכול גם לבטל את המנוי לאחר שנתיים ללא עונשים.

AT&T ביקורות על חיים דיגיטליים ותרשים השוואה

נכון לפברואר 2022, AT&T שלמה לחלוטין את שירותי הרשת 3G שלה, ואחד המרכיבים שנפגעו מכך היה AT&T Digital Life. עם זאת, ניצחת’לא יוכל לקנות שירותי חיים דיגיטליים AT&T יותר. האם הם הולכים להחליף אותו בסוויטת אבטחה אחרת?

כן! הם חוו שחקן מרכזי נוסף בתחום האבטחה הביתי, כלומר ברינקס הביתה, שהולך לשרת את ציוד החיים הדיגיטלי של AT&T עם חוזה מחודש של 36 חודשים. אפשרויות השדרוג יהיו זמינות גם. עם זאת, לקוחות חדשים ניצחו’לא יהיה “AT&T חיים דיגיטליים” אפשרויות מיתוג. ולא, AT&T זכה’אני לא מציע משהו אחר בתחום זה. אתה’אני צריך לקבל את הבעיטה שלך או מברינק הום או אחת מחברות האבטחה האחרות. אתה יכול לגלוש בשאר אתר האינטרנט שלנו לשם כך.

האם זו מערכת האבטחה עבורך?

AT&T קפצה על העגלה של חברות אבטחת בית. נוסדו בשנת 2012, הם נכנסים ל ‘עוֹלֶה חָדָשׁ’ קטגוריה בענף. רק כמה שנים אחר כך בשנת 2016 הם רכשו חברת אבטחה ענקית, LifeShield/DirectV Security. עבור לקוחות דיגיטלי חיים נוכחיים הניטור שלך יישאר זהה. עבור כל הלקוחות הקיימים עם Lifeshield, הם עומדים לכמה הפתעות.

לוח אבטחה מעודכן של מסך מגע

מבט מהיר על הטוב והרע של אבטחת הבית AT&T:

יתרונות

• ציוד מעודכן בשנת 2017
• שכר קל על ידי חיבור לשירותי AT&T מרובים
• שליטה ניידת עם כל החבילות
• להיות זמין באופן נרחב ברחבי המדינה
• אורכי חוזה סטנדרטיים (24-36 חודשים)
• מצלמות אוטומציה ביתיות ומצלמות אבטחה זמינות

חסרונות

• 4 מתוך 12 ביקורות באמזון הן דירוג כוכבים אחד
• עלויות התחלה גבוהות
• דמי ביטול אם הם עוברים למקום כלשהו הם לא’שירות T
• חברה חדשה יותר פירושה שאתה מקבל להיות דמה המבחן
• רוב מערכות האבטחה יכולות לתפקד עד 10 ימים כאשר הכוח יוצא. נאמר כי סוללות הגיבוי שלהן נמשכות עד 24 שעות בלבד.
• דמי ניטור גבוהים

עם כל חברה חדשה אתה חכם לחכות עד שיהיה להם היסטוריה תחת החגורה שלהם. במיוחד בזמן שהם משלימים את המיזוג של רכישת Lifeshield, אנו ממליצים להשתמש בחברת אבטחה עצמאית. להלן מה שאתה צריך לדעת לפני שאתה קונה חיים דיגיטליים.

טבלת השוואה

עלויות התחלה:

מחיר ניטור:

צִיוּד:

זמינות:

עסקים שנוסדו:

דירוג BBB:

כיצד ליצור קשר:

מהן העלויות והחבילות המוצעות?

יש שלוש חבילות שונות המוצעות. דמי סיום מוקדמים עד 840 דולר מוחלים אם מבטלים לפני הסכם שנתיים.

1. חבילת אבטחה חכמה: 39 דולר.99/mo + $ 50 עלויות התחלה. זו התוכנית הבסיסית שלהם שמגיעה עם ציוד מוגבל מאוד. מעשי עבור בתים או משתמשים קטנים יותר שרק רוצים את היסודות המכוסים.

2. אבטחה חכמה + חבילת אוטומציה: 54 דולר.99/mo + $ 150 עלויות התחלה. זה כולל לוח מסך מגע ומצלמת אבטחה חיצונית שאולי תרצה להחליף עבור מקורה.

3. חבילת אבטחה ואוטומציה של פרימיום: 64 דולר.99/mo + 200 $ עלויות התחלה. התוספת של 10 $ לחודש ו 50 $ יותר מראש מראש את היכולת לטמפרטורה ובקרת אור. אתה יכול לחסוך 10 $ לחודש ו- 50-100 $ מראש על ידי קבלת אותו הדבר עם ADT Pulse.

צילום מסך של החבילות שלהם המוצג

• עכשיו עם ראיית לילה צבע: הקלט וידאו בשעות הלילה בצבע מלא וחי בסביבות עד 25X כהות יותר מ.
• סוללה מופעלת ונטולת תיל: הר בכל מקום והשאיר אותה שם עם עמידות מזג אוויר IP65. קום עד 6 חודשים.
• הגן על כל פינה בבית שלך עם שדה ראייה של 130 מעלות. חבר עד 4 מצלמות לתחנת בסיס יחידה ו.

ציוד אבטחה ביתי המוצע

מערכת אבטחת AT&T נפגעת מציוד שכותרתו לבנה. יש להם אפליקציית בקרה חכמה משלהם (בחינם) להתראות ולחמש ולפרק את מערכת האזעקה מנשמה.

יש להם ציוד בסיסי לתקדם אבל זה יעלה לך לא מעט מהכיס כדי לקבל מערכת הדומה לאבטחת נקודת החזית.

– ציוד בסיסי כגון: חיישני חלון ודלתות סטנדרטיים, גלאי CO2, איתור עשן, מרוחק מפתח; נקרא גם כפתור פאניקה או מקש-FOB.

– ציוד אוטומציה מתקדם כולל: מצלמת אבטחה, מודול אור, בקרת תרמוסטט חכם ומנעולים קדמיים שלט רחוק. עדיין לא הוסיפה מערכת פעמון חכם החל משנת 2018 בתחילת 2018.

• חֲבִילָה? נמסר. כֶּלֶב? הלך. חצר קדמית? הכל ברור. בחורים רעים? לא כאן. שמור על הכל – בלי לעזוב את שלך.
• בניגוד למצלמות פעמון דלת אחרות, וידאו פעמון פרו משתמש בשני חיישנים שונים – חיישן אחד מזהה את חתימת החום.
• אנו בנינו בהתאמה אישית כיצד פעמון הדלת שלנו משתמש בכוח, כך שהוא יכול לעבוד כמעט עם כל סוג של הגדרת פעמון בית או דלת.

מה’זה לוקח כדי להפעיל את מערכת האבטחה שלהם?

זוהי מערכת התקנה מקצועית (בהשוואה ל- DIY) ומצפה לעלויות של 99-299 דולר בהתאם לכמות הציוד שהושם לבית. רוב הציוד המשמש במערכת החיים הדיגיטלית הוא אלחוטי. חיישנים אלה יביאו צליל צפצוף חזק כאשר נגמרו הסוללות לאחר מספר שנים. המומחה יצטרך לחבר את הפאנל ומצלמות האבטחה על ידי מומחה.

טכנולוגיה תופיע במשאית קטנה (כמו זו המוצגת לעיל) ותסמוך על כך שתקח 1-3 שעות. אנו ממליצים על חברות כמו אלה המציעות מתקנים מקצועיים כמו Vivint ו- ADT כך שלא תעשה זאת’לא צריך לדאוג להתקנת הציוד לא נכון. קבלת הגדרת זה לא נכון מביס את כל המטרה של מערכת אזעקה ביתית.

האמירה הסופית שלנו על החיים הדיגיטליים AT&T

האם תדביק את שלט החצר שלהם מול הבית שלך?

עם כמה חברות כבלים שמוסיפות אבטחה ביתית לקו שלהן כמו Comcast ו- Time Warner, AT&T מרגישה כמו חברה אחרת שעוקבת אחרי הארנק שלך. הם יהיו חברה טובה לשגיח על השנים הקרובות ולראות עד כמה הם מתמודדים עם אלפי לקוחות קיימים של Lifeshield. מה שאתה צריך להחליט הוא אם אתה רוצה ללכת עם חברה שמוסיפה שירות זה כתוסף או חברה עצמאית המוקדשת 100% לאבטחת בית.

אם היה לך ניסיון כלשהו בחברה זו אנא שתף ​​את הקהילה למטה.

>> מדריך קונים למערכות האזעקה הביתיות המובילות

פוסטים אחרונים

• 3 דרכים לדעת שמערכת האזעקה שלך מיושנת
• Vivint vs adt
• 7 אורות חיישן תנועה חיצוניים הטובים ביותר לבתים
• מערכות אבטחה ביתיות מובילות באטלנטה, ג’ורג’יה
• כיצד לבטל את חוזה האזעקה שלך

התבגרות עם החוק והסדר ותצוגות CSI לימדו את איזבל לנדאו דבר אחד: אם לאנשים אז היו מערכות אבטחה ביתיות באיכות גבוהה, הסדרות הללו היו קצרות בהרבה. בעולמנו המודרני, הטכנולוגיה עוזרת לנו להרחיק את הפורצים בקלות, וזה מה שמחקרי איזי וכותב על: מערכות אזעקה, אבטחת בית, מערכות הגנה ועוד.

עדכון אחרון בתאריך 2023-05-14 בשעה 03:33 / קישורים / תמונות משותפים מממשק API לפרסום מוצרים של אמזון

אינטראקציות קוראים

הערות

1. לואיס ה. פרז אומר 03/22/2019 בשעה 8:40

אחד משירות הלקוחות הגרוע ביותר שראיתי אי פעם. חברה זו (AT&T דיגיטלי חיים) מוצצת. אני’התמודד עם סוגיה פשוטה להחלפת חיישן דלת מאז דצמבר 2018; זה עכשיו מרץ 2019, ועדיין מתמודד עם הנושא, למעלה שהם רוצים לחייב אותי 39,95 דולר בגין שגיאה שהם ביצעו.
נציג שירות הלקוחות דון’נראה שיש לי מספיק ידע כדי לפתור סוגיות פשוטות, והלכתי לבקש מפקח, או מישהו שיכול להיות מקבל החלטות, הם לא ששים להעביר אותך.
אל תבצע את אותה טעות שביצעתי לעבור למערכת אזעקת חיים דיגיטלית AT&T. התרחקתי מ- DirectV מאותה סיבה, וכבר התחלתי את התהליך של מציאת ספק חדש לאזעקה שלי.

הנציגים בחנויות שוכבים כל הזמן. אל תירשם לחברה הזו היא הגרועה ביותר. דיברתי בזה בחנות והדאגה העיקרית שלי הייתה שאני עוברת תוך 6 חודשים ובעל הבית החדש שלי אולי לא יאפשר לי להתקין את זה. אם אתה’השכרה מחדש אתה זקוק לאישור מבעל הבית שלך כדי להתקין אותו. הנציג הבטיח לי מספר פעמים שלא יהיה שום בעיה אם בעל הבית שלי לא היה’לא תן לי להתקין את המערכת כי החיים הדיגיטליים לא היו’לא מכריח אותי להמשיך לשלם עבור מערכת שהייתי עושה’לא יוכל להתקין בבית שלי. בסופו של דבר עברתי שנה אחר כך ובעל הבית שלי לא היה’לא תן לי לקדוח משהו בקירות. אני קורא לחיים דיגיטליים והם אומרים לי שיש לי דמי סיום מוקדמים של 400 דולר לשלם ורק בגלל שאני יכול’לא להתקין את המערכת בבית, היא לא’זה אומר אני’M מהחוזה שלי. אני חוזר לחנות לראות את הנציג והוא אומר לי שהוא לעולם לא היה אומר דבר כזה … מהר קדימה עוד שנה אחר כך, אני’אני מחוץ לחוזה ושילם את החשבון המטופש הזה ללא סיבה. אני מתקשר לבטל והם אומרים לי שרק מחלקה מיוחדת יכולה לבטל את החשבון שלי והם’מחדש פתוח רק את שני-שישי 8-5 בערב אבל הזמן המזרחי … המחלקה הזו פתוחה רק כשאנשים עובדים שעות טיפוסיות ואני יכול’לא לבטל לאחר העבודה או לפני העבודה. אני’אני ממש תצטרך לקחת יום חופש שלם כדי לבטל את המערכת המטופשת הזו שלא’לא שימש למעלה משנה. ביקשתי לדבר עם מנהל, הם העבירו אותי למנהל לאחר החזקה של 45 דקות. בשנייה שהם מרימים את הטלפון אני שומע מישהו מדבר וצוחק ואז לחץ. הם מתייחסים אליך כמו שטויות. בנימה אחרת, אחת הנשים שאני עובדת איתן הותקנה המערכת לפני למעלה משנה. הבית שלה נפרץ והיא ראתה את הבחור במצלמות שלה אבל האזעקה שלה מעולם לא הלכה. היא גילתה שהמתקנת שלה מעולם לא הקימה את החיישנים בדלתות או בחלונות … אם אתה זקוק למערכת המטופשת הזו וודא שאתה מקבל הכל בכתב, החזרות מוצלות ופשוט מנסים להרוויח כסף מהיר מכיוון שהם משלמים בעמלה.

• ביקורות אזעקה נכתב כי 06/25/2018 בשעה 9:54 בבוקר

כן, לרוע המזל כל מוצר שנמכר על ידי עובדים מבוססי עמלה עומד להביא איתו אותו’S שקרים מכיוון שהם להוטים לבצע עמלה. חברות אבטחה שדופקות לדלת לדלת מתקשות עם זה ויישמו דברים חדשים כמו הלקוח שיחת ברוך הבא, שם התאגיד מאשר שהם מבינים את כל חלקי החוזה והתמחור. דברים אלה יתקיימו גם עם מכירות רכב, בתים וכל מה שמשלם ועדת מכירות גבוהה.

אני’היו חיים דיגיטליים במשך 5 שנים ללא בעיות. זה עובד מצוין.

אני שונא שסוללת הגיבוי לא עושה’לא נמשך זמן רב יותר מיום! ובכן, מלבד שאני’נהנו מהשירות. נרשמתי לחבילת אבטחה ואוטומציה של פרמיה וחייבתי את שירות המנויים לשלוש שנים וקיבלתי מתקין טוב מאוד לבוא לעשות את העבודה. תאמין לי, ATT היא חברת אבטחה טובה מאוד והם יודעים בדיוק כיצד להתייחס ללקוחות שלהם.

תקשיב, AT&T חדש במרחב הזה בהשוואה לחברות אחרות שכולן עסקים הם אבטחת בית. אז כמובן שאתה’לקבל שירות טוב יותר מאשר חברה המתמחה בכיסוי טלפונים סלולריים. לא’זה הגיוני?

החיים הדיגיטליים היו בחירה רעה עבורי. האנשים שמכרו לי את זה היו נחמדים כמו גם המתקין אך פונקציית המערכת והניטור היו עניים. הכל נשמע טוב בהתחלה אבל בזבזתי את הכסף שלי במשך שנתיים בגלל החוזה. למעשה הייתי צריך לשמור על מערכת אזעקה שנייה לבטיחות. כשחיים דיגיטליים ATT היו’לא עובד או שזה הלך לא הודיעו לי .הם לא עשו’אפילו לא מבין שזה לא היה’לא עבודה. חיי הסוללה היו קצרים והיה צריך להחליף אותם . זה לקח הרבה מקום, עשה חורים בקירות שלי ואז בסוף יש לי ציוד חסר תועלת שזכה’אפילו צלילה כשהדלת נפתחת. מאוכזב מאוד.

זה פשוט. פשוט השירות הגרוע ביותר אי פעם. כל חוויה למעט ההתקנה. הציוד תמיד זקוק לתיקונים. שירות הלקוחות גרוע יותר מכל חברה אחרת שאי פעם השתמשתי בו … ללא ספק. זה אומר הרבה מכיוון שיש הרבה קווי שירות לקוחות גרועים בחברות שונות. אבל הם לא דומים לשום דבר אחר. שיחה פשוטה לוקח שעה לפתור. מצבים קשים יותר לוקחים לנצח ולעיתים רחוקות נפתרים למעשה. שילמתי כדי לבטל את השירות שלי כי אחרי שנה לא רציתי להתמודד עם התסכול של העולם’השירות הגרוע ביותר כבר. אני כל כך שונא את זה שלקחתי כמה דקות מהיום שלי לכתוב את זה למרות שלא השתמשתי בהם בחודשים.

דוֹן’לא להתעסק עם החיים הדיגיטליים. החברה אינה אישית ולא ניתן להשתמש בציוד עם מערכת אחרת. אתה הבעלים של המצלמות, אבל הן חסרות ערך ברגע שאתה עוזב את החברה. זה לא שווה את הכסף, אז דון’לא תאמין להייפ.

המוצר הגרוע ביותר אי פעם. שירות הלקוחות שלהם היה המדף העליון בהיותם נחמד. אני צריך לדעת. הייתי בטלפון איתם מספיק. אבל שירות לקוחות מעולה בטלפון אינו מחליף ביזיון של מוצר. חיווט נעשה באופן שגוי בהתקנה. ואז איבדתי חום שלוש פעמים בגלל המערכת שלהם מתרסקת. אחת משיחות הטלפון, האישה בטלפון אמרה למעשה “אה, אני’מעולם לא ראתה את המערכת הזו לפני כן” שאלתי אם היא חדשה והיא אמרה שהיא’הייתי שם זמן מה. אז הם החליטו להשתמש בביתי כחזיר ניסיונות כדי לנסות מוצר כושל.
הסטאי האחרון היה כאשר המראה שלי התנפצה על ידי וונדל מול המצלמה והיא הייתה מחוץ לקו. המצלמה עבדה רק בערך 8 דקות ביום. ואז הם ניסו לומר שזו אשמתי כי הורדתי את עדכון האייפון שלהם. (מה?!).
אמרתי להם שאני רוצה את המערכת בשבועיים הראשונים’S ונציג החנות אמרו לשמור את זה ולעבוד את הגדולים כי היו לי תקופת חסד של 30 יום. כשקרעתי את המערכת ושאלתי איפה אוכל להוריד את הזבל, הם אמרו שאני יכול לשמור אותה כמתנה שלהם אליי. ג’י … תודה.
ואז הם חמודים ואמרו שעברתי על פני תקופת החסד שלהם בת 14 הימים.
אחרי שסיפרו להם את כל הבעיות שלי ומה אמר הנציג שלהם, הם הסכימו לוותר על דמי הביטול של 700 דולר שאני “מבחינה חוקית” היה חייב להם, עדיין הכה אותי בכמה שכר טרחה של 93 דולר שאני מסרב לשלם. הם שלחו אותי לאוספים על זה. אני יכול בקלות להרשות לעצמי לשלם את זה, אבל אני’אני אמות לפני שאני נותן לנוכלים האלה אחד יותר ממה שביליתי על כישלון מוחלט זה של מוצר.

וואו כל כך הרבה ביקורות גרועות ופשוט התקנתי את החיים הדיגיטליים לבית שלנו.

• ביקורות אזעקה נכתב כי 12/14/2017 בשעה 16:21

איך הלכת להירשם? הם משכו את החיים הדיגיטליים מכל הקמעונאים המורשים חנויות חנויות … באינטרנט? הם ממיסים את זה בשנים הבאות אז אני’M מופתע שהם לקחו את השירות שלך.

היינו עם AT&T חיים דיגיטליים במשך שנתיים ותנו לי לספר לך. מאז שהתקנו אותו, יש לנו כל כך הרבה בעיות עם זה. לא רק עם המערכת אלא גם עם שירות הלקוחות והמפקחים. בכל פעם שהיינו צריכים שירות עם המערכת שלנו. הם היו אומרים לי שהטכנולוגיה תתקשר לפני שיגיעו כדי שאדע שהם יהיו בדרך. ובכן מעולם לא קיבלתי שיחת טלפון לא מהטכנולוגיה ולא מהחיים הדיגיטליים. בכל פעם שהתקשרתי לשירות הייתי בהמתנה מ 30 דקות. לשעה זה מעולם לא נכשל. אפילו המפקח לא יכול היה’אפילו עזור לי עם כמה מהשאלות שהיו לי. למותר לציין שביטלנו. אני בטוח שאשמח יותר עם מערכת האבטחה החדשה שלנו. אני לא ממליץ על האבטחה הזו לאף אחד ברצינות.

חיים דיגיטליים הם חברת אבטחה מזויפת. לאחרונה גיליתי שאחד ממספרי הטלפון החדשים שלהם היה במקור מספר ADT. זֶה’זה לא צירוף מקרים. זה יכול’היה המספר של סוכנות ביטוח לשעבר, חברת טלמרקטינג, רשת חברות, קו המפלגה וכו ‘. לעולם לא אאמין שכאשר AT&T חיפשו מספר טלפון חדש, הם הוקצו במקרה שהיה בעבר ADT’מספר הטלפון. שרדיו צריף סגר מעל 1000 חנויות. קנינו פעם אזעקות אבטחה ולוחות מקשים משולבים ב- Radio Shack. הם היו זהים ל- AT & T’ג. להירשם עם החיים הדיגיטליים לפני מספר שנים, היה להם לוח מקשים נהדר על הדלת. נרשמו שוב בשנה האחרונה כשעברנו, הם התקנו לוח מקשים זול יותר ופחות. אם החברה הייתה מרוויחה כסף ומצליחה, הם עדיין היו בעלי הציוד הטוב, או השתפרו עליה. הם לא ידרשו לאחור. זה’יותר מברר מאליו שהם מצטיינים על ידי קניית שרדיו באק’S עודף מתוך מחסני הסגירה שלהם. מלבד קניית לקוחות מ- ADT, וקניית ציוד מרשת אלקטרוניקה סגורה, AT & T’שירות הלקוחות הוא אבסורדי. היו לנו כאן אנשי תיקונים 8 פעמים (תוך רחוב של ארבע שעות, כמובן) רק כדי לתקן התקנה ראשונית שלא הייתה’לא נעשה כראוי. זֶה’4 שעות על 8 ימים שונים. הם חייבים לי 32 שעות מזמני שהם חייבים לי. נתתי להם חשבונית, הם קרעו אותה מולי. נֶחְמָד. אתמול הם היו אמורים לבוא ולהסיר את ההתקנה של האשפה הזו ולקחת אותה משם. הם נקבעו בין 1-4. באופן טבעי הם לא’לא רוצה לאבד לקוח … כך לא היה’אתה יודע שהם אף פעם לא הופיעו? לעולם לא. אין שיחת טלפון. בגיל 5, שעה אחרי 4, הם התקשרו וטענו שיש כאן בחור. לא היה לא היה’t. הם אמרו שהוא מנסה להגיע אלינו אך לא יכול היה. לא, הוא לא’t. אני’מ ‘אמור להאמין שהטלפון שלו לא יכול היה’לא להגיע אלינו אבל המשרד הביתי יכול היה? אני אולי נראה צעיר אבל הייתי’לא נולד אתמול, ילדים. חברה זו טמונה והם מעודדים שקר. הם שוכרים עבריינים. ההתקנה הראשונית שלנו נעשתה על ידי עבריין. הוא שבר את דלת הכניסה שלנו (זאת אומרת שבר, תחזוקה רצתה להטעין אותנו בגין הנזק) ואז הממזר ברח מבלי לספר לנו אם הוא ייעשה או לא. הוא השאיר את דלת הכניסה שבורה, וההתקנה לא שלמה. הייתה כאן קופסה אטומה עם כמה מהמרכיבים שהוא לא’t מותקן. זֶה’זה נקרא הרס רכוש, אנשים. זה’s לא חוקי. כאשר היה לנו AT&T שלחו טק לתקן את זה יום לאחר מכן, התעקשנו שהם לא ישלחו את אותו האיש. הבהרתי מאוד שהוא לא היה’לא ברוך הבא וכי אם הוא יופיע הוא יואשם בהרס של רכוש והסגת גבול. נחשו מי בכל מקרה הופיע! אז אם אתה טיפשי מספיק כדי להאמין שהחברה המזויפת הזו אמיתית, לכו על זה. ניצחת’לא יש ביטחון אבל אתה’אשלם דולר עליון וחושב שכן. (אם אתה’מחדש מטומטם, כלומר.) אני’M לא לקוח כועס ומר. אני לא דון’טיפול. פיטרתי אותם. אני רק אומר לכולם שזה נחקר וזה’הכל נכון. פשוט ב ‘כי זה’חברה מרכזית ו- ISN’בחדשות לא’זה אומר שהם לא’לא להקים אנשים. הונאות כל כך פופולריות כיום עד שהן מחוץ לשליטה. ה- Feds יכולים’לא לתפוס את כולם. קונה היזהר.

AT&T Digital Life היא החברה הגרועה ביותר אי פעם ושירות הלקוחות הגרוע ביותר. אנא שמור את עצמך מההטרדה והתסכול שקניית השירות שלהם תגרום לך. אני סובל כרגע מכיוון שאני בחוזה לשנתיים שלהם ויש דמי ביטול עצומים שהם לא יוותרו גם אם מערכת האבטחה שלהם יפילה והם לא יכולים לפתור את זה. הם גם לא יכולים לשלוח טכנאי למקרי חירום כאלה. בתחילה הם קבעו פגישה שבועיים בחוץ בידיעה שמערכת האבטחה למטה. אז אנו משלמים לחברה שלא מבצעת את העבודה שאנו משלמים עליה ואפילו לא מנסים לעזור לנו לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי. אחרי שנלחמים בטלפון במשך 4-5 שעות, מכיוון שהם ממשיכים להעביר אותך ואתה צריך לחזור על הסיפור שלך כדי לפחות 6-7 אנשים שונים מאפס ללא תוצאה סופית. הטוב ביותר שהם יכולים לעשות הוא לקבוע פגישה טכנאי לאחר 4 ימים. אז אנחנו צריכים לגור בבית במשך 4 ימים ללא ביטחון ועדיין אנחנו צריכים לשלם להם. זה מגוכח. אנו רוצים לבטל את השירות אך הם לא יוותרו על דמי הביטול. זה רק מופע אחד. היו לי הרבה חוויות רעות כל כך בשנה האחרונה ויש לי עוד שנה לפני שאפטר מכאב הראש הזה. לפעמים מתחשק לי להגיש תביעה להטרדה נפשית שנגרמה בגלל ATT. אנא, אנא הסתדר מהחיים הדיגיטליים. אני בטוח שיש חברות טובות יותר.

עברתי שירות חיים דיגיטלי של AT&T במשך למעלה משנתיים ושנאתי אותם מאז היום בו נרשמתי …. חרטה ענקית. תחילה במהלך העברת שירות ניתנה לנו מידע שגוי בכל מה שקשור להזיז הציוד והם לא לקחו אחריות על המידע הלא נכון שעלה לי 150 דולר נוספים. ואז במהלך מהלך אחר (צבאי) היינו צריכים לנתק את השירות מכיוון שבבית שעברנו בו כבר היה שירות עם ספק אחר שהגיע עם הבית והם נתנו לנו את הזמן הקשה ביותר שנתקה בו במקור התקשרתי ל -11 כדי להתנתק וכעת הוא 7/18/17, והשירות שלי עדיין לא מנותק מכיוון שאני מקבל את הרצה ואומר שזה היה להתעלם ממנה למוטרה, ואחר כך לאחור, כשהם מנותקים את ה -11 ב -11 ב -11 ב -11 ב -11 ב -11 ב -11. אמרו לי שאקבל שיחה בחזרה למחרת את ה -3x שהתקשרתי ועדיין שמעתי מכל אחד. חברת המזוינת הגרועה ביותר. לרוץ התרחק. אני אף פעם לא משאיר ביקורות אפילו לא על ניסיון רע אבל זה הגרוע ביותר.

• ווס שארפ אומר 08/02/2017 בשעה 17:40

טיה, הניסיון שלי גרוע בדיוק כמו שלך. ראשית, להתקנה הראשונית היו הפרות קוד בנייה. חוטי חשמל חשופים בעליית הגג שלי. נמכרתי הרבה מהאפשרויות הזמינות, כולל שתי פתיחת דלת המוסך. שני הפותחים זהים. רק דלת מוסך אחת אי פעם עבדה. 3 טכנאים ניסו לתקן את הבעיה. סוף סוף רביעי הודיע ​​לי שהמותג שלי של פותחי דלת המוסך אינו תואם, מה שלא מאז. שני פתיחת דלת המוסך הם אותם Make and Model בדיוק. האחד עובד את השני לא. למה לא’הם אומרים לי את זה לפני שבזבזתי כל כך הרבה זמן בטלפון ונאלץ הביתה לטכנולוגיה? כשאני מתלונן על השטויות האלה, אני לא מכובד ונשטט, או שהובטח לי שיחה ממנהל שמעולם לא קרה – למרות שההבטחה הזו הושמעה לי הרבה פעמים עכשיו. יש לי 4 מצלמות שעובדות רק חלק מהזמן. כשאני מתקשר לזה, אותה שגרת פתרון בעיות בדיוק חוזרת שוב ושוב, עם אותן תוצאות. עדיין לא עובד. לפני 3 שבועות המערכת ירדה לחלוטין. ביליתי ממש מאה שעות בניסיון לגרום לדבר הזה לעבוד. כשאני מתקשר, זה’אותה שגרה ואותן תוצאות. הם הציעו לשלוח טק כדי לתקן את זה, ואז הודיעו לי שעברו עוד 8 שבועות עד שטק יכול להיות כאן. אז בעצם אני משלם עבור מערכת אבטחה המספקת אפס אבטחה. תודה לך & t.

מַחרִיד!! לברוח. ראשית, הם יצאו שלוש פעמים כדי לגרום לזה לעבוד נכון. ואז, לאחר אזעקת שווא מסתורית, חויבתי ב -200 דולר ממחלקת המשטרה. כשהתקשרתי לבטל כי אני עובר למדינה אחרת בה הם לא’לא לקבל את אבטחת הבית מכיוון שיש להם כבר אחד במקום, החיים הדיגיטליים כיוונו אותי אליהם “מובר” מַחלָקָה. הם לא מתעסקים’לא להגיב. הם דורשים מכתב מהמיקום החדש ואז הם נותנים לך את הרץ. ATT מתעלם ממך ומסרב להסתבך. דירוג האשראי שלך יטנק מכיוון שהם ידרשו את דמי הביטול הגבוהים. מערכת מגעילה, חסרת מצפון, לא הגונה, מלוכלכת שגונבת את הכסף שלך. בורח ודון’אני נשאב להירשם לזה. אה ואגב, דון’לא מצפה שמישהו יבין אנגלית כשאתה קורא לעזרה. הם מנתבים את כל השיחות שלהם למדינות אחרות ואז מחזיקים אותך בבני ערובה כשאתה זקוק לסיוע.

אני לא יכול לחכות שהחוזה שלי יהיה עם החיים הדיגיטליים האלה. לא היה לי אלא בעיות עם המערכת הזו והאפליקציה מבאס. אני כל הזמן צריך להמשיך להתקשר לשירות לקוחות כדי לאפס את קודי המעבר שלי ואני משתמש בטביעת האצבע שלי כדי להיכנס לזה, ובכן לפחות זה מאפשר לי לפרק זמן קצר מאוד. יש לי מערכת אבטחה אחרת בסטודיו שלי והם עובדים ללא בעיות. הקופסה הגדולה שנמצאת בחדר הילד שלי הכניסה חורים לקירות שלי כי היא כבדה מדי והטכנולוגיה עשתה’לא הרכיב אותו על חלק יציב יותר של הקירות. אז עכשיו אני בסופו של דבר צריך לתקן את זה.

AT&T חיים דיגיטליים ….דוֹן’לא תעשה את זה. יקר, במחיר יתר, חסר תועלת, תמיד ירד ולא עובד, דון’לא יעבור כי הם יגבו לך 500 $ עמלה. יש חברות טובות בהרבה. לברוח.

חיים דיגיטליים AT&T: בטח, יש המון ביקורות של שליליות של שירות לקוחות מסביב. אבל, זה אחד שאני מרגיש שכולם צריכים לקרוא. הייתי לקוח AT&T מאז שהם היו אלחוטיים Cingular. כן, כל כך הרבה זמן. אז כשעברתי מאמא ואבא’S ו- Saw AT&T גלגלו חבילת אבטחה ביתית, התרגשתי … בתחילה. החודשים הראשונים היו נהדרים. מצלמת אבטחה, מערכת אזעקה, פעמוני חלון, הכל עבור מחיר לא מלהיב של מחיר? רשום אותי! העברתי את השירות שלי עם AT&T וזה היה ללא כאבים. ואז היום קרה. הייתי נעול מהדירה שלי אתמול בגלל שדלתי נתקעה. החבר שלי ואני גילינו שזה מנעול הדלתות שהשתחרר, אבל הברגים הופשטו כך שהדבר ההגיוני לעשות היה להתקשר ל- AT&T ולהסביר שאני צריך טכנאי שיצא לתקן את מנעול הדלת שלי מכיוון שלא יכולתי לאבטח את הדירה שלי. היה לי קביעת פגישה להיום (6/20/17) עם חלון בין השעות 13:00 EST. כששעה 16:30 אסט התגלגל ולא היה טכנאי, התקשרתי ל- AT&T לבצע צ’ק -אין ולראות מה קורה. התבשרתי כי המינוי שלי, שהיה פגישה לחירום, מכיוון שלא יכולתי להבטיח את הדירה שלי, הוחלף ל- 7/18/17 (כן, כמעט חודש מלא מהיום) עם חלון בין השעות 13:00 EST EST. ביקשתי שיועברתי למפקח כדי לדון מדוע המינוי שלי השתנה ומדוע זה לא נלקח ברצינות רבה יותר. לאחר מכן הודיעו לי על ידי הנציג בזמן שהמתנתי להביא למנחה שלה שהנושא שלי לא היה “חירום מוסמך” וזו הסיבה שהמינוי שלי השתנה (מבלי לתת לי הודעה גם כן). כשהמפקח עלה לטלפון, הסברתי את חומרת מצבי פעם נוספת. לא יכולתי לאבטח את הדירה שלי עם מערכת האבטחה המסופקת על ידי AT & T. הוא הסביר לי שהוא לא יכול לעזור אבל יכול למקם אותי על א “המתנה” רשום בתקווה שטכנאי יכול להגיע אלי מוקדם יותר, אבל שהייתי צריך לקבל נקודת כניסה נוספת כדי להיכנס לדירה שלי. בטח, אני רואה את הנקודה שלו, אבל איך זה חל אם אתה’re על הרצפה השנייה, השלישית או הרצפה הגבוהה יותר’T מפלס קרקע? איך ניגשים לדירה שלו או שלה אז? לאחר מכן ביקשתי להעביר אותו למישהו שיכול לסיים את חשבוני מכיוון שלדעתי זה די אירוני שמערכת האבטחה שאני משלם עבור כל חודש לא יכולה להבטיח את הבית שלי. לאחר מכן הועברתי לבית החולים אמורי בקנטאקי. כן, גם הייתי מאוד מבולבל. התקשרתי שוב לבקש לדבר עם מפקח ונאמר לי שהנציג מחכה לגרום לי למפקח לדבר איתו, אבל זה יהיה 586 דולר ואיזה שינוי לסיים את חשבוני. החשבון שאמור להבטיח את הדירה שלי, אך לא’T, וכשביקשתי עזרה, נאמר לי שיש לי מזל. האם היית עוזב את הבית שלך אם לא היית יכול’לא אבטח את זה? הייתה לי חוויה נוראית עם שירות לקוחות, ותחושת האבטחה שלי נלקחה על ידי מערכת האבטחה שלי. אירוני, isn’זה?

כלקוח ארוך שנים עם AT&T ניסיון העבר שלי עם שירות הטלפון שלהם היה טוב, עם זאת, אל תחתום על חוזה עם שירות Life Life AT&T. זה היה הניסיון שלי אחרי שנה עם AT&T Digital, הצטערתי על קבלת השירות הזה. נדרשו מספר פגישות שהתקבלו במערכת לאחר התקנת. הם לא הודיעו לי על עדכונים וכמעט בכל פעם שהייתה בעיה. לעיתים השירות היה למטה כל היום. טכנאי השירות שהגיעו לבית כולם הערות שהם אינם AT&T, אך חברה עצמאית התקשרה על ידי AT&T לטיפול בשירות. חלק מהטכנאים טובים יותר מאחרים, אולם לפעמים הם יצרו בעיות נוספות כשהם שם כדי לתקן בעיה קודמת. קיבלתי מערכות אבטחה דיגיטליות ומצלמה לדיגיטל לתפוס “מִישֶׁהוּ” זה נכנס לבית שלי כשהייתי פוגע ברכוש אישי או לקיחת פריטים. הבנתי לאחר מספר נזקים לא הגיוניים לרכוש ופריטים אישיים שירות זה במקרה הטוב הוא “טְרִיוּת” עם זאת, כאשר זה עובד, זה “מִישֶׁהוּ” ברור יודע לעקוף את מערכת האבטחה שלהם מכיוון שרשימת האירועים באפליקציה תראה לי לבוא, דלתות נפתחות וסגורות על ידי, אולם לא פעם אחת זה לא הראה “מִישֶׁהוּ” נכנס או עוזב את ביתי שהשאיר נזק. אני באופן אישי חוויתי זאת פעמיים כשהגעתי הביתה, לא שמעתי אזעקת כניסה כשנכנסו, ואז בלוח המקשים לא היה שום דבר לציין שהלכתי דרך הדלת ועמדתי בביתי. ניסיתי להיכנס באמצעות קוד פירוק. לא זיהה … כלום. הבקר, לוח המקשים, גלאי התנועה, חיישנים לא זיהיתי שנכנסתי הביתה. גם שום דבר באפליקציה … הכל נראה רגיל …אבל הייתי בבית הסתובבתי אבל אזעקה אמרה חמושה וכולם נראו בסדר. התקשרתי ודיברתי עם שירות טק שאמר כי מערכת צריכה להיות מעודכנת ולא צריכה לקרות שוב. אני מאמין שהוא הציע לי קרדיט של 20 $ או 30 $ כשזה קרה. זה מחוויל בהשוואה לנזק של הפורץ ולעובדה שביתי לא היה בטוח … ATT לא ידעתי שנכנסתי הביתה ובוודאי לא גילתה פורץ! נתתי להם את היתרון של הספק והמשכתי עם השירות כמעט שנה. אחרי שהפורץ נכנס לבית שלי לפחות 6 הזדמנויות לא היה לי מה להראות לזה מלבד פריטים אישיים פגומים או חסרים, שלא לדבר על חוסר ההרגשה הבטוח בבית שלי. משלם עבור שירות שלא היה אמין. התקשרתי לאט לביטול השירות מכיוון שהוא פגיע -אינטרודר עוקף את המערכת שלהם. אל תחתום על חוזה עם Att Life. זה היה הניסיון שלי שלא היה אכפת להם שהמערכת שלהם עוקפת אבל אמרו באופן בוטה שאצטרך לשלם תעודת סל. לא שמח על זה. הם רצו לשלוח שוב שירות טכנולוגי אבל סיימתי עם שירות החידוש הזה. יותר מדי בסיכון – התרחשויות מרובות המערכת שלהם לא גילתה את הפורץ. Att Life Digital Life. נציגי השירות שהעירו על החיים הדיגיטליים הם “לְנַסוֹת” מכאן מי גבינה הם לא משלבים חיים דיגיטליים עם שירות אחר מ- ATT. ‘
אפריל עמ ‘.

פעם אחר פעם יש לי בעיות במערכת זו. AT&T החליטו לבצע עדכון מערכת, לא להודיע ​​ללקוחות על בעיות אפשריות, ובגלל העדכונים הללו, הוצאתי את המערכת ואסור לי גישה מרחוק. הילד שלי בן 12 לא יכול היה להיכנס לבית שלנו מכיוון שלא יכולנו לפתוח את הדלתות מרחוק-כפי שמוגדרת המערכת. אחרי שהמתנתי לרבע שעה לדבר עם מישהו, נאמר לי שזה נושא בפריסה ארצית. וכי אם אני רוצה קרדיט, הייתי צריך להתקשר שוב, שוב ולבקש זיכוי ברגע שהמערכת תעלה תוך 24-48 שעות. דרשתי עכשיו קרדיט מאז שאני לא’יש את הזמן שמרטף את החברה הזו, היא הנפיקה זיכוי בסך 15 דולר, באדיבות, כי מבחינה טכנית, “המערכת עדיין עובדת.” עם כל המתחרים הקיימים בתחום זה, הייתי חושב ש- AT&T תלמד לתת שירות לקוחות טוב יותר ולקחת באחריות על שגיאותיהם העצומות ולתת לאנשים יותר מ -15 דולר אשראי. ביקשתי זיכוי של חודש. בסך הכל, מערכת זו אינה מספקת וברור שהיא צריכה לעבוד על הנושאים שלהם. עבור מערכת אבטחה, יוקרה זו אינה זמינה. הבטיחות נמצאת בידיהם ולמען האמת, היו אכפת להם פחות. זהו כישלון מוחלט של מערכת.

לָרוּץ!! אל תשתמש ב- AT&T לאבטחת הבית שלך. השירות ירד יותר ממה שהוא עבד. ואז אחרי שרצו את כל הבעיות שלהם לצלם בטלפון הם’D קבע טכנולוגיה שתצא לבית. שוב ושוב הטכנולוגיה מעולם לא הופיעה. זה קרה יותר זמן ממה שאכפת לי.לזכור. אפילו היה לי ניסיון להפסקה והשירות היה למטה. מה’זה הנקודה לקבל את זה אם זה לא’לא הולך לעבוד למטרה שקיבלתי את זה. ואז כל חודש הייתי צריך להתמודד עם חיוב כי הייתי בחשבונתי לתקופות זמן לא היה לי שירות. ואז כשעברתי בערך שנה לאחר מכן הם המשיכו לחייב את השירות בכתובת הישנה. השירות היה במורד כמה.חודשים לפני שעברתי. פשוט נמאס לי להתקשר ולהתמודד עם הטרחה שלהם למערכת ושירות מטורף זה. הם רצו לשמור על העסק שלי אבל אני’D צריך להתחיל את כל החוזה שוב במשך שנתיים. הם אמרו BC שזה היה בכתובת חדשה. Wtf!! זה יהיה בסך הכל 3 שנים במקום 2 מהזבל הזה!! החיים הם לקצר. חסוך לעצמך הרבה לחץ ותסכול ופשוט התרחק מאבטחת הבית של AT&T דיגיטלי.

• לינדה ג. אומר 20/20/2017 בשעה 12:06

מעולם לא היו לי בעיות עם AT&T’S אבטחת הבית. באיזה אזור אתה נמצא? זה נראה כאילו כאן זה הדרך למקום. כל אדם שדיברתי איתו והחבר’ה המעטים שיצאו לבית היו כולם נחמדים מאוד. הם נתנו לי הנחה גם כי הם פישלנו משהו בביתי בטעות.

ביולי האחרון ביתנו נפגע מטורנדו הוא הוציא לחלוטין את מערכת האזעקה שלנו, לקח יותר 3 חודשים לבצע את התיקונים. כשיצרתי קשר עם AT&T Digital Life כדי לצאת ולתקן את האזעקה גם אמרתי להם שאני רוצה לשדרג את המצלמות החיצוניות שלי. איש המכירות שדיברתי איתו דיבר אותי בביטול חשבוני ופתיחת חשבון חדש כדי שאוכל לשדרג את החבילה שלי, עשיתי את זה והמשכתי בהזמנה שלי (שאחריו 3 שעות) שילמתי לו בטלפון עבור מחצית מהציוד שלי ואז קבעתי את ההתקנה שלי. המתקין יוצא ומבלה 8 שעות ושאלתי אותו על המצלמות שלי שהוא אמר לי שלא היה לו ולא היו בהוראות ההתקנה שלו. אחרי שהוא עזב, עליתי לטלפון עם החיים הדיגיטליים וביליתי עוד 3 שעות ולבסוף נאמר לי שזה היה מעל ציון השכר שלו ומישהו יתקשר אליי בעוד 48 שעות שאף אחד לא קרא לי כל כך בחזרה בטלפון עם חיים דיגיטליים במשך 3 שעות נוספות עד שמצאתי מישהו שבאמת רוצה לעזור לי שהיא חיברה אותי עם שירות הלקוחות, לא התברר לי שהם לא יכולתי למצוא את הכסף שלי, אני מתקנת את ההתקנה שלי. סוף סוף הם חזרו והתקנו את מה ששילמתי עליו והכל עבד מצוין. ואז עוברים חודשיים והמצלמות החיצוניות שלי הפסיקו לעבוד חשבתי שזה היה ה- Wi Fi שלי אז התקשרתי לספק Wi Fi שלי והגבירתי את ה- Wi Fi שלי ואז התקשרתי שמישהו ייצא לתקן אותם. הם שלחו בחור שניסה לתקן אותם אך לא יכלו כך בעוד כמה ימים הם שלחו בחור אחר שאמר שהוא לא יכול לתקן אותם והוא ימליץ לי פשוט לבטל את השירות שלי. התקשרתי לחיים דיגיטליים וסיפרתי להם מה הטכנאים אמרו לי והיה להם מנהל אזור להתקשר אליי והיא אמרה לי שהיא שולחת מהנדס חיים דיגיטלי של AT&T והמפקח שלו כדי להסתכל על הבעיה. כשהתקשרו לאשר את הפגישה גיליתי שזה אותם בחורים שאמרו לי לבטל את השירות שלי. התקשרתי לחיים דיגיטליים ואמרתי להם רק כדי לבטל את השירות שלי שהיה לי את זה אבל הם לא יבטלו עד שטכנאי אחר יצא לנסות ולתקן את הבעיה שאמרתי להם שהם לא יכולים לשלוח את אותם טכנאים מאותה חברה מכיוון שהם כל הזמן אומרים לי לבטל את חשבוני. אז כשהטכנאי יוצא הוא שאל אותי למה לא’לא לבטל את חשבוני ושאלתי אותו אם הוא עבד עם שאר הטכנאים שניסו לתקן והוא אמר כן, מתוסכל שהוא הלך לנסות ולתקן את זה ואמר לי שהחשבון שלי בוטל ושהם ייצאו בעוד שבוע כדי לאסוף את הציוד כדי שאוכל לקבל החזר כספי. כשלא עשיתי’לא כאן חזרתי לטלפון עם החיים הדיגיטליים והם אמרו לי שהחשבון שלי לא בוטל. בשלב זה כל כך נמאס לי שישירה לכך שאמרתי לה לבטל את השירות שלי ואמרתי לה כמה אני מתוסכלת, כששאלתי אותה על הציוד שהיא אמרה לי שאני בבעלות שאני עוברת את האחריות שלי ל -14 יום. שאלתי אותה איפה היא נמצאת והיא אמרה לי את הקריביים. זה אמר לי שהיא באמת עשתה’לא אכפת שהיא פשוט הייתה מנומסת. לא מצאתי מישהו שיעזור לי להחזיר את הכסף שלי כדי שאוכל ללכת עם חברת אזעקה אחרת

היו לי חיים דיגיטליים מ- AT&T במשך 3 חודשים. אני ממשיך להתקשר כי אני ממשיך לקבל הודעות שדלת הכניסה שלי קמארה היא מחוץ לקו כל יום. התקשרתי כל יום והם לא מרימים את הטלפון . אני מאוד מתוסכל מהחברה הזו. מעולם לא הייתה לי בעיה עם ADT, לעולם.אני רוצה לחזור ל- ADT.

התקנת מערכת אבטחת בית דיגיטלית של AT&T הייתה ההחלטה הגרועה ביותר שקיבלתי אי פעם. הייתה לי אותה חוויה שיש לי כל הסוקרים השליליים! המערכת נמכרה עם טאבלט שנועד להפעיל את המערכת, אך היא לא הצליחה לתפקד! בזבזנו אינספור שעות בטלפון בניסיון לפתור בעיות ! היום הם לא ענו לטלפון במהלך כל היום התבזבז! זוהי דוגמה מושלמת לחברה ומוצר שיניעו אותך לכעס קיצוני וללכוד אותך לעמלות וחיובים גדולים כדי לבטל את החוזה! הם רצו בערך 800 דולר.00 להפסקת החוזה שלי! תתבייש עליי שלא בדקת את החברה הזו לפני שהתחייבתי לרכוש!

אז החשיבה שלך על AT & Ts digitallife? ובכן, אל תעשה, פשוט רוץ הכי מהר שאתה יכול לכל כיוון אחר!! הייתה לנו המערכת במשך 9 חודשים ובאותה תקופה הם נאלצו להחליף את טאבלט המגע פעמיים, תקלות במצלמה קבועות, המערכת פשוט באגי. אזעקות ספונטניות מצייצות בשעה 03:00 אומר לי ‘ההתרסקות התגלתה’ ושום דבר בכלל, מצלמות בעקביות לא עובדות בגלל אף אחת מהן ‘קישוריות’ אוֹ ‘אות חלש’ ואני’M רץ במהירות גבוהה עם נתב 2200AC. הפאנל יוצא ונאלצתי לעשות איפוס קשה (נתק מהקיר, כיסוי מסיר, הסר סוללה, חכה 5 דקות ולעשות הכל הפוך) תריסר פעמים ומעלה! ועכשיו, הם אומרים לי שאני צריך לשלם להם כדי לבוא לשם שטויות מהבית שלי. כמו כן זה לא תואם למערכת אחרת … היה לזה פוטנציאל, אבל הם נכשלו כישלון חרוץ. הלוואי שהיו ביקורות כנות כשחפשתי.

• קונדרה אומרת 02/25/2017 בשעה 12:27

הלוואי שלעולם לא נרשמתי! נקרא 3 פעמים החודש, תקלה במערכת. האם עדיין יש לך את המערכת? אני רוצה לבטל. ATT יטען 450 כדי להסיר אותו.

אָנוּ’יש את החוויה הגרועה ביותר אי פעם עם החברה הזו, אני רק מחכה לבטל! לעולם לא נעשה עסקים עם AT&T.

הזמנו חיים דיגיטליים וקיבלנו 2,000 דולר מכוח ציוד 489 דולר שפרקו בתשלומים חודשיים נמוכים במיוחד. נכון לעכשיו אין לי wifi, אבל המערכת עדיין רושמת את כל הפעילות מחוץ לבית שלי! בעלי, אחותי ואנוכי מרוצים לחלוטין מהחיים הדיגיטליים. שלא כמו הרבה מערכות, החיים הדיגיטליים מחויבים לביתך במקרה של הפסקות חשמל. אָנוּ’ve המליץ ​​על החיים הדיגיטליים למשפחה ולחברים …הייתי לא’לא סחר בזה לכל דבר! אנו נותנים בשמחה חיים דיגיטליים 5 כוכבים! זה בהחלט עושה את העבודה שלו! כל הכבוד AT&T …כל הכבוד!

מערכת האבטחה הביתית של AT&T נכשלה בביתי, ניטור וידאו גדול ביתי לא עבד בכלל מהיום הראשון..אחרי 3 חודשים הם קיבלו ניטור וידאו וזה יורד מדי פעם, עכשיו אזעקה כבה. הם ממשיכים לחייב את כרטיס האשראי שלי עבור השירות שאינו עובד. איש עסוק צריך למצוא זמן כדי לבטל את החוזה או לרכוש ,, אם אצטרך, אני אשליך את הטלפון האלחוטי שלהם ואלך על טמוביל כדי לפצות על ההפסד שלי. אני אציע לדון’אפילו תסתכל על סולן אבטחה בבית.

AT&T ציטטה אותי 39 $.99 לחודש עבור חבילת הפרימיום שלהם ו- 159 $ עבור ציוד. ההתקנה הייתה נוראית. נראה כי הטכנאי לא ידע טכניקות חיווט בסיסיות והעביר אותנו כל הזמן לקבל קיצורי דרך קלים בהתקנה. המצלמה החיצונית לא הייתה שימושית במיוחד – ולעתים נדירות תפסו קטעי פעילות שהיו בטווח. הצעת החוק הראשונה הגיעה במחיר של $ 65 לחודש, כמעט פי שניים מהסכום שצוין. למזלי, היו לי הערות כתובות ביד, תאריך ושעה של שיחה ושם נציג מכירות AT&T. לאחר טרחה רבה, מכתב למנכ”ל AT&T Digital Life, ועיכוב משמעותי בזמן AT & T “בדק את טענותיי”, הנחתי את AT&T להסיר את הציוד שלהם ולהחזיר את הכסף שלי. הם הסירו את הציוד – אך ניסו להסיר רק את החלקים היקרים ולהשאיר את החיישנים החד פעמיים במקומות. זֶה. השתל משחק מהר ומשוחרר. אני מרגיש מזל שהתרחקתי מהם ומציע לך לחשוב שלוש או ארבע פעמים לפני שתנסה לעשות איתם עסקים.

הם יכולים’T Monitor Agange Grobe Up Doors. הם לא מתעסקים’יש לי את היכולת או לציוד לעשות זאת. מכירות/התקנת נציג שיקר עם התקנת המערכת. סקירת אבטחת בית AT&T דיגיטלית לדיגיטל: הם יכולים’T Monitor Agange Grobe Up Doors. המכירות והמתקין שלהם אמרו שהם יכולים וכי. הם לא מתעסקים’יש לי את היכולת או לציוד לעשות זאת. הם לא מתעסקים’אני אומר לך את זה מלפנים. גילינו את זה לאחר תקופת הביטול של 14 הימים וכעת נתקענו משלמים דמי ביטול אדירים כדי לעבור לחברה כדי לעשות את מה שחשבנו שאנחנו משלמים AT&T לעשות. אם יש לך חיים דיגיטליים של AT&T, מישהו יכול לפרוץ לביתך דרך המוסך המצורף שלך דלת ולשדוד/פוגע בך ואף אחד לא יידע, אף אחד לא יתקשר, אף אחד לא יבוא. זה בהחלט לא נתן לי שום שקט נפשי בלילה כשאני שם את הראש על הכרית שלי. איך הם יכולים לחיות עם עצמם יודעים זאת? איך זה חוקי לנהל עסקים בדרך זו? דוֹן’אפילו לא להתחיל אותי לגבי אזעקות השווא שאכן קורות עבור דלתות/חלונות אחרים בבית, אזעקות שלא’לא נכבה כאשר המערכת מוגדרת כ- ON, השיחות שאינן’לא לבוא לבדוק אותנו, ובפעם היחידה שהם התקשרו ולא עשו זאת’אפילו לבקש את ‘בטוח’ מִלָה. אל תיתן לנוכלים מושחתים את הכסף הרווחים הקשים שלך. כרית המפתח הדיגיטלית שהם כוללים בחבילת ההתקנה שהם מכנים כעת כ- ‘טְרִיוּת’ פריט ואל תתמוך בו. זה לא עובד. הם לא מציעים החזר כספי על כך. החוטים במהלך ההתקנה טופלו יחד עם קלטת והיו סכנה. הצענו לתת להם לתקן את העניין, הם שלחו טכנאי להתקין פותחן דלת מוסך. זה לא מאפשר להם לעקוב אחר דלת המוסך. היינו עדיין בסיכון עם נקודת הכניסה של המוסך מגלגל דלת. אנו מצפים כי דמי הביטול המוקדמים יוותרו על דמי הניטור שלנו מאז שהוחזר ההתקנה מכיוון שלא נבדק עלינו כמובטח במהלך מגרש המכירות שלנו ובמהלך ההתקנה. ביקשנו את היומן של כל הקשר ואחרי בקשות מרובות, לא קיבלנו דבר. הדבר היחיד שהם יגן/יפקח עליו הוא הכיסים שלהם. מה שילמנו להם עבור כל חודש? לא נבדק עלינו במלואם. לא היינו מוגנים. הם הציעו להתקין מצלמה במוסך שלנו. זה לא פותר את נושא הניטור, מצלמה ניצחה’לא יתקשר לשוטרים כשמישהו פורץ, זו ההודאה שלהם בנוהלי מכירות הונאה. #ATTDIGITALLIFE

הם מכרו את החבילה עם “כל הפונקציות” עם מחיר נהדר, אבל בסוף לא נכלל והכל היה נוסף. ניסו לבטל והם רצו דמי סיום מוקדמים. אל תשתמש/התקן, את מה שהם מציעים שתוכל להפיק החוצה מעסקה טובה בהרבה,.

כמעט ביטלתי לאחר ההתקנה כשהם טועים בחבילה, קבעתי אותי בצורה לא נכונה ושיחקתי אותי יתר על המידה. אני לא’זה רוצה לעבור את הטרחה של אפליקציה אחרת. – עכשיו הלוואי שהיה לי. אני נעול בחוזה, שירות הלקוחות נורא ומשאיר אותך בתור הטלפון במשך 20-30 דקות והבעיות להתחמש ולפרק את המערכת הם אגדיים. דלג על ספק זה

חסוך את הכסף שלך ואת זמנך. אתה’עדיף לעזוב את הדלת שלך’s לא נעול ואז מקבל חיים דיגיטליים. חסוך את הכסף שלך עשה זאת בעצמך. הם מתומחרים יותר מדי, הציוד לקוי. אני’היה לי 2 הפסקה’S ושריפה על מגורי מאז התקנתי את החיים הדיגיטליים והמצלמות שלהם. המצלמה יכולה לתפוס תמונות חיות של ציפורים ועכבישים שמפלים עם זאת; אל תפסו פורצים ולא מכבי האש שעוברים בחצר שלי. עם זאת הם זכו לזכות את חשבוני למצלמה לא עבדה אלא, לא עבור שירות החיים הדיגיטלי. לא הייתי ממליץ על החיים הדיגיטליים למישהו עם משפחה שהם רוצים להגן. ואז להחמיר את המצב כשניסיתי לבטל את השירותים שלי ולקבל את כרטיס המתנה שהובטח לי שאין להם מושג לאיזה כרטיס מתנה אני מתייחס. הם סירבו לתת לי לדבר עם מנהל, העבירו אותי מספר פעמים וניתקו אותי יותר מפעם אחת. אני’היה בטלפון עם האנשים האלה במשך 3 שעות והם לא יאפשרו לי לבטל את השירותים שלי. זוהי אזהרה אם תרצה כאב ראש ואז להשקיע בחיים הדיגיטליים; לא מקצועי, לא כשיר ומלא הבטחות שבורות. אנשים אלה הם נשרים שמנסים להשיג מכירות עבור ציוד שהוא משנה. דוֹן’לא תגיד שאתה מקלט’הוזהרתי.

• ביל פילדס אומר 11/02/2016 בשעה 17:35

אני נמצא עם AT&T על המחויבות שלהם לשנתיים אבל סוף סוף יצאתי וחופשי … האם הציוד שלהם עובד על כל אחד אחר’S מערכת או האם עלינו להתחיל הכל מחדש ?

• ביקורות אזעקה נכתב כי 11/10/2016 בשעה 10:22 בבוקר

היי ביל,
זה עדיין יעשה את כל הפעמונים והשריקות (צלילים) כשמישהו יתפרץ אם הוא מופעל. עם זאת, חברת הניטור (AT&T Digital Life) לא תתקשר אליך או אנשי קשר חירום אם אינך משלם כדי לחבר אותם אליהם. יש אנשים שמעדיפים להפסיק לשלם ופשוט להשתמש באזעקה כדי להודיע ​​להם על פורץ בלילה (ועדיין הרתעת פשע גדולה) אבל זה’זה לא מאוד פרקטי כשאתה רחוק מהבית שלך. מקווה שעונה על שאלתך.

בכל פעם שאתה רואה את המכתב AT & T’הוא סימן טוב לכך שהעלות הולכת גבוהה יותר מהחברות האחרות. אבל אני חייב להודות שאני’ניסיתי כמה חברות שונות ברבות מהשירותים שלהן ותמיד הייתי הכי מאושר איתן. זֶה’הסיבה שהם יכולים לגבות הרבה … מכיוון שהמוצרים והשירותים שלהם טובים יותר מהמתחרים שלהם. כן הם הכי חדשים בתחום הזה אבל הם עושים עבודה נהדרת בזמן שהם עושים את זה.

בהחלט השירות הגרוע ביותר שחברה יכולה לספק. אתמול, 9/11/2016, הם החליטו לבצע שדרוג רחב של מערכת לאתר האינטרנט ולאפליקציות הניידות בהן אתה משתמש כדי לפקח ולשלוט על המכשירים שלך. זה בסדר לעשות שדרוגים, אבל הם מכבים את הפלטפורמות הללו במשך יותר משש שעות! נוסף על כך הייתי צריך לחכות כמעט 50 דקות כדי להיות מסוגל לדבר עם מישהו בתמיכה טכנית. הושטתי גם את ידית הטוויטר @Attcares כדי לקבל תשובה כלשהי, ובכן לקח להם 12 שעות לענות להודעה שלי, ברצינות. כדי להוסיף עוד יותר אני לא יכול לבטל את השירות הנורא הזה כי אנחנו פשוט מעבירים את חרטה של ​​14 יום לקונה, כמה נוח להם נכון? אנא התרחק מהחברה הנוראית הזו, לא אכפת להם מהלקוחות שלהם, הם רק רוצים לנעול אותך בחוזה אז אתה צריך לשלם כמעט 700 דולר בתשלום ביטול. מישהו צריך לבוא ולקבל שירות טוב יותר בשביל זה, להתרחק מהם ולהודיע ​​לאחרים!

נרשמה למערכת אבטחת חיים דיגיטלית של AT&T עבור ההשקעות שלי בבית TX, נראתה כמו רעיון טוב. AT&T לא מספיק אינטליגנט “ארוז” שירותים. כמו כן החיים הדיגיטליים כל כך דפוקים שאף אחד בחנות לא יכול לעשות שום דבר מלבד להירשם אליך והן נשארת לשירות הלקוח שלהם משלהם. ההתקנה לא הייתה שלמה ועדיין מחויבים אותי בדמי הסיום המוקדמים. כל כך זועם, אנא הימנע משירותי AT&T בכל הזדמנות אפשרית, לא אכפת להם מהלקוחות שלהם. מייקל ב. Pasadena TX

אני’היו חיים דיגיטליים כבר שנתיים, ואני די מתרשם. תשובות מהירות לשיחות טלפון, שיחות מהירות מאוד אם אני מסע בטעות במערכת, קישוריות טובה עם אפליקציות האייפון והאינטרנט שלי. הם המירו את מערכת האבטחה הישנה שלי שנבנתה בבית, והגדירו אותה מחדש. אני’יש להם אותם כמה פעמים להוסיף חנויות, מצלמות, והם מתקשרים קדימה כדי שאוכל לבוא מהעבודה לפגוש אותם בלי לבזבז זמן. אני מקלט’לא נבדק לאחרונה, אבל באותה עת התכנות שלהם הייתה הטובה ביותר, יש לי בערך 20 תוכניות המריצות שליחות לי טקסטים אם יקרה משהו – מוסך נותר פתוח, הפסקות חשמל או כוח חוזרות כמו גם התראות.

השתמשתי בחיים דיגיטליים AT&T מאז 2014 ולא היו לי בעיות שליליות. עם זאת, שיעור הניטור החודשי שלי הוא הרבה יותר מחברות אחרות שנבדקו כאן וקיבלתי רק את החבילה הבסיסית.

אני יכול להבטיח את זה’דרך יקרה מדי בהשוואה לחברות אחרות. לדעתי, הם לא צריכים’אפילו להיות בענף אבטחת הבית. הם צריכים לדבוק בספקי אלחוטי וכבלים וברגע שיש להם את אלה מגלגלים את זה. נראה שהם הולכים אחרי הדולר ולא אותנו כלקוח’S צרכים בפועל.

יש לנו שתי מערכות שונות עם AT&T. אחד בבית ההשכרה שלנו ואחד כאן. כנראה שלא הייתי’לא הלך איתם אם הייתי קורא תחילה את הסיכום הזה על החברה שלהם. אני לא’לא להבין שהם היו כל כך חדשים בשוק! שירות הלקוחות שלהם היה ממוצע וציוד טוב. המחירים נראים מעט גבוהים והם הולכים לגייס שוב בעוד 6 חודשים. אני לא נגדם אבל החברים שלי שיש להם כמה מהחברות האחרות שנבדקו על ידי אתר זה יש פונקציות טובות יותר, יכולים לזוז מתי שהם רוצים ויותר ציוד במחיר טוב יותר … פשוט לומר!

לעולם לא הייתי קורא חברה על היותי רע ולהשאיר את כל פרטי הזבל שלהם באופן מקוון אבל אני רק רוצה לציין שאני לא מרוצה עם AT & T. היו לי איתם כבלים ואינטרנט בעבר והניסיון שלי עם מערכות האזעקה שלהם אינו שונה. יותר מדי שיהוקים, שירות לקוחות ממוצע יתר. לקחתי את העסק שלי למקום אחר אבל אני יכול לראות כמה אנשים כמוהם. אבל הם לא בשבילי.

אני מתחרט על הלכתי עם AT&T Digital Life לאחר שנרשמתי כשהלכתי לחנות לחדש את חוזה הטלפון שלי. עשיתי את זה בלי שבעלי ידע והוא היה’לא שמח כשהתחיל לראות את החשבון הראשון ב -340 דולר! (התקנה, הפעלה + החודש הראשון לניטור). הוא אומר שהוא יכול’VE התקין את זה בעצמו עם חברה כמו FrontPoint וחסך לנו חבורה של כסף. ניסינו לבטל אבל כבר עברנו את 3 ימי הביטול לביטול. הציוד שלהם נראה נחמד אבל זה’זה באמת חתיכת זבל, הייתי ממליץ על חברה שמשתמשת ב- Honeywell או GE.

פשוט עברנו לבית חדש ו- AT&T היה אמור לעבור איתנו בחינם. כשזה לא עשה’בסופו של דבר קראתי לבטל ואז הם רצו את שארית החוזה שלי שזכה ליטל את זה. אז אז דבקתי איתם ולקח להם כמעט חודש לצאת לבית החדש שלי ולהתקין פחות ממה שהיה לי לפני מערכת האבטחה. אני מתכנן לבטל אותם ולעבור ל- ADT ברגע שאסיים את החוזה הזה.

אני חווה בעיות משמעותיות בתהליך ההתקנה. שירות לקוחות סיפק מידע סותר, תלוי עם מי דיברתי איתו. התקרבתי מאוד לביטול החוזה בגלל הבעיות בהתקנה. מידע כלשהו היה פשוט לא נכון.

• מארק אומר 13/30/2015 בשעה 22:12

חוויתי סוגיות דומות, אני’אני שמח שלא הייתי היחיד!

ראיתי כל כך הרבה ביקורות מעורבות עם החברה הזו. הייתי צריך לשים את שני הסנטים שלי בכמה מה. הלכתי איתם כי יש לי חבר שעובד בחברה. באזור שלי הם מאפשרים למשפחה ולחבר’הנחות אז קיבלתי עסקה. בכל מקרה, לא היו לי בעיות בהתקנה. הבחור שיצא היה ישר קדימה ולא עשה זאת’לא לעזוב עד שידעתי מה אני עושה. נתקלתי בשני בעיות קטנות עם המערכת, וזה נבע מהפרעות הקשורות לבניין בסמוך, אך הוא דאג לשבוע שלאחר מכן. אני נותן להם B-.

אני לא דון’זה לא רוצה שאנשים יקבלו רעיון לא נכון ולא לתת להם סיכוי אבל אני צריך לשתף את זה בשבילי, שירות הלקוחות שלהם היה מחריד. ביליתי כמעט 4 שעות פעם אחת בטלפון לפני שלבסוף קיבלתי מישהו לתזמן שאיש שירות ייצא לבית שלי. הוא הופיע שעתיים מוקדם אז הייתי צריך לעזוב את העבודה. ואז החשבון שלי הואשם 2 פעמים 3 חודשים ברציפות. לא תודה.

אני נמצא ב- AT&T אינטרנט וטלפון. כשגיליתי שיש להם מערכות אבטחה עכשיו ושאני יכול לקבל הנחה קטנה, חשבתי שאלך איתם. בזמן שלא עשיתי’יש לי בעיות בטלפון או באינטרנט שלי, זה היה סיוט עבורי. זה לא האבטחה בפועל, אלא השירות. אני לא ממליץ עליהם.

הלכתי עם החברה הזו עבור הכבל שלי אבל לעולם לא הייתי עם אבטחת בית! הייתי נסער משירותי הלקוחות וחשבוני חויב פעמיים באותו יום עבור אותו שירות. אני לא בטוח מה קרה אבל לקח לי חודשיים להחזיר את הכסף שלי ושלושה חודשים עד שאוכל סוף סוף לצאת מהחוזה. איזה כאב.

הייתי עם AT&T’האינטרנט כבר מתישהו. גיליתי בשנה שעברה שהם התחילו מערכות אבטחה ביתיות משלהם אז ניסיתי להם. אני עדיין בחוזה אבל אני יכול לעבור למישהו אחר ברגע שהחוזה שלי יגמר. אני מקלט’היה לחוויה הטובה ביותר, שלדעתי היא בגלל שהם חברה חדשה יותר,. כך או כך, הם טובים, אני פשוט מרגיש שהם’t בשבילי.

ההוראות לחימוש או פירוק מנשק מאוד ידידותי למשתמש. אני מרגיש מאוד בטוח ואוהב את העובדה שאני יכול לשלוט על הכל מהטלפון שלי וללא’לא צריך לקבל קו קווי לשירות.

המערכת עובדת עד כה … ההתקנה הייתה מהירה ויעילה מאוד. לשלוט בכל מרחוק בטלפון שלי. לא יכול להציג מצלמות דרך האפליקציה בטלפון שלי, וזה מה ששילמתי עבור כל כך מאוכזב דרך זה. אתה יכול להציג באתר. אני תוהה כמה זמן לוקח לזמן התגובה, הולך לנסות את זה מתישהו.

• ביקורות אזעקה נכתב כי 06/22/2015 בשעה 8:31 בבוקר

תודה על חוזה הקלט! AT & T’זמן התגובה לאזעקה הוא בין 1-3 דקות. זה עדיף אז xfinity’זמן התגובה אך לא היה קרוב למהיר ומקצועי כמו להגן על אמריקה שהיא מתחת ל -30 שניות. תודה

יש לנו את מערכת החיים הדיגיטלית ואוהבים אותה. זה מגיע עם סוללה של 72 שעות גיבוי (לא 24), שבדקנו כאשר הכוח שלנו יצא.
אני אוהבת את הקלות במעקב אחר המערכת שלנו מרחוק תוך כדי היכולת ויכולת להגדיר תוכניות להפעלה במצבים שונים (כגון מדאיגה אוטומטית כשאנחנו עוזבים, להקים חשבונות אורח עם גישה מוגבלת, מגבלות שעה ותאריך והגדרת הדלת האחורית לנעילה אוטומטית לאחר 3 דקות כשהילדים שוכחים לנעול אותה – פלוס רבים אחרים אחרים אחרים!). התוכנית הייתה מאוד קדימה והוסברה לנו בבירור ולא עשינו’לא לחוות עלויות נסתרות או לא צפויות. ההתקנה הלכה בצורה חלקה למעט מנעול דלת אחת. עם זאת, אנשי השירות חזרו למחרת ותיקנו אותו מייד. כאשר נחשול חשמל הוציא את מערכת החשמל בביתנו וטיגן את תיבת ה- ATT (ואת התנור שלנו ואלקטרוניקה אחרת), אנשי ה- ATT היו הראשונים לתקן את המערכת שלהם, אם כי הם טענו תוספת שלא הייתי מרוצה מהם. שירות הלקוחות שלהם ממוצע או גרוע יותר, בספרי.

השירות נהדר וההתקנה פשוטה. אם אתה זקוק לעזרה הם מדברים עליך דרך הכל.

היה לי טכנאי שיצא לדבר איתי על המערכת הזו. כבר היה לנו ADT אבל התעניינו לראות את האפשרות. מאוד מהיר, טוב לענות על שאלות ולא לדחוף. ואז השיחות התחילו להגיע. אמרתי לטכנאי שאחזור אליהם לאחר שדיברתי עם בעלי. השיחה הראשונה הגיעה פחות משלוש שעות אחר כך ותהתה אם עדיין קיבלנו החלטה. אחרי השיחה החמישית באותו יום, החלטתי נגד המערכת רק בגלל שקיבלתי כל כך הרבה שיחות. למחרת קיבלתי שתי שיחות נוספות – שניהם אמרתי שלא’לא רוצה את המערכת. שאלתי מדוע התקשורת כל כך גרועה בחברה – כמובן שלא הייתה תשובה. אם אתה לא’לא רוצה להיות מטרידים בשיחה אחרי שיחה, הייתי לא הייתי’לא ממליץ שמישהו ייצא אלא אם כן אתה’מוכן להתחייב ממש אז ושם. כנראה גם מערכת טובה אבל אנחנו מסתפקים בשמירה על מה שיש לנו. הטרחה’לא שווה את השינוי.

רכשתי את סוף השבוע של מערכת ההודיה של מערכת ההודיה של AT&T דיגיטל בהבנה שיש קידום למצלמה שתכלול. התקנתי את המערכת MID-DEC. עם הצעת החוק הראשונה שלי, חויבתי בשני $ 33.33 תשלומים לקראת מצלמה של $ 100. הצעת החוק הבאה שלי הציגה תשלום נוסף של 33 דולר לתשלומים. מאז היו לי שיחות רבות עם שירות לקוחות והחנות בה נרכשה. קיבלתי את הריצה. הם מסרבים לזקוף את חשבוני למצלמת 100 $ למרות שכל הניירת שלי הוצגה בבירור כ- $ 0. עכשיו אני בטלפון עם שירות לקוחות שוב ואני חושב שהם פשוט ניתקו בי !! היה לי ADT במשך 14 שנים עם אפס בעיות. השתניתי רק לחיים דיגיטליים של AT&T עבור המצלמה החינמית !! המערכת עצמה עובדת בסדר, אלא שברגע שהאזעקה נעלמה באמצע הלילה מכיוון שאחת הפסקות הזכוכית קיבלה קריאה כוזבת. זה היה כיף. לא הייתי ממליץ על מערכת זו לאף אחד

יש לי שירות טלפוני AT&T ומעוניין בשירות האבטחה הביתי שלהם. למרות שמדובר בחברה חדשה, אני חושב שכדאי לנסות אותם. מחיר האוטומציה הביתית די גבוה.. אני מקווה ששירות לקוחות האבטחה שלהם הוא’חצי גרוע כמו שירות הלקוחות הטלפוני שלהם (מחכה לנצח על הקו). נראה שהם צברו את זה על פני הלוח אבל ככל שאני חושב על זה אני לא עושה זאת’אני יודע אם אני מוכן להסתכן ללכת עם חברה חדשה באתרים אלה המלצות מובילות.

חבילת המתנע שלהם גבוהה אך היא נועדה רק לשלם לראשונה. יש כמה חסרונות של זה מכיוון שהיא חברה שזה עתה נולדה בתחום זה אבל הם משתפרים עם הזמן. אם זה דומה לשירות האינטרנט שלהם באזור שלי, אם כי הייתי נשאר רחוק.

ובכן, זה נראה כמו חברה חדשה למדי אז אנחנו’אני צריך לתת לזה קצת רפיון. עם זאת, בהשוואה ל- ADT, שנראה כמו תקן התעשייה בימינו, מה שהם מציעים לא נראה ממש משווה מספיק טוב כדי לעשות את המתג.

מאז שהיה לי vet u-verse, הם איבדו את הכבוד שלי בכללותו. הם גררו את רגליהם כשרציתי להחליף ספקים, חיצו לי שטר נוסף לאחר שביטלתי, והאיכות הייתה נוראית. שילמתי כפול מה שחבר היה לאינטרנט והיא’S היה פי שניים מהר! אני לא בטוח שהאבטחה שלהם אבל אם זה דומה לאינטרנט שלהם, הימנע מהם!!

אני מאוד בספק אם העיר שלי היא שהשירות הזה נמצא בו. זה לא’אבל אני לא מפריע לי, מכיוון שהם נראים יקרים והם לא’לא מציעים הרבה דברים נוספים עם האבטחה. אני’אני לא התרשם.

הלוואי שתוכל להיכנס לזה עם השירות הסלולרי שלהם. אני לא דון’לא אכפת לך להתחיל בחברה. אני’M מאוד שמח עם שירות ה- AT&T שלי והיה לא היה’אכפת לך לנסות אותם. תמיד לקוח נאמן שאני נוטה להיכנס לקומת הקרקע כשאתה יכול להיכנס לסבא למבצעים הטובים ולעבוד בדרך שלך לשירות הטוב יותר. אבל אני לא בטוח שאני’אפילו היה באזור שיש בו כבל AT&T ואינטרנט.

• לינדסי אומר 11/10/2014 בשעה 18:35

קרטר אין צורך באינטרנט AT&T כל עוד יש לך אינטרנט בפס רחב וחי באזור כיסוי רשת 3G אתה יכול להעפיל לחיים דיגיטליים. זה’זה הגון, לא טוב כמו חברות אחרות אבל לא רע בגלל שהוא חדש לגמרי. יש לי את השירות וכרגע משלם 54.97 לחודש ויש להם מנעולי דלתות וחבילת המצלמה. זה’זה נחמד לשלוט על כל מה מהטלפון הנייד, הטאבלטים והמחשב שלי הופכים אותו לסופר נוח לדעת מה קורה בבית שלי כשאני’M לא שם.

החיים הדיגיטליים באמת מוסברים בקלות. 39 דולר שלה.99/MO Automation Automation. הממוצע הוא 54 $.97/mo (חבילת דלתות ומצלמה). זה עובד עם כל ספק אינטרנט של 1.5 מגהביט לשנייה ומעלה. לא טוב כמו חברות אחרות שם בחוץ אבל היי, זה’התחלה.

• ביקורות אזעקה נכתב כי 03/09/2015 בשעה 14:36

תודה על המידע וההסבר בקלות דיין!

החיים הדיגיטליים עושים בו צעדים אדירים’שנת השירות הראשונה. זה’S כבר קיבל את אישור ה- CSAA Five Diamond. אם אתה לא’אני יודע מה זה גוגל זה ואתה’תתפלא. כמו כן Digtal Life מציע לך חוזה 24/חודשים בו המתחרים שלהם דורשים חוזה 36/חודש. יש לך אחריות לכל החיים על מוצר החיים הדיגיטלי שלך כל עוד יש לך את השירות. הציוד יכול’להיות 1999sish b/c לא עשינו’יש אז שירותי אוטומציה אלחוטית ביתית אז. זֶה’פשוט טיפשי. חבילות חיים דיגיטליות ניתנות להסבר בקלות ומחיר די. השירות החודשי שלך הוא 39.99/חודש פלוס כל חבילת אוטומציה שתירשם לה. אם או יהיה 4.99 או 9.99/חודש לחבילה. להלן דוגמת תועלת לכל הלקוחות. מחירי הדלתות מחירים: בקר דלת המוסך 49 $.99 EA. • מנעול דלת לחצן 99 $.99 EA.
• נעילת דלת מסך מגע 149 $.99 EA. אז אם היית בוחר את חבילת דלת המוסך היום היית משלם 49.99 עבור החבילה ההיא והצעת החוק החודשית שלך תהיה 39.99 +4.99. בכל פעם ובכל זאת דלתות רבות נועלות בחרתם להוסיף לביתכם, אתם פשוט משלמים את מחיר א -לה קארט והחשבון שלכם הוא עדיין 39.99 + 4.99, b/c מנעולים אלה הם חלק מחבילת הדלת. כך גם לכל שאר החבילות המוצעות. לבסוף זה מטריד ש- PPL יעבוד עבור חברה ודון’לא מאמין במוצר שלו. אם אתה לא’לא אוהב את זה, תפסיק לעבוד שם.

במקרה אני מאוד נהנה מ- AT & T’שירותים, פשוט מעולם לא ציפיתי שהם יקפצו לעסקי אבטחת הבית. כך או כך, אני’אני לא בטוח שאבדוק אותם לגבי אבטחת בית. בנוסף הם הם די חדשים בזה’לא טוב לדעתי.

סקירה נהדרת, תודה שעשיתם את עבודת ההשוואה בשבילי. זה’זה קשה להשיג את השפל על חלק מהמוצרים האלה ואני מעריך שזה יונח בשחור לבן. בעוד שאני אוהב כמה ממוצרי AT&T שלי, זה נשמע שאני צריך להחזיק מעמד על זה. אני בדרך כלל מחכה עד שמוצר יהיה בשוק זמן מה והם’ve עבד מזה את החרקים.. מערכת זו עשויה להשתפר וזולה יותר ככל שעובר הזמן.

ADT קיימת הרבה לפני שחברות הכבלים והצרכים האלה’זה החליט להיכנס לפעולה. הייתי סומך על מותג אחר עם יותר עור במשחק מאשר ספק אבטחת כבלים.

בעלי עובד אצל סוחר מורשה AT&T ואפילו הוא מדבר לקוחות מחוץ למערכת האבטחה הביתית שלהם אם הם שואלים על כך! הכל חדש מדי, לשליטה הניידת שלהם יש כמה תקלות. סך הכל חברות אבטחת בית דיגיטלית (Comcast, AT&T, Time Warner) אינן טובות כמו אלה שקיימות כבר זמן מה.

• אנדרו ארמיסן אומר 09/10/2014 בשעה 13:53

אחי עבד במוקד טלפוני של AT&T, מכיוון שזה הוחלף, והוא המשיך שנאמר לו שהוא צריך לדחוף את המוצר הזה! גרם לו מאוד לנוח מכיוון שכל מה שקרא עליו גרם לזה להישמע די לא אמין. אם אפילו עובדי AT&T לא’זה לא רוצה להמליץ ​​עליו, זה יכול’לא יהיה טוב ..

אם אתה הולך ללכת בדרך הדיגיטלית (הכבל) אתה יכול באותה מידה ללכת עם Comcast או TimeWarner. לשניהם יש יותר משיכה וזמן מתחת לרגליהם מאשר AT&T וציוד טוב בהרבה. ל- AT&T ציוד האבטחה הזול ביותר ולדעתי הם פשוט דחפו את זה להיות עוד אחד מהמתחרים. הייתי ממליץ לכל מי שמסתכל על זה להסתכל סביב טוב יותר וללא’לא נתקע איתם.

אבטחת הבית של AT&T צריכה להיות המתיחה הגדולה ביותר עד כה. אם אתה הולך ללכת עם ספקי הכבלים אבטחה לך עם Comcast כי הם לפחות בעלי ציוד טוב. AT & T’ציוד S הוא כמו 1999 והם גובים עלויות התחלה גבוהות. לא אוהד של חברות כבלים שמנסות לשווק זאת כמוצר שני. שיהיה לך חבר או שניים שקיבלו את החבר’ה האלה אבל הייבן’לא שמעתי משהו טוב מהם, הם בעצם חולדות המעבדה עבור החברה.

Brinks Home Strikes Deal לשירות לקוחות AT&T Digital Life

AT&T מנויים לדיגיטלי חיים הודיעו על בקרי 3G שלהם לא ישודרגו ויש להם אפשרות לחתום על חוזה שירות חדש עם ברינקס הביתה.

28 בספטמבר 2021 רודני בוש קופץ לתגובות

AT&T השיקה לראשונה את שירות האבטחה והניטור של הבית הדיגיטלי לדיגיטל ביתי בשנת 2013. (AT&T)

זה’שמונה שנים ושינוי מאז AT&T Digital Life הביאו לראשונה את הצעת האבטחה הביתית שלה לשוק. יחי חיים דיגיטליים AT&T. דוא”ל שנמסר לאחרונה למנויים מציין כי העסק יושלם למעשה עד שענקית הטלקום מתריסת את רשת 3G שלו בפברואר 2022.

זֶה’אין יציאה לא משמעותית, בהתחשב במאות אלפי החשבונות המעורבים. איזה ספק אבטחה עולה לתפוס את כל ההכנסות הפוטנציאליות החוזרות ונשנות המכר? ניתן למצוא את התשובה בפסקת הפתיחה של AT & T’דוא”ל מנוי, אשר SSI סקר:

כחלק משדרוג הרשת שלנו והשקיעה של 3G בתחילת 2022, בקר החיים הדיגיטלי שלך המשתמש ב- 3G לא ישודרג ושירות AT&T Digital Life יושפע. החדשות הטובות הן שעבדנו עם אחד השמות המוכרים ביותר באבטחה, ברינקס הביתה, כדי לספק לך הזדמנות להמשיך את שירותי האבטחה והאוטומציה הביתית שלך, ללא הפרעה וכולל אפשרויות שדרוג שאנו יודעים שתעריך.

ההצעה הבלעדית שלך כוללת:

• • אין עלייה בתשלום החודשי שלך
  • התקנה מקצועית ומוגבלת, או ללא עלות מקדימה*
  • אותם שירותים שיש לך היום, עם כמה יכולות מורחבות*
  • המשך השימוש במכשירים קיימים או במכשירי בית של ברינקס דומים, עם כמה שדרוגים כלולים*
  • החלפת כל המצלמות הקיימות במצלמות ששודרגו לאחרונה ללא עלות*
  • יכולת להוסיף מכשירים חדשים, כמו פעמון הדלת המבוקש ביותר*

  [* בכל הזדמנות אפשרית, ציוד תואם קיים ישולב ולא יוחלף. לא כל התכונות/המכשירים זמינים דרך Brinks Home. מכשירים מסוימים עשויים לדרוש תשלום נוסף.]

  המכתב ממשיך להודיע ​​בעוד ש- AT&T כבר לא יתמוך בשירות החיים הדיגיטלי לטווח הארוך, המערכת והציוד היקפי יישארו פעילים עד שיועברו לבית ברינקס, הדורש חוזה פיקוח של 36 חודשים וקבלת תנאי הקשר והתחייבויותיו הסטנדרטיים.

  

  הושטתי יד לבית ברינקס כדי ללמוד פרטים נוספים על ההסכם, אך דובר אמר שהחברה הייתה “לא מסוגל להגיב בשלב זה.” AT&T לא הכיר בקשה למידע נוסף.

  AT & T’היציאה מהחלל מתבשלת מזה זמן מה. בשנת 2017, על פי הדיווחים ענקית הטלקום קנה את חברת הבת של הבית החכם במאמץ לפרוע חוב לקראת רכישתו של Time Warner שלה. עם זאת, מכירת חיים דיגיטליים מעולם לא התרחשה והמוביל נשאר עם פנה הדוקה על העסק מאז.

  אז מה נותן עם העסקה בין ברינקס הביתה ל- AT & T? האם היה כאן איזשהו רכישת חשבונות? יש ברינקס הביתה את העמלה הנאה עבור גישה לכל אותם לקוחות דיגיטליים? דבר אחד בטוח: AT&T לא רוצה שום חלק מהפיכת כל אותם לקוחות דיגיטליים שלמים עם גליל משאית שדרוג 5G.

  כדי להביא קצת בהירות אפשרית לעסקה, בדקתי עם קירק מקדאוול, מייסד ומנכ”ל יועצי האבטחה של MacGuard. “ככל הנראה זו גישה דו-שכבתית, והיא מוציאה AT&T ממפולת אדמה פוטנציאלית של 3G ל- LTE, חוסר שביעות רצון של הלקוחות ונושאים משפטיים פוטנציאליים של אי שדרוג צרכנים לטכנולוגיית תאים חדשה יותר,” הוא אומר.

  מקדואל, שהוא חבר SSI’מועצת המייעצת לעריכה, מציעה שיש כמה תרחישים שיש לקחת בחשבון כאן. ככל הנראה, השותפות הביתית של ברינקס עם AT&T היא א “מוסמך” רכישת חשבונות, הוא אומר. Brinks Home ידוע בזכות עשיית עסקות מחוץ לקופסה והם אוהבים חברות במצוקה. וחיים דיגיטליים של AT&T בהחלט מתאימים לחשבון הזה.

  

  “המוקדמות היא שבעל הבית צריך לשדרג את המערכת הישנה עד סף’ מערכת,” מקדובל מציב. “למען האמת, ברינקס עשוי לשלם AT&T עבור כל המוליכים המביאים למכירה. זה’זה כמו מיזוג הפוך, אך ברור ש- Brinks ישלם רק עבור חשבונות שעושים את השינוי ל- LTE על סעיכים חדשים’ צִיוּד.”

  בתרחיש שני, מתאר מקדואל, יש את סחכי הבית שאולי מתפקד כאגף השירות ללקוחות חיים דיגיטליים. הציפייה כאן היא שלברינקס הביתה תהיה הזדמנות לקרוע ציוד ישן ולהכניס ציוד חדש משלו.

  “מה שבטוח, זו גישה מעורבבת עם פיתולים רבים. זה יהיה עסקה טובה עבור ברינקס הביתה וטוב שהוא מוציא AT&T מחמוצים,” מקדואל אומר. “הייתי רואה את זה שאין’T רכישת נכסים סטנדרטית כאן, אלא הסכמה של החברות לעבוד יחד למשך זמן מסוים כדי להשיג שום. 1 ולא. 2, או נגזרת כלשהי של השניים.”

  להתרחשויות האחרונות עם Brinks Home, לחצו כאן.

  אם נהנית מאמר זה ורוצים לקבל תוכן יקר יותר בתעשייה כמו זה, לחץ כאן כדי להירשם לניוזלטרים הדיגיטליים שלנו!

  מתויג עם: 3G Sunset Brinks Home Securation Automation Automation תעשייה עסקית חדשות חכמה

  על הסופר

  רודני בוש, עורך בכיר

  אם כי בוש’שמו מוכר למדי לאלה בענף האבטחה, הניסיון הקודם שלו היה בעיתונות העיתונות היומית. לפני שהצטרף למכירות ואינטגרציה של אבטחה בשנת 2006, הוא בילה 15 שנה עם לוס אנג’לס טיימס, שם ביצע מגוון רחב של אחריות עריכה, כולל משימות של תכונות ומטרו וכן גם לייצור תוכן לטייטים.com. בוש הוא בוגר אוניברסיטת קליפורניה, פרזנו עם תואר בתקשורת המונית ועיתונות. בשנת 2007 הוא השלים בהצלחה את האיגוד הלאומי לפורץ ואזעקות כיבוי אש’שיעורי הלימוד הלאומיים של בית הספר להכשרה כדי להפוך לטכנאי אזעקה ברמה I.

  AT&T דיגיטלי סקירה 2023: אבטחה ביתית ואוטומציה

  

  הטוב: AT&T Life Digital: Life Digital מציע מפרט אבטחה טוב. האוטומציה הביתית של המערכות נמצאת בשווה למערכות דומות. המשתמשים מסוגלים לתכנן תוכניות אוטומציה ביתיות משלהם.

  הרע: AT&T Digital Life גורמים ללקוחות לחתום על חוזה לשנתיים וחידוש חוזה. כמו כן, בין העלויות הפוטנציאליות, דמי ההתקנה הראשוניים היקרים ושדרוגי ציוד, יתכן שקשה להצדיק את הוצאות המערכת.

  בשורה התחתונה: AT&T Digital Life הם אלטרנטיבה חזקה לדרך מודולרית יותר לצפייה בחייה חכמה. כל מי שחושב להתקין מערכת אבטחה מקצועית עשוי לרצות לשקול AT&T Digital Life. השירות מציע שיעורים תחרותיים עם מערכות אבטחה מקצועיות אחרות. אם זה לא ישבור את התקציב, הצרכנים יכולים לשדרג את החבילה שלהם כך שתכלול תכונות כמו אוטומציה ביתית ייצרו במערכות הבית החכמות הטובות ביותר שקיימות.

  שוק האבטחה עשה זאת בעצמך חווה צמיחה רבה בשנים האחרונות. אנשים מתחילים לראות במערכות אבטחה DIY אפשרות אבטחה ברת קיימא. בגלל זה, חברות נוספות מתחילות להציע מערכות אבטחה שלמות בכוליות, DIY.

  כעת, מערכות אבטחה המותקנות באופן מקצועי אינן זהות למקבילותיהן המודולריות. במקום שנצטרך לבחור רכיבים בודדים, כמו מנעול או אזעקה, אנשים חותמים על חוזה ומקבלים מערכת אבטחה משולבת לחלוטין. למשך זמן החוזה, המנויים לשירות זה יצטרכו לשלם תשלום חודשי. בדיקת חבילות החיים הדיגיטליות של AT&T לסקירה זו פירושה לעבוד מקרוב יותר עם החברה מהרגיל.

  החיים הדיגיטליים של AT&T הם שירות מומלץ מאוד. ממשק האפליקציה קל לשימוש בצרכנים ומודרני. כמו כן, תכונות האבטחה ומכשירי האוטומציה הביתית תחרותיים עם אלה שמציעים חברות השוואות אחרות. בעוד שהמכשירים ותכונות האבטחה הם בסיסיים, הם משתלבים היטב. הנושאים הגדולים ביותר עם AT&T Digital Life הם התמחור. עלות החיים הדיגיטליים של AT&T כוללת את העמלות החודשיות, שיכולות להיות 40 $, 55 $ או 65 $. יש גם דמי ציוד ראשוניים שיכולים להיות 50 $, 150 $ ו- 200 $. הצרכנים צריכים לחתום על חוזה לשנתיים ויכולים לשלם דמי ביטול כאשר הם מפסיקים את השירות לפני סיום החוזה שלהם. למרות כל אלה, החיים הדיגיטליים הם אפשרות טובה לאנשים שלא רוצים להיות מוטרדים בהתקנת מערכת DIY.

  מהן אפשרויות האבטחה?

  ישנן כמה מערכות אבטחה של Do-Itself, כמו Ismartalarm ו- SimpleSafe, שהצרכנים יכולים לרכוש תמורת כמה מאות דולר. מערכות אבטחה אלה אינן דורשות התחייבויות חוזיות. החבילות נוטות לכלול חיישני מגע, מכשירים המעידים על פתיחה וסגירה של חלונות ודלתות, וגלאי תנועה, אזעקה, מצלמה, מרחוק או שילוב של מכשירים אלה.

  מרבית המערכות המותקנות באופן מקצועי מגיעות עם הרכיבים הדומים. חבילת האבטחה החכמה של החיים הדיגיטליים של AT&T מגיעה עם אזעקה, גלאי תנועה, שישה חיישני מגע וגלאי תנועה.

  אפשר לשדרג את המערכת. AT&T מאפשרת ללקוחות להוסיף חיישני שיטפונות, מנעולי דלת חכמים, מצלמות, שקעים מחוברים ועוד. מערכות DIY הן אידיאליות לדירות ובתים קטנים יותר. ניתן להתאים אישית מערכות כמו אבטחה ואוטומציה של AT&T של AT&T כדי לענות על צרכי הבית והבעל הדירה. מערכת זו מיועדת לבתים ודירות בכל הגדלים שכן ניתן להדרג אותה כך שתתאים לצרכי הסביבה. כדי לבחון תכונה זו, הותאמו האבטחה והאוטומציה של הפרימיום.

  קנה מידה אינו היתרון היחיד בשימוש במערכת אבטחה מקצועית באמצעות מערכת DIY. מערכות מסוג זה מציעות ניטור אבטחה מקצועי 24-7. אם יתרחש חירום, המסכים המקצועיים יודיעו לרשויות הנכונות. עם AT&T Life Digital Life, הלקוחות לא יצטרכו לדאוג אם נוצר קשר עם הרשויות המתאימות במהלך חירום או לא. מערכת DIY רבה תציב אזעקה או תשלח לבעל הבית הודעה אם יקרה משהו. לרוע המזל, רבות ממערכות DIY אלה אינן מתקשרות למכבי האש או למשטרה. כמה מערכות DIY יוסיפו תכונה זו, אך הלקוחות יצטרכו לשלם דמי ניטור חודשיים נוספים כדי להשתמש בשירות.

  אמנם שירותי ניטור מקצועיים מועילים, אך הם נוטים להיות מעורבים. שירותים מסוג זה לא עשויים לאפשר ללקוחותיהם להימנע מחוזים. AT&T Digital Life מחייב את הלקוחות שלהם לחתום על חוזה לשנתיים. קיום מערכת האבטחה יעלה, לפחות 30 דולר לחודש. על פי עלויות הניטור, הצרכנים יצטרכו לשלם דמי התקנה או טכנולוגיה נוספים. במצבים מסוימים הלקוחות עשויים לשלם את שני העמלות. במהלך השנתיים, מערכת החיים הדיגיטלית של AT&T יכולה לעלות ללקוחות בין 1,010 ל -1,760 דולר. חיובים אלה אינם כוללים את החיובים עבור מכשירים נוספים שהלקוחות עשויים להוסיף לחבילה שלהם. אמנם קשור לחוזה זה מספיק גרוע, אך הלקוחות יכולים להתמודד עם דמי סיום מוקדמים. כל מי שמחליט שהוא רוצה לבטל את השירות שלו לאחר שבועיים של כך שהוא ישלם דמי סיום מוקדמים. העמלה היא 30 $ לחודש עבור החודשים שנותרו בחוזה.

  היתרונות בשימוש באבטחה המקצועית של AT&T

  חיים דיגיטליים הם מערכת אבטחה מקצועית טובה מכמה סיבות. ראשית, לחיים הדיגיטליים יש מבנה תמחור לא מסובך בהשוואה למערכות אבטחה אחרות. האתר מכיל מידע בסיסי על משך החוזה, עלויות חודשיות ודמי ציוד ראשוניים. אתר AT&T כולל גם מידע על המכשירים הכלולים בכל חבילה. מרבית המתחרים של AT&T מקשים על מציאת מידע על תמחור. הם מאלצים לקוחות להתקשר לחברה לקבל מידע על אורך החוזה, הצעת מחיר ומחירי פריטים אחרים.

  למעט החבילה של 55 דולר אמצע הטווח, החבילות המוצעות על ידי AT&T מורכבות היטב. חבילת האבטחה החכמה היא 40 $ לחודש. שיעורים אלה דומים לחבילות שמציעות חברות כמו ADT, Protect America ו- FrontPoint. חבילת האבטחה והאוטומציה של הפרימיום היא 65 דולר לחודש ולקוחות מקבלים הרבה עבור הכסף שלהם. Vivint מציעה חבילה דומה שהיא מעט יקרה יותר אך יש לה דמי הגדרה זולים יותר. כמו כן, לקוחות יכולים להתאים אישית את חבילות AT&T על ידי הוספת מכשירים כמו מנעולים, אנרגיה, מצלמות וכו ‘.

  כדי לייצר את הסקירה המדויקת ביותר האפשרית, היה חשוב לשכפל את התהליך שלקוח יעבור בעת התקנת מערכת האבטחה שלו. כאשר הגיע הזמן לפגישת ההתקנה, כמו ברוב השירותים, מישהו צריך להיות בבית להתקנה. AT&T עושה מאמץ להבטיח את בטיחות הבית ואלה בתוכו. כל מומחי ההתקנה של AT&T עברו בדיקות רקע. הטכנאים הם מקצועיים ואפילו לבשו שלל כשהם בתוך הבית.

  לאחר השלמת ההתקנה, המנהל באתר הסביר את מערכת החיים הדיגיטלית. הם גם ענו על כל שאלה. השירות של AT&T מגיע עם כל מה שרוב האנשים שרוצים מערכת אבטחה ביתית ירצה: ניטור מקצועי, חיישנים, גישה מרחוק, חבלה-אזלעות וקישוריות אלחוטית. מכיוון שמטרת ההתקנה הייתה לבדוק את המוצר, שירות הניטור לא היה פעיל במלואו. AT&T יכול לפקח על המערכת, היא לא הייתה פונה אוטומטית לשירותי חירום כלשהם.

  חווית ההתקנה הייתה חיובית. אם כי, איכות השירות אולי הושפעה מהעובדה שהמתקינים ידעו שהשירות נבדק. לפני סיום תהליך ההתקנה הם אופטימיזציה של חוזק האות. חשוב לציין כי איכות השירות שאדם מקבל יכולה להיות תלויה בצוות ההתקנה. החוויה יכולה להיות מושפעת מכמה העסוקים המתקינים, המופיעים בבית, במומחיות המתקין ושלל גורמים אחרים.

  החיים הדיגיטליים של AT&T מציעים אינטגרציה וטכנולוגיה מעולים

  תהליך ההתקנה היה חיובי. תוכנית האבטחה החכמה הותקנה והיא הגיעה עם צפירה, חיישני קשר ולוח מקשים. כדי לנסות כמה מהתוספות שמציעה AT&T, תרמוסטט, חיישן הפסקת זכוכית, חיישן CO, גלאי עשן נוסף, שתי מצלמות, שני מנעולי דלת חכמים, ארבעה תקעים חכמים ושני בקרי דלתות מוסך. החבילה הזו, עם התוספות, הייתה 5 דולר לחודש פחות מחבילת האבטחה והאוטומציה של הפרימיום. התכונות הנוספות פירושו שעלויות ההתקנה יהיו גבוהות בהרבה.

  בקרי דלת המוסך ובקרי המצלמה צריכים להיות מחוברים לשקע. כל השאר מופעל על סוללה. מכשירים אלה מתקשרים באופן אלחוטי לתיבת הבקר של AT&T. התיבה מותקנת בארון. מתקנים אלחוטיים כמו אלה נפוצים עבור ספקי חוזים.

  AT&T Digital Life משתמשת בשותפויות שלהם לטובתם בכל מה שקשור למכשירים. זה יכול להיות דבר טוב או רע. חלק מהמוצרים, כמו Samsung SmartCam HD Pro, הם מוצרים מצוינים. בעוד שמוצרים אחרים, כמו התרמוסטט או הטאבלט, הם פחות מהממים.

  AT&T מגדילה באופן פעיל את השותפויות שלה כדי להרחיב ולחזק את הצעת המוצר שלהם. נכון לעכשיו, AT&T מקיימים מערכות יחסים עם Lutron Electronics, Nest, Samsung ו- Qualcomm. על פי AT&T, שילוב עם תרמוסטט הלמידה של Nest יקרה בקרוב. האינטגרציה צריכה לשפר את עקביות המכשירים.

  שניים מהמכשירים הטובים ביותר של AT&T, מלבד מצלמת סמסונג, הם מסך המגע של ייל ותקעים חכמים של ייל מסך המגע. התקעים מעוצבים היטב. בניגוד למתג התובנה של Belkin Wemo או מתג Idevices, תקעים אלה אינם יכולים למדוד את צריכת האנרגיה. אבל, למתגים המקורה האלה יש משהו שאחרים לא’יש, יש להם חנויות כפולות. כלומר, פורקן אחד תמיד פועל. השקע האחר הוא השקע החכם שמשתמשים יכולים לשלוט בהם מהטלפון שלהם. שיש שני חנויות אולי לא נראה כאילו זה חשוב כל כך, אבל כדאי שיהיה לו מוצא לשלט רחוק וכזה שתמיד נמצא.

  ה- Deadbolt של ייל, כמו מצלמת סמסונג, הם שני מוצרים עצמאיים שהיו זמינים לצרכנים מזה זמן מה. ה- Deadbolt של ייל הוא מכשיר נהדר בפני עצמו. עם זאת, כאשר משויכים לחיים הדיגיטליים של AT&T הם באמת זורחים. המכשיר לא רק מאפשר לבעלים ליצור קודי כניסה מותאמים אישית למשפחה ולחברים, כעת ניתן לתכנת קודים אלה לשלוט במכשירים שונים בתוך הבית.

  מרבית מוצרי החיים הדיגיטליים של AT&T טובים. עם זאת, יש מוצר אחד שמאכזב: טאבלט ה- ZTE. הטאבלט של ZTE נורא והוא מגיע עם כל חבילה ברמה אמצעית וגבוהה. הממשק פשטני ולא מגיב. האפליקציה והפורטל המקוון מגיבים הרבה יותר. כמה תלונות עיקריות על הטאבלט כוללות את העובדה שהוא קופא לעתים קרובות. המשתמשים ימצאו את עצמם מכבים את זה מכיוון שהוא קופא על מסך הטעינה. בקרות מסך המגע אינן פונקציונליות והטאבלט מוגבל למדי ביכולותיו. ההיבט החיובי היחיד של הטאבלט הוא העובדה שהוא נגיש בקלות. משתמשים לא יצטרכו להיכנס לטאבלט כדי להשתמש בו. לרוע המזל, זה לא מספיק כדי להפוך את הטאבלט לשווה את זה. יתכן שיהיה קל יותר להשתמש בטלפון מאשר לנסות להשתמש בטאבלט.

  לקוחות עשויים לחוות כמה בעיות חביון בעת ​​שליחת פקודות למערכת באמצעות הפורטל המקוון של AT&T, שליחת פקודות באמצעות האתר או האפליקציה. יש לציין כי יש הרבה מכשירים אלחוטיים עשויה להשפיע על היענות המערכת.

  כאשר הטכנאי התקין את המערכת לבדיקה, הוא מיטב את כל החיבורים ונתן סיור באפליקציה. במהלך ההסבר של האפליקציה, הטכנאי לא היה מודאג מדי שהפקודות מפגרות במשך כעשר שניות. למען ההגינות, אין מערכת אוטומציה ביתית שאין בה סוגים מסוימים של בעיות פיגור עם הגישה המרוחקת. עם זאת, מערכת החיים הדיגיטלית אכן מדגישה תלונה נפוצה עם המוצרים. בעת שימוש במערכת זו, לפעמים היה מהיר יותר להפעיל ידנית את האור.

  לחיים הדיגיטליים יש את הבעיות שלהם עם חביון, אבל מה שגורם למערכת זו לזרוח הוא הממשק המקוון שלה שמשתמשים יכולים לגשת אליו באמצעות הפורטל המקוון Digital Life ואפליקציית הטלפון. הממשקים ידידותיים למשתמש ומסודרים. קל לבצע שיתוף משתמשים. כל מי שיש לו את פרטי החשבון יכול להגדיר את האוטומציה ולעשות דברים כמו הקמת לוח זמנים לפקודה או תוכניות מופעלות. יש חסרונות לממשק. המשתמשים צריכים להתחבר בכל פעם שהם רוצים להשתמש באפליקציה. לחיים הדיגיטליים אין כניסה של לוח מקשים כמו ADT Pulse. החיסרון האחר כרוך ביצירת חשבון. משתמשים לא יכולים ליצור חשבונות עם רמות גישה שונות. לדוגמה, משתמשים לא יכולים להקים פקודה שתאפשר לילדיהם רק לשלוט בפריטים מסוימים. לחסרונות אלה אין באמת השפעה משמעותית על איכות המערכת. הביקורת עוסקת יותר בעיצוב האפליקציה.

  האלמנט הטוב ביותר בפורטל ובאפליקציה המקוונים הוא תכונת התוכניות. תכונה זו מאפשרת למשתמשים להכניס קלט להפעלת גאדג’ט כדי לשלוט על גאדג’ט אחר. השימוש בתכונה זו אינו דורש כי מיומנות תכנות כלשהי. אמנם לא קשה לשימוש, אך זה עשוי להתרגל. עם זאת, כאשר המשתמש מגלה זאת, יהיה להם כיף עם זה. תכונת התוכנית מאפשרת למשתמשים ליצור תוכניות המאפשרות להם לכבות מנורות, להגדיר את התרמוסטט ולנעול את הדלתות אוטומטית. כל זה נעשה על ידי הצבת מצב ‘חמוש’ של המערכת. כאשר האדם חוזר הביתה, הוא יכול לבסס מחדש במהירות את ההגדרות הרגילות שלו.

  הרבה אנשים עשו שימושים יצירתיים בתכונות התוכנית שלהם. האפשרויות של תכונה זו יתרחבו ככל שסוגי הציוד הזמין מרחיב. זיהוי קול ואוטומציה היא הרחבה אחת שמגיעה. נכון לעכשיו, הטכנולוגיה הזו עוברת שלב ניסוי. אם משפט ההרחבה הוא הצלחה, לחיים דיגיטליים תהיה תכונה שמציבה אותה לפני רוב המתחרים שלה.

  ממשק אתר החיים הדיגיטלי מאפשר למנויים לרכוש מוצרים נוספים למערכת שלהם. היכולת לעשות זאת חשובה מכיוון שמשתמשים לא יכולים לקנות מוצרים מבעלים אחרים. על ידי מערכת רכישה גמישה, המשתמשים יכולים להתאים אישית את האבטחה שלהם ואת החשבון שלהם.

  האם AT&T Digital Life שווה את הכסף?

  בכנות, התשובה תלויה במה שאתה צריך. בעלי בתים עם בית גדול יותר יזכו במערכת מאובטחת ומשולבת. המערכת לא תהפוך בתים לנוף עתידני, אך זו מערכת יעילה ביותר.

  חבילת האבטחה החכמה, החבילה הבסיסית, היא 40 $ לחודש. זה ארוז מעוצב היטב שמתומחר בתחרות. חבילת האבטחה והאוטומציה של הפרימיום היא 65 דולר לחודש. חבילה זו מגיעה עם הרבה ציוד והיא מערכת אבטחה הגונה. חבילת האבטחה והאוטומציה החכמה היא החבילה היחידה שאנשים מסוימים לא היו ממליצים עליהם. במחיר של 55 דולר, חבילה זו היא 15 $ יותר מחבילת האבטחה החכמה. לרוע המזל, אין לו מספיק תכונות נוספות כדי להצדיק את עליית המחירים. כמו כן, זה מגיע עם טאבלט שעשוי להיות משקל נייר.

  AT&T Digital Life הם מערכת טובה. עם זאת, מערכת לעשות זאת בעצמך עשויה להיות טובה יותר לבתים ודירות קטנות יותר. כל מי ששוקל להתקין מערכת אבטחה ביתית ואוטומציה ביתית עשוי לרצות לחקור חיים דיגיטליים. אם ההרשמה לחוזה לשנתיים היא מפסק עסקות. חיים דיגיטליים הם מערכת שכדאי לפקח עליהם. זה מגדיל באופן פעיל את השותפויות הטכנולוגיות שלה ומגדיל את תכונות האוטומציה שלה.

  סקירת AT&T דיגיטלי חיים: האוטומציה הביתית של AT&T עובדת פלאים, אך תעלה לך

  מערכת האבטחה והאוטומציה של AT&T גורמת לך ולבית שלך להרגיש חכמים.

  עורך לשעבר של דייוויד כומר

  דייוויד פריסט הוא סופר ועורך עטור פרסים שכיסה בעבר אבטחת בית עבור CNET.

  דיוויד כומר

  דוקטורט. 24, 2015 7:20 א.M. Pt

  9 דקות לקרוא

  CNET שמרה על אצבעו על הדופק של שוק האבטחה ההולך וגדל בעצמך מזה זמן-סקירת טונות של מערכי אבטחה מודולריים . אבל עכשיו, בזכות הבית החכם של CNET, יש לי הזדמנות לסקור מערכות ביתיות שלמות.

  

  AT&T חיים דיגיטליים

  הטוב

  AT&T Digital Life מציעה מפרט אבטחה לגיטימי, בתוספת פונקציונליות אוטומציה תחרותית לאוטומציה ביתית. המצאת תוכניות אוטומציה משלכם מזכירה לכם מדוע סופרי מדע בדיוני חולמו את הבית החכם מלכתחילה.

  הרע

  בין חוזה השנתיים החובה, עלויות פוטנציאליות וחידוש חוזה לשדרוג ציוד, ודמי הגדרה ראשוניים כבדים, אנשים רבים עשויים להתקשות להצדיק את ההוצאה.

  בשורה התחתונה

  AT&T Digital Life מציעה אלטרנטיבה משכנעת לגישה המודולרית לחיים חכמים. אם אתה כבר מתכנן להתקין מערכת אבטחה מקצועית, AT&T Digital Life מציעה שיעורים דומים. ואם אתה יכול להצדיק את ההוצאה הנוספת, שדרוג החבילה שלך כך שתכלול אוטומציה ביתית קונה אחת ממערכי הבית החכם הכי מלוטש שם בחוץ.

  כמובן שאבטחה המותקנת באופן מקצועי היא חיה אחרת מאפשרויות מודולריות יותר. במקום להרכיב מוצרים בודדים, כמו תרמוסטט, אזעקה או מנעול, אתה חותם על חוזה מורחב, לקבל מערכת משולבת לחלוטין ולשלם עמלה חודשית עד שהחוזה מסתיים. זה אומר שאנחנו צריכים לעבוד עם חברות מקרוב מהרגיל. עם זאת, לאחר סידר התקנה של אחת מחבילות החיים הדיגיטליות של AT&T, סוף סוף קיבלתי הזדמנות לבלות שבוע וחצי בבדיקתו בבית החכם CNET CNET.

  בסך הכל, החיים הדיגיטליים מומלצים מאוד. ממשק האפליקציה חלקלק, תכונות האבטחה הן תחרותיות בשוק, ומכשירי האוטומציה הביתית, בעוד שהם מעט בסיסיים באופן אינדיבידואלי, נהנים משילוב יפה. החולשה הגדולה ביותר של החיים הדיגיטליים AT&T היא נקודת המחיר. בין חוזה לשנתיים, עמלות חודשיות של 40 $, 55 $ או 65 $, דמי ציוד ראשוניים (50 $, 150 $ ו -200 $, בהתאמה), ודמי ביטול פוטנציאליים, על הצרכנים להיזהר מקפיצות על הסיפון ללא שיקול נאות. אבל עבור כל מי שזקוק לאבטחה של בית חכם המנוטר באופן מקצועי-במיוחד אלה שמנסים להימנע מהניחוש של התקנת מערכות Do-Itself Yourself-החיים הדיגיטליים הם אחת האפשרויות הטובות ביותר שיש שם.

  החיים הולכים דיגיטליים עם מערכת האבטחה של AT&T (תמונות)

  מהן אפשרויות האבטחה שלי?

  רציתי לפנות להתקנת החיים הדיגיטליים של AT&T כמו שכל לקוח היה, אז התחלתי בסקר מערכות האבטחה השונות העומדות לרשות הצרכן הממוצע. ידעתי המון מערכות אבטחה מעשה זאת בעצמך, כמו SimpleSafe ו- Ismartalarm, מוכרות כמה מאות דולרים ואינן דורשות חובות חוזיות. בדרך כלל, אלה כוללים חיישני מגע זוגיים – מכשירים המצביעים על אם דלתות או חלונות פתוחים או סגורים – גלאי תנועה או שניים, מרחוק, אזעקה, מצלמה או כל שילוב של גאדג’טים אלה.

  ורבות מחבילות הבסיס למערכות המותקנות באופן מקצועי נראו דומות. חבילת “אבטחה חכמה” של AT&T Digital Life, למשל, כללה שישה חיישני מגע, גלאי תנועה, לוח מקשים ואזעקה.

  עם זאת, כשאתה משדרג, אתה יכול להוסיף מצלמות, חיישני שיטפון, שקעים מחוברים, מנעולי דלת חכמים ועוד. לסקירה זו, AT&T התקין גרסה מעט מותאמת אישית של חבילת “אבטחה ואוטומציה של פרימיום”. מה שהתברר היה, ואילו מערכות DIY יתאימו לצרכים של כמה בתים ודירות קטנות יותר, מערכות מקצועיות כמו AT&T ייקודו לצרכים של כמעט כל בית.

  מלבד קנה המידה, לאבטחה מקצועית יש יתרון מרכזי נוסף על פני מערכות DIY: ניטור מקצועי 24-7. במקרה של חירום, AT&T Digital Life, כמו מערכות מקצועיות אחרות, יפנו לרשויות המתאימות. מערכות DIY רבות ישלחו אתה הודעת סמארטפון או הציגו אזעקה, אך הם לא יתקשרו למשטרה או למכבי האש. (כמה מערכות DIY מוסיפות תכונה זו, אם כי היא כרוכה בתשלום ניטור חודשי.)

  הבעיה עם ניטור מקצועי הוא החוזה שמעורב בדרך כלל. מרבית מערכות האבטחה יעלו לך לפחות 30 $ לחודש, ולעתים קרובות הן כוללות עמלות נוספות עבור התקנה, טכנולוגיה או שניהם. מערכת AT&T Digital Life, על חוזה השנתיים המלאה, תחייב אותך בין 1,010 ל -1,760 דולר, ולא כולל מכשירים נוספים שתבחר לרכוש מעבר לחבילות. בנוסף, אם תחליט לבטל לאחר השבועיים הראשונים, תצטרך לשלם כ- $ 30 לחודש שנותרו בחוזה שלך.

  אז, ביטחון מקצועי.

  כבר מוקדם, אהבתי את החיים הדיגיטליים מכמה סיבות. ראשית, יש לו את התמחור הכי פשוט של כל מערכת אבטחה מקצועית. באתר אתה יכול למצוא את כל המידע הבסיסי לאורכי חוזה, דמי ציוד ראשוניים ועלויות חודשיות. מופיע לצד המידע הוא המכשירים הכלולים של כל חבילה. חברות רבות דומות מחייבות ללקוחות להתקשר לקבלת הצעת מחיר, אורכי חוזה ופרטי תמחור אחרים.

  החבילות של AT&T מעוצבות גם כן (למעט 55 $ בינוני אחד; עוד על כך בהמשך). החבילה של $ 40/mo “אבטחה חכמה” תואמת את התעריפים (פלוס מינוס 5 $) של חבילות דומות מ- FrontPoint, Protect America, ADT וספקים מובילים אחרים. החבילה “אבטחה ואוטומציה של פרימיום” כוללת המון גאדג’טים, ושקופיות ב -65 דולר לחודש, ממש מתחת לחבילה היקרה ביותר של Vivint (אם כי דמי ההתקנה הראשוניים של Vivint נמוכים יותר). בנוסף, אתה יכול להתאים אישית את החבילה שלך על ידי התחלה עם היסודות והוספת חבילות במחיר פרטני כמו “מצלמות”, “מנעולים”, “אנרגיה” “גילוי מים” ואחרים.

  כשהגיע הזמן להתקנה, כמו כל לקוח, חיכיתי בזמן שמומחי AT&T – כולם מקבלים בדיקות רקע לפני שהנחתי חובות התקנה ביתיות – חיישנים ממוקמים וגאדג’טים אחרים סביב הבית החכם CNET. הטכנאים היו מקצועיים: כל אחד מהם אפילו נתן נעליים כשהם בתוך הבית.

  לאחר ההתקנה, המנהל באתר העביר אותי דרך מערכת החיים הדיגיטלית וענה על שאלותי. AT&T מילא בבירור את כל החובה שחיפשתי: חיבור אלחוטי, חבלים-אזעקות, חיישנים מגוונים, ניטור מקצועי וגישה מרחוק. ההבדל הגדול היחיד בין ההגדרה שלנו למתקני החיים הדיגיטליים הטיפוסיים היה מפעילי האזעקה. משטרה מקומית ומחלקות כיבוי אש באמת שונאות אזעקות שווא משירותי ניטור אבטחה, ובצדק, מכיוון שאותן אזעקות שווא מבזבזות משאבים עירוניים. לצורך סקירה זו, AT&T הציבו את שירות הניטור במצב בדיקה. הם יכלו לראות את המערכת שלנו, אך הם לא היו מפעילים אוטומטית 911 שיחות.

  בסך הכל, חווית ההתקנה שלי הייתה ממש חיובית. עם זאת, AT&T והמתקינים ידעו שהם עובדים עם CNET, כך שזה לא היה בדיוק מבחן עיוור. הם דאגו לייעל את חוזקו של כל אות לפני שהם סיימו להתקין. הם אמרו שהם יעשו זאת עבור כולם, אבל כמו עם כל ספק שירות לאומי עם צוותי התקנה אזוריים, הקילומטראז ‘שלך עשוי להשתנות תלוי מי באמת יוצא לביתך, כמה הם עסוקים באותו יום מסוים וכו’.

  טכנולוגיה טובה, שילוב נהדר

  בעיקרו של דבר, ההתקנה שלנו נראית כך: יש לנו את הגאדג’טים הבסיסיים “אבטחה חכמה” כמו חיישני תנועה וחיישני קשר, צפירה ולוח מקשים. אבל השקענו גם בגלאי תנועה נוסף, גלאי עשן, חיישן CO, חיישן הפסקת זכוכית, תרמוסטט, שני מנעולי דלת חכמים, שני בקרי דלתות מוסך, שתי מצלמות וארבעה תקעים חכמים. ביטלנו את הסכמתם לחיישני המים מכיוון שכבר היו לנו את אלה מכוסים . החבילה המותאמת אישית שלנו תעלה למעשה 5 $ לחודש פחות מחבילת “אבטחת פרימיום ואוטומציה”, אך מחיר ההתקנה שלה יהיה גבוה בהרבה, במיוחד לאור המצלמה הנוספת והנעילה.

  את המצלמות ובקרי דלת המוסך צריכים להיות מחוברים לשקעי חשמל, אך כל השאר מופעל על סוללה, וכל אותם מכשירים מדברים באופן אלחוטי לתיבת הבקר הראשית AT&T המותקנת בארון בבית. מתקנים אלחוטיים כאלה נפוצים בקרב ספקי חוזים.

  כשמדובר במכשירים הספציפיים, AT&T Digital Life מנצלת את השותפויות של צד שלישי, מה שמביא לאפקט מכה או פספוס. המוצרים הנהדרים כמו Samsung SmartCam HD Pro, למשל, בולטים נגד מחיר בינוני יותר כמו הטאבלט Wonky או התרמוסטט הגנרי.

  AT&T מפתחת שותפויות כדי להרחיב ולחזק את המערך הנוכחי של מוצרים בודדים, עם זאת,. קוואלקום, Lutron Electronics, Samsung ו- Nest הם כבר שותפים, ועל פי AT&T, שילוב תרמוסטט של Nest Learning צריך להגיע כבר ברבעון הראשון של 2016. זה אמור לעזור להעלות את רמת העקביות בין המכשירים.

  שני המכשירים שהכי אהבתי, מלבד המצלמה של סמסונג, היו התקעים החכמים וה- Deadbolt של מסך המגע של ייל. התקעים מעוצבים באופן מפתיע היטב. למרות שהם לא מתהדרים בחומרה למדידת צריכת אנרגיה, כמו מתג Idevices או מתג ה- Belkin Wemo Insight, יש להם משהו שאין להם שום מתג מקורה הגון אחר: שני שקעים. אני יודע – זה נשמע חסר משמעות. אבל זה ממש מועיל להיות שיש בו אופן “תמיד-און” ושקע לשליטה מרחוק.

  ה- Deadbolt של ייל, כמו מצלמת סמסונג, היה מוצר עצמאי מזה זמן מה. אהבתי את זה כמכשיר משלו, אבל זה עובד אפילו טוב יותר כחלק ממערכת החיים הדיגיטלית. לדוגמה, לא רק שאתה יכול לתת קודי כניסה מותאמים אישית לחברים או למשפחה כמו לפני – עכשיו אתה יכול “לתכנת” את הקודים האישיים האלה כך שהם מפעילים פקודות מכשירים שונות בתוך הבית. בדוק את התוכנית שיצרתי עבור אנשי משלוח בתצלום המסך למטה.

  בסך הכל, אני אוהב את רוב המוצרים, אבל היה סריח בולט אחד: טאבלט ה- ZTE. מכשיר זה מוצג הן בחבילות הבינוניות והן ברמה הגבוהה, והוא נורא. הממשק הוא פשטני יותר ולא מגיב יותר מהאפליקציה וממשקי הפורטל המקוון. חצי מהזמן השתמשתי בטאבלט, כיביתי אותו כי הוא קפא על מסך הטעינה. בסופו של דבר התחלתי לשלוף את הטלפון שלי במקום להשתמש בטאבלט כתוצאה מבקרות מסך המגע הנגדיות שלו ויכולות מוגבלות.

  שמתי לב גם לאיזה חביון חצי -נדרש כששלחתי פקודות למערכת דרך האפליקציה או אתר AT&T, שנקרא הפורטל המקוון. כדי להיות ברור, המספר העצום של המכשירים שהתקנו בבית החכם CNET יוצר סביבת בדיקות עמוסה מאוד מבחינת קבלת פנים אלחוטית. אני לא רוצה לדחוף שום דבר לא הוגן לתגובה לקויה כשזה פשוט תוצאה של הרעש בבית.

  אבל אחרי שיש לו טכנאי אופטימיזציה של כל חיבורי החיים הדיגיטליים, כאשר אחר כך עבר אותי דרך האפליקציה, הוא לא נראה מוטרד כשחווינו כמה פקודות מפגרות במשך 10 או 15 שניות. למרות שלא ראיתי אף מערכת אוטומציה ביתית משיגה גישה מרחוק חלקה לחלוטין, הניסיון שלי עם מערכת החיים הדיגיטלית מדגיש תלונה נפוצה עם מוצרים אלה. לפעמים, זה פשוט מהיר יותר ללכת ולהפוך את מתג האור באופן ידני.

  למרות סוגיות ההשהיה הקלות שלה, הכוכב האמיתי של מערכת החיים הדיגיטלית הוא הממשק המקוון – הן דרך אפליקציית הטלפון והן בפורטל המקוון של החיים הדיגיטליים. שניהם מסודרים ואינטואיטיביים. שיתוף משתמשים הוא פשוט: אתה פשוט חולק חשבון. וכל מי שיש לו מידע על חשבון יכול לבצע אוטומציה, כמו תזמון פקודות או הגדרת תוכניות “מופעלות”.”שני חסרונות הם שאתה צריך להיכנס לאפליקציה בכל פעם שאתה רוצה להשתמש בה (מדוע אין כניסה פשוטה של ​​לוח מקשים עם ADT Pulse ?). ואינך יכול ליצור חשבונות עם רמות גישה משתנות (חשבו: ילדים יכולים לשלוט על האורות, אך לא על שסתומי המים). אף אחד מהחסרונות הללו אינו מזיק, אך כל העיצוב החכם אחרת של האפליקציה.

  האלמנט הכי מגניב באפליקציה ובפורטל המקוון הוא תכונת “התוכניות”. בעיקרו של דבר, אתה יכול להכניס כל קלט לכל מפעיל גאדג’ט כל פלט מכל גאדג’ט אחר. אני לא מתכנת, אבל ברגע שהבנתי את המערכת, היה לי תוכניות ליצירת כדור. יצרתי אחד שכאשר קבעתי AT&T Digital Life במצב חמוש, נעלתי את הדלתות שלי (לאחר עיכוב מתאים), הגדרתי את התרמוסטט שלי כדי להיסחף מעט (כדי לחסוך כסף), וכיביתי את כל המנורות המחוברות שלי. כשאני פותח את דלת הכניסה, כל המכשירים האלה חוזרים לשגרה.

  אני יכול לראות הרבה משתמשים יצירתיים הבונים תוכניות מגניבות – והאפשרויות רק יתרחבו כפי שעושה סגל הציוד. הרחבה אחת שמגיעה בעתיד הקרוב היא זיהוי קולי ואוטומציה. על פי AT&T, טכנולוגיה זו נמצאת בשלב ניסיון כרגע. אם זה עובד טוב, זה יכול לדחוף את החיים הדיגיטליים לפני רוב מתחרותיה.

  לבסוף, אני מאוד אוהב את ממשק אתר החיים הדיגיטלי לרכישת מוצרים נוספים כדי להוסיף למערכת שלך. זה חשוב, מכיוון – מסיבות אבטחה – אינך יכול לקנות מוצרים משלך מכל מי שאתה רוצה. באמצעות מערכת הרכישה הגמישה, אתה יכול להתאים אישית את המערכת שלך וגם את החשבון שלך.

  האם זה שווה את הכסף?

  זו השאלה הגדולה, והתשובה תלויה במה שאתה צריך. בבית החכם CNET, AT&T Digital Life עבד ממש טוב – הבית הגדול יחסית הרגיש משולב ובטוח. בטח, זה לא גרם לבית להרגיש סופר עתידני, אבל זו הייתה מערכת יעילה.

  החבילה הבסיסית של $ 40/mo “אבטחה חכמה” היא במחיר תחרותי ומעוצב היטב. חבילת האבטחה והאוטומציה של 65 דולר לחודש “אבטחה ואוטומציה” היא אוצר ציוד ובעל עתיד מזהיר. החבילה היחידה שאני יכול לייעץ בה בנוחות היא החבילה של 55 $ “אבטחה ואוטומציה חכמה” בסך 55 $, שפשוט עולה יותר מדי מהחבילה הבסיסית עבור מעט מדי תכונות נוספות – במיוחד כאשר אחת מהתכונות הללו היא הטאבלט חסר התועלת.

  אבל בשורה התחתונה, AT&T Digital Life הם מערכת חלקלק. לדירות או לבתים קטנים, מערכת אבטחת DIY עשויה להיות מתאימה יותר. אבל כל מי ששוקל אבטחה ביתית ואוטומציה צריך לבחון את החיים הדיגיטליים מקרוב. ולמיסס להשקיע כעת בחוזה לשנתיים, החיים הדיגיטליים יהיו מערכת לצפייה, במיוחד עבור שותפויות טכנולוגיות מתפתחות ותכונות האוטומציה ההולכות וגדלות שלה.